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TEALIUM：2022年客戶數據平臺報告（英文版）（15頁）.pdf

上傳人： X**** 編號：61128 2022-02-17 15頁 1.97MB

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本文主要討論了客戶數據平臺（CDP）在數字時代的重要性。主要觀點包括： 1. 87%的市場營銷人員預計2022年將增加技術支出，40%計劃顯著增加，高于去年的32%。 2. 97%的高管表示，人工智能能力對于實現他們的營銷優先事項非常重要。 3. 選擇CDP的主要標準是客戶服務（61%）和合規性（57%）。 4. 超過一半的市場營銷人員表示，在六個月內實現了投資回報，四分之五的人表示在12個月內實現了積極的投資回報。 5. 91%的受訪者表示，數字化轉型是他們采用CDP的主要驅動因素。 6. 超過三分之二的人表示，現在將第三方解決方案集成到系統中要么有些容易要么非常容易。 7. 98%的高管表示，人工智能能力對于實現他們的組織在2021年的營銷優先事項非常重要。 8. 59%的高管表示，更好地保護客戶數據隱私是2021年增加的重要營銷優先事項。 9. 57%的高管表示，更好地保護客戶數據是2022年他們最希望看到的結果。 10. 數字化轉型不再是新事物，但緊迫性已經激增。能夠深入了解客戶并與之互動是基本要求，而CDP是實現這一目標的關鍵技術。
2022年CDP報告揭示了哪些關鍵趨勢？ 金融服務業如何利用CDP技術應對市場不確定性？ 人工智能在營銷領域的應用現狀及挑戰是什么？

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