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Morning Consult：2022年第一季度個人銀行與支付行業現狀報告（英文版）（40頁）.pdf

上傳人： Y**** 編號：63219 2022-03-11 40頁 1.98MB

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根據報告的內容，本文主要討論了消費者在COVID-19大流行期間如何管理他們的財務關系。主要內容包括： 1. 盡管消費者對他們的金融服務提供商滿意并信任，但他們仍在使用如現金貸和“先買后付”等替代服務來緩解大流行引起的財務壓力。 2. 千禧一代的財務狀況持續低迷，盡管他們的主要收入來源年齡階段受到了經濟衰退和持續大流行的影響，他們對近期和長期的財務前景并不樂觀。 3. 加密貨幣所有權持續上升，但加密貨幣所有者并沒有放棄與傳統提供者的關系，而是與之合作更多。 4. 隨著消費者發現支付、借貸和保險無縫集成到品牌體驗中，傳統提供者需要重新思考他們如何參與金融服務生態系統以保持相關性。 5. 盡管消費者對他們的銀行關系滿意，但他們正在尋找新的提供者，因為他們正在尋找更好的方法來滿足他們的財務責任和目標。
疫情下，消費者對銀行滿意度為何仍高？ 千禧一代的財務狀況為何持續低迷？ 加密貨幣如何影響傳統金融服務？

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