《吉利汽車控股有限公司2018年社會責任報告（49頁）.PDF》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《吉利汽車控股有限公司2018年社會責任報告（49頁）.PDF（49頁珍藏版）》請在三個皮匠報告上搜索。

1、2018吉利控股集團社會責任報告浙江吉利控股集團有限公司地 址： 浙江省杭州市濱江區江陵路1760號網 址： http:/ 郵 編： 310051本報告采用環保再生紙制作吉利控股集團社會責任報告2018關于本報告01站在汽車夢開始的地方03打造未來出行科學新方式05扶貧“吉時雨”，真情潤心田09吉利概況15/ 集團簡介16/2018 吉利動態21/榮譽及社會評價23責任經營28/ 公司治理28/ 企業社會責任管理32造每個人的精品車37/ 責任聚焦37/ 模塊化造車理念38/ 全方位安全保障39/ 感知質量越級對標42/ 車載健康生態系統43/ 用戶體驗全新升級45尊重人、成就人、幸福人50/

2、 責任聚焦50/See 模型51/ 平等機遇匯聚人才51/ 員工健康安全的保護傘53/ 吉利精英養成記53/ 提升員工幸福指數55與伙伴共同成長57/ 責任聚焦57/ 供應商合作58/ 經銷商管理59/ 助力行業發展62與環境融合共生63/ 責任聚焦63/ 專注新能源核心技術自主研發64/ 綠色工廠是這樣煉成的67/ 部署光伏儲能解決方案68/ 集貨物流節能高效69與社會和諧共建70/ 責任聚焦70/ 吉利公益體系71/ 教育新力量，培育專業人才71/ 當公益成為一種習慣73數字績效77路漫漫其修遠兮，吉利將上下而求索84ESG&GRI 索引85讀者反饋表93目錄吉利控股集團社會責任報告010

3、22018本報告是吉利控股集團自 2012 年以來連續第七次發布的企業社會責任報告。2018 年，吉利汽車從高速度增長向高質量發展轉型。堅持汽車核心產業的同時，吉利控股集團與合作伙伴展開跨界融合、資源共享、合作共贏，在全球化戰略、工業互聯網、線上數字科技、共享出行等方面積極探索布局，穩健推進創新型科技企業的建設，加快由汽車制造商向移動出行服務商轉變。與去年相比，2018 年吉利控股集團社會責任報告更加注重實質性議題管理方法的披露，并將社會責任戰略與聯合國可持續發展目標（SDGs）相接軌。時間范圍本報告時間范圍覆蓋 2018 年 1 月 1 日至 2018 年 12 月 31 日，并包含部分歷史

4、信息。指代說明為了便于閱讀，報告中“吉利控股集團”也以 “吉利”或“我們”表示。報告范圍除特別說明，本報告范圍僅覆蓋吉利汽車集團（包括吉利汽車控股有限公司及其附屬公司和領克汽車） 、吉利商用車集團和銘泰集團，不包括沃爾沃汽車集團、寶騰汽車、路特斯汽車和吉利科技集團。此外，本報告在數據索引部分，分別披露了吉利汽車集團，吉利汽車控股有限公司、其附屬公司及影響較大的合資公司等的核心數據。報告內容本報告主要披露了吉利控股集團旗下吉利汽車品牌以及教育產業在社會責任管理、公司治理、品牌戰略、產品研發、客戶服務及體驗、人才培養、價值鏈管理、環境保護和社會公益等方面的社會責任理念和實踐情況。編制依據本報告依據

5、全球報告倡議組織（GRI）發布的可持續發展報告標準（GRIStandards） 核心選項，以及香港聯合交易所有限公司發布的環境、社會及管治報告指引 （ 主板上市規則附錄二十七，以下簡稱“ESG” ）編制。并參考社會責任國家標準社會責任指南 （GB/T36000-2015） 、 社會責任報告編寫指南 （GB/T36001-2015） 、 社會責任績效分類指引 （GB/T36002-2015）以及國際標準化組織發布的社會責任指南 ISO26000 。遵守法律法規的情況吉利控股集團嚴格遵守中華人民共和國環境保護法 、中華人民共和國大氣污染防治法 、中華人民共和國水污染防治法 、 中華人民共和國土壤污

6、染防治法 、 排污許可證申請與核發技術規范汽車制造業 （HJ971-2018） 、 中華人民共和國環境保護稅法 、 中華人民共和國勞動法 、 中華人民共和國職業病防治法 、 中華人民共和國安全生產法 、 生產安全事故應急預案管理辦法 、生產安全事故報告和調查處理條例 、 中華人民共和國產品質量法 、 缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法 、 國家第六階段機動車污染物排放標準 、 乘用車燃料消耗量限值 、 乘用車企業平均燃料消耗量與新能源汽車積分并行管理辦法 、 新能源汽車動力蓄電池回收利用溯源管理暫行規定和智能制造發展規劃（2016-2020） 等對吉利有重大影響的法律法規、標準和規劃的要求。作為

7、一家香港上市公司，吉利汽車控股有限公司嚴格按照 ESG 最新版的指引要求編制 2018 年度社會責任報告。截至 2018 年 12 月 31 日，吉利汽車控股有限公司一直遵守香港聯合交易所有限公司主版上市規則附錄二十七所載環境、社會及管治報告指引之守則條文。 （ESG 相關數據與報告內容的對應關系請參見 ESG&GRI 索引） 。數據來源與說明本報告中所使用數據均來自吉利控股集團以及吉利汽車控股有限公司的正式文件和統計報告，且經過相關部門審核。除特別說明，本報告正文中的數據統計范圍僅包括吉利汽車集團。如無特別說明幣種，本報告中的金額類數據項均為人民幣計價?？煽啃员ＷC社會責任報告發布以來，吉利控

8、股集團以及吉利汽車控股有限公司未發現報告內容存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏。報告索取方式及延伸閱讀可登陸吉利汽車集團官方網站 http:/ 以及吉利汽車控股有限公司官方網站 http:/.hk/ 下載本報告電子文本，并獲取更多吉利相關的社會責任信息。關于本報告吉利控股集團社會責任報告04201803站在汽車夢開始的地方四十年來，中國奏響改革開放的激揚樂章，書寫了中國發展進步的壯麗史詩。吉利的汽車夢與中國改革開放并實現飛速發展的時代背景緊密結合，是中國民營企業在產業和消費升級過程中不斷嘗試、創造、反省、革新的縮影?；赝麃頃r路，承載了太多我們難以忘懷的瞬間。當今世界正處在新一輪科技革命、產

9、業變革和商業重塑的孕育期，顛覆性技術不斷涌現，產業化進程加速推進。吉利從襁褓中的新生兒，轉型為全球化科技型企業，一次又一次的轉折點， “讓世界充滿吉利”的夢想正在照進現實。開放的中國已經與世界緊密相連，全球經濟一體化的潮流不可逆轉，中國制造已經到了十分重要的關鍵轉型時刻。智能制造是唯一出路和美好未來，任何形式的抱怨與自我欣賞都回避不了無情的市場競爭與殘酷的生死挑戰。制造業的卓越進程必須走向價值創造鏈的中上游層面，并且形成核心創造能力，而不是長期停留在價值鏈的中低端繼續粗放發展。2018 年，全球汽車行業風起云涌，跌宕起伏。新造車勢力伴隨著新經濟的發展快速崛起，傳統汽車公司跨界融合、資源共享，不

10、斷加快轉型步伐。這一年，吉利汽車深化精品車發展戰略，采用行業領先的 NPDS 研發體系，自主研發 BMA 模塊化架構，實現中國品牌 L2 級別車型量產“零”突破，銷量逆勢增長 ； 領克品牌多款車型上市，吸引越來越多年輕的消費者 ； 寶騰與吉利共同打造的寶騰 X70 在馬來西亞上市，寶騰復興之路迎來曙光 ； 路特斯汽車迎來 70 歲生日，繼續保持在高性能跑車研發、制造以及輕量化技術領域的領先地位 ； 新能源商用車、甲醇汽車產業化等方面的工作也取得重大進展，倫敦電動汽車逐漸成為全球城市交通領域零排放的先行者。單打獨斗沒有未來，吉利與包括戴姆勒公司在內的所有優秀企業協同發展，在依法合規、公平透明，兼

11、顧各合作方利益的前提下，尋求更廣泛的合作機會，共同推進全球汽車產業變革，適應交通科技發展方向，為用戶提供更好的出行體驗。我們不止于企業和行業，還將繼續關注消費者需求、用戶體驗、社會可持續發展，以及清潔能源、環境保護、出行安全、隱私保護等各個民生攸關領域。吉利以實際行動不斷踐行社會責任，支持社會力量辦學，積極投身慈善事業。2016 年啟動“吉時雨”精準扶貧項目，不斷探索有吉利特色的社會公益模式，計劃用五年時間精準幫扶 20,000 多個貧困家庭。行穩致遠，天道酬勤。未來的挑戰可能完全超乎我們曾經的預想。把握明天的最佳方法，就是不斷開創未來。我們必須不馳于空想、不騖于虛聲，一步一個腳印，踏實干好每

12、一件工作，不斷把夢想的藍圖變成現實，成功一定屬于每一位奮斗者！吉利控股集團社會責任報告05062018打造未來出行科學新方式開啟自動駕駛模式，一覺醒來，目的地已在眼前 ； 一鍵飛天，從地面升至高空，跨越車流，他城倏忽而至 ； 人在車里，家中空調已接到指令啟動近年來，吉利在汽車“四化”技術、工業互聯網、線上數字科技、車載芯片、低軌衛星和通信技術等領域全方位布局，這些看似“科幻”的智慧立體化出行生態已現雛形。出行是人們日常生活的重要組成部分，是衣食住行的最后一道難題。如何讓出行更安全、更環保、更智能、更輕松快樂、更經濟高效，是大家普遍關心的問題。電動智能出行，網聯共享服務便是人類出行進入新時代的重

13、要標志。沃爾沃汽車正式發布全新 360c 全自動駕駛概念車，集自動駕駛、電動化、智能互聯和安全于一體，衍生出臥室、移動辦公室、起居室和娛樂空間四大功能區，乘客只需要通過語音即可隨意改變車內的環境布局。360c 用“安全毯”代替了傳統的三點式安全帶，它可以通過自我調整，滿足乘客在旅行途中躺著休息的需求。與此同時，沃爾沃希望在該車上建立全球統一的自動駕駛汽車間通信技術標準，能夠通過外部聲音、顏色、視覺效果等全方位精準傳遞行駛意圖。這是沃爾沃汽車重塑人類出行方式的重要嘗試。2017 年，吉利收購全球首家飛行汽車公司美國太力飛行汽車（Terrafugia） ，旗下第一款油電混合產品已開放預訂，首批用戶

14、將主要針對美國市場，飛行續航里程將超過 600km, 飛行時速超過 160km/h，能夠滿足城市間的出行需求。我們認為未來飛行汽車會分為兩個市場，一個是類科技讓出行顛覆想象汽 車 產 業 發 展 方 向電動化共享化網聯化智能化似于太力飛行汽車的第一款產品，需要跑道起降且適合長距離飛行； 另一個是將于 2023 年推出的，適合都市內擁擠空間的多螺旋槳垂直起降產品。此外，2018 年，吉利與中國航天科工集團開展高速飛行列車項目，最高時速超過 4,000 公里，遠超普通民用客機 900km/h 左右的高空巡航速度。未來，飛行列車將再次刷新人類對空間、時間的感知，再遙遠的距離也可以近在咫尺?！鞍踩骸?/p>

15、汽車約束系統代表著未來汽車安全解決方案太力飛行汽車首款產品多元合作，夯實互聯網 + 出行架構當前，新技術、新模式深刻影響著全球交通出行領域，吉利攜手出行生態伙伴，共同推進車 +互聯場景下創新技術的商業模式。2018 年初，吉利攜手大數據、人工智能等領域的全球合作伙伴，發布“GKUI”吉客智能生態系統， 接入百度、 騰訊、 高德、 京東、 喜馬拉雅等互聯網服務以及 1,200多種智能家居設備，實現手機、汽車、家庭完美串聯。GKUI 搭載的全新自然語義引擎可識別方言并輕松完成多輪語音對話，且具備隨時打斷、自主學習等功能。用戶數量 806,838 人全年用戶消耗流量 2,569,399GB，相當于播

16、放一部時長 195 年的 1080P 高清電影用戶平均在線時長 1.2 小時 / 天擁有 1,400 萬首高品質版權音樂，累計播放音樂 512,089,716 次，平均每天在線聽歌44.23 分鐘累計導航 44,391,300 次語音交互 7.2 億次，日均喚醒語音助手 37.8 萬次上線車機壁紙 100 張，主題 50 套，用戶日均點擊超過 2.3 萬次GKUI 年度大數據吉利控股集團社會責任報告07082018共享讓出行更便捷具備極低時延、超廣范圍覆蓋、超高網絡承載力的 5G 是車聯網的最佳拍檔。吉利與中國電信、高通等企業圍繞 5G 和 V2X1、云計算和大數據、邊緣計算等領域開展跨行業的

17、協同創新，為打造智能車聯網、促進汽車行業轉型升級作出積極貢獻。鐵路系統是實體經濟的大動脈，一直以來都是人流和物流的匯聚地，未來出行，還將是張打通海陸空的立體數字交通網。2018 年 5 月，吉利攜手騰訊、中國鐵路投資有限公司成立國鐵吉訊科技有限公司。吉利將充分利用自身在交通出行、智能生態和用戶體驗等方面積累的經驗，協同合作伙伴，融合鐵路網、互聯網和海、陸、空交通網，讓每一位旅客都能享受一體化、線上線下協同的一站式智慧便捷出行服務。早在 2015 年，吉利就推出了曹操專車這一互聯網 +出行平臺，從誕生之日起，始終堅持“新能源汽車 + 公車公營 + 認證司機”的運營模式，致力于為用戶創造一站式的低

18、碳生活方式。目前，曹操出行已在全國 30 座城市上線，累計投入 3.1 萬輛新能源汽車，注冊用戶超過 2,000 萬，日均活躍用戶超過 105 萬。當前，網約車成為共享出行的重要形式之一，安全和服務品質一直是網約車競爭焦點。曹操出行一直強調乘客安全，依法合規經營，為用戶提供智能、環保的出行服務，全面導入倫敦出租車近1車對外界的信息交換。曹操專車綠色公務曹操幫忙低碳 U 品曹操碳銀行曹操自由行累 計 服 務1.2 億人次，累計行駛里程 超 過 12億 公 里， 相當于繞地球3 萬圈助力政企客戶有效降低公務用車成本， 提 供 一站式公務出行解決方案為滿足用戶緊 急 需 求，提供個性化同城取送等高品

19、質服務專注“低碳精品”的電商平臺，并依 托 曹 操專 車 打 造極 速 同 城購物體驗“碳資產”交易 系 統。 已累計產生碳減排量 17 萬噸， 相 當 于種 植 2.4 萬畝森林通 過“ 即 時游 ” 、 “ 經 典游 ” 、 “ 主 題游” ，為用戶提供更加便捷舒適的旅行體驗百年的司機培訓認證體系，成立曹操學院，培養提供優質服務的專業認證司機。曹操專車司機由吉利統一招募和管理，除具備嫻熟的駕駛技術外，還需要無任何重大交通事故記錄和既往犯罪史。曹操出行首創 “駕駛員崗位素質測評模型” ，具有良好的情緒管控能力和健康心理狀態的司機才具備準入資格。正式上崗前，每位司機還需在“曹操學院”完成商務禮

20、儀、服務標準、行車安全、法律常識、醫療急救等方面的培訓，以提供更加專業、優質、安全的出行服務。2018 年 10 月，吉利與戴姆勒出行服務組建合資公司，提供梅賽德斯 - 邁巴赫等高端專車出行服務，以滿足不同用戶的出行需求。面對產業變革和商業重塑所帶來的機遇與挑戰，吉利將依托工業互聯等技術手段，更好地改善出行交通結構，不斷豐富用戶的智能出行體驗。曹操出行六大業務模塊吉利控股集團社會責任報告09102018扶貧 “吉時雨” ，真情潤心田2016 年 3 月， 董事長李書福親自部署， 啟動“吉時雨”精準扶貧項目。經過三年的實踐， 建立“集團牽頭、 基地主辦、伙伴協同、 全員參與”的內部扶貧工作機制，

21、 構筑“政府搭臺、 企業出資源、 合作社 + 農戶執行、 社會組織監管”的多方參與、農戶受益的扶貧工作格局， 執行實地調研、 制定規劃、 項目實施、 考核評價的科學扶貧流程管控， 堅持“輸血”更“造血” 。秉承“吉利把生產基地建設到哪里，就要把精準扶貧工作開展到哪里”的指導思想， “吉時雨”精準扶貧項目進一步擴大扶貧區域。從 2017 年的 7 省 11 個區域擴展至 9 省 17 個區域，持續開展產業扶貧、教育扶貧、就業扶貧、農業扶貧和消費扶貧； 增加扶貧資金的投入以及扶貧對象的數量， 計劃投入超過 6 億元， 幫助 20,000 多個貧困戶家庭脫貧。三年來， “吉時雨”精準扶貧項目已累計投

22、入資金超過 3.5 億元，全國啟動農業幫扶項目 25 個，幫扶 9 省 17 地的13,000 余個建檔立卡家庭 25,213 人次。僅 2018 年，吉利投入資金 2.75 億元，幫扶建檔立卡戶 8,933 戶 15,881 人，解決就業 1,579 人 ； 在 20 縣 39 村開展農業項目 25 個，責任采購農副產品 2,242.37 萬元。3.5億元2.75億元13,000戶25,213人次8,933戶15,881人20縣39村共25個2,242.37萬元累計投入2018 年投入累計幫扶建檔立卡家庭2018 年幫扶建檔立卡家庭2018 年開展農業項目2018 年責任采購農副產品“吉時雨

23、”幫扶地區（9 省 17 個區域）張家口晉中西安杭州淳安寶雞麗水景寧寧德成都漢中雅安湘潭南充臺州貴陽上饒黔東南永州我們在開展精準扶貧的地區穩步推進新基地建設，同時引入汽車零部件、物流等配套企業，直接帶動當地經濟的發展并提供大量的就業機會。2018 年，吉利在貴陽試點建設“吉時雨”精準扶貧示范工廠。向貴陽市慈善總會捐贈 6,335萬元在貴陽市觀山湖區新建精準扶貧零部件制造工廠，為吉利貴陽基地提供小沖壓件等零部件。除必要的技術人員外， 擬招收 100 名左右的建檔立卡戶就業， 確保實現“一人就業， 全家脫貧” 。此外，工廠盈利的 40% 也將捐贈給貴陽市慈善總會，持續用于精準扶貧、鄉村振興。產業扶

24、貧，積極助力脫貧攻堅教育扶貧，斬斷貧困代際傳遞扶貧先扶智，實施教育扶貧是斬斷貧困代際傳遞的“百年大計” 。吉利投入資金超過兩億元，圍繞職業教育、硬件設施建設、師資培養、建檔立卡貧困戶學生資助等方面，制定完整的教育扶貧體系。三年來，累計幫扶學生超過 10,000 人次。貴陽扶貧工廠效果圖領克汽車張家口工廠吉利控股集團社會責任報告11122018就業扶貧，盤活農村勞動力資源扶貧更扶志，根據建檔立卡戶生活實際提供就業資源，是解開貧困癥結的金鑰匙。吉利已累計幫扶建檔立卡戶近 4,000 人實現就業。吉利要求整車廠及配套廠商在招聘藍領工人時，同等條件下優先招錄建檔立卡貧困戶人員，在招錄綠化、保潔、食堂等

25、后勤保障人員時，優先招聘貧困家庭人員，力爭建檔立卡戶占當年新入職員工比例達到 10%。同時，積極動員配套廠商共同參與就業扶貧。2018 年，共幫助建檔立卡戶近1,200 人實現就業。在各地的農業扶貧項目中，我們也優先招聘當地建檔立卡戶。2018 年幫扶 298 位建檔立卡戶實現家門口就業，發放工資 172.99 萬元。探索教育扶貧和就業扶貧相結合的精準扶貧模式 2018 年，吉利投入近 1.1 億元，在貴陽和湘潭兩地建設“吉時雨”精準扶貧技能培訓中心建檔立卡戶學生學費、住宿費全免，報銷往返路費并提供生活補助等優惠政策，學生完成學業后根據本人志愿招聘進入吉利工作目前，吉利旗下五所院校累計招收建檔

26、立卡貧困戶學生 1,134 人，累計補助金額 2,004.71 萬元。其中，2018 年新招收建檔立卡戶學生 887 人，補助資金 1,337.95 萬元為就讀中職、大專、本科等院校的建檔立卡戶學生提供每人每年4,000 元 -6,000 元的學費補助 2018 年，在扶貧地區與當地 45 所職業技術學院進行合作，開設101 個“吉利成才班” ，面向就業招收建檔立卡戶學生 892 人投入 1,168.05 萬元用于教學設備采購、師資培養及教學方案的提升建設技能培訓中心整合旗下五所院校資源開設“吉利成才班”近4,000人累計幫扶建檔立卡戶實現就業近1,200人2018 年幫助建檔立卡戶實現就業農

27、業扶貧，讓貧困戶生活更有尊嚴扶貧也暖心，吉利因地制宜通過扶持特色農業項目，累計投入 4,150 萬元，積極推進“萬企幫萬村”定點幫扶工作，讓建檔立卡貧困戶脫貧更有尊嚴。2018 年， 針對重點幫扶村實際情況， 在全國 20 縣 39 村開展農業項目 25 個， 投入資金 3,211.5萬元，項目幫扶建檔立卡戶 3,024 戶 9,972 人，惠及村民 10,653 戶 37,024 人。10,653戶37,024人3,024戶9,972人2018 年惠及村民2018 年幫扶建檔立卡戶3,211.5萬元4,150萬元2018 年投入資金累計投入吉利控股集團社會責任報告13142018消費扶貧，讓

28、扶貧更有深度吉利及下屬企業優先考慮和常態采購貧困村合作社的農產品，作為食堂原料、職工福利， “讓扶貧更有深度，讓消費更有溫度” 。2018 年起，吉利要求全年員工福利總額的 50% 用以采購貧困村農產品，累計采購金額已超過4,000 萬元?！凹獣r雨”精準扶貧項目得到了中央及地方各級黨委、 政府的肯定， 先后獲得民政部第十屆“中華慈善獎” 、團中央“CSR 中國教育獎精準扶貧特別獎” ，人社部、總工會、全國工商聯“全國就業與社會保障先進民營企業”等榮譽。2018 年，中央政治局常委、全國政協主席汪洋對吉利精準扶貧的經驗作了批示并給予充分肯定。 “吉時雨”精準扶貧項目將按照黨中央、國務院扶貧開發工

29、作部署，積極探索企業參與扶貧的新思路、新模式，立足貧困村，以建檔立卡戶為對象，為推動鄉村振興和民生改善貢獻力量。浙江 景寧畬族自治縣 鄭坑鄉通過剪紙藝術這一鄭坑非物質文化遺產，傳遞畬族人民心中的祝福最質樸的禮物傳遞最暖心的祝福2018 年吉利 32 周年之際， “吉時雨”收到了來自各地的禮物 ：責 任 實 踐貴州 黔東南 有機農產品供應商聯合會質樸的黔東南人民，用他們傳統而富有特色的扎染為吉利送上祝福海南 三亞 三亞理工職業學院三亞理工職業學院“吉時雨”學子們一起制作的衍生畫四川 南充 漢塘小學在美術支教課程上，孩子們用充滿想象力的畫筆，描繪著自己心中的吉利汽車快看，我有 GEELY 小書包陜

30、西 寶雞 林光小學孩子們從溪流中撿來形狀各異的石頭，用多彩的顏料畫下暖心的祝愿四川 雅安 蘆山縣大愛殘疾人手工藝農民專業合作社從小患有脆骨癥的張艷，通過殘疾人居家就業項目，掌握了木制品加工技能，親手刻出祝福吉利概況吉利控股集團社會責任報告2018造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建1516吉利概況連續七年進入世界500強2018 年吉利汽車總銷量1,500,838輛，同比增長20.3%，其中領克汽車銷量120,414輛2018 年吉利新能源車銷量67,069輛，同比增長165%吉利汽車 2018 年 SUV 車型銷量853,618輛，占吉利汽

31、車全年總銷量的57%2018 年， 吉 利 汽 車 10-15 萬 元 售 價 車 型 銷 量 占 比30.2%，15-25 萬元售價車型銷量占比6.4%，領克 01 的加權平均售價18.18萬元2018 吉利控股集團營業總收入3,285.21億元，同比增長18.1%； 實現凈利潤202.68億元，同比增長7.7%2018年， 吉利汽車的品牌估值上漲62%， 達到60億美元， 榮登 “全球 20 大最具價值汽車品牌”榜單集團簡介吉利控股集團始建于 1986 年，總部設在杭州，1997 年進入汽車行業，旗下擁有吉利汽車、領克汽車、沃爾沃汽車、極星汽車、寶騰汽車、路特斯汽車、倫敦電動汽車、遠程新能

32、源商用車等汽車品牌。吉利控股集團始終專注技術創新和人才培養，不斷加快戰略轉型，已逐步發展為一家集汽車整車、動力總成和關鍵零部件設計、研發、生產、銷售和服務于一體，并涵蓋出行服務、線上科技創新、金融服務、教育、體育等在內的全球型集團。1. 產品結構持續優化從 2016 年開始，隨著博越、遠景 SUV、帝豪 GL 等一系列新車型的推出，吉利的產品線覆蓋逐步完善。經過兩年的蛻變，吉利迎來新品爆發年。2018 款博越、2018 款帝豪 GL、2018 款帝豪GS 等 3.0 產品完成改款， 全新帝豪和全新遠景升級換代， 繽瑞、 繽越、 領克 02 和領克 03 震撼上市，首款 MPV“嘉際”萬眾矚目。

33、在新能源汽車領域，相繼推出帝豪 EV450、博瑞 GE、帝豪 GSe、領克 01PHEV 等新能源及電氣化產品。無論轎車、SUV、MPV 還是新能源汽車，吉利的每款代表作都能強力支撐各細分市場。隨著對產品結構的持續優化，吉利汽車的消費族群也悄然改變。在一、二線城市，吉利汽車的吉利控股集團吉利科技集團沃爾沃汽車倫敦電動汽車銘泰體育銘泰教育銘泰文旅曹操出行極星汽車太力飛行汽車國鐵吉訊其他沃爾沃汽車集團吉利新能源商用車集團銘泰集團吉利汽車集團路特斯汽車寶騰汽車領克汽車吉利汽車遠程汽車吉利概況吉利控股集團社會責任報告2018造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社

34、會和諧共建1718用戶占比連續超過五成，用戶年齡特征也逐步趨于年輕化、精英化，90 后群體占比超過 51%。各車型的平均售價和品牌附加值不斷提升 ： 10-15 萬元售價車型銷量占比 30.2%，15-25 萬元售價車型銷量占比 6.4%，領克 01 的加權平均售價 18.18 萬元。據英國品牌價值及戰略咨詢機構 BrandFinance 發布的2018 全球最具價值汽車品牌百強榜顯示，吉利汽車的品牌估值上漲 62%，達到 60 億美元，榮登“全球 20 大最具價值汽車品牌”榜單。吉利汽車已開始與主流合資品牌展開正面競爭。動感精致，自信激揚造每個人的精品車2. 汽車銷量逆勢增長2018 年，吉

35、利汽車年銷量 1,500,838 輛，同比增長 20.3%。其中，領克汽車銷量120,414 輛；新能源汽車銷量 67,069 輛，同比增長 165% ； SUV 陣營銷量 853,618 輛，占吉利汽車全年總銷量的 57%。吉利和領克雙品牌驅動，吉利汽車傳統轎車和 SUV 均衡發展，代表未來趨勢的新能源汽車快速崛起，逐步形成“三足鼎立”的格局。67,069輛1,500,838輛新能源汽車年銷量吉利汽車年銷量853,618輛120,414輛SUV 年銷量領克汽車年銷量吉利堅持自主研發，全球研發設計人員超過兩萬人，每年研發經費投入數百億元，以技術驅動創新發展。我們遵循通用化、平臺化、模塊化的戰略

36、路線，優化成本控制，加強內部協同，提高管理效率。2018 年，吉利汽車實現營收 3,285.21 億元，同比增長 18.1% ； 實現利潤 202.68 億元，品牌使命品牌核心價值3. 全球化布局更進一步吉利控股集團建立全球工程研發中心和造型設計中心，擁有大量發明創新專利，全部產品擁有完整知識產權。在全球三大洲建有世界一流的現代化汽車整車和動力總成制造工廠， 足跡遍布中國、美國、英國、瑞典、比利時、白俄羅斯、馬來西亞。擁有各類銷售網點超過 4,000 家，產品銷售及服務網絡遍布全球 100 多個國家。作為歐洲技術、歐洲設計、全球制造、全球銷售的新時代高端品牌，領克汽車于 2018 年 3 月發

37、布“歐洲戰略” ： 第一家歐洲線下門店將于 2019 年在阿姆斯特丹開業，并逐步向巴塞羅那、柏林、布魯塞爾、倫敦等城市推廣 ； 首款進軍歐洲市場的車型領克01PHEV 將于 2020 年在歐洲上市銷售。與此同時，領克還將針對暫沒有實體店開設計劃的歐洲城市推出快閃概念店，將輻射歐洲大陸95% 的人口。作為吉利汽車集團全球化布局的重要成果，吉利汽車集團將以領克汽車為支點，融入全球價值鏈，整合全球范圍內的資源、人才、技術和品牌，持續助力中國制造業的轉型升級和全球汽車工業的格局重塑。iNTEC（人性化智駕科技）技術品牌架構iNTEC: 人性化智駕科技智能驅動智能安全智能駕駛智能互聯智能健康G-POWE

38、R高效動力技術G-SAFETY人本安全技術G-PILOT智能駕駛技術G-NETLINK智慧車行技術G-BLUE健康生態技術隨芯所驅，in你澎拜高動能、低能耗，充分釋放駕馭激情，提供澎拜的駕駛快感多維安全，in你守護周全考慮行人和駕乘者，帶來更為主動、全面的安全保護智慧駕控，in你自由以國內領先、世界前沿的智能技術，提供更自由、舒適的出行享受智趣互連，in你悅心不止于滿足駕乘者日常出行需求，提供車內至車外的智慧出行享受智凈空間，in你蔚藍秉持生態環境友好型理念，提供更為健康環保的駕乘體驗智芯動力系統安全識別圈四維立體行人保護系統全智能駕控機器人智趣一體超級數字座艙生態凈化艙 1.0、2.0同比增

39、長 7.7% ； 資產總值超過 2,700 億元，連續七年進入世界 500 強。在汽車產品出口方面，東歐、中東及非洲的發展中國家為吉利汽車最重要的出口市場。除直接從中國出口汽車外，吉利也通過合約制造安排等方式與當地合作伙伴組裝部分出口車型。2018 年，吉利通過全球 24 個國家的 336 家銷售及服務網點出口整車 27,768 輛，較 2017 年增加 136%。吉利概況吉利控股集團社會責任報告2018造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建1920全球業務分布全球五大工程研發中心全球五大造型設計中心全球工廠布局中國寧波杭州灣瑞典哥德堡中國杭州

40、英國考文垂中國上海瑞典哥德堡德國法蘭克福美國加州西班牙巴塞羅那英國考文垂總部白俄羅斯 KD 工廠發動機基地變速器工廠北侖杭州灣春曉路橋 （2家）臨海湘潭成都寶雞晉中張家口貴陽杭州灣春曉臺州寧湘濟義烏寶雞貴陽春曉整車工廠中國寧波杭州灣中國上海中國杭州瑞典哥德堡德國法蘭克福美國加州西班牙巴塞羅那英國考文垂白俄羅斯 KD 工廠吉利概況吉利控股集團社會責任報告2018造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建21221 月 17 日曹操專車獲多家海內外知名金融機構投資，完成 A 輪 10 億元融資，估值超 100 億元2 月 24 日吉利收購戴姆勒 9.6

41、9% 具有表決權的股份，成為其最大的單一股東2 月 28 日白俄吉工廠生產的 GeelyAtlas（博越）在莫斯科正式上市3 月 15 日吉利發布業界領先的“GKUI”吉客智能生態系統3 月 26 日“領克汽車歐洲戰略”在荷蘭阿姆斯特丹發布，且第二款量產車型領克 02 全球首發3 月 27 日吉利發行首單資產支持證券（ABS），總發行規模 19.8 億元4 月 21 日領克 01 在 2018 年中國新車評價規程（C-NCAP）的碰撞測試中獲得最高五星 + 評級4 月 24 日吉利汽車控股有限公司旗下浙江吉利動力總成有限公司與日本愛信 AW 株式會社共同出資成立合資公司，從事前輪驅動 6 擋自

42、動變速器及相關零配件的制造與銷售5 月 4 日浙江省人民政府授予吉利“2017 年浙江省人民政府質量獎”5 月 28 日吉利首款搭載新能源動力系統“智擎 混動”的旗艦車型博瑞 GE 正式上市，同時發布吉利汽車新能源戰略6 月 3 日吉利科技集團有限公司與海南省農墾投資控股集團有限公司簽署戰略合作框架協議，攜手打造海南綠色、智能、高效的出行方式6 月 6 日吉利與殼牌簽署全球戰略合作協議，將在賽車運動、企業社會責任、數字和新能源轉型等領域全面合作6 月 11 日吉利向倫敦兒童慈善活動“神奇出租車之旅”捐贈 10 萬英鎊，創最高捐贈記錄6 月 30 日董事長李書福獲“改革開放 40 年 致敬中國汽

43、車人物”榮譽稱號7 月 4 日博瑞 GEMHEV 獲 C-NCAP 評價規程最高等級白金評價7 月 5 日由中國鐵路投資有限公司、吉利控股集團與騰訊共同組建的國鐵吉訊科技有限公司揭牌成立，負責動車組 Wifi 平臺的建設和經營7 月 19 日吉利以 412 億美元營收位列 2018財富世界 500 強第 267 名，七年勁升 208 位7 月 27 日領克汽車首款混合動力車型領克 01PHEV 豪華智能插電混動 SUV 正式上市7 月 28 日吉利向中國人民解放軍東部戰區陸軍部隊交付 20 輛金剛作為“國際軍事比賽”用車，以及 2 臺遠景 X3 作為保障用車8 月 18 日吉利與寶騰簽署深化新

44、能源領域戰略合作框架協議2018 吉利動態9 月 7 日吉利交付 35 輛博瑞 GE 作為外事禮賓用車9 月 8 日 -20 日新遠景 SUV 助力“韓紅愛心 百人援陜”9 月 13 日吉利榮獲第十屆“中華慈善獎”9 月 14 日吉利持有盛寶銀行 52% 的股份，成為該銀行的控股股東10 月 14 日吉利帝豪 GL“超吉聯賽”總決賽在寧波國際賽道開賽10 月 19 日領克汽車 2018 秋冬發布會在日本富士國際賽道FujiSpeedway 舉辦，領克 03 代表中國速度征戰世界房車錦標賽10 月 24 日戴姆勒出行服務有限責任公司與吉利科技集團有限公司宣布組建合資公司，提供高端專車出行服務10

45、 月 31 日吉利 BMA 基礎模塊化架構下的首款 SUV繽越在莫干山正式上市11 月 6 日吉利與中國航天科工集團有限公司簽署戰略合作協議，開展高速飛行列車、工業互聯網等合作11 月 16 日吉利商用車集團首款增程式輕卡 RE500 標準型在廣州上市11 月 26 日吉利與中國電信集團有限公司舉行戰略合作框架協議簽約儀式，共同探討云計算、5G等前沿技術在智能汽車領域的應用12 月 18 日董事長李書福作為民營汽車工業開放發展的優秀代表，獲得“改革先鋒”榮譽稱號12 月 20 日吉利汽車控股有限公司旗下浙江吉潤汽車有限公司與寧德時代新能源科技股份有限公司成立聯營公司，從事電芯、電池模組及電池包

46、研發、制造及銷售吉利概況吉利控股集團社會責任報告2018造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建2324榮譽及社會評價2018 中國最佳企業大學2此商標由恒生指數有限公司授權使用。1. 榮譽第十屆中華慈善獎“捐贈企業獎”2017 年浙江省人民政府質量獎2018 中國品牌先鋒獎2018 中國汽車年度企業獎入選 2018 年度香港恒生可持續發展指數系列成份股 2以 89.83 的總得分，居 2018 南方周末中國汽車企業社會責任排行榜第一位吉利汽車 1.0TD 汽油機榮獲“中國心”2018年度十佳發動機“吉時雨”精準扶貧項目入選國務院扶貧辦評選的 2

47、018 年企業精準扶貧 50 佳案例吉利汽車控股有限公司獲得第四屆香港可持續發展指數“實踐者”榮譽稱號2018 中華英才網第16 屆中國大學生最佳雇主 TOP50& 中國大學生最佳雇主汽車行業 TOP152018 年第三屆企業社會責任中國教育獎“最佳CSR 品牌”， “吉時雨”精準扶貧項目獲評“精準扶貧”特別獎2018 中國汽車企業社會責任年度貢獻獎2018 全國就業與社會保障先進民營企業第十屆中華慈善獎2018 年全國就業與社會保障先進民營企業恒生可持續發展企業基準指數2018 中國汽車企業社會責任年度貢獻獎中國教育獎“最佳 CSR 品牌”“吉時雨”獲評“精準扶貧”特別獎第四屆香港可持續發展

48、指數“實踐者”吉利概況吉利控股集團社會責任報告2018造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建2526希望未來有更多吉利產品能進入摩洛哥，讓摩洛哥國人都能感受吉利汽車的高品質。摩洛哥駐華大使 / 梅庫阿爾經過之前三年多的外事禮賓用車服務合作，吉利博瑞憑借出色的品質圓滿完成了多次用車任務，在各項外事活動中展現了我國自主品牌汽車的優質性能，我們對吉利汽車的產品實力完全信任。汽車制造業是技術集成度極高的高端制造行業，極大地體現了一國的綜合國力。此次吉利博瑞 GE 的加入，充分代表了中國的先進制造水平和新時代下的中國力量，向世界傳遞著中國的實力與魅力。期

49、待博瑞 GE 帶來更環保、更出色的表現。外交部外交人員服務局副局長 / 陳闖我們在最好的節點加入吉利大家庭，吉利讓我們看到了未來廣闊的發展空間。我們將秉承吉利品牌理念，以高品質的產品和高附加值的服務回饋每一位用戶，做用戶一生的伙伴。浙江湖州利馳 4S 店總經理 / 王慶吉利汽車是中國的領軍品牌，近年來的表現絲毫不遜色于合資品牌。吉利汽車用心打造的高質感精品車型讓我們感到自豪，完善的產品布局也讓我們備受鼓舞。我們相信吉利汽車很快會取得比合資品牌更好的成績，我們也會全力配合吉利汽車，為中國品牌打造新的渠道和服務標桿，為用戶提供更好的體驗。江蘇常州中誠 4S 店總經理 / 錢淦對吉利汽車的售后服務滿

50、意度最高，雨刷、剎車片、胎壓等的維修保養非常仔細，即使不影響駕駛的情況下出現的小問題，也會用心處理。參加過吉利“綠跑道”和“韓紅愛心 百人援陜”等公益活動，吉利公益深入一線，不流于形式。對吉利品牌的認同度還是比較高的，今后如果置換還是會優先考慮吉利汽車。吉利遠景 SUV 車主 / 徐先生自從與吉利合作后，我們看到寶騰在一步步復蘇。過去幾年，吉利汽車在生產質量和乘客體驗等方面已達到世界一流水平，感謝吉利對發展馬來西亞汽車工業的承諾和貢獻。相信吉利的先進技術、持續創新能力和成功的轉型經驗將會給寶騰和馬來西亞汽車行業帶來嶄新氣象。馬來西亞總理 / 馬哈蒂爾2. 社會評價帝豪 GL 可以是一臺很有品質

51、很舒服的家用車，經過改裝之后也可以上賽道，有著很棒的操控性和動力性。知名演員 / 劉濤吉利博瑞 GE 空間大、內飾舒服，并且運用了大量中國元素進行設計，外觀典雅并且使用了很多高科技。如果未來吉利汽車能夠賣到圣多美和普林西比的話，我相信會在很多非洲國家取得良好的市場反饋。圣多美普林西比駐華大使 / 伊莎貝爾 多明戈斯吉利有良好的質量，先進的技術，重視環保，擁有了在世界范圍內取得巨大成功所需的一切要素。并且吉利環保的理念與我國高度契合，像吉利這種類型的汽車企業必須要大力推廣，不僅是因為其中產生的經濟效益，更是因為它對世界作出的貢獻。黑山共和國駐華大使 / 達爾科 帕約維奇以吉利為代表的民營汽車企業

52、充分發揮體制優勢、搶抓機遇，在國內市場乃至國際舞臺上大放異彩，得到了市場的充分肯定。原機械工業部部長 / 何光遠領克制造基地在互聯網和智能化技術的應用方面有許多獨到、獨特和獨創之處，值得其他企業學習。原中國汽車工業總公司董事長 / 蔡詩晴電動汽車取代倫敦路上的燃油車，這對英國是一場革命，對中國電動汽車產業也是一個很好的機遇。吉利在英國站穩了腳跟，就能進一步輻射歐洲，走向世界。中國駐英大使 / 劉曉明吉利是有夢想的企業，有著勤奮、拼搏、勇于創新的特質。希望能與吉利一起發揮各自優勢，實現共贏。中國航天科工集團有限公司董事長 / 高紅衛吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同

53、發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告20182728我從 1998 年開始關注吉利，目光甚至跟不上吉利前進的節奏。今天的吉利已經不是 20 年前的吉利，已成為一個高度依托技術創新，產品快速迭代升級，浸潤著企業文化基因且達到國際一流水平，日新月異的新吉利，開始有實力與跨國公司踢一場“世界杯” 。專欄作家 / 李安定吉利結合企業實際，把產業扶貧、就業扶貧、教育扶貧有機地統一起來，開創了扶貧新模式。正如吉利在雷山幫扶的茶旅文化項目，除捐贈資金外，還派駐管理人員、培養當地人才，打造商標、打通銷售渠道，解決的是整個產業鏈的發展。這一模式不但推動扶貧攻堅工作，加快扶貧進程，更重要的是成

54、為我國在減貧事業中的一大亮點，為其他發展中國家提供有益借鑒。國務院扶貧辦副主任 / 陳志剛“萬企幫萬村”是一項系統工程，吉利在實踐過程中，充分利用自身的管理優勢、資本優勢、技術優勢、市場優勢及整合資源的能力，走出了一條獨具特色、可持續的企業參與扶貧的新路子。全國工商聯扶貧與社會服務部部長 / 王力濤吉利不僅是在資金上投入，而且還配合管理、技術、市場等各方面的支持，這樣的脫貧攻堅舉措不僅充分體現了吉利高度的社會責任感，更值得我們學習的是吉利參與脫貧攻堅的創新做法和模式。中國扶貧基金會理事長 / 鄭文凱中國實行的“雙積分”制度和 2020 年國家第階段企業平均 5.0L/100km 的乘用車燃油消

55、耗標準是全球最嚴格的燃料消耗管理政策之一。由于成本等條件限制，48V 技術是多種滿足管理要求的節油方案中最適合中國車企的技術方案。吉利已經在各種節油技術的探索中取得了一定成就，推出了博瑞 GE 等多款節油車型。在 48V技術領域，吉利更是中國車企的領跑者。此外，吉利發布了藍色吉利行動，率先承諾提前全面實現燃油消耗限值目標以及新能源汽車銷量占吉利整體銷量 90% 以上的規劃。與同行相比，吉利在新能源以及油耗的探索中規劃更為周密，且吉利的業績記錄也彰顯出其滿足最新燃油消耗要求的能力。我們的研究結果顯示，吉利是應對未來企業平均油耗標準準備最充分的企業之一。2018 年德意志銀行中國汽車整車制造行業研

56、究報告責任經營公司治理1. 治理結構吉利控股集團嚴格按照相關法律法規和政策要求，不斷完善由股東大會、董事會、監事會和經營管理委員會構成的現代法人治理架構，形成權力機構、決策機構、監督機構和經營管理機構之間的制衡機制。目前，吉利控股集團董事會設立董事局辦公室，下轄董事長辦公室、紀檢監察辦公室、合規辦公室、黨群辦公室、公關傳播部、企業社會責任部、投資合作部和前瞻技術部等 12 個部門。此外，董事會另設有合規、審計和薪酬三個專業委員會。經營管理委員會下設采購、產品戰略、質量管理、安全生產和品牌管理五個專業委員會。在各經營管理委員會的統籌協調下，由集團設立的 19 個職能部門和各核心子公司展開日常管理

57、工作。吉利汽車控股有限公司董事會由 12 名董事構成，其中包括 1 名非執行董事及 4 名獨立非執行董事。各位董事在汽車工業、商業管理及資本市場運作方面經驗豐富。董事會由具有不同背景的成員組成，能夠在一定程度上為管理層針對環境、社會和管治的風險決策提供有力支撐并評估其有效性。有關董事的詳細資料請參閱2018 吉利汽車控股有限公司年度報告 。紀檢督查辦公室內審部合同評審辦公室合規辦公室董事長辦公室股權投資部企業社會責任部黨群辦公室北京代表處公關傳播部前瞻技術部投資合作部董事局辦公室董事會經營管理委員會股東大會監事會合規委員會審計委員會薪酬委員會采購委員會產品戰略委員會質量管理委員會安全生產委員會

58、品牌管理委員會吉利控股集團治理架構吉利汽車控股有限公司董事會構成執行董事非執行董事獨立非執行董事李書福（主席） 楊?。ǜ敝飨?李東輝（副主席）桂生悅（行政總裁） 安聰慧洪少倫魏梅CarlPeterEdmundMorizForster李卓然楊守雄安慶衡汪洋吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告20182930吉利汽車集團組織機構圖寶騰汽車公司路特斯汽車公司吉利戰略市場部吉利質量管理部領克質量中心領克全球戰略與產品規劃部吉利汽車公司領克汽車公司北侖公司寶雞公司大江東項目指揮部臨海公司濟南公司大項目指揮部吉利夢想公園

59、大項目指揮部DMA余姚/梅山杭州灣公司成都公司長興項目指揮部BMA成都項目指揮部湘潭公司貴陽項目指揮部張家口工廠動力制造公司路橋公司DMA杭州灣公司春曉公司晉中公司西安項目指揮部亞歐工廠吉利汽車集團吉利品牌研究院領克品牌研究院吉利ME中心領克ME中心吉利品牌銷售領克品牌銷售吉利采購領克采購總裁辦公室內部控制部技術部資金部吉利汽車財務部法律事務部安全環保辦公室財務管理部投資者關系部規劃與物流部招投標管理辦公室投資與項目財務部人力資源中心集團保衛部國際商務部CEVT研究總院動力研究院ME中心國內銷售采購公司零部件事業發展中心信息工程中心建設工程中心海外制造中心SQE中心造型設計中心領克品牌研究院電

60、動車研究院吉利品牌研究院新能源研究院吉利采購領克采購寶騰采購路特斯采購吉利ME中心領克ME中心吉利品牌銷售領克品牌銷售國際銷售2. 合規管理依法合規是企業長期可持續發展的前提。吉利合規最高治理機構為合規委員會，由首席合規官統籌整個合規管理工作，合規辦公室組織落實各項合規制度，并設有法律事務部、內審部、紀檢監察部和內控部等風險管理部門，力求培育高標準且具有商業道德和合規經營原則的企業文化。2018 年，吉利依據國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會發布的 GB/T35770-2017合規管理體系指南 ，發改委出臺的企業境外經營合規管理指引等標準，參考全球企業最佳合規管理實踐，以服務集團經

61、營發展為目標，對吉利合規管理制度體系進行了修訂，將其劃分為三個層次 15 個制度。一、準則類適用于全體員工的合規行為準則二、合規管理制度類合規行為準則核心要求下的具體合規制度要求，適用于全體員工包括禮品與招待管理制度 、利益沖突管理制度 、 商業伙伴合規管理制度 、 婚喪喜慶事宜操辦規范 、 領導干部“一崗雙責”規定五項制度三、合規管理操作辦法適用于合規系統管理人員包括合規風險管理辦法 、 合規培訓實施細則 、 合規績效評價辦法 、 合規咨詢、舉報、查處及獎勵管理辦法 、 合規管理組織架構及職責規定 、 子公司建立合規管理機構的指南 、 合規委員會會議制度 、集團合規風險管控部門聯席會議制度以

62、及重大工程項目中標單位約談制度九項制度為全面了解吉利合規管理的運行情況，吉利集中開展合規宣傳月活動的同時，按月對 74 家單位進行考核和綜合評價。2018 年，我們走訪 17 家單位，召開 13 次座談研討會，針對 26,325 名內部員工和 1,341 名商業伙伴開展問卷調查 ； 開展合規培訓 1,041 場，員工覆蓋率達 97.56%，合規考試合格率 99.43% ； 邀請外部法律顧問及知名律所律師開展兩場反壟斷專項培訓，培訓人數 53人次，覆蓋吉利所有相關核心法務人員。1,041場開展合規培訓99.43%合規考試合格率在商業伙伴的合規管理方面，吉利堅持公平、公正地對待所有商業伙伴，堅決反

63、對任何形式的商業賄賂和舞弊欺詐行為，通過發布廉潔經營告知函 、 合規廉潔聲明或合規倡議 ，簽訂承諾書等形式加強合規交流對話。除加強內部合規體系建設外，吉利還積極推動并指導上下游產業鏈伙伴建立合規管理體系，共同打造合規的產業環境和氛圍。3. 反腐倡廉吉利不斷完善關鍵業務流程，要求每一名員工在代表公司從事業務時都必須遵循“廉潔自律、吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告20183132誠實守信、勤勉盡責、團結協作、高效透明”的核心要求，嚴格遵守經營所在地的法律法規、行業標準、企業內部規章制度和道德規范，反對任何形式的

64、商業腐敗和舞弊行為。我們認真梳理經營管理和關建崗位履職過程中的風險點， 把反腐倡廉教育植入各類培訓內容中。研究探討新形勢下重大案件的規律特征，努力把違法違規行為消滅在萌芽狀態。4. 風險控制基于國際通用的 COSO-ERM 框架和國家財政部等五部委發布的企業內部控制基本規范 ，吉利建立了風險管理系統和程序。我們深入銷售、研發、采購、制造、新業務、工程等各個業務模塊開展風險評估工作（包括環境、社會和管治風險） ，編制風險地圖，形成多道風險管理防線；動態監督內部控制運行的有效性，制訂相應的年度計劃并報董事會批準實施，以確保風險管控的有效執行。2018 年，吉利組織召開三次審計委員會會議，管理層能夠

65、及時了解集團存在的重大問題、潛在風險及其管理狀況，推進問題整改，逐步把事后的糾正，變為事中的控制，最終爭取到事前的防范。在商業機密和敏感信息控制方面，吉利汽車控股有限公司建立予董事及高級人員履行其披露內幕消息及 / 或股價敏感消息的責任之保障措施及程序 ， 在確保市場透明度的前提下，進行風險管控，防止因內幕消息泄露而引起不必要的股價波動。5. 知識產權保護自主知識產權是汽車企業的核心競爭力，吉利始終堅持自主創新，融合全球智慧，不斷積累實踐經驗和創新成果。為積極應對國際知識產權競爭的嚴峻形勢，激發員工在技術、造型創作、軟件開發等方面的創新活力， 我們編制吉利控股集團知識產權管理辦法 ， 全面保護

66、商標、 專利、 著作權、域名等無形資產。2018 年，我們通過專項法律培訓，逐步增強相關業務人員知識產權保護意識。針對吉利服務站和供應商，我們積極開展體系內稽查和整頓。堅決打擊假冒零備件，尤其是關乎用戶生命安全的重點零備件，保障吉利正品零備件銷量的同時，維護消費者的合法權益。6. 經濟績效201620172018總資產675.83849.81914.61營業總收入537.22927.611,065.95企業所得稅10.3420.3922.85凈利潤51.70107.35126.74備注 ： 各項經濟指標僅指吉利汽車控股有限公司年度指標單位 ： 億元企業社會責任管理1. 社會責任理念2015 年

67、，聯合國正式通過改變我們的世界2030 年可持續發展議程 ，并提出 17 個可持續發展目標（SDGs） ， 旨在從 2015 年到 2030 年間在全球范圍內消除貧困、 對抗不平等與不公正、解決氣候變化問題。吉利在“造最安全、最環保、最節能的好車”的企業使命基礎上，從相關方需求與自身實際出發，識別出吉利可持續發展重點領域，并制定相應的行動路徑，用一個個最佳實踐詮釋吉利汽車“造每個人的精品車”的品牌使命。利益相關方期望吉利助力聯合國可持續發展目標吉利控股集團企業社會責任模型開展精準扶貧產業扶貧、教育扶貧、就業扶貧、農業扶貧和消費扶貧高等教育投資北京吉利學院、三亞學院、三亞理工學院、湖南吉利汽車職

68、業技術學院、浙江汽車職業技術學院推動甲醇等清潔燃料的使用開展氫燃料及金屬燃料電池汽車研究實施太陽能光伏發電項目，制定 2020 年光伏發電項目總裝機容量 200MW的目標規范企業治理，實現經濟持續增長，規劃到 2020 年吉利汽車產銷突破 200萬輛匯聚全球人才，保障員工權益加快全球化布局，實現全球制造、全球銷售穩步推進“一帶一路”戰略堅持自主創新，運用 5G 等前沿科技，打造智慧出行生態國家級綠色工廠建設示范，不斷提升綠色運營績效水平推動集貨物流，提升物流管理效率包裝材料和車用材料高標準回收利用啟動采購經營體建設，推動全球化及平臺化可持續采購發展新能源汽車，實現到 2020 年新能源汽車銷量

69、占吉利整體銷量 90% 以上將曹操專車碳銀行和太陽能光伏發電項目開發為中國自愿碳減排項目，以碳交易的形式促進節能減排目標的實現產品和服務經濟環境社會健康安全技術創新節能環保卓越品質優質服務合規經營財務健康價值創造與股東回報控制風險降低排放資源回收和利用清潔能源與效率提升應急響應應對氣候變化創造就業機會員工關愛與成長價值鏈共贏參與公益事業吉利企業使命 : 造最安全、最環保、最節能的好車吉利汽車品牌使命 : 造每個人的精品車重點領域行動路徑吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告201833342. 社會責任管理架構董

70、事局辦公室下設企業社會責任部承擔吉利整體企業社會責任和可持續發展事務。合規辦公室、質量管理部、安全環保辦公室、規劃物流部、人力資源部、黨群辦公室等集團職能部門，以及吉利汽車研究院、銷售公司、采購公司和整車制造工廠等核心子公司貫徹執行集團社會責任相關的政策措施。作為香港上市公司，吉利汽車控股有限公司管理層高度重視社會責任相關工作，并持續優化相應信息披露機制，確保其符合香港聯合交易所有限公司主版上市規則附錄二十七所載環境、社會及管治報告指引的要求。同時，積極參與權威機構針對社會責任管理及相關報告的評級，以便于投資者、監管機構和其他利益相關方更直觀的了解公司在環境、社會及管治方面的綜合表現。浙江吉利

71、控股集團董事會董事局辦公室社會責任部合規辦公室安全環保辦公室人力資源部黨群辦公室其他部門質量管理部規劃物流部財務管理部吉利汽車研究院動力總成研究院采購公司銷售公司整車制造工廠吉利汽車集團總部單位吉利控股集團核心子公司吉利控股集團投資建設的學校北京吉利學院三亞學院三亞理工職業學院湖南吉利汽車職業技術學院浙江汽車職業技術學院吉利控股集團企業社會責任管理架構吉利 2018 年實質性議題界定流程3. 實質性議題分析回顧與識別評估驗證基于 2017 年篩選出的 18 項實質性議題，在梳理標準要求、政策趨勢、行業動態和企業社會責任戰略的基礎上，結合各利益相關方的反饋情況，2018 年識別出 21 項重點議

72、題以現場及電話訪談等形式對客戶、供應商、經銷商、員工等 21 名利益相關方開展專項調研，從對多個利益相關方的重要性和與吉利的關聯度兩個維度對議題進行綜合排序，形成實質性議題的初步評估結果由集團各相關部門負責人組成的專家組進行綜合評價，最終確定對吉利和利益相關方影響較大的實質性議題，并以此作為加強企業社會責任管理和信息披露的重要依據與吉利 2017 年實質性議題的主要變化 ：吉利汽車春曉、寶雞工廠和領克汽車張家口工廠被評為“國家級綠色工廠” ，其他基地也在陸續開展綠色制造體系的創建和申報工作，2018 年用“綠色工廠運營”替代 2017 年的“節能減排 /循環利用”以及“污水和廢物處理”議題。新

73、增“智慧出行”議題，包括曹操出行等共享出行模式，標志著吉利逐步從汽車制造商向出行服務商轉型。吉利與高通、中國電信等企業在智能互聯領域廣泛合作，將 2017 年的議題“智能化和技術創新”升級為“智能網聯汽車” ?！昂弦幗洜I”以及“客戶服務和體驗”對吉利的重要性升級。新增“新能源動力”議題，并將“產品節能環?！钡念悇e從產品調整為環境，與 iNTEC 技術品牌中 G-Blue 保持一致。新增 “新品研發和技術創新” 議題。2018 年， 吉利推出繽瑞、 繽越、 領克 02 以及領克 03 等新車型，并逐步形成行業領先的 NPDS 新產品開發體系， 以更宏觀、 更科學的方法管理新產品的開發過程。吉利自

74、主研發 BMA 架構，新增“模塊化平臺”議題。經濟增長 / 模式創新綠色工廠運營智慧出行產品節能環保綠色倉儲與配送質量和安全性能社會公益 / 志愿服務客戶服務和體驗價值鏈及行業發展職業健康安全員工培訓與發展對于多個利益相關方的重要性高高低員工關愛和權益保障風險控制新能源動力合規經營應對氣候變化新品研發和技術創新提供就業崗位智能網聯汽車模塊化平臺依法納稅111212經濟產品社會環境551616331414718181010212213136681717992020214415158191911117吉利 2018 年實質性議題與吉利的關聯度實質性議題對應可持續發展報告標準（GRI Standar

75、d）的披露項目對應本報告章節高實質性議題質量和安全性能GRI416 顧客健康與安全造每個人的精品車產品節能環保GRI302 能源造每個人的精品車打造未來出行科學新方式價值鏈及行業發展GRI102 一般披露、GRI308 供應商環境評估、GRI414 供應商社會評估與伙伴共同成長經濟增長 / 模式創新GRI201 經濟績效吉利概況責任經營2018 年吉利實質性議題對應關系吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告20183536實質性議題對應可持續發展報告標準（GRI Standard）的披露項目對應本報告章節高實質性

76、議題合規經營GRI102 一般披露責任經營智能網聯汽車GRI102 一般披露打造未來出行科學新方式智慧出行GRI102 一般披露打造未來出行科學新方式新能源動力GRI102 一般披露打造未來出行科學新方式員工關愛和權益保障GRI401勞雇關系、 GRI402勞資關系、GRI403 職業健康衛生、GRI404 培訓與教育、GRI405 員工多元化與平等機會、GRI406 不歧視、GRI408 童工、GRI409 強迫或強制勞動尊重人、成就人、幸福人職業健康安全GRI403 職業健康衛生尊重人、成就人、幸福人新品研發和技術創新GRI102 一般披露吉利概況造每個人的精品車客戶服務和體驗GRI102

77、 一般披露GRI418 客戶隱私造每個人的精品車員工培訓與發展GRI404 培訓與教育尊重人、成就人、幸福人模塊化平臺GRI102 一般披露造每個人的精品車中實質性議題社會公益 / 志愿服務GRI413 當地社區扶貧“吉時雨”，真情潤心田與社會和諧共建綠色工廠運營GRI301 物料、GRI302 能源、GRI303水、 GRI304生物多樣性、 GRI305排放、GRI306 廢水和廢棄物、GRI307 有關環境保護法規的遵循關于本報告與環境融合共生提供就業崗位GRI401 勞雇關系尊重人、成就人、幸福人依法納稅GRI102 一般披露責任經營風險控制GRI102 一般披露、GRI205 反貪腐

78、責任經營綠色倉儲與配送GRI301 物料、GRI302 能源與環境融合共生低實質性議題應對氣候變化GRI201 經濟績效、GRI305 排放與環境融合共生打造未來出行科學新方式4. 利益相關方溝通結合吉利業務模塊、 運營管理以及實質性議題領域等因素， 我們識別出政府與監管機構、 投資者、客戶、員工、供應商、經銷商、環境和社會八類對吉利發展至關重要的相關方群體。針對各利益相關方特點，我們開設不同的溝通渠道，并嚴格按照信息披露的相關要求，公開企業經營信息，接受公眾監督。我們建立多元化的利益相關方對話機制，企業運營效率不斷提升。2018 年，通過吉利控股集團、吉利汽車和領克汽車官方微信公眾號分別發布

79、吉利動態 195、1,010 和 442 條。吉利汽車官方微信粉絲數 126 萬 +，瀏覽總量 6,041 萬 + ； 吉利汽車官方微博發布吉利動態 2,478 條，粉絲數 154 萬 +，瀏覽總量 2 億 +，單話題月均流量總量 70 萬 +。新榜指數穩居中國企業雙微影響力周榜 10 強。利益相關方關注的議題我們的回應政府與監管機構合規經營經濟增長提供就業降低排放遵守法律法規，依法納稅，反壟斷帶動合作伙伴誠信經營，反腐敗編制風險地圖，注重知識產權保護加強環境和安全管理，接受監管考核貫徹落實“一帶一路”戰略吸納就業，培養人才 4000571840（24 小時）合規咨詢舉報熱線以及 COCG 咨

80、詢舉報郵箱投資者投資回報經營信息公開穩健經營，維持良好的市值水平完善治理和戰略規劃，保護投資者權益加強溝通，及時披露經營信息客戶多元的產品結構產品質量和安全環保性能駕乘體驗和客戶服務售后和產品召回體系堅持自主創新，依托 5G 等前沿科技，構建智慧出行生態關注客戶體驗，開展客戶滿意度調查快速響應緊急維修和消費者投訴保護客戶隱私和信息安全通過車友會、俱樂部活動等與客戶積極互動員工職業健康和安全福利待遇和晉升空間職業培訓和生涯規劃開展人力資源 N 支柱管理建立安全信息化平臺，關注員工健康安全員工關愛深入家庭上線信息化征信系統梯隊化人才培養機制以合理化建議、效能調查等形式，聆聽員工聲音組織豐富多彩的員

81、工活動供應商規范和透明的采購過程誠信互惠共同發展可持續采購供應商指導和培訓開展體系內合規性檢查附加供應商環境與安全協議經銷商保障產品和服務質量提供必要的技術支持制定經銷商運營管理辦法，優化銷售網絡組織能力建設培訓和技能大賽開展銷售促進活動開展體系內合規性檢查環境產品節能環保生命周期綠色運營關注氣候變化環境信息披露發布藍色吉利行動并穩步推進倡導“曹操出行”等共享出行方式創建綠色工廠示范項目清潔能源高效利用與能源在線管理推進集貨物流加強整車和包裝材料回收利用社會公益慈善事業志愿服務投資建設多所職業技術院校開展“吉時雨”精準扶貧、“綠跑道”鄉村少年體育夢想計劃等公益項目組織志愿服務吉利概況造每個人的

82、精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告20183738造每個人的精品車責任聚焦以人工智能為代表的新一代信息技術正與汽車制造技術深度融合，新一輪工業革命一觸即發。如今，汽車已不再僅僅只是代步的工具，擁有更強大的性能，更舒適的駕乘體驗以及更先進的智能化設備悄然成為汽車下一階段的發展方向。吉利堅持“自主突破創新，融合全球智慧，掌控核心技術”的研發戰略， 緊握全球汽車產業價值鏈重構的歷史機遇， 為用戶打造極致舒適的智能出行生活，營造第三生活空間和智能移動空間。BMA 平臺零部件通用化率最高可達70%，研發成本較傳統平臺降低20%-30%，

83、研發周期縮短至18-24個月全年共計投入安全驗證經費約7,100萬元，累積完成整車碰撞類測試737次，各類部件級安全性能測試2,210次，試驗達標率97%以上新車型的平臺化材料使用率超過60%，個別項目甚至可達80%吉利博瑞和繽瑞分別以94.47和92.59的高分榮獲 2018 年度C-ECAP白金牌在 J.D.POWER汽車售后服務滿意度研究（CSI）中，吉利以719分的成績連續七年位列高滿意度水平，居汽車行業第九名2018 年，吉行天下俱樂部車友數量較 2016 年增長近三倍，全國范圍內活躍車友會871家，組織車友活動854場，吉利提供超過200萬元的禮品和經費支持模塊化造車理念模塊化架構

84、如同一款百變的智能造車魔方，能夠實現動力模塊、電器模塊、底盤模塊和車身模塊等的隨意組合，是國際化汽車企業技術研發能力、生產管理水平和供應鏈整合能力等綜合實力的集中體現。其高度靈活的可擴展性和規模優勢已經成為汽車企業實現新跨越的技術支撐。繼與沃爾沃合作研發 CMA 模塊化架構之后，2018 年 7 月 25 日，吉利發布完全自主研發和設計的 BMA 模塊化架構，主要針對小型車和緊湊型車的開發。來自全球 20 多個國家的 1,500 多名工程師歷時四年，進行了超過 500 萬公里的測試，能夠滿足不同國家和地區對于油耗等法規和技術標準的要求。目前， 該平臺首款轎車繽瑞正式上市， 首款 A 級 SUV

85、-SX11 也已進入路試階段。該架構的設計年限為 10-12 年，預計在第五年左右結合市場需求進行技術升級。BMA 架構的主要優勢包括 ：多級別、 多類型車型開發： 車長、 車寬、 輪距和軸距等均可進行柔性化調整， 適用于 A0 至 A+ 級別，覆蓋轎車、SUV、MPV、跨界車、旅行車等各類車型，研發成本較傳統平臺降低 20%-30%。提升研發效率 ： 零部件通用化率最高可達 70%，大幅減少研發過程中反復驗證的工作，保證產品質量的同時，將汽車的研發周期縮短至 18-24 個月，相比傳統平臺研發速度提升近 1 倍。先進的主被動安全設計 ： 該架構下的產品高強度鋼比例達到 70% 以上，熱成型鋼

86、比例達到 20%以上，可滿足歐標和國標的“五星”安全碰撞標準 ； 搭載 HID 高度智能駕駛硬件，未來可實現更多高級別的自動駕駛功能。匹配多種動力組合 ： 能夠將先進的開發理念與互聯網、新能源等先進技術更好、更快地融合在一起，實現傳統動力、與新能源動力車型的同步開發和同步推出。極致的空間利用率 ： 通過動力總成、懸掛系統、座椅高度、人機工程、零部件布置的優化，在車長不變的前提下，保障最大的駕乘空間。吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告20183940全方位安全保障吉利秉承“安全以人為本”的核心理念，堅持 202

87、5“零傷亡”的目標2025 年實現無人因駕駛或乘坐新款吉利汽車發生交通事故而導致重傷或死亡。我們充分研究真實道路環境以交通事故的特征，通過智能化、一體化的技術創新找到應對這些安全風險的解決方案，經過充分驗證之后，將這些新技術推廣應用到吉利的新車型，并不斷地循環升級，持續提升吉利汽車的安全性。1. 人本安全技術路線框架萬車死亡率主動避禍安全信息輔功及安全警示事故報警及救援被動碰撞安全鋪助駕駛系統駕駛安全感技術水平零傷亡零事故2014傳統安全20172020全面安全一體化安全2023智慧安全2024+融合智能駕駛技術的安全開發基于真實交通環境的安全開發全球市場優秀中國市場領先2. 產品安全技術創新

88、吉利具備先進的虛擬性能開發能力， 能夠運用有限元分析（CAE）技術進行產品綜合性能開發，涵蓋強度耐久、NVH3、碰撞安全、計算流體動力學（CFD）及能量管理等仿真領域。2018 年，吉利與合作伙伴共同開展行人保護氣囊和行人保護先進腿型的研究，定義行人保護目標并提出行人保護氣囊布置及設計要求等，最終通過仿真與實驗進行驗證，為今后車型的行人保護性能開發提前做好相關技術儲備。為防止側撞中乘員與乘員之間以及乘員與遠端門護板之間的碰撞，歐洲法規的發展已經提出針3噪聲、振動與聲振粗糙度。安全識別圈V1.0安全識別圈V2.0安全識別圈V3.0安全識別圈V4.0高配車型安全配置及功能開發全系標配安全配置主被動

89、安全功能開發安全配置全線升級，滿足高標準性能及功能需求配合具有智能駕駛功能車輛狀態的安全配置及功能提升對遠端乘員保護的評價規劃。遠端保護技術是一種全新的側面碰撞乘員保護形式，在側撞發生后，氣囊會從座椅內側向前展開，防止乘員內側受到撞擊。全球尚未有量產車型搭載此種氣囊，國內相關的技術儲備非常有限，我們積極部署相關技術的研究和應用，填補相關技術空白，為吉利品牌進軍歐洲市場奠定基礎。目前，新能源汽車已成為新項目開發的主力車型，而現有法規尚不能完全解決或規避碰撞試驗中出現的所有高壓問題。2018 年，我們編制吉利新能源車型高壓系統碰撞防護設計規范 ，設計多種高壓碰撞自動斷電時間方案，并有針對性地應用于

90、不同的吉利車型。3. 卓越的安全測試能力吉利的安全性能驗證從部件級入手，延伸至系統級別，最后反應到整車綜合安全性能，形成全方位的安全驗證體系。2018 年，我們建立試驗數據審核制度并制定試驗質量評價標準，在確保試驗數量滿足項目研發的同時提升試驗數據的有效性。全年共計投入安全驗證經費約 7,100 萬元，累積完成整車碰撞類測試 737 次，模擬碰撞測試 364 次，各類部件級安全性能測試 2,210 次，試驗達標率 97% 以上。為了滿足后續吉利汽車開發需求，我們從三方面入手建設新的測試能力。第一，兩輪車試驗，將行人、自行車、電動自行車、摩托車等弱勢道路使用者作為主要保護對象進行針對性的研究，開

91、創國內自主品牌汽車企業技術先河 ； 第二，碰撞電安全防護，對新能源汽車車載可充電儲能系統（REESS）進行電阻和電能測量，完成整車級的新能源安全測試能力及物理防護體系 ； 第三，完善已有的規范性測試能力，尤其在部件級上。如兒童保護安全評價方面，新引入官方主流兒童座椅，從與車輛的兼容性以及與兒童假人安裝的兼容性等方面開展靜態評價，提供更為全面的兒童保護驗證支持。吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告201841424. 深入開展安全教育和研究我們編制道路車輛評價乘員約束性能的事故數據收集 、 道路車輛交通事故碰撞嚴

92、重度測量方法 、 吉利汽車交通事故一般調查規范等相關的企業標準 ； 持續開展針對吉利汽車交通事故的深入調查和分析工作，精確測量每輛車的車損情況，繪制吉利汽車車損概率分布圖，為零部件布置設計提供重要參考。同時，依托中國交通事故深入研究（CIDAS）事故數據庫，開展弱勢道路群體交通事故特征和損傷機制研究，為后續吉利汽車行人保護技術的開發提供真實可靠的數據支撐。領克安全體驗日活動2018 年 7 月 15 日，領克汽車在天津中軒領克 4S 店舉行汽車安全中國行暨領克安全體驗日活動。普及汽車出行安全意識的同時，展示領克汽車安全基因和前沿安全理念 ： 汽車安全不應該僅局限于“事故發生”這個維度，更應回歸

93、于“人” 。領克 01 車型打破傳統安全認知，設計之初就考慮到了包括被動安全、主動安全、行人安全、環境安全和財產安全的“全域安全”理念。2018 年度，領克 01 以 60.1 的高分獲得 2015 版 C-NCAP 五星 + 安全評定，其中側面碰撞試驗和座椅鞭打試驗更是獲得了滿分的成績， 成為中國汽車安全碰撞標準體系2015版規則中唯一一款獲得五星+成績的車型。責 任 實 踐C-NCAP評價結果完全正面碰撞試驗得分17.72 分40% 偏置碰撞試驗得分17.33 分側面碰撞試驗得分18.00 分座椅鞭打試驗得分4.00 分加分項前排乘員側安全帶提醒裝置1.00 分側面安全氣囊及氣簾1.00

94、分ESC 裝置1.00 分總分60.1 分星級浙江豪情 -JL6453C10（領克012.0T兩驅型Pro 版）弱勢道路群體典型事故過程重建感知質量越級對標高質量管理是系統性工程，與汽車企業的研發體系、制造體系、供應鏈管控等方面密切相關。吉利堅持“質量一把手工程” ，將卓越績效模式融入到日常經營管理的全過程。2018 年 7 月，我們發布 “吉利質量十條” ，系統推進自下而上主動擔責的全員質量管理體系。1. 提升質量管理保證能力我們從產品的“安全” 、 “可靠” 、 “舒適”出發，按照“研發” 、 “采購” 、 “制造” 、 “銷售服務”全流程開展全面質量對標。調研客戶需求及期望，識別產品實現

95、過程的關鍵要素，設立考核指標和評價標準， 定期開展產品線全流程競爭力評價及專項審核， 確保質量管理體系的持續改善。2018 年，吉利各在產基地的質量管理體系保證能力較 2017 年同比提升 14.4%。2. 全面加強質量控制圍繞設計質量、 過程質量、 零部件質量和感知質量， 吉利以越級對標為基礎， 打造制造質量“零缺陷”體系。2018 年，我們固化各產品線實施的有效改進方案和工作方法并形成共享手冊，零部件耐久質量總體提升 20% 以上。根據 J.D.POWER針對新車質量 IQS 的調研結果，在中國 77 個汽車品牌的 285 款車型中，領克汽車以 94 分的 PP1004成績排名第三位。3.

96、 負責任的產品召回針對汽車質量把控和問題產品回收， 吉利嚴格按照缺陷汽車產品召回管理條例的相關要求，建立吉利汽車產品召回管理規定及缺陷排查流程。2018 年共開展 1 起公開召回。同時，為消除目前市場上對三缸發動機存在的擔心和疑慮，我們將三缸發動機主要零部件質保延長至 8 年 30萬公里。并發布博瑞 GE、繽瑞、繽越、帝豪 EV、帝豪 GSe5 個車型 28 款產品的延保方案。4每百輛車出現的問題數，分值越低表示發生故障的頻率越小。2018 年主流車的平均 PP100 為 107。質量十條01. 堅守質量紅線 , 杜絕固本丟質06. 堅持一次做對 , 杜絕重復發生03. 堅持客戶意識 , 杜絕

97、本位主義08. 堅持質量對標 , 杜絕閉門造車02. 堅持數據真實 , 杜絕弄虛作假07. 堅持反復驗證 , 杜絕批量流出04. 堅持主動擔責 , 杜絕推諉扯皮09. 堅持一票否決 , 杜絕妥協讓步05. 堅持快速反應 , 杜絕拖沓延誤10. 堅持危機意識 , 杜絕自我膨脹吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告20184344吉利健康生態技術 G-Blue 在 2018 年順利完成了從概念設計到產品應用的轉變，多項技術在今年上市的車型中成功搭載，用戶可以近距離感受生態新技術帶來的便利性和安全性。1. 生態座艙黑科

98、技車載健康生態系統責 任 實 踐吉利召回部分博瑞 GC9 汽車吉利根據缺陷汽車產品召回管理條例和缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法的要求，向國家質檢總局備案了召回計劃，自 2018 年 1 月 26 日起，召回 2015 年 4 月 1日至 2016 年 10 月 28 日期間生產的部分博瑞 GC9 汽車，共計 40,068 輛。本次召回范圍內車輛，由于電動助力轉向器線束接插件針腳耐久腐蝕問題，可能導致部分車輛在長時間使用后電動轉向助力系統報故障碼。極端情況下，可能導致車輛電子轉向助力失效，存在安全隱患。吉利免費對涉及車輛的電動助力轉向器殼體與馬達之間安裝橡膠墊，在線束端子上涂抹油脂，以消除安全

99、隱患。我們委托吉利汽車特約服務站通過掛號信、電話、短信等方式通知相關車主，請相關車主前往就近的吉利汽車特約服務站進行免費檢修。用戶可通過座機或手機撥打客戶服務熱線 400-886-9888 獲取本次召回的相關信息。也可登陸國家質檢總局缺陷產品管理中心網站（）以及關注微信公眾號（AQSIQDPAC）了解更多詳情。此外，還可以撥打國家質檢總局缺陷產品管理中心熱線電話 ： 010-59799616，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。在未來的生態規劃中，氣味香氛系統將與場景相結合，當車行駛至某一特定環境中，香氛系統將自動釋放與場景匹配的氣味，以提升用戶的感官體驗。同時，我們正在規劃全車無菌防

100、霉技術，營造持久無菌的舒適空間。此外，我們也將融合大數據、云計算、人工智能等先進技術，打造吉利生態汽車管理系統。生態紡織品材料領克 02 和領克 03 的安全帶搭載了生態紡織品技術，通過歐洲嚴苛的 Oeko-Tex 標準認證，有效降低嬰幼兒在車內致敏的幾率香氛系統和氣味 DNA 技術繽瑞和繽越均搭載了氣味 DNA 技術， 分別營造出 “國韻茶香” 和 “淡雅竹香”的宜人車內氛圍，為用戶提供舒適的感官體驗智能健康管理系統博瑞 GE 搭載了智能健康監控管理系統，能夠自動監控車內 PM2.5和二氧化碳含量，并切換內外循環保證車內空氣質量已應用的主要 G-Blue 技術5吉利純電動車平臺。責 任 實

101、踐您的愛車需要更高級的香氣吉利車載香氛系統目前已應用于一款運動造型 SUV，即將進入量產階段。相應的香氛材料開發也已經完成，所合作的香精材料供應商來自現代香水發源地法國格拉斯，選用的材料均為來自歐洲傳統香精原料產區的天然原料。我們特別注重所開發香型的環保與健康特性，所開發的各種香氛材料均經過國際香氛協會IFRA認證。同時，我們也依照國內相關法規做了對應測試，確保香氛在調節車內氛圍、愉悅乘客身心的同時，在材料的安全性方面，也可以得到有效的保障。2. 電子鼻子氣味評價系統除滿足國家基本法規要求外，吉利更注重車內氣味感受。在氣味評價方面，我們研發了目前行業內首個用于識別氣味的電子鼻子系統， 能夠實現

102、氣味快速評測和精準溯源， 測試范圍涵蓋了整車、零部件和材料。電子鼻試驗需要海量數據來構建人機匹配模型，根據現有的驗證結果，設備穩定性和精準度基本可以滿足生產線氣味一致性管控的要求，后續將增加更多的整車樣本，不斷拓展電子鼻應用的功能場景。3. 持續推進材料平臺化自 2016 年底開始統籌搭建至今，吉利材料平臺化工作已基本搭建完成。新車型的平臺化材料使用率超過 60%，個別項目甚至可達 80%。材料平臺化強調了材料的通用性，在項目開發前期就完成材料性能和零件搭載的驗證認可，各個車型項目可以直接使用，避免針對同一材料性能的重復驗證， 提高效率的同時減少了資源的浪費。為滿足領克品牌和 PMA 平臺5車

103、型更高材料標準的要求，我們將持續完善材料平臺化認可和應用工作， 爭取盡快實現材料平臺化覆蓋吉利全品牌車型。同時，吉利對車用材料進行高標準回收，2018 年，可再生材料使用率 93%，較 2017 年提高 8.4%，原材料循環利用率 97%，較 2017 年提高 2.1%。93% 較 20178.4%2018 年，可再生材料使用率97% 較 20172.1%2018 年，原材料循環利用率4. 汽車輕量化技術及應用據相關數據表明，汽車的整車質量每降低 100kg，百公里油耗可降低 0.3-0.6L ； 而若汽車的整車重量降低 10%，燃油效率可提高 6%-8%。為進一步提高吉利汽車的動力性，減少燃

104、料消耗，我們積極開展汽車輕量化專項研究。從運用輕質新材料、新工藝和實施結構輕量化等著手，目前已經吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告20184546把一些輕量化技術運用到新車開發中，包括高強度鋼板、空心穩定桿、0.8mm 靜音鋼板、生物基PVC 面料、激光拼焊技術以及鎂合金、鋁合金等材料。5. 產品生態設計吉利博瑞和繽瑞分別以 94.47 和 92.59 的高分榮獲 2018 年度中國生態汽車評價規程（C-ECAP）白金牌6。帝豪 GL、帝豪百萬款、帝豪 GS、博瑞 GE、博越和領克 01 順利通過 2018年

105、工業和信息化部綠色制造體系“綠色設計產品”評價。吉利秉承“關愛在細微處”的服務理念，從“用戶生命周期”視角，打造與 3.0 代精品車相匹配的客戶服務和售后保障體系。真正做到服務貼心、維修放心、質量誠心、細節真心、體驗舒心，為客戶帶來五“心”級售后服務體驗。2018 年，吉利汽車發布全新道路救援體系，通過更換道路救援車、完善道路救援設備、升級服務流程細節等措施，有效提升道路救援服務的效率與品質。1. 呼叫中心智能解決方案在互聯網 + 大數據時代， 人工智能技術已快速滲透各行各業。我們已開發車聯網道路救援系統，集成一鍵救援、信息共享、車輛維修云診斷、在線導航等功能，并結合用戶需求不斷升級。呼叫中心

106、信息密集，吉利逐步探索和嘗試將這項技術與呼叫中心業務相結合，提供智能機器人服務。為提供更精準的智能解決方案，2018 年，我們開展了一系列的前期準備工作 ：將領克汽車與吉利汽車呼叫中心合并， 實現技術共享， 讓工程師了解并掌握全系車型業務知識。重新梳理部門業務指導手冊，持續更新和完善業務操作規程，并開展相應的業務培訓。建立呼叫中心專用文檔，包含所有技術知識、業務流程、各類業務受理數據以及績效考核制度等，以便于數據分析工作的開展。定期進行話術總結及修訂，按月舉辦“關愛之音”話術培訓項目。實行道路救援預警機制，將道路救援開展情況逐級向上反饋，有效督促服務商。打造 VIP 專屬客戶服務，提供更加尊貴

107、、專業和優質的品牌服務。用戶體驗全新升級6中國生態汽車評價基于全生命周期的理念， 從“健康、 節能、 環?！比齻€方面對汽車產品進行生態性能評價， 包括車內空氣質量、車內噪聲、有害物質、綜合油耗、尾氣排放五項基礎指標。評價結果以直觀并量化的等級來劃分生態汽車等級，以白金、金、銀、銅牌以及無牌形式進行發布，并獲得相應的認證標志。2018 年呼叫中心主要運營數據話務總量（次）熱線接聽率用戶咨詢次數（次）呼入用戶滿意率130萬 +91.36% 602,27598.65%50%0.86%19%0.48%責 任 實 踐400 背后的那些暖心故事有人站在聚光燈前，光鮮奪目，但也總要有人，默默站在幕后。呼叫中

108、心的小伙伴們就是 365 天不間斷守在電話那端，為客戶排憂解難的幕后英雄。他們熟知各個車型的產品和服務政策，知道不同車輛的配置及技術知識，更懂得如何與不同客戶溝通交流的技巧。都說陪伴是最長情的告白，而他們從未離開，只為向大家提供更專業化、多元化的服務。一年超過 100 萬的電話接聽量，每天都在發生一些暖心故事。2018 年的某個深夜，400 接到了一起用戶的求救電話“我在 * 撞車了，我快不行了，救救我。嘟嘟嘟” 與普通的救援不同，對方似乎剛剛經歷了嚴重的車禍，并且昏迷失聯了。由于用戶描述的地址不清晰，無法協調救援，吉利呼叫中心馬上向相關部門發出尋找用戶的請求，同時聯系交警和 120，并繼續嘗

109、試聯系用戶。經歷了近 2 小時的尋找后，終于在交警的配合下找到了該用戶并及時送往醫院，得知昏迷的用戶沒有生命危險時，400全體人員懸著的心才終于落下了?；蛟S他們很縹緲，但卻又是如此真實的存在，他們愿意留在 400 熱線這頭，等待需要幫助的你。2. 客戶隱私保護策略保護客戶信息安全，尊重客戶隱私，是吉利義不容辭的責任和義務。我們通過先進的信息安全系統和嚴格的管理制度保護客戶信息。任何部門、任何人需要查詢客戶資料，必須通過一系列標準化流程，并由總經理審批簽字。同時，我們加強對外來訪問人員進出、電腦鎖屏、資料放置及打印、文件發送等的管理，禁止使用非辦公軟件傳輸圖片及文件等。我們對 4S店和服務站也明

110、確規定，嚴格保密客戶信息，不得擅自利用。此外，客戶 400 來電咨詢任何活動及中獎信息，吉利也會快速核實，及時反饋并交由相應部門跟進處理。3. 客戶投訴和滿意度管理我們堅持“快速響應、高效處理、客戶滿意”的客戶投訴處理三原則，根據車輛實際情況制定相應解決方案， 并安排客戶回訪； 實施“2 小時響應， 72 小時閉環”工作制； 對于投訴中的合理建議，及時轉給相關職能部門進行產品提升及業務改善。凡是前往服務站維修的用戶，系統都會自動發送滿意度評價短信。我們會 100% 回訪提交不滿意評價的用戶，了解相關原因并跟蹤處理。2018 年，千車投訴率同比下降 45%，用戶主動致電 400 表揚同比上升 8

111、7%。不同的區域、不同城市、不同人群以及不同時期的用戶需求不盡相同，我們需要首先了解現階段用戶的需求和滿意度水平，才能夠有針對性地進行調整理與提升。我們實施明查、暗訪相結合，電話、短信、現場檢核、用戶之聲（VOC）座談會、真實用戶神秘客、第三方公司檢核等多維度的用戶需求挖掘與滿意度調研方式。2018 年，在 J.D.POWER汽車售后服務滿意度研究（CSI）中，吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告20184748吉利以 719 分的成績連續七年位列高滿意度水平，居汽車行業第九名。電話CATI短信滿意度服務診斷模

112、型服務經理巡站BOC巡檢現場明檢飛行檢查交叉互檢用戶VOC三方神秘客真實神秘客月度回訪進站用戶季度覆蓋月均巡檢季度覆蓋每年 2 期不定期駐外人員 每年 15 城 每年 2 期重點城市96,000300 萬3,0006,0002,5001,0001,000130601,0002,000樣本 / 年樣本 / 年家次 / 年家次 / 年家次 / 年家次 / 年家次 / 年人次 / 年場 / 年家次 / 年樣本 / 年舉措明察暗訪用戶需求挖掘與滿意度調研方式我都一度懷疑買的是不是吉利汽車，買寶馬、路虎都沒有這樣的提車儀式，又是送鮮花，又是集合整個 4S 店員工聽新車主發言。吉利真是太厲害了，跟我 12

113、 年前買吉利金剛時簡直天壤之別，再一次證明自己的選擇沒有錯，看好吉利！吉利車主薛先生我的工作關乎每一位用戶的生命安全，也關乎每一輛車的安全。女司機在座椅、方向盤調節，車輛功能和感受方面與男司機有顯著差異，設立女試車員這樣一個角色也是從客戶需求出發。目前，國內汽車生產廠家的女試車員少之又少，極限測試工作對我而言充滿了激情和挑戰。當我所檢測的汽車送到用戶手里的時候，就是我最自豪的時候。吉利極寒地帶試車人王淑梅4. 極端工況解鎖用戶體驗密碼汽車作為重要的出行工具，對性能、壽命等方面要求極高，影響汽車品質的因素很多，必須經過嚴格的驗證才能最終上市。汽車“高溫、高原和高寒”試驗是檢驗車輛品質、排除整車故

114、障的必不可少的關鍵環節，同時也是考驗車輛能否適應極端苛刻環境的重要依據。 “嚴寒酷暑挑戰極限，潛心鉆研樹立標桿”的信念感染著每一位吉利工程師，將心血滲透到產品的每一個細節。高濕試驗高溫試驗高原試驗高寒試驗地點 ： 海南瓊海地區平均濕度 ： 83%試驗周期 ： 40 天考核內容 ： 整車及零部件的耐腐蝕性、燃油經濟性及各功能模塊的可靠性及一致性地點 ： 吐魯番地區溫度 ： 41左右試驗周期 ： 50 天考核內容 ： 燃油和機油的溫度模型、高溫爆震和早燃檢查、整車空調和熱管理系統的測試、高溫暴曬下的車輛氣味性等地點 ： 格爾木地區海拔 ： 平均海拔 2,780m試驗周期 ： 30 天考核內容： 整

115、車在高海拔、低氣壓下的起動、怠速、駕駛性能，以及渦輪增壓器等關鍵零部件的性能地點 ： 黑河地區溫度 ： -3040試驗周期 ： 50 天考核內容 ： 低溫冷起動后的起步、加速、換擋、爬坡等駕駛性能，確保整車及其零部件在極低溫環境下的正常使用5. 十年吉行天下吉行天下俱樂部成立于 2008 年，十年來，致力于在品牌和車友之間，搭建溝通的橋梁。俱樂部目前運營社區論壇、微信、微博三大平臺，是吉利汽車與粉絲互動的堅實陣地。2018 年，俱樂部車友數量較 2016 年增長近三倍，全國范圍內活躍車友會 871 家 ； 組織“吉友 FUN”等系列官方車友活動 11 場，通過經銷商開展“吉家宴”432 場 ；

116、 車友會自發組織線下活動 411 場，吉利提供超過 200 萬元的禮品和經費支持。通過一系列精致的活動，鼓勵車友追尋詩與遠方，逐步塑造吉利車主文化，贏得吉利品牌口碑。責 任 實 踐2018 吉友 FUN 大盤點9 月，坐標杭州，尤克里里制作10 月，坐標深圳，“瓜”話連篇10 月，坐標北京，攻防箭活動11 月，坐標杭州，動力傘10 月，坐標上海，木藝體驗12 月，坐標廣州，蹦極第一趴第四趴第二趴第五趴第三趴第六趴近三年車友數據2,500,0002016 年度車友人數（人）組織車友活動次數（次）2017 年度2018 年度9008007006005004003002001002,000,0001

117、,500,0001,000,000500,000519,3711,263,62112158002,003,959854吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建50吉利控股集團社會責任報告201849此外，我們搭建“吉行驛站” ，通過與特約商家合作，給車友們提供有力折扣和定制服務，開創與車友連接的新形式。對車友是樞紐是吉利車友們結交朋友的咖啡廳，自駕游中途的補給站，車友會團體活動的游樂場對商家是平臺吉利依托百萬車友的信任與支持，甄選精品酒店、餐飲、休閑娛樂等的行家，實現互利共贏對俱樂部是全新的文化空間車友們在網絡、論壇等虛擬空間累積起來的感

118、情，有了現實的落腳點吉行驛站的意義尊重人、成就人、幸福人責任聚焦吉利致力于營造平等、公平、和諧的工作環境，關注文化融合，拒絕種族、國籍、宗教、殘疾、性別、學歷等方面的歧視 ； 堅決反對童工，拒絕強迫勞動。我們將人力資源 N 支柱進行轉型升級，建設企業大學，打造人才森林，培育企業文化，為了共同的商業追求，實現員工和企業的共同發展。2018 年吉利汽車集團員工總數65,208人開展“專場招聘會”80多場與國內近40所院校建立了“吉先鋒”俱樂部員工互助金幫扶82人，資助金額33.9萬元關愛吉利金幫扶209人，資助金額16.11萬元職工子女教育幫扶91人，資助金額41.7萬元2018 年，為司齡滿5年

119、、10年、15年、20年的121名員工頒發忠誠獎勛章產出4,050門面授與線上課程，2,100多位內訓師員工滿意度85.4%，較 2017 年提升4.8%責 任 實 踐帝豪 GS 車主環洱海行動2017 年 3 月 12 日，153 位帝豪 GS 車主自發集結在臺州臨海， 組成 ACC（自適應巡航）超長車隊， 成功挑戰吉尼斯世界紀錄。2018 年 5 月 11 日，我們發起第二次 ACC 挑戰“ACC 環洱海行動”全新多路況自動跟車挑戰。我們在每輛帝豪 GS 車上配置了記錄儀，所有挑戰結果均根據記錄儀來進行評判。全程 120 公里，跨越城市大道、鄉間小路、高速彎道和環海公路，順利到達終點。這不

120、僅僅是挑戰，更是讓安全駕駛成為日常習慣。6. 感受速度與激情賽車是一種文化，更是一種情懷。吉利通過 FIAF4 中國錦標賽、CFGP 中國方程式大獎、環塔拉力賽、絲綢之路拉力賽、達喀爾中國系列賽事等，逐步奠定在中國賽車文化運動中的地位。作為連續舉辦了十幾年的平民賽車運動， 2018 吉利帝豪 GL“超吉聯賽”經過珠海、 成都、 寧波、上海四大分站的層層選拔，于 10 月 14 日在寧波國際賽道開展總決賽。2018 年 “超吉聯賽”分為“吉速體驗營”和“吉速挑戰賽”兩個模塊，兼顧專業競技和產品體驗。并特別為成績位列前三的女車手設立巾幗杯獎項， 以此推動汽車運動在女性車主群體中的影響力。從 201

121、8 年起，“超吉聯賽”增設“冠軍駕駛特訓營”環節，為車手們提供更專業的駕控培訓，通過與專業車手的深度交流學習強化賽道駕駛技能。未來，吉利將依托主機廠優勢全面打造汽車運動產業鏈，除圍繞賽事相關的賽道建設、培訓、產品開發等專業領域之外，還將開拓與賽事相關的文旅功能。承擔起宣傳專業運動知識、傳授專業技能的責任，運用“多管齊下”的方式，圓汽車愛好者們的賽車夢。吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告20185152吉利在人力資源 N 支柱的基礎上，跳出人力資源范疇本身，打造更符合全球人才發展和管理的 See 模型。See（

122、看見）主要有兩層寓意 ：從外向內看，通過企業的發展戰略及優秀的企業文化，實現全球人才集聚，讓外部“大樟樹”看見吉利的平臺和空間 ；從內向外看， 通過“內生型人才培養”機制及有競爭力的激勵體系， 激發員工活力與創造力，讓內部“小樹苗”看得見自己的成長和成才。See 模型平等機遇匯聚人才我們以“開放、尊重、包容”的態度，為每位員工營造和諧的工作環境 ； 針對一線和海外員工等搭建相匹配的薪酬福利體系，充分保障每位員工的基本權益。1. 多元化的招聘渠道針對研發、生產、供應鏈及營銷等業務單元的用人需求，我們進行全行業范圍內的人才盤點和分析，構建行業“外部精英人才庫” 。2018 年，吉利開展“專場招聘會

123、”80 多場，足跡覆蓋全國See 的內涵人才戰略（Strategy）看見未來。吉利以國際視野進行全球布局，對全球人才進行統一規劃、 統籌培養、 評價與激勵。通過制定全球化人才戰略，建設敏捷型組織，搭建業務定制化人才模型，建立全球化思維、本土化運作的機制，進一步優化人才結構，實現人才與企業發展的雙贏。人才賦能（Empowering）看見價值。一方面，通過高潛人才選拔、技能比武等發現人才 ；另一方面，通過蓄能工程打造內部動能機制，通過激活工程提升組織效能及活力，通過 P2P 工程實現 HRBP 角色認知轉化，建立業務伙伴服務新模式，通過人才交付工程加快人才梯隊化建設，通過全員培訓工程，實現員工自我

124、賦能。人才體驗（Experience）看見需求。在員工面試、入職、試用、留用、輪崗、退休 / 離職的不同階段，根據人才的差異化需求，吉利為員工建立全職業生命周期的關愛計劃，提高員工的歸屬感、幸福感 ；另外，通過為員工創造無邊界產品交付場景新體驗、打造服務體驗感知質量工程、執行戰略人才地圖計劃、大數據透視項目等，增強員工在吉利的獲得感、成就感。StrategyEmpoweringExperienceSEE各主要省市，以及美國（硅谷） 、德國、印度、日本、韓國等國家。在校園招聘及校園雇主品牌建設方面，我們與國內近 40 所院校建立了“吉先鋒”俱樂部，在海內外多個城市舉辦校園招聘會，不斷為吉利注入新

125、鮮血液。2. 員工權益保障我們與員工簽訂勞動合同 、 工資專項集體合同 、 女職工權益保護協議等七項集體約定，保障員工基本權利。此外， 我們持續開展員工互助和關愛工作， 2018 年， 員工互助金幫扶 82 人， 資助金額 33.9 萬元；關愛吉利金幫扶 209 人，資助金額 16.11 萬元 ； 職工子女教育幫扶 91 人，資助金額 41.7 萬元。3. 完善的薪酬福利體系為了讓員工找到合適的發展方向，發揚工匠精神，吉利針對不同職業類型員工設置相應的發展通道，建立個性化和有競爭力的薪酬福利體系與成長空間。在吉利，一名基層藍領通過個人努力和提升，內部待遇最高可相當于研究院的副總工程師。我們建立

126、了完善的福利體系，并兼顧和尊重外籍員工的文化習慣。我們每年為員工提供季度福利、節假日福利、生日福利并安排一次免費體檢。按照相關規定，我們嚴格執行年假、病假、產假 / 陪產假、婚嫁、喪假等各項休假制度。此外，我們推行奮斗者激勵機制，設置書福獎、忠誠獎等，塑造和培養業務標桿。2018 年，吉利為司齡滿 5 年、10 年、15 年、20 年的 121 名員工頒發忠誠獎勛章。4. 構建職業誠信聯盟系統結合多年累積的實踐成果，吉利于 2018 年開發職業誠信系統指真網職業信用平臺。該系統不僅能夠幫助企業挖掘職業誠信人才，個人也可以圍繞預設的誠信標準，建立自己的職業誠信檔案，共同促進誠信社會生態。吉利概況

127、造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告20185354在功能模塊上，指真網不僅有職業誠信背調系統，還開發了誠信聯盟系統，該部分內容將免費開放給整個汽車領域（包含主機廠上下游產業鏈） ，目前已有超百個企業單位加盟，助推行業共商、共建、共享的誠信聯盟生態圈。員工健康安全的保護傘吉利以安全生產信息化平臺為載體，通過舉辦“安全生產月”等系列活動，全面推行安全生產標準化建設。同時，積極開展職業危害因素識別和風險管控，不斷加強員工安全教育和培訓，至今未發生重大安全和職業病事件。2018 年，我們完成貴陽、春曉、寶雞、晉中、張家口等

128、5 個基地一級安全標準化自評，圍繞基礎管理、機械、電氣、熱工燃爆、作業環境與職業健康 5 個專業全面開展自查。安全生產信息化期工程于 5 月正式上線運行，覆蓋 10 個整車在產基地，涉及工作計劃、隱患整改、危險作業、教育培訓、應急管理、事故事件等 16 個管理模塊，現場安全管理效率和信息化水平有效提升。此外，吉利全方位關愛員工及家屬的健康，耗資近億元為全體員工及其家屬（配偶、子女及父母）購買意外 / 疾病身故、重疾及門 / 急診等商業保險，解決員工后顧之憂，增強企業凝聚力。吉利精英養成記吉利致力于打造國際化、 職業化、 專業化的一流企業大學， 縮短人才培養周期， 提升人才適用率，打造吉利人才森

129、林。我們敢用新人，不論資排輩，在吉利所獲得的不僅僅是優厚的薪酬回報，更多的是事業的平臺、成長的空間、國際化的視野。CORPORATE CULTURE以用戶為中心， 以結果為導向， 追求卓越， 持續創造價值， 成為受尊敬的人。發現問題是好事， 解決問題是大事， 回避問題是蠢事， 沒有問題是壞事。動態瞄準高績效、 高成長的卓越組織， 越級對標， 勇于立標， 成為行業的引領者。合規人人有責， 合規創造價值、 合規從領導做起、 全員主動合規。1009企業文化讓世界充滿吉利 四大文化奮斗者文化問題文化對標文化合規文化一個標準人才標準兩個體系人才培養體系職業發展體系三大平臺學習平臺運營管理平臺測評平臺四大

130、中心資源開發中心運營管理中心評鑒發展中心文化傳播中心吉利企業大學“一二三四”可持續的人才培養機制梯隊化人才培養模式在培訓資源及學習平臺建設方面，吉利依托任職資格標準體系，搭建 486 個基準崗位的崗位圖譜并編制課程地圖。目前已產出 4,050 門面授與線上課程，2,100 多位內訓師。此外，吉利自主開發具備在線學習、知識管理、培訓數據統計的綜合培訓管理平臺，實現員工移動化學習。責 任 實 踐把技術當成藝術我是范武，一名來自吉利汽車研究總院試制中心的 90 后。2012 年大學畢業加入吉利，參與的第一個項目就是博瑞的調制工作，這對于剛畢業的我來說，著實是一個巨大考驗。博瑞在格爾木發現變速箱異響，

131、項目組多次去 4S 店拆解變速箱未找到原因，嚴重影響試驗進度。我放棄周末和休息時間，拉著工程師多次研討，經多方排查，終于發現問題在于變速箱主軸處內層油封有裂痕。于是我聯系廠家更換油封，并建議項目組要求廠家制定油封核查工序，保證項目車輛不出現該類問題。紙上得來終覺淺，只有親身投入到問題中，才能在困境中不斷成長。目前，我已主導總裝試制 10 余項研究院核心項目，攻克多項裝配難關。我將“工匠精神”作為自己的職業信仰，經我手制造的車輛就鐫刻上了自己的名字，任何一絲小失誤都可能導致人命關天的大災難，我必須肩負起這份沉甸甸的責任。同時，我毫無保留地分享自己所掌握的技術和方法，目前已幫助吉利培養 6 名學徒

132、， 多能工 200 余名， 班組長和管培生遍布杭州灣、 路橋等基地。裝調不止于裝好，更要有永不止步，精益求精的精神，腳踏實地用匠心不斷打造精品。干部培養專業人才培養技能人才儲備人才持續開展啟航、遠航、領航以及各基地 V 航項目實施“高潛期海豚計劃”和“新晉期轉身計劃”成立領創研發、財金等各類專業學院開展“海豚班經理成長計劃” 、 “質量精英特訓營” 、 “啄木鳥計劃”和“新能源人才儲備及培養項目”等打造“成蝶計劃” 、 “3+1培養體系”通過校企合作定向培養技能人才深耕雛雁、大雁、飛雁、金雁等“雁計劃”培養體系吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與

133、社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告20185556責 任 實 踐動力匠心，砥礪前行我叫張亮，2003 年進入吉利以來，從吉利最早的發動機生產基地寧波一發，到后來的杭州灣一發，再到現在的動力春曉基地。15 年的光陰，我親自參與了吉利動力 1.0 到 3.0 時代的變遷，吉利汽車的發展史，也是我個人的成長史。本著干一行愛一行的精神，我在設備管理領域不斷攻堅克難，帶領維修團隊自行開發了設備維修信息化系統，打造了吉利首套設備維修標準化體系。為公司節省設備采購成本上千萬元，并創下吉利發動機廠設備使用年限最長、年產量最高、維修工時最短、維修費用最低的記錄。秉承技術攻關、經驗傳承的工匠理念，我先后為吉利培

134、養了 11 名設備維修及管理人才。我和我的設備團隊就像生產線的“保姆” ，必須保證每一臺設備、每一道工序的正常運行。2018 年有幸進入吉利專業技能領軍人才戰略梯隊，我想無論是誰，從事何種職業，身處何種崗位，只要堅持把本職工作做到極致，每個人都可以成為優秀的工匠。提升員工幸福指數四大文化體系奮斗者文化吉利奮斗者以用戶為中心，以結果為導向，追求卓越，持續創造價值，成為受尊敬的人。吉利“奮斗者”行為用戶至上，充滿激情，自我挑戰，績效導向。問題文化讓問題文化真正落地到生產經營實踐中。發現問題是好事，解決問題是大事，回避問題是蠢事，沒有問題是壞事。對標文化關鍵詞1. 動態對標2. 勇于立標對標文化動態

135、瞄準高績效、高成長的卓越組織，超級對標，勇于立標，成為行業的引領者。合規文化基本行為要求1. 廉潔自律2. 誠實守信3. 勤勉盡責4. 高效透明合規人人有責，合規創造價值。合規從領導做起，全員主動合規。2. 以科技助推管理吉利堅持走科技創新道路，自主研發的 C3 手機系統，以便捷的操作、強大的資訊以及友好的界面，為吉利所有員工提供了專業的人力資源服務。員工只需打開手機， 輕松點擊， 便可隨時隨地了解公司資訊，進行個人信息查詢等自助服務，還可以進入興趣論壇和員工社群進行社交，極大地提升了員工體驗。3. 快樂工作，快樂生活2018 年，吉利通過集體婚禮、家庭開放日、接力跑、文化之旅等一系列活動，為

136、員工家屬以及社會各界提供了深入了解吉利的機會，營造“快樂”的氛圍。我們不斷加強對吉利奮斗者的關愛，為奮斗者準備豐富的加班晚餐和周末自助餐，他們的家人也同樣會收到來自吉利的感謝短信和關懷。吉利在杭州灣、寶雞等基地與當地公辦幼兒園合作，開辦了多所吉利幼兒園。吉利幼兒園作息時間與相應制造基地同步，保障吉利員工子女接受優質教育同時，確保員工能夠安心工作。未來，吉利著手規劃養老院，以解決員工父母的養老問題。針對退休員工，所在部門都會安排簡樸的退休儀式，并贈予退休銅牌及車模紀念品等。在每年的特殊時節，如重陽節、司慶日、春節等，吉利都會邀請退休的老同事們重回公司參觀訪問。32 周年接力跑吉利退休員工關懷32

137、 對新人集體婚禮為豐富員工生活，吉利不定期組織健康講座、專家義診以及各類專題培訓，以及迎春晚會、歌手大賽、羽毛球賽、籃球賽、乒乓球賽、 “生日趴”等各項文娛活動。我們的關愛延伸至員工家庭，使每位吉利人能夠安心開展工作，不斷提高能力和水平。2018 年，員工滿意度為 85.4%，較 2017年提升 4.8%。1. 企業文化引領企業文化是所有員工經過長期磨合所創造出的價值觀， 吉利逐步形成“奮斗者文化、 問題文化、對標文化、合規文化”四大文化體系。吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告20185758與伙伴共同成長責

138、任聚焦站在百萬銷量的新起點上，吉利以更加開放、包容的心態，進一步整合全球資源，搭建全球價值鏈協同共享體系，共享產業變革新機遇。幫助132家供應商完成能力提升項目，發現并解決零部件問題26,618項，供應商質量提升所創造經濟價值約6.9億元吉利汽車978+家經銷商中，82.6%的經銷商已導入3.0渠道形象標準吉利汽車65%的經銷商實現了盈利，持平和盈利的經銷商比例高達95%2018年，吉利汽車新增經銷商138家，其中有合資品牌經營背景或由合資經銷店轉化而來的占49.3%以上，經銷商單店平均銷售1,323臺開展大型營銷活動4,720場，實現訂單量超過21.4萬單2018 年累計在線服務5,564,

139、680人次，電商平臺實現銷售307,595臺完成經銷商關鍵崗位認證2,390人次，銷售顧問認證5,062人次，合格率98%申請專利2,566個，授權專利2,037個，發表學術論文52篇供應商合作為打造具有全球質量競爭力的供應鏈保障體系，確保吉利 20200 戰略的實現，我們建立 SQE供應鏈工程中心，與供應商建立長期的伙伴關系。從技術、管理、人員等方面為供應商發展提供全方位的支持，推動雙向溝通和知識分享，不斷提升過程的有效性和效率，促進合作共贏。1. 采購信息化系統升級隨著吉利采購業務流程的不斷標準化，采購信息化系統已全面升級至 SRM74.0，能夠實現供應商準入認證機制和采購過程的全流程管理

140、， 降低綜合運營成本。我們對供應商體系建設進行全面管控，除關注供應商產品質量外，我們要求所有的零部件供應商通過環境管理體系認證，并在合同中增加供應商環境承諾。通過采購信息化系統的逐步完善，不斷提升供應鏈的協作和采購整體運作效率。2. 供應商能力提升SQE供應鏈工程中心成立吉利企業大學品質經營學院， 實施供應鏈人才V計劃， 以創新的 “培訓-實戰 - 分享” 項目精品班模式， 助力供應鏈人才培養。2018 年幫助 132 家供應商完成能力提升項目，制定關鍵任務立項書 1,452 個，召開供應商總經理質量月度例會 660 次 ； 發現并解決零部件問題26,618 項，預防規避問題發生 15,280

141、 項 ； 供應商質量提升所創造經濟價值約 6.9 億元。7供應商關系管理。吉利供應鏈人才 V 計劃培訓實戰分享開展大型培訓 12 場累計 30 天面對面授課 136 門供應商董事長、總經理、吉利產品線品質提升總監 / 經理 2,145 人參與開展基地實戰訓練八場累計 210 天現場授課 91 門吉利產品線品質提升總監 / 經理430 人參與開展總結分享大會 16 場累計 16 天高層管理人員交流分享 156 門供應商董事長、總經理、吉利產品線品質提升總監 1,545 人參與3. 供應商考核與退出機制我們從供應商質量、成本、交付和技術四個維度，按季度開展供應商績效考核。評價結果從優到劣分為 A、

142、B、C、D 四個等級，并制定相應的獎懲措施。根據供應商年度考核情況，每年引進優秀供應商，淘汰 TOP20 不良供應商。2018 年，A、B 等級供應商占比由 2017 年的 75% 提升至 90%。質量模塊配合態度、問題解決能力、誠信問題、外檢合格情況、現場料廢數據等成本評價在滿足質量前提下，價格優勢評估交付模塊庫存補充是否及時、停線時長、超額運費發生情況以及備件滿足率技術模塊開發進度保證能力、技術能力表現、信息安全風險處理供應商考核維度吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告20185960經銷商管理吉利汽車經銷

143、商網絡已覆蓋全國主要城市和主要商圈。為了能讓超過 600 萬的基盤用戶享受到與 3.0 代精品車相匹配的高品質服務，我們持續深化營銷 3.0 體系建設，不斷改善經銷商的硬件設施和服務水平。2018年，J.D.POWER針對經銷商售車過程滿意度（SSI）的調查結果顯示，吉利以 645 分的成績位列整個乘用車品牌第 17位，較 2017年提升七名。1. 形象建設與盈利能力目前，吉利汽車 978+ 家經銷商中的 82.6% 已導入 3.0 渠道形象標準。對店鋪展廳布置、維修車間規范、VIP 休息室、敞開式洽談區、精品區等軟硬件進行全面升級，讓消費者體驗更舒適的購車環境和服務體驗。經銷商信心的建立不僅

144、來自吉利汽車良好的發展勢頭和前景，更來自盈利水平的逐步提高。2018 年，在同行業經銷商利潤普遍下滑的背景下，吉利汽車 65% 的經銷商實現了盈利，持平和盈利的經銷商比例更是高達 95%。2018 年，吉利汽車新增經銷商 138 家，其中有合資品牌經營背景或由合資經銷店轉化而來的占 49.3% 以上，經銷商單店平均銷售 1,323 臺。2. 開展體驗式營銷為給購車環節增添一些“儀式感” ，我們策劃預售品鑒會、積分挑戰賽、試駕體驗官等形式多樣的銷售促進活動，并設計了場景化的體驗方式。如 2018 款博越增加了車內 KTV 歡唱體驗環節，以便于客戶切身感受摩雷音箱的優質音效。2018 年，開展大型

145、營銷活動 4,720 場，實現訂單量超過 21.4 萬單。新博瑞對動力總成和底盤調校全新升級，使它擁有更為細膩、舒適的駕駛質感 ； 相比老款，整體減重 75 公斤，有助于提升燃油經濟性。此外，新博瑞的 360 度安全識別圈、HUD 抬頭顯示等，讓駕駛者更自信的提前預判，選擇最優路線，因此在擁堵路段，也能先人一步。新博瑞體驗官車透社羅裕責 任 實 踐吉利博越中歐品質行2018 年 5 月 4 日，4 輛2018 款博越組成的車隊從西安出發，開始為期一個月“挑戰 100度”中歐品質行之旅。車隊途經俄羅斯、白俄羅斯、德國、法國、英國等九個國家 58 座城市，橫跨亞歐大陸 18,000 公里， 經受戈

146、壁、高山、草原、盆地、砂石等十余種復雜路況與四大氣候帶、三大自然帶的嚴峻考驗。博越自 2016 年 3 月份上市以來，僅 25 個月累計銷量突破 50 萬輛，穩居中國 SUV 市場第一陣營。2018 年 2 月，博越在莫斯科正式上市，拉開了海外市場發展的新篇章，開啟從中國“網紅”走向全球經典的進擊之路。此次“挑戰100 度”不僅是從東經 108到 0，首跨地球經度的 100 度，更是共享“一帶一路”戰略機遇，展現中國品牌實力和自信的 100 度。很幸運能成為第 50 萬位博越車主，作為一個準媽媽，我更多會考慮車是否適合家用。博越很符合我的要求，語音控制功能也非常方便，尤其是在我最看中的汽車安全

147、方面做得很到位，且博越的車內空氣凈化功能讓我以及之后寶寶坐車都更安心。第 50 萬個博越車主李娜吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告201861623. 經銷商培訓和技能大賽為進一步提升經銷商業務能力和吉利品牌形象，我們持續開展十大關鍵崗位和銷售顧問崗位認證培訓。2018 年完成關鍵崗位認證 2,390 人次，銷售顧問認證 5,062 人次，合格率 98% ； 開設精品營銷課 146 場，參訓 2,698 人次，合格率 97% ； 開展經銷商駐店輔導及業務培訓 25 場，覆蓋900 余家 1,800 多人 ；

148、開發 H5 在線學習課件 32 篇，總閱讀量達 60,000 次。除購車知識之外，吉利銷售顧問也接受禮儀形象和兒童看護等方面的培訓，為用戶購車提供多方位的便利。此外，我們“以賽促學” ，通過舉辦各類經銷商大賽，不斷提升經銷商的專業技能和職業素養。2018 年吉利汽車第九屆全國銷售精英大賽，全國 10,000 余名銷售顧問參與，最終選拔出 36 名全國精英和 50 名線上精英。2,390人次完成關鍵崗位認證5,062人次銷售顧問認證146場參訓2,698人合格率97%開設精品營銷課32篇總閱讀量60,000次開發 H5 在線學習課件25場覆蓋900余家1,800多人開展經銷商駐店輔導及業務培訓4

149、. 電商平臺創新吉利搭建新一代互聯網電商平臺，開發抽獎類、拼車類、搶鮮碼等營銷工具，為新車預售提供了有力的營銷支持。同時，逐步由汽車類垂直媒體向用戶原創內容展示類平臺轉變。2018 年累計在線服務 5,564,680 人次，電商平臺實現銷量 307,595 臺。5,564,680人次2018 年累計在線服務307,595臺2018 年電商平臺實現銷量5. 汽車金融支持為減輕經銷商運營成本，規范經銷商融資業務辦理流程，吉利對符合融資政策的經銷商給與一定的三方貼息支持，向滿足貸款要求的客戶提供減免息金融服務。目前，90% 的經銷商已開通三方融資業務。我們充分調研客戶需求，開發吉致管家 APP，基于

150、移動端足不出戶即可申請車輛貸款。同時，加強金融產品開發并優化審批流程，客戶可以憑借一張身份證，2 小時通過審批，極速提走車輛?？蛻舻慕鹑谫徿圀w驗和滿意度不斷提升。90%已開通三方融資業務的經銷商比例2小時通過審批極速提車體驗助力行業發展2018 年，我們與清華大學、湖南大學、吉林大學、同濟大學、合肥工業大學等高校開展道路交通安全及汽車安全前瞻技術等方面的深入研究 ； 作為中國 - 瑞典交通安全研究中心理事單位，參與申請基于中國特色駕駛員與交通弱勢群體行為研究等中瑞政府間合作項目 ； 承辦“智能網聯汽車標準工作系列會議” 、 “新資本 新科技汽車產業峰會”等行業交流活動。通過信息交流、經驗分享以

151、及資源共享，與全球合作伙伴戰略協同，打造共生、共榮、多贏的產業生態鏈。1. 合作研究鞭打是追尾事故中，被碰撞車輛的駕駛員和乘客在加速度與頭部慣性力的共同作用下，頸部所產生的類似鞭子猛抽的動作。在汽車低速后碰撞事故中，鞭打導致的頸部傷害發生幾率高，在追尾碰撞中達到 90% 以上。事故后，傷者頸部會感到不同程度的不適，這種傷害并非致命，但傷后康復需要經過復雜且漫長的過程，有些甚至成為不可治愈的永久傷害。我們聯合多家機構開展動態試驗速度變化座椅鞭打性能影響規律分析及鞭打假人頭頸部傷害的研究 ，探索不同碰撞強度下，座椅頭枕頸部的保護能力差異。本項目研究成果對提高汽車座椅的保護等級將發揮重要的指導作用。

152、2. 自主知識產權吉利堅持自主研發、自主創新和自主知識產權。2018 年，申請專利 2,566個，授權專利 2,037個，其中授權發明專利 215 個，授權實用新型專利 1,152 個，授權外觀設計類專利 664 個，發表學術論文 52 篇。6952693,0002,5002016 年申請專利數量（個）授權專利數量（個）授權發明專利數量（個）發表學術論文數量（篇）2017 年2018 年1,50050002,0001,0001,4741,2544581,7471,0652942,5662,037215近三年吉利知識產權獲得情況吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展

153、與環境友好共生與社會和諧共建64吉利控股集團社會責任報告201863與環境融合共生責任聚焦吉利將環保理念貫穿于研發、采購、生產、運輸、回收等汽車全生命周期。我們積極推進吉利新能源戰略，通過精細化的環境管理和高效的節能減排措施，加快建設更加綠色和智能的現代化工廠。博瑞 GEMHEV 車型百公里綜合油耗5.8L，節油率高達15%，可實現0.3s超快動力響應，百公里加速僅8.9s吉利甲醇替代燃料的研發已超過12年，完成5款甲醇動力、14款甲醇轎車，獲得近百項專利遠程增程式輕卡 RE500 綜合續航里程可達500km， 慢充模式下3.5小時即可充滿吉利各在產基地的污染物均達標排放，危險廢物安全處置率達

154、100%各吉利在產基地已100%完成環境管理體系建設并通過第三方認證各基地工業水重復利用率可達98%以上截至2018年底，吉利全國范圍內已建立新能源動力蓄電池回收網點112家2018 年，吉利光伏裝機已達到 100MW，年發電量超過1 億千瓦時，單個基地光伏供電約15%張家口集貨物流項目實施以來，已降低20%以上的運輸成本早在十幾年前，吉利就開始了新能源戰略布局和技術儲備。2015 年，吉利汽車發布“藍色吉利行動” ，承諾提前全面實現 2020 年國家第四階段企業平均 5.0L/ 百公里燃油消耗限值，2018 年吉利汽車實現企業平均油耗值 5.60L/ 百公里，企業平均燃料消耗量正積分 96

155、萬分。我們希望在新能源技術上厚積薄發，化繭成蝶，最終領舞世界。專注新能源核心技術自主研發吉利汽車致力于成為中國新能源節能技術的引領者和普及者，讓豪華車上才能匹配的技術在吉利汽車上觸手可及。吉利控股集團總裁，吉利汽車集團總裁、CEO 安聰慧1. 全面邁入新能源汽車時代2018 年是吉利汽車全面邁入新能源汽車時代的元年，我們依托藍色吉利行動，承襲“iNTEC人性化智駕科技”技術，發布“智擎”新能源動力系統，推出新能源汽車 5 款，新能源汽車正積分 31 萬分。吉利未來的全新產品將全面實現電氣化，3 年內將推出 30 多款新能源車和節能車型。在純電技術方面，吉利已經實現“動力電池、驅動電機、整車電控

156、”三電技術的自主化。曹操出行全國數億公里的穩定運行有效證明了吉利新能源技術的穩定性。2018 年推出的全新帝豪EV450，續航里程已達 450km，預計 2020 年將突破 500km。由吉利自主研發的國內首個開放式、全新一代純電動模塊化架構，將領先行業 3-5 年率先布局，牢牢占據行業第一技術梯隊。吉利混動技術包含 MHEV 輕混、HEV 油電混動和 PHEV 插電混動三大路徑，首創互聯網技術賦能新能源，將智能化技術與動力系統深度結合，已達到世界新能源節能技術的領先水平。其中，智擎 MHEV 輕混技術可實現節油率 15%，規劃 2020 年將提升至 25% ； 智擎 PHEV 插電混動技術憑

157、借吉利自主研發的 P2.58架構，實現了 97% 的行業最高傳動效率，未來將實現 30% 的動力提升與 50% 節油率，邁入機械動能的高效時代?！爸乔妗毙履茉磩恿ο到y技術路徑8將電機置于變速器內，通過動力耦合策略，將電機和變速器形成整體的方案。較傳統 P2 架構，動力輸出更強，銜接更順暢 ；相比 P3 路線，P2.5 結構緊湊，空間占用率小，布局更合理。燃料電池替代燃料純電混動吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告20186566吉利針對甲醇替代燃料的研發已持續 12 年，是國內最早進行甲醇汽車研發和布局的企業，

158、目前已完成 5 款甲醇動力、14 款甲醇轎車，獲得近百項專利。在氫燃料電池技術方面，我們預計將于 2025 年推出采用氫燃料電池的量產車型。2. 博瑞 GE 領潮問世吉利首款全系搭載智擎混動科技的旗艦車型吉利博瑞 GE 于 2018 年正式上市。其中，MHEV 車型是國內首款搭載 48V 輕混系統，并實現量產的 B 級車。百公里綜合油耗僅 5.8L，節油率高達 15%，燃油經濟性優于同級 1.5T 車型 ； 可實現 0.3s 超快動力響應，百公里加速僅 8.9s，加速性能加速性能提升 10%。博瑞 GEPHEV 性能挑戰賽關鍵數據博瑞 GE 引入了智能出行管理系統，可以根據路況智能選擇駕駛模式

159、，更適合城市路況。同時，博瑞 GE 也是國內首款實現 L2 級智能駕駛的量產 B 級車，可一鍵啟動搭載 ICC 智能領航、全速 ACC 自適應巡航、LKA 車道保持、AEB 城市預碰撞、SLIF 交通限速標識智能識別、APA 全自動智能泊車等完善的智能循跡駕駛系統。搭配 360立體安全識別圈，博瑞 GE 可全面實現智能跟車、智能保持、智能轉彎、智能避險、智能泊車。日系對比車型 1：8.38s日系對比車型 2：7.97s美系對比車型：8.91s德系對比車型：10.33s百公里加速，博瑞 GE 僅需 7.32s7.32s博瑞 GE 純電模式下續航達 58 公里美系對比車型：43km德系對比車型：5

160、1km58KM支持 6.6kW 急速充電，實測約 1 小時 37 分即可充滿一部電影的時長，博瑞 GE 便已蓄勢滿滿1.5H3. 商用車電動化也瘋狂吉利商用車依托全新的 e-GAPF 動力系統、清潔能源甲醇動力、智能互聯和主動安全、輕量化車身以及分布式電驅動五方面的核心技術，專注于提高商用車的能源效率和安全性能，降低商用汽車的環境排放和運營成本。經過兩年多的發展，吉利商用車形成以全新 e-GAPF 電動力為特色的新一代城市商用車，和以節能減排的甲醇動力為特色的公路商用車兩大技術發展路線。2018 年上市遠程 E6 輕客和遠程增程式輕卡 RE500 兩款產品。其中，遠程 E6 純電動廂式運輸車針

161、對城市物流需求開發，具有裝載空間大、續航里程長、配置豐富等特點。遠程增程式輕卡RE500 綜合續航里程可達 500km，所搭載的 e-GAPF 動力系統，慢充模式下 3.5 小時即可充滿且無需依賴大型充電設施 ； 支持車聯網功能并增加交互體驗，可實現電子單據信息實時收錄等功能，不僅營造了時尚愉悅的駕乘氛圍，更帶來了人性化、智能化的駕乘體驗。吉利商用車目前已擁有中國杭州和英國考文垂兩大研發中心，以及四川南充、山西晉中、浙江義烏、江西上饒和英國考文垂五大生產基地。RE500 增程式輕卡所采用的 e-GAPF 動力系統按照倫敦 2018 版排放標準， 歷時五年， 投入 5 億多英鎊打造， 并經過新一

162、代倫敦出租車一年多的運行驗證。未來吉利商用車將按照“歐洲技術、中國制造、全球市場”的理念，實現技術傳承和發展。吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告20186768綠色工廠是這樣煉成的隨著國內外環境保護政策的日趨嚴格，無形中提高了行業的準入門檻。吉利提前識別環境合規風險， 策劃環境管理方案， 踐行“建無害于環境的綠色工廠， 造有益于人類的環保汽車”的環保方針。我們按照綠色工廠的建設標準，不斷推進汽車制造業的綠色轉型升級。2018 年，吉利各在產基地的污染物均達標排放，危險廢物安全處置率達 100% ； 張家口和寶

163、雞工廠啟動國家級綠色工廠的申報評審工作，并順利通過相應認證和公示，最終獲得國家綠色工廠（第三批）榮譽稱號。1. 工廠科學選址吉利各工廠選址均在規劃的一般工業區中，未靠近自然保護區、風景名勝區等環境敏感區域，不會影響當地生物多樣性和重要水源，且所有重大建設項目均按照要求獲得環境影響評價批復。2. 完善環境管理體系各吉利在產基地已 100% 完成環境管理體系建設并通過第三方認證。同時，將可能產生影響的供應商納入環境管理體系范疇。我們制定突發環境事件數量、危廢合法處置率、環保設施正常運行率、環境監測合格率、環保投訴及處罰等績效指標，未來將進一步量化、細化到資源能源消耗和污染物排放控制指標，建立比地方

164、標準更嚴格的企業污染物排放標準。3. 節能降耗從細節入手4. 揮發性有機物處理初見成效我們采用目前最新的水性免中涂技術，在漆膜質量滿足各項性能指標的基礎上取消中涂噴涂及烘干打磨等工序，大幅減少涂料用量的同時，降低揮發性有機物（VOCs）的排放量。春曉、臨海、張家口等基地采用沸石轉輪濃縮吸附 + 焚燒裝置處理涂裝車間 VOCs，有機廢氣去除率達 98% 以上，凈化后廢氣實現達標排放。此外，我們將焚燒產生的熱量進行回收利用。采用實時監控和計算機遙控系統，有效保證設備設施的可靠運行 ；公用動力設備全部采用國家推廣的節能產品 ；將廠房內日光燈升級為 LED 節能燈源 ；沖壓液壓油、機加工切削液等過濾后

165、重復利用 ；貴陽等基地采用循環風技術對涂裝車間內風量及熱量進行回收再利用 ；車間冷卻水、淋雨測試水等采用循環水 ； 漂洗工藝用水經超濾處理后回用至涂裝車間，各基地工業水重復利用率可達 98% 以上。小貼士晉中基地是國內首個采用干式紙箱吸附過濾漆霧的工廠。項目實施全封閉噴漆，漆霧凈化率可達 95%。目前該方法已逐步推廣至杭州灣、貴陽等基地。部署光伏儲能解決方案為推進新能源汽車動力蓄電池的回收利用，落實新能源汽車企業生產責任延伸制度，吉利積極參與相關項目的試點示范工作。我們圍繞新能源汽車動力蓄電池全生命周期產業鏈，以突破動力蓄電池梯次利用與再生利用關鍵技術瓶頸為支撐，探索廢舊動力蓄電池回收利用體系

166、建設和市場化商業模式。完善網點布局根據新能源汽車廢舊動力蓄電池報廢量的增長情況，按照布局合理、環保保障、安全規范的要求，進行廢舊動力蓄電池回收網點的規劃和建設。創建交易平臺推進大數據、物聯網等信息化技術在動力蓄電池回收利用中的應用，搭建浙江省廢舊動力蓄電池回收商業化服務平臺，構建綜合利用產業鏈生態。開展標準體系建設制訂新能源汽車動力電池回收網點管理和運營規范，明確動力電池拆卸標準、動力電池暫存標準、動力電池余能檢測及殘值評估標準、回收分選處理標準等。5. 營造綠色辦公氛圍我們倡導每位吉利人從身邊小事做起，在日常辦公過程中節約資源能源，減少污染物的產生和排放。我們嚴格控制空調開啟溫度，辦公大樓更

167、換節能燈，張貼“人走關燈”的提醒標語，鼓勵六層以下不乘電梯，提倡辦公文件雙面打印及無紙化辦公，減少電腦等辦公設備的待機耗能，通過一系列精細化管理措施來實現低碳辦公。僅僅依靠這些小習慣，單吉利總部辦公區 2018 年人均用電量同比減少 17.42%。即使 8 月用電高峰，人均用電量也較 2017 年同期減少 28.21%。98%+有機廢氣去除率95%漆霧凈化率17.42%2018 年人均用電量同比減少28.21%8 月用電高峰，人均用電量也較 2017 年同期減少浙江省試點期間由吉利牽頭開展的主要工作吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建

168、70吉利控股集團社會責任報告201869集貨物流節能高效截至 2018 年底，吉利全國范圍內已建立回收網點 112 家，實現浙江省各區市均覆蓋一個以上滿足廢舊動力蓄電池回收需要的新能源車維修服務網絡。同時，我們結合吉利太陽能光伏發電規劃， 設計余姚等工廠新能源動力蓄電池儲能系統技術方案， 并預留光伏設備及儲能配套設施的位置。2018 年，隨著晉中基地等光伏發電項目的陸續并網，吉利光伏裝機已達到 100MW，年發電量超過 1 億千瓦時，單個基地光伏供電約 15%。此外，我們通過大數據分析，建立與汽車行業發展相匹配的能源信息化系統，深入挖掘節能潛力，制定光伏發電、儲能等能源利用一體化解決方案。未來

169、，我們計劃充分運用市場化手段，以開發碳減排項目為切入點，全面管理吉利碳資產，不斷促進清潔能源的高效利用以及可持續發展目標的實現。我們持續推進整車及零備件物流的集中管控工作，對包裝材料和集貨運輸采取一體化招標。不僅提升物流管理效率，還可節約 30% 以上的項目成本。2018 年開展路橋和張家口工廠集貨物流，對路線進行梳理劃分，統一運送和調配車輛，減少空載率，增加載重量。張家口項目實施以來，已降低 20% 以上的運輸成本。在運輸車輛的選擇方面，工廠內燃油鏟車全部實現電動化替換，有效降低尾氣排放以及車間噪聲。此外，我們選用可循環環保包裝材料，實施去紙化。目前已著手規劃整個供應鏈范圍內包裝材料的回收利

170、用工作，預期年均可降低包裝成本 60% 左右。30%+節約的項目成本20%+降低的運輸成本100MW吉利光伏裝機已達到1億千瓦時 +光伏項目年發電量15%單個基地光伏供電約10萬噸 +單個基地光伏供電可實現二氧化碳減排與社會和諧共建責任聚焦履行社會責任是企業應有的擔當，吉利邀請員工、經銷商、供應商及客戶等利益相關方共同參與公益慈善事業。我們關注教育事業以及精準扶貧，不斷探索企業參與社會公益的模式和路徑，努力將吉利的溫暖和關懷傳遞給更多需要幫助的人。吉利五所高等院校累計為社會培養15萬人才浙江汽車工程學院已畢業研究生432人，出站博士后9人各高等院校投入科研經費783.59萬元，在研項目179個

171、，發表論文841篇，出版專著28部，授權專利3項，獲得8項軟件著作權完成216個校企合作項目，各高校的綜合就業率超過95%，汽車專業相關畢業生供不應求吉利杭州園區員工志愿者規模496人，提供志愿服務108次，累計志愿服務時間3,382小時“綠跑道”五年間為19所小學的孩子們帶去了專業的體育器材、運動鞋和規范的體育課程自 2016 年起，已向“神奇之旅”活動捐贈6萬英鎊吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告20187172教育新力量，培育專業人才吉利公益體系在當前社會工業化乃至信息化過程中，應用型人才的缺口非常大，

172、高層次技師、技工的培養已成為亟待解決的現實問題。從 1997 年涉足教育行業，吉利已創辦北京吉利學院、三亞學院、湖南吉利汽車職業技術學院、三亞理工職業學院和浙江汽車職業技術學院五所高等院校，累計為社會培養 15 萬人才，每年有近萬名畢業生走上工作崗位。受中國汽車工程學會委托，吉利投資建立國內首個專門培養汽車車輛工程碩士、博士的民辦研究生院浙江汽車工程學院。 目前已畢業研究生432人， 出站博士后9人， 在讀碩士研究生178人，人才輸出類型覆蓋多個領域、多個層次。2018 年，我們投入科研經費 783.59 萬元，在研項目 179 個，各院校知識產權取得累累碩果 ： 發表論文 841 篇，出版專

173、著 28 部，授權專利 3 項，獲得 8 項軟件著作權。經過 20 多年在教育改革和民辦教育領域的耕耘實踐，吉利各院校得到社會各界的一致認可和廣泛好評，獲評“2018 年度品牌實力民辦高?！?、 “2018 年度雙創典型示范高?！?、 “2018 年度就業競爭力民辦高?！钡纫幌盗袠s譽稱號。創新成果的產生以及重大科學發現，往往源自于一線的實踐與啟發。吉利各學院圍繞汽車產業鏈和經濟社會發展需求，建設汽車技術及商務營銷、旅游與文化創意、大數據和人工智能等特色專業體系和精品課程。同時，我們不斷探索“職業人”式的培養模式，聯合政府機構、國內外院校、科研機構、行業協會及知名企業等社會資源完成 216 個合

174、作項目，為莘莘學子搭建廣闊的實訓機會和就業渠道。各高校的綜合就業率超過 95%，汽車專業相關畢業生供不應求。我們以“讓世界感受愛”為公益價值主張，將教育和環保作為公益聚焦領域，同時輻射文化傳播、扶貧賑災和弱勢幫扶三個公益議題 ； 以解決真實的社會問題、實現社區融合、推動相關方深度參與、探索可持續的公益模式為四大公益原則。三個輻射議題扶貧賑災文化傳播弱勢幫扶解決真實的問題實現社區融合推動相關方深度參與探索可持續的公益模式兩個聚焦領域教育環保一個價值主張讓世界感受愛1234WhyWhoHowWhere創新能力建設的關鍵是教育體制改革，根本出路是教育競爭力提升，只有通過真正意義上的市場化產學研結合，

175、才能培養出適合市場競爭的人才。吉利控股集團董事長李書福責 任 實 踐校企合作創新人才培養2018 年，三亞學院與中國人民銀行三亞市中心支行及中國工商銀行三亞支行等 10 家金融機構簽署合作協議，在金融研究和人才培養等多個領域開展全方位的合作。揭牌成立“區域金融發展研究中心”和“三亞市金融人才培養培訓基地暨金融（征信）知識宣傳教育示范基地” 。主要合作項目包括 ：參與并協助舉辦三亞市金融研討會 ；建立大學生實習基地，相互支持推動金融發展 ；提供金融服務，普及金融知識 ；共建金融研究中心、科研應用基地、勤工助學基地等 ；共享人才培養、培訓資源、實現社會效益最大化。通過此次戰略合作，將致力于為三亞乃

176、至海南金融業的發展做出更大貢獻。吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告20187374在無償獻血、貧困助學、汽車檢測、地鐵服務、急救培訓以及困難幫扶等方面，吉利的志愿服務已形成常態化機制。以杭州園區為例，2018 年，吉利員工志愿者規模 496 人，較 2017 年增加5.8% ； 提供志愿服務 108 次，累計志愿服務時間 3,382 小時。做公益已成為每位吉利人快樂生活的重要組成部分。1.“綠跑道”鄉村少年體育夢想計劃吉利“綠跑道”鄉村少年體育夢想計劃旨在聚焦鄉村體育教育，結合體育器材捐贈和鄉村體育支教兩方面

177、， 倡導社會關注貧困地區少年兒童的身心健康， 傳播“積極進取， 團結拼搏”的體育精神?！熬G跑道”活動以追求品質與個性、熱愛戶外運動、具有社會情懷的吉利車友為主體，同時激勵社會愛心人士，通過全年吉利“綠跑道”系列活動搭建吉利公益平臺，倡導大家共同關注鄉村體育教育現狀。當公益成為一種習慣在過去的 5 年間， “綠跑道”的足跡遍布內蒙古、云南、山西、甘肅、浙江、陜西、貴州、寧夏、湖北、 廣東、 河北、 四川， 為 19 所小學的孩子們帶去了專業的體育器材、 運動鞋和規范的體育課程。2018 年，“綠跑道” 公益項目結合吉利 “吉時雨” 精準扶貧項目共同開展， 通過 “一堂體育知識課” 、“一周體育支

178、教課” 、 “一場捐贈活動” 、 “一次繪畫活動”以及“一場演講活動” ，助力吉利精準扶貧開展地區的鄉村小學的孩子們放飛體育夢想。3. 尋找最美鄉村教師改革開放 40 年來，我國九年義務教育鞏固率達到 93.8%。這份成績離不開廣大教育工作者的辛勤努力，特別是鄉村教師，他們扎根基層，用愛與責任堅守三尺講臺，平凡中彰顯出偉大的力量?！皩ふ易蠲类l村教師”活動已經連續舉辦兩屆，旨在尋找為教育事業無私奉獻，理想信念堅定、道德情操高尚、有扎實學識和仁愛之心的優秀鄉村教師典范，在全社會弘揚尊師重教的良好風尚。2018 年，吉利組織各地市經銷商和愛心車友等，奔赴18 個省市 30 多所鄉村學校，尋訪教師群體

179、中的典型人物，并向學校送出教學物資、體育用品等價值 30 多萬元。經過認真篩選和評委投票，最終確定 21 位“最美鄉村教師” 。2. 助力韓紅愛心 百人援陜作為韓紅愛心慈善基金會的公益合作伙伴，從 2013 年開始，吉利汽車連續六年助力韓紅愛心團隊在西部開展百人援助系列公益行動。六年來， 吉利汽車累計向韓紅愛心慈善基金會援疆、 援青、援貴、援甘、援寧、援陜捐贈了 165 輛吉利 SUV，陪同韓紅愛心百人援助團隊在西部六省、自治區超 70 個市縣累計行駛里程近 50 萬公里，相當于每次援助行動繞行地球兩圈。2018年， 作為醫療巡診專用車， 吉利新遠景SUV歷時15天， 途徑陜南4市10縣 （區

180、） ， 行程1,700公里，為兩百余人的醫療隊伍保駕護航，夯實“公益” 、 “幸?！钡漠a品標簽?！熬G跑道”關注人的“教育成長”和“潛能發展” ，力求幫助落后地區的孩子獲得公平的教育機會和優質的教育資源，成為他們成長的伙伴和朋友。同時，吉利借助自身教育和汽車制造業的產業優勢，通過產教協同，推動傳統教育模式創新，促進人的身心健康發展。吉利概況造每個人的精品車尊重人、成就人、幸福人責任經營與伙伴共同發展與環境友好共生與社會和諧共建吉利控股集團社會責任報告201875764. 用吉利速度跑一場“向上馬拉松”汽車追求速度與耐力，代表堅持與超越，與馬拉松運動的內涵不謀而合。作為國際馬拉松賽事的戰略合作伙伴

181、，2018 年，吉利在南京、寧波、臺州、南寧等 10 余座城市聯合舉辦馬拉松類運動賽事，并助力全國第一個以體育扶貧工程馬拉松帶動脫貧的賽事廟香山國際鄉村馬拉松。吉利博瑞 GE 作為馬拉松賽事官方指定用車，提供領航、裁判和計時等服務保障支持，倡導綠色環保、健康的生活方式。6. 吉利車主公益進行時在吉行天下俱樂部的支持下，吉利各地車友會積極組織愛心公益活動，如蘇州博瑞車友會孤兒院關愛活動、中原帝豪 GL 車友會助力貧困山區幼兒園、陜西帝豪 GL 車友會為孤寡老人獻愛心、遼寧博越車友會關愛自閉癥兒童、安陽博越車友會公益捐贈、貴越車友會愛心助學等。通過各種公益活動，車主以實際行動展示了吉利品牌的溫度與

182、社會責任感。5. 倫敦神奇出租車之旅2018 年 9 月，倫敦最受歡迎的兒童慈善活動之一 “倫敦神奇出租車之旅”連續第 25 年從倫敦金絲雀碼頭啟程。由 100 多輛倫敦標志性的 BlackCab（黑色出租車）組成的車隊，免費將 200多名患有慢性病或生活不便的兒童送到巴黎迪士尼樂園，并在那里陪伴他們度過一個難忘的周末。負責生產經典 BlackCab 的倫敦電動汽車公司（LEVC） ，委托英國國王學院的環境研究小組對車內空氣質量開展研究。結果表明，LEVC 新一代 TX5 出租車擁有更佳的氣密性，加上純電零排放功能的加持，相較老款租車，TX5 能減少近一半因污濁空氣造成的污染傷害，讓車內擁有“

183、挪威森林”般的空氣質量。本年度的“神奇之旅”車隊包括部分新型 TX5 電動出租車。作為 LEVC 的母公司，吉利控股集團自 2016 年起，已向“神奇之旅”活動捐贈 6 萬英鎊。2018 年 6 月，為慶?！吧衿娉鲎廛囍谩被顒觿摿?25 周年，吉利承諾將在 2020 年至 2024 年這五年間向“神奇之旅”繼續捐贈 10 萬英鎊，這也將是該活動迄今為止收到的最大一筆捐款。78吉利控股集團社會責任報告201877數字績效說明 ： ESG 關鍵績效指標索引的數據范圍為吉利汽車控股有限公司、其附屬公司及影響較大的合資公司1。ESG 關鍵績效指標指標類別單位2016 年數據2017 年數據2018

184、年數據A 環境2層面 A1：排放物3指標 A1.1 NOx排放量4噸44.85109.48143.05指標 A1.1 SO2排放量5噸8.2821.3526.52指標 A1.1 單位銷量 NOx排放量6g/ 臺58.5687.7895.32指標 A1.1 單位銷量 SO2排放量g/ 臺10.8217.1217.67指標 A1.3 單位銷量非甲烷總烴排放量g/ 臺68.18108.0831.67指標 A1.3 單位銷量二甲苯排放量g/ 臺10.3614.0811.39指標 A1.1 廢水排放量噸1,019,593.01,685,982.32,369,079.4指標 A1.1 單位銷量廢水排放量噸

185、 / 臺1.331.351.58指標 A1.1 重要泄漏物的重量7噸000指標 A1.3 單位銷量危險廢物處理量kg/ 臺4.715.027.28指標 A1.5 固廢循環利用率%96.4596.3292.23指標 A1.2 范圍一溫室氣體排放量8tCO2e75,971.95126,933.99138,921.43指標 A1.2 范圍二溫室氣體排放量9tCO2e246,066.02346,172.65425,621.87指標 A1.5 減少的溫室氣體排放量tCO2e12,822.3117,646.2819,851.20層面 A2：資源使用指標 A2.1 直接能源消耗量噸標煤43,531.4273

186、,851.0782,599.97指標 A2.1 間接能源消耗量噸標煤46,454.8765,038.2782,513.46指標 A2.1 單位銷量鋼材消耗量kg/ 臺322.94333.03285.36指標 A2.1 單位銷量油漆消耗量kg/ 臺13.5915.4513.03指標 A2.2 總用水量噸2,482,6254,919,7896,042,702指標 A2.2 單位銷量水資源消耗量噸 / 臺3.243.954.03指標 A2.3 能源節約率10%/2.17/指標 A2.4 工業用水資源循環利用率%97.5598.0099.00指標 A2.5 出口整車包裝材料使用量噸3,0337,885

187、10,958指標 A2.5 發動機包裝材料使用量噸1,529.52,166.84,420.0指標 A2.5 變速器包裝材料使用量噸25.56.0980.0指標 A2.5 單位銷量出口整車包裝材料使用量噸 / 萬輛1,392.66,707.63,980.0指標 A2.5 單位銷量發動機包裝材料使用量噸 / 萬臺19.81,832.226.5指標 A2.5 單位銷量變速器包裝材料使用量噸 / 萬臺8.14.75.5指標 A2.5 包裝材料回收利用率11%80.57100100B 社會雇傭及勞工準則層面 B1：雇傭指標 B1.1 員工總人數12人28,05541,54352,275指標 B1.1 退

188、休員工人數人11425指標 B1.1 離職員工總數人4,3686,28411,438指標 B1.1 按性別劃分的員工人數和比例女性人3,883（13.8）5,132（12.4）6,601（12.6）男性人24,172（86.2）36,411（87.6）45,674（87.4）指標 B1.1 按雇傭類型劃分的員工人數和比例正式工人 /%21,574（76.9）32,196（77.5）44,352（84.8）實習生人 /%6,032（21.5）8,730（21.0）7,658（14.6）勞務派遣工人 /%45（0.1）39（0.1）53（0.1）儲備人員人 /%393（1.4）561（1.4）21

189、2（0.4）退休返聘人員人 /%11（0）17（0）0（0）指標 B1.1 按年齡階段劃分的員工人數和比例30 歲以下人 /%19,891（70.9）29,759（71.6）34,543（66.1）31-50 歲人 /%7,771（27.7）11,320（27.3）17,032（32.6）50 歲以上人 /%393（1.4）464（1.1）700（1.3）指標 B1.2 按性別劃分的離職員工人數和比例女性人 /%478（11.0）439（7.0）1,117（9.8）男性人 /%3,890（89.0）5,845（93.0）10,321（90.2）指標 B1.2 按年齡階段劃分的離職員工人數和比例

190、30 歲以下人 /%3,141（72.0）5,367（85.4）8,014（70.1）31-50 歲人 /%1,186（27.1）886（14.1）3,333（29.1）50 歲以上人 /%41（0.9）31（0.5）91（0.8）層面 B2：健康與安全指標 B2.1 安全事故數量個131919指標 B2.1 因工傷死亡人數個000指標 B2.1 重傷事故率0.0750.0800.042指標 B2.1 輕傷事故率0.4150.3100.220指標 B2.1 職業病事故數量個100指標 B2.1 職業病比例0.03700指標 B2.1 工傷率0.490.390.27指標 B2.1 缺勤率0.04

191、50.0280.025指標 B2.2 因工傷損失工作天數天279309454指標 B2.2 因安全事故造成的經濟損失萬元17.729.529.1指標 B3.1 層面 B3：發展及培訓組織培訓次數次10,79917,35625,618組織培訓的總小時數13小時2,834,5023,572,7535,727,332接受培訓員工百分比%100100100員工接受培訓的平均小時數小時 / 人66.091.075.3指標 B3.1 按雇員類別劃分的接受培訓員工百分比高級管理層%100100100中級管理層%100100100普通員工%100100100指標 B3.2 按性別劃分的員工接受培訓的平均小時數

192、女性小時 / 人65.673.174.5男性小時 / 人66.179.375.580吉利控股集團社會責任報告201879指標 B3.2 按雇員類別劃分的員工接受培訓的平均小時數高級管理層小時 / 人688376中級管理層小時 / 人698175.5普通員工小時 / 人65.579.075.0指標 B3.2 按員工類別劃分的員工接受培訓的平均小時數研究小時 / 人678476技術小時 / 人66.076.075.8行政小時 / 人65.072.075.3操作小時 / 人64.569.375.0營運管理層面 B6：產品責任指標 B6.1 因安全與健康原因回收的產品百分比14%000備注 ：1吉利汽

193、車控股有限公司相關數據不包含海外子公司 ；22018 年層面 A 環境類資源消耗和環境排量總量指標包括對本報告影響較大的合資公司數據 ； 3指標 A1.4 和指標 A1.6 暫未披露的原因 ： 吉利各上市公司積極推行無紙化辦公，并對辦公區的生活垃圾開展分類回收試點，生活垃圾排放和辦公用紙消耗量等無害廢棄物不是吉利主要環境排放 ； 4針對 2016 年 SO2、NOx、非甲烷總烴以及二甲苯排放量數據，路橋、濟南公司按全年單班 8h 計算，其他均按全年 1.5 班 12h 計算，全年 300 天生產 ； 各基地 2017 年數據來自 2017 年環境監測報告，濟南基地按單班8h 計算，晉中基地按

194、1.5 班 12h 計算，其他基地均按全年 2 班 16h 計算，全年 300 天生產 ； 各基地 2018 年數據根據 2018 年環境監測報告、各在產基地生產天數及生產班次確定 ;5隨著投產基地數量以及整車產量增加，SO2排放總量呈上升趨勢。但由于各基地外購天然氣成份差異導致2016 年 SO2的排放量低于 2017 年 ；6吉利汽車控股有限公司的產銷模式為“以銷定產” ，故本報告以單位銷量的數據表示相關的資源消耗和環境排放情況 ；7吉利汽車控股有限公司 2016-2018 年度主要制成品的生產和運輸過程不存在油料、燃料以及危險化學品等的泄漏 ；8范圍一溫室氣體排放量包括寧波、杭州灣、春曉

195、、濟南、成都、湘潭、晉中、寶雞、路橋、臨海和張家口 11個公司的焚燒爐、鍋爐等耗能設備及測試汽車產生的直接排放量 ；9范圍二溫室氣體排放量包括寧波、杭州灣、春曉、濟南、成都、湘潭、晉中、寶雞、路橋、臨海和張家口 11個公司的外購電力、蒸汽產生的間接排放量 ；10根據單位銷量能耗計算。由于 2018 年新增生產基地，所以直接和間接能源的消耗量較 2017 年有所增加 ；11不包括產品出口所使用的包裝材料 ；122016 年員工總人數為吉利汽車控股有限公司（香港聯交所股份代號 175）平均人數 ；13組織培訓的總小時數根據 A 類員工平均培訓小時數 *A 類員工數 +B 類員工平均小時數 *B 類

196、員工數 +C 類員工平均小時數 *C 類員工數 + ；14吉利汽車控股有限公司 2016-2018 年沒有因安全與健康原因回收的產品。說明 ： GRI 關鍵績效指標索引的數據范圍為吉利汽車集團。GRI 關鍵績效指標1指標單位年度數據2016 年2017 年2018 年造每個人的精品車質量指標千車故障率（12MIS）2454831公開召回次311IQS3%118113115車友數據車友人數人519,3711,263,6212,003,959年增長率%57.3149.058.6組織車友活動次數次58121854消費者滿意度數據處理投訴總數起25,98727,84629,545處理比例%100100

197、100尊重人、成就人、幸福人員工總體情況員工總人數人29,34442,91465,208退休員工人數人122428離職員工總數人5,2687,19111,618新聘員工數量人11,42918,21532,741殘障人士員工雇傭人數人000少數民族員工雇傭人數人5912,101302最高治理機構人員數量人313232最高治理機構女性人員數量人444最高治理機構少數民族人員數量人111公司在當地招聘的高級管理人員數量人113116吸納應屆畢業生就業人數人1,5811,9762,661勞動合同簽訂率%100100100社會保險覆蓋率%100100100體檢及健康檔案覆蓋率%100100100勞動糾紛

198、申訴數量個222527接受定期績效及職業發展考評的員工的百分比%100100100參加工會的員工比例%100100100組織員工團隊建設活動次數次211219213組織員工團隊建設活動總小時數小時1,0691,1021,278參與活動員工百分比%767777.6按性別劃分的員工人數和比例女性人 /%3,539（12.1）5,579（13.0）9,346（14.3）男性人 /%25,805 （87.9）37,335 （87.0）55,862 （85.7）82吉利控股集團社會責任報告201881按雇傭類型劃分的員工人數和比例正式工人 /%22,418 （76.4）33,043 （77.0）55,7

199、70 （85.5）實習生人 /%6,279（21.4）9,012（21.0）8,957（13.7）勞務派遣工人 /%29（0.1）28（0.1）21（0）退休返聘人員人 /%11（0）58（0.1）76（0.1）儲備人員人 /%607（2.1）773（1.8）384（0.6）按年齡階段劃分的員工人數和比例30 以下人 /%20,100 （68.5）30,898 （72.0）41,170 （63.1）31-50人 /%8,804（30.0）11,501 （26.8）23,135 （35.5）50 以上人 /%440（1.5）515（1.2）903（1.4）按年齡階段劃分的新聘員工人數和比例30

200、以下人 /%8,533（74.6）15,610 （85.7）26,228 （80.1）31-50人 /%2,827（24.7）2,568（14.1）6,421（19.6）50 以上人 /%60（0.7）37（0.2）92（0.3）按年齡階段劃分的離職員工人數和比例30 以下人 /%3,434（65.2）6,112（85.0）10,040 （86.4）31-50人 /%1,775（33.7）1,036（14.4）1,534（13.2）50 以上人 /%59（1.1）43（0.6）44（0.4）按性別劃分的離職員工人數和比例女性人 /%627（11.9）482（6.7）778（6.7）男性人 /%

201、4,641（88.1）6,709（93.3）10,840 （93.3）員工健康與安全安全事故數量個141919因工傷死亡人數個000重傷事故率0.1100.0800.042輕傷事故率0.400.310.22職業病事故數量個000職業病比例000工傷率0.510.390.27缺勤率0.0560.0280.025因工傷損失工作天數天415309454因安全事故造成的經濟損失萬元32.829.529.1員工培訓發展情況組織培訓次數次13,49917,74823,415組織培訓的總小時數小時4,063,1085,691,2765,258,149接受培訓員工百分比%100100100按雇員類型劃分的接受

202、培訓員工百分比高級管理層%100100100中級管理層%100100100GRI 關鍵績效指標指標單位年度數據2016 年2017 年2018 年普通員工%100100100按性別劃分的員工接受培訓的平均小時數女性小時 / 人65.569.680.6男性小時 / 人62.067.381.7按雇員類別劃分的員工接受培訓的平均小時數高級管理層小時 / 人55.759.379.0中級管理層小時 / 人60.263.482.0普通員工小時 / 人52.562.181.5按員工類別劃分的員工接受培訓的平均小時數研究小時 / 人617883技術小時 / 人575980行政小時 / 人626479操作小時

203、/ 人50.065.081.6與伙伴合作共贏4經銷商數量個920+8681,228組織經銷商活動次數次3314,19313,125參與活動的經銷商比例%100100100與環境融合發展5節能技改及環保設施投入萬元9,50030,40032,329新建、擴建項目的“環境影響評價”和“三同時”的執行完成率%100100100主要污染物達標排放率6%100100100固體廢棄物達標排放率%100100100固廢無害化處理率%100100100環境事故和環境問題投訴率%000環保設施配備率及正常運轉率%100100100企業建成區綠化覆蓋率%20.019.920.0違反環境法律法規被處重大罰款的金額萬

204、元000違反環境法律法規受非經濟處罰的次數次000NOx排放量噸44.85109.48143.05SO2排放量噸8.2821.3526.52廢水排放量噸1,019,593.01,685,982.32,369,079.4重要泄漏物的重量7噸000固廢循環利用率%96.4596.3292.23通過安全健康評估的產品比例%100100100可再生材料使用率%858593原材料循環利用率%959597整車和動力總成資源能源消耗量直接能源消耗量噸標煤43,531.4273,851.0782,599.97間接能源消耗量噸標煤46,454.8765,038.2682,513.46GRI 關鍵績效指標指標單位

205、年度數據2016 年2017 年2018 年吉利控股集團社會責任報告83842018總用水量噸2,482,6254,919,7896,042,702工業用水資源循環利用率%97.5598.0099.00與社會和諧共建教育產業數據8招收學生數人8,6648,6279,746畢業生人數人8,2537,9117,467就業率9%96.9497.0595.35科研項目數量個120120179科研經費投入總額萬元447.40571.65783.59備注 ：1由于 ESG 指標數據統計范圍為吉利汽車控股有限公司，GRI 指標數據統計范圍為吉利汽車集團，因此同一指標的數值可能不同 ；212MIS= 前推 1

206、2 月生產并銷售的車輛發生的維修 / 前推 12 個月生產并銷售的車輛數 *1,000 ；3IQS 計算公式 ： 抱怨數 / 車輛數 *100 ；42016-2017 年經銷商數據僅覆蓋吉利汽車，2018 年經銷商數據包括吉利汽車和領克汽車 ；5環境相關數據統計范圍僅覆蓋各生產制造基地這些主要排污單位，對零部件、銷售、研發、行政等資源消耗和環境排放相對較小的單位暫未進行環保數據統計 ；6主要污染物包括 NOx，SOx，POP（持久性有機物） ，VOC（揮發性有機物） ，HAP（有害空氣污染物） ，PM（可吸入顆粒物） ，工業廢水量，COD（化學需氧量） ，SS（懸浮物） ，氨氮，pH 等的總量

207、和強度 ；7吉利汽車集團 2016-2018 年度主要制成品的生產和運輸過程不存在油料、燃料以及危險化學品等的泄漏 ；8僅包括北京吉利學院、湖南吉利汽車職業技術學院、三亞學院和三亞理工職業學院，不包含浙江汽車職業技術學院和浙江汽車工程學院 ；9北京吉利學院、湖南吉利汽車職業技術學院、三亞學院和三亞理工職業學院就業率的平均值。GRI 關鍵績效指標指標單位年度數據2016 年2017 年2018 年路漫漫其修遠兮，吉利將上下而求索2018 年，終結了中國汽車銷量連續增長逾 28 年的黃金時代。吉利直面嚴峻挑戰，堅持高質量發展，不斷推動產品結構優化和調整，關注體系和渠道的健康發展，持續提升設計研發、

208、生產制造、營銷體驗、品牌建設等全球化體系競爭能力。我們堅持產品為王， 全面實施 “全球精品車發展戰略” 的目標。2019 年計劃推出 6 款全新產品、10 款改款車型、多款新能源車型，拓展和打造每個細分市場標桿。同時，我們將啟用全新吉利汽車品牌 LOGO， 以延展的宇宙為設計源點， 將星光銀、 深空灰和地球藍融匯其中。吉利汽車從品牌 3.0時代的藍天大地，升級為對廣袤宇宙的追求，標志著吉利汽車將邁入全新的年輕化、科技化、全球化戰略時代。作為 2022 年杭州亞運會的首個官方合作伙伴，吉利正式啟動主題為“科技吉利，悅行亞運”的亞運戰略。并以此為契機， 開啟全方位品牌升級行動。我們緊握全球汽車產業

209、“電動化、 智能化、網聯化、共享化”變革機遇，全面推進電氣化戰略，發布全球高端純電品牌“幾何” 。逐步將吉利汽車塑造成核心技術領先、全球化布局發展、以用戶為核心的創新型科技企業。新一輪科技正以我們無法估量的速度滲透到生活的每個 “毛細血管處” 。由智慧城市、 自動駕駛、高精度地圖、人工智能等構成的“智能交通”系統，每個人都能充分感受移動出行的無限樂趣。所有未來的美好出行愿景，都離不開創新研發、人才培養等方面的傾力投入。未來，吉利將在能源可再生利用、汽車電動化技術、線上數字科技及車載芯片研發等方面不斷積累基礎數據并突破技術瓶頸，從根本上掌控核心科技。無論吉利汽車、領克、沃爾沃、極星汽車、路特斯、

210、寶騰、遠程新能源商用車、倫敦電動汽車，吉利控股集團旗下的各企業將保持相對獨立、協同發展。圍繞各自的用戶和品牌定位，立足全球視野，整合全球資源，邁向全球價值鏈的中高端。在萬物互聯的世界中，顛覆性的技術將會繼續席卷汽車行業以及更大范圍的交通產業。平臺經濟是大勢所趨，打造共享數字平臺，形成線上優勢，才是決勝未來的關鍵。吉利本著跨界創新、包容發展的心態，期待與更多伙伴共同推動整個世界汽車工業朝著智能化、電動化、網聯化以及共享化方向發展。吉利控股集團社會責任報告85862018ESG&GRI 索引ESG 指引對應章節 對應頁碼不遵守就解釋建議披露層面 A1：排放物一般披露有關廢氣及溫室氣體排放、向水及土

211、地的排污、有害及無害廢棄物的產生等的：(a) 政策，及；(b) 遵守對機構有重大影響的相關法律法規的資料。注：廢氣排放包括氮氧化物、硫氧化物及其他受國家法律及規例規管的污染物。溫室氣體包括二氧化碳、甲烷、氧化亞氮、氫氟碳化合物、全氟化碳及六氟化硫。有害廢棄物指國家規定界定的部分。關于本報告與環境融合共生267-69關鍵績效指標 A1.1排放物種類及相關排放數據。數字績效77關鍵績效指標 A1.2溫室氣體總排放量（以噸計算）及（如適用）密度（如以每產量單位、每項設施計算）。關鍵績效指標 A1.3所產生有害廢棄物總量（以噸計算）及（如適用） 密度 （如以每產量單位、 每項設施計算） 。關鍵績效指標

212、 A1.4所產生無害廢棄物總量（以噸計算）及（如適用） 密度 （如以每產量單位、 每項設施計算） 。關鍵績效指標 A1.5描述降低排放量的措施及所得成果。與環境融合共生67-69關鍵績效指標 A1.6描述處理有害及無害廢棄物的方法、降低產生量的措施及取得的成果。層面 A2：資源使用一般披露有效使用資源（包括能源、水及其他原材料）的政策。注：資源可用于生產、儲存、運輸、樓宇、電子設備等。與環境融合共生67-69關鍵績效指標 A2.1按類型劃分的直接及 / 或間接能源（如電、氣或油） 總耗量 （以千千瓦時計算） 及密度 （如以每產量單位、每項設施計算）。數字績效77關鍵績效指標 A2.2總耗水量及

213、密度（如以每產量單位、每項設施計算）。關鍵績效指標 A2.3描述能源使用效率提升計劃及取得的成果。與環境融合共生67-69關鍵績效指標 A2.4描述水資源獲取和使用過程存在的問題，提升用水效率的計劃及所取得的成果。67關鍵績效指標 A2.5制成品所用包裝材料的總量 （以噸計算） 及 （如適用）每生產單位用量。數字績效77層面 A3：環境及天然資源一般披露降低機構對環境及天然資源造成重大影響的政策。與環境融合共生67關鍵績效指標 A3.1描述業務活動對環境及天然資源的重大影響及已采取管理有關影響的行動。層面 B1：雇傭一般披露有關薪酬及解雇、招聘及晉升、工作時數、假期、平等機會、多元化、反歧視以

214、及其他待遇及福利的：(a) 政策，及；(b) 遵守對機構有重大影響的相關法律及規定的資料。關于本報告尊重人、成就人、幸福人250-53關鍵績效指標B1.1按性別、雇傭類型、年齡組別及地區劃分的雇員總數。數字績效78關鍵績效指標B1.2按性別、年齡組別及地區劃分的雇員流失比率。層面 B2：健康與安全一般披露有關提供安全工作環境及保障雇員避免職業性危害的：(a) 政策，及；(b) 遵守對機構有重大影響的相關法律及規定的資料。尊重人、成就人、幸福人53關鍵績效指標B2.1因工作關系而死亡的人數及比率。數字績效78關鍵績效指標B2.2因工傷損失工作日數。關鍵績效指標B2.3描述所采納的職業健康與安全措

215、施，以及相關執行及監察方法。尊重人、成就人、幸福人53B3：發展及培訓一般披露提升雇員履行工作職責的知識及技能的政策。描述培訓活動。注：培訓指職業培訓，可包括由雇主付費的內外部課程。尊重人、成就人、幸福人53-54關鍵績效指標B3.1按性別及雇員類別（如高級管理層、中級管理層等）劃分的受訓雇員百分比。數字績效78-79關鍵績效指標B3.2按性別及雇員類別劃分，每名雇員完成受訓的平均時數。B4：勞工準則一般披露有關防止童工或強制勞工的：(a) 政策，及；(b) 遵守對機構有重大影響的相關法律及規定的資料。關鍵績效指標B4.1描述避免童工及強制勞動的招聘措施和政策。尊重人、成就人、幸福人50-51

216、關鍵績效指標B4.2描述消除已發現的違規情況所采取的措施。ESG 指引對應章節 對應頁碼不遵守就解釋建議披露ESG 索引N/AN/A吉利控股集團社會責任報告87882018層面 B5：供應鏈管理一般披露供應鏈管理的環境及社會風險政策。與伙伴共同成長58關鍵績效指標B5.1按地區劃分的供貨商數目。N/AN/A關鍵績效指標B5.2描述有關供貨商篩選和管理的措施，執行相關規定的供應商數量、以及供應鏈管理執行及監察方法。與伙伴共同成長58層面 B6：產品責任一般披露有關所提供產品和服務的健康與安全、廣告、標簽及私隱事宜以及補救方法的：(a) 政策，及；(b) 遵守對機構有重大影響的相關法律及規定的資料

217、。造每個人的精品車39-4143-47關鍵績效指標B6.1已售或已運送產品總數中因安全與健康理由而須回收的百分比。數字績效79關鍵績效指標B6.2產品及服務的投訴數目以及應對方法。造每個人的精品車46-47關鍵績效指標B6.3描述保障知識產權有關的管理措施。責任經營與伙伴共同成長3162關鍵績效指標B6.4描述質量檢定過程及產品回收程序。造每個人的精品車42-43關鍵績效指標B6.5描述消費者數據保障及私隱政策，以及相關執行及監察方法。造每個人的精品車46層面 B7：反貪污一般披露有關防止賄賂、勒索、欺詐及洗黑錢的：(a) 政策，及；(b) 遵守對機構有重大影響的相關法律及規定的資料。關鍵績效

218、指標B7.1匯報期內對機構或其雇員提出并已審結的貪污訴訟案件的數目及訴訟結果。責任實踐N/A關鍵績效指標B7.2描述防范措施及舉報程序，以及相關執行及監察方法。30-31層面 B8：社會投資一般披露有關機構社區參與及業務活動保障社區利益的政策。與社會和諧共建71關鍵績效指標B8.1社區投資領域 （如教育、環境事宜、勞工需求、健康、文化、體育）。與社會和諧共建71關鍵績效指標B8.2社區投資所動用資源（如金錢或時間）。扶貧“吉時雨”真情潤心田與社會和諧共建9-1371-76ESG 指引對應章節 對應頁碼不遵守就解釋建議披露GRI 準則披露項目頁碼 / 省略原因GRI 101: 基礎 2016GR

219、I 102：一般披露 2016機構概況102-1 機構名稱1102-2 主要活動、品牌、產品和服務16-20102-3 機構總部的地理位置16102-4 運營場所16，19-20102-5 所有權性質和法律形式16，28102-6 服務的市場16-20102-7 機構規模16102-8 雇員及其他勞工信息50-56，80-82102-9 供應鏈狀況58102-10 機構及供應鏈的重大變化N/A102-11 預警原則或方法30-31102-12 外部倡議1102-13 協會會員62戰略102-14 機構決策者的聲明3-4102-15 主要影響、風險及機遇30-31商業倫理與誠信102-16 機構

220、的價值觀、原則、標準和行為規范32-34102-17 關注倫理道德并表達建議的機制32-36公司治理102-18 機構的治理架構28102-19 授權28，30，33102-20 經濟、環境和社會議題的行政級別高級管理者任命28，30，33102-21 就經濟、環境和社會議題與利益相關方磋商35-36102-22 最高治理機構及其委員會的組成28102-23 最高治理機構的主席28102-24 最高治理機構的提名與遴選28102-25 利益沖突30-31102-26 最高治理機構在制定目標、價值觀和戰略時的角色28102-27 最高治理機構的群體智識28102-28 最高治理機構的績效評估28

221、102-29 識別及管理經濟、環境和社會影響30-35102-30 風險管理流程的有效性30-31102-31 經濟、環境和社會議題審閱33-35102-32 最高治理機構在可持續發展報告過程中的角色31-33102-33 重大問題溝通35-36102-34 關鍵議題的性質和總數34-35102-35 薪酬政策52102-36 薪酬決定的流程52102-37 利害關系人在薪酬方面的參與52102-38 年度總賠償率N/A102-39 年度總賠償增加百分比N/AGRI 索引吉利控股集團社會責任報告89902018GRI 102：一般披露 2016利益相關方參與102-40 機構的利益相關方列表3

222、6102-41 集體談判協議52102-42 識別與選定利益相關方33，35102-43 利益相關方參與的方法36102-44 關鍵主題與問題33-35報告概況102-45 合并財務報表中包含的實體1102-46 報告內容和邊界的界定1102-47 實質性議題清單34-35102-48 信息修訂N/A102-49 報告變動1102-50 報告期1102-51 上一份報告的日期1102-52 報告周期1102-53 關于報告的聯絡人93102-54 機構選擇的 GRI 參考方案1102-55 GRI 索引88-92102-56 外部鑒證25-27GRI 103：管理方法標準披露指標 2016實質

223、性議題管理方法103-1 實質性議題及其邊界的闡述33-35103-2 管理方法及其組成28-33103-3 管理方法評估33-36GRI 200 經濟標準系列經濟績效GRI 103：管理方法標準披露指標 201615-18GRI 201：經濟績效 2016201-1 組織所產生和分配的直接經濟價值15-18，31201-2 氣候變化所造成的財務影響及其他風險與機遇7-8，69201-3 定義福利計劃義務及其他退休計劃52，56201-4 取自政府的財政補助N/A市場形象GRI 103：管理方法標準披露指標 201650-56GRI 202：市場形象 2016202-1 不同性別基層人員的標準

224、薪資與當地最低薪資的比例52202-2 在當地聘用的高級行政人員所占比例80間接經濟影響GRI 103：管理方法標準披露指標 201632-35GRI 203：間接經濟影響 2016203-1 基礎設施投資與支持性服務情況9-13203-2 重要間接經濟影響9-13，71-76采購行為GRI 103：管理方法標準披露指標 201658GRI 204：采購行為 2016采購支出來自當地供貨商的比例58反貪污GRI 103：管理方法標準披露指標 201630-31GRI 205：反貪污 2016205-1 已進行賄賂風險評估的營運地點30-31205-2 反賄賂政策和程序的溝通及訓練30-3120

225、5-3 已確認的賄賂事件及采取的行動N/AGRI 準則披露項目頁碼 / 省略原因反競爭行為GRI 103：管理方法標準披露指標 201630-31，36GRI 206：反競爭行為 2016206-1 涉及反競爭行為、反壟斷和壟斷行為的法律訴30-31，36GRI 300 環境標準系列原物料GRI 103：管理方法標準披露指標 201667-69GRI 301：原物料 2016301-1 所采用原材料的重量或體積82-83301-2 使用的可再生物料44，82301-3 回收產品及其包裝材料69能源GRI 103：管理方法標準披露指標 201667-69GRI 302：能源 2016302-1

226、組織內部的能源消耗83302-2 組織外部的能源消耗83302-3 能源強度67-69302-4 減少的能源消耗67-69302-5 降低商品和服務的能源需求8，64-66水GRI 103：管理方法標準披露指標 201667GRI 303：水 2016303-1 按來源劃分的取水量83303-2 因取水而受顯著影響的水源68303-3 水資源回收及再利用83生物多樣性GRI 103：管理方法標準披露指標 201667GRI 304：生物多樣性 2016304-1 組織所擁有、租賃、管理的營運地點或其鄰近地區位于環境保護區或其他高生物多樣性價值的地區N/A304-2 活動、產品及服務對生物多樣性

227、最顯著的影響67304-3 受保護或復育的棲息地N/A304-4 說明受組織營運影響的棲息地中，已被列入 IUCN 紅色名錄及國家保護名錄的物種總數N/A排放GRI 103：管理方法標準披露指標 201667-69GRI 305：排放 2016305-1 直接溫室氣體排放（范圍一）77305-2 能源間接溫室氣體排放（范圍二）77305-3 其他間接溫室氣體排放（范圍三）N/A305-4 溫室氣體排放強度N/A305-5 減少的溫室氣體排放量77305-6 臭氧層破壞物質（ODS）的排放N/A305-7 氮氧化物、硫氧化物和其他重大的氣體排放82污水和廢棄物GRI 103：管理方法標準披露指標

228、 201667-69GRI 306：污水和廢棄物 2016306-1 按水質及排放目的地劃分的排水量83306-2 按類別及處置方法劃分的廢棄物82306-3 嚴重泄漏N/A306-4 運輸有害廢棄物N/A306-5 受廢水及 / 或其他地表徑流排放而影響的水體N/AGRI 準則披露項目頁碼 / 省略原因吉利控股集團社會責任報告91922018環境合規GRI 103：管理方法標準披露指標 20162，67GRI 307：環境合規 2016307-1 違反環境法律和法規N/A供應商環境評估GRI 103：管理方法標準披露指標 201658GRI 308：供應商環境評估 2016308-1 采用環

229、境標準所篩選的新供貨商58308-2 供應鏈對環境造成的負面影響，以及所采取的行動N/AGRI 400 社會標準系列雇傭GRI 103：管理方法標準披露指標 201650-53GRI 401：雇傭 2016401-1 新進員工和離職員工80401-2 只提供給全職員工（不包括臨時或兼職員工）的福利52401-3 侍產假52勞資關系GRI 103：管理方法標準披露指標 201651-53GRI 402：勞資關系 2016402-1 關于營運變化的最短通知期51-53職業健康與安全GRI 103：管理方法標準披露指標 201653GRI 403：職業健康與安全 2016403-1 在正式的勞資健康

230、及安全委員會中的勞方代表53403-2 工傷類別和工傷頻率、職業病、損失工作日及缺勤率，以及和工作有關的死亡人數81403-3 與其職業有關之疾病高發生率與高風險的勞工53403-4 工會正式協議中納入健康與安全相關議題33-36培訓與教育GRI 103：管理方法標準披露指標 201653-54GRI 404：培訓與教育 2016404-1 每名員工每年的平均培訓時數80-82404-2 提升員工技能和過渡協助方案53-54404-3 接受定期的表現及事業發展評核的員工比例80員工多元化與平等機會GRI 103：管理方法標準披露指標 201650-52GRI 405：員工多元化與平等機會 20

231、16405-1 公司治理單位及員工多元化50-52405-2 女性對男性基本薪資加報酬比例52非歧視GRI 103：管理方法標準披露指標 201650-52GRI 406：非歧視 2016406-1 歧視事件及組織采取的改善行動N/A結社自由與集體談判GRI 103：管理方法標準披露指標 201652GRI 407：結社自由與集體談判 2016407-1 結社自由權和集體談判權可能受影響的營運地點或供貨商N/A童工GRI 103：管理方法標準披露指標 201650GRI 408：童工 2016408-1 存在使用童工重大風險的營運地點和供貨商N/A強制與強迫勞動GRI 103：管理方法標準披露

232、指標 201650GRI 409：強制與強迫勞動 2016409-1 存在強迫或強制勞動事件重大風險的營運地點和供應商N/AGRI 準則披露項目頁碼 / 省略原因保全實務GRI 103：管理方法標準披露指標 201653GRI 410：保全實務 2016410-1 接受人權政策或程序訓練的保全人員53原住民福利GRI 103：管理方法標準披露指標 201650-52GRI 411：原住民福利 2016411-1 涉及侵害原住民權利的事件N/A人權評估GRI 103：管理方法標準披露指標 201650-53GRI 412：人權評估 2016412-1 接受人權檢視或沖擊評估的營運活動50-534

233、12-2 接受人權政策或程序訓練的員工53-54412-3 載有人權條款或已進行人權篩選的重要投資協議及合約50-53當地社區GRI 103：管理方法標準披露指標 201671GRI 413：當地社區 2016413-1 經當地社區溝通、沖擊評估和發展計劃的營運活動9-13，73-74413-2 對當地社區具有顯著實際及潛在負面影響的營運活動N/A供應商社會評估GRI 103：管理方法標準披露指標 201658GRI 414：供應商社會評估 2016414-1 采用社會準則篩選的新供應商58414-2 供應鏈對社會造成的負面影響以及所采取的行動N/A公共政策GRI 103：管理方法標準披露指標

234、 201632-36GRI 415：公共政策 2016415-1 政治捐贈N/A顧客的健康與安全GRI 103：管理方法標準披露指標 201639-41，43-45，47GRI 416：顧客的健康與安全 2016416-1 評估各類產品和服務對健康及安全造成的影響39-41，43-45，47416-2 違反有關產品與服務的健康和安全法規的事件N/A營銷與標識GRI 103：管理方法標準披露指標 201659-61GRI 417：營銷與標識 2016417-1 產品與服務信息及標示規定46-47417-2 違反有關商品與服務信息標示法規的事件N/A417-3 違反有關營銷推廣法規的事件N/A客戶

235、隱私GRI 103：管理方法標準披露指標 201646GRI 418：客戶隱私 2016418-1 經證實與侵犯顧客私隱或遺失顧客資料有關的投訴N/A社會經濟合規GRI 103：管理方法標準披露指標 201630-31GRI 419：社會經濟合規 2016419-1 違反社會及經濟領域方面的法律和規定N/AGRI 準則披露項目頁碼 / 省略原因吉利控股集團社會責任報告932018尊敬的讀者 ： 您好！非常感謝您在百忙之中閱讀吉利控股集團 2018 年度企業社會責任報告 。報告在編寫過程中難免存在瑕疵和疏漏，我將非常歡迎您的意見和建議，請您不吝賜教！謝謝！吉利控股集團2019 年 6 月讀者反饋

236、表姓名：單位：聯系電話：電子郵箱：您對本報告的評價：非常好好一般較差1您認為本報告結構是否合理？2您通過報告是否能了解公司的責任理念和實踐特點？3您認為報告是否友好易讀？4您認為報告的內容安排和板式設計是否合理？5您對報告的總體評價如何？您對吉利控股集團企業社會責任報告的建議：您對吉利控股集團履行企業社會責任的建議：您可以通過以下方式將社會責任相關信息反饋給我們，我們承諾將認真對待您的意見與建議，并承諾妥善保護您的上述信息不被第三方獲取。 吉利控股集團企業社會責任部地址：浙江省杭州市濱江區江陵路 1760 號郵編：310051網址：http:/ 571 28098236吉利汽車控股有限公司地址：香港灣仔港灣道 23 號鷹君中心 23 樓2301 室網址：http:/.hk/電子郵箱：.hk聯系人：鄭小姐電話：+85225983333