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Kibo：2021年全球供應商TOP1000報告（英文版）（99頁）.pdf

上傳人： Y**** 編號：67611 2021-12-02 99頁 28.01MB

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本文主要介紹了2021年電子商務技術提供商排名，以及零售商在電子商務技術方面的投資和計劃。主要內容包括： 1. 74%的零售商表示，他們計劃在接下來的一年內增加對電子商務技術服務的支出，其中25%的零售商計劃增加25%以上的支出。 2. 大多數零售商（80%）選擇使用供應商來實施新技術，因為他們沒有內部專業知識，或者供應商在特定領域具有專業知識。 3. 零售商選擇供應商的主要原因包括響應速度快、與現有技術系統兼容、易于實施和使用等。 4. 零售商投資于技術的主要原因是吸引新客戶和保留現有客戶。 5. 電子商務平臺和電子郵件營銷是零售商最近實施的前兩大技術。 6. 電子商務平臺提供商正在增強他們的平臺，使其更容易進行更改，與其他技術集成，并使零售商能夠更靈活地快速響應客戶期望和市場波動。 7. BigCommerce和Magento等電子商務平臺提供商正在擴大其客戶群，并增加新的功能和服務。
零售商如何選擇電子商務技術供應商？ 電子商務平臺如何幫助零售商吸引和保留客戶？ 零售商如何看待供應商的響應性和技術集成能力？

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