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1、社會責任報告報告編制說明 本報告為云南白藥集團連續發布的第 9 份企業社會責任報告，回顧和分析了云南白藥2014年社會責任實踐情況，歸納了云南白藥可持續發展長遠規劃及落實情況。關于本報告披露的內容，現說明如下：報告范圍報告范圍： 報告時間范圍：2014年1月1日至2014年12月31日。本報告為年度報告。 報告組織范圍：以云南白藥集團股份有限公司為主體部分，涵蓋各子公司及分公司。 為便于表達，在本報告后續表述中以“云南白藥”、“白藥”、“本公司”、“我們”為簡稱。公司辦公地址：云南省昆明市呈貢區云南白藥街3686號 電話：0871-66226106國際互聯網網址： 郵政編碼：650500電子信

2、箱：ynby 投資者微信服務號：白藥微啟報告數據來源報告數據來源： 相關數據主要摘自云南白藥2014年年度報告，部分涉及以前年度財務數據，包括集團內部相關統計報表、問卷調查、內部治理文件、第三方數據等。 報告發布形式報告發布形式： 報告以中文電子版及印刷版形式發布，網絡版查詢及下載見本公司網站及巨潮資訊網。報告編制原則報告編制原則： 本報告參照全球報告倡議組織（GRI）可持續發展報告指南，符合深圳證券交易所上市公司社會責任指引等相關文件要求并結合云南白藥所處行業特點加以編制?？煽啃员ＷC可靠性保證： 本報告由云南白藥集團股份有限公司社會責任管理團隊組織編制并由公司董事會、監事會審議批準，公司董

3、事會及全體董事保證本報告不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，并對其內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。董事長致辭 創新，驅動發展；變革，煥活生機。 自第一次企業再造時起，十余寒暑，云南白藥由一家產品單一的地方企業崛起成為業務覆蓋醫藥健康生態各領域的全產業鏈集團。歲月見證了富于智慧的白藥人通過創新與變革不斷詮釋和賦予“云南白藥”以嶄新內涵，續寫百年民族品牌傳奇的世紀征程。 云南白藥以“文化的傳承者、科技的創新者、健康的奉獻者”為自身價值追求，在“新白藥、大健康”戰略指引下，鞏固和發展了以核心藥品、健康護理、中藥資源和商業物流四大業務板塊為主的大健康產業平臺。白藥貫徹傳承不泥古，

4、創新不離宗的發展理念，在以現代科技提升傳統中藥安全可靠性的同時，創造性地將中藥獨特功效注入日化護理、功能食品和健康管理等新領域，結合組織架構及營銷手段的全方位變革，不僅在產業浪潮中為企業的發展創造了機遇，亦踐行了以高品質健康產品服務社會的責任的承諾。 2014年，云南白藥以行動履行社會責任承諾，實現營業收入188.14億元，納稅總額15.23億元，對外捐贈共計950.69萬元。截止2014年12月31日，公司市值657.64億元，繼續保持中國醫藥行業市值排名第一，為股東實現了穩定合理的回報。同時，公司將自身發展與呈貢雨花社區、武定縣、文山州、臨滄市等欠發達區域經濟相結合，為當地財政、就業、教育

5、、醫療和基礎設施建設做出了卓有成效的貢獻。 “處世不求無難，世無難則驕奢必起，謀事不求易成，事易成則志存輕慢”。如今，日益多元的資本和新興技術爭相進入大健康領域，醫藥健康行業原有生態環境正發生著深刻變化。云南白藥將以積極的姿態擁抱變革，兼顧企業內生式發展與外延式擴張，通過企業優勢資源平臺的搭建，實現對公司治理、產品服務、綠色生態、員工發展、社區幫扶水平的持續提升，切實踐行社會責任，實現企業發展與社會和諧的平衡共贏，為白藥百年傳奇開辟新的篇章。腳踏實地強化執行力，為明天的競爭力貢獻力量。 董事長 王明輝目 錄目 錄傳承創新超越新白藥大健康新白藥大健康P33以安全優質產品踐行社會責任客戶權益保障模

6、式理念創新P15責任戰略內涵及目標社會責任管理機制及主要議題利益相關方互利共贏戰 略 遠 景P44環境責任管理制度完善的能源管理措施及績效污染&廢物處置管理2014 年度社會責任報告03/04P28年度經濟表現及股東回報持續完善的信息披露機制穩健合規的資本運作股東價值創造服 務 健 康社區幫扶共建公益捐贈工作P67社 會 回 饋綠 色 未 來P53年度人力資源指標人才引進培養機制人力資源管理制度攜 手 成 長職工權益保障產品研發機制&成果綠色可持續發展議題及措施年 度 大 事 記收購清逸堂40%股權完成年度權益分派完成公司債發行榮獲第三屆中國工業大獎 中國工業大獎是經國務院批準設立的我國工業領

7、域的最高獎項，由中國工業經濟聯合會聯合12家全國性行業協會共同組織實施，每3年評定一次，云南白藥既是西南首家也是中國醫藥行業首家獲得此項大獎的企業。 通過收購，公司進入個人護理產業，進一步推進了“新白藥大健康”戰略的落實，結合公司在藥物研究和使用領域所積累的資源不斷豐富白藥集團健康產品族群，進一步強化了公司的核心競爭力。 成功發行“2014 年云南白藥集團股份有限公司公司債券（第一期）”，發行規模為人民幣9億元 向全體股東每10股送紅股5股、派5元人民幣現金股息整合中藥資源事業部 在集團既有組織架構基礎上，整合內部資源，形成中藥資源事業部板塊，不斷完善云南白藥大健康產業集群。整體搬遷項目GMP

8、認證 截止2014年3月，公司擁有產品合計15個劑型，全部通過國家2010版GMP認證，標志著始于2011年的搬遷項目GMP認證完成。 2014年云南白藥繼往開來，在“新白藥、大健康”戰略指引下砥礪前行，以個人健康幸福生活為追求，勇于開拓創新，不斷超越自我，延續并發展著云南白藥的百年品牌傳奇。（報告期內云南白藥集團部分重要事件：）企業概況傳承文化超越自我濟世為民 云南白藥（集團）股份有限公司之前身云南白藥廠成立于上世紀七十年代初，于1993年12月在深圳證券交易所掛牌上市（簡稱“云南白藥”，股票代碼000538），成為云南省第一家A股上市公司。云南白藥關注個人健康需求，把握以治未病為導向的未來

9、市場機遇，積極踐行“新白藥大健康”戰略，形成了以醫藥健康產品研發制造為核心，涵蓋原生藥材種植、醫藥商業流通、健康管理服務、質量安全監測全產業鏈的大型國有控股健康集團，充實并發展了云南白藥百年來“配方獨特、質量上乘、工藝精湛、功效卓著”的品牌內涵。 創新才有未來，作為中華民族百年醫藥文化的傳承者，云南白藥以開拓進取的創新精神不斷突破傳統思維，在繼續深挖獨家核心品種價值并提升產品品質的同時，引領中醫健康文 公司簡介公司簡介化發展，公司已累計獲得426項專利授權，并通過對個人健康護理及原生中醫藥資源產業的持續投入，實現了以云南白藥系列、三七系列和云南民族特色藥品系列為基石，日化、養生、健康管理服務產

10、品為兩翼的戰略轉型升級。 作健康的奉獻者，面向未來云南白藥仍將以“濟世為民，關懷人類健康”為理想，傳承百年民族醫藥文化，堅持內生增長與外延擴張并重的發展思路，不斷超越自我，用更好的產品增進個人健康，使企業的發展以社會福祉的增進為依歸，切實踐行企業社會責任。 主辦（單位/部門）所獲獎項名稱國務院第三屆中國工業大獎（西南首家及中國醫藥行業首家獲此大獎企業）中國證券報上市公司金牛獎；最佳企業領袖（王明輝）；最佳董秘（吳偉）中國綠公司百強榜2014年云南省唯一入選榜單企業工信部、財政部2014年云南省唯一一家 “國家技術創新示范企業”科技部火炬高技術產業開發中心國家火炬計劃重點高新技術企業“O2O浪潮

11、中的市值管理”論壇暨第十屆新財富金牌董秘第十屆新財富金牌董秘（吳偉）昆明第十二屆評優領導小組“昆明第十二屆優秀企業”，“昆明地區2013年度工業主營業務收入100強企業第11名”，“昆明地區2013年度工業企業納稅大戶第5名、“昆明第十二屆優秀企業家”昆明市海關海關AA類管理資質，屬海關分類管理等級中的最高類別2013年度中國上市公司百強排行榜云南省唯一入圍企業，位列第225位國內六大著名商學院和金蝶國際軟件集團第七屆“中國管理模式杰出獎”云南省人民政府“云南省生物產業示范基地”云南省人民政府“養元青”、“童俏俏”兩件商標獲“云南省著名商標”稱號中國醫藥職工思想政治工作研究會中國醫藥企業文化建

12、設協會省醫藥有限公司獲2009-2014“年度全國醫藥行業思想文化建設先進單位；集團黨委書記王錦獲“全國醫藥行業思想文化建設優秀研究成果”海外華文傳媒合作組織“十大杰出華企”。云南省人民政府首批省級生物產業示范基地深圳證券交易所云南白藥（000538）信息披露工作連續八年考核為優2014 年度社會責任報告07/08年度重要榮譽（部分）工業和信息化部部長苗圩調研云南白藥2014年4月12日，工業和信息化部部長苗圩一行調研云南白藥，強調充分利用新媒體的傳播優勢擴大云南白藥百年品牌的影響力，轉變觀念，有策略有方法積極主動應對不良網絡炒作事件，云南省昆明市有關領導陪同調研，公司主要領導參與接待匯報公司

13、生產經營情況。尼泊爾前副總理蘇嘉塔.柯伊拉臘訪問云南白藥外交部駐外使節團參觀云南白藥全國政協常委李毅中調研云南白藥第47屆APEC能源組會議代表調研品 牌 傳 承企業組織架構股東大會董事會監事會管理層（云南省藥物研究所）創新研發中心董事會秘書戰略委員會提名委員會審計委員會薪酬委員會風險與控制辦公室中藥資源事業部藥品事業部健康品事業部省醫藥公司資產財務中心人力資源中心工程系統中心總經理辦公室公共事務部采 購 中 心生產制造中心戰略委員會辦公室持續優化公司治理2014年，公司緊跟市場變化，持續完善內部治理結構，使企業管理效率獲得了進一步的提升。云南白藥在不斷推進現有事業部制基礎之上，積極投身移動互

14、聯網新趨勢，通過探索O2O電商、行政管理與物流信息化改造，組織系統扁平化革新等一系列創新舉措，進一步拉近了決策者與市場之間的距離，自內而外優化公司治理結構。1.董事會治理公司董事會組成及議事規則嚴格遵守法律和公司章程之規定。報告期內，公司董事會由11位董事組成（其中女性1人），四位獨立董事均為會計、戰略等領域專業人士，董事會成員組成符合公司戰略發展需要，任職期間各董事勤勉履行職責，為云南白藥集團健康發展做出了卓越貢獻。2.專業委員會公司董事會下設戰略委員會、提名委員會、薪酬委員會、審計委員會，并根據各專業委員會需要設定了相應職權范圍及工作細則，為董事會科學決策提供了有效支撐。2014 年度社會

15、責任報告09/103.監事會獨立行使職權報告期內，公司監事會獨立客觀地開展工作，有效落實了對董事、高級管理人員的監督職責，定期/根據客觀需要召開監事會會議。4.完善績效評估公司積極推行自上而下的績效評估考核與激勵約束機制，自管理層以下均提出了年度考核指標要求，提升員工積極性，保證企業經營效益。5.完善信息披露公司嚴格執行證監會信息披露管理辦法、深交所信披規范以及公司章程等有關規定，確保信息披露的及時、公平、準確和完整，實現連續八年信披工作評價為優。6.提升股東大會參與度根據最新修訂的公司章程規定執行各項會議規范，報告期內，公司貫徹股東大會交易系統及網絡投票規則，切實保障了中小股東應有的投資權益

16、。持續發展保障優秀的管理團隊 穩定而富于創新精神、責任意識的管理團隊，是企業持續健康發展的重要保障。品牌延展能力 以“云南白藥”核心品牌為基石，構筑起日益多元而富于競爭力的大健康品牌體系。百年白藥品牌 不斷豐富和發展云南白藥百年品牌內涵，堅持“傳承文化、超越自我、濟世為民”的理念追求。改革創新精神 自云南白藥建立以來，始終緊跟市場與時代潮流，以創新變革推動企業持續發展。技術研發實力 集團旗下藥物研究所、天正檢測中心為企業未來提供有力臂助。產品質量安全 經科學技術論證及產品安全性評估，白藥旗下產品質量始終保持行業領先地位。企業治理內部環境內部監督信息與溝通風險評估控制活動 實施內部控制是現代企業

17、管理的重要組成部分，自2008年財政部、證監會、審計署、銀監會、保監會聯合下發企業內部控制基本規范和2010年企業內部控制配套指引以來，云南白藥根據監管要求，結合公司生產經營活動積極推進公司內部控制體系建設。 通過近幾年的不斷努力，云南白藥已形成一套完整、合規的內部控制體系，該體系全面覆蓋了從內控制度規范到企業內部環境控制、風險管理、流程控制等關鍵節點，與公司實際業務和經營活動相匹配，能夠滿足內部控制適應性的要求，形成了內控體系的常態化管理。同時為使廣大員工加深對內控體系重要性的認識，公司各相關部門努力做好內控體系的宣傳和培訓工作，營造了重制度、重程序、重證據的良好內控環境，確保了企業內控體系

18、的有效運行。全面性重要性適應性制衡性成本效益2014 年度社會責任報告11/12內 控 制 度 建 設年度內控創新 為完善公司內部管理，提升風險防控水平，在全集團范圍內開展全方位、系統的內控自查工作，重點對各業務流程關鍵控制環節和關鍵風險點執行情況進行檢查。包括制度梳理、制度執行情況驗證、缺陷梳理、整改措施的制定和整改情況跟進等。 通過系統的全面自查，合理降低違規違法行為和風險事件發生的概率，通過對關鍵業務流程的梳理，有效保障了經營管理中主要環節相應功能的實現，促進了各崗位間有效溝通與協調，使各項工作流程有序進行；強化了重制度、重程序、重證據的良好內控環境，確保內控體系得以有效運行。執法自律立

19、法公正鑒證反饋 規范外部監督 公司目前采用的外部監督主要形式是每年由提供審計業務的中介機構，在抽查相關驗證資料基礎上，對公司財務報告及部控制體系運行情況進行監督，并出具相應的鑒證報告。同時作為上市公司，亦須接受來自證劵監管機構和社會公眾的監督和管理，按要求開展相應的內部控制管理工作。 貫徹執行與持續完善 在內控執行過程中，公司推行內控責任制，每個流程主責部門負責人為內控體系第一責任人，根據運行監督和評價情況，在規定時間內及時組織，由責任人對發現的問題進行整改并及時向上一層級或者審計風控部報告整改情況，切實將責任落實到位。 在內控體系持續更新的過程中，由審計風控部主導，各相關部門、事業部配合，定

20、期（至少每年一次）對公司內控執行情況進行監督、評價。通過不斷改進、完善，使建立的內部控制體系與公司實際高度適應，打造層次清晰、合規合法的內控體系，確保公司各層級和業務板塊保持安全高效的運行狀態，全面提升公司預警、識別、防范、計量、評估、監測和緩釋風險的能力。內 控 制 度 建 設 目前，云南白藥產品已基本覆蓋全國市場并通過渠道延伸下沉持續提升市場份額。公司近年來積極推動產品“走出去”，核心產品已覆蓋港澳、新加坡、印尼、馬來西亞等地區，部分產品也已打入日本、南非、加拿大、美國、俄羅斯等市場。未來，隨著“一帶一路”戰略推進以及對傳統醫藥研究的日益深入，我們將持續追求以公司產品服務于更多的國家和地區

21、。優質的大健康產品全方位的健康管理及咨詢服務持續穩定的投資回報良好的職業發展機遇我們能提供什么？2014 年度社會責任報告13/14覆蓋全國邁向國際主要產品及服務藥 品 事 業 部中 藥 資 源 事 業 部云南白藥膏云南白藥氣霧劑云南白藥酊宮血寧膠囊氣血康口服液云南白藥創可貼 泰邦兒童系列 天然藥物系列云南白藥痔瘡膏 應急包系列云南白藥牙膏 養元青洗發乳千草堂沐浴乳采之汲面膜日子衛生巾系列 千草美姿減肥旨安微丸金口健牙膏朗健牙膏潤體素系列益優清新牙膏滇橄欖含片豹七三七螺旋藻精片花旗參高原維能口服液冬蟲夏草原生藥材系列養-潤護理素三七超細粉瑪咖片省醫 藥特色服務 云南省醫藥有限公司是云南白藥集團

22、的全資核心企業,主要經營涉及藥品、醫療器械等上萬個規格品種,是云南省銷售規模最大的醫藥商業企業。 云南白藥將自身優勢與互聯網趨勢相結合，提供涵蓋健康體檢、疾病預防建議、中藥養生咨詢等全方位的健康管理服務。健康品事業部中藥資源事業部 創新才有未來，傳承方為根基，在“新白藥，大健康”戰略指引下，云南白藥將可持續發展納入集團整體戰略目標，在歸納傳承的基礎上，持續優化管理、完善內控、疏通利益相關方溝通渠道、提升績效管理水平、落實績效監督，將社會責任理念融入企業經營的各個環節。戰 略 遠 景近期中期遠期傳統中藥融入現代生活創新型百年健康品牌全球領先的健康服務供應商二、持續完善的社會責任管理體系2014年

23、，云南白藥深入社會責任管理，逐步形成了“條塊結合”的社會責任管理體系，即以集團統籌指引為“條”，事業部貫徹落實為“塊”，以最新社會責任理念和方法，指導云南白藥社會責任管理工作的有序進行。三、持續以自身產品和服務踐行企業社會責任公司在正確評價自身資源和能力基礎上，秉承“傳承不泥古，創新不離宗”的宗旨，向既具有中藥文化內涵，又包含現代生活理念，同時兼容人類最新醫藥科技和成就的優秀健康品牌邁進。力爭未來在醫療衛生、營養保健、健身休閑、健康管理等與個人健康緊密相關的產品和服務領域均能實現長遠發展。一、以創新文化驅動企業發展創新，才有未來，多年來公司以“創新謀變”作為企業持續穩健發展的基石，在“十二五”

24、期間全面貫徹了黨中央所提出的將“中國制造”向“中國創造”轉變的方針政策。2014年，公司提出“創新發展”的新目標，積極推動企業進行管理創新和技術創新。如今，以互聯網為代表的高新技術日益深刻的影響著實體經濟的發展，只有以創新思維為指引，直面新技術帶來的挑戰并以其為憑借，方能在未來的市場競爭中把握先機。使命愿景責任規劃落實管理責任規劃落實管理績效評估績效評估評估提升評估提升2014 年度社會責任報告15/16責 任 戰 略 目 標企業價值觀文化的傳承者科技的創新者健康的奉獻者勇于開拓創新，不斷超越自我繼承百年品牌，傳承民族文化融合傳統與現代溝通歷史與未來理念文化2014 年度社會責任報告17/18

25、企業責任內涵197119931993199919992010197119931993199919992010今今1.組建云南白藥廠；2.首次規?；a云南白藥產品；3.研發白藥膏、白藥膠囊、白藥酊等新品；4.實現產品出口創匯；5.實現標準化、機械化生產，確保產品品質；6.通過技術改造，極大改善生產條件；7.云南省自主經營試點企業，實現勞動、人事、分配制度全面改革。1.深交所掛牌上市，成為云南省第一家上市公司；2.實現云南白藥的“五統一”和產品市場的規范化、有序化；3.推出氣霧劑、創可貼等新品類，豐富品牌內涵，獲“中華老字號”稱號；4.積極探索合資合作經營、自營進口業務等新模式，促進可持續發展；

26、5.協助重建地方標志性文物建筑，切實履行社會責任。 1.白藥營銷、研發、生產機制的全面改造；2.完成事業部制改革；3.成功研制白藥牙膏，進入個人護理產品領域;4.中國股市第一支tenbagger股票; 5.推動外延式擴張;6.完善商標管理,通過GMP認證,實現信息化管理;7.薪酬制度市場化改革;8.建立中藥材種源繁育基地GAP項目;9.引入戰略咨詢、實現內部資源整合。 1.實施“新白藥、大健康”戰略; 2.推進資本運作等外延式發展; 3.完善風險控制及危機應對機制; 4.完善并落實健康、安全、質量、綠色的企業社 會責任管理機制建設; 5.逐步完善可持續發展戰略管理機制，加強產品質量安全管 理，

27、落實公益體系建設;7.持續推進白藥百年品牌建設，傳承并不斷發展中華醫藥文化成果。 6.完善員工培訓管理體系，將員工個人發展與企業未來相結合，構建良性健康的員工激勵體系;企業責任措施 本年度因內部資源平臺的整合和組織架構調整，公司適時而變，及時對內控體系相關風險進行了全面梳理，對生產經營活動中的關鍵領域、關鍵流程、關鍵節點進行分析，有針對性地制定控制措施和要求；對于變化較大的業務流程予以特別關注和重點分析，通過系統全面優化，使內控體系與公司實際充分結合，加深管理層、廣大員工對內控體系優化和調整的認識，使內控制度在適應公司發展要求的同時促進企業管理水平的提升。企業內部風險梳理全面分析評估形成風險控

28、制策略 風險評估為內部控制的五要素之一，公司根據業務流程和公司所處行業特點，以內部控制體系為基礎，制定了科學的風險評估機制。 每年根據內部控制基本規范和相關配套指引、監管機構要求，結合生產經營狀況，對公司業務流程中可能存在的風險進行梳理，通過風險調查問卷的發放、收集、整理，全面分析和評估生產經營中可能遇到的風險。2014 年度社會責任報告19/20312風險評估風險應對風險監控預警內控檢查評價風險管理運行機制4優化完善內控云南白藥社會責任領導小組總經理辦公室資產財務中心人力資源中心生產制造中心采購中心創新研發中心藥品事業部健康品事業部中藥資源事業部省醫藥公司戰略委員會提名委員會審計委員會薪酬委

29、員會2014社會責任報告披露主要子公司、參股公司名錄云南白藥集團大理藥業有限責任公司云南白藥集團文山七花有限責任公司云南白藥集團麗江藥業有限公司紅塔證券股份有限公司紅塔創新投資股份有限公司云南白藥集團(澳大利亞)有限公司云南白藥集團興中制藥有限公司云南紫云生物科技有限公司云南白藥集團西雙版納制藥有限公司云南白藥集團楚雄健康產品有限公司云南紫云統神生物技術有限公司云南白藥集團醫藥電子商務有限公司云南省醫藥有限公司云南白藥集團中藥資源有限公司云南白藥集團無錫藥業有限公司云南白藥集團健康產品有限公司云南白藥集團中藥材優質種源繁育有限責任公司云南白藥集團健康產品有限公司云南省藥物研究所云南白藥大藥房有

30、限公司云南天正檢測有限公司上海云南白藥透皮技術有限公司 為貫徹踐行集團社會責任戰略，切實履行企業公民責任，云南白藥基于既有企業運營組織架構，以集團總經理為組長成立了社會責任領導小組，建立并不斷完善了企業社會責任管理體系，已連續第9年編制發布企業社會責任報告。 責任管理組織體系 管理協同：自集團管理層至各事業部均形成了一套較為完備的責任踐行機制，將責任落實指標細分至企業經營的各個獨立單元，同時在領導小組統一安排協調下，實現各細分部門之間的協同配合，形成了相互獨立而又彼此聯系的社會責任管理體系。 溝通安排：公司形成了社會責任定期溝通機制，根據企業經營情況合理提出社會責任議題，由領導小組在充分論證的

31、基礎上推動各項議題的落實。 績效考核：公司于年初設定社會責任考核量化指標（含經營業績、環境及社會績效等），通過在生產經營中嚴格的數據收集分析，將社會責任指標納入年度考核體系。 責任監督：公司建立并不斷完善社會責任監督機制，對內將社會責任指標納入年度規劃、考核；對外，積極落實相關管理部門所提出的責任規劃，結合完善的信息披露機制，形成了良好的內外部協同監督體系。 守法合規：公司嚴格遵守公司法、勞動法、安全生產法、環境保護法、合同法等法律及行政法規規定，于生產經營各個環節切實履行企業社會責任，保護相關方合法權益。2014 年度社會責任報告21/22社會責任機制安排“新白藥,大健康”戰略推動產業轉型升

32、級勇于開拓創新完善考核激勵機制弘揚發展中華醫藥文化開源節流，控費降支帶動區域經濟發展社會責任工作機制 決策分析：公司應用PEST分析模型、波特五力模型、SWOT分析模型等戰略分析工具，對外部宏觀環境、行業環境、內部資源和管理能力等關鍵信息進行戰略分析，明確公司的機會、威脅、優勢和劣勢。 優化組織流程：分別聘請“麥肯錫”和“IBM”為云南白藥梳理企業組織結構，打造薪酬績效體系；分步優化公司的指揮和業務流程，實現高效、一體化運轉，為實現顯著、持久的經營業績改善提供了組織及制度保障。主要社會責任議題制造平臺研發平臺采購平臺創業平臺 云南白藥集團呈貢雨花產業園區為主體制造中心，七甸原料提取基地及大理次

33、中心等制造基地現代化、規?；?、集約化前沿科研創新體系 通過整合各事業部及分子公司的研發資源，建立了以云南省藥物研究所為核心的創新研發中心業務板塊 武定、文山基地+外部供應商形成統一采購平臺，建立主要生產物資的戰略供應鏈， 通過延伸整合，保障生產可持續性及成本優勢規范、安全、可持續 整合集團內部資源，結合人力資源優勢，堅持在集團戰略統一指揮下，持續鼓勵并培育企業內部創新團隊，逐步形成內部創業文化激勵、創造、未來整合優質資源，推動戰略落實 為確保各分項均在公司總的戰略規劃指導下，結合各項目板塊及子公司實際狀況展開工作，所有分子戰略規劃均服從于集團整體規劃布局。 公司通過年度人力資源計劃、年度財務預

34、算、采購資源計劃，銷售計劃統籌配置市場、研發、生產、管理與服務平臺所需資源，確保資源與戰略目標的匹配。2014 年度社會責任報告23/24完善的投訴處理流程及信息反饋 不斷豐富“大健康”產品線客戶滿意度調查 完善的研發創新及質量檢測體系構建產品召回制度客戶股東員工公眾政府社區供應商伙伴規范信息披露 電話業績說明會安全高效的信息系統 接待投資者來訪調研構建媒體溝通機制完備的工會體系 職業培訓 健康體檢內部刊物 白藥沙龍 福利薪酬安全生產管理 意見反饋機制 員工困難救助百年品牌發展 公共關系管理 環境污染防治媒體溝通機制 輿情監測 政策建議咨詢 落實國家產業政策 利稅上繳國有資產保值增值 解決就業

35、 推動行業協會工作 協助援助救災帶動社區經濟發展 基礎設施建設 社區幫扶員工本地化 教育醫療幫扶 公益合作規范投標管理流程 嚴格質量把關 完備安全的供應體系科學審計監督 嚴謹履行協議 管理咨詢協助 企業管理咨詢 資源協同 技術支持利 益 相 關 方 參 與相關方識別關鍵議題訴求溝通機制及參與方式回應成效客戶（消費者）良好可持續的投資收益及時準確的信息披露保護投資者合法權益投資者定期實地調研活動及時準確的信息披露股東大會網絡投票白藥微啟 投資者微信公眾服務平臺電話業績說明會證券部專門負責郵件及電話調研召開股東大會 2 次接待投資者調研 187 人次舉行電話業績說明會 2 次披露公告 60 篇互動

36、易解答問題 295 次白藥微啟互動 22000人次提供優質健康產品保護消費者合法權益持續提升客戶滿意度公平交易疏通產品渠道400、800專線、網站、客服投訴處理微信、微博網絡溝通渠道客戶需求及滿意度調查守法合規經營嚴格產品質量監測推動產品創新研發構建O2O電商平臺產品投放與售后服務同步跟進客戶滿意度優全年無產品責任事故建立天貓、京東、一號店等多個平臺旗艦店伙伴（上下游）規范招投標管理流程嚴謹履行協議加強協同溝通實現互利共贏攜手可持續發展嚴格履行合同與承諾綜合招投標評估管理完善供應商檔案建立公平互利的合作關系商務工作會議定期為伙伴提供培訓幫助云南白藥博物館、年會（“回家”活動）供應商平衡年度質量

37、評估審查創造價值保障勞動者合法權益良好的職業晉升空間員工專業培訓資源扁平化的管理體制改革員工意見征詢信息系統平臺（官網、OA、RTX系統）疏通員工職業晉升通道確保安全健康工作環境完善內外部培訓發展機制云南白藥報、員工滿意度調查云南白藥員工沙龍改善員工生活條件（食堂、交通）職工困難幫扶培訓情況離退休員工保障員工政府機關創造就業崗位支持國家宏觀戰略實施帶動區域經濟發展遵守法規及政策維護穩定有序市場環境利稅貢獻國有資產保值增值認真貫徹國家產業政策參與政策建議咨詢參與行業研討及專題會議協助政府對外援助勤勉經營實現國有資產保值增值校園招聘提供就業機會疏通與相關部門溝通渠道股東（投資者）穩定持續提供就業崗

38、位救災援助企業資產增長利稅貢獻相關方識別關鍵議題訴求溝通機制及參與方式回應成效社會公眾社區健康服務周邊社區基礎設施改善社區經濟發展貧困幫扶救助云南白藥大藥房產品覆蓋武定優質種源基地投資發展醫療教育支援員工本地化社區幫扶共建送溫暖活動社區宣傳普法白藥大藥房服務健康體檢武定、雨花、文山投資基層社區送溫暖活動持續有效的公益投入醫療教育援助發展百年健康品牌保護生態環境維護居民健康以發展促和諧關注社會弱勢群體良好的公共形象熱心社會公益定期開展志愿者服務持續降低生產能耗及污染及時對外披露信息完善危機公關機制推動中華醫藥研發持續推出健康產品和服務品牌價值持續提升積極推動創新研發中醫藥科學研究推廣關注環境污染

39、治理社區堅持訂單制生產保證客戶的合理庫存，減少囤壓貨，減少顧客的資金占用和周轉建立分撥庫通過庫存前移，保障客戶產品需求的及時供給加強市場監管在全國范圍內建立市場稽查隊伍，嚴格監管市場動態，對沖竄貨等違規行為進行查處，穩定產品市場價格體系供應商激勵機制縮短供應商供應周期，提高供應靈活性，加快資金周轉速度，降低非質量成本，從整體上改善供應鏈媒體溝通成果報告期內重要活動： 中國日報、人民網、中央電視臺、云南電視臺、云南日報等主要媒體對公司相關報道 48 篇 接待、陪同、贊助包括：跨越、香港大公報“百年大公重走南方絲路”、央視二套交易時間、昆明電視臺“企業轉型升級”、江蘇衛視你所不知道的中國等節目的拍

40、攝和制作。行業規范（議題）制訂主體行業規范（議題）名稱行業規范（議題）制訂主體行業規范（議題）名稱中國醫藥企業管理協會互聯網食品藥品經營監督管理辦法（征求意見稿）中國中藥協會中華人民共和國中醫藥法（征求意見稿）專利保護協會最高人民法院關于審理侵犯專利權糾紛案件應用法律若干問題的解釋（二）（公開征求意見稿）國家發改委推進藥品價格改革方案（征求意見稿）商務部和中國中藥協會葛蘭素史克與諾華設立合營企業的經營者集中反壟斷審查意見來函國務院法制辦公室網站中華人民共和國商標法實施條例（修訂草案）（送審稿）國家食品藥品監督管理總局食品藥品投訴舉報管理辦法（征求意見稿）優化保健食品注冊檢驗和受理工作流程有關規

41、定征求意見醫療器械分類規則（修訂草案）征求意見 云南省發改委云南省促進中藥（民族藥）產業跨越發展的指導意見云南省食品藥品監管局如何加快我省食品藥品產業發展國家工商總局網站馳名商標認定和保護規定（修訂征求意見稿）商標評審規則（征求意見稿）報告期內參與行業規范制訂及議題情況（部分）： 公司不斷提升增強與媒體溝通的主動性，和近20家媒體建立了良好的互動關系，通過媒體溝通會妥善處理了在執行國家食藥監局關于“修訂含毒性中藥飲片中成藥品種說明書過程中的網絡熱議”，正面回應并平息了一系列有關公司產品質量與臨床使用方面的惡意炒作。同時，制定了媒體管理策略，建立集輿情監測、媒體宣傳、媒介管理、內部信息溝通、宣傳

42、活動、專家顧問團隊于一體的實施方案，具體項目正在逐步落實過程中2014 年度社會責任報告27/28溝 通 攜 手 2014年，面對國內經濟結構調整所帶來的宏觀形勢變化，云南白藥秉承“傳承文化、超越自我、濟世為民”的經營理念，持續推動健康產業創新變革。在保持核心藥品及醫藥商業業務健康增長的基礎上，實現了個人健康護理產品的不斷突破，同時積極以中藥資源創新為抓手，重點培育未來增長點。股東價值創造201220122013201320142014201220132014扣除非經常性損益的凈利潤（億元）總資產（億元）201220132014扣除非經常性損益的凈利潤（億元）總資產（億元）163.4122.6

43、718.6615.50128.81108.04藥品事業部26.86%總資產增長21.51%凈利潤增長（扣非后）7.95%基本每股收益增長18.97%營業收入增長健康品事業部中藥資源事業部省醫藥公司 作為云南白藥集團業務發展的核心與基石，2014年，藥品事業部實現穩定健康增長。目前，單品種產品營業收入過億的品種10個，有2個品種營業收入已過10億 健康板塊是集團大健康產業的重要支撐，白藥牙膏系列已成為民族牙膏第一品牌，同時重點培育養元青洗護系列及清逸堂衛生巾系列產品，是集團未來發發展的重要引擎。 中藥資源事業部以原生地道藥材種植、加工及儲備為一體、整合集團優勢資源搭建的中藥材資源平臺，積極探索以

44、O2O為代表的互聯網營銷模式。 2014年，省醫藥板塊持續提升倉儲配送能力，其不斷擴大的業務規模為集團產業發展提供了有力支持。2014 年度社會責任報告29/30年 度 經 濟 表 現營業收入：49.77億元營業收入：112.31億元（單位：億元）營業收入：27.53億元營業收入：4.51億元較上年同期增長： 12.58%較上年同期增長： 32.66%較上年同期增長： 30.19%較上年同期增長： 17.33%1993年上市以來連續 21 年進行分紅 2013年權益分派123“高送轉”以公司既有總股本694,266,479股為基數向全體股東每10股送紅股5股“現金分紅”向全體股東每10股派5元

45、人民幣現金2013 年“年度每股凈收益為 2.23 元 ”連續10余年30%以上業績增速連續8年凈資產收益率高于20%市值增幅達243倍穩健的股東回 報2次投資者電話業績說明會 投資者電話業績說明會 435人參與人參與共接待機構實地調研共接待機構實地調研27批（共批（共187）人次，披露會議記錄）人次，披露會議記錄3131份份（含電話調研等）含電話調研等）完善投資者服務平臺，進行媒體溝通會完善投資者服務平臺，進行媒體溝通會 2 次，共次，共 30 余家媒體余家媒體連續 連續 8 年在深交所信息披露工作考核中年在深交所信息披露工作考核中被評為“被評為“優秀”回復深交所互動易平臺提問回復深交所互動

46、易平臺提問295295條，條，48小時 回回答率答率100%披露各類公告共計披露各類公告共計60 份份 我們始終堅持維護投資者合法權益，確保信息披露的真實性和完整性。深圳證券交易所2013年度的信息披露考核工作結束，云南白藥（000538）繼續保持A類評價。 我們嚴格依據相關法律及監管規定召開股東大會、董事會等相關會議，充分確保股東決策權及知情權的行使。云南白藥2014年召開股東大會 2 次董事會會議 15 次白藥微啟平臺互動 22000 次推送文章 600 余篇累計圖文閱讀數逾 15 萬次報告期內不存在未予披露的關聯交易內幕交易“零發生” 內幕知情人管理制度年報信息披露重大差錯責任追究制度、

47、外部信息報送和使用管理制度執行及信息披露合規率 100%2014 年度社會責任報告31/32信息披露質量持續提升收購整合清逸堂業務 隨著經濟增長與城鎮化進程不斷深入，一次性護理及個人衛生用品已經成為大健康產業的重要組成部分。通過收購，將進一步完善公司健康產業布局，有利于貫徹執行“新白藥大健康”戰略，充分發揮云南白藥在藥物研究和使用領域所積累的經驗和資源，豐富大健康理財理財自有資金理財額度由不超過最近一個會計年 度 審 計 凈 資 產 的 20% 提升為 30%收購收購 以人民幣8131.74萬元為對價收購云南白藥清逸堂實業有限公司 40% 股權融資融資向社會公開發行第一期規模為9億元的公司債券

48、票面利率為 5.08 %產品族群。未來通過對個人洗護產品（牙膏、洗發水、沐浴露等）、一次性護理用品（衛生巾、紙尿布等）的立體化產品梯隊布局，加快打造白藥大健康產業集群,進一步強化公司的核心競爭力。穩 健 合 規 資 本 運 作服 務 健 康以 產 品 品 質 為永恒追求健 康 的 奉 獻 者 品質是企業賴以生存的基石，百余年來，云南白藥始終以卓越品質聞名于世，通過技術創新和深入開發，形成了涵蓋醫藥健康全產業鏈的質量控制體系，不斷提升的技術生產條件及管理水平確保了白藥產品一貫的可靠性。 截至目前，云南白藥集團下轄全資、控股、參股企業共19家，擁有以云南白藥系列、三七系列和云南民族特色藥品系列為主

49、，日化、養生、保健等產品為輔的產品服務體系。如今，白藥產品暢銷國內市場及東南亞一帶，并已進入日本、歐美等發達國家、地區的市場。15個劑型全部通過新版認證出廠產品合格率100%全程可追溯綠色可持續使用安全質量可靠2014 年度社會責任報告33/34以優質產品踐行社會責任 由企業負責人牽頭組建安委會，各部門定期簽訂安全責任書，并設立專門的安全員，專門負責本部門內的安全事宜。將安全責任落實到位，并定期組織專項培訓。權威藥品檢測權威藥品檢測嚴于法規的質量管理嚴于法規的質量管理安全有效性論證安全有效性論證YES!NO!藥品質量管理體系制度 質量保證管理程序藥品質量管理體系制度 質量保證管理程序現場巡視檢

50、查管理程序各級質量責任管理程序現場巡視檢查管理程序各級質量責任管理程序質量控制管理程序 質量風險管理程序質量控制管理程序 質量風險管理程序工序質量控制點管理程序工序質量控制點管理程序 公司在產品推廣營銷上堅持實事求是，以扎實穩健的產品力做為企業可持續發展的基石。 合規經營，以內部監督機制的不斷完善及加強營銷人員合規培訓，有效杜絕了營銷環節中可能出現的商業賄賂或其他違法行為。 報告期內不存在營銷違規或商業賄賂等違法違規情形。 作為中華醫藥百年品牌，云南白藥十分注重產品安全及品質保障，對產品成分及其副作用進行了嚴格的實驗和把關。在產品生產管理的各個環節中，不僅嚴格遵循國家法律法規的有關規定，更提出

51、了高于法規要求的內部質量管理制度，主要包括：2014 年度社會責任報告35/36產 品 質 量 管 理 體 系2014年，分別取得七甸原料藥、雨花分廠橡膠膏劑的新版GMP認證證書。至此，歷時兩年零九個月的公司搬遷認證工作完美收官，包括片劑、膠囊劑、散劑、丸劑、顆粒劑、氣霧劑、酊劑、軟膏劑、栓劑、口服液、合劑、糖漿劑、注射劑（非最終滅菌）、原料藥、橡膠膏劑共計 15 個劑型，全部通過新版GMP認證。此外，順利完成并通過了包括藥物所氣霧劑、搽劑、凝膠劑延期認證；注射劑飛行檢查；集團內跨省共用中藥前處理及提取車間的檢查認證。2014年，質量培訓工作涵蓋：GMP認證；微生物知識；文件編制；第三方檢測；

52、高分子材料；偏差處理；培訓人數為 2934 人，共計 6523 個培訓課時。產品質量培訓參加有關協會、學會名稱中國醫藥企業管理協會參加有關協會、學會名稱中國中藥協會中國價格協會云南省藥學會天然藥物專業委員會中國非處方藥物協會中國工業經濟聯合會副會長單位副會長單位理事單位副主任委員理事單位常務理事相關協會參與情況質量工作成效應變求新監督體系基于技術創新研發及臨床數據的積累，不斷完善產品質量安全管理水平。統籌協同擔當有為 設立專門的不良反應委員會，主動收集不良反應信息，通過文獻檢索，從國家食品藥品監督管理局不良反應數據庫剝離分析，與相關權威機構合作，對上市藥品開展毒理、藥理、及臨床試驗研究，全方位

53、監控產品不良反應，確保產品安全。防?？仉U預防為主，消除隱憂，實時監測評估藥品不良反應情況。獲取國內外同行業案例，充分預見和主動消除可能存在的隱憂 除嚴格按照國家藥典標準對產品進行檢測外，還積極通過第三方權威檢測機構為用戶出具“藥品檢測報告”，設有專門的800、400客戶服務熱線，有專職的具有執業藥師資格的工作人員為公眾提供專業的藥物使用咨詢。 與主要供應商形成戰略聯動，不定期進行現場考核，幫助供應商完善其質量管理體系，確保生產所用物料安全合規，將質量控制不斷向前端推進，在向供應商學習專業的同時，不斷摸索完善物料內控標準。 多年來，公司秉承 “質量第一，顧客至上”的質量方針，以“提供滿足顧客需求

54、和期望(含相關的法律法規要求)的優質產品和優良服務”為質量目標，在新工藝、新技術、新材料等多個方面尋求創新進步，通過引入紅外、近紅外光譜分析技術，實現了樣品的快速現場檢測。 同時，結合多種質量管理方法及要求（如ISO9001、全面質量管理、精益質量管理、卓越績效管理等），持續不斷改進、完善公司質量管理體系，從采購、生產、銷售等各個環節入手，確保產品符合國家相關法律法規要求。公司制定了高于法定的企業內控標準，實施嚴格的過程監控和出廠前檢驗，保證產品質量安全可靠。 產品安全保障2014 年度社會責任報告37/38年 度 質 量 議 題客戶服務與支持上市公司公告&媒體說明會終端信息反饋收集并加以改進

55、400呼叫中心微博&微信 渠道產品質量跟蹤&召回管理客戶關系顧客投訴管理產品召回管理制度藥品召回管理程序(文件編號：SMP-WL002)退回產品管理程序(文件編號：SMP-WP014)不合格品管理程序（文件編號：SMP-WP013） 公司十分重視消費者訴求，制訂了投訴管理程序，建立完善了顧客投訴處理機制，明確投訴處理責任部門為質量管理部門，規范處理流程和時限，以及定期的匯總分析，制定持續改進措施等?？蛻絷P系健康創新云南白藥百年品牌探索線上線下 O2O社區衛生服務推進“新白藥大健康”體驗式營銷創新報告期內，以省醫藥有限公司為代表，包括云南白藥大藥房、網售平臺、產品倉儲物流、銷售終端均按計劃達到了

56、新版GSP要求，同時，積極應對移動互聯網變革，于天貓、京東商城、一號店等主要電商平臺開通銷售渠道。物流中心占地200畝建筑面積36000平方米可存儲藥品30萬箱支持百億年銷售額貫徹訂單制生產覆蓋全國主要醫院及藥店持續推動產品走向國際重視技術研發轉化全產業鏈協同整合國家基藥品種模式理念創新 為保證白藥消費者權益，我們不斷完善產品防偽技術，目前所采用“云南白藥全息防偽定位燙”采用與世界一線產品同步的全息防偽技術，產品包裝的藝術視覺和定位包裝的防偽性能大大加強，基本杜絕了仿冒可能。產品防偽識別客戶關系2014 年度社會責任報告39/40報告期內，公司舉行了一系列 情感體驗 活動，如“星光大道”、“我

57、愛記歌詞”、健康管理體檢、“求真溯源之旅”等，由產品營銷延伸至文化營銷，以用戶需求為導向，不斷提升消費體驗。截止2014年12月31日已接待參觀人員 14000 余人公司推出“走進云南白藥”主題活動。定期向社會各界征集人員參觀公司生產、物流情況。深入了解公司生產流程，樹立對公司品牌的信心，以真誠打破謠言。開展黨風廉政建設警示教育2014年6月24日，云南白藥紀委組織公司各職能部門中涉及關鍵崗位的人員共計 160 余人，開展了囊括警示教育基地實地參觀、教育片觀影以及專題知識講座。主要針對公司內對人財物有直接選擇權、支付權、決定權、間接指定權、潛在影響權的關鍵崗位員工開展。通過看守所內案例了解和服

58、刑人員“現身說法”等形式，引導和警示員工將“為民、務實、清廉”為準則，自覺踐行社會主義核心價值觀，構筑反腐倡廉防線。邀請省國資委正處級紀檢監察員劉雙臨，為全體人員進行題為企業效能監察與實踐的專題講座，強調反腐倡廉、企業效能監察工作的重要性和必要性。 2014年10月31日，云南省紀委常委、監察廳副廳長和正興同志圍繞當前反腐倡廉工作形勢以“案”說法，對集團中層以上管理人員進行黨風廉政教育。集團關鍵崗位、流程節點上的主要工作人員共 181 人參加了本次培訓。集團董事長王明輝同志在講話中要求，云南白藥各基層黨組織和全體黨員認真貫徹黨風廉政建設和反腐敗工作，把懲治和預防腐敗工作根植于企業內部控制和風險

59、管理之內，要做到“五慎”，即：慎微、慎好、慎欲、慎權、慎獨?！耙园刚f法 反腐倡廉”巡回展 2014年1月8日至1月10日，云南白藥組織干部職工參觀了云南省“以案說法反腐倡廉”大型巡回展，包括公司中高層管理人員在內共計 300余人參觀此次展覽。黨風廉政建設專題培訓2014年4月21日，云南白藥集團紀委正式印發云南白藥和(云白藥集團司紀發20141號)2014 年度社會責任報告41/42反腐倡廉合規經營2014年，集團創新研發中心在職人員183183人，其中享受國務院津貼、省突出貢獻、省創新人才9 9人；高級職稱2828人；中級職稱 5252人；博士1919人；碩士9292人；已培養4 4名博士后

60、并已順利出站。與多位專家、教授、院士形成良好緊密的合作關系；與多個科研院所、大學、研究形成良好緊密的合作關系。引進了“海外高端技術人才海外高端技術人才”王澤人博士、藥代專家徐俊研究員。人才資質平臺成果創新研發中心申請專利 16 項獲得專利授權 12 項（不含集團其它事業部和企業）； 天然藥物資源研究室貯藏藥用植物臘葉標本10余萬份 近十年來調研云南天然藥物4000余種編撰出版云南天然藥物圖鑒等專著4部20卷 開展標本及藥材采集、鑒定，民族民間藥方的收集、藥材質量標準研究，藥用植物引種、馴化、栽培并按GAP要求指導中藥材基地建設，同時配置有生物組織自動脫水機、數碼顯微成像系統等多種專業設備，建成

61、了DNA分子標記實驗室，開展植物DNA分子鑒定。 創新研發中心在有效成份的提取、分離、藥物的分析、生藥鑒別、藥理學和毒理學研究、藥用植物的引種、栽培以及民族民間單驗方的收集整理等方面建立了系統的研究開發體系，并形成了完整的新藥研發鏈，建立了8個研究室，2個三級實驗室和中試基地。研發平臺建設客戶關系創新研發透皮制劑研究室 中試基地藥物安全性評價中心集團創新研發成果6 項藥品注冊申報創新成果1 項國家藥用包裝材料注冊證6 項醫療器械注冊證1 項中藥新藥臨床試驗12 項專利授權云南 “唯一唯一” 通過國家GLP復檢安評機構分析檢測體系完善 以云南白藥集團無錫新型給藥系統工程技術中心為主，突出新型給藥

62、系統主要研發領域，建有透皮機理實驗室和疼痛研究實驗室，擁有自動取樣透皮擴散試驗儀、液-質聯用（LC-MS）高效液相色譜儀等技術設備，研發水平處于國內領先地位，被江蘇省科技廳認證為省級新型經皮給藥系統工程技術研究中心。 2013年，于集團分析檢測中心資源基礎上注冊成立獨立法人天正檢測，經歷1 年多的精心策劃組織，通過了中國合格評定國家認可委員會（CNAS）專家組現場評審，專家組在對申報53個項目進行了嚴格細致評審后，對體系的運行情況及各項技術能力給予了高度評價。2014年9月，公司成立的第三方實驗室獲得CNAS認證證書。 氣霧劑、膠囊劑、凝膠劑、片劑、搽劑、顆粒劑6個制劑劑型和1個中藥原料藥通過

63、國家GMP認證； 昆明國家生物產業基地生物醫藥中試生產中心中藥、天然藥物制劑生產平臺； 20余種劑型（基本涵蓋中國藥典2010年版一部劑型）的中試能力。 符合國家GLP要求的藥物安全性評價中心，可按照CFDA的要求利用各種實驗動物對侯選藥物的安全性進行評價。安評中心于2006年通過國家CFDA檢查，2010年通過復檢和認證，是云南第一家通過國家食品藥品監督管理局GLP檢查的機構。2014 年度社會責任報告43/44 綠色低碳經營是實現經濟轉型和企業可持續發展良性循環的重要前提。人的健康離不開良好環境，云南白藥以用戶健康生活為追求，在不斷推出創新健康產品的同時，兼顧環境效益考量，通過持續的環境投

64、入與綠色經營理念的落實，實現了環境保護與經濟效益的共生健康發展。綠色未來 集團環保管理制度的建立 為進一步加強集團環境保護管理工作，明確環境保護管理的基本內容及職責，提高集團環境保護管理水平，使環保管理有統一的制度、規范及要求，在部門領導的大力支持下制定并完善了集團環保管理制度，環保管理制度的建立，對企業環保管理工作及職責有了統一的指導和明確，確保集團環保管理工作的有序開展。環 境 責 任 管 理 制 度 環境管理規定 污染物排放管理規定 環境影響評價制度試生產環保審批制度 竣工環保驗收制度 排污許可證的申報及年審制度 建立環境保護臺賬 環境統計報表管理制度 危險廢物申報處置管理程序全面梳理環

65、?；A管理 2014年，環保管理團隊對集團各分子公司、分廠的環保情況進行了系統性的梳理及分析匯總。包括明確各分子公司、分廠的環保負責人、污染治理設施運行情況、污染物達標排放情況、執行的環保標準、污染物排放許可證照、環保行政審批等內容。通過對各分子公司環?；拘畔⒌慕y計匯總，一方面了解各分子公司的環保管理及污染物達標情況，另一方面通過收集到的信息，針對不同分子公司的自身情況明確環保工作關注重點，對集團整體的環保管理提供了重要支撐。環保宣傳教育及培訓 隨著國家環保管理力度和要求不斷提高以及新修訂的環境保護法頒布，為提高公司員工的環保意識以及環保相關人員技能水平，環保管理團隊在領導大力支持下組織開展

66、了一系列的環保宣傳培訓活動，主要包括：在集團范圍內開展“6 5世界環境日-向污染宣戰”專題宣傳展覽活動；制作環?；局R宣傳手冊100多份，發放到各車間和部門進行環保知識的普及；邀請云南省環保廳政策法規處處長對集團所屬各分子公司領導及相關人員進行新環保法及相關環保知識培訓；對雨花產業區動力OU污水處理站操作班組進行了多次現場技術指導，并開展兩次操作技能培訓，為污水處理站操作班組人員的操作提供了理論支持，提高了操作技能水平及環保檢查應急處理能力。中藥資源有限公司 40 噸/年 三七總皂苷項目環評批復。 6 萬Nm2/日天然氣氣化供氣站（LNG)建設項目環評批復。2014 年度社會責任報告45/4

67、6 公司根據云南省環境保護廳關于公布云南省第十批強制性清潔生產審核重點企業名單的通知（云環通20137號）要求，積極推行清潔生產工作，本輪審核按照重點企業清潔生產審核程序完成了前期各階段的工作：通過設立審核重點和目標，物料平衡分析，方案產生和篩選，方案可行性研究和方案的實施等各項工作，實現了清潔生產的近期目標，完成了清潔生產審核報告的編制，并在今年5月份向呈貢區環保局及昆明市環保局提交了重點企業清潔生產審核評估申請表獲得了批準。日期地點監測單位2014.07.07呈貢云南省環境監測中心站2014.07.07呈貢呈貢區環境監測站2014.10.30呈貢呈貢區環境監測站監測內容廢氣、廢水、噪聲廢氣

68、、廢水、噪聲廢氣、廢水、噪聲監測情況合格合格合格2014年環境監測情況：日期監測單位2014.01.10陽宗海環境和水資源保護局2014.03.21云南省環保廳2014.04.08呈貢區環保局審批事項集團中藥資源有限公司40噸/年三七總皂苷項目環評批復集團原料藥中心建設項目一期工程（七甸產業區）竣工LNG站環評批復監測情況通過通過通過2014.04.15云南白藥集團排污許可證年檢呈貢區環保局通過2014.10.21集團中藥資源有限公司（七甸產業區）排污許可證陽宗海環境和水資源保護局通過2014.11.07云南白藥集團整體搬遷項目二期工程竣工環保驗收會議云南省環保廳通過2014年環保審批情況情況

69、：清 潔 生 產 審 核 監 測每天向省、市環保局各上傳 12 組污染物排放實時監測數據管理數據化數據收集：數據收集：對各公司的能源使用相關數據每月進行統計匯總，建立起管理所需的基礎數據庫，數據庫內容包括能源使用的種類、數量、費用、以及產量等相關的數據。匯總分析匯總分析：每季度對能源使用的情況進行匯總分析，掌握各公司的單位產值能耗的變化趨勢。數據處理數據處理：對單位產值能耗的變化情況及時以微信平臺推送及發布的方式提交有關負責人審核。每月15日前完成上月各分子公司的能源數據統計?；仡櫾u價回顧評價：通過一年的數據整理，制定各公司下一年度的能源使用目標，用分解目標的方式來整體實現集團公司降低能耗的目

70、的。能源制度落實與完善貫徹執行好國家以及上級部門關于節能減排及能源使用方面相關的政策法規，提前對公司的能耗數據進行跟蹤處理，確保通過政府每年對我公司進行的節能減排考核工作。根據企業自身的特點完善相關的能源管理制度及流程，依靠制度來推動節能減排工作的深入開展。開展節能合理化建議活動，提高廣大員工的節能意識，杜絕浪費，不斷提高能源利用率。逐步排查出生產過程中的不合理環節和項目并改進及提高，同時督促各公司記錄好節能工作的相關統計。完 善 能 源 管 理2014 年度社會責任報告47/48危險品管理 經報請昆明市環保局、呈貢區環保局、西山區環保局、富民縣環保局（危險廢物接收地），辦理了公司2014年危

71、險廢物轉移處置合法手續，與昆明市危險廢物處置中心簽訂委托處置協議，共完成雨花產業區 6.1 噸 和原云健制藥遺留的 2.29 噸 危險廢物的轉移處置工作。危 險 品 及 廢 物 管 理 處 置 公司的危險廢物主要來源于分析檢測中心每日檢驗產生的有機廢液及檢驗留樣物料及持續穩定性考察和留樣觀察試驗到期的廢棄藥品。廢氣排放總量M3/a硫氧化物排放量(SO)T /a10t/h燃氣鍋爐42,132,9600.8215t/h燃氣鍋爐64,428,4801.43總計106,561,4402.25氮氧化物排放量(NO)T/a2.853.506.35煙（粉）塵排放量T/a0.221.341.56廢氣排放情況：

72、板塊企業名稱氨氮排放量（噸/年）制藥行業云南白藥集團股份有限公司0.136COD排放量（噸/年）23.74排放流向及合規性排入市政污水管網；合規排放部分廢水排放情況：（各項污染排放均滿足鍋爐大氣污染物排放標準GB13271-2001規定，II時段燃氣鍋爐標準限值）七甸分廠節能提升動力OU成立檢查小組，對車間65個疏水閥使用點進行不定期檢查，發現不規范操作即進行現場處罰，有效降低蒸汽的浪費，節約能源。鍋爐房從7月以來，對車間蒸汽使用情況進行數據收集，分析車間用汽規律，在數據支持的基礎上，確定鍋爐操作的規定，一臺主燒，一臺輔燒，不僅保證車間蒸汽使用，且節約水、煤使用量。動力OU動力站從7月中旬對全

73、廠用水點進行了水表的安裝，在8月對每個車間的水使用量做出了規定，并進行考核，水的浪費現象得到有效控制。全廠于8月開始實行能源考核，對每個車間和使用點做出能源使用細則要求，于每月底進行考核和排名。鍋爐房冷凝水回收 70噸/日 節約清洗和衛生的自來水 50m/日 蒸汽管道維護降低用水 30噸/日合理安排設備節約煤 8噸/日鍋爐房除渣機改造鍋爐房制定了冷卻水的操作新規定，對冷卻水的加熱必須分時間段，取代了以往24小時都加熱的情況，不僅節約了蒸汽，同時減少了勞動強度。全廠于7月進行了節能減排活動，并做了專門的培訓，對公共區域的設施使用和維護劃分責任制，實行區域劃分，分片管理。雨花分廠節能提升真空泵循環

74、水利用節水 300-350 噸/日冷凝水回收 50 噸/日冷卻水循環利用節約生產用水 20 噸/日 長期停用4噸鍋爐降低能耗。對所有蒸汽使用點的疏水閥操作員工進行培訓，避免誤操作蒸汽閥門把一次蒸汽直接從冷凝水旁通排走造成浪費，同時也避免大量的蒸汽從余汽口排出，給產業區環境造成影響。綠 色 持 續 發 展2014 年度社會責任報告49/50公司名稱清逸堂標桿值：萬元產值能耗（元萬元）節能目標雨花分廠5.0692.543大理公司持平不上升154.710健康產品公司麗江公司4.7持平不上升中藥飲片公司120.31369.95文山七花公司持平不上升35.210省醫藥公司134.9低于標桿部分分子公司能

75、源活動月能耗標桿表：白藥“能源月”“攜手節能低碳，共建碧水藍天” 通過查節能減排意識、查能耗水平、查能耗體系、查操作使用情況、查現場管理、查能耗平衡等專項檢查活動，實現對各分子公司能源管理的一次徹底摸排。加深對各分子公司能源管理水平的掌握。報告期內，各主要分子公司已基本實現了活動之初所確立的節能目標。創 新 綠 色 活 動為提高公司員工的環保意識以及環保相關人員技能水平，環保管理團隊在領導大力的支持下組織開展了一系列的環保宣傳培訓活動，取得了不錯的成效。主要包括：在集團范圍內開展相關專題宣傳展覽活動；制作環?；局R宣傳手冊100余份，發放到各車間和部門進行環保知識的普及；邀請云南省環保廳政策

76、法規處處長對集團所屬各分子公司領導及相關人員進行新環保法及相關環保知識培訓；對雨花產業區動力OU污水處理站操作班組進行了多次現場技術指導，并開展2次操作技能培訓，為污水處理站操作班組人員的操作提供了理論支持，提高了操作技能水平及環保檢查應急處理能力?！?5世界環境日-向污染宣戰”能源管理培訓為鞏固管理人員能源方面的專業知識，及時熟知國家相關的政策導向。本年度內組織完成考察學習，培訓及相關宣傳活動各一次。2014年8月，由云南省的知名專家開展專項培訓：能源管理的大形勢；能源管理相關的政策法規；能源管理的基本指標及意義、計算方法；生產企業里常見的浪費環節及處理方法；節能目標實現的方法及手段；能源管

77、理方式有哪些；知名企業、高能耗企業關于能源管理方面的案例；根據企業里存在問題，給出管理意見；綠色培訓2014 年度社會責任報告51/52綠色辦公設備使用 云南白藥堅持綠色辦公理念，自集團至事業部各業務板塊均采取有效措施節能降耗。綜合設置多部門共用的文印室，打印機等主要辦公設備均帶有節能模式，通過對中央空調的及時調整降低空調能耗，倡導員工合理使用飲水、照明設施并在離開辦公室前關閉電腦等設備。同時，由專門團隊負責辦公區域基礎設施檢查維護，減少因設施老化而可能造成的浪費。 完善車輛管理制度，通過對集團使用車輛的統一協調，提升使用效率，總體降低了車輛使用里程及油耗，鼓勵員工通勤使用公共交通，低碳出行。

78、循環利用 云南白藥積極倡導減少一次性物品的使用，降低垃圾產出量，在符合內部文書管理規定的前提下，鼓勵紙張的循環重復使用。 通過嚴格合規的消毒措施，在保證衛生的前提下極大減少了一次性餐飲用具使用量。集團板塊覆蓋業務范疇集團本部辦公、財務、人力資源、流程管理藥品事業部辦公、財務、人力資源、流程管理、銷售、物流健康品事業部辦公、財務、人力資源、流程管理、銷售、物流無紙化辦公系統OA、Oracle、EBS、 ERP、騰訊通系統OA、Oracle、EBS、 ERP、騰訊通系統OA、Oracle、EBS、 ERP、騰訊通系統中藥資源事業部OA、Oracle、EBS、 ERP、騰訊通系統辦公、財務、人力資源

79、、流程管理、營銷、物流省醫藥有限公司OA、騰訊通及省醫藥自建信息系統辦公、財務、人力資源、流程管理、營銷、物流無紙化辦公攜 手成 長傳 承超 越 博博 士士 2 0 人 ， 占 比人 ， 占 比 0 . 2 8 %38.94%在職員工受教育程度在職員工受教育程度年度人力資源重要指標報告期內，集團在職員工合計 7036 人，其中：生產人員2119人，占比30.12%銷售人員3780人，占比53.72%技術人員 572 人，占比 8.13 %財務人員 141 人，占比 2.00 %行政人員 424 人，占比 6.03 % 碩碩 士士 236 人 ， 占 比人 ， 占 比 3.35 % 大學本科大學

80、本科 2740 人人 大學?？拼髮W?？?2595 人人36.88% 中中 專專 902 人 ， 占 比人 ， 占 比 12.82 % 高 中 及 以 下高 中 及 以 下 543 人 ， 占 比人 ， 占 比 7.72 %2014 年度社會責任報告53/54 “人才興企”，富于創新意識及開拓精神的員工是云南白藥持續健康發展的核心動力，伴隨“新白藥大健康”戰略的不斷深入，集團業務已由單一中成藥生產延展至日化用品、化學原料藥、化學藥制劑、原生中藥材、生物制品、保健食品、醫療器械及飲料的研制、生產及銷售等諸多領域，對人才的需求亦日趨多元。 2014的校園招聘中，云南白藥集團提供就業崗位 219 個，

81、通過層層選拔，最終錄用了一批優秀的應屆畢業生加入公司，在為公司持續發展補充新鮮血液的同時，亦為應屆畢業生提供了廣闊的職業發展平臺。 報告期內，云南白藥集團及各分子公司根據業務拓展需要，有針對性地舉辦了多次社會招聘，通過對特定人才的引入，有效提升了公司戰略的落實進程。 人 才 引 進 機 制后備人才選拔&培養 從2012年開始，公司在每年7月至8月開展“白藥管理實習生暑期實習營”項目，從次年畢業的優秀且有發展潛力的本科及碩士研究生中進行選拔進入各職能部門進行實習，憑借三年的累積成功運作經驗，在學校、學生、社會當中均建立了良好的口碑，逐步形成了“管理實習生 校園招聘實習考察 ”的校園招聘模式。報告

82、期內：收取有效簡歷 5000 余份7月單期實習生 37 人師生“一對一”指導率100%完善的校園&社會招聘制度重樓花人才培養計劃三七花人才培養計劃芝麻花人才培養計劃金銀花人才培養計劃 2014年，對于重樓花高級成員，采取“自主選學為主，公司安排為輔”原則，學員可根據自身需求選擇學習主題，有針對性地幫助學員提升自我，彌補短板。 共101人次參加延展式戶外體驗培訓（EOET）。 2014年，共 53 名人員選拔進入“三七花人才培養計劃”。 收關完成潛在項目6個，經濟價值超過億元，且有1個項目 正在申請專利。2個項目為公司節約成本合計634.6萬/年，其它無法進行價值估算的項目，亦對公司業務提升與業

83、績增長起到了至關重要的作用。 增加為期一周的能力素質拓展，內容包括體能、隊列訓練、健康風險與健身測試。通過訓練，使新員工在苦樂中提升勇 氣以及理解溝通、進取互助的能力，培養積極心態，實現重審自我、挖掘潛力、增強協作意識、激發工作熱情與凝聚力的目的，在緊張的工作之余拓拔進取、展現自我。56687人次1351.36萬元系統的員工培訓提升2645場次 全體學員通過一年的學習，完成安全、衛生、設備與設施、制劑技術、質量、生產管理、素養7個版塊的專題培訓。 師資力量為企業內部經驗豐富的內訓師，其既是業務專家又熟悉內部管理，結合貫穿培訓全程的“金點子”和“最佳實踐”，推動了作業區改善和培訓成果落地，提升企

84、業效益。2014 年度社會責任報告55/56切實的社會保障社會保險（5項）足額繳納率 100%為員工投保人身意外傷害保險率 100%在工會組織下，根據員工意愿，積極參加云南省醫療互助 關注員工身體健康 為保障和逐步提高員工退休后的養老保險水平，完善員工養老保險體系，公司為符合條件的在職員工建立企業年金個人賬戶率100%充足的企業年金生產人員每年一次定期身體檢查 管理人員每兩年一次定期身體檢查 每月發放勞動保護和保健用品持續提升員工餐廳服務及衛生水平 公司嚴格遵守國家政策法規和企業管理制度 切實執行加班管理制度，及時發放加班工資及相關補助 踐行員工年休假政策、員工產假、婚假等法定假期制度嚴守政策

85、法規家屬“回家活動” 每年安排省外員工家屬到公司參觀。 “員工裝產品優惠”活動 為促進員工健康幸福生活，公司定期向員工開展員工裝產品優惠活動 關注員工身體健康員工傷害保障及救助 為使員工在發生傷害事故后第一時間獲得準確、可靠、有效地保障，公司完善了SMP工傷和非因工傷害應急處置管理流程，在堅守事故處理符合法律、法規及公司內部規章的基本前提下，最大程度確保了事故處理得當、損失最小、效果最佳。切實完備的福利保障體系2014 年度社會責任報告57/58學而時習之 “七花”創新工作室 “國家級技能大師工作室”員工自助系統（業務透明化）統一平臺（規范業務流程）權責分工體系（提升效率）數據統計分析（科學高

86、效決策）人力資源門戶OA 結合IBM一期項目實施成果，對地州公司進行EBS系統覆蓋及推廣，搭建人力資源一體化信息系統，實現了項目預期時設立的簡單、實用、易用的目標，整合資源、改善業務流程。 人力資源門戶OA系統立足“高效、標準、創新”及公司人力資源分權規范手冊等基本要求，對人力資源業務流程進行深度優化，建立人力資源體系一二級專業化分工，提升業務流程周轉效率及服務質量，實現及時響應及貼身服務，深入推動無紙化辦公，為萬人級員工服務提供堅實的保障。同時，自助系統不僅為員工地瀏覽公司政策，實現業務透明化管理提供了便利，也成為提升員工滿意度的新型溝通機制。 云南白藥利用公司資源建立“白藥書吧”，為員工提

87、供閱讀提升渠道，同時，以“工作室”引導員工參與學習、鉆研、創新，加大對業務帶頭人、技術創新領頭人的培養力度。職工權益 報告期內，云南白藥集團公會面對社會經濟環境的不斷變化，以集團“新白藥，大健康”整體戰略為導向，以企業內部經營管理及服務創新為著眼，以員工應有權益為抓手，在規范聘用、勞動安全、職業發展、企業文化等各方面切實起到了橋梁及紐帶作用，為企業的長遠可持續發展提供了可靠保障。 2014年白藥工會積極推進集團工資集體協商工作。通過兩次工資集體協商會議，形成了云南白藥集團工資專項集體合同。 另一方面，集團于2014年8月完成了云南白藥第四屆職工代表大會代表的增補選調整，根據2014-2018年

88、職工代表培訓規劃要求，開展怎樣當好職工代表專題培訓。每年度召開職代會審議通過并將正式簽訂的云南白藥集團工資專項集體合同報送省勞動和社會保障廳審核備案。怎樣當好職工代表2014-2018職工代表培訓規劃 收到書面反饋意見 11 條云南白藥集團工資專項集體合同誠意致謝客戶關系工 資 集 體 協 商黨委統一領導黨政齊抓共管紀委監督檢查工會組織實施職能部門各負其責職工群眾積極參與 廠務公開機制：云南白藥集團在公司廠務公開領導小組的領導下,各級生產經營班子都深刻認識到廠務公開工作的重要性，推行廠務公開的自覺性和責任意識明顯增強，有關工作已納入各級黨政的重要議事日程和工作計劃，做到同布置、同落實、同檢查。

89、 職工參與：集團及各分子公司職代會和職代會團組長積極參與民主管理，在涉及職工切身利益的集體合同、女職工特殊權益保護專項集體合同、食堂物價、工資集體協商、職工工資調整和獎金分配方案、職工獎懲辦法等重要規章制度；職工福利基金、公益金使用方案，以及有關職工生活福利的重大事項以及企業“三重一大”決策方面，通過獻言獻策發揮了較為積極的作用。 職工監事： 職代會選舉產生職工監事行使監事職責，結合黨的群眾路線教育實踐、職工參與薪酬制度設計、開展工資集體協商等活動深入普通職工，提高職工在民主決策、民主管理、民主監督過程中的參與深度和廣度。（文山七花公司第四屆第一次職工代表大會）2014 年度社會責任報告59/

90、60廠務公開與民主管理 集團工會積極履行工會各項職能和維權職責，充分發揮工會特點，引導廣大職工正確對待利益調整和暫時困難，以理性合法方式表達利益訴求，切實為職工排憂解難，維護職工隊伍穩定，促進企業和諧發展。 職工幫扶慰問工作（節選）元旦春節“送溫暖”“三八”婦女節慰問意外致困職工及家庭的救助秋季開學之際“金秋助學”中秋國慶“送溫暖”“六一”兒童節慰問報告期內：用于寒窗助學、困難幫扶、送溫暖資金 22.37 萬元 幫扶資金分配方案根據實際反復核實困難職工家庭情況，結合社會生活價格實際確認幫扶救助標準。每一筆幫扶資金都做到及時撥付到位，直接或通過基層工會主席發放到每一位困難職工。 集團工會繼續組織

91、開展好職工醫療互助活動，熱情接待、耐心解答，及時準確辦理患病住院職工報賬審批補助。第十期職工醫療互助第十期職工醫療互助 3765 名職工參與 共 257 人獲補助 上繳互助金 310500 元元 患病補助金 217001 元 省醫互中心對白藥辦事處近幾年來的醫療互助工作情況持續關注，通過現場檢查醫療互助審批相關臺賬資料等方式進行指導。醫互中心領導對白藥開展職工醫療互助活動各項工作給予了充分肯定，并希望一如既往繼續做好互助宣傳，使職工醫療互助活動健康、持續的開展好?？蛻絷P系真 誠 溫 暖 員 工客 戶 關 系職 工 醫 療 互 助 女職工是推進企業發展的重要力量，是企業員工隊伍的“半邊天”。為了

92、更好地表達和維護女職工合法權益和特殊利益，構建和諧穩定的勞動關系，促進女職工與企業共同發展，2008年7月以來，集團在與員女性工續訂集體合同的同時，簽訂云南白藥集團股份有限公司女職工特殊權益保護專項集體合同作為附件，與集體合同具有同等法律效力。每一輪合同到期都會征求修改意見并重新簽訂新一輪專項集體合同。 通過專項集體合同的簽訂，女性職工的合法權益和特殊利益得到了有效維護，尤其在經期、孕期、產期、哺乳期和更年期的勞動權利和經濟利益得到了特殊保護，有效調動和激發了女職工的積極性，為構建集團和諧勞動關系發揮了重要作用。女性職工云南白藥集團股份有限公司女職工特殊權益保護專項集體合同簽訂率 100%10

93、0% 2014年8月，白藥安排生產一線的員工參加了省總統一組織的療休養，同時結合集團實際，對未能安排療休養的按照集團相關規定在生產任務相對不緊張的時期休假療養或領取療養補助。公司女性職工2849人40.49%2014 年度社會責任報告61/62女 性 職 工 保 護客 戶 關 系一線職工療休養 集團關心勞模生產生活，做好2014年全國勞?！叭稹蔽繂柟ぷ骷叭〉诙粚檬谀Ｍ扑]評選工作，積極營造學習勞模、宣傳勞模、關愛勞模的企業氛圍。根據省總生產保護部的工作安排，參加了云南省勞模工作管理系統的培訓，并按要求完成了勞模信息的收集錄入和完善工作。 集團工會圍繞“內強素質、外樹形象”的中心思想，努

94、力在比學趕超，先進模范引領等方面下功夫，大力弘揚愛崗敬業、創新進取的先進模范精神。一年來，涌現出了一大批先進集體和個人（見下表），這樣把職工群眾的創造性勞動同勞動模范和先進工作者的引領結合起來，激發了廣大職工爭當先進的熱情，調動職工奮發向上、勇創一流的工作干勁和創新精神。云南白藥集團“全國五一勞動獎狀”云南白藥國家認定企業技術中心常務副主任，省藥物所所長（朱兆云）“全國五一勞動獎章”云南白藥整體搬遷項目建設總指揮（楊昌紅）云南白藥集團工程系統中心高級技師（范志偉）“云南省第二十一屆勞動模范”省醫藥收貨驗收部收貨組清逸堂事業有限公司生產車間“五一巾幗標兵崗”審計風控部員工萬美泉、省醫藥物流包材管

95、理員馬錦榮兩戶員工家庭“云南省和諧家庭”制造中心管理基層工會（錢惠萍）全省工會女職工先進個人的榮譽（省總工）獲 獎 （ 團 體 / 個 人 ）所獲獎項 在勞模療休養方面，今年組織2名省部級勞模參加全國療休養。2014年4月，公司健康產品事業部制造部牙膏自包班班長，省勞模楊鑫同志參加了中央電視臺“百名勞模上星光”活動，與全國各地百余名勞動模范一起參加“星光大道”節目錄制并接受記者采訪?？蛻絷P系培 育 和 選 樹 典 型客 戶 關 系勞模工作 2014年，集團工會及所屬各基層工會紛紛開展形式多樣的文體活動，不斷豐富和充實職工的文化精神生活主辦（單位/部門）活動名稱主辦（單位/部門）活動名稱云南白藥

96、集團總部“慶三八”拔河比賽、游泳卡現場辦理“最美的笑容”照片征集“浪漫相聚牽手幸?！眴紊砺毠ぢ撜x活動（由云南白藥集團等20多家單位工會聯合舉辦）“動起來更健康”職工籃球賽云南白藥牙膏“我愛記歌詞”白藥專場巔峰對決“中國夢勞動美我與改革創新”演講比賽“健康工作、快樂垂釣”釣魚比賽云南白藥“豹七杯”攝影比賽藥品事業部云南白藥傷風停杯POP寫手大賽（第一季）女職工化妝講座武定基地“三八”婦女節知識講座文山七花公司文山州廣播體操比賽中秋聯歡晚會雨花分廠“創新與夢想”演講比賽七甸分廠粽葉飄香，品味端午”包粽子比賽“魚樂”垂釣俱樂部清逸堂公司“感恩成長”20周年慶典活動健康品事業部“紅旗杯”足球友誼賽后勤

97、管理部離退休慶國慶、迎重陽系列文體活動主要活動匯總表（節選）：客戶關系2014 年度社會責任報告63/64多 樣 化 職 工 文 體 活 動 由集團工會、團委牽頭，各部門全力配合，選拔文藝和體育人才組建的藝術團、體育團。在成功舉辦了首場匯報演出之余，藝術團還在公司的一些大型營銷會議、年會等重要活動中嶄露頭角。參與活動及榮譽參與活動及榮譽呈貢區雨花街道第一屆雨花藝術節暨迎國慶文藝匯演，獲二等獎第四屆藥物毒理學年會文藝演出籃球、羽毛球、乒乓球等體育團隊成立并參加“云南省第十屆運動會”客戶關系白藥藝術、體育團 通過工會幫扶系統建立困難職工檔案，嚴格按照“先建檔、后幫扶、實名制”原則進行幫扶。集團工會

98、于元旦至春節期間，開展了以“心系職工送溫暖、溫馨和諧在云南”為主題的送溫暖活動。 在走訪困難職工家庭過程中，各基層工會負責人詳細了解了他們的工作及生活情況，尤其是患病職工本人的病情及精神狀況。鼓勵困難職工，要堅定生活信心，戰勝病魔。通過開展“送溫暖”活動，為困難職工家庭提供了經濟支持，送去溫暖，報告期內：幫扶在檔困難職工 50 名 集團生活服務公司定期對離退休老職工進行節日慰問。針對重病、高齡職工不定期登門看望，給予有特殊困難的職工特殊關懷，同時為離退休職工舉辦了一系列豐富多彩的關懷活動。 金秋十月爽，九九話重陽，日月兩重歸，相映地久長。為傳承中華美德，進一步營造敬老愛老助老的良好社會氛圍，后

99、勤管理部以重陽節為契機，特別策劃了一系列重陽節敬老活動，為離退休老同志們準備了豐富的節日慰問品，組織棋牌比賽，健身太極演練等。公司人力資源總監余娟代表公司領導班子為高齡老人們送上最誠摯的節日祝福，祝愿他們身體康健、生活幸福?？蛻絷P系2014 年度社會責任報告65/66困 難 職 工 幫 扶客戶關系離 退 休 人 員 保 障感 恩回 饋 積極承擔社會責任是實現企業可持續健康發展的必然要求，社會的健康和諧是企業發展的依歸。云南白藥在實現自身發展的同時，以社會的健康幸福為追求，關注各權益相關方利益平衡，對當地經濟社會發展做出了卓有成效的貢獻 增加農民收入1.55 億元。 推廣重樓、黃草烏、續斷、三七

100、、附子等中藥材種植 區 域幫 扶 2014年，結合云南省武定縣等欠發達地區現狀，云南白藥提供了覆蓋區域產業、教育及醫療衛生的全方位支持，為地區經濟的長遠發展注入活力。中藥材種植2014 年度社會責任報告67/68 “授人以魚，不如授人以漁” 2014年公司以武定基地為核心，充分利用技術優勢及獨特的自然氣候資源，加大藥材種植扶持力度，強化農戶藥材種植指導，按照公司加基地、基地帶大戶、大戶聯農戶的運作模式，使中藥材種植產業快速發展，促進農民增收、農業增效和財政增長。區域醫療扶持 2014年，公司挑選一批適合基層使用的藥品，用以改善武定縣貧困群眾用藥困難。武定基地亦向公司申請兩批自產常用藥品，分別于

101、年初及年中分發到基地周邊各村。掛職扶貧干部申請工作經費，選購價值3萬余元的公司藥品捐贈到李家大村和李家小村，發到村民手中，用心呵護村民的健康。 同時，云南白藥對武定縣鄉村醫師、醫療骨干提供急救診療方面培訓，幫助武定縣發展醫療衛生事業。（ 部 分 藥 物 捐 贈 現 場 ） 2014年1月22日和3月20日，先后兩次開展“云南白藥與您共建鄰里和諧”聯誼活動，向集團呈貢產業區周邊的雨花村、下莊村及周邊社區贈送3800個云南白藥家庭健康呵護箱，基本滿足當地村民每戶一個的配備需求。本次捐贈的呵護箱是云南白藥根據周邊村民需求量身定制而成，內含云南白藥氣霧劑、創可貼、退熱貼、小柴胡顆粒等日常家居常備藥和醫

102、療器械，用以滿足當地1800余戶居民日常用藥以及健康呵護，貼心定制的呵護箱受到當地居民的歡迎。 累計捐贈呵護箱價值 150 余萬元 自2011年云南白藥搬遷至呈貢新區以來，公司多次與下莊、雨花等周邊村寨和社區開展聯誼活動，共建和諧鄰里關系，表達了云南白藥對周邊社區居民的關懷與情誼，并進一步鞏固村企溝通交流平臺,加強勞務合作，使企業與周邊社區結對共建，和諧發展。與鄰共建和諧社區2014 年度社會責任報告69/70客戶關系社區共建溫暖幫扶武定石臘它鄉助學活動2014金秋助學武定縣李家小村入冬送暖圓夢墨脫藏區兒童資助冬瓜箐村過冬物資捐贈春天里的桃樹箐武定大樹村黨支部對口幫扶白路鄉中心小學聯誼藥品捐贈

103、&醫師培訓“扶貧日” 捐款 云南白藥積極關注民生福祉，注重相關方利益平衡，持續帶動產業經營周邊地區經濟社會發展?？蛻絷P系溫暖關懷溫暖關懷 “給出去的才是自己的。白藥給予社會的才是自己真正收獲的?！?“捐資助學”2014年，第二屆“云南白藥獎學金”共資助 12 名武定學子實現人生的夢想。 截止2013年底，共資助武定、福貢兩縣 36 名學生進入教學質量位居云南省前列的“云南師范大學附屬中學”完成高中學業。2014年，白藥所資助的 6 名學生全部達到云南省高考“一本線”。 白藥做公益的意義不在于僅僅是做了，而是這么具有知名度和美譽度的企業，它能帶動或是推動員工、消費群、合作商、甚至是同行業、周邊企

104、業，乃至整個社會參與公益活動，為這個社會增添了一股“正能量”，將企業行為，上升為一個社會行為。 彭鳴 中藥資源事業部客戶關系2014 年度社會責任報告71/72給出去的才是自己的 “白藥集團的大哥哥、大姐姐們，雖然我們沒有見過面，但是我的心如同你們一般，跟你們在一起。最近工作忙嗎？我想你們那里一定很好玩吧！我現在讀六年級，我的爸爸媽媽在家里辛苦的干活，將來，我要報答爸媽，也要報答你恩?！?石臘它中心小學 李艷丹 從2012年的文山么龍小學，再到2013年的昆明德馨學校，“一米陽光”愛心活動已悄然走過2年。希望基于云南白藥行動派和達人沙龍平臺，為更多需要的人送去一個溫暖的冬天?！白哌M華夏中?！?

105、2014的“一米陽光”照進華夏中專。這所學校殘障學生占到了95.6%的生源，多數學生家庭條件并不好。而這所由政府撥款，不需要學生繳納學費的學校成為了他們的選擇。學校目前在校生近615人，20多個班級，殘疾學生占95.6%，其中肢殘生37%，聾生47.6%，盲生11%。生源覆蓋云南全省及貴州、四川省的部分地區。 2014年12月，通過云南白藥達人沙龍舉行了學生們的手工作品義賣&義演活動。上帝是公平的，拿走了他們的一些東西，總要再還給他們點什么，比如一雙無比靈巧的手。走進他們手工室的一瞬間我們幾乎驚呆了，精美的掐絲彩嵌黑陶、繁雜的手工剪紙，每一個平凡的材料在他們手上都變的絢爛無比，也許他們本就如此

106、，只是少了言語的裝飾，所以我們也少了太多對他們的了解。 云南白藥行動派客戶關系關 于 “ 一 米 陽 光 ”贊助香港大公報“百年大公重走南方絲路”活動集團第一黨支部武定石臘它“助學獻愛心”“天寒，暖心，關注弱勢群體”送溫暖聯誼重點幫扶當地“一老一小一弱”群體“1017 邀您一起愛心捐贈”共募集愛心善款171386.8元 作為百年民族品牌及云南省屬重點上市企業，云南白藥在以自身發展帶動社區經濟的同時，堅持實踐下鄉支教、藥物捐贈、災害援助等一系列幫扶措施，實現了既授人以“魚”更授人以“漁”的援助目標，通過持續不斷的投入對云南諸多老少邊窮地區經濟社會發展做出了卓有成效的貢獻，切實提升了相關地區的生活

107、水平和基礎設施條件，將社會責任承諾真正落實于最需要的地方。2014年5月，在中共云南省委、云南省人民政府近日發布表彰的“2013年度扶貧先進集體”中，云南白藥因主動對接、大力支持扶貧工作，為省內經濟發展、社會和諧、民族鞏固做出重要貢獻，被列為受表彰單位?？蛻絷P系2014 年度社會責任報告73/74部 分 公 益 捐 贈 從2011年開始，云南省委、省政府決定整個“十二五”期間在全省范圍內實施以“一本小手冊、一個小應急包、一次小演習”為主要內容的防災應急“三小”工程建設，計劃為全省1310余萬戶家庭免費提供小應急包、防災應急小手冊、每年 12次小演習，意在提高全省民眾自救、互救能力，增強防災減災

108、意識。 云南白藥藥品事業部承擔“防災應急小急救包”產品標準的制定和設計工作。積極參考國外優秀經驗，結合云南省自身的災害特點，使“防災應急小應急包”更加適應于云南的環境條件。 公司充分發揮醫藥企業在應急自救與互救方面的專業優勢，全程參與云南省減災委員會組織策劃的防災應急小手冊編寫工作，著重介紹地震、洪澇、滑坡、泥石流及火災等主要自然災害的常識、防災應急措施和訣竅以及突發事件的應對和自救、互救知識等內容。 此外，公司還積極參與政府部門每年組織的群眾性防災減災應急演習活動，發揮白藥長期積累的應急自救互救專業知識和經驗，進一步使廣大群眾掌握突發事件的基本防護措施和應對方法，提高了緊急避險、自救互救的應

109、變能力?！扒橄掉數椤?2014年8月3日，云南魯甸6.5級地震，公司第一時間向災區捐贈了最急需的物資，包括1萬個云南白藥應急包和一批常用藥品，支援現場救援。捐贈物品總價值達200萬元?？蛻絷P系救災減災云南白藥集團部分社會責任指標項目項目2012參加工會覆蓋率（%）100勞動合同簽訂率（%）100社會保險覆蓋率（%）100生產安全事故（起）0全年死亡事故（起）0社會保險覆蓋率（%）100噪音排放（達標）是201320141001001001001001001001000000是是廢氣排放（達標）是是是廢水排放（達標）是是是違法違紀案件（起）000名詞釋義名詞釋義GMP“藥品生產質量管理規范”或“

110、良好作業規范”，是適用于制藥行業的強制性標準，要求企業從原料、人員、設施設備、生產過程、包裝運輸、質量控制等方面按國家有關法規達到衛生質量要求。O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。APEC亞太經濟合作組織（簡稱APEC）是亞太地區最具影響的經濟合作官方論壇。條塊結合以集團統籌指引為“條”，事業部貫徹落實為“塊”的社會責任管理方法訂單制生產根據產品訂單安排生產計劃，在確保產品供應的基礎上最大程度降低庫存OA系統辦公自動化（Office Automation,簡稱OA）是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起

111、來的一種新型的辦公方式。名詞釋義項目項目ERP指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺RTX企業級實時通信平臺，致力于幫助企業提高運作效率、降低溝通成本、拓展商業機會，是一種高度可管理、低成本、易部署的IT平臺三七總皂苷三七提取的活性有效成份，主治活血祛瘀，通脈活絡COD排放化學需氧量，是工業廢水中COD排放與生活污水中COD排放量之和標桿值用于進行對比的基準值醫療互助在工會組織下，根據員工意愿參加的云南省職工醫療互助計劃，當參與職工面對意外或疾病等醫療方面的困境時給予幫助武定基地云南白藥集團中藥材種植培育基地“三小”工程云南省委、省政府“十二五

112、”期間在全省范圍內實施以“一本小手冊、一個小應急包、一次小演習”為主要內容的防災應急“三小”工程建設，計劃為全省1310余萬戶家庭免費提供小應急包“一米陽光”云南白藥集團持續推進的愛心幫助活動PEST分析指宏觀環境的分析，宏觀環境又稱一般環境，是指一切影響行業和企業的宏觀因素Oracle以Oracle關系數據庫為數據存儲和管理構架基礎，構建出的數據庫管理系統SWOT分析態勢分析法或優劣勢分析法，用來確定企業自身的競爭優勢（strength）、競爭劣勢（weakness）、機會（opportunity）和威脅（threat），從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機地結合GSP藥品經營質量管

113、理規范，指在藥品流通過程中，對計劃采購、驗收、儲存、銷售及售后等環節制定的保證藥品符合質量標準的管理制度飛行檢查不事先通知的突擊性檢驗、抽查CNAS認證是由國家認證認可監督管理委員會批準設立并授權的國家認可機構，統一負責對認證機構、實驗室和檢查機構等相關機構的認可GLP優良實驗室規范，主要是針對醫藥、食品添加劑、化妝品等進行的安全性評價實驗而制定的規范內幕交易指證券交易內幕信息的知情人和非法獲取內幕信息的人利用內幕信息從事證券交易活動。意見反饋敬愛的讀者：您好！感謝您的閱讀，希望通過持續提升報告質量以滿足各利益相關方訴求，為實現這一目標，希望您能對我們提出寶貴意見。1、您對本報告的總體評價很好 較好 一般 較差 很差很好 較好 一般 較差 很差2、您對本報告可讀性評價很好 較好 一般 較差 很差3、您對本報告結構安排的評價很好 較好 一般 較差 很差4、您對本報告排版設計的評價云南白藥集團股份有限公司2014年度企業社會責任報告反饋意見表：姓名： 工作單位：聯系電話：電子郵箱：通訊地址：郵寄地址：云南省昆明市呈貢區云南白藥街3686號電話：0871-66324169郵政編碼：650500公司國際互聯網網址：電子信箱：ynby 投資者微信服務號：白藥微啟2014 年度社會責任報告77