2019年新形勢下智慧醫院新模式.pdf

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1、CHANGZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL常州市第二人民醫院數據驅動醫療 信息惠民服務新形勢下智慧醫院新模式CHIMA 2019目 錄02 智慧醫療01 醫院概況03 便民惠民04 未來展望CHIMA 2019PART 01醫院概況CHIMA 2019醫院概況CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL南京醫科大學附屬醫院19195656年年武進縣立醫院建立20102010年年三級甲等綜合性醫院陽湖院區正式啟用金東方院區正式啟用南京醫科大學常州臨床醫學院2012016 6年年1949常州人民醫院常州市第二人民醫院19193737年年20002012CHI

2、MA 2019醫院概況CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL城中院區占地面積：60畝建筑面積：6.6萬平方米開放床位：1003張金東方院區建筑面積：4.2萬平方米開放床位：345張陽湖院區占地面積：207畝一期建筑面積：18萬平方米開放床位：1213張CHIMA 2019門急診總量（萬人次）醫院概況CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL184.8184.8208.7208.7221.5221.510010015015020020025025020162016年年20172017年年20182018CHIMA 2019醫院概況CHANG ZHO

3、U NO.2 PEOPLES HOSPITAL2018中國醫院競爭力地級城市醫院排名100強CHIMA 2019醫院概況CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL2018中國醫院競爭力江蘇省域醫院30強我院躋身蘇南地區地級市醫院前五強名次醫院城市級別1江蘇省人民醫院南京三甲2蘇州大學附屬第一醫院蘇州三甲3南京鼓樓醫院南京三甲4東南大學附屬中大醫院南京三甲5徐州醫科大學附屬醫院徐州三甲6江蘇省中醫院南京三甲7徐州市中心醫院徐州三甲8無錫市人民醫院無錫三甲9常州市第一人民醫院常州三甲10南京市第一醫院南京三甲11南通大學附屬醫院南通三甲12江蘇省蘇北人民醫院揚州三甲13蘇州市

4、立醫院蘇州三甲14淮南市第一人民醫院淮安三甲15常州市第二人民醫院常州三甲CHIMA 2019醫院概況CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL2018中國醫院競爭力地級城市醫院?？?0強普通外科骨 科泌尿外科胸外科內分泌科我院五大?？栖Q身地級城市醫院?？?0強CHIMA 2019Nature 2018自然指數排行榜我院榮膺第七十八位醫院概況CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL序號醫療機構ACFCWFC75重慶醫科大學附屬第二醫院20.550.5576分子心血管學教育部重點實驗室50.550.5577唐都醫院30.530.5378北京市結核病胸

5、部腫瘤研究所/首都醫科大學附屬北京胸科醫院10.50.57878南京醫科大學附屬常州第二人民醫院南京醫科大學附屬常州第二人民醫院1 10.50.50.50.580暨南大學附屬第一醫院60.470.4781南方醫科大學珠江醫院50.470.4782首都兒科研究所10.470.4783中南大學湘雅三醫院60.470.4784徐州醫科大學附屬醫院30.450.4585南京醫科大學第四臨床醫學院20.450.45CHIMA 2019醫院概況CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL成立國家級博士后科研工作站CHIMA 2019醫院概況CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES

6、 HOSPITAL 南京醫科大學常州臨床醫學院 黎介壽院士工作站 中國工程院孫穎浩院士常州工作站 中國工程院郎景和院士常州工作站 國家高級卒中中心 中國胸痛中心 中國房顫中心建設單位 國家級博士后科研工作站 國家衛計委腔鏡培訓基地 國家級住院醫師規范化培訓基地-全科專業（江蘇省全科示范基地）國家衛計委臨床藥師培訓基地 國家藥物臨床試驗機構 中國醫師協會腹腔鏡外科醫師培訓基地 中國醫師協會麻醉學醫師分會舒適化醫療培訓基地 中國醫師協會麻醉學醫師分會無痛內鏡培訓基地 復旦大學附屬中山醫院-常州二院消化病診療協作中心 吳階平醫學基金會常州市第二人民醫院醫協體服務中心 與常州大學合辦護理學院 常州市臨

7、床教學技能培訓中心 醫學考試中心南京醫科大學常州臨床醫學院國家藥物臨床試驗機構中國工程院孫穎浩院士常州工作站黎介壽院士工作站吳階平醫學基金會醫協體服務中心國家衛計委腔鏡培訓基地CHIMA 2019PART 02智慧醫療-新形勢、新要求、新架構CHIMA 2019黨和政府日益重視衛生事業健康和醫療發展模式醫院自身發展日益重視機遇難得技術革新驅動發展集團化現代化 信息化、大數據、“互聯網+”等 對醫療發展和管理模式產生重大的影響 i-hospital e-patient e-doctor 人民身體健康是全面建設小康社會的重要內涵”健康中國”被提升至戰略層面 醫院快速發展呈集團化趨勢 醫院管理要求高

8、效化、一體化、同質化新形勢CHIMA 2019新要求平臺規范智能 管理平臺化 行為規范化 服務智能化CHIMA 2019新架構圍繞數據架平臺圍繞數據架平臺圍繞病歷建系統圍繞病歷建系統基于病人全生命周期的健康管理平臺CHIMA 201917輕松轉院、轉院如同轉科，互聯互通、便捷雙向轉診全結構化電子病歷CHIMA 201918全結構化電子病歷CHIMA 2019電腦端手機端全結構化電子病歷CHIMA 2019全結構化電子病歷醫療術語標準化病歷書寫平臺化臨床診斷智能化全結構化電子病歷CHIMA 2019 協同辦公平臺提高日常辦公效率 綜合內網門戶完成公共信息發布 科室管理平臺輔助科主任經營管理 職能

9、科室管理平臺實現人、財、物的規范管理 經營決策分析為管理者提供運營數據通過全院HRP資源管理系統，對人力資源、耗材、物資、試劑、資產等進行量化和可追溯管理醫院資源規劃HRP資源管理系統CHIMA 2019手術醫生耗材使用科室耗材準入到使用跟蹤HRP資源管理系統耗材證照錄入審核借助HRP系統實現耗材全流程精準管理和追溯CHIMA 2019通過HRP系統實時了解人力資源分布情況，實現科學合理人員調動HRP資源管理系統CHIMA 2019 醫療信息實時采集、科學統計 運行數據動態展示、實時分析 移動應用實時查詢、簡單方便 數據分析深度挖掘，全面高效醫院的運行數據好比人體的生命體征多維度深入展示醫院日

10、報業務數據、績效數據、醫保數據、患者人次分析、費用類型分析等 運營數據實時分析（醫院大數據分析平臺）手機實時查詢系統（微信企業號）醫院大數據平臺CHIMA 2019藥品使用科室排名藥品使用量曲線藥品分類占比醫生使用藥品排名科主任可針對性查詢監控數據醫院大數據平臺CHIMA 2019實時查詢?？茠焯柸舜?，合理調配醫療資源醫院大數據平臺CHIMA 2019醫療監控系統電子交班EMRHRPPACSLISHIS院感系統醫囑信息醫囑信息檢驗結果檢驗結果、危急值危急值耗材耗材手麻系統UMS檢查報告檢查報告我院自主研發質量管控系統質量管控系統CHIMA 2019多次手術申請監控進行多次手術監控I類抗菌素超期

11、監控多聯抗菌素使用監控.醫療（不良）事件上報與受理護理專項不良事件上報臨床醫生電子交班臨床護士電子交班總值班重點病人電子交班急診病人處置登記全院每日行政早交班數據展示功能臨床科室每日交班數據展示功能重點事件監控上報多維度電子交班關鍵指標統計分析門診與病區實時收入組成分析主要數據指標的同比與環比分析臨床各項指標數據的明細查詢平均住院日床位使用率.為各項質量專項考核訂制的查詢功能質量管控系統（HQS）實現醫療行為規范管理和早期干預質量考核與結果分析考核內容編輯考核科室設置考核權重設置現場考核內容記錄月度考核報表自動生成全院考核結果匯總考核結果統計與分析質量管控系統CHIMA 2019在質量管控系統

12、上，所有數據隨時、隨機，瞬時呈現，無需等待！質量管控系統CHIMA 2019考核結果與績效掛鉤促進持續整改質量管控系統CHIMA 2019績效獎金績效獎金=工作量績效工作量績效質量考核質量考核其他考核項目其他考核項目質量考核工作量績效HQS質量管控體系RBRVS、DRGs成本考核、二次分配其他考核項目職能科室管理獎懲績效管理系統CHIMA 2019經管辦對質量考核分進行全院公示支持科主任二次分配工作量臨床質量病人滿意度職稱制度落實新技術勞動紀律制度落實科研教學二次分配方案科主任管理科室的能力和水平有所提升科室利益與醫院效益達到了基本一致二次分配方案科主任二次分配績效管理系統CHIMA 2019

13、院部通過關鍵指標對科主任的管理能力進行評價科主任通過關鍵指標對科室進行有效管理績效管理系統CHIMA 2019PART 03便民惠民-基于健康大數據的醫療服務CHIMA 2019全人群全人群全流程全流程全覆蓋全覆蓋三醫協同三醫協同實踐探索：提升服務實踐探索：提升服務便民惠民-全院自助服務體系CHIMA 2019外省本省城市農村城市農村外市本市全人群本 省外 省本 市外 市城 市農村有社?？o社?？ū忝窕菝?全院自助服務體系CHIMA 2019健康卡與社?？üδ芑鞠嗤鞘忻駤胗變罕忝窕菝?全院自助服務體系CHIMA 2019自助建卡 實名認證 掛號取號充值繳費報告打印檢查預約智能導診+自助出院

14、床邊結算自助入院+便民惠民-全院自助服務體系CHIMA 2019多渠道支付支付寶銀 聯微 信現 金自助機掌上醫+人工窗口充 值結 算方式方式醫保=統籌+個人賬戶+預交金自費=預交金線上線下聯動多渠道結算模式便民惠民-全院自助服務體系CHIMA 20194 02.2 全流程醫生多花10秒鐘病人少排10分鐘診間結算患者就診后在診室內即可支付醫療費用，并打印包含藥品、數量、檢患者就診后在診室內即可支付醫療費用，并打印包含藥品、數量、檢查、金額以及賬戶支付情況的憑條，結算后直接去做檢查或取藥。查、金額以及賬戶支付情況的憑條，結算后直接去做檢查或取藥。醫患充分溝通便民惠民便民惠民-全院自助服務體系全院自

15、助服務體系CHIMA 20194 1開通自助服務功能的患者，只需提供身份證號碼，開通自助服務功能的患者，只需提供身份證號碼，通過“掌上醫通過“掌上醫+”為自己或他人進行遠程充值和繳費?！睘樽约夯蛩诉M行遠程充值和繳費。遠程充值繳費便民惠民便民惠民-全院自助服務體系全院自助服務體系CHIMA 20194 2文字內容文字內容簡化住院審核環節，優化服務流程，推行床邊結算，實現便捷、高效的入、出院辦理服務便民惠民便民惠民-全院自助服務體系全院自助服務體系CHIMA 20192016年10月，我院投入使用78臺門診自助機，2018年年底，又投放60臺住院結算自助機并投入使用，真正實現了全院自助服務體系的

16、閉環管理。門診自助機住院自助機便民惠民-全院自助服務體系CHIMA 2019便民服務便民服務-微信公眾號微信公眾號（掌上醫（掌上醫+）實現全流程覆蓋的預約掛號、智能導診、醫院導航、報告查詢、在線繳費、診間支付等移動端服務。實現全流程覆蓋的預約掛號、智能導診、醫院導航、報告查詢、在線繳費、診間支付等移動端服務。CHIMA 2019通過通過“掌上醫掌上醫+”，患者患者進行來院就診癥狀描述進行來院就診癥狀描述（主訴主訴）及體征數據采集及體征數據采集，在線掛號繳費后在線掛號繳費后，專家在診前就提前專家在診前就提前了解患者主訴及體征數據了解患者主訴及體征數據。便民惠民便民惠民-微信公眾號微信公眾號（掌上

17、醫（掌上醫+）病史采集CHIMA 2019病史采集病史采集后后，系統系統智能推薦?？茖＜?、診前注意事項及提前建議檢查檢驗，智能推薦?？茖＜?、診前注意事項及提前建議檢查檢驗，并并在線進行預約掛號繳費在線進行預約掛號繳費。便民惠民便民惠民-微信公眾號微信公眾號（掌上醫（掌上醫+）智能導診CHIMA 2019患者患者選擇就診?？萍皩＜疫x擇就診?？萍皩＜液蠛?，系統系統自動引導就診地點自動引導就診地點。便民惠民便民惠民-微信公眾號微信公眾號（掌上醫（掌上醫+）醫院導航CHIMA 2019根據醫生建議，系統自動通過微信提醒根據醫生建議，系統自動通過微信提醒出院出院患者定期復查患者定期復查。復查提醒便民惠民

18、便民惠民-微信公眾號微信公眾號（掌上醫（掌上醫+）CHIMA 2019根據患者的病情，根據患者的病情，系統系統自動生成自動生成相應相應的院后隨訪表，智能隨訪，關注愈后情況的院后隨訪表，智能隨訪，關注愈后情況。智能隨訪便民惠民便民惠民-微信公眾號微信公眾號（掌上醫（掌上醫+）CHIMA 2019患者通過“掌上醫患者通過“掌上醫+”，在家就能享受到專業藥師的用藥指導與用藥提醒”，在家就能享受到專業藥師的用藥指導與用藥提醒。智能用藥便民惠民便民惠民-微信公眾號微信公眾號（掌上醫（掌上醫+）CHIMA 2019在在“掌上醫掌上醫+”上上，在線查詢在線查詢來院就診來院就診過程中的檢查單過程中的檢查單、檢

19、驗單檢驗單、體檢報告等體檢報告等。便民惠民便民惠民-微信公眾號微信公眾號（掌上醫（掌上醫+）報告查詢CHIMA 2019影像中心臨床檢驗中心病理中心心電診斷中心消毒供應中心“五大”區域中心便民惠民便民惠民-云影像平臺云影像平臺CHIMA 2019通過云影像平臺可提供以我院為中心的醫聯體影像數據的互聯互通及全景診療服務。目前院內授權醫生可通過手機實時獲取患者影像資料進行查閱，并與各醫聯體醫院貫通，可實施云影像會診。便民惠民便民惠民-云影像平臺云影像平臺CHIMA 2019患者端醫生端便民惠民便民惠民-云影像平臺云影像平臺自助查詢CHIMA 2019門診電子病歷門診電子病歷實名實名就診建立健康檔案

20、建立健康檔案截止至截止至20192019年年0505月月3131日日建檔人數已達建檔人數已達 961850961850人人實踐探索：提升服務實踐探索：提升服務便民惠民便民惠民CHIMA 2019以前現在掛號排長隊，就診排長隊，繳費排長隊，看病時間短2016.9.14上午9點2017.4.12上午9點超過91%的門診患者，51%的住院患者已體驗到全院自助服務體系帶來的便捷。通過全院自助服務體系至少減少門診患者2次以上排隊次數，節省在院停留時間1小時左右，“掌上醫”使用者達20萬人，關閉2/3以上人工窗口便民惠民便民惠民CHIMA 2019推進實名制就診，管理病人診療信息推行就診一卡通，實現全市各

21、醫院通用完善健康檔案，加強基本公衛服務和健康管理優化醫院服務流程，提供診間支付我院就診一卡通、醫療一賬通項目目前已實現全市八家公立醫院門診自助就醫“全覆蓋”，該項目于2018年獲得中國信息協會授予的“2018中國政府信息化管理創新獎”便民惠民便民惠民CHIMA 2019PART 04未來展望CHIMA 2019I will prescribe regimens for the good of my patients according to my ability and my judgment and never do harm to anyone.信息化智能化醫聯體云中心建設常州二院云線上線

22、下聯合院內院外聯動打造互聯網門診CHIMA 2019健康指導及疾病預防未來展望CHANG ZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITAL借助全生命周期的健康大數據平臺通過疾病發生情況數據分析進行疾病預防及個性化的私人健康指導CHIMA 2019感謝觀看 THANKSCHANGZHOU NO.2 PEOPLES HOSPITALI work with my conscience and dignity what i think of first of allis ways the health of my patients.I will do all in my power to maintain and elevate the standard of my profession；With loyalty will I endeavor to aid the physician in his work,and devote myself to the welfare of those committed to my care.CHIMA 2019