2019年面向組織效能,運維者的‘顯性魅力’與‘隱性價值’.pdf

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1、GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站面向組織效能,運維者的顯性魅力與隱性價值懂云,更懂服務GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站目錄1運維者的顯性與隱性2懂基礎架構更需懂業務3布道共同成長主張傳遞價值4從各階段看能力結構GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站ManagedHostingManagedCloudCloudMSP全球化布局并運營17家數據中心，為客戶提供全球數據中心托管服務混合云服務平臺正式上線，累積為5000+用戶提供托管混合云服務建立以云原生能力為核心的服務團隊，為企業級客戶

2、提供全棧式云管理服務2007 20132013 20172017 未來我們的工程師的每個時期的技術階段GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站組織協同節選-康威定律第四定律：合久必分，分而治之組織溝通的方式會在系統設計上有所表達，每個經理都被賦予一定的職責去做大系統的某一小部分，他們和大系統就有了溝通的邊界，所以大的系統也會因此被拆分成一個個小團隊負責的小系統（微服務就是一種很好的組織協作模式）GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站以運維為核心能力的第三方云管理服務提供商開始井噴式爆發運維者的“顯性”擔當過程改進增效降本知識轉移創新擔當運維者擔當企業組織擔當穩定可

3、靠GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站運維者的“隱性”擔當應用訪問控制應用系統運行用戶端數據加密完整性以及認證數據備份完整性服務器端數據加密服務器端網絡流量保護和加密云服務基礎平臺計算（虛擬主機）公有云廠商的責任客戶自身應用數據保管云計算中用戶的責任存儲（云存儲）網絡（虛擬專用網絡）數據（數據庫主機）云服務全球基礎設施可用區（多冗余機房）地域（數據中心）虛擬專用網絡防火墻設置服務器端補丁管理各類PAAS服務平臺權限治理應用容錯架構建設敏感設施員工管控物理區域安全保證隱性特征：運維者正在經歷著交付模式巨變的云計算時代責任重疊區域：1.公有云平臺的主被動培訓與技能文庫2.基礎架構

4、管理上的合規與控制3.開放的API生態支持運維者也成為了目前各種數字化管理轉型和業務轉型的中流砥柱GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站云管理服務提供商（MSP）和它的工具（CMPT）MSP提供的并非是基于云廠商和用戶之間交易撮合的簡單經紀服務，而是一個包含了多云咨詢、交付部署、持續管理、云遷移等一系列服務產品矩陣，其能有效解決供需雙方大量存在的期望不匹配問題GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站從管理視角看組織效能提升的盲區十年總計（W）差額（W）IDC2648.558751770.90886云服務1877.649899團隊運營成本測算規模區別詳細描述公司成本

5、計算推演備注：自組建7X24團隊團隊規模：5人共計5人運維團隊規模接入云專家服務后：僅需雇一名高級管理者對接服務商的項目經理預年成本在30W前后采用靈活組織形式相對于直接節?。?3W/年人均月運營成本：15K（含獎金等）13薪資計算：21W/人/年總計：105W/年相對管理成本：高工位、場地、稅點、福利云服務團隊團隊規模：5人70+人運維團隊規模MSP服務廠商計算推演：第一階梯：13W/年（50臺）第二階梯：25W/年（100臺）第三階梯：40W/年（300臺）第四階梯：70W/年（600臺）人均月運營成本：8K13薪資計算：10.4W/人/年，總計：52W/年相對管理成本：低無GOP S 全

6、 球 運 維 大 會 2019上 海 站從技術運維過渡到業務運維（運營）l 同步多云賬戶賬單數據，統計分析趨勢；l 通過算法折算分析真實成本、計算每天、每月、每產品、每項目費用消費趨勢l 設置預算方式讓您更清晰了解企業用云支出預期l 自動計算提醒費用續費、成本優化建議費用分析及預算GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站從業務平臺看顯性魅力和隱性價值Smart多云管理平臺Smart工具箱l 費用中心-真實成本-預算設置與告警-預測分析l服務管理-流程管理l一鍵遷移-打包上線l多云比較-價值分析l性能測試-精準算力適配lAPP安全掃描-風險掃描l非標授權-內外授權設計l作業系統-從

7、0-1的敏捷l監控快照-事前溯源誕生描述價值描述GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站在技術邊界開始無限延伸時，我們主張企業的IT管理應相對靈活與開放工具抑或系統只能解決效率的問題，無法直接修補團隊能力的短板GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站SmartCare知識圖譜-MSP服務體系介紹管理服務云計算資深技術人員賦能制定基于ITOM/ITOA運營工序7*24*365實時監控及響應項目&服務經理（PM&SM）/客戶服務經理（AM）第三方供應商的溝通與協調實時安全合規政策管理&咨詢服務寬松與嚴格的數據風險控制體系安暢多云管理平臺服務提供多云CMDB管理hybri

8、d基礎設施資產提供售后技術工單服務系統提供多云費用分析中心系統提供多云基礎/應用系統監控提供DevOps管理故障/告警/部署提供一鍵遷移上云工具服務提供基礎系統壓測管理服務提供開源堡壘機系統管理服務Cloud&Datacenter 基礎架構了解用戶業務系統基礎上梳理云架構/DC架構圍繞基礎架構、架構安全最佳實踐完成部署恪守7X24監控職責及時響應用戶配置變更需求關注用戶核心業務數據安全，提供無侵入式管理實踐ManagedServiceTechnicalservice centerCloud engineerAudit engineersystem engineerDevops engineer

9、Docker engineersecurity engineerDBASmart ConsolepaneAssetmanagementCloud&DatacenterinfrastructureMonitoringmanagementFinancialAnalysis centerTicket Supportmanagement權限管理第三方供應商管理企業OPS 工具箱云中立的APICloudDatacenterProtected&FocusedITOM+ITOASQL 語句邏輯數據落盤格式與規則數據數據加密原則數據銷毀與清洗代碼管理&控制用戶核心數據（數據即業務）ServicePlatfor

10、mInfraFocusVirtual serverRelational DB&NOSQLLoading balancingVirtual networkSnapshot/security groupCisco/Huawei/h3cMssql/mysql/oracleF5Big-IP/A10/nginx/LvsMysql cluster/Oracle Rac、DG/RosGOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站“挨踢茶館致力于構建非官方AWS等多云技術中文社區，服務中國的AWS/等多云技術工程師，在專業業務的分工細化驅使下，和安暢合作的機緣來自于雙方商業以及技術基因，在幫助挨踢茶館上云用云的同時，其團隊提供了知識傳遞、效能管理，使茶館自身更加專注于業務”挨踢茶館創始人：小茶來自用戶創始人挨踢茶館GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站https:/管業務的工程師挨踢茶館 移動端渠道 PC端搜索推薦 算力的最佳配比 3000+技術活躍社區 移動端營銷 小程序全渠道營銷 Google、百度營銷投放 平臺多IAAS的守護 雙贏價值的釋放 裂變營銷業務構成GOP S 全 球 運 維 大 會 2019上 海 站傳統企業互聯網政府及公共部門南京大學布道即共同成長主張傳遞價值