星網銳捷：2024年社會責任報告.PDF

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1、 福建星網銳捷通訊股份有限公司福建星網銳捷通訊股份有限公司 2022024 4 年社會責任報告年社會責任報告 福建星網銳捷通訊股份有限公司福建星網銳捷通訊股份有限公司 二二二二五五年年四四月月福建星網銳捷通訊股份有限公司 社會責任報告-1-前言前言 根據公司法上市公司自律監管指引第1號主板上市公司規范運作等法律法規相關文件要求，結合公司在履行社會責任方面的具體情況，公司編制了2024年度社會責任報告。本報告詳細總結了2024年公司社會責任履行情況，真實客觀地反映公司報告期內在從事生產經營管理活動中積極履行社會責任的情況，從各個方面全面詮釋了公司對企業社會責任的認識和理解。本報告時間范圍為202

2、4年1月1日至2024年12月31日。為了遵循信息披露完整性和連續性原則的要求，部分內容可能超出上述期間范圍。希望本報告能成為公司與社會各界交流、溝通的橋梁，成為投資者、員工、社會各界人士對公司了解、認知的窗口，起到社會監督的作用，使公司在社會責任方面做得更好。歡迎社會各界人士發表意見和提出有益的建議。福建星網銳捷通訊股份有限公司 社會責任報告-2-第一章第一章 綜合概述綜合概述 一、一、公司簡介公司簡介 福建星網銳捷通訊股份有限公司（以下簡稱“公司”）2010年6月23日成功登陸深圳證券交易所中小企業板,證券代碼:002396,證券簡稱:星網銳捷。公司所從事的主要業務是為企業級客戶提供信息化

3、解決方案。公司的主要產品包括智慧網絡、智慧云、智慧通訊、智慧金融、智慧娛樂、智慧社區等領域。主要用于滿足企業級用戶的相關需求。多年來始終秉承以“融合創新科技，構建智慧未來”的經營理念，堅持以自主創新和行業應用為基礎，致力于中國的信息化事業發展。二、二、經營情況經營情況 在過去的一年里，公司積極承擔公共責任，通過嚴格生產過程、環境保護和危險源辨識等各環節的管控，有效促進了公司產品質量的提高、生產安全的保障、節能降耗的實現和行業競爭力的提升。2024年公司全年實現營業收入16,758,313,911.83元，比上年同期增長5.35%；營業利潤550,614,854.80元，較上年增長22.53%；

4、實現利潤總額569,171,945.32元，比上年同期增長23.96%；歸屬于上市公司股東的凈利潤404,620,959.25元，比上年同期減少4.76%。第二章第二章 社會責任履行情況社會責任履行情況 2024年度，公司在確保持續穩定發展的同時，不斷完善法人治理結構和公司規章制度，提高規范運作水平，依規披露經營信息，建立健全有效的溝通機制，保護股東和員工的合法權益；公司積極履行社會責任，積極參與社會公益事業；與經銷商誠信合作、平等互利、共同發展；公司發展的同時注重環境保護工作，為推動環境可持續發展貢獻力量?，F將2024年度社會責任履行情況報告如下：一、一、股東和股東和投資者投資者權益保護權益

5、保護 （一）公司治理 公司依據公司法 證券法 上市公司治理準則等法律法規,不斷完善公司治理,逐漸形成一整套相互制衡、行之有效的內部管理和控制制度體系，保障公司治理工作合法合規，切實保護公司、股東及投資者的合法權益。福建星網銳捷通訊股份有限公司 社會責任報告-3-公司制定了三會議事規則，明確決策、執行、監督等方面的職責權限，股東大會、董事會和監事會各司其職、高度協同、有效制衡、恪盡職守，嚴格按照決策權限和程序運作，實現把方向、做決策、有監督、抓落實的正向協同，充分保障公司和各利益相關方的合法權益。1、關于股東與股東大會 報告期內，召開的股東大會由公司董事會召集召開，董事、監事及高級管理人員列席了

6、會議，并有見證律師現場見證。報告期內，公司共召開5次股東大會，審議并通過了全部議案內容。會議的召集與召開程序、出席會議人員的資格、會議表決程序和決議符合法律法規和公司章程的規定。2、關于董事與董事會 公司董事會設董事9名，其中獨立董事3名，公司董事選舉程序、董事會人數及人員構成符合法律、法規的要求，公司董事勤勉盡責履行職責，維護公司和全體股東的合法權益。獨立董事能夠嚴格按照公司章程 獨立董事制度，不受影響獨立履行職責，對公司生產經營、利潤分配、關聯交易、續聘審計機構等事項發表獨立意見，保證公司的規范運作。報告期內，公司共召開10次董事會會議，會議的召集與召開程序、出席會議人員的資格、會議表決程

7、序和決議符合法律法規和公司章程的規定。公司董事會設立了審計、薪酬與考核、提名、戰略四個專業委員會，建立并完善了議事規則，各委員會分工明確，報告期內，公司共召開9次審計委員會會議、1次薪酬與考核委員會會議、2次戰略委員會會議，4次提名委員會會議。為董事會的決策提供科學和專業的意見，確保董事會對經營層的有效監督。3、關于監事與監事會 公司監事會設監事3名，其中職工代表監事1名，監事會的人數、構成及選聘程序均符合相關法律法規的規定。公司監事積極認真履行職責，對公司財務狀況及公司董事、高級管理人員履職的合法合規性進行有效監督，維護公司及股東的合法權益。報告期內，公司共召開7次監事會會議，會議的召集與召

8、開程序、出席會議人員的資格、會議表決程序和決議符合法律法規和公司章程的規定。（二）信息披露及投資者關系 福建星網銳捷通訊股份有限公司 社會責任報告-4-2024年，公司嚴格按照公司法 證券法 深圳證券交易所股票上市規則及公司信息披露制度等法律、法規、規章的要求，切實履行信息披露義務，平等對待所有投資者。由董事會秘書和公司證券部門負責信息披露管理和投資者關系管理等事務，做到信息披露工作的真實、準確、完整和及時，保障了所有投資者享有平等的知情權。公司與證券時報 中國證券報 證券日報 上海證券報簽訂了常年披露協議，及時發布各類公告；同時，公司建立了與投資者溝通的有效渠道，設置了專用電話，接受投資者咨

9、詢，并在巨潮資訊網和公司網站上建立了投資者關系平臺，與投資者形成互動，不斷提高公司的透明度。2024年,公司共接聽投資者電話超過200人次，解答在投資者互動平臺上的提問100條，回復率100%。做到了熱情接待,合理解釋,與投資者建立了良好的互動關系。（三）投資者回報 公司在生產經營穩步發展的同時，也非常重視對投資者的回報，積極構建與股東的和諧關系，在保證公司持續健康發展的前提下，實施相對穩定的利潤分配政策，積極回報股東。公司制定了未來三年股東回報規劃（2024-2026年度）對公司的利潤分配作出了制度性安排，明確了分配原則、分配條件、以及決策機制等，2023年度，公司以2023年12月31日股

10、份總數592,929,678股扣除公司回購賬戶持有的公司股份后589,896,629股為基數，以未分配利潤向全體股東每10股派發現金股利2.5元（含稅），派發現金股利金額為 147,474,157.25元（含稅）。公司現金分紅政策情況，符合公司章程的規定和股東大會決議的要求，決策程序和機制完備。今后，公司將更加重視與資本市場和廣大投資者的溝通與交流，持續做強公司主業，不斷提升公司盈利能力，與投資者共同分享公司成長價值，邁向高質量、可持續發展的新階段。二、二、職工權益保護職工權益保護 公司的高質量發展，離不開每一位員工的奉獻，公司注重對員工基本權益的保障，始終秉承“以人為本”的管理理念，充分尊重

11、員工的各項權益，在為員工提供合理的薪酬待遇、良好的工作環境以及廣闊的晉升前景的同時，也關福建星網銳捷通訊股份有限公司 社會責任報告-5-注員工的身心健康和生活需求，力求為員工帶來快樂，為家庭帶來幸福。公司通過多項措施切實維護員工利益，不斷增強員工的成就感，幸福感，實現員工物質文明與精神文明的統一，不斷為員工創造美好生活。公司將人才視為公司長期發展的最寶貴的財富，不斷創新人才培育機制，合理有效配置人才資源，以提升企業的凝聚力，實現員工與企業共同成長。1、公司嚴格遵守勞動法和勞動合同法,依法保護職工的合法權益。公司嚴格執行有關勞動用工的法律法規和政策，平等對待各類員工，規范勞動用工管理，建立和諧穩

12、定的勞動關系。公司及控股子公司均按照“平等、自愿、協商一致”的原則，與員工訂立書面勞動合同，勞動合同簽訂率達到100%；依法建立“五險一金”制度，參保率和按規定繳費率達100%。同時,嚴格執行勞動安全、環境和工業衛生的法律法規,積極采取各項措施,改善勞動安全衛生條件,注重員工安全教育與職業培訓,增強安全意識,提高職工安全素質,定期組織員工進行體檢,預防職業危害發生。2、公司結合戰略發展對員工成長的要求建立了科學、合理的員工教育、培訓體系。根據公司長短期發展目標，員工現有能力與崗位技能需求差距分析，以及員工職業發展需求，制定教育培訓計劃。公司通過制度的形式明確員工教育經費的列支范圍，配備足夠的培

13、訓設施以保障員工教育、培訓的順利運行。2024年，公司投資于雇員個人知識和技能提高以提升雇員職業發展能力培訓課投入973.47萬元。3、公司建立了“專業”和“管理”互通的員工職業發展路徑。根據員工個人的興趣、能力，有針對性地培養員工在特定專業領域的經驗積累和技能特長。通過舉辦形式多樣的比賽活動,使各子公司員工之間的交流更加充分,使員工的才藝得以很好的體現,增強了企業凝聚力和向心力,營造了良好的企業文化氛圍。4、公司堅持維護員工的民主權利，發揮員工民主管理、民主監督的作用，積極營造公平、民主、務實、和諧的氛圍，員工工會入會率達到100%，公司通過職工代表大會、業務公開，讓員工充分了解企業的發展，

14、參與企業的管理，維護了員工的知情權和監督權。公司在制訂或修改與職工利益相關的管理制度福建星網銳捷通訊股份有限公司 社會責任報告-6-時，都要召開職工代表大會，征求職工意見。公司職工監事由職工代表大會選舉產生，確保職工在公司治理中享有充分的權利。三、三、供應商、客戶和消費者權益保護供應商、客戶和消費者權益保護 公司崇尚誠信服務的經營理念和行為準則。對于供應商、客戶和消費者，公司均能以提供最佳服務的態度開展工作。1、加強廉潔從業，長抓反商業賄賂工作 多年來，沒有發現管理人員違反廉潔從業相關規定的情形。為有效防范商業賄賂、不正當交易等情況的發生，公司建立和完善了合同審批管理制度退換貨管理辦法 借機管

15、理制度 經營風險管理辦法 承運商管理辦法、委外產品倉儲計調運輸管理辦法 海外貨運操作流程 樣品交付及確認規范等一系列內部管控制度，同時與每個主要供應商簽訂廉政協議，杜絕商業賄賂，從源頭層層把關，系統地規范了企業經營管理行為。在日常工作中不斷加強反商業賄賂的法律、法規教育，在公司內部樹立正氣，堅決抵制歪風邪氣，筑牢員工的思想道德防線。2、與供應商誠信合作互利共贏 公司與供應商之間一直保持平等的溝通和理性的管理，堅持誠實守信、互惠互利的原則，尊重供應商的合理報價，合作共贏，謀求共同發展。對涉及關聯方貨物采購，嚴格執行關聯交易管理制度。保證所有采購在“公開、公平、公正”的原則下進行，為供應商創造了良

16、好的競爭環境，有效杜絕暗箱操作等不良現象。3、以客戶的最大滿意為公司追求的目標 公司嚴格把控產品質量，注重產品安全，保護消費者的人身及財產權利。公司成立客服部負責售后服務工作，聽取消費者對于產品及服務的投訴，協助消費者進行產品的退換及修理，確保問題得到及時快速的解決。四、四、環境保護與可持續發展環境保護與可持續發展 公司始終堅持倡導“綠色制造”的環保理念，依照環保、節能減排、安全和職業健康等法律法規及相關方面的要求，制訂了“安全第一、品質為基、環保綠色、永續經營”的環境與職業健康安全方針、“守法合規、平衡管理、節能增效、創新改進”的能源管理方針、“遵守法規、限害減污、綠色生產、持續改福建星網銳

17、捷通訊股份有限公司 社會責任報告-7-進”的有害物質管理方針。在節能減排方面，積極引進先進技術、改進設備和工藝，逐漸淘汰高耗能設備。2024年，公司在“廢水、廢氣、噪聲”三廢減排績效包括：1)海西園一二期監測結果：生活污水監測結果符合污水綜合排放標準（GB8978-1996）表4三級標準；噪聲監測結果符合工業企業廠界環境噪聲排放標準（GB12348-2008）的2類標準；廢氣監測結果符合大氣污染物綜合排放標準（GB16297-1996）表2中的無組織排放監控濃度限值。2)海西三期監測結果：生活污水監測結果符合污水綜合排放標準（GB8978-1996）表4三級標準(氨氮指標參照執行GB/T319

18、62-2015污水排入城市下水道水質標準表1中B級標準)，噪聲監測結果符合工業企業廠界環境噪聲排放標準（GB12348-2008）的2類標準（東側執行4類標準）。截止到2024年底，公司年度環保支出金額為250.23萬元。未來，為了促進企業和環境的可持續發展，牢固樹立習總書記“要把碳達峰、碳中和納入生態文明建設整體布局”的綠色發展理念，堅定不移貫徹新發展理念，堅持系統觀念，處理好發展和減排、整體和局部、短期和中長期的關系，以經濟社會發展全面綠色轉型為引領，以能源綠色低碳發展為關鍵，加快形成節約資源和保護環境的產業結構、生產方式、管理方針，堅定不移走生態優先、綠色低碳的高質量發展道路，主動承擔環

19、境保護的社會責任，嚴格遵守環保法律法規，全面落實各項環保措施，切實履行環保自律責任。公司向社會作出如下承諾：（一）爭當遵守環境保護政策法規和標準的綠色企業，層層落實環保責任，不做違法、失信企業;（二）自覺遵守新、改、擴建設項目“環評”和“三同時”等制度，不擅自增設工序和擴大生產規模;（三）加強污染治理設施的運行管理，建好、用好污染防治設施，確保廢氣、噪聲和粉塵達標排放，不直排或偷排污染物;（四）執行污染減排政策，積極采取有效措施，削減污染負荷，并制定科學可行的突發環境事件應急預案，并組織應急演練，加強環境應急工作，確保環境安全;（五）走清潔生產、循環經濟、綠色發展之路，主動淘汰高能耗、高污染、

20、低產能的生產設備和工藝，并對企業供應鏈相關方施加影響;（六）開展環保宣傳教育培訓活動，提高員工環保意識，積極支持環保公益事業，參加生態環境共治研討會等公益活動。建立企業發展與社福建星網銳捷通訊股份有限公司 社會責任報告-8-會發展共存、共榮的和諧關系;（七）自覺接受社會監督。強化誠信意識，恪守環保信用，自覺維護好群眾的環境權益，自覺接受社會公眾和新聞媒體的監督。五、五、公共關系和社會公益事業公共關系和社會公益事業 公司認真落實科學發展觀、積極履行企業社會責任，通過建立專項制度，自覺地把公益事業融入到公司生產經營活動中，努力構建和諧企業。公司從事通訊網絡行業，將重大自然災害中的通訊與網絡恢復建設

21、工作確定為重點支持的公益領域并積極參與。同時，公司及各子公司在2024年均依法納稅，不存在違反稅收管理方面的法律、法規和規范性文件的行為。作為一個具有強烈責任感的企業公民，星網銳捷在發展過程中始終不忘主動承擔企業社會責任，積極開展社會公益事業，2024年公司的社會公益捐贈（資金、物資、無償專業服務）金額111.21萬元。公司在力所能及的范圍內，積極參加教育、文化、科學、衛生、社區建設、扶貧濟困、環境保護等社會公益活動。六六、履行社會責任存在的不足及改進、履行社會責任存在的不足及改進 2024年度，公司以積極、熱心的態度履行了社會責任，盡管公司在股東、債權人權益、職工權益、環境保護與可持續發展和

22、公共關系與社會公益事業方面做了大量工作，取得了一定成績，但我們深知自身所做的還遠遠不夠，與深圳證券交易所上市公司自律監管指引第1號主板上市公司規范運作中提出的企業社會責任的要求還有一定差距。2025年，公司將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，堅持黨的領導，保持戰略定力。持續深化“不忘初心、牢記使命”主題教育，將黨史學習教育成果轉化為進一步優化公司治理，推動公司發展的動力。公司將再接再厲，總結以往成功經驗，改進存在的不足，在做好公司經營的同時，不斷強化履行社會責任在公司發展戰略中的重要作用；牢固樹立企業公民意識，遵守社會公德、商業道德，接受政府和社會公眾的監督，在追求經濟效益、保護股東利益的同時，進一步積極保護職工的合法權益，通過扎實的工作和持續的改進樹立并保持優秀的企業形象。福建星網銳捷通訊股份有限公司 2025年4月3日