觀遠數據：張亮麻辣燙如何通過數據洞察驅動業務增長（17頁）.pdf

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1、匯報人匯報人 張亮集團技術運營中心張亮集團技術運營中心-IT-IT總監總監 顧超顧超張亮麻辣燙如何通過數據洞察張亮麻辣燙如何通過數據洞察驅動業務增長驅動業務增長目錄目錄Part.1Part.1走向世界的中國麻辣燙品牌走向世界的中國麻辣燙品牌Part.2Part.2品牌數據運營面臨的困難與思考品牌數據運營面臨的困難與思考Part.3Part.3從從0-10-1的企業級數據分析解決方案的企業級數據分析解決方案Part.4Part.4實際業務端應用實踐及效果思考實際業務端應用實踐及效果思考Part.1Part.1走向世界的中國麻辣燙品牌走向世界的中國麻辣燙品牌張亮麻辣燙公司介紹張亮麻辣燙公司介紹走向

2、世界的中國麻辣燙品牌走向世界的中國麻辣燙品牌阿城第一家張亮麻辣燙店開業20082015201920122017哈爾濱品牌總部大樓建成，門店達2200+正式開放海外市場，開始全球化布局張亮麻辣燙總公司成立，哈爾濱第一家直營店開業，加盟數量達280+上海分公司成立，榮獲中國快餐五強企業稱號啟動哈爾濱-上海雙總部戰略，全球門店突破5800+堅守中華美食文化初心堅守中華美食文化初心，在創新與傳承中與世界交融在創新與傳承中與世界交融2021四大優勢推動品牌穩步發展四大優勢推動品牌穩步發展集直營集直營、加盟加盟、研發研發、培訓培訓、設計設計、管理管理、服務于一體服務于一體1 1裝飾裝飾2 2供應鏈供應鏈3

3、 3數字化數字化4 4培訓培訓DecorationDecorationTrainingTrainingSupplySupply ChainChainDigitalDigital品牌數據運營面臨的困難與思考品牌數據運營面臨的困難與思考張亮集團日常數據分析痛點張亮集團日常數據分析痛點Part.2Part.2行業外部和企業內部共同驅動品牌數字轉型行業外部和企業內部共同驅動品牌數字轉型集團戰略規劃從集團戰略規劃從0-10-1搭建企業數字化基礎搭建企業數字化基礎，處于信息化處于信息化發展初期階段發展初期階段，數據跨部門溝通數據跨部門溝通協同能力待優化協同能力待優化，需要需要打通業務全鏈路的數據流打通業務

4、全鏈路的數據流，提升內部經營管理效率提升內部經營管理效率。高層希望通過高層希望通過BIBI平臺的搭建以終為始平臺的搭建以終為始，推進信息化的快推進信息化的快速建設速建設。外部驅動外部驅動餐飲行業外部營銷信息化應用廣泛餐飲行業外部營銷信息化應用廣泛，但是內部運營管理的但是內部運營管理的信息化普遍較低信息化普遍較低，為了更好應對行業市場的蓬勃發展為了更好應對行業市場的蓬勃發展，數數字化升級迫在眉睫字化升級迫在眉睫。但同時由于缺乏統一的信息化標準但同時由于缺乏統一的信息化標準，出現出現信息孤島信息孤島現象現象；信息化信息化應用水平需進一步完善應用水平需進一步完善；急需急需數字化專業人才數字化專業人才

5、這些痛點又制約著企業的數字化進程這些痛點又制約著企業的數字化進程。內部驅動內部驅動一體化一體化消除信息孤島將割裂數據串聯進行一體化分析一體化一體化(系統主導系統主導)運營邏輯從簡單到復雜，粗暴到精細人工分析差異化機會，提升敏捷迭代能力精細化精細化(數據主導數據主導)智能化智能化人工經驗沉淀為固化的系統規則持續迭代優化，以“法治”替代“人治”自動化自動化(系統主導系統主導)通過機器學習尋求業務方案最優解建模、回歸、預測等突破人工經驗局限性智能化智能化(算法主導算法主導)自動化自動化精細化精細化場場流量|連接 貨貨爆品|體驗 人人組織|文化 短期價值中期價值長期價值渠道越多，SKU越多，訂單越多，

6、用戶越多，時間越長，則數字化運營的價值越凸顯內生數據驅動組織增長潛能內生數據驅動組織增長潛能從從0-10-1的企業級數據分析解決方案的企業級數據分析解決方案張亮集團數字化實踐張亮集團數字化實踐Part.3Part.3張亮集團數字化運營三步策略張亮集團數字化運營三步策略小步快跑小步快跑，快速落地快速落地，推廣復制推廣復制，實現數據驅動業務價值實現數據驅動業務價值 數據團隊數據團隊：快速上手，提高數據處理效率 業務團隊業務團隊：統一內部管理的數據語言，提升數據應用效率提升數據應用效率及意識 高層經營管理 裝飾、貿易、加盟等重點業務模塊 財務核心場景 觀遠Galaxy 5.0數據智能分析平臺 現有多

7、系統數據整合，沉淀企業數據資產快速實施快速實施，快速上線快速上線內部管理運營數字化內部管理運營數字化找抓手找抓手，尋突破尋突破數據驅動業務創新經營數據驅動業務創新經營快速啟動快速啟動，2-32-3個月個月全場景賦能全場景賦能，3-43-4個月個月數據創新應用數據創新應用（TBDTBD）看清全局看清全局，補短板補短板全渠道經營一體化全渠道經營一體化業務目標業務目標數據組織數據組織數據場景數據場景數據基建數據基建 數據團隊數據團隊：基本掌握BI工具，提升效率，基于業務需求敏捷開發敏捷開發 業務團隊業務團隊：全面實現數據預警、數據追人，形成數據驅動的業務經營習慣 門店、會員等更豐富主題擴展 一期落地

8、場景深化 觀遠Galaxy 5.0數據智能分析平臺 數據團隊數據團隊：熟練運用BI工具，并嘗試數據深度智能應用，如數據解釋、時序預測等 業務團隊業務團隊：數據支撐業務經營，并通過數據賦能業務創新經營 數據驅動業務創新經營 觀遠Galaxy 5.0數據智能分析平臺 BI增強分析能力核心目標核心目標：實現數字化實現數字化0-10-1，出更少的力出更少的力，獲更多的利獲更多的利解放解放ITIT，賦能業務賦能業務，推動集團決策推動集團決策信息部門信息部門業務部門業務部門助力IT部門推進集團的信息化建設進程；業務部門自主應用，提升數據效率，減少信息部支持工作量提升數據處理及跨部門協同效率，達到降本提效的

9、效果；培養數字化應用思維，工具自主應用企業管理企業管理及時洞察企業整體經營情況，及時監控調整集團戰略，實現數據指導決策；各版塊業務數據可視化，想看就看經營管理經營管理：聚焦企業北極星指標聚焦企業北極星指標，及時下達決策指令及時下達決策指令貿易主題財務主題加盟主題裝飾主題 貿易總覽 供應商分析 供應商結算進度 倉庫進銷存 庫存周轉 配貨分析 全集團收入報表 集團分公司返款 集團P&L(利潤損益)、P&L(分板塊)集團資金日報 加盟核心指標總覽 目標達成&轉化分析 加盟商畫像 加盟審核 競品分析 裝飾核心指標總覽 門店分布分析 收入分析 人效分析聚焦經營核心指標，從招商加盟、商機轉化、門店規模、訂

10、貨銷售、商品動銷到裝飾收入，全面呈現集團經營全貌，洞察經營現狀及風險內部管理大屏集團領導集團領導手機端面向集團領導、貿易板塊負責人，綜合呈現銷售訂單、品類、采購、供應商、配送商等業務關鍵點的主要銷售指標銷售指標、指標趨勢指標趨勢等維度對店鋪目前的銷售狀況有整體了解。貿易分析貿易分析加盟分析及加盟商畫像加盟分析及加盟商畫像跟蹤各區域招商目標達成進度，細化到單省份單加盟店信息；對無效客戶原因進行歸因分無效客戶原因進行歸因分析析；識別優質的客戶線索拓展渠道識別優質的客戶線索拓展渠道從工程進度、門店分布、裝飾收入及人效幾個關鍵點掌握裝飾部門的工作現狀，結合歷史數據綜合對比表現的差異點裝飾分析裝飾分析貿

11、易總覽面向集團領導、財務總對集團收入、返款、P&L等進行自動化的財務報表呈現財務報表財務報表圍繞企業核心營收板塊構建業財分析場景圍繞企業核心營收板塊構建業財分析場景實際業務端應用實踐和效果思考實際業務端應用實踐和效果思考如何讓業務用起來如何讓業務用起來Part.4Part.4打造圍繞系統的組織架構，形成一套組合拳 企業的數字化轉型不僅要依托于信息系統的搭建信息系統的搭建 還要需要能融合組織組織數字化，人才人才數字化，管理管理數字化的綜合進程綜合進程數字化轉型是一套組合拳數字化轉型是一套組合拳四組能力四組能力業務流程業務流程組織能力組織能力技術能力技術能力數據能力數據能力業務用起來的關鍵業務用起

12、來的關鍵-從業務需求出發從業務需求出發，打造數據協同能力打造數據協同能力數據消費者數據消費者數據開發者數據開發者數據管理者數據管理者只關注最終數據效果最終數據效果、準確性與使用體驗，不關注背后的過程細節，以中高層與終端使用者為主既關注最終分析體驗最終分析體驗，也關注產出數據的過程體驗過程體驗，以中間執行層為主重點關注基礎數據架構設計重點關注基礎數據架構設計，權限管控，平衡前端業務人員的需求與基建能力，以IT部門為主高層數據分析師數據開發人員IT/數據部門關鍵業務中層企業級的多域管理模式及數據安全管控，權限管控有抓手，數據監管有手段?？绮块T多源異構數據能打通，降低跨部門溝通成本。提升管控力人找數據數據追人，看數更方便。千人千面的數據門戶，看數更聚焦。實現數據應用開發過程的全程可視化、自助化和自動化。業務人員從提需求，到自主分析；技術人員數據分析壓力降低；整體工作機制優化，工作效率提升。一線業務人員解放能力解放注意力ThanksThanks謝謝觀看謝謝觀看掃碼免費體驗demo獲取更多案例資料