2019年以RPA技術構建企業運營中臺.pdf

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1、GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站以RPA技術構建企業運營中臺GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站創新 責任 和諧 進取合作共贏，與客戶共成長運營領域，做中國最好的RPA軟件機器人！運維領域，成為我國運維服務領域的知名品牌！金智維公司介紹銀行行業 運營管理轉型背景現狀背景 金融科技流程自動化不足，人力資源無法釋放如業務過程中的步驟點擊、運營系統之間數據的上傳下載、監管報表的人工整合和遞送；流程的自動化不足進一步導致流程標準化不足。業務監控不全面，業務管理非透明業務的端到端流程監控維度及時效性不足，如業務

2、流程進度展示、任務超時預警，無法及時發現流程問題，和存在潛在的操作風險數據整合程度低，統計信息難獲取數據散落在各個業務系統中，基礎報表仍需要人工導出、計算和整合，簡單的統計信息需要幾天才能獲??；實時統計信息無法獲取運營人員深埋在日常各項繁瑣、重復的操作中，人力資源無法得到優化釋放，從而無法推動人員去執行企業具有更高價值的工作，例如：發現并協助業務流程優化、主動對業務現狀的分析等。無法有效建立挖掘現狀、提出問題、解決問題和支持企業經營決策的能力。國內企業業務運營存在的痛點GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站創新 責任 和諧 進取合作共贏，與客戶共成長運營領域，做中國最好的RPA

3、軟件機器人！運維領域，成為我國運維服務領域的知名品牌！金智維公司介紹銀行行業 運營管理轉型背景現狀背景 金融科技人機互動技術移動互聯網深度學習自然語言處理語義搜索知識圖譜運營面臨的現狀問題，正隨著科技的不斷發展和在應用的不斷深入，正在得到逐步改善。云計算人工智能大數據可視化計器學習優化用戶體驗降低運營成本提升工作效率加強風險管控滿足監管要求創新科技為業務運營的發展提供了技術支撐GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站創新 責任 和諧 進取合作共贏，與客戶共成長運營領域，做中國最好的RPA軟件機器人！運維領域，成為我國運維服務領域的知名品牌！金智維公司介紹銀行行業 運營管理轉型背景

4、現狀背景 金融科技歷史趨勢縱觀全球領先企業的發展歷程，智慧運營將是企業發展的必然趨勢轉型需求現階段，企業在面對各種外在因素以及內部痛點時，智慧運營是必然選擇技術基礎隨著技術的持續發展，不斷滲透，為運營轉型提供了堅實的技術基礎進行智慧運營轉型成為企業未來發展的必然趨勢GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站金智維公司介紹現狀背景 金融科技RPA自然語言處理智能算法大數據分析云計算語音識別人臉識別OCR識別知識圖譜智慧運營實踐探索中運用的新技術GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站以RPA技術構建企業運營中臺GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站核心競

5、爭力：業務運營的響應速度快魚吃慢魚是思科CEO錢伯斯的名言。他認為“在Internet經濟下，大公司不一定打敗小公司，但是快的一定會打敗慢的?！盜nternet與工業革命的不同點之一是，你不必占有大量資金，哪里有機會，資本就很快會在哪里重新組合。速度會轉換為市場份額、利潤率和經驗。真正的快魚追求的不僅是快，更是“準”，因為只有準確的把握住市場的脈搏，了解未來技術或服務的方向后，快速出擊才是最有效的。GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站響應業務發展的IT建設模式中臺中臺傳統傳統IT建設模式建設模式RPA中臺中臺GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站傳統IT建設模

6、式禁錮了響應力想改與怕改的矛盾盡快上和排期上的矛盾個性和共性需求的矛盾IT建設需求與能力的矛盾四個主要矛盾GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站中臺意義：為快速響應而生敏捷敏捷前臺前臺快速響應中臺快速響應中臺穩定后臺穩定后臺敏捷敏捷高效高效穩定穩定GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站中臺戰略價值 提高規?；憫芰Υ笾信_能力輸出基礎服務標準組件規范能力輸出基礎服務標準組件規范小前端l以用戶為中心的持續規?；瘎撔?，是中臺建設的核心目標。l企業的業務響應能力和規?；瘎撔履?，是互聯網時代企業綜合競爭力的核心體現。GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站

7、中臺戰略的最終目標技術卓越生機文化敏捷組織實施戰略客戶中心數字化企業是以客戶中心為基礎，以科技為引領，在統一愿景下建立了實時戰略機制和敏態生態的生機型組織GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站中臺構建的傳統方案:通用、解構、解耦身份提供客客戶戶端端API網關網關CDNCDN遠程服務管理服務發現服務服務服務服務服務微服務微服務GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站傳統中臺建設需要解決的問題要對業務流程進行改造要對業務流程進行改造要進行組織架構的調整要進行組織架構的調整要對大量業務系統進行改造要對大量業務系統進行改造需要能力較強的技術團隊需要能力較強的技術團隊GOP

8、 S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站傳統中臺落地的挑戰落地難周期長見效慢成本高GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站金智維公司介紹RPA(Robotic Process Automation,機器人流程自動化)在人工智能和自動化技術的基礎上建立的、以機器人作為虛擬勞動力、依據預先設定的程序與現有用戶系統進行交互并完成預期任務的技術，無需改造現有系統。通過軟件機器人自動處理大量重復性、具備規則性的工作流程任務。RPA也可以簡稱為數字員工、虛擬職員基于RPA 技術的業務運營中臺GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站基于RPA 技術的業務運營中臺需求管理需

9、求管理開發管理開發管理可可視視化化管管理理運維管理運維管理運營管理運營管理圖形化集成工具圖形化集成工具AI分析算法分析算法業務組件業務組件機器人函數機器人函數GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站RPA中臺和其他中臺的建設思路區別1二者兼得二者兼得23123面向場景構建需求面向場景構建需求通過通過RPA快速串接快速串接通過通過RPA快速調整快速調整面向架構的規范面向架構的規范面向元數據的規范與調整面向元數據的規范與調整面向原子交易的規范與設計面向原子交易的規范與設計GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站基于RPA業務運營中臺的優勢010302無限改造現有系統，兼

10、容已有系統架構下的無限改造現有系統，兼容已有系統架構下的相應業務變化的快速解決能力相應業務變化的快速解決能力AI算法的快速落地和變現算法的快速落地和變現業務的快速上線以及快速下線業務的快速上線以及快速下線GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站RPA+AI：連通AI碎片式場景，實現全景落地AI技術所實現的碎片化智能場景，通過技術所實現的碎片化智能場景，通過RPA的連接，最終完成由點到面的全景化智能場景落地。的連接，最終完成由點到面的全景化智能場景落地。RPA技術作為更多技術作為更多AI技術落地應用的加速器，其發展前景無可限量。技術落地應用的加速器，其發展前景無可限量。RPA與與A

11、I技術的結合，是實現企業全面智能化的重要途經。技術的結合，是實現企業全面智能化的重要途經。GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站金智維簡介p金智維技術團隊于2009年投入RPA技術的研發，歷經十年磨練，積累了豐富的行業經驗以及眾多的行業頭部客戶p截至2019年，金智維RPA產品目前有超過200家金融機構使用，覆蓋證券、期貨、基金、銀行、交易所及會管單位；p80余家券商客戶，前20名券商有18家使用金智維產品；p30余家基金公司客戶，排名前10名有5家基金公司使用；GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站金智維頭部標桿客戶GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站Thanks珠海金智維信息科技有限公司榮譽出品