英敏特：2023中國家電及消費電子趨勢洞察概覽報告（22頁）.pdf

1、洞悉消費者需求，解讀深層原因中國家電及消費電子 趨勢洞察概覽聚焦多元場景，解讀消費者居家生活和 消費的方方面面。對家居環境的態度01廚房大家電02廚房小家電03智能家居04美容零售052023年，英敏特將推出覆蓋16大品類的135篇中國報告，其中包括家居-零售以及科技與媒體系列，將多方位地研究探討消費者居家生活和消費的方方面面，包含多篇英敏特首次推出的報告，如聚焦消費者衛生間場景的浴室與浴室產品報告，聚焦家庭娛樂場景的家庭娛樂科技報告，聚焦居家健康場景的健康科技和可穿戴報告等；同時我們將繼續探索消費者的廚房生活以及各類家用電器如何提升居家生活幸福感。此外，在低線城市報告系列中還會繼續探究消費者

2、對于家電與廚用設備的態度和消費趨勢。在本篇趨勢洞察概覽中，您將了解到英敏特分析師的研究和洞察，幫助您迅速了解市場的當前狀況和未來走向：對家居環境的態度013在后疫情時代，消費者的健康意識和對提高家居生活質量的需求有所增長。無論是家裝設計、家用電器還是家居服飾，消費者都表現出“不妥協”的態度；與家居有關的任何決策都變得更加嚴肅和重要。他們傾向于尋找符合自己風格的產品，并尋求耐用性，遠離 一次性 快時尚思維。消費者對擴展家居功能（特別是在社交場景中）的需求，推動了人們打造屬于自己的家居環境的需求。注重健康、嵌入式家電設計和智能家居概念是主要趨勢。來源：英敏特基于：3000名18-59歲的互聯網用戶

3、來源：庫潤數據/英敏特，2022年11月（a）無需考慮疫情的影響（b）如節日增加相應的裝飾201220132014201520162017201820192020202120221,192（十億元人民幣）2,0001,8001,6001,4001,2001,0008006004000市場銷售額（十億元人民幣）家居消費支出，2012-2022年家居興趣與習慣回答“是”，2022年 “請問您是否同意以下描述語句？（每行單選）”預估7054767670458577736842親朋好友經常來我家做客（a）%我平時宅在家里的時間比較多（a）我會定期更換家中的裝飾和布局（b）我很擅長收納整理并清理不常用的

4、東西親朋好友經常來我我會盡量保養修理現有的家具/家居用品，而不是購買新的家做客（a）我會定期請家政服務打掃我對家居用品或設計信息特別感興趣我喜歡有科技感的裝修風格比起西式家居風格，我更喜歡中式風格我購買過知名設計師品牌的家居用品比起北歐簡約，我更喜歡日式簡約居家與做客居家管理風格喜好4盡管線上信息渠道越來越豐富，但宜家等線下大型家居商場仍是最受歡迎的家居設計信息來源（占比達54%）。如何整合數字營銷和零售渠道是一個重要問題，這將在很大程度上決定品牌在消費者中曝光的廣度和深度。品牌可以展示想象力和創意，激發消費者擴展家居概念的靈感。英國家具電商品牌M提供了有趣的案例。其推出的一個廣告視頻中，不同

5、房間內的家居飾品不再是靜止的，而是變成了擁有不同奇幻風格和“個性”的鮮活生命。這種消費者宣傳方式塑造了突破界限的印象，滿足了消費者對體驗“變化”的渴望。此外，品牌針對消費者的品味和家居風格偏好，提供高度個性化的“一站式”解決方案也是一種可行的策略。以短視頻平臺抖音為例。抖音于2022年進軍家居市場，開通“抖in家裝館”并開展“美好生活家”營銷推廣活動。通過探索不同群體的家居偏好，抖音為消費者提供他們喜歡的風格元素的內容和家裝服務。無論是尋求健康的家居環境的年輕父母還是追求家居美學的年輕白領，抖音都能提供相應的解決方案和家居產品。來源：M官方YouTube賬號來源：抖音官方微博賬號5廚房大家電0

6、262022年，作為大額開支項目，廚房大家電的需求不可避免地受到長期抗疫和區域性封控的影響。不過，消費者對高品質家居生活和健康生活方式的追求，將繼續推動成熟品類的升級換代（如油煙機、燃氣灶）和新興品類的新購意愿（如洗碗機、集成灶）。成熟品類的使用頻率較高，消費者對新興品類的購買意愿強烈。大多數被訪者擁有3種或以上廚房大家電，廚房大家電的重要性和必要性由此可見一斑。油煙機和燃氣灶兩大傳統廚房家電的擁有率和使用頻率較高，其中多為50-59歲的被訪者。對于以洗碗機、集成灶和嵌入式微蒸烤為代表的新興品類，非擁有人群有強烈的購買意愿，特別是凈水設備。這說明市場增長將主要來源于傳統產品的換新/升級和新興品

7、類的持續滲透。384243434348503035404040444869152027354021232425262727911141618222668911131517566666172016201720182019202020212022油煙機飲設備和凈設備集成灶燃灶洗碗機嵌式微蒸烤消毒柜廚房大家電的市場需求（按細分市場區分），中國，2016-2022年來源：英敏特%7基于：3000名18-59歲的互聯網用戶來源：庫潤數據/英敏特，2022年5月656232291919161415171111754101111315444565056101026629203020油煙機燃灶飲設備凈設備消毒

8、柜洗碗機集成灶嵌式微蒸烤（含體機）家有，且過去6個每周少1次家有，但過去6個每周不到1次家沒有，但有興趣購買家沒有，也沒興趣購買油煙機燃氣灶飲水設備凈水設備消毒柜洗碗機集成灶嵌入式微蒸烤（含一體機）廚房大家電的擁有情況和購買意愿，2022年“請問對于以下廚房大家電，您家的擁有情況和過去6個月的使用頻率如何？（每行單選）”%8我們觀察到不少成熟品牌探索新的增長引擎，而一些新興品牌則憑借明星產品在特定品類中展開角逐。通過真實使用場景展示產品品牌可以在慢生活綜藝節目中植入廣告，提升消費者對廚房家電的認知度和品牌知名度。慢生活綜藝通常以烹飪和用餐場景為主，因此非常適合展示廚房家電的真實使用情況。消費者

9、可以直觀地了解如何使用這些家電烹飪各種菜肴，從而充分了解產品特性。提供高端解決方案以便優化烹飪體驗產品智能化升級可有效提升產品性能并提供自動化烹飪體驗。品牌也越來越注重提升消費者在廚房內的整體體驗，嘗試將空調和空氣凈化功能融入廚房家電。這有助于營造更舒適、更健康的廚房環境。此外，創新設計也讓廚房氛圍煥然一新。例如，可以升起隱于吊柜中的油煙機能更好地與用戶家居裝飾融為一體，并滿足節省空間的需求。幫助消費者在海量信息中做出決策傳播媒介種類繁多，消費者可以通過不同渠道獲取豐富的廚房家電信息。鑒于消費者觸點不一而足，品牌需要在營銷投資上劃分優先級。此外，消費者面對大量產品選項，希望品牌積極幫助他們選購

10、最合適的產品。按品類推出的精選產品排行榜將受消費者青睞。除了線上布局之外，品牌不應忽略線下渠道，特別是品牌實體店。9廚房小家電0310隨著越來越多的廚房小家電走進消費者的廚房，該市場逐漸飽和。長遠來看，消費者對高效、愉悅和健康生活方式的追求將繼續推動廚房小家電增長。從供應側來看，品牌持續投資升級現有品類，并不斷推出新產品以滿足消費者的差異化需求。預計未來5年，廚房小家電市場將以3.2%的年均復合增長率增長，2027年的零售銷售額預計達到750億元人民幣。消費者更傾向于給自己的廚房小家電升級換代，而不是等現有的損壞再換新，表明品牌有機會鼓勵更多換新或升級購買?！案咝А?、“愉悅”和“健康”是品牌可

11、以向消費者傳遞的關鍵詞。消費者購買廚房小家電的主要驅動力是提升烹飪效率，嘗試不同風格的菜肴/烹飪方式（18-24歲被訪者中的比例上升至67%），嘗試健康的飲食方式，以及為生活增添樂趣和緩解壓力。廚房小家電零售銷售額預測，中國，2017-2027年（預測）來源：英敏特11基于：2989名擁有或有興趣購買廚房小家電的18-59歲互聯網用戶來源：庫潤數據/英敏特，2022年5月廚房小家電的購買驅動力，2022年“請問以下哪些因素會促使您購買廚房小家電？（多選）”%615959534936353415141節省時間和精烹飪式嘗試健康的飲式增加活樂趣a）避免接觸油煙現有的損壞需換新釋放壓給親友送禮沖動消

12、費以上都不是節省時間和精力嘗試不同風格的菜肴/烹飪方式嘗試健康的飲食方式增加生活樂趣升級換代（a）避免接觸油煙現有的損壞需換新放松/釋放壓力給親友送禮*沖動消費以上都不是（a）如新功能、新外觀、新容量*2970名擁有或有興趣購買廚房小家電的18-59歲互聯網用戶122020年的新冠疫情催生了“宅經濟”，推動廚房小家電的滲透率迅速提升。然而，需求的大規模釋放導致了后續的需求疲軟。盡管該市場面臨壓力，但能為消費者提供健康和便捷飲食方式的品類（如空氣炸鍋）仍展現出增長潛力。圍繞高端功能（如智能化和多功能）和服務（如跨品類換購）的品牌創新也將促進該市場進一步發展。鑒于烹飪已被納入課程學習內容，品牌在營

13、銷或推介產品時，應設法將烹飪打造為一種寓教于樂的活動，以吸引孩子參與到烹飪過程中。此外，將預加工食品和廚房小家電相結合或可吸引年輕消費者的興趣，在提供多種膳食選擇的同時降低了烹飪門檻。九陽與學校合作開展食育工坊項目來源：九陽微信公眾號小熊電器開展吸引孩子參與的烹飪活動來源：小熊電器微信公眾號13智能家居0414“智能家居”對于很多中國消費者來說是非常熟悉的字眼，不僅市面上有多種智能家居產品，品牌也在不斷推廣各種家用電器和設備的“智能性”。多數消費者認為自己的家“智能”。對于認為自己家“智能”的被訪者來說，通過移動設備或語音控制智能家居設備，以及了解并感知用戶習慣和偏好的初級自動化功能，是“智能

14、”之家的主要特征。在調研的所有智能性能中，通過移動設備控制是最普及也是最成熟的功能，特別是相比語音控制、自動化等仍處于發展初期的功能。這說明消費者可能更多地依賴品牌的營銷和教育活動來理解“智能”概念。然而，品牌需要審慎地進行營銷溝通，過度夸大產品功能或將“智能”用作營銷噱頭的做法，將令消費者感到失望并失去他們的信任。與之相對，透明真誠的溝通將更有可能贏得消費者的喜愛和青睞。智能家居特征認為自己家“智能”的 人群，2022年基于：2308名認為自己的家“智能”的18-59歲互聯網用戶來源：庫潤數據/英敏特，2022年1月%776865655749我可以通過移動設備（b）操控家電（a）家居設備（c

15、）了解我的習慣與偏好（d）我可以通過語音控制家電（e）家電產品具備自動感應功能（f）家居設備（g）可同步我的行程（h）不在家時我可以遠程操控家電（i）“請問您為什么認為自己的家是 智能 的？”（多選）（a）如電動窗簾、空調（b）如手機、平板（c）如智能音箱（d）如睡醒時自動播放當日新聞（e）如開燈/空調（f）如人來時燈亮、人走時燈滅（g）如智能電視（h）如睡醒時自動播放當日新聞（i）如電動窗簾、空調15雖然消費者對擁有智能的家有著強烈的興趣，但各種智能產品（不包括智能電視）的擁有率卻沒有預計中的高。兩者之間的差距表明，消費者購置智能家居設備仍存在阻礙，這為品牌帶來了刺激進一步增長的機遇。受消費

16、者使用智能設備來保障自己和家庭成員安全的需求所驅動，智能安防和監控設備實現了穩健的增長。向前展望，若智能安防和監控產品針對老人、兒童和寵物主人等特定消費者群體設計，或配備了由AI支持的高級學習功能，將有可能繼續實現增長。品牌需要證明智能家居產品物有所值，并通過不斷的營銷溝通和教育幫助消費者合理化其開支，從而吸引他們購置智能家居產品。消費者可能對智能家居產品和科技幫他們省時省心的實例感同身受。節省能源/耗電量也是能夠吸引特定消費者的優勢特征，尤其是不愿意為新產品和高科技產品消費的人群。智能家居產品的擁有率，2020年9月 vs 2022年1月基于：3000名18-59歲的互聯網用戶來源：庫潤數據

17、/英敏特，2020年9月和2022年1月%“請問您是否有興趣購買以下智能家居產品（即能聯網用手機遠程控制）？我家里有”（每行單選）67322228272423171111713426252423221613102020年9月2022年1月智能視頻設備（a）智能音箱智能安防設備或監控（b）智能空調或電扇掃地機器人/智能吸塵器智能電冰箱智能洗衣機/烘干機智能烹飪電器（c）智能燈具智能窗簾（a）如智能電視/機頂盒/投影儀（b）如智能門鎖（c）如智能料理機/電飯煲/電磁爐等16基于：家里沒有調研中特定智能家居產品但有興趣購買的18-59歲互聯網用戶來源：庫潤數據/英敏特，2022年1月購物方式，202

18、2年“請問以下哪些描述語句最符合您過去12個月內選購美容與個人護理產品的方式？（每行單選）”%掃地機器人/智能吸塵器（N=2295）智能安防設備或監控（N=2226）智能燈具（N=2624）智能音箱（N=1986）智能烹飪電器（N=2529）智能空調或電扇（N=2237）智能洗衣機/烘干機（N=2330）智能電冰箱（N=2324）智能視頻設備（a）（N=856）智能窗簾（N=2690）9391919090908989807579910101011112025非用戶有興趣購買非用戶沒興趣購買（a）如智能電視/機頂盒/投影儀（b）如智能門鎖（c）如智能料理機/電飯煲/電磁爐等17美容零售0518英

19、敏特預測，2023-2027年，美容市場將以10.2%的年均復合增長率增長，2027年的銷售額預計將達到6700億元人民幣。在購買渠道方面，口腔護理以及沐浴產品等日常必需品主要仍以線下購買為主，這是因為消費者在購買生活用品時會順便購買這類必需品。盡管如此，對于個人月收入高的消費者而言，相較于線下渠道，他們更常使用線上渠道來購買口腔護理產品（40%的高收入消費者線上瀏覽口腔護理產品 vs 34%的低收入者），這可能因為消費者在線上可以更易購買到更多高端口腔護理產品。部分品類的線上渠道比線下渠道更為重要，如面部護理、美發產品以及家居香氛產品，這表明消費者目前正關注產品種類更全和促銷優惠更多的線上渠

20、道。19基于：18-59歲的互聯網用戶來源：庫潤數據/英敏特，2022年11月智能家居產品非用戶的購買興趣，2022年“請問您是否有興趣購買以下智能家居產品（即能聯網用手機遠程控制）？我家里沒有，但我有興趣購買”（每行單選）%洗發護發產品（a）（N=2980）口腔護理產品（b）（N=2978）沐浴/泡澡產品（c）（N=2950）男士剃須產品（d）（N=1500）身體護理產品（e）（N=2773）香水/香體噴霧（N=2000）面部護膚品（f）（N=2612）美發產品（g）（N=2512）彩妝（h）（N=1786）家居香氛產品（i）（N=1491）在實體店挑選和購買品在網上挑選和購買在實體店挑選，

21、網上購買在網上挑選，實體店購買過去12個月內我沒有購買過此類產品（a）如洗發水、護發素、護發精油（b）如牙膏、漱口水（c）如香皂、沐浴露、浴鹽（d）如剃須刀、剃須泡沫、須后水（e）如身體乳液、身體精油（f）如潔面乳、面霜、面膜（g）如頭發造型產品、染發產品（h）彩妝粉底、口紅、指甲油（i）如香薰蠟燭、香薰藤條48484543423837363635393643424340434339438128810161515151444445554453216220在伊索（Aesop）的上海線下店和葆木（BAUM）的零售專柜，消費者可以體驗到品牌所提倡的生活方式和理念。品牌采用帶有木元素和中性顏色的方案，

22、從而為消費者帶來自然和平靜的體驗。來源：伊索/葆木小紅書官方賬號話梅聯手東邊野獸在安福路的話梅分店舉辦了主題展，展現了該品牌的靈感源泉草藥成分。來源：話梅小紅書官方賬號隨著消費者減少沖動消費，并且更多受品質和體驗所驅動，線上和線下渠道有必要采用多種策略，并提供高品質體驗吸引消費者，為其提供合理的購買理由。品牌也需在不同觸點上展現更大的誠意，以便與消費者建立起健康長久的關系。在全渠道時代，品牌必須在不同平臺都占有一席之地，并且量身定制能夠滿足平臺用戶需求的策略。對品牌獲客同樣必要的還有兩點，即重新思考線下店的作用和打造品牌宇宙專屬的沉浸式空間。21關于英敏特英敏特洞悉消費者需求，解讀深層原因。作為全球領先的市場研究咨詢公司，我們分析消費者、市場、產品創新和競爭格局，提供對全球和地方經濟的獨特視角。自1972年成立以來，我們的預測型分析和專業推薦已幫助客戶更迅速地制定更明智的商業決策。英敏特助力企業和人才成長。