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1、2 0 1 72 0 1 7 年 社 會 責 任 報 告年 社 會 責 任 報 告 2017 2017 C O R P O R A T EC O R P O R A T E S O C I A LS O C I A L R E S P O N S I B I L I TR E S P O N S I B I L I T Y Y R E P O R TR E P O R T 傳承文化超越自我濟世為民傳承文化超越自我濟世為民 0 0 0 5 3 8 . S Z 本報告為云南白藥集團股份有限公司連續第12年發布的企業社會責任報告，本著規范、透明、客觀和全面的原則，為各利益相關方提供云南白藥在經營、環

2、境、社會、公益等領域內的社會責任實踐和績效。 編制標準編制標準 全球報告倡議組織的可持續發展報告編寫指南 （G4） 國家標準社會責任報告編制指南（GB/ T 36001-2014） 中國社科院中國企業社會責任報告編寫指南（CASS-CSR3.0） 深圳證券交易所上市公司規范運作指引 報告范圍報告范圍 報告時間：報告時間：2017年1月1日至2017年12月31日。本報告為年度報告。 報告組織范圍：報告組織范圍：以云南白藥集團股份有限公司為主體部分，涵蓋云南白藥各下屬子公司和分公司。 數據來源：數據來源：如無特別說明，本報告涉及財務均來自于云南白藥集團公司及下屬公司年度財務數據。其他數據來自公司

3、內部統計和人工整理。本報告所涉及貨幣種類及金額，如無特別說明，均以人民幣計量。 報告可靠性保證報告可靠性保證 本報告由云南白藥集團股份有限公司社會責任管理團隊組織編制并經由公司董事會、監事會審議批準，公司董事會及全體董事保證本報告不存在任何虛假記錄、誤導性陳述和重大遺漏，并對本報告的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。 表述說明表述說明 為方便表述和閱讀，“云南白藥集團股份有限公司”在本報告中用“云南白藥”、“白藥”、“本公司”或“我們”表示。 報告形式報告形式 本報告以印刷版和網絡版形式發布，網絡版瀏覽下載地址為：及巨潮資訊網。 掃描關注 獲取更多資訊 1 報告說明報告說明 R REP

4、ORTEPORT DESCRIPTIONDESCRIPTION 3 目目 錄錄 CONTENTSCONTENTS 報告說明. 01 目錄 . 03 董事長致辭 .04 年度榮譽 .06 社會責任戰略與愿景 08 社會責任管理.09 利益相關方識別與責任模型.10 利益相關方溝通與參與.11 議題實質性分析.12 公司概況.13 公司介紹 .14 發展歷程 .15 產權及控制關系.16 公司治理結構.17 市場布局. 18 品牌結構. 19 產品結構. 20 經 濟 責 任提 高 產 品 品 質 ， 造 福 人 類 .21 李克強總理視察.22 經營數據 .23 工匠精神.24 創新發展 .25

5、 品牌建設 .29 合規經營 .30 質量管理 .30 供應鏈管理 .30 環境責任踐行綠色發展理念.37 環?？冃?.38 綠色設計 .39 綠色管理 .40 環保宣傳培訓. 41 資源有效利用.42 生 態 園 區 和 生 物 多 樣 性 保 護 . 4 3 環保交流與監督.42 社會責任與利益相關方共同成長.43 人力資源概況.44 員工權益. 45 員工活動 .50 教育培訓 .51 員工關愛 .52 安全生產 .53 客戶關系 .54 消費者權益保護.56 投資者教育 .57 社會公益 .58 扶貧助困 .60 和諧社區 .61 志愿者活動. 62 企業公民責任 .64 附錄一：GR

6、I指標索引表.65 附錄二：專業術語注解 .66 讀者反饋表 67 董事長致辭董事長致辭 4 過去一年，國內經濟進入新常態攻堅期，供給側改革進一步深化，企業轉型升級步伐加快，醫藥新政密集推出，企業發展外部環境發生重大變革；互聯網技術等新興技術對傳統醫藥行業顛覆性改造、醫藥行業新型業態不斷涌現，行業發展生態呈現重大變化，大健康產業迎來了歷史的機遇和挑戰。 我們深刻認識到行業發展生態和數字時代新競爭格局給公司帶來的機遇和挑戰，在“新白藥大健康”的發展戰略指引下，庚續“傳承不泥古、創新不離宗”的發展理念，深入分析當前生物醫藥行業主要發展業態，探索破除生物醫藥發展既成局面、開拓創新發展新格局的方法，確

7、保各項經營指標得到有序發展，為各利益相關方交出一份優異的成績單。 2017年，公司實現營業收入243.15億元，實現歸屬于上市公司股東凈利潤31.45億元，各項經營指標再創歷史新高，內部發展潛力得到有效挖掘，發展質量、運營能力、管理效率、市場形象和品牌價值和產品、服務的用戶體驗均得以進一步提升；產品模式、商業模式和管理模式創新探索有效推進；連續23年給予股東和投資者回報紅利，成為滬深兩市股東回報最高的上市公司之一；年末公司市值達千億，成為行業內四家市值破千億的企業。同時，主動融入“一帶一路”戰略布局，著眼再創百年基業，擘畫公司跨越式發展藍圖。 我們繼續強化在社會責任履行方面的管理，共同推動社會

8、責任的履行，為構建和諧社會、和諧環境、和諧行業、和諧白藥做出新貢獻。我們突出持續發展，努力實現股東利益最5 大化；我們繼續強化在產品質量和產品安全性上的探索力度，為消費者提供更加健康安全的產品和服務；我們以綠色、低碳理念規劃各類生產基礎設施建設，開展藥用植物多樣性保護，推行綠色低碳發展，降低發展對環境的消耗；我們不斷完善員工培訓晉升體系，讓員工共享公司發展成果；積極納稅，切實履行企業公民責任；積極響應黨和政府號召，把扶貧幫困作為重要的政治任務和社會責任來落實，做到扶真貧真扶貧，結合實際，創新產業扶貧模式，選派扶貧攻堅工作隊長年駐守，確保困難群眾按計劃順利達成階段性脫貧目標。 破而后立、破舊立新

9、，新的一年，云南白藥將在第八屆董事會帶領下，積極適應形勢變化，把握住“一帶一路”發展戰略、供給側改革轉型升級、大健康產業市場廣闊、醫藥政策不斷釋放重大利好等難得機遇，調整視角，轉變思維，鼓足干勁，改革創新，緊緊抓住醫藥領域調整的“窗口期”，重構公司業務發展模式，以創新的業態和嶄新的風貌，對標國際巨頭，緊盯一流目標，著眼全球配置資源，進一步把公司做大做強做優，努力成為代表中國參與全球競爭的國家隊，實現引領現代健康新生活方式、呵護人類健康未來之目標，助力百年白藥再踏新征程，共創白藥發展新未來。 董事長 王明輝董事長 王明輝 入選由中國醫藥工業信息中心入選由中國醫藥工業信息中心發布的 “發布的 “2

10、016年度中國醫藥工年度中國醫藥工業百強企業榜”榜單，云南白業百強企業榜”榜單，云南白藥位列第藥位列第27位。位。 No.27 財富中國財富中國500強排行榜出強排行榜出爐。云 南 白 藥 以 營 業 收 入爐。云 南 白 藥 以 營 業 收 入224.11億 元，利 潤億 元，利 潤29.2億 元，億 元，排名總榜第排名總榜第267位。在位。在19家上榜家上榜的藥企中，排名第的藥企中，排名第8位。位。 No.8 云南白藥系列產品榮獲云南白藥系列產品榮獲2017年年度中國非處方藥產品綜合統計度中國非處方藥產品綜合統計排名中成藥骨傷科類第一。 排名中成藥骨傷科類第一。 No.1 No.1 阿里研

11、究院發布了“阿里研究院發布了“2016年年度中華老字號電商百強排行度中華老字號電商百強排行榜”，這是國內首次通過大榜”，這是國內首次通過大數據方式對老字號品牌進行數據方式對老字號品牌進行電子商務維度的測評。云南電子商務維度的測評。云南白藥名列總榜單第九，中藥白藥名列總榜單第九，中藥類第一。類第一。 No.1 中國人民大學中國商標品牌研中國人民大學中國商標品牌研究院發布究院發布2016滬深上市公司滬深上市公司商標品牌價值排行榜。云南商標品牌價值排行榜。云南白藥以品牌價值白藥以品牌價值185.73億元，億元，位列總榜第位列總榜第53位，醫藥制造分位，醫藥制造分榜第一。 榜第一。 No.1 以品牌價

12、值以品牌價值30.74億美元名列億美元名列BRANDZTM2017年最具價值中國年最具價值中國品牌品牌100強，排名第強，排名第28位，連續位，連續5年蟬聯醫療衛生領域品牌價值年蟬聯醫療衛生領域品牌價值第一，第一， 6 中國百佳CEO 董事長王明輝先生入選哈佛董事長王明輝先生入選哈佛商業評論中文版與英文版聯商業評論中文版與英文版聯合 研 究 推 出 的 “ 中 國 百 佳合 研 究 推 出 的 “ 中 國 百 佳CEO”榜單。 榜單。 入選由全國工商聯醫藥業商會入選由全國工商聯醫藥業商會發布的發布的2016年度中國醫藥工業年度中國醫藥工業百強。云南省醫藥有限公司入百強。云南省醫藥有限公司入選選

13、2016年度中國醫藥行業醫藥年度中國醫藥行業醫藥商業商業50強及強及2016年度中國醫藥年度中國醫藥行業守法誠信企業。行業守法誠信企業。 醫藥工業百強 在智聯招聘、北京大學社會調在智聯招聘、北京大學社會調查研究中心共同發起的一項最查研究中心共同發起的一項最佳 雇 主 調 查 活 動 中 ， 榮 獲佳 雇 主 調 查 活 動 中 ， 榮 獲“2017中國年度最佳雇主”。中國年度最佳雇主”。 最佳雇主 注冊并使用在“洗發液”商品注冊并使用在“洗發液”商品上的第上的第8339338號“養元青”號“養元青”商標被國家工商行政管理總局商標被國家工商行政管理總局商標局認定為中國馳名商標。 商標局認定為中國

14、馳名商標。 中國馳名商標 全球企業2000強 福布斯發布福布斯發布2017全球企業全球企業2000強 榜 單，全 球 共強 榜 單，全 球 共46家 藥 企 入家 藥 企 入選，中國有選，中國有6家，云南白藥上家，云南白藥上榜，位列榜，位列1548位。 位。 最佳上市公司50強 入 選 福 布 斯 中 文 網 發 布 的入 選 福 布 斯 中 文 網 發 布 的“2017亞 洲 最 佳 上 市 公 司亞 洲 最 佳 上 市 公 司50強”。中國內地有強”。中國內地有26家企業上家企業上榜，其中藥企有榜，其中藥企有5家上榜。 家上榜。 年度榮譽年度榮譽 2017年，云南白藥繼續遵循“新白藥大健康

15、”戰略指引，從自年，云南白藥繼續遵循“新白藥大健康”戰略指引，從自身發展實際出發，突出科學發展、可持續發展和穩健發展，推動身發展實際出發，突出科學發展、可持續發展和穩健發展，推動各項業務向前穩健可持續發展，經營成果取得社會各界認同。各項業務向前穩健可持續發展，經營成果取得社會各界認同。 7 責任戰略與愿景責任戰略與愿景 云南白藥云南白藥 社 會 責 任 使 命社 會 責 任 使 命 云南白藥云南白藥 社 會 責 任 愿 景社 會 責 任 愿 景 云南白藥云南白藥 社 會 責 任 戰 略社 會 責 任 戰 略 以人為發展之根本，順自然之法則，推行綠色運以人為發展之根本，順自然之法則，推行綠色運營

16、理念，促進經濟、社會、環境的和諧發展、有營理念，促進經濟、社會、環境的和諧發展、有序發展和可持續發展。序發展和可持續發展。 構建健康可持續的社會責任履行體系，讓云南白構建健康可持續的社會責任履行體系，讓云南白藥成為備受社會公眾及員工尊重和熱愛的全球領藥成為備受社會公眾及員工尊重和熱愛的全球領先健康服務提供商。先健康服務提供商。 短期：關注各方利益，營造和諧發展環境，推動共短期：關注各方利益，營造和諧發展環境，推動共贏發展，實現公司價值最大化。贏發展，實現公司價值最大化。 中期：傳承和發揚中醫藥責任文化，推動國內社會中期：傳承和發揚中醫藥責任文化，推動國內社會責任履行文化建設，成為中國社會責任履

17、行標桿企責任履行文化建設，成為中國社會責任履行標桿企業。業。 長期：接軌國際，成為大健康領域內受全球尊敬的長期：接軌國際，成為大健康領域內受全球尊敬的企業公民。企業公民。 社會責任管理社會責任管理 自自2006年發布第一份社會責任報告以來，公司在保持業務持續穩健發展的同時，不年發布第一份社會責任報告以來，公司在保持業務持續穩健發展的同時，不斷探索社會責任履行方式方法，積極承擔企業公民的社會責任和義務，建立健全社會責任履斷探索社會責任履行方式方法，積極承擔企業公民的社會責任和義務，建立健全社會責任履行體系，將云南白藥社會責任和可持續發展戰略落到實處。行體系，將云南白藥社會責任和可持續發展戰略落到

18、實處。 為給社會責任履行提供組織保障，公司成立了社會責任管理小組，成員包括證券、財為給社會責任履行提供組織保障，公司成立了社會責任管理小組，成員包括證券、財務、人力、環保、行政、營銷等多個部門，推動社會責任履行融入到公司運營的各個環節，務、人力、環保、行政、營銷等多個部門，推動社會責任履行融入到公司運營的各個環節，并按照責任戰略和愿景，持續提升公司社會責任管理體系，通過發布社會責任報告向利并按照責任戰略和愿景，持續提升公司社會責任管理體系，通過發布社會責任報告向利益相關方披露公司社會責任績效。益相關方披露公司社會責任績效。 責任管理機制責任管理機制 協同管理 協同管理 通過構建公司社會責任管理

19、體系，將公司各級部門納入到社會責任管理中來，實現社會責任落實到部門，并通過領導小組對各部門履行社會責任進行統一安排部署，形成多部門參與、系統協調管理的良好社會責任管理局面。 良好溝通 良好溝通 在社會責任管理體系框架內構建了良好的定期溝通機制，根據公司實際業務運營情況，提出相關合理化社會責任議題，并由領導小組充分論證加以落實。 守法合規 守法合規 公司嚴格遵守公司法、證券法、安全生產管理、環境保護法等法律法規及規章制度相關規定，在生產經營各流程和環節履行企業社會責任，切實保障各利益相關方利益。 監督落實 監督落實 公司通過不斷探索，逐步形成了一套內外結合的社會責任管理監督體系。對內將社會責任管

20、理納入到年度規劃和考核中；對外則積極落實相關管理部門對企業履行社會責任相關規劃，通過發布社會責任報告等形式接受相關管理部門及社會各界監督。 責任戰略調整責任戰略調整 為確保社會責任戰略符合公司發展需求，公司建立起一套完備的戰略調整方法，通過合理規劃、執行落實、效果評估、改進提升這一循環，針對責任戰略落實過程中新出現的問題和情況，進行有效調整。 首先，在充分分析內外部環節的基礎上，合理規劃責任戰略；第二，全面落實責任戰略要求，推動責任戰略有效執行；第三，借助內外部力量，對責任戰略執行情況進行評估；第四，針對評估中出現的問題和情況，制定責任戰略修正和改進提升的方法。 8/9 規劃規劃 執行執行 評

21、估評估 提升提升 10 利益相關方識別與責任模型利益相關方識別與責任模型 利益相關方識別利益相關方識別 不同利益相關方受到公司的影響和對公司所產生的影響程度不同，公司根據利益相關方受公司影響及對公司影響程度優先級進行初步 識別和排序，最終確定：股東、客戶、伙伴、股東、客戶、伙伴、員工、政府及行業協會、社區和公眾員工、政府及行業協會、社區和公眾為公司的主要利益相關方。 股東 伙伴 客戶 社區 公眾 政府 協會 員工 責任模型責任模型 社會 環境 經濟 利益相關方識別主要考慮因素利益相關方識別主要考慮因素 基于GRI G4相關安排，與公司社會責任履行體系相對應，公司主要將經濟、社會和環境 三個層面

22、來識別利益相關方的優先程度，主要識別依據如下： 利益相關方可能已經對公司在社會、經濟、環境等方面造成影響 利益相關方未來有可能對公司在經濟、社會、環境等方面造成影響 公司現在和未來可能對利益相關方的經濟、社會、環境等方面造成影響 11 利益相關方溝通與參與利益相關方溝通與參與 股東股東 規范信披規范信披 立體化溝通平臺立體化溝通平臺 投資者調研投資者調研 深交所“互動易”平臺深交所“互動易”平臺 定制化產品和服務定制化產品和服務 客戶滿意度調查客戶滿意度調查 產品召回制度產品召回制度 日常溝通服務體系日常溝通服務體系 客戶客戶 規范招標管理規范招標管理 合作伙伴大會合作伙伴大會 社會責任履行支

23、持社會責任履行支持 “回家”活動“回家”活動 職工代表大會職工代表大會 工會活動工會活動 員工意見征詢員工意見征詢 微信企業號微信企業號 政策咨詢政策咨詢 會議調研會議調研 檢查和自查檢查和自查 行業溝通行業溝通 實地調研實地調研 “走進云南白藥”“走進云南白藥” 輿情監測與媒體溝通輿情監測與媒體溝通 公益支持公益支持 伙 伴伙 伴 員工員工 政府政府協會協會 社區社區公眾公眾 針對不同類別的利益相關方，公司建立了豐富多樣、運行針對不同類別的利益相關方，公司建立了豐富多樣、運行順暢的溝通和參與方式，以確保能夠及時、有效地了解各不同順暢的溝通和參與方式，以確保能夠及時、有效地了解各不同利益相關方

24、的需求，開展有針對性的回應。利益相關方的需求，開展有針對性的回應。 12/13 注：1、坐標右上部分為關鍵議題，公司將在后續章節做出回應； 2、與2016年度關鍵議題相比，將綠色發展好低碳發展整合成綠色低碳發展，增加依法納稅、綠色產品服務、環境保護等三大議題； 3、上圖中“ ”代表經濟面，“ ”代表環境面，“ ”代表社會面。 利益相關方關注利益相關方關注 對云南白藥重要性對云南白藥重要性 高高 高高 低低 持續健康增長 企業文化 運營績效 健康與安全 志愿者活動 行業發展 員工發展 綠色低碳發展 需求變動 商業倫理 供應商管理 和諧社區 公司治理 責任管理 知識產權管理 步驟一：步驟一： 步驟

25、三：步驟三： 步驟二：步驟二： 步驟四：步驟四： 依據GRI 4 相關標準，理清公司信息披露結構 圍繞業務流程和發展模式，根據重要性，初步篩選出關鍵議題 綜合分析利益相關方關注情況和對公司發展重要情況，確定最終議題 通過矩陣分部圖將關鍵議題根據排序情況在相應坐標中展示 議題實質性分析議題實質性分析 公司根據關鍵議題實質性分析步驟， 結合對對政府、股東、員工、供應商、客戶、社區和公眾等利益相關方的調研工作， 通過電話調研和訪談等方式， 依據議題對公司的重要程度和利益相關方的關注程度兩個維度，對議案進行排序，并通過矩陣分部圖對議題排序進行展示，并據此，通過顏色來區分關鍵責任議題。 依法納稅 持續創

26、新 綠色產品服務 環境保護 25 公 司 概 況公 司 概 況 A B O U T U SA B O U T U S 12/13 注：1、坐標右上部分為關鍵議題，公司將在后續章節做出回應； 2、與2016年度關鍵議題相比，將綠色發展好低碳發展整合成綠色低碳發展，增加依法納稅、綠色產品服務、環境保護等三大議題； 3、上圖中“ ”代表經濟面，“ ”代表環境面，“ ”代表社會面。 利益相關方關注利益相關方關注 對云南白藥重要性對云南白藥重要性 高高 高高 低低 持續健康增長 企業文化 運營績效 健康與安全 志愿者活動 行業發展 員工發展 綠色低碳發展 需求變動 商業倫理 供應商管理 和諧社區 公司治

27、理 責任管理 知識產權管理 步驟一：步驟一： 步驟三：步驟三： 步驟二：步驟二： 步驟四：步驟四： 依據GRI 4 相關標準，理清公司信息披露結構 圍繞業務流程和發展模式，根據重要性，初步篩選出關鍵議題 綜合分析利益相關方關注情況和對公司發展重要情況，確定最終議題 通過矩陣分部圖將關鍵議題根據排序情況在相應坐標中展示 議題實質性分析議題實質性分析 公司根據關鍵議題實質性分析步驟， 結合對對政府、股東、員工、供應商、客戶、社區和公眾等利益相關方的調研工作， 通過電話調研和訪談等方式， 依據議題對公司的重要程度和利益相關方的關注程度兩個維度，對議案進行排序，并通過矩陣分部圖對議題排序進行展示，并據

28、此，通過顏色來區分關鍵責任議題。 依法納稅 持續創新 綠色產品服務 環境保護 25 公 司 概 況公 司 概 況 A B O U T U SA B O U T U S 公司概況公司概況 基本情況基本情況 公司名稱：公司名稱： 云南白藥集團股份有限公司云南白藥集團股份有限公司 英文名稱：英文名稱： YUNNANBAIYAO GROUP CO., LTD. 法定代表人：法定代表人： 王明輝王明輝 公司注冊地址：公司注冊地址： 云南省昆明市呈貢區云南白藥街云南省昆明市呈貢區云南白藥街3686號號 總部辦公地址：總部辦公地址： 云南省昆明市呈貢區云南白藥街云南省昆明市呈貢區云南白藥街3686號號 上市

29、時間：上市時間： 1993年年 所有權性質：所有權性質： 無實際控制人企業無實際控制人企業 公司介紹公司介紹 云南白藥集團股份有限公司創立可追溯到1971年經時任國務院總理周恩來先生指示成立的云南白藥廠，1993年12月經改制成為云南省首家上市公司在深圳證券交易所掛牌上市（股票簡稱“云南白 藥”，股票代 碼“000538”），1999年公司實施企業再造，開啟云南白藥快速發展序幕。云南白藥自2006年起各項經濟指標躍居生物醫藥行業前列，成長為國內大健康領域領軍企業。 目前，公司擁有藥品、健康產品、中藥資源和云南省醫藥有限公司等四大事業部，產品和服務涵蓋中西藥原料/制劑、個人健康護理、原生藥材產業

30、鏈生態等領域的，形成了以云南白藥系列和天然藥物系列為主，擁有兩個國家一級中藥保護品種（云南白藥散劑、云南白藥膠囊）共300余個品種的藥品體系；以牙膏、洗發水、衛生巾等為代表的個人健康護理產品體系；以原生藥材產業鏈體系開發的產業生態發展體系共同構成的大健康產品體系。 2017年以來，公司繼續以“新白藥大健康”戰略為指引，貫徹落實“穩增長”相關要求，推動“破局重組創未來”行動，優化產業布局，夯實產業發展基礎，各項業務得到健康發展。 未來，公司將始終不忘初心、砥礪前行，始終以人類現代健康新生活方式探索者為使命，以更寬廣的視野和創新的思維，推進在產品、用戶體驗、商業模式等領域的開拓，強化創新能力、服務

31、能力和全球資源整合能力，將云南白藥打造成為大健康產業領域的領跑者，全面呵護人類健康。 發展歷程發展歷程 14/15 1902年年 彝族名醫曲煥彝族名醫曲煥章先生集民族章先生集民族醫藥之大成，醫藥之大成，創制云南白藥創制云南白藥 1971年年 按周恩來總理按周恩來總理指示，云南白指示，云南白藥廠成立藥廠成立 1993年年 云南白藥云南白藥上市上市 1999年年 實施企業再造，實施企業再造，激發了云南白藥激發了云南白藥發展潛力發展潛力 1996年年 實施“五統實施“五統一”，實現云一”，實現云南白藥產品獨南白藥產品獨家經營家經營 2006年年 各項經營指標開始各項經營指標開始持續位居行業前列持續位

32、居行業前列 2010年年 營業收入突破營業收入突破100億億 2011年年 公司整體搬遷一公司整體搬遷一期工程完成，集期工程完成，集團總部搬遷至呈團總部搬遷至呈貢新區貢新區 2015年年 公司營業收入突破公司營業收入突破200億元億元 2017年年 控股股東混合所有控股股東混合所有制改革完成制改革完成 45% 16/17 產權及控制關系產權及控制關系 云南白藥集團股云南白藥集團股份有限公司份有限公司 云南白藥控股有限云南白藥控股有限公司公司 云南省國有資產云南省國有資產監督管理委員會監督管理委員會 云南云南白藥白藥集團集團無錫無錫藥業藥業有限有限公司 公司 控股股東混改控股股東混改 2017年

33、6月29日公司公布了關于控股股東完成工商變更登記的公告（2017-34），公司接到白藥控股的通知，稱：白藥控股辦理完成增資引入江蘇魚躍的工商變更登記并換領了新的營業執照。本次變更登記后，白藥控股的股權結構由云南省國資委與新華都各持有50%股權變更為云南省國資委、新華都、江蘇魚躍分別持有45%、45%、 10%的股權。白藥控股的注冊資 本 由 300,000 萬 元 變 更 為 增 資 后 的 333,333.3333 萬元。 新華都實業集團新華都實業集團股份有限公司股份有限公司 江蘇魚躍科技發江蘇魚躍科技發展有限公司 展有限公司 45% 10% 41.52% 云南云南白藥白藥集團集團大理大理藥

34、業藥業有限有限責任責任公司 公司 云南云南白藥白藥集團集團健康健康產品產品有限有限公司 公司 云南云南白藥白藥集團集團醫藥醫藥電子電子商務商務有限有限公司 公司 云南云南白藥白藥清逸清逸堂實堂實業有業有限公限公司 司 云南云南白藥白藥集團集團中藥中藥資源資源有限有限公司 公司 云南云南省醫省醫藥有藥有限公限公司 司 云南云南省藥省藥物研物研究所 究所 云南云南白藥白藥中草中草藥科藥科技有技有限公限公司 司 100% 100% 100% 100% 45% 100% 100% 100% 41% 實際控制人認定實際控制人認定 混改前白藥控股持有公司41.52%的股份，為本公司的控股股東。引進江蘇魚躍

35、后，白藥控股仍持有公司41.52%的股份，仍為公司的控股股東。白藥控股的股權結構由云南省國資委與新華都各持有50%股權變更為云南省國資委、新華都、江蘇魚躍分別持有45%、45%、10%的股權，無任何一個股東能夠實現對白藥控股及云南白藥的實際控制，白藥控股及云南白藥均變更為無實際控制人企業。 25 公司治理結構公司治理結構 董事會下設戰略、提名、審計、薪酬與考核等4個專門委員會，各專門委員會根據各自職責分別審核公司關于戰略、環境、社會等方面的重要事項，各委員會根據委員會工作細則，發揮專業優勢，勤勉盡責，確保董事會的高效運作和科學決策。 監事會監事會 監事會為監督機構，監事會向股東大會負責，由5名

36、監事組成，其中職工代表監事2人，股東監事3人。公司監事會依據法律及公司相關規定，認真履行監督職責，切實維護公司和股東利益。 高級管理層高級管理層 公司高級管理層嚴格按照相關法律法規、規章制度和公司章程相關要求，在相關議事規則的規范下，組建了由公司總經理、副總經理、財務總監及董事會秘書等高級管理人員組成的總經理辦公會，負責公司的生產經營管理工作，向董事會匯報并實施董事會決議。 17 股東大會股東大會 監事會監事會 董事會董事會 管理層管理層 戰略 委員會 提名 委員會 審計 委員會 薪酬與考核 委員會 公司遵照法律法規規章制度及公司章程要求，建立規范的公司治理體系和決策機制。 公司決策機構包括股

37、東大會、董事會、監事會和高級管理層。在國家相關法律法規及規范的要求基礎上，公司制定了股東大會議事規則董事會議事規則、監事會議事規則等規范性文件，進一步明確決策、執行、監督的職責權限及程序，形成了符合現代化公司治理要求的科學有效的職權分工和制衡體系，堅決維護股東特別是中小股東的合法權益。 股東大會股東大會 公司的最高權利機構。在股東大會的領導下，董事會負責公司權利具體執行。 董事會董事會 公司董事會現有董事會成員共計11人，有外部董事7人，其中4人獨立董事。通過董事人員配置，云南白藥董事會具有專業化程度高、履職能力強、年輕化等顯著特征，成員專業背景涵蓋醫藥、金融、審計、管理等多個領域，可有效支持

38、公司多領域發展。 報告期內履職情況報告期內履職情況 股東大會：股東大會：1次次 董 事 會：董 事 會：9次次 監 事 會：監 事 會：6次次 戰略委員會：戰略委員會：2次次 提名委員會：提名委員會：2次次 審計委員會：審計委員會：6次次 薪酬與考核委員會：薪酬與考核委員會：2次次 24 云南白藥產品國際化始于20世紀30年代，由創始人曲煥章生產的百寶丹就已經遠銷東南亞各國及世界其他地方。 近年來，依托公司品牌基礎、產業基礎和資源整合能力，在“新白藥大健康”戰略指引下，立足云南、深耕中國、部署全球，緊跟國家“一帶一路”發展戰略安排，強化產品和品牌的國際化部署。同時，有效聚集全球資源，推進公司在

39、產品、品牌、市場、人才、資本等多領域的有序國際化。 目前，公司商標已經完成在全球多個國家注冊，獲商標授權157件；核心產品已經實現港澳臺、新加坡等多個東南亞國家的覆蓋，部分產品已成功部署美國、日本、加拿大、南非等市場。并根據產品實際，在海外市場開展宣傳活動，進一步提升公司品牌和產品在海外的影響力。與此同時，公司也積極推進中醫藥產品和文化的國際化，為中國文化“走出去”貢獻自己的力量。 此外，公司還與國際知名企業開展合作，整合全球資源，開展產品、管理模式和組織架構創新，逐步構建符合國際消費者需求的大健康產品服務體系，將“走出去”和“引進來”進行有效整合，穩步提升公司國際競爭力，促進公司穩健發展。

40、共在海外申請商標共在海外申請商標206件，授權件，授權157件件 在美國紐約時代廣場開展廣告營銷，進一在美國紐約時代廣場開展廣告營銷，進一步提升公司產品和品牌知名度步提升公司產品和品牌知名度 具有全球大健康資源整合能力具有全球大健康資源整合能力 “全球資源服務中國市場”，進一步強化“全球資源服務中國市場”，進一步強化在中國市場的競爭能力在中國市場的競爭能力 產品已在美洲、非洲、歐洲及東南亞多地產品已在美洲、非洲、歐洲及東南亞多地上市上市 市場布局市場布局 18/19 2017年品牌價值年品牌價值*： 品牌價值：品牌價值：30.74億美元億美元 行業地位：行業地位：連續連續5年蟬聯年蟬聯Bran

41、dZTM品牌品牌價值榜醫療衛生領域桂冠價值榜醫療衛生領域桂冠 品牌結構品牌結構 天然天然 藥物藥物 醫療醫療 器械器械 養生養生 保健保健 個人個人 護理護理 品牌戰略品牌戰略 公司實施母子品牌戰略，在“云南白藥”這一母品牌下，根據不同產品所針對的目標消費人群設計專門的子品牌，從而實現品牌定位的精準化、科學化、系統化，打造全方位、跨領域的品牌體系，延伸云南白藥主品牌認知范圍，充實主品牌內涵，推動云南白藥品牌年輕化，拓寬品牌覆蓋人群，有效提升公司品牌價值，助力云南白藥百年品牌煥發新生機，創造新輝煌。 20 產品結構產品結構 特色健康特色健康 服務探索服務探索 中藥資源中藥資源 健康產品健康產品

42、特色藥品特色藥品 核心產品核心產品 由云南白藥系列產品構成由云南白藥系列產品構成 代表產品：云南白藥散、云南白藥膠囊、云南白藥膏、云南白藥氣霧劑等 天然特色藥品和醫療器械相天然特色藥品和醫療器械相關產品關產品 代 表 產 品 ： 氣 血 康、血 塞通、蒸汽眼罩等 個人健康護理產品個人健康護理產品 代表產品：牙膏、衛生巾、洗發水、面膜、精油皂等 中藥材全產業鏈產品和服務中藥材全產業鏈產品和服務 代表產品：豹七三七、千草美姿、高原維能、中藥飲片等 商業服務商業服務 云南省醫藥有限公司承載云南省醫藥有限公司承載 涵蓋云南省全省的醫藥物流服務體系及以云南白藥大藥房為主體的醫藥零售體系。 依托云南白藥品

43、牌和產品優勢，與現代互聯網等新型技術融合，將內生性增長和外延式并購相結合，探索構建涵蓋養生養老、健康體檢、診療康復等多領域的健康服務體系。 20/21 21 經濟責任經濟責任 提高產品品質，造福人類提高產品品質，造福人類E C O N O M I CE C O N O M I C R E S P O N S I B I LR E S P O N S I B I L I T Y I T Y 體制機制改革對于公司可持續發展意義重大，正如總理提到的“以制度創新 激 發 技 術 創 新，企 業 才 能 永 葆 活力”?？v觀公司發展歷程，體制機制改革都為公司發展提供了強大的動力，通過體制機制改革，公司得

44、以主動瞄準市場，激發企業活力，在全球配置研發資源，目前氣霧劑、創可貼、牙膏等產品銷量均位居國內前列。報告期內，公司控股股東混合所有制改革順利推進，體制機制得到進一步突破。 總理對云南白藥發展寄予厚望，提出云南白藥要“現代科技與傳統中藥相結合，提高產品品質，造福人類”。報告期內，公司積極履行相關經濟責任，將制度及相關創新活動融入到經營的全過程。 云南白藥創制至今已有115年，百年白藥的經營和發展以及新百年征程的揚帆，正如李克強總理在調研云南白藥時指出的，依靠的就是工匠精神和企業家精神這兩大支柱，以工匠精神保證質量、效用和信譽，以企業家精神經營壯大形成產業。 在工匠精神的支撐下，公司曾3次被授予“

45、中華人民共和國國家質量金獎”，被評定為“中華老字號”并被群眾評選為“最受公眾喜歡的中華老字號品牌”，獲評中國工業大獎、中國質量獎提名獎等認可，在工匠精神的帶動下，公司強化在設備、工藝、質量管理等領域內的探索，并在進口設備配件國產化等領域內取得了優異成績，設備配件替代率已達99%。 在公司實際經營中，企業家精神起到了重要作用。在企業家精神的引領下，公司積極開展創新活動，踐行“創新成就未來”的發展理念，將業務逐步從單一的藥品領域拓展到大健康領域，并被評定為首批創新性企業，曾獲得“國家科技進步一等獎”，在不斷的推動創新能力建設和商業模式創新探索，公司已成為大健康的領軍企業。 “天 然 藥 物 是 民

46、 族 的也 是 世 界的”。在總理指示精神的要求下，公司繼續強化在天然藥物開發國際化、傳統中藥現代化等方面的工作。報告期內，公司繼續開展中藥產品在美國上市的探索，提交相關產品注冊材料；在老撾等國開展原生藥材調研；推動傳統中藥劑型創新等，力爭做到博采眾長，結合現代理念技術，做大做強保健醫藥等大健康產業，扎根中國走向世界。 現代科技與傳統中藥相結合， 提高產品品質，造福人類 22 以制度創新激發技術創新，以制度創新激發技術創新， 企業才能永葆活力企業才能永葆活力 天然藥物是民族的天然藥物是民族的 也是世界的也是世界的 工匠精神和企業家精神工匠精神和企業家精神 是企業兩大支柱是企業兩大支柱 經營數據

47、經營數據 分紅分紅 方案方案 營業營業 收入收入 歸屬于上市歸屬于上市 公司股東的公司股東的 凈利潤凈利潤 243.15億元 31.45億元 凈資產凈資產 收益率收益率 18.55% 每股每股 收益收益 3.02元 在充分征詢股東意見的前提下，公司制定了2017年度的分紅預案，擬以2017年末總股本為基數，向全體股東按每10股派發現金紅利15元（含稅）。 分紅分紅 金額金額 15.62億元 23 0.005.0010.0015.0020.0025.0030.0035.0040.0045.0050.000.0050.00100.00150.00200.00250.00300.00營業收入凈利潤2

48、4/25 工匠精神工匠精神 作為傳統中醫藥的傳承者，云南白藥從創立之初便將“工匠”內涵植入品牌，用上百年的歷史詮釋“工匠”與“企業”的關系。在市場普遍關注業績指標、用經營數字說話，工業領域全面倡導信息化、智能化的今天，云南白藥在充分利用現代科技的基礎上，仍堅持用“匠心”做產品，依靠“工匠”打造現代化中醫藥產業。 三千界異花奇草，靈呈一藝，三千界異花奇草，靈呈一藝， 竟無第二神農遍嘗度世竟無第二神農遍嘗度世 四十年安爐立鼎，丹成百寶，四十年安爐立鼎，丹成百寶， 自有璧雙才秀普濟生民自有璧雙才秀普濟生民 云南白藥人是一群倔強的人，深究這份倔強的源頭，始于白藥創始人曲煥章先生?！叭Ы绠惢ㄆ娌?，靈呈

49、一藝，竟無第二神農遍嘗度世；四十年安爐立鼎，丹成百寶，自有璧雙才秀普濟生民”，1933年春“曲煥章大藥房”落成時掛在藥房門前的長聯，道盡了曲老先生創制白藥的艱辛與執著。當曲煥章在滇南的大山中遍嘗百草，不斷改進配方，十數載的驗證和改進，方成功研制出白藥，就算到今天，依然可以想見其中的艱辛。很難想象，如果沒有一顆專注與堅持的工匠精神，這個世上是否還會有這盒“傷科圣藥”。而時下，在云南白藥生產、研發、經營的領域，云南白藥人繼續秉承“制，必專業；造，必精良”的理念，孜孜以求，不斷跟現狀“較勁”，以求突破的例子比比皆是，如此的工匠精神，也便成為百年白藥的立業之本、發展之基。 勞動模范勞動模范 在工匠精神

50、的指引下，云南白藥涌現出一批又一批的國家及省級勞動模范、“五一勞動獎章”獲得者、國家及省級技能大師，以及相應的團隊。他們勤勞刻苦、扎實肯干，在專業領域取得了驕人的成績；他們披荊斬棘、沖鋒陷陣，在激烈的競爭中占領業績高低，他們是對工匠精神最好、最直接的詮釋，他們的示范帶頭作用引領著云南白藥工匠精神傳承和發展。 注：注：左圖為公司部分模范左圖為公司部分模范 25 創新發展創新發展 體制創新體制創新 2017年4月7日下午，公司控股股東云南白藥控股有限公司召開混合所有制改革干部大會。至此，白藥控股混合所有制改革已按程序完成了所有制改革的重要一步，備受關注的白藥混改事項也邁出了歷史性的一步。 在宣讀干

51、部任免文件后，白藥控股高管將不再保留省屬國企領導身份和職級待遇；新任公司高級管理人員將按市場化方式選聘，這就意味著企業部分高級管理人員由國企領導身份轉為職業經理人。 2017年6月29日公司公布了關于控股股東完成工商變更登記的公告（2017-34），公司接到白藥控股的通知，稱：白藥控股辦理完成增資引入江蘇魚躍的工商變更登記并換領了新的營業執照。至此，控股股東混合所有制改革基本完成。 本次白藥混改被業界視為“白藥模式”，本次白藥混改被業界視為“白藥模式”，即以白藥控股整體資產作價，以增資擴股的方即以白藥控股整體資產作價，以增資擴股的方式引進民營企業作為戰略投資者入股。式引進民營企業作為戰略投資者

52、入股。 改制完成后，白藥控股的股權結構從過去改制完成后，白藥控股的股權結構從過去省國資委持有省國資委持有100%股權，變更為目前省國資股權，變更為目前省國資委、新華都、江蘇魚躍三方共同持股。這種以委、新華都、江蘇魚躍三方共同持股。這種以體制突破激發國企活力，以制度創新提升國企體制突破激發國企活力，以制度創新提升國企競爭力的混改方式，將推動白藥控股在全國生競爭力的混改方式，將推動白藥控股在全國生物醫藥和大健康產業中發揮示物醫藥和大健康產業中發揮示范作用，進一步增強資源整合范作用，進一步增強資源整合能力，讓白藥控股可以充分借能力，讓白藥控股可以充分借助國有資產和民營資本的優助國有資產和民營資本的優

53、勢，以真正的市場競爭主體向勢，以真正的市場競爭主體向企業發展目標進發。 企業發展目標進發。 理順體制理順體制 激活機制激活機制 創新作為企業家精神的重要詮釋，公司歷來重視創新對可持續發展的作用，提出了“創新成就未來”的創新理念，不斷推進在體制機制、基礎研發、商業模式等多領域內的創新，以創新夯基礎，以創新促發展。報告期內，公司在體制機制、新產品研發推廣、創新基礎設施建設、創新人才培養等多方面經開展了卓有成效的工作。 產品創新產品創新 在產品端，公司持續推出新產品。公司按照“傳統中藥融入現代生活”，“為消費者提供現代健康新生活方式”的產品和服務研發推廣理念，報告期內，公司在工業、個人健康護理、中藥

54、養生等多領域內開展產品創新。 報告期內推出的部分新產品如下圖所示： 創新基礎設施創新基礎設施 云南白藥作為首批國家創新型企業，十分重視創新基礎設施建設工作。為保證技術創新決策的科學性與權威性，公司建立了一個由決策層、執行層和應用層為體系的技術創新研發系統，構建了以云南白藥集團創新研發中心為核心的技術中心和研發基地，各事業部研發團隊為分支的基礎研究與應用科學密切結合的技術創新平臺，在“新白藥、大健康”戰略指引下，發揮創新研發、技術支撐作用，為集團持續良好發展提供源源不竭的動力。 其中，云南白藥集團創新研發中心是于2012年底將云南省藥物研究所、云南白藥研究院、云南白藥集團無錫新型給藥系統工程技術

55、中心合并組建而成。承擔云南白藥國家認定企業技術中心的主要職能。研究方向主要為民族藥、中藥、天然藥物等新藥的研究與開發，逐 創新發展創新發展 26 步建立和完善化學藥、大健康產品的研發能力，同時開展上市產品的深入研究、生產技術支持和國際注冊研究。創新研發中心下設11個專業研究室，建有7個國家級、3個省級實驗室及工程中心。涵蓋國家GMP、國家GLP認證、第三方CNAS認可、CMA和CMAF認證的系列技術和創新平臺。在天然藥物（民族藥）資源調研、中藥材規范化種植基地建設、中藥材（民族藥材）品質評價、有效成份提取分離、藥物分析、制劑工藝、藥理和毒理學研究、藥物代謝動力學、質量標準、中試、臨床監查、工程

56、化轉化等多個方面，形成了系統的新藥研發綜合能力。 創新成果創新成果 大健康產品 19項 工業 產品 23項 化妝品 3項 備注：工業產品為生產備案；化妝品獲得的為備案證。備注：工業產品為生產備案；化妝品獲得的為備案證。 創新人才建設創新人才建設 人才是創新的源泉，公司在強化創新基礎設施建設的同時，加強在創新人才培養方面的部署，培養了一批民族藥、中藥、天然藥物人才，為行業提供人才儲備。建立了生藥學、有效成份提取分離、藥物分析、藥理學、毒理學、新劑型開發、中試、臨床監查研究等的專業團隊，并逐步建立和完善化學藥、大健康產品的研發能力。 同時開展上市產品的深入研究、生產技術支持和國際注冊研究。 截止2

57、017年底，集團技術創新研發體系有技術和研發人員682人，有高級職稱135人，博士25人，碩士323人，有省杰出貢獻、國貼、省貼、省突、省領軍、省高端、省創新等人才24人，海外高端人才3人。 創新發展創新發展 27 營銷創新營銷創新 隨著醫改的深化，傳統促銷活動很難促進銷量大幅提升，而“愛跑538”賽事活動，選取各個城市最具代表性的賽道，以各地重點連鎖為端口引導消費者報名，以求提升連鎖的客流量及產品銷量，創造一種新的營銷模式。 2017年不斷升級的全國十站“愛跑538”賽事，都是以國際馬拉松的標準嚴格執行。同時，延伸賽事活動，舉辦“健康訓練營”，把藥店作為社區的生活健康中心，覆蓋到的社區踐行“

58、大健康”活動的推廣。構建IP活動平臺雛形，更多連鎖紛紛表示希望在將來能加入到“愛跑538”的活動當中來，并且還可以主動共享他們的媒體廣告、活動項目、門店陳列及促銷、店員推薦、會員平臺等各項資源。 創新發展創新發展 28/29 國家品牌計劃國家品牌計劃 2017年云南白藥加入“CCTV國家品牌計劃”，并 位 列“國 家 品 牌 計 劃TOP10合 作 企業”首位。 “CCTV國家品牌計劃”是中央電視臺開始于2017年，未來會繼續長遠深化推行的一大創新舉措。該計劃通過“全媒體”資源進行整合營銷，廣泛運用中央電視臺各頻道以及新媒體的優質廣告資源，尋找和國家平臺相匹配的企業品牌，利用中央電視臺的資源與

59、力量，講述企業品牌故事、取得的成就；邀請專家，診斷企業營銷思路；舉辦論壇，與企業共話藍圖，助力企業品牌成長為中國乃至在世界上可以代表中國的國家品牌。 品牌建設品牌建設 公司繼續以“新白藥大健康”戰略為指導，以“繼承品牌、錘煉品牌、發展品牌”為品牌建設方針，堅持“現代化、國際化”的大健康品牌發展目標，精準識別和確定品牌定位及價值，明晰品牌發展戰略，推動百年云南白藥品牌再創新輝。 報告期內，公司依托國家品牌計劃，布局在傳統渠道內的品牌宣傳活動。同時，根據目標消費人群分布和其廣告接收渠道分布情況，著力部署在互聯網渠道、樓宇渠道以及年輕消費群體關注的活動賽事冠名等新型媒體傳播渠道，穩步推動品牌年輕化建

60、設進程。 新媒體應用新媒體應用 在公司品牌年輕化需求和新一代消費群體快速成長的驅動下，公司積極探索通過部署不同的品牌營銷渠道，強化公司品牌在年輕消費人群中的知名度。 報告期內，公司在社交網絡、視頻平臺、樓宇廣告等多個領域內開展媒體傳播渠道建設探索，如與熱門IP合作推出相應產品，在視頻網站推出貼片廣告、贊助COSPLAY等。 24 合規經營合規經營 內控體系內控體系 報告期內，公司持續完善制度更新管理，加強監督制度執行情況，以制度控制從業務源頭規避風險的發生。通過全年內部控制測評、風險評估及自我評價，對業務流程中可能會涉及的風險做提示，保證內控體系有效運行，為企業規范化管理發揮效能，形成了內部控

61、制推動企業效益增加、品牌價值提升、風險管控能力提高的增值型內控體系。 通過內部控制、內部審計、風通過內部控制、內部審計、風險管理、內部監督形成合力，推動產險管理、內部監督形成合力，推動產業升級，全力踐行大健康戰略，不斷業升級，全力踐行大健康戰略，不斷實現創新發展。實現創新發展。 風險控制風險控制 公司搭建了風控一體化平臺，將內控管理和風險管理進行有效融合，運用內控管理的手段和方式實現企業內部風險的可控，確保風險管理的有效性。定期在公司內部發布風險管理及內部控制相關知識，宣傳風險管理文化，形成全員參與的全面風險管理意識。 在對業務流程風險進行有效評估的基礎上，結合管理需求有針對性的開展專項內部審

62、計工作，強化監督服務，促進規范管理，提升管理效力，深化反腐倡廉，實現風險管理、內部控制與內部審計有機結合。 內部監督和控制內部監督和控制 公司還積極優化監督模式，推進內部監督與內部控制兩者間的融合，合力發揮檢查監督職能，有效提高內部控制在監督過程中的作用，防范業務風險，降低潛在損失。 內審風控成效內審風控成效 在“2014至2016 年云南省內部審計先進集體和先進工作者”推薦和評選活動中，公司審計風控部被評為內部審計“先進集體”，審計風控部經理楊帆被評為內部審計“先進工作者”。研討論文風險防控基礎上增值型內部審計發展淺析，獲得中國內部審計協會內審理論研討“提名獎”，同時被云南省優秀論文評審委員

63、會評定為“二等獎”。 30/31 合規運營合規運營 信息披露信息披露 公司嚴格按照公司法、證券法等法律法規及內幕知情人管理制度、年報信息披露重大差錯追究制度、外部信息報送和使用管理制度等規范性文件要求，組織內幕信息管理和公司信息披露工作，確保信息披露真實、準確、完整、及時、公平。 在處理投資者調研等活動過程中，公司嚴格遵照相關法律法規要求，本著合規、平等的原則，熱情接待各類投資者。同時，強化信息披露管理建設，加強對投資者關系管理相關崗位人員培訓力度，積極參加交易所和結算公司組織的相關投資者管理培訓活動，提升投資者關系管理相關人員的業務能力，從而保障信息披露的合法合規性。 報告期內，公司未出現信

64、息披露違規事項，在深交所對上市公司信息披露考核工作中繼續保持A類評價，此次已是公司連續第十一年獲A類評價。 93 披露各類公告披露各類公告文件共計文件共計 93份份 82 回答互動易回答互動易 提問提問82個個 477 接待投資者現場接待投資者現場調研調研33次，共計次，共計477人次人次 100% 信息披露合規信息披露合規率率100% 0 無未披露關聯交無未披露關聯交易，無內幕交易易，無內幕交易 32 合規運營合規運營 商業道德商業道德 公司歷來秉承守法經營的理念，將法制建設貫徹公司經營全過程。為維護良好的市場運營環境，確保市場各參與方進行良性競爭，公司各個業務主體與各商業伙伴均嚴格按照國家

65、相關法律法規之要求，簽署正規合作協議，對采購、銷售、產能合作等各個環節均進行嚴格規范。 各事業部均成立有市場監察機構，對市場情況進行嚴格監控，切實維護商業道德，力爭杜絕可能出現的惡性競爭事件。 強化對銷售、采購、運營管理、稽查等市場相關人員開展法律培訓，提升相關人員的守法意識，提高相關人員遵守商業道德的自覺性和自律性，有效維護公平、公正的競爭環境。 報告期內，公司未出現嚴重營銷違法違規和商業賄賂等行為。 黨風廉政黨風廉政 近年來，公司堅持不懈抓好作風建設，通過切實履行黨風廉政建設主體責任和紀委監督責任，落實黨風廉政建設暨領導人員廉潔從業責任制，切實加強企業黨風廉政建設，為實現云南白藥的平穩、快

66、速、良性發展提供了有力的保證。 右圖為公司組織部分黨員干部到昆明市委黨校紀律教育基地進行參觀學習 保密責任保密責任 云南白藥的配方、工藝早在1956年就被列為國家保密范圍，以云南白藥（散劑）為基礎開發的云南白藥系列產品之配方、工藝均被列為保密范圍。 公司作為國家秘密技術的持有單位，認真履行保護國家秘密安全的主體責任，至今未發生過失密、泄密情況。 報告期內，公司通過強化組織保障和制度建設、網絡保密、涉密文件和涉密人員管理以及涉密人員涉外活動管控，部署保密教育、宣傳和培訓，確保了各項保密責任和義務落到實處。 經過云南省國家保密局督查組督查評定，報告期內公司保密工作情況整體評定為優秀。 33 質量管

67、理質量管理 “質量為基”的理念作為工匠精神的又一體現，是公司成長與發展的基石。云南白藥正是以過硬的產品品質才能成為百年傳承的品牌，成為中華老字號產品，并且多次獲得國家質量金獎、中國質量獎提名獎。 報告期內，公司通過多種方式，進一步提升質量管理能力，強化質量管理體系建設，公司產品品質得到有效保障。 云南質量走廊省級示范單位云南質量走廊省級示范單位 報告期內，公司質量管理獲得報告期內，公司質量管理獲得行業管理部門認同，被評定為“云行業管理部門認同，被評定為“云南質量走廊省級示范單位”。 公司南質量走廊省級示范單位”。 公司在實踐中確立的“白藥人精神”，在實踐中確立的“白藥人精神”，即“以為客戶創造

68、價值為導向，以即“以為客戶創造價值為導向，以工作質量保障產品質量”，踐行工作質量保障產品質量”，踐行“質量就是滿足需要，即提供滿足“質量就是滿足需要，即提供滿足用戶要求和期望的優質產品及優良用戶要求和期望的優質產品及優良服務”的質量定義，被認為具有廣服務”的質量定義，被認為具有廣泛的借鑒和示范效應。泛的借鑒和示范效應。 報告期內，公司接受了監管部門對中藥飲片、化妝品、藥品生產和經營的日常監督檢查及GMP到期認證。其中，2017年7月31日，公司順利獲得外用制劑8個劑型、原料前處理和提取、6個原料藥 的GMP再認證證書。 至此，公司自搬遷至呈貢新產業區后，在歷經了10次共涉及16個劑型的 GMP

69、認證后,將前述10張GMP證書合并為3張GMP證 書，使得后續五年一次的再認證能夠更加系統、合理，大大降低了人力物力成本。 監督檢查及認證 監督檢查及認證 質量管理質量管理 質量發展模式質量發展模式 云南白藥集團傳承百年優秀文化，聚焦創新謀變，將傳統中藥融入現代生活，以醫藥科技提升健康品質，實現從傳統中藥品牌向現代健康消費品牌的成功跨越。堅持質量在路上，全產業鏈質量提升、全方位品牌重塑、全員參與價值創新、全過程質量安全管控，形成了“傳承不泥古，創新不離宗”的質量發展模式。 一是全產業鏈質量價值提升。在第一產業，以“標準化+基地示范戶農戶”的模式規范原材料種植，高品質保障原料質量。在第二產業，通

70、過自動化、信息化現代工業生產，在線檢測產品質量，確保產品質量的穩定性和一致性。在第三產業，將傳統中藥融入現代生活，用高質量的產品提升健康品質，引導和創造消費需求，反哺第一、二產業。通過打造全產業鏈質量價值體系，形成三產融合貫通、多板塊支撐的質量發展生態圈，推動產業價值鏈從低端向中高端延伸。 二是全方位品牌重塑。 堅持“做最好的產品、做最好的服務、做最好的品牌”的理念，整合云南白藥品牌資源，通過傳承錘煉、跨界轉型，發展壯大云南白藥品牌，提升云南白藥品牌價值，實現從傳統中藥品牌向現代大健康消費品牌的跨越。 三是全員參與價值創新。集團聚焦價值創造，倡導全員創新，激活組織與個人，將“滿足顧客和市場需求

71、”作為發展目標，把問題點作為改進點，把改進點作為創新點。 四是全過程質量安全管控。集團秉持“制必用心、造必精良”的理念，著力打造全過程質量管控體系，涵蓋良種選育、標準化種植、創新性研究、規范化生產、現代化物流與信息化經營。 質量管理創新和培訓質量管理創新和培訓 公司堅持自我完善和持續改進，創新工作模式，著力鍛造全面專業化QA隊伍。在過往已經取得的工作成果積淀的基礎上，創新思維變革QA工作模式。重點由九大質量管理元素（包括現場管理、偏差管理、驗證管理、變更控制、產品質量回顧、穩定性考察管理、質量風險管理、不合格品處理、工藝管理）分散型QA管理變革為以現場管理為主線，九大元素集中整合型QA扁平化管

72、理, 縮短管理半徑，提高效率。 推行“自我完善，聯動學習”的內訓機制，推動質量管理能力提升。在QA工作較為飽和的情況下，把握空閑時間，集中強化學習，自覺學習與內部專家專業培訓相結合，推行“自我完善，聯動學習”的內訓機制。通過學習培訓，有力支持今后的質量管理工作。同時，也對外輸出培訓。包括中藥資源事業部的飲片生產的現場管理指導、偏差管理培訓等及昆明醫學院在校大學生的GMP培訓等，輸出培訓13場次，受訓人數累計900余人次。 34 與公司主營業務相對應，公司主要供應商以藥品原材料及輔料、與公司主營業務相對應，公司主要供應商以藥品原材料及輔料、醫藥設備及其配件、健康產品原材料、包材等為主。報告期內，

73、公司醫藥設備及其配件、健康產品原材料、包材等為主。報告期內，公司繼續根據自身產品質量標準和生產需求情況來規劃供應鏈總價值管繼續根據自身產品質量標準和生產需求情況來規劃供應鏈總價值管理，構建綠色供應鏈，與供應商一道，建立起合作共贏、共同發展的理，構建綠色供應鏈，與供應商一道，建立起合作共贏、共同發展的云南白藥供應鏈管理體系。云南白藥供應鏈管理體系。 供應鏈管理供應鏈管理 供應鏈概況供應鏈概況 2017年公司生產性物料供應商共計300余家，非生產性供應商共計200余家。 公司建立采購數據分析和價格模型體系，并以此作為采購談判依據，制定采購談判策略，逐步由傳統采購向專業化邁進，提升采購專業度、合規性

74、。 同時，公司還借助阿里巴巴等互聯網平臺開展集中采購模式探索，建立健全供應鏈管理體系，提高供應鏈價值創造能力，促進整條供應鏈健康發展。 合作伙伴選擇合作伙伴選擇 為對供應商嚴格的篩選把控，采購中心制定了內審流程并按計劃實施內審，2017年共進行內審4次，對審計出的不符合白藥發展的供應商有清退機制，通過該項工作，完善采購流程和采購合同。 本土采購本土采購 報告期內，為應對全球化發展需要，強化公司在中國市場的競爭能力，公司根據自身所處的中醫藥大健康行業的特征，繼續推行“以全球資源應對中國市場”的資源整合理念，在全球范圍內整合設備、技術和原材料資源，進一步強化公司產品質量保障體系源頭建設。 與此同時

75、，公司也積極探索海外資源國產替代，以降低采購成本。通過開展非生產性物資顧問型采購成本優化項目，推進進口配件國產化，國產配件本地化，對于大宗采購物料，優化模式，減低采購成本。 鑒于行業特殊性，公司目前著力部署本土采購，公司在主要運營地中國采購比例超過95%，以實際行動支持中國相關產業發展。 35 36/37 供應鏈管理供應鏈管理 供應鏈管理能力提升供應鏈管理能力提升 為進一步提升供應鏈管理能力，公司繼續推進采購中心信息化建設，優化供應商門戶系統，與財務、信息部門共同實施采購財務一體化信息系統，完成了SP系統、EBS系統、財務報賬系統、預算系統以及拜特系統5大系統的集成，通過供應商門戶的數據一點錄

76、入，各系統全程共享全面互聯互通，實現采購報賬業務與財務核算無縫聯接，有效提高工作效率，縮短30%的對賬周期，綜合減少了2人以上的工作量。且由采購業務流程驅動財務核算，實現“業務流、財務流、信息流”三流統一，提高了財務核算的及時性、準確性。通過業務流程再造，強化內控風險點防范降低了資金審批的風險，資金使用的安全性大大提高。 供應鏈商業道德管理供應鏈商業道德管理 為提高采購合規性，采購中心制定了內審流程并按計劃實施內審，2017年按照交叉內審的原則，分組互相審查，共進行內審 4次，對審計出來的問題及時進行整改，審查材料每季度向公司審批風控部提交。通過該項工作，不斷完善采購流程和采購合同，確保采購運

77、作的合規性。 供應鏈管理創新供應鏈管理創新 非生產采購非生產采購優化優化 流程優化流程優化 包裝優化包裝優化 健康包材板塊完成將芯層防偽技術應用到牙膏用紙上，取得了牙膏行業獨家使用的保護權，全面提升了產品的防偽檔次和門檻。 推進進口配件國產化，國產配件本地化，對于大宗采購物料，優化采購模式，降低采購成本。 1、對內包裝材料推行了精準化放行，提高了內包裝放行時間；抽樣方式改為寄樣方式，節約庫存成本，同時也節約了內包裝材料的理化檢驗成本。 2、大宗物料改為托盤纏膜運輸，提高了裝卸貨效率，還減少了大量的包裝袋污染和破損的情況。 33 環境責任環境責任 踐行綠色發展理念踐行綠色發展理念 ENVIRON

78、MENTENVIRONMENT RESPONSIRESPONSIBILITY BILITY 環?？冃Лh?？冃?38/39 秉承“傳承文化、超越自我、濟世為民”的企業理念，以追求和關愛人類秉承“傳承文化、超越自我、濟世為民”的企業理念，以追求和關愛人類健康為企業目標。健康為企業目標。 以以“新白藥，大健康新白藥，大健康”為戰略指引，深入貫徹為戰略指引，深入貫徹“模式創新價值重構模式創新價值重構”的的可持續發展經營理念，以創新為驅動力，堅持生態、綠色、健康理念?？沙掷m發展經營理念，以創新為驅動力，堅持生態、綠色、健康理念。 高度重視生態文明建設，實現經濟發展與環境保護的協調統一。高度重視生態文明建

79、設，實現經濟發展與環境保護的協調統一。 大力倡導循環經濟，注重低碳、節能、環保，實現資源的高效利用和循環大力倡導循環經濟，注重低碳、節能、環保，實現資源的高效利用和循環再造。再造。 環保理念環保理念 發展循環經濟，貫徹生態文明建設要求，實現云南白藥的綠色發展、低碳發展是傳承云南白藥百年文化，保持云南白藥可持續發展的重要要素。 公司始終把發展循環經濟，推動生態文明建設放在經營的重要位置，從基礎設施設計、工藝規劃、環保創新、物料循環利用等多個角度出發，開展相關環境保護及資源高效率利用和物料循環利用工作，充分利用節能技術，降低單位產值能耗，推動節能技術應用，降低企業發展對資源的依賴度，減少溫室氣體排

80、放，將云南白藥打造成為綠色環保企業典范。 關鍵數據關鍵數據* 萬元產值能耗萬元產值能耗 0.0633（噸標準煤） 總污水排放量總污水排放量 300050 噸 CODCOD排放量排放量 8.40 噸 氨氮排放量氨氮排放量 0.180 噸 污水排放流向污水排放流向 排入市政污水管網 污水達標情況污水達標情況 合規達標排放 廢氣總排放量廢氣總排放量 6626.40 萬Nm 氨氮化合物排放氨氮化合物排放 6.111 噸 煙（粉）排放量煙（粉）排放量 0.221 噸 二氧化硫排放量二氧化硫排放量 0 危廢處置情況危廢處置情況 11 噸 *：上述數據為母公司口徑統計數據 25 綠色設計綠色設計 建筑節能環

81、保建筑節能環保 公司從源頭上貫徹落實節能環保理念，以最低能耗實現建筑功能。公司以整體搬遷為契機，以綠色、環保、低碳的設計理念設計產業區和總部辦公樓，并聘任國際領先的涉及團隊，結合云南實際地理氣候情況，對各個單體建筑進行設計。 以生產廠房為例，公司采用了模塊化的設計理念，模塊自成體系，可根據承載的產能和品種進行組合和拆封，降低建設改造成本。 在生產區和總部等均采用內天井自然采光的建筑設計，提升了辦公環境質量和工作人員的舒適度，同時降低了照明能耗。 在強化綠色設計的同時，公司還充分利用現代新型建筑材料，以降低建筑能耗。如裝修采用新型保溫材料，通過遮光板、反光板以及low-e玻璃對室內光線及溫度的控

82、制，實現建筑的低碳、環保、節能。 工藝節能環保工藝節能環保 公司提倡“無塵化生產”的理念，在國內首創了無塵粉碎及自動配料系統，極大地改善生產環境，提高產品的質量，生產效率，減輕勞動強度，減少環境污染。 通過部署“無塵化生產”，藥品配料的準確性得到大幅度的提高，同時自動配料系統可有效節約人工成本，降低物料運送過程中的損耗，提高物料收率。 粉塵的減少可以減輕高效過濾器和風管污染，降低空調能耗，減少車間清場清潔用水和尾水處理費用，進一步降低對能源和水資源的占用。 綠色管理綠色管理 24 環保管理體系環保管理體系 依照國家相關環境保護法律法規和規章制度要求，結合自身生物醫藥大健康行業實際，公司建立起一

83、套完備的環保管理網絡，制定和完善了環保管理制度，形成了一套行之有效的環保管理體系。 公司目前環保制度共有環境保護責任制度、環保設施管理制度、環保審批管理制度、危險廢物管理制度、清潔生產管理制度、突發環境事件管理制度、環保宣傳管理制度、環境統計管理制度等八項。同時，為了將環保管理落到實處，公司與各業務主體簽訂相關目標責任書，明確對環保審批、污染治理設施運行等方面的管理目標和責任。 能源管理體系能源管理體系 公司設立能源管理機構，完善集團能源管理制度，建立能源管理體系，并通過了市工信委驗收評價。公司進一步提升能源管理水平，增強產品競爭力，同時為國家“十三五”的節能減排工作打下了良好基礎，切實履行企

84、業的社會責任。 危廢管理危廢管理 2016年國家正式實施新版國家危險廢物名錄，對危廢的種類劃分和管理要求更加細化和嚴格，報告期內云南省將公司列為2017年度危險廢物規范化管理達標考核重點企業。 為確?？己送ㄟ^，公司在2017年初便制定了詳細的年度危險廢物管理計劃，并報呈貢環保局取得備案登記，對整年的危險廢物管理工作進行統籌計劃和管理；參加云南省制藥行業危險廢物管理對策研究專題研討會，向危廢主管單位匯報了公司危險廢物管理情況，并與20家制藥企業代表探討了制藥行業危廢處置管理的現狀、存在問題及管理對策措施，交流了危廢管理的經驗；參加昆明市環保局2017年度危險廢物規范化管理達標考核業務培訓班，并對

85、公司危廢產生單位分析檢測中心從危廢產生環節到轉移處置過程的管理措施進行了全面的規范化檢查監督整改到位，進一步提升完善企業危險廢物管理水平。 40/41 環保宣傳培訓環保宣傳培訓 環保宣傳環保宣傳 世界環境日為每年的6月5日，它反映了世界各國人民對環境問題的認識和態度，表達了人類對美好環境的想我和追求。 2017年世界環境日的主題為“人人參與 創建綠色家園”，旨在動員引導社會各界踐行人與自然和諧共生和綠色發展的理念，從身邊小事做起，共同履行環保責任，呵護環境質量，共建美好家園。 國家環境保護部發布2017年環境日主題：“綠水青山就是金山銀山”，旨在動員引導社會各界牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”

86、的強烈意識，尊重自然、順應自然、保護自然，自覺踐行綠色生活，共同建設美麗中國。 公司在相關主管部門的統一安排部署下，開展了系列環境日宣傳活動，全面增強員工環保意識，推進美麗園區建設。 2 0 1 72 0 1 7 年年 6 6 5 5 環 境 日 宣 傳環 境 日 宣 傳 環保教育環保教育 在大力開展環保宣傳的同時，公司還繼續委派相關人員參與行業主管部門開展的環境保護教育活動，并要求參加人員將相關環保知識在實際工作中進行傳達，有效提升公司環保管理人員的管理知識和技能，進一步提高公司整體環保管理水平，優化管理結構。 報告期內，公司多次參與省市區各級環保管理機構組織的環境保護和管理教育活動，就制藥

87、企業三廢治理技術、制藥行業危險廢物管理對策研究、污染源自動監測數據刑事法律知識、等主題進行深入、強制性清潔生產審核服務平臺基礎數據錄入工作培訓等事項進行學習和了解。 資源有效利用資源有效利用 42 資源循環利用資源循環利用 公司根據自身環保情況實際，積極研公司根據自身環保情況實際，積極研究相關提高資源使用效率措施，推動各項究相關提高資源使用效率措施，推動各項資源循環利用，以減少企業發展對資源的資源循環利用，以減少企業發展對資源的占用和消耗。占用和消耗。 報告期內，公司多個實體均就資源循報告期內，公司多個實體均就資源循環利用開展了大量的探索。環利用開展了大量的探索。 公司總部環境優異，擁有較高的

88、綠化公司總部環境優異，擁有較高的綠化率，但綠化設施每天需要消耗大量的水用率，但綠化設施每天需要消耗大量的水用于澆灌，為節約水資源，公司建設了一套于澆灌，為節約水資源，公司建設了一套中水澆灌體系，利用中水進行園區綠化設中水澆灌體系，利用中水進行園區綠化設施的澆灌，在優化水資源利用效率的同施的澆灌，在優化水資源利用效率的同時，也減少了廢水的排放。時，也減少了廢水的排放。 受公司業務范圍影響，每年需要使用受公司業務范圍影響，每年需要使用到大量的紙箱等包裝物，為節約資源，一到大量的紙箱等包裝物，為節約資源，一方面公司積極推廣可循環利用塑料箱，另方面公司積極推廣可循環利用塑料箱，另一方面公司也強化在包裝

89、物循環利用方面一方面公司也強化在包裝物循環利用方面的探索，力爭將資源消耗降到更低。的探索，力爭將資源消耗降到更低。 信息化信息化 根據云南白藥的戰略發展規劃和總體部署，報告期內公司信息化工作取得了快速發展，信息化規劃確定的主要任務順利完成，構建云南白藥信息化基本框架的戰略目標已基本實現。公司取得了國家工信部頒發的兩化融合貫標體系證書，信息化進一步向“深化應用、惠及企業”階段大步邁進，整體水平大大提高，在推進業務發展和管理現代化建設的進程中發揮著重大作用。信息化的提升降低了對傳統紙質審批流程的依賴程度，有效降低了對于紙質資源的消耗，實現了資源高效利用。 報告期內，公司OA系統已有用戶近萬人，發起

90、無紙化辦公流程百萬次，節約大量的紙張，有效保護了森林資源。 智慧工廠智慧工廠 報告期內，公司對原有在業務與財務的集成管理落后的地方進行了大幅度的改良，相關業務流程得到有效改善，通過財務業務一體化項目和固定資產管理項目，業務和財務的大量對賬問題得到了良好地解決。伴隨健康產業園、物流二期、文山七花遷建等新生產基礎設施建設的契機，在現有模塊集成的基礎上，2018年開始增加MES和WMS系統，并完成與ERP系統之間的接口集成，通過對生產過程的實時管理和監控，使工廠達到精益化，并朝著智慧工廠、智能制造的目標前進。 43 生態園區和生物多樣性保護生態園區和生物多樣性保護 報告期內，公司繼續加強生態保護，進

91、行全方位綠化和景觀再報告期內，公司繼續加強生態保護，進行全方位綠化和景觀再造，實現人與自然和諧相處。造，實現人與自然和諧相處。 公司現為云南省住房和城鄉建設廳認定的“云南省園林單位”。公司現為云南省住房和城鄉建設廳認定的“云南省園林單位”。 我國有藥用植物1萬多種，其中云南有6千多種，有“植物王國”之稱。為了更好地開發、利用和保護藥用植物種質資源，保護藥用植物資源多樣性，公司投資建設云南白藥藥用植物園，以開展藥用植物種質資源的收集、選育和研究，提供一個藥用植物多樣性的展示基地，更直觀地展示和傳播博大精深的中醫藥科學和文化內涵。 云南白藥藥用植物園總面積約6.5公頃，海拔2000米，位于撈魚河畔

92、，是呈東西走向的狹長形地帶。園區內收集藥用植物和園林植物1054種。80余萬株其中藥用植物約521余種，國家珍稀瀕危和保護植物60余種。 環保交流與監督環保交流與監督 在堅持自身環保能力建設的同時，作為百年醫藥企業，公司還積極與其他企業、政府機構、社會團體以及社會公眾進行深入溝通交流，學習其他組織優秀的環保管理理念和方法。邀請其他組織、市民及學生代表走進云南白藥，實地參觀了解云南白藥環保管理、污染治理和生物多樣性保護工作開展實際，接受公眾對云南白藥環保措施落實情況的監督。 環保交流環保交流 自整體搬遷以來，公司秉承打造開放透明的理念，與環境保護管理部門等社會主體保持高效溝通和深入交流。 國家環

93、保部，省、市、區各級環保部門經常對公司進行調研和指導工作，并對環保工作給予了充分的肯定。 2016年經過昆明市綠色創建領導考評組認真評選，云南白藥獲評昆明市環境教育基地并獲得授牌。此后，公司通過“走進上市公司”等活動等途徑，向社會公眾展示云南白藥在環境管理、污染治理等領域內的工作開展情況和取得的成果。 公司還通過媒體采訪等形式，向公眾更全面的展示云南白藥環保成果。2017年公司作為昆明市大氣污染治理優秀企業，接受市級電視媒體的實地采訪和拍攝。 環保監督和評價環保監督和評價 公司始終與環境監管部門保持有效溝通，充分利用網絡等溝通渠道，定時向監管部門報送環境保護和污染排放數據，所有新建項目均嚴格按

94、照國家相關規定開展環境影響評估，報送環境影響評價報告，履行環境保護審批公示程序，確保從源頭上控制項目建設、運營對環境的影響。 公司通過水量平衡測試驗收，榮獲“節水型企業”稱號，通過國家、云南省節能考核，通過了危險廢物規范化管理考核。 環境保護和資源利用工作安排環境保護和資源利用工作安排 公司將一如既往堅持“百業要興，環保先行”的理念，從自身做起，科學管理，全面提升企業公司將一如既往堅持“百業要興，環保先行”的理念，從自身做起，科學管理，全面提升企業核心競爭力，提高資源利用率，實現可持續發展戰略。核心競爭力，提高資源利用率，實現可持續發展戰略。 做精品企業，做履行社會責任的企業！做精品企業，做履

95、行社會責任的企業！ 44/45 社會責任社會責任 與利益相關方共同成長與利益相關方共同成長 S O C I A LS O C I A L R E S P O N S I B I L I TR E S P O N S I B I L I T Y Y 生產人員, 22.43%銷售人員, 61.51%技術人員, 8.45%財務人員, 2.19%行政人員, 5.41%人力資源概況人力資源概況 46 云南白藥致力于為員工提供優越的工云南白藥致力于為員工提供優越的工作環境，制定公平公正的人力資源運作環境，制定公平公正的人力資源運營體制機制，構建科學的人才培養體營體制機制，構建科學的人才培養體系和激勵方式，

96、確保員工和公司共同系和激勵方式，確保員工和公司共同成長。成長。 受行業發展環境、公司實際業務開展情受行業發展環境、公司實際業務開展情況、產能及創新等多因素影響，報告期況、產能及創新等多因素影響，報告期內，公司員工總數為：內，公司員工總數為： 8 8, ,294294人人 博士 | 0.27% 碩士 | 3.89% 大學本科 | 39.40% 大學?？?| 38.30% 中專 | 12.40% | 12.40% 高中 及以下 員工專業構成 員工教育程度構成 員工年齡結構 員工性別結構 47 員工權益員工權益 員工權益保障員工權益保障 報告期內，公司嚴格遵照國家相關法律法規和規章制度的要求，切實履

97、行企業應有的社會責任，從根本上保障員工基本人權。 公司從雇傭、薪酬、工作時間及假期、福利、保險保障、工作環境、工會、職業健康和安全、職業培訓與發展、勞動關系解除等多領域規劃、建設和完善包含員工人權在內的員工權益保障體系，確保涉及員工的各項制度得到科學、合理安排和落實，切實保障員工權益，讓員工共享公司發展機遇和利益。 雇傭雇傭 在人員招聘過程中，公司實施嚴格的用工在人員招聘過程中，公司實施嚴格的用工制度，堅決杜絕招錄童工現象，全面落實契約制度，堅決杜絕招錄童工現象，全面落實契約條款。在堅守自身不錄用童工同時，公司鼓勵條款。在堅守自身不錄用童工同時，公司鼓勵和敦促產業鏈上下游供應商、經銷商嚴格執行

98、和敦促產業鏈上下游供應商、經銷商嚴格執行用工政策，強化產業鏈合法用工底線。公司推用工政策，強化產業鏈合法用工底線。公司推行規范用工，與各類雇員簽署相應的用工協行規范用工，與各類雇員簽署相應的用工協議，嚴格按照國家法律法規執行相關薪酬和工議，嚴格按照國家法律法規執行相關薪酬和工作時間，同時，公司也將遵守國家勞動法規規作時間，同時，公司也將遵守國家勞動法規規定作為供應商考核指標，構建全產業鏈和諧雇定作為供應商考核指標，構建全產業鏈和諧雇傭關系。傭關系。 報告期內，公司招聘員工報告期內，公司招聘員工532人，未發生一人，未發生一起招錄童工事件，新入職員工均與公司簽署勞起招錄童工事件，新入職員工均與公

99、司簽署勞動協議，各項雇傭過程合法合規。動協議，各項雇傭過程合法合規。 薪酬薪酬 薪酬機制設計在以崗位、業績、能力付薪基礎上，配合更加靈活的績效考核方式，強調價值貢獻，激勵員工創新思維、挑戰更高目標，挖掘突破口，提升并創造更多的價值貢獻。專項工作嘗試以項目制來運作，打破部門壁壘提倡團隊協作，項目成員依據整體項目成果以及貢獻值獲得項目激勵，提高員工創新挑戰的能力和積極性。通過薪酬激勵機制設計，遵循市場化原則，根據崗位績效拉開收入差距，同時針對稀缺人才實施“特區工資制”及“名匠工作室”，提升對戰略業務所急需人才的吸引力；與此同時，根據引進人才科研業績成果、學歷和技術職稱，經公司及用人單位考核確認后，

100、可直接給予相應職稱津貼及專項獎勵。 工作時間工作時間 公司根據國家勞動法律法規之規定，安排相應的工作時間和休息時間，所有員工均享有國家規定的休息休假權利。同時，公司還根據員工工作年限，安排相應的帶薪休假機會，對法定假期進行有效補充。 如因工作需要，部分員工需要在法定假期或休息時間內加班，公司為加班員工安排合理的加班薪酬補貼，為在休息時間上班的員工提供相應餐食支持。 員工權益員工權益 24 非歧視性安排非歧視性安排 公司持續倡導人性化管理，嚴格遵守國家相關法律法規，將非歧視性安排貫穿到員工工作生活全過程，從招聘條件設置到員工晉升渠道安排、員工培訓安排，均做到了不給員工貼標簽、不給員工設阻礙。 公

101、司關注弱勢群體和殘障人士的權益，合理安排員工工作任務，堅決禁止強迫勞動，公平對待各級員工，杜絕歧視。報告期內，公司未發現有歧視事件發生，未收到關于歧視方面的投訴。 假期安排假期安排 公司嚴格執行國家相關假期安排，除“工作時間”中相關假期安排外，公司還按照國家規定，為孕婦及其配偶安排產假和陪產假。 公司實施的產假/陪產假政策為適齡員工全覆蓋，并未因性別進行差異化安排，適用產假/陪產假的員工100%享有休假的權利。同時，公司不以產假/陪產假作為員工考核因素，報告期內公司為全部休產假/陪產假的員工保留職位，未發生因休產假/陪產假而被辭退的現象。 福利安排福利安排 公司依照法律法規規定，為員工購買養老

102、、醫療、失業、工傷、生育等保險及住房公積金、企業年金，并為員工購買意外傷害保險，社保足額繳付，意外險實現100%覆蓋。公司為員工提供勞動保護用品，為員工活動和員工團隊建設提供經費支持，為女性員工提供女工用品。為員工安排體檢、醫療互助行動，創造優良的工作環境，提高員工身心健康程度。 工作環境工作環境 公司為員工創造優秀的工作環境，公司總公司為員工創造優秀的工作環境，公司總部地處云南省昆明市呈貢區，四季如春、環境部地處云南省昆明市呈貢區，四季如春、環境宜人，擁有湖光山色和工業美景，工作環境多宜人，擁有湖光山色和工業美景，工作環境多次獲得各利益相關方贊許，目前為經云南省住次獲得各利益相關方贊許，目前

103、為經云南省住房與城鄉建設廳認定的“云南省園林單位”。房與城鄉建設廳認定的“云南省園林單位”。 具體參見“環境責任”的“生態園區”。具體參見“環境責任”的“生態園區”。 48/49 員工權益員工權益 女性員工權益保護女性員工權益保護 女性員工為云南白藥員工的重要組成部分，占比達到了45.50%。為保障女性員工合法權益，公司通過簽署云南白藥集團股份有限公司女職工特殊權益保護專項集體合同等形式，就女性員工在經期、孕期、產期、哺乳期等特殊時期的勞動權利和經濟利益實施保護。 報告期內，公司為女性員工發放衛生護理產品，為哺乳期女性員工建立“背奶媽媽屋”，組織媽媽幫志愿者團隊，為女性職工提供孕媽和育兒課程。

104、 報告期內，公司未有女性員工因懷孕被解職，未出現因女性生理情況被歧視的情形。 工會及職工代表大會工會及職工代表大會 公司根據國家相關法律法規要求，組建了工會組織，工會組織實現了員工全覆蓋，通過工會組織，為員工權益發聲。同時，公司建立起完備的職工代表大會制度，選舉職工和工會會員代表參與公司經營，行使職工參與民主管理和民主監督的權利。 公司在各項與員工相關的制度和管理規范制定和修訂過程中，均積極征詢各級工會和員工的意見和建議，確保相關制度和管理規范以保障員工權益為基礎。報告內，集體合同覆蓋率100%。 知情權和建議權保障知情權和建議權保障 公司重視員工的意見和建議，通過多種形式，收集員工對于公司管

105、理、工序流程、生活福利等多方面的提案和合理化建議，如在食堂設置員工意見薄，收集員工對于生活相關要求；定期召開員工代表大會及其他會議，全面傾聽員工心聲等。 公司建立起員工發聲保護機制，保護其不受打擊報復。 公司嚴格執行黨和國家相關民主管理要積極推動廠務公開等信息公開機制建設，充分保障員工知情權，保證員工可以及時獲取關系其自身權益事項的信息。 員工活動員工活動 50 為給員工營造和諧、活潑的工作氛圍，公司充分發揮各級工會作用，組織員工開展多種為給員工營造和諧、活潑的工作氛圍，公司充分發揮各級工會作用，組織員工開展多種形式的文娛體育活動，如廚藝大賽、團隊建設、聯誼活動等，進一步豐富員工生產生活方形式

106、的文娛體育活動，如廚藝大賽、團隊建設、聯誼活動等，進一步豐富員工生產生活方式，強化員工凝聚力建設，推動企業文化建設和發展，進一步充實白藥文化的內涵。式，強化員工凝聚力建設，推動企業文化建設和發展，進一步充實白藥文化的內涵。 口福 眼福 幸?？诟?眼福 幸福 2017年云南白藥“廚藝大賽”年云南白藥“廚藝大賽” 白藥人從來做事用心，廚師也不例外。 2017年7月28日，一場由后勤管理部組織的廚師廚藝大賽，讓后廚的“幕后英雄們”展現了無限風光。 烹煮溜煎炒，色香味俱全。來自公司四個食堂的十八名廚師，口感、味覺、外觀上進行創新，讓眼睛和味蕾均為之驚艷。廚師們有用技藝更用心意，傳遞出了愛崗敬業的白藥文

107、化。也正因這份白藥文化，讓我們白藥人在三餐的日常里滿足了口福、飽了眼福，活出了幸福。 趣味運動會趣味運動會 在五一勞動節到來之際，大理公司舉辦第三屆職工趣味運動會，大理公司200余名職工參加了比賽。 運動會設置“心手相連接力賽”、“再接再厲過大橋”、“步調一致跳大繩”、“源源不斷合力運水”以及“團結就是力量拔河賽”等五個項目。每一個比賽項目不僅可以鍛煉大家動手動腦的能力，也可以鍛煉大家在工作中能夠團結協作的精神，這不但是智慧和體力的角逐，還是團結和協作的完美比拼。同時為加強員工之間的交流溝通，在以往經驗的基礎上，籌備組的人員集思廣益，發散思維，打破原部門為單位的賽制，每個項目采取現場隨機分組的

108、方式比拼。盡管烈日炎炎，但職工們依然興致盎然，笑聲和汗水一同揮灑。 “七夕之約”青年聯誼交友活動“七夕之約”青年聯誼交友活動 七夕之際，云南白藥工會、團委聯系云南省直機關工委、機場集團等10余家單位舉行七夕交友活動，來自各單位的500余名青年匯聚一堂，聯誼交流，在互動游戲中尋找心儀的對象，活動現場氣氛輕松融洽，歡聲笑語不斷。 其他活動其他活動 報告期內，公司還開展了云南衛視中國情歌匯走進云南白藥特別節目錄制、廚藝比拼、團隊建設等一系列的活動。 51 教育培訓教育培訓 高層管理人員 中層管理人員 后備管理人員 寶相花寶相花 重樓花計劃重樓花計劃 三七花人才計劃三七花人才計劃 金銀花人才計劃金銀花

109、人才計劃 芝麻開花人才計劃芝麻開花人才計劃 OJT崗位技能系列 領導力系列 專業系列 一級：HR中心 二級：事業部/子公司 藥品大學藥品大學 健康商學院健康商學院 生產技術骨干 新員工 花兒朵朵培訓體系花兒朵朵培訓體系 根據公司經營戰略和目標，公司制定多層次的培訓學習與知識管理策略，建立和完善培訓學習體系，構建學習型創新型企業，為公司人才的深造培養、人才結構的調整優化起了積極作用。為配合公司人才發展戰略與規劃，合理有效配置培訓資源，樹立“培訓也是投資的管理理念”，建立與員工崗位能力要求相匹配的培訓體系，從2011年開始，公司開始規劃“花兒朵朵”人才培養計劃，為員工提供及時有效的能力成長支持，提

110、升公司業績，實現公司與員工的共同發展。 在部署系統化培訓的同時，公司各業務單元還根據自身業務發展需要，開展相應的專業培訓活動，以提升員工的專業技能水平，提高全員勞動生產率。 公司積極探索互聯網培訓體系，通過微信、APP等渠道，向員工推送相關培訓課程，讓員工可以利用碎片時間進行學習和提升。 20172017年度培訓數據年度培訓數據 培訓 人次 93428人次 培訓 場次 2856場次 投入 資金 1370.60萬元 員工關愛員工關愛 52 離退休員工關懷離退休員工關懷 公司嚴格按照法律法規要求，為離退休員工安排相應的工資福利，同時公司常懷感恩之心，利用重陽節等老年節日開展針對離退休員工關愛活動。

111、 報告期內，公司以“全民健身日”為依托，組織500余名離退休員工開展“全民健身日老年人健步走活動”。在重陽節期間，公司后勤管理部門深入到離退休員工家中，開展慰問活動，與退休員工拉家常，為困難員工送上物質和精神幫助。 雇主品牌建設雇主品牌建設 “中國年度最佳雇主”是一項尋找和評選中國最佳雇主的調查活動，由中國領先的職業發展平臺智聯招聘，聯合北京大學社會調查研究中心共同發起，旨在以獨立客觀的立場，通過專業科學的調查和評選，發現企業管理和人力資源管理的行業趨勢，洞察求職者的需求變化，為企業制定雇主品牌戰略提供數據支持；同時為求職者提供“好雇主”、“好工作”的有效參考。從而增進雇主與雇員的互相理解，實

112、現雇主與雇員的“雙贏”。 在2017年度的評選過程中，公司斬獲“最佳雇主100強”稱號。 53 安全生產安全生產 安全培訓安全培訓 安全演習安全演習 為提升員工應對安全事故的實際操作能為提升員工應對安全事故的實際操作能力，報告期內公司共開展應急演練活動力，報告期內公司共開展應急演練活動9次，演次，演練內容包括機械傷、燙傷、高空墜落、觸電、練內容包括機械傷、燙傷、高空墜落、觸電、化學灼傷、鍋爐缺水及消防等 ?；瘜W灼傷、鍋爐缺水及消防等 。 公司極為重視員工生命財產安公司極為重視員工生命財產安全，通過制定安全制度、開展安全培全，通過制定安全制度、開展安全培訓、強化安全檢查、部署安全演習等訓、強化安

113、全檢查、部署安全演習等多種方式，構建安全生產環境。多種方式，構建安全生產環境。 報告期內，公司根據自身業務情況，分別制定了易制毒化學品管理制度和風險辨識與評估管理制度 ，為安全風險管控提供了制度依據，同時，公司還組織編制了集團安全檢查標準，編制應急處置卡、完成有限空間風險辨識并建檔、開展隱患排查和安全檢查等多項工作，強化了公司生產安全管理能力和員工的安全意識。 由于加強安全隱患排查和不斷提升部門負責人和員工安全意識，安全生產環境得到改善，員工的違章操作逐步減少，安全風險進一步降低，全年未發生生產安全事故和生產過程中的工傷事故。 報告期內，公司開展了多種形式的安全知識培訓，共開展消防安全相關培訓

114、27場，培訓人員共計五千余人，在安全信息交流平臺刊登培訓材料60多篇。 ?；R面授 ?；R面授 2場 200多人次 消防知識網授 消防知識網授 1場 2000多人次 消防知識面授 消防知識面授 20場 1400多人次 隱患排查網授 隱患排查網授 1場 1211人次 急救技能面授急救技能面授 1場 62人獲證 職業健康知識面授職業健康知識面授 2場 600多人次 54 客戶關系客戶關系 公司客戶響應中心本著客戶至上的服務理念，為客戶提供全面的咨詢、售后服務，目前開放平臺有4001000538熱線、官方微信及官網。 客戶響應中心的宗旨始終是“客戶永遠是第一位”，由專業的客戶服務隊伍、規范的服務

115、流程和高質量的服務品質標準要求組成。從客戶的實際需求出發，及時和全方位地關注客戶的每一個服務需求，為客戶提供全面和快捷的服務，幫助客戶更好地使用產品，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。 在提供服務的同時，客戶服務團隊不斷完善處理流程。根據客戶的需求不同，將客戶的問題分級，通過客戶響應平臺快速發送到公司相關部門，由相對應客戶響應中心各級工作人員進行專業解答回復。通過流程的優化，減少了客戶等待時間，提高了客戶滿意度，同時客戶服務團隊也做到了有的放矢，專人專用。 客戶響應中心業務件處理流程 客戶響應中心業務件處理流程 公司將客戶問題分為一級、二級和三級。一級多為簡單產品咨詢問題，客戶來電

116、時，坐席員即可解答客戶問題，客戶對解答滿意并掛機。二級問題為較復雜的咨詢問題，坐席員不能解答，需要通過信息化平臺上單到客戶響應中心工作人員，工作人員進行回復直到客戶滿意。三級問題多為進貨代理類及非常專業的咨詢類問題，由客戶響應中心工作人員轉到相關部門的專家進行解答。 年度服務情況年度服務情況 2017年客戶響應中心共處理客戶來電三萬余個。 4 0 04 0 0 - - 1 0 01 0 0 - - 0 5 3 80 5 3 8 客戶響應中心客戶響應中心 客戶響應中心自客戶響應中心自20122012年成立以來，提供了一個公司與客戶之間雙向交流的平臺，使得年成立以來，提供了一個公司與客戶之間雙向交

117、流的平臺，使得公司能夠深入了解客戶的需求，傾聽到客戶的意見，第一時間為客戶答疑解惑，提供公司公司能夠深入了解客戶的需求，傾聽到客戶的意見，第一時間為客戶答疑解惑，提供公司產品的專業信息服務。產品的專業信息服務。 55 客戶關系客戶關系 渠道建設渠道建設 為了提高消費者獲取公司產品的便利性，公司高度重視渠道建設。經過多年建設和發展，藥品領域基本實現全國渠道覆蓋，醫藥商業板塊基本實現省內縣級以上醫院渠道覆蓋，健康產品渠道已基本實現國內主要城市和消費能力強的三四線城市覆蓋。 為進一步提升消費者獲取產品的便利性，公司強化了在互聯網等現代渠道的探索，在天貓、京東、1號店等電商平臺均設有旗艦店，并在微信上

118、開展微商渠道探索。此外，公司緊抓互聯網發展機遇，在杭州組建了專門的互聯網營銷中心，推動健康產品業務在互聯網渠道的發展。 隱私保護隱私保護 尊重員工、客戶和供應商隱私權歷來是公司經營的一項基本政策。報告期內，公司通過強化對員工隱私權的宣傳教育和管理，形成了對員工隱私權較好的保護體系；建立健全了客戶隱私保護體系，采用恰當的物理、電子、管理技術和管理制度等手段，確?？蛻綦[私得到有效保護；強化了對供應商隱私的管理，在保護供應商隱私權的基礎上，引導供應商完善其自身客戶、員工隱私保護體系，營造良好的尊重隱私、保護隱私的經營氛圍。報告期內公司未發現經證實的泄露客戶資料或遺失客戶材料等情況。 消費者滿意度調查

119、消費者滿意度調查 為從消費者角度給予公司產品在后續產品品質、包裝、定價以及客服體系的提升提供參考，更好適應多變的市場環境，公司綜合采用問卷調查、資料收集、訪談研究三種研究方法 ，開展了一些列消費者滿意度調查活動，為產品研發和后續產品開發提供參考。 消費者權益保護消費者權益保護 24 打假維權打假維權 云南白藥品牌形象深入人心、產品療效確切，隨著云南白藥品牌知名度的提升，假冒侵權現象日愈嚴重。為此，公司成立了專門的品牌維權部門，依托工商、藥監、公安等行政、執法部門的力量，對各類假冒、侵權云南白藥產品和商標現象進行打擊，切實維護云南白藥品牌聲譽和形象，震懾了制假售假的不法分子。 2017年與阿里巴

120、巴知識產權團隊建立直通渠道，共建“權利人系統”，為網上維權拓寬了侵權信息處理渠道，提升了侵權信息處理效果。2017年共刪除侵權產品信息2200多條，涉及侵權產品為云南白藥殺蟲劑、云南白藥裂可寧、云南白藥眼罩、云南白藥祛斑霜、云南白藥蚊香、云南白藥美白三件套等20多種產品。 配合公安部“云端2017”集群戰役在河北廊坊、汕頭等地查獲假云南白藥牙膏，抓獲嫌疑人33名，查獲制假窩點6個，取得重大收獲。同時公司積極處理各種模仿公司商標注冊現象，針對上?？堤跸礈炜萍奸_發有限公司、張文虹等主體在3、5、10、21、30類上申請注冊的多件“三南白藥”、“六南白藥”、“白藥殺”、“白藥滅害”商標在公告期內提

121、出異議，2017年共有16件復制、模仿公司商標的此類商標被無效，保護了公司品牌，提前維護了消費權益。 針對市場上出現的云南白藥殺蟲劑侵權產品現象，自2016年起積極收集證據，進行維權訴訟。經昆明市中院一審、云南省高院二審均判定云南康豪經商貿有限公司生產銷售的云南白藥殺蟲劑產品已侵犯云南白藥集團商標權。這是云南白藥集團主動出擊對制售侵權產品主體提出司法訴訟勝訴案件，為公司在全國范圍內打擊侵權產品提供處理依據。 防偽小貼士防偽小貼士 投資者教育投資者教育 56/57 報告期內，公司積極貫徹落實證監會、云南省證監局等行業主管報告期內，公司積極貫徹落實證監會、云南省證監局等行業主管部門對于投資者宣傳教

122、育相關安排，從公司自身實際出發，切實履行部門對于投資者宣傳教育相關安排，從公司自身實際出發，切實履行上市公司資本市場責任，安排投資者教育專項領導小組，制定投資者上市公司資本市場責任，安排投資者教育專項領導小組，制定投資者宣傳教育專項活動工作計劃，借助線上線下宣傳渠道，實現了投資者宣傳教育專項活動工作計劃，借助線上線下宣傳渠道，實現了投資者宣傳教育專項活動的目標。宣傳教育專項活動的目標。 組織保障組織保障 在證監會和云南省證監局統一安排部署下，公司證券部、黨群工作部、總經理辦公室等投資者教育相關部門在接到投資者教育專項活動通知后，迅速成立專項教育活動小組宣傳小組，向集團各部門、各事業部、各分子公

123、司傳達投資者保護專項教育活動相關要求，明確各單位在開展投資者教育過程中應當履行的責任和義務。 方式探索方式探索 公司利用廣泛分布在省內的100多家云南白藥大藥房基礎開展線下投資者宣傳教育專項活動，通過粘貼宣傳海報、向來客戶發放宣傳折頁等方式，向外部客戶宣傳相關證券市場知識，提醒客戶防范相關金融風險。 于此同時，公司以企業微信、內部OA系統為依托，突出構建“互聯網+”的投教宣傳渠道。通過企業微信、內部通知平臺和短信，向全體員工發布投教宣傳材料，并以證監會相關案例為藍本，全面展示“明規則、識風險”的重要性，讓全體員工對金融風險有了更全面認識 。 投教成果投教成果 通過線上線下結合的宣傳方式，公司分

124、別就“誠信記錄關愛日”、“明規則識風險”、“124國家憲法日”、“防控債券風險 做理性投資人”等主題開展了4次投資者宣傳教育專項活動。宣傳活動累計覆蓋人群超過20萬人次，累計向內外部投資者推送警示詞條1.7萬人次，粘貼宣傳海報、發放折頁書籍等共計3000余份，以鮮活的案例向投資者展示證券市場知識和風險，有效提升投資者證券知識和證券風險認知水平，為構建和諧的資本市場發展氛圍做出應有的貢獻。 社會公益社會公益 58 在社會不斷發展進步的今天，云南白藥也在跟隨社會發展步伐，主動調整社會責任承擔形式，尋找與時代發展相契合的社會公益活動開展方式，力求將社會責任落到實處，將社會公益活動以跟貼合需求的方式開

125、展。 報告期內，公司各個事業部結合自身業務發展情況和銷售網絡布局，將社會公益與“互聯網+”思維進行嫁接，根據企業定位和現有資源情況進行跨界整合，積極嘗試，在活動中完成公益的傳播和傳遞，開啟公司公益活動開展新思路。 近年來，公司藥品事業部發揮銷售團隊的網絡優勢，將公益活動的半徑不斷擴大，不斷向邊遠地區深入，使得白藥公益惠及更多人。 報告期內，藥品事業部組織蘇魯鄂皖大區58名白藥人齊聚麗江，開啟了黎明鄉“心公益”征程。向黎明鄉格拉丹村民和在校師生普及醫藥、急救等知識，向學校師生贈送了體育用品、筆記本電腦及現金；給格拉丹300戶老鄉每戶贈送了一只云南白藥急救包。 在西藏才納鄉小學的操場上，由云南白藥

126、牙膏聯合天貓、吳曉波頻道社群共同發起的“齒久親心益起來”西藏公益行正式啟動。 作為一個有擔當的百年民族企業，云南白藥每年都會在公益上投入大量的人力物力，2017年的公益行，除了愛心圖書館，云南白藥牙膏還與吳曉波頻道社群跨界合作，聚合吳曉波頻道，十點讀書、張德芬空間、秦朔朋友圈等社群力量，聚沙成塔，讓更多人能參與到活動中，更發揮自媒體去中心化傳播的效應，真正實現“齒久親心益起來”的初衷，讓公益更持久，更接近身邊的人。 59 益起來，讓世界聽見益起來，讓世界聽見 2017云南白藥牙膏公益行助力山區教育 2017年，為山區孩子實現夢想，云南白藥牙膏與麥田教育基金會聯合在騰訊樂捐上啟動了為山區搭建音樂

127、教室項目。將籌集到的善款用于鄉村學校建設音樂教室，向鄉村教師提供持續專業音樂課程培訓，讓鄉村兒童獲得美妙的音樂課程。 2017年12月10日，“云南白藥牙膏益起來讓世界聽見”大型公益音樂會在上海喜馬拉雅藝術中心大觀舞臺溫情開唱，邀請此次公益活動中獻出愛心的1000名愛心人士一同聆聽。 “公益不是一個人做了很多，而是很多人做了一點點?！?雖然音樂會結束了，但愛心的旅程并未就此結束。云南白藥牙膏和麥田教育基金會音樂教室建設的公益募捐行動仍在繼續，為了山區孩子們的夢想，一同盡己所能做些事情，讓山區孩子也能有音樂陪伴的童年，讓他們在追逐夢想的道路上，更加自信與堅定。 聚沙成塔，公益是一件要聚合很多人的

128、力量長久去做的事情，云南白藥牙膏希望更多的人參與到公益當中，傳遞愛，傳遞力量。 扶貧助困扶貧助困 按照黨的“十九大”報告要求，公司從上至下高度重視扶貧助困按照黨的“十九大”報告要求，公司從上至下高度重視扶貧助困工作，依托自身的產業優勢和資源整合能力，在云南省委、省政府的工作，依托自身的產業優勢和資源整合能力，在云南省委、省政府的科學領導下，公司開展在產業扶貧、教育扶貧、醫療扶貧等多領域內科學領導下，公司開展在產業扶貧、教育扶貧、醫療扶貧等多領域內的扶貧機制探索，探索建立長效扶貧機制，注重扶貧同扶志、扶智相的扶貧機制探索，探索建立長效扶貧機制，注重扶貧同扶志、扶智相結合，推動幫扶地區自身造血能力

129、建設，幫助幫扶地區做到脫真貧、結合，推動幫扶地區自身造血能力建設，幫助幫扶地區做到脫真貧、真脫貧。真脫貧。 產業扶貧產業扶貧 依托公司自身在中藥材產業鏈開發產業領域內的優勢，借助云南省中藥材種植協會平臺的力量，公司繼續以中藥材種植作為產業扶貧的重點進行推進。 報告期內，公司先后在昆明市東川區、會澤縣、金平縣、祿勸縣、勐臘縣等貧困地區開展中藥材種植幫扶活動，幫助建立了金鐵鎖、當歸、草烏、重樓、白及等中藥材標準化種植基地。 教育扶貧教育扶貧 要達到扶貧同扶志、扶智相結合，開展教育扶貧公司也是各項扶貧工作的重要組成部分。 報告期內，公司通過設置白藥獎學金、支部開展教學物質捐贈等形式部署教育扶貧工作。

130、 醫療扶貧醫療扶貧 公司依托自身在大健康領域內的資源優勢，與行業內的醫療服務機構進行合作，以“興邊富民”的方式，為幫扶地區提供鄉村醫生相關培訓工作，有效提升幫扶地區醫療服務水平，降低因病致貧的概率。 同時，公司還積極向幫扶地區捐贈藥品和相應急救產品，改善幫扶地區醫療醫藥資源匱乏的現狀，用多種方式實現幫扶目標。 掛包幫掛包幫 云南白藥堅決落實國家和省委省政府對于扶貧攻堅的相關安排，著力解決掛包幫地區整體貧困狀況，做到脫真貧、真脫貧。 報告期內，公司組織了由董事長帶隊的扶貧走訪團赴幫扶地區部署幫扶工作，為幫扶地區早日邁進小康積極出謀劃策。目前，公司已幫助幫扶地區初步建立藥材種植產業，種植品種已達4

131、個，規模達1133.8畝，帶動千余農戶，達到了“脫真貧、真脫貧”的目標。 60 作為社區的一份子，云南白藥的健康可持續發展離不開社區的支持和幫助。報告期內，公司與合作伙伴一道，在公司主要運營地昆明市呈貢區及其他有布局的地區組織開展了多種多樣的共建和諧社區的活動，以實際行動回饋社區對公司發展的支持。 在公司主要運營地，自2011年公司整體搬遷到呈貢區以來，與周邊街道辦事處等社區組織開展聯誼活動，以感恩周邊社區對云南白藥發展的關心和支持。多年來，公司通過與當地政府搭建通暢的溝通交流渠道，在勞務合作、產業帶動、公益扶貧等多個領域開展合作，為地區經濟發展和社會進步做出應有的貢獻。 在其他運營地，公司也

132、與合作伙伴合作開展了相關和諧社區建設活動。 和諧社區和諧社區 2017年夏，為關愛江西等地的環衛工人，公司與當地合作伙伴一起，開展了“關愛環衛天使，人人都做城市美容師”的社區公益活動， 為環衛工發放“防暑健康大禮包”570份，“大禮包”包括綠豆、人丹、十滴水、板藍根、云南白藥膏（試用裝）、風油精、清涼油等十幾種降暑藥品，并且還為每位環衛工提供了一份祛暑養生知識宣傳冊，教大家如何預防和避免中暑的知識。 關愛環衛天使，人人都做城市美容師關愛環衛天使，人人都做城市美容師 61 “共建和諧鄰里”慰問活動“共建和諧鄰里”慰問活動 2017年，公司主辦了“共建和諧鄰里”新春年，公司主辦了“共建和諧鄰里”新

133、春慰問活動，將由云南白藥精心搭配的總價值慰問活動，將由云南白藥精心搭配的總價值195萬元、共計萬元、共計6477份新春慰問品送到了企業周邊社份新春慰問品送到了企業周邊社區、保潔人員等人員手中，以感謝他們為和諧社區、保潔人員等人員手中，以感謝他們為和諧社區做出的貢獻與付出。區做出的貢獻與付出。 6年來，“共建和諧鄰里”活動共針對昆明年來，“共建和諧鄰里”活動共針對昆明市呈貢區村民、環衛工人等贈送家庭健康呵護產市呈貢區村民、環衛工人等贈送家庭健康呵護產品品15000余份，總價值近千萬元。 余份，總價值近千萬元。 志愿者活動志愿者活動 24 省醫藥媽媽幫省醫藥媽媽幫 2017年4月8日下午，云南省醫

134、藥公司利用周六休息時間開展了一次孕媽課程培訓，來自省醫藥公司和集團的13個孕期家庭近40人參與了本次培訓。 近年來，越來越多的職工成為父母，從懷孕到寶寶出生，在欣喜的同時很多人也因為缺乏經驗而手足無措，甚至有的新手媽媽還抑郁不安，新手爸爸媽媽們十分需要別人的經驗分享，也需要大家交流幫助。了解到相關情況后，省醫藥公司成立了“省醫媽媽幫”志愿者服務團隊，通過搭建平臺為公司的準媽準爸、在育兒中遇到困難的年輕爸媽們提供幫助。 本次培訓就專門請到了母乳喂養培訓機構的6名專業母乳指導師來到公司，針對母乳喂養以及新生兒護理進行講解，共有近4個小時的培訓結束后，孕媽媽們均表示這次培訓十分及時，很多她們關注的問

135、題都得到了解決，在緩解了焦慮的同時，也對母乳喂養有了新的認識。準爸爸們也都表示，通過理論培訓和實際操作，學到了很多技巧和注意事項，對即將面對的新生兒護理多了幾分從容和自信，可以更好地迎接小生命的到來！ 藥物所共建美好家園藥物所共建美好家園 為支持昆明市創建全國文明城市，藥物研究所組織志愿者，利用業余時間對藥物所內外部環境進行了全面清理。志愿者對藥物所正大門外停車區域、街道、水溝內的雜草和垃圾、以及藥物所滇池邊藥園約2畝地進行清除和清掃，為廣大員工和行人創造一個優美的公共環境。 藥品志愿者關愛一線工人藥品志愿者關愛一線工人 2017年11月22日，公司藥品事業部部分黨員同志和志愿者們帶著一份濃濃

136、的真情來到制造中心3號廠房前，為長期堅守在一線的裝卸工人們帶去藥品黨總支的關懷，藥品黨總支根據裝卸工人的工作環境和實際情況，為奮戰在一線裝卸工人送去水杯、雨衣、休息凳等物資。 公司倡導“風險、友愛、互助、感恩”的社會風尚，鼓勵員工組成志愿者團隊，為身邊需要幫助的人群提供幫助。 報告期內，在公司各級黨委、工會的帶領下，積極開展各類志愿者活動，為創造和諧社會貢獻自己的力量。 62/63 志愿者活動志愿者活動 “共建文明城市 共享美好家園”和諧鄰里建設“共建文明城市 共享美好家園”和諧鄰里建設 制造管理黨支部志愿者服務隊利用周末休息時間組織開展了“攜手下莊街道 共創文明城市”活動?；顒又兄驹刚邆兒拖?/p>

137、莊街道的同志精神奕奕、滿懷熱情，一邊沿途宣傳爭創全國文明城市理念，一邊撿拾清理下莊社區街道及雨花產業區外圍的廢棄垃圾，用實際行動踐行社會主義核心價值觀，號召社區全體居民參與到維護環境衛生工作中來，共建和諧鄰里，為創建美好家園而共同努力。 通過一早的集中清掃，整個下莊社區的街道、產業區外圍變得干凈了許多，大家的行動也獲得了下莊居民和商戶的贊賞。在共同勞動中，全體人員積極溝通，主動合作，達成了共建、共享美好家園的共識。通過此次活動志愿者們也明白創建全國文明城市，不僅僅是為了爭榮譽、拿獎牌，更重要的是通過創建進一步改善是我們的生活、生產環境、造福社區居民。作為云南白藥的員工，在集團黨委的帶領下堅持不

138、懈地做好文明創建工作，講述好白藥自己的文明故事，繼續用實際行動詮釋著共建文明、共享文明，讓文明充實白藥大家庭。 與幫扶地區共建美好家園與幫扶地區共建美好家園 工程系統中心、采購中心聯合組織開展“共建美好家園”活動，兩支部部分黨員代表前往幫扶對象大蛇腰村了解當地的生產、生活情況，為其脫貧致富提供力所能及的幫助。 在活動過程中，黨員代表們深入了解貧困戶當前家庭、脫貧規劃情況與受助孩子的學習、生活、身心健康等情況，并向貧困家庭捐贈書籍、學習體育用品及公司慰問品。支部黨員們希望這些書籍和學習體育用具能夠開啟孩子們的心靈，使他們與大都市里的孩子們一樣感受科學和知識的魅力，用知識和智慧書寫未來人生。 贈人

139、玫瑰，手留余香。黨員們紛紛表示，有機會幫助貧困地區的學生，他們由衷感到高興，以后將繼續參與扶貧幫困活動，為社會公益事業作出更多貢獻。 “小善大愛” 攝影 活動“小善大愛” 攝影 活動 集團本部第一黨支部聯合中藥資源本部黨支部、七甸分廠黨支部、資產財務黨支部黨員前往武定基地與石蠟它中心小學，為孩子們送上校用醫療用品的同時，攝影志愿者們為石臘它中心學校師生們拍攝寫真集留念。 石蠟它中心小學距離武定縣城超過50公里，老師們平常工作繁忙，所有精力都撲在孩子們身上，連一張像樣的工作照都沒有，有的孩子連相機都沒有見過。本次志愿者團隊特意來到石蠟它小學，為全體師生拍攝寫真集，以影像的形式，為孩子們，為留守小

140、學的老師，留下一份寶貴的紀念。 64 企業公民責任企業公民責任 依法納稅依法納稅 云南白藥作為云南省醫藥健康產業的龍頭企業，肩負著非常重要的責任，公司一貫秉承“依法納稅、誠信經營”的理念，及時、足額繳納稅款，為云南省的經濟發展做出了杰出的貢獻。自2014年國家開展納稅信用等級評定以來，公司連續3年獲評A級納稅企業。 一直以來，公司精耕細作地開展稅務工作，緊密結合國家財稅政策，夯實稅務管理基礎工作，做精做實每一項工作，對稅務管理流程不斷進行梳理優化，完善稅務管理制度，從源頭控制公司涉稅風險，高度整合稅企對接工作，達到高效、稅務遵從的一致性，實現公司稅務管理價值。 行業組織行業組織 行業協會和社會

141、組織作為規范行業發展的一個重要主體，報告期內，公司積極組織和參加行業協會相關活動，與各行業各同仁一道，為行業健康有序發展提供相關支持。 組織名稱組織名稱 職位職位 組織名稱組織名稱 職位職位 中國中藥協會中國中藥協會 副會長單位副會長單位 中國非處方藥物協會中國非處方藥物協會 理事單位理事單位 中國上市公司協會中國上市公司協會 理事單位理事單位 中華商標協會中華商標協會 常務理事單位常務理事單位 云南省中藥材種植養殖行業協會云南省中藥材種植養殖行業協會 發起人發起人 云南省內部審計協會云南省內部審計協會 團體會員單位團體會員單位 云南省上市公司協會云南省上市公司協會 副會長單位副會長單位 理事

142、單位理事單位 云南省質量管理協會云南省質量管理協會 會員單位會員單位 報告期內公司參加的部分協會及擔任職務情況報告期內公司參加的部分協會及擔任職務情況 政策咨詢政策咨詢 公司作為大健康領軍企業，在大健康行業內擁有繳費豐富的運營經驗和行業發展跟蹤判斷經驗。報告期內，公司依托自身在生物醫藥大健康行業內的經驗優勢，為國家行業主管部門、云南省委省政府和各省級部門的提供關于生物醫藥大健康行業，特別是在中醫藥和民族藥發展及原生藥材產業鏈開發以及在上市公司治理等等方面的政策意見反饋提供支持，與各利益相關方合力構建良好的行業規制和發展環境。 標準披露（第一部分）：一般披露項標準披露（第一部分）：一般披露項 G

143、4指標指標 索引 1、戰略與分析 、戰略與分析 G4-1 機構最高決策者就可持續發展與機構的相關性及機構可持續發展戰略的聲明 P4、P5 2、機構概況 、機構概況 G4-3 機構名稱 P1 G4-4 主要品牌、產品和服務 P19 G4-5 機構總部的位置 封底 G4-6 機構在多少個國家運營，在哪些國家有主要業務，或哪些國家與報告所述的可持 續發展主題特別相關 P18 G4-7 所有權的性質及法律形式 P18 G4-8 機構所服務的市場（包括地區細分、所服務的行業、客戶/ 受益者的類型） P16 G4-9 機構規模 P23 G4-10 按雇傭合同和性別劃分的員工總人數 P46 G4-11 集體

144、談判協議涵蓋的員工總數百分比 P49 G4-12 描述機構的供應鏈情況 P35 G4-13 報告期內，機構規模、架構、所有權或供應鏈的重要變化 P16 G4-14 機構是否及如何按預警方針及原則行事 P21 G4-15 機構參與或支持的外界發起的經濟、環境、社會公約、原則或其他倡議 P64 G4-16 機構加入的協會（如行業協會）和國家或國際性倡議組織，并且： 在治理機構占有席位 參與項目或委員會 除定期繳納會費外，提供大額資助 視成員資格具有戰略意義 主要是指以機構名義保持的成員資格。 P64 3、確定的實質性、確定的實質性方面與邊界 方面與邊界 G4-17 列出機構的合并財務報表或同等文件

145、中包括的所有實體；說明在合并財務報表或同等文件包括的任何實體中，是否有未納入可持續發展報告的實體 P1 G4-18 說明界定報告內容和方面邊界的過程；說明機構如何應用界定報告內容的報告原則 P12 G4-19 列出在界定報告內容的過程中確定的所有實質性方面 P12 G4-20 對于每個實質性方面，說明機構內方面的邊界 P12 G4-21 對于每個實質性方面，說明機構范圍外方面的邊界 P12 G4-22 說明重訂前期報告所載信息的影響，以及重訂的原因 P1 G4-23 說明范圍、方面邊界與此前報告期間的重大變動無重大變化 P1 附錄一：附錄一：GRIGRI指標索引指標索引 65 標準披露（第一部

146、分）：一般披露項標準披露（第一部分）：一般披露項 G4指標指標 索引 4、利益相關方、利益相關方 參與 參與 G4-24 機構的利益相關方列表 P10 G4-25 就所選定的利益相關方，說明識別和選擇的根據 P10 G4-26 利益相關方參與的方法，包括按不同的利益相關方類型及組別的參與頻率，并指明是否有任何參與是專為編制報告而進行 P11 G4-27 利益相關方參與的過程中提出的關鍵主題及顧慮，以及機構回應的方式，包括以報告回應。說明提出了每個關鍵主題及顧慮的利益相關方組別 P11 5、報告概況 、報告概況 G4-28 所提供信息的報告期（如財務年度或日歷年度） P1 G4-29 上一份報告

147、的日期（如有） P1 G4-30 報告周期（如每年一次、兩年一次） P1 G4-31 關于報告或報告內容的聯絡人封底 封底 G4-32 說明機構選擇的“符合”方案（核心或全面） P1 6、治理 、治理 G4-34 機構的治理架構，包括最高治理機構下的各個委員會。說明負責經濟、環境、社會影響決策的委員會 P17 G4-38 說明最高治理機構及其委員會的組成 P17 7、商業倫理與、商業倫理與 誠信 誠信 G4-56 說明機構的價值觀、原則、標準和行為規范，如行為準則和道德準則 P32 G4-57 尋求道德與合法行為建議的內外部機制，以及與機構誠信有關的事務，如幫助熱線或建議熱線 P32 G4-5

148、8 舉報不道德或不合法行為的內外部機制，以及與機構誠信有關的事務，如通過直線管理者逐級上報、舉報機制或熱線 P32 標準披露（第二部分）：具體標準披露項標準披露（第二部分）：具體標準披露項 類別類別 管理方法和指標 經濟面 經濟面 G4-DMA 說明為什么該方面具有實質性。說明使該方面成為實質性方面的影響；說明機構如何管理實質性方面或其影響；說明管理方法的評估 P22 G4-EC1 機構產生和分配的直接經濟價值 P23 G4-EC3 機構固定收益型養老金所需資金的覆蓋程度 P48 G4-EC4 政府給予的財務補貼 參見年報 G4-EC5 不同性別的工資起薪水平與機構重要運營地點當地的最低工資水

149、平的比率 P47 G4-EC6 機構在重要運營地點聘用的當地高層管理人員所占比例 P47 G4-EC7 開展基礎設施投資與支持性服務的情況及其影響 參見年報 G4-EC9 在重要運營地點，向當地供應商采購支出的比例 P35 66 類別類別 管理方法和指標 管理方法和指標 索引索引 G4-DMA 說明為什么該方面具有實質性。說明使該方面成為實質性方面的影響；說明機構如何管理實質性方面或其影響；說明管理方法的評估 P38 環境面 環境面 G4-EN3 機構內部的能源消耗量 P38 G4-EN5 能源強度 P38 G4-EN6 減少的能源消耗量 P38 G4-EN31 按類別說明總環保支出及投資 參

150、見年報 G4-EN33 供應鏈對環境的重大實際和潛在負面影響，以及采取的措施 P36 社會面 社會面 人權人權 G4-DMA 說明為什么該方面具有實質性。說明使該方面成為實質性方面的影響；說明機構如何管理實質性方面或其影響；說明管理方法的評估 P47 G4-HR11 供應鏈對人權的重大實際和潛在負面影響，以及采取的措施 P35 社會面社會面 勞工實踐及體勞工實踐及體面工作 面工作 G4-DMA 說明為什么該方面具有實質性。說明使該方面成為實質性方面的影響；說明機構如何管理實質性方面或其影響；說明管理方法的評估 P46 G4-LA2 按重要運營地點劃分，不提供給臨時或兼職員工，只提供給全職員工的

151、福利 P47-49 G4-LA3 按性別劃分，產假/陪產假后回到工作和保留工作的比例 P48 G4-LA5 由勞資雙方組建的職工健康與安全委員會中能幫助員工監督和評價健康與安全相關項目的員工代表在總職工人數中所占的百分比 P49 G4-LA6 按地區和性別劃分的工傷、職業病、誤工及缺勤比率，以及和工作有關的死亡人數 P53 G4-LA8 與工會達成的正式協議中的健康與安全議題 P49 G4-LA9 按性別和員工類別劃分，每名員工每年接受培訓的平均時數 P51 G4-LA10 加強員工持續就業能力及協助員工轉職的技能管理及終生學習計劃 P51 社會面 社會面 社會社會 G4-DMA 說明為什么該

152、方面具有實質性。說明使該方面成為實質性方面的影響；說明機構如何管理實質性方面或其影響；說明管理方法的評估 P32 G4-SO3 已進行腐敗風險評估的運營點的總數及百分比，以及所識別出的重大風險 P32 G4-SO4 反腐敗政策和程序的傳達及培訓 P33 社會面 社會面 產品責任產品責任 G4-DMA 說明為什么該方面具有實質性。說明使該方面成為實質性方面的影響；說明機構如何管理實質性方面或其影響；說明管理方法的評估 P33 G4-PR2 按后果類別說明，違反有關產品及服務健康與安全影響的法規及自愿性準則的事件總數 P33 G4-PR4 按后果類別說明，違反有關產品及服務信息和標識的法規及自愿性

153、準則的事件總數 P33 G4-PR8 經證實的侵犯客戶隱私權及遺失客戶資料的投訴總數 P55 67 名詞名詞 釋義釋義 GLP 優良實驗室規范，主要是針對醫藥、食品添加劑、化妝品等進行的安全性評價實驗而制定的規范 GMP 英文 Good Manufacturing Practice 的簡稱，即藥品生產質量管理規范，要求制藥、食品等生產企業應具備良好的生產設備，合理的生產過程，完善的質量管理和嚴格的檢測系統，確保最終產品質量符合法規要求 GRI 英文 Global Reporting Initiative, 簡稱GRI，即全球報告倡議組織 OA 辦公自動化（Office Automation,簡

154、稱OA）是將現代化辦公和計算機網絡功能結合起來的一種新型的辦公方式 內控審計內控審計 確認、評價企業內部控制有效性的過程，包括確認和評價企業控制設計和控制運行缺陷和缺陷等級，分析缺陷形成原因，提出改進內部控制建議 飛行檢查飛行檢查 事先不通知被檢查企業而對其實施快速的現場檢查 CMACMA 為“China Metrology Accreditation”的縮寫。是根據中華人民共和國計量法的規定，由省級以上人民政府計量行政部門對檢測機構的檢測能力及可靠性進行的一種全面的認證及評價 CMAFCMAF The China Metrology Accreditation for Food,為食品檢測機

155、構實驗室資質認定，又稱“食品CMA”或食品機構計量認證 CNASCNAS認證認證 是由國家認證認可監督管理委員會批準設立并授權的國家認可機構，統一負責對認證機構、實驗室和檢查機構等相關機構的認可 ERPERP 指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺 MES系統系統 Manufacturing Execution System，即制造企業生產過程執行系統，是一套面向制造企業車間執行層的生產信息化管理系統。 WMS系統系統 倉庫管理系統(Warehouse Management System) 的縮寫，倉庫管理系統是通過入庫業務、出庫業務、倉庫調撥

156、、庫存調撥和虛倉管理等功能，對批次管理、物料對應、庫存盤點、質檢管理、虛倉管理和即時庫存管理等功能綜合運用的管理系統，有效控制并跟蹤倉庫業務的物流和成本管理全過程，實現或完善的企業倉儲信息管理。 EBS系統系統 Oracle推出的財務信息處理平臺 IP IP就是Intellectual property，即知識財產，是一個指稱“心智創造”（creations of the mind）的法律術語，包括音樂、文學和其他藝術作品，發現與發明，以及一切傾注了作者心智的語詞、短語、符號和設計等被法律賦予獨享權利的“知識財產”。 COSPLAY COSPLAY是英文Costume Play的簡寫，日文。指

157、利用服裝、飾品、道具以及化妝來扮演動漫作品、游戲中的角色。 附錄二：名詞釋義附錄二：名詞釋義 68 意見反饋表意見反饋表 尊敬的讀者： 您好！ 感謝您閱讀本報告，這是我們連續第十年向社會發布企業社會責任報告，我們非常希望能通過您對本報告的閱讀和評價來持續提升本報告的質量，以滿足各利益方的訴求，為此，我們制定了如下反饋意見表，希望您能夠對本報告進行評價，并提出您的寶貴意見，幫助我們對報告進行持續改進。 1、您對本報告的整體評價、您對本報告的整體評價 很好 較好 一般 較差 很差 2、您對本報告可讀性評價、您對本報告可讀性評價 很好 較好 一般 較差 很差 3、您對本報告結構安排的評價、您對本報告

158、結構安排的評價 很好 較好 一般 較差 很差 4、本報告中所披露內容是否滿足您的需求、本報告中所披露內容是否滿足您的需求 是 不清楚 否 5、本報告是否全面反映云南白藥所承擔的社會責任？、本報告是否全面反映云南白藥所承擔的社會責任？ 全面反映 部分反映 未反映 云南白藥集團股份有限公司2017年度社會責任報告反饋意見表： 郵寄地址：郵寄地址：云南省昆明市呈貢區云南白藥街3686號 郵政編碼：郵政編碼：650500 公司網址：公司網址： 聯系電話：聯系電話：0871-66226106 電子郵箱：電子郵箱： 姓名：姓名： 工作單位：工作單位： 聯系電話：聯系電話： 電子郵箱：電子郵箱： 通訊地址：通訊地址：