簡道云：2023企業IT人員零代碼應用白皮書（73頁）.pdf

1、12前言 近年來，全球各行各業生存壓力上升、行業競爭加劇，互聯網、大數據、人工智能等新技術的發展迅速，各大企業數字化轉型的步伐也在不斷加速。為此，企業需要實現更為全面的升級，包括生產效率提高、業務流程優化、產品服務創新、用戶體驗改善等各個不同層面，滿足不斷變化的市場需求和用戶需求，從而進一步提升企業的核心競爭力和市場地位。然而，數字化轉型并不是一蹴而就的，它需要企業管理者擁有全面深入的認知和規劃、與時俱進的技術支持和管理實踐、豐富的人才儲備和堅定的文化變革信念，這些對負責數字化的 IT部門都提出了更高的要求和挑戰。簡道云可以作為一種零門檻的業務管理系統搭建工具，可以為 IT 部門提供助力。簡道

2、云可以幫助 IT 部門進行內部管理、支撐企業的數字化轉型。簡道云提供了豐富的數字化工具和解決方案，例如，簡道云的表單引擎可以提高協同效率，流程引擎可以提高業務流程的透明度和效率等。簡道云支持 IT 部門擴大服務支撐和管理控制范圍。簡道云提供了一系列的業務管理功能和工具，如 CRM、項目管理、人事管理等。IT 部門可以利用這些功能和工具來滿足業務部門的需求，從而擴大服務支撐范圍。此外，簡道云還提供了可視化的數據分析看板，讓 IT 部門能夠更好地管理和控制企業的業務流程和運營。簡道云能夠幫助 IT 部門促進內部管理效率、降低維護成本。通過簡道云，IT 部門可以自主配置業務管理系統，將業務流程數字化

3、，實現自動化和標準化管理，從而提高內部管理效率。同時，簡道云的云端部署方式可以減少 IT 部門的硬件和維護成本、節約運營成本。通過此白皮書，讀者可以更詳細地了解到 IT 部門可以通過零代碼產品解決的痛點問題、實現方案、以及真實的企業實踐案例分析。PREFACE13 前言 01 方案背景 1.1 業務管理精細化趨勢 業務管理需求爆發 數字化支持精細化 1.2 業務管理需求與系統供給矛盾 企業 IT 困境 IT 失能陷阱 02 解決方案 2.1 工具定位與藍圖規劃 2.2 零代碼工具介紹 2.3 零代碼助力應對更多業務管理需求 滿足創新業務管理需求 滿足周邊系統空缺需求 滿足老系統升級需求 2.4

4、 零代碼助力 IT 推進企業數字化轉型 轉型痛點 實現方式 參考案例 2.5 零代碼助力企業 IT 管理架構建設 痛點問題 松/嚴管控模式 ITBP 模式 IT 賬單體系 2.6 零代碼促進 IT 內部管理提效 價值場景 1：搶單式運維平臺 價值場景 2：IT 資產管理平臺 價值場景 3：IT 公共賬號管理平臺 價值場景 4：IT 采購管理平臺 價值場景 5：IT 項目管理平臺 目錄PREFACE20103071453596631 方案背景 1.1 業務管理精細化趨勢 業務管理需求爆發 在中國經濟增速下行趨勢的影響下，企業面臨更加激烈的競爭環境。只有掌握業務管理的企業才能在質量和價格方面贏得市

5、場地位，并贏得產業鏈合作伙伴的認可。目前，各個領域都在進行著深刻的精細化管理變革：新一代的管理者思維受到泰勒、德魯克等經典管理理念影響，希望能夠在業務中實地將管理知識實踐落地，越來越愿意通過創新業務管理來達到高績效。持續改善、PDCA 方法、精益思想正在成為企業增長的新動力。越來越多的 CEO 發現，不顧成本、一味追求營業額上的市場增長并無意義。他們紛紛開始追求利潤回報、穩健經營。因此，如何讓成本管理深入到每一個業務毛孔也成為新的管理難題，這讓業財一體化任務變得更加有挑戰性。為了在競爭中抓住機會，企業必須快速、敏捷地創造出合適的業務管理模式來應對。尤其是面對孵化型業務，價值機會窗口稍縱即逝，不

6、能等到業務成熟以后再上信息化系統，系統必須在一開始配合業務管理一起迭代、一起成長。數字化支持精細化 傳統精細化管理方式中，企業往往采取增加執行人力、增加文員、紙質規章制度、機械自動化、辦公小工具（IM 工具、郵件、Excel）等方式進行落地。制造業批發零售業建筑工程業大型央國企制造業針對供應商在產能和質量方面加強精細化管控、確保每批物料準時交付可追溯。而作為供應商，向產業鏈下游展示精細化管理能力和完善的數字化建設成果，也可以極大程度地提高客戶信心、贏單率；批發零售業要求訂單管理下沉到每一個合作門店，擴大業務員的管理范圍，以實現端到端全面銷售管控；建筑工程業推行管理下沉項目部，改善項目一線管理情

7、況，實現質量、進度、成本平衡；大型央國企正在推出一利五率管理方法，旨在降本增效；4數字化將有效解決一些傳統的粗糙管理帶來的問題：缺少數字化，常常造成如下問題：數字化可以更好地支撐企業精細化管理：處理效率低下數據采集和分析更精確崗位職責不清運營成本更低信息不安全監控和反饋更及時信息不透明決策更快速績效評估不科學信息共享更便利業務一體性差在無 IT 技術輔助的情況下，許多業務需要人工處理，如數據分析、報表制作等，耗費時間和精力，且容易出現人為失誤傳統的手動采集和分析容易存在誤差和隨意性，而數字化方法可以規范人員數據填報，甚至直接采集設備信息，讓數據更加可信賴沒有標準化的流程和操作規范，員工在工作中

8、可能存在職責不清或重復性勞動等問題數字化方法能夠大幅降低文員勞動力，從而節約收集、處理、表達的全過程信息成本在信息系統的缺乏下，企業的敏感信息易于外泄，帶來信息風險和安全隱患能夠實現對企業運營活動的實時監控和反饋，讓管理者及時發現問題和改進空間，推進企業精細化管理的不斷深入由于沒有信息系統的支持，企業的信息流動和共享難以實現，管理者可能無法實時獲得準確的信息，影響決策的質量實現實時數據分析，讓管理者及時獲得企業運營情況的快照，進而快速做出決策，提升企業的敏捷性缺乏科學的績效考核體系，評價標準不統一，導致評估結果不準確，激勵措施無法有效實施，員工積極性受到影響企業內部各部門之間快速地共享信息和資

9、源，提升了協同和配合的效率，提高了企業的整體效能手工操作容易出現處理偏差，而且業務往往獨立處理，難以實現業務之間的合作和協調，影響整體運營效率 1.2 業務管理需求與系統供給矛盾 企業 IT 困境 據研究，國內企業超過 70%以上的業務管理需求得不到 IT 排期。這種現象的主要原因是 IT 投資不足，繼而導致了 IT 開發人員不足、企業開發能力不足、管理工具不足等問題，直接影響到業務管理需求的響應速度。5集團級 IT 需求,10%IT 部門精力分布占比核心系統開發,50%數據資產維護,25%事業部核心系統開發,15%集團級 IT 需求,10%事業部核心系統開發,15%數據資產維護,25%核心系

10、統開發,50%集團級核心業務系統（如核心 ERP、核心 OA）的開發、實施、運維（占比 50%）；數據資產的打通、維護（25%）；事業部級核心業務系統（營銷系統、供應鏈系統、生產制造系統等）的需求、開發、實施和運維（15%）；集團級 IT 資產、服務與能力運維也占據了一定比例（10%）。然而，新時代涌現的更多業務管理需求卻幾乎沒有得到任何關注。IT 失能陷阱 由于爆發的業務需求無法被滿足，企業的數字化轉型過程中充滿著危險的 IT 失能陷阱。IT 失能陷阱：指在企業 IT 系統建設和管理中，由于多方面因素導致 IT 管理失靈和失控，從而導致系統重復建設、數據孤島、信任危機等問題頻繁出現。據了解，

11、IT 部門的精力主要分布在以下這些場景中：6Excel 棚戶區數據孤島影子 IT架構懸空系統重復建設信任危機 Excel 棚戶區：基于既往業務管理過程構建的主業務系統之間，逐漸出現大量“三不管”業務場景：既有業務系統老化、過往功能支撐不足（比如移動化）、業務管理改善導致業務環節新增。為了記錄這些場景中的數據，也為了自己的績效考核，業務部門經常以線下 Excel、紙質單據的模式記錄數據，這種場景下，IT 部門很難說服業務部門放棄 Excel。系統重復建設：業務部門為了解決單點業務管理問題，各自引入系統。即使是多個有緊密業務關聯的部門，也會因為溝通不暢、沒有規劃能力、使用習慣問題，無法將需求集中統

12、一采購，而是各自分散采購了功能接近的系統。IT 部門在事后梳理才發現，各部門系統之間存在功能重疊、系統重復建設等問題。數據孤島：由于大量系統導入，系統間數據對接復雜度急劇升高。面對企業戰略的需求、各級管理者的績效任務需求，各部門系統建設只考慮了單點需求。IT 花費大量精力解決數據問題，最后卻發現：系統重復建設和系統空白問題同時存在、數據口徑不一與數據斷點問題同時存在。信任危機：大量需求帶來的大量規劃、溝通、評價工作，再加上既往系統運維、數據處理拖累 IT 精力，導致 IT 無法快速滿足需求。由于需求滿足率低，業務部門對 IT 部門的評價持續走低，直至失去信任，最終導致業務部門即便有 IT 需求

13、時，也不會優先想到找 IT 部門支撐。影子 IT：因為業務部門要解決自己的問題，等不來 IT 的有效支撐，就會自建 IT 能力，形成“影子 IT”。據研究顯示，在一般企業中，80%的最終用戶依賴于未經 IT 批準的軟件。由于“影子 IT”不在總部 IT 的正規監管下，這將對 IT 總體規劃產生沖擊，進一步產生系統重復建設、數據孤島等問題，還為數據安全埋下隱患。架構懸空：盡管 IT 每年做了大量的規劃，但是沒有業務部門支撐無法推行下去。規劃架構的缺失進一步導致系統重復建設與數據孤島等問題的惡化。最終，IT 部門對系統建設逐漸失去掌控，IT 面臨失能的困境。IT 失能陷阱不是一朝一夕形成，很多企業

14、往往要經歷如下的歷程：72 解決方案 2.1 工具定位與藍圖規劃 隨著低代碼賽道近年來日益火熱，市面上的低零代碼產品也層出不窮。盡管這些產品都以可視化開發和模塊化搭建為核心特點，但它們在幫助 IT 滿足業務需求的方法上存在明顯差異。我們可以將它們按照開發模式的不同劃分為低代碼和零代碼兩類。低代碼產品的核心路徑在于提高代碼開發效率，面向的核心場景是 IT 人員進行代碼開發。低代碼工具認為業務需求的實現路徑是通過代碼開發實現的，因此其主要關注點在于服務代碼開發過程。在面向重型業務系統的開發過程中，低代碼工具通過數據模型驅動、BPM、前后端腳手架等功能，提高代碼開發效率以降低系統開發成本。它的本質是

15、服務于代碼開發過程的。相比之下，零代碼則認為從業務系統到業務系統的路徑并非只有代碼開發。通過分析業務需求并以靈活的可配置工具進行建模，最終也可以實現業務系統的落地。在面對不確定性較強的業務需求時，零代碼工具的低技術門檻可以達到快速驗證和確定業務需求的效果。其本質是通過提供靈活可配置工具，將業務需求快速形成系統，最終服務于業務需求的分析、驗證和落地實現。低代碼和零代碼的區別 而在企業的 IT 系統架構中，零代碼工具也可以起到承上啟下的作用。零代碼產品能夠通過其開放能力，與企業現有的套裝軟件打通，并覆蓋核心業務系統的長尾需求場景，從而將管理鏈路進一步向一線延伸，實現精益改善的目標。此外，當企業面臨

16、新的業務板塊時，零代碼產品還可以作為需求驗證工具，采用小步快跑、快速迭代的方式完成MVP驗證，最終將確定的業務流作為企業系統矩陣的一部分，整合入企業主系統，實現一線業務數據采集范圍的擴大。產品面向場景企業主要角色工具定位低代碼工具零代碼工具業 務 需 求 驗證、快速落地代碼開發IT 開發人員需求-代碼-系統，服務于代碼面向重量級系統開發過程，降低系統開發成需求-工具-系統，服務于業務需求面向輕量級系統從需求到應用全過程，大幅降低系統搭建的技術門檻，快速驗證及確定業務需求ITBP8數據流向定位 2.2 零代碼工具介紹 零代碼開發平臺能幫助企業解決業務場景中數據的收集、分析與展示需求，搭建諸如 C

17、RM、進銷存、工程項目管理、生產制造管理、人事 OA 等系統，也可以幫助企業迭代或升級原有數字化系統，增加功能，滿足不斷變化的數字化需求。為了解決這些需求，簡道云提供了種類豐富的功能“積木塊”。表單引擎 表單引擎可以滿足企業收集數據的需求，是零代碼開發平臺中使用得最多的功能。通過表單引擎，可以搭建個性化的數據收集應用，發布給相關用戶填寫信息，并對收集來的數據進行管理。IT 架構定位9 通過表單引擎，企業能夠實現包括調查統計、在線報名、上報銷售業績、會議預約、采購管理、訂單錄入、掃碼簽到等場景應用。表單設計界面 流程引擎 流程管理是企業管理中非常重要的一環，大到事務決策，小到辦公物品的申領，都要

18、遵循相應的流程。企業中的流程可以分為管理流程和業務流程。管理流程可以固化員工在業務活動中積累的有用經驗，指導后來者的工作。這樣即使優秀員工離開這個崗位，其高效的工作方式也能以流程的形式保留下來，得以復用。業務流程是面向客戶的流程，優化業務流程，能增加產品和服務的價值，比如為客戶提供線上的維修申請、下訂單等流程可以提高業務處理的效率，降低成本。通過零代碼開發平臺的流程引擎功能，企業可以設計符合自身業務邏輯的流程，并對流程中信息的流轉路徑進行管理和分析。10流程設計界面 數據加工引擎 將數據收集起來之后，還需要經過分析才能充分挖掘出其中的價值。然而，并非所有原始數據都是可以直接使用的，很多時候需要

19、先剔除無用數據，再對從多個渠道收集而來的數據進行整合。因此，有一道環節必不可少，那就是對數據的加工。零代碼開發平臺的數據加工引擎提供了一系列功能，用于在不同應用間調用數據，以及進行其他更復雜的數據加工。數據加工界面11 數據報表引擎 完成數據的收集和加工之后，就可以將其展示出來。使用零代碼開發平臺的數據報表引擎，只需要簡單的鼠標操作，即可設計出數據展示看板。數據報表引擎提供了柱形圖、條形圖、折線圖、面積圖、雷達圖等各種基礎圖表類型。數據報表引擎可以設置查看權限，靈活控制哪些人能看到哪些數據，確保重要信息不泄露，保證企業的信息安全。分析儀表盤界面 內外權限管理 企業內部協作的權限管理體系可以從管

20、理員、組織架構、成員、角色等方面進行設計。對于企業的內部系統而言，系統管理者可以針對性員工個人的查看范圍、編輯范圍等權限進行管理，從而滿足企業的分工需求。相比較眾人熟知的內部權限管理，外部權限管理更是企業數字化變革中的創新點。企業在經營過程中或多或少都需要與外部組織打交道，比如供應商、經銷商等。這些合作方并不在企業的組織架構內，企業無法在自己開發的應用中與其協同辦公，只能通過即時通信工具、郵箱、Excel 甚至紙質文件與合作方協作；而將外部人員拉進內部系統，又會給權限管理帶來風險，也使得應用內的權限分配工作變得十分棘手。簡道云提供企業互聯功能，幫助企業與外部組織建立互聯體系，實現內外協作的權限

21、管理，在企業互聯體系下，外部的合作方也能使用企業搭建的內部應用，與其進行協作。12外部互聯界面 提供擴展能力 利用零代碼開發平臺搭建的應用往往只是企業數字化體系中的一個部分，企業通常還擁有一些其他的數字化系統，自然就會產生將這些零代碼應用向外延伸，與其他系統集成、對接的需求。API 與 Webhook零代碼和低代碼并不是割裂的概念，重要的是能夠幫助開發者提升開發效率。因此，簡道云也會提供一定的自定義開發能力，比如支持 API 和Webhook。通過 API 與 Webhook，可以將零代碼應用與其他系統對接，打通二者間的業務流程與數據通路。比如，有些企業和組織前期已經使用了 ERP、MES、O

22、A 等系統，借助零代碼開發平臺提供的API 及 Webhook，企業可以直接搭建新的應用，然后將原有系統和新應用打通，這樣就可以在不進行二次開發的情況下，對原有系統的功能進行一定程度的補充和完善。插件市場為了加速企業信息化速度，簡道云也提供了不需要編寫代碼就能實現應用向外延伸的方式插件，使用者只需要配置一些基本參數并將插件安裝在指定的位置，插件就會自動開始工作。借助插件，開發者可以快速實現在線支付、電子簽章等企業管理功能。13插件市場界面1415 2.3.1 滿足創新業務管理需求 需求定義 一般來說，創新型業務需求主要出現在以下兩種場景中：已有業務精細化管理創新孵化型業務核心運營系統為提高業務

23、的運營質量、降低運營成本，企業需要通過精細化運營來管理已有業務。然而新的管理模式和協作流程尚未確定，企業需要進行小范圍的創新試點，并要求 IT 能夠參與共建，以幫助企業實現精細化。隨著企業業務快速增長，業務運營模式變得不穩定，大量運營問題需要快速解決。為此，需要 IT 參與敏捷快速開發，從零構建核心運營系統，并隨著運營模式的變化不斷迭代系統，以確保運營的順暢與穩定。建設痛點1342需求變化快需求不清晰創新研發預算緊缺試點成本高 建設痛點 伴隨著企業創新型業務的快速發展，針對性的系統建設往往面臨著如下痛點：基于簡道云這樣的零代碼開發平臺，可以幫助 IT 部門解決一些痛點需求：16（1）需求不清晰

24、：由于市場需求和業務環境不斷變化，企業面臨的挑戰也不斷變化，業務部門對于創新型業務的需求也往往不夠清晰。企業需要在不斷探索和實踐的過程中不斷明確需求，而 IT 部門需要具備靈活應變的能力來滿足需求的變化。（2）需求變化快：由于企業需要不斷適應市場和業務環境的變化，創新型業務的需求變化往往非?？焖?。這就要求 IT 部門需要能夠快速響應和適應需求變化，不斷迭代和優化業務運營系統，以滿足企業的需求。（3）創新研發預算緊缺：創新研發需要投入大量的人力和物力資源，因此企業往往面臨創新研發預算緊缺的問題。在這種情況下，IT 部門需要通過合理利用現有的資源、通過開源技術和共建共享等方式來實現創新研發，從而在

25、有限的預算下實現創新。（4）試點成本高：為了實現已有業務的精細化管理，企業需要進行小范圍的創新試點。然而，試點成本往往較高，需要大量的人力和物力資源支撐。這種情況下，IT 部門需要與其他部門密切協作，通過優化流程、提高效率等方式來降低試點成本，實現精細化管理的目標。工具定位 在創新型業務管理系統的構建過程中，簡道云可以被定位為業務管理的創新工具，幫助企業探索試點新業務，從而幫助企業實現業務流程的敏捷化和高效化。用戶作為甲方業務顧問，可以選擇兩種試點實現模式：自搭建模式：甲方業務顧問自行搭建、迭代系統 項目模式：簡道云提供項目經理，負責搭建、迭代系統 業務試點的創新成果可以通過儀表盤呈現，幫助企

26、業實時了解業務狀況和數據變化。最終 MVP 試點成功后，企業可以將創新成果復用于個性化業務和集團統建業務中。對于個性化業務，簡道云提供成熟應用模板，有相似需求的業務部門可以在方案中心下載安裝模板，并落地使用。對于集團統建業務，采用傳統瀑布式開發，以明確的需求和原型固化業務邏輯，并將其納入主業務系統。簡道云可以為企業提供全面的業務管理解決方案，讓企業的業務流程更加高效、敏捷。17 試點流程 產品支撐 面對創新業務管理需求爆炸問題，簡道云提供了一系列的工具和支持：（1）原型即產品：用簡道云搭建應用，前端頁面所見即所得。IT 人員可以直接在簡道云的可視化界面中進行配置和操作，無需進行復雜的編程或建模

27、邏輯，從而使應用的開發速度得到大幅提高，以滿足企業創新型業務的需求。編輯頁面18 使用頁面 （2）上手門檻低：作為零代碼產品，簡道云操作非常簡單，只需要基本的 Excel 知識就可以輕松上手。企業用戶甚至可以在一周的培訓班后熟練掌握該工具。這使得企業可以更快地推出自己的業務管理應用，提高業務管理效率。新手進階19 （3）試錯成本低：使用簡道云，小規模調整應用的成本非常低，用戶可以在短時間內進行實驗并及時調整。此外，用戶也可隨時刪除不需要的應用，幾乎沒有沉默成本。方案中心 （4）成果可復用：簡道云可以保存應用模板，使得企業可以重復使用自己或其他用戶創建的應用，大大提高開發效率。同時，簡道云還配備

28、了知識庫，方便企業保存實施落地文檔，便于管理和分享。應用分享鏈接20知識庫移動端報銷制度報銷制度報銷流程報銷流程差旅報銷差旅報銷peach 最新修改于 202D-10-15 10:14 44peach 最新修改于 202D-10-15 10:14 44為規范財務報銷，方便費用核算，費用報銷嚴格遵守 簡道云費用報銷管理制度。為規范財務報銷，方便費用核算，費用報銷嚴格遵守 簡道云費用報銷管理制度。1、除 差 旅 費 外 所 有 日 常 報 銷，都 需 要 報銷 人 本 人 在 付 款 申 請 系 統 提 交 申 請。2、報銷人自己先行付款的，拿到發票后錄入財務系統(財務管理-報銷申請)，然后把發票

29、送至財務處報銷。1、除 差 旅 費 外 所 有 日 常 報 銷，都 需 要 報銷 人 本 人 在 付 款 申 請 系 統 提 交 申 請。2、報銷人自己先行付款的，拿到發票后錄入財務系統(財務管理-報銷申請)，然后把發票送至財務處報銷。1、市外交通費:正常按高鐵二等座的標準報銷，如果其他交通工具費用比高鐵二等座低的，可選擇其他交通工具，但需在報銷時說明。1、市外交通費:正常按高鐵二等座的標準報銷，如果其他交通工具費用比高鐵二等座低的，可選擇其他交通工具，但需在報銷時說明。21 廣東海大集團股份有限公司（股票代碼：002311）是一家涵蓋飼料、種苗、生物制藥、智慧養殖、食品流通、金融等全產業鏈的

30、高新農牧企業。經過二十余年的高速發展，目前海大集團在海內外擁有 380 余家分子公司、30000 余名員工，1 個中央研究院、3 大研發中心、10 余個研發中試基地，曾多次榮獲“農業產業化國家重點龍頭企業”、“中國企業 500 強”、福布斯亞洲上市企業50 強、“財富中國 500 強”等榮譽。2009 年 11 月 27 日，海大集團成功登陸深圳 A 股市場，公司目前市值已超千億余元。2020 年，飼料銷量 1466 萬噸，居全國前二，實現營業收入 603.24 億元，同比增長近 26.7。業務背景 海大集團近年來在肉禽養殖端開始布局，成立以合同放養收購活禽和建設養殖基地自養模式為依托的養殖服

31、務公司。作為集團探索的新業務，不同于飼料加工成熟板塊，具有業務模式不確定、資源配置不齊備、組織保障不完善和運營流程不成熟等特點，其養殖品種在逐步嘗試迭代，養殖經驗也在摸索和沉淀。在信息化能力的支撐上，業務板塊經營管理層充分意識到不太適宜在項目一開始就構建部署較為沉重的 IT 系統，后續調整的難度將會巨大，投入的實施成本也較高，同時也可能會影響阻礙到內部運行效率，對于當前發展階段，引入一套穩定的系統和固化流程對于初創期的企業或板塊來說未必適合。在對標同行業企業和現有的 IT 解決方案供應商后，該板塊希望通過低代碼的平臺或工具快速構建一套有序適配并逐步迭代的養殖過程解決方案和管理體系，以解決當前無

32、系統可用的局面，同時也不會影響到生產效率。22 以下是海大集團幾個經典使用場景分享：場景 1：自養模塊養殖全過程管理 開發規劃 2021/32021/5，完成自養模塊核心功能、流程和報表搭建；2021/62021/8，完成放養模塊核心功能、流程和報表搭建；2021/92021/12，依據實際使用意見優化升級，并嘗試與其他異構系統對接；項目實施配置過程中，海大集團秉承敏捷化的理念，借助低代碼或零代碼平臺的優勢，快速響應快速交付，提升用戶操作體驗和使用滿意度。23痛點問題 解決方案禽產業事業部的自養模塊處于起步階段，企業投入了大量基建成本，但養殖相關的業務流程仍未發展成熟。初期僅有財務結算系統支撐

33、其業務日常運作，過去 98%的養殖信息均由紙質版本記錄。生產及管理人員分別獲取到的信息并不對稱，管理層無法及時地掌握養殖動態、優化養殖決策。養殖流程梳理：勇于試錯 負責人在現場與業務人員進行溝通考察，深入了解目前的業務流程，梳理出養殖過程中的關注的重要元素，包括雞苗批次的死淘、用料、用藥情況。負責人發現以上重要元素沒有統一歸檔、分析數據，大大降低了生產及管理效率。初期，負責人針對這三部分與相關的業務負責人員進行交涉，配置相關的流程并進行系統相關的操作培訓，試著在業務中跑通。養殖數據看板配置：從點到面 應用建設初期，負責人發現業務數據較為零散，便先簡單從肉雞的死淘、用料等數據分析死淘趨勢、用料情

34、況進行分析。后續由于養殖過程相關流程的完善，可供分析的數據逐漸豐富。養殖效益分析也逐漸擴展到對飼養員、進苗品種、供應商、疾病情況的情況的數據挖掘。實現價值：分析儀表盤界面24 1、得益于數據連結，養殖檔案歸檔 1 小時內即可完成 以往：肉雞批次的養殖、用料、用藥信息都處于斷層狀態，財務資料整理過程繁瑣；現在：飼料、藥品耗用是都能區分是哪個批次，便于生產人員對同品種、天齡的批次進行健康情況及體重的對標管理。財務人員結算時也能夠更好計算每批次的成本及利潤，每月節省至少2天的資料整理時間，也可以更好滿足內外部的審計需求。2、規范養殖過程 3 個關鍵模塊的管理 以往：由于每個批次進苗的日期都不一致，相

35、應的操作時間也不相同，生產人員靠死記往往容易搞把不同棟舍的時間搞混；現在：設置了養殖過程的關鍵時間節點提醒，生產人員可以根據提醒內容進行操作，每批次的養殖能減少 2 個工作人天進行記錄。3、引導用戶厘清需求，共同進步 以往：遠程對接需求時，業務人員提需求的口頭禪基本都是“我想要做這個”、“我想實現 XXX”，提需求之前可能會欠缺思考，著眼于目前影響業務的“大山”，只給我們提“大需求”，而忽略具體內容，后續得一點一點地整理確認，整個需求確認過程就會延長；現在：在逐漸引導下，業務部門參與進來，提需求時也會自己整理需求文檔，一起討論該功能能否實現，給我們提供更多業務上的思考。場景 2：放養模塊下鄉巡

36、場管理管理流程25痛點問題 解決方案禽事業部的放養模式由養戶進行養殖，分子公司提供雞苗、飼料及藥品，并派相應的養殖技術人員對養殖場進行定期巡查，了解雞群的養殖情況，并發現如下問題：養殖管理不透明：以往由技術員巡場時用紙質記錄數據，再與養戶在微信群中的上報數據進行匯總，合并了解養殖情況，變相弱化了對養殖戶的管理，同時公司管理層也無法了解技術員的工作動向及完成情況；養殖信息無法共享：初期放養模塊僅依托某財務結算系統支撐業務操作，主要由財務人員操作該業務系統設置站點費用，站點配置有限，不能支持同時 10 人登錄系統。因此生產管理、銷售相關人員無法了解到實時的養殖存欄情況，快捷高效的生產及銷售決策對他

37、們而言“難上加難”。跟隨技術員實地進行巡場，了解到巡場過程中偶有對死雞進行解剖的情況，用紙質記錄養殖情況極為不方便。巡場的地方存在無網絡的情況，若改為使用移動端錄入的方式可能也不便捷。通過簡道云，設計表單時打卡定位的誤差允許在1 公里內。技術員的每次下鄉巡場的情況都會被記錄，后臺也對養殖數據及技術員管理進行分析。生產人員及管理層能夠在儀表盤中實時地查詢到養殖及巡場信息，同時解決養植管理不透明、信息難共享問題。實現價值：肉雞散養分析看板26 1、巡場打卡 以往：技術員巡場極少進行打卡，管理層無法了解技術員的工作完成情況?，F在：得益于簡道云的移動端配置，讓技術員下鄉時打卡。后臺也能累計技術員的打卡

38、次數，分析出技術員的打卡頻率。2、領導數據決策 以往：領導想要了解結算批次的盈虧情況，往往要打電話急催正在忙碌的倉管員進入另一個系統查詢；銷售人員在外跟客戶談價錢時，往往也要跟老總一樣透過倉管員去查詢數據、費時費力?，F在：只要在相應的儀表盤中隨時隨地查詢到想要了解的數據，從過去打電話“人找人，再人找數據”變成“人人都能找數據”，時間由幾小時變成“0”，節省了中間至少 2 個環節，大大提升了決策效率。27 2.3.2 滿足周邊系統空缺需求 需求定義 周邊系統空缺的需求可被分為以下幾類：建設痛點 對于周邊系統空缺型需求的系統建設，往往面臨著如下痛點：針對于上述痛點，無論是采用定制化開發新系統、還是

39、對主業務系統進行二次開發，IT 人員都難以敏捷、低成本、低風險的解決這類需求。因此，IT 建設必須打開新思路。個性化需求強烈，相同行業的不同公司的實踐思路不同，市面上找不到合適的標品，需要定制開發在主業務系統內進行二次開發，牽扯深遠、立項難度大、開發成本高不屬于核心業務系統，需求價值評估較低，導致 IT 預算不足業務部門需求緊迫，今天提出要求，明天就希望看到進展場景瑣碎，又深入業務，對責任IT、對廠商都提出了比較高的業務管理認知要求定制開發周期長、預算高，難以執行階段性把控，投資容易失敗核心業務系統補充 后勤行政人事管理系統 業務拉通會場景精細化管理部門業務系統建設研供產銷財核心業務系統，部分

40、環節落地程度不足，需要進行延伸補充個性化場景（如入職流程、設備巡檢、供應商物料交接、門店形象與營銷、合同登記與多方審批等等），實現流程與數據閉環、一線用戶使用成本降低、業務滿意度提高行政、人事、財務、IT、法務、黨建等部門的對內服務后勤模塊，因后勤服務業務是邊緣業務，往往沒有太多信息化預算業務與業務之間簽字確認，典型場景如重點事項督辦、日報周報、會議待辦、工作日志、經驗心得典型為質量、精益、安全等部門，其系統需求個性化程度大，需要精深的管理理論支撐，還要配合企業實際情況適應性落地。這些部門的系統建設，主要是為了促進核心業務管理精細化，用數據體現改善前后的差異，用流程固化改善成果28 工具定位

41、簡道云可以作為一款萬金油修補工具，快速響應各類管理需求。周邊系統空缺需求建設流程 產品支撐 面對周邊系統空缺問題，簡道云提供了一系列的工具和支持。在功能結構上，簡道云可以滿足“過程留痕、結果有據可依”的管理要求，業務系統需具備如下數據結構：業務分析數據，面向業務結果和績效指標，用于衡量管理目標；業務活動數據，記錄業務過程中的一筆筆單據、一個個具體的業務動作，進行過程留痕；業務審計數據，是所有業務數據（主要是業務活動數據）的增刪改記錄；業務基礎數據，主要為業務分析數據口徑統一而設置，可方便業務單據統一調用的數據，主要分為企業結構數據（通訊錄、組織架構等）、業務結構數據（貨品表、倉庫表、客戶表等）

42、、引用數據（各類字典表）等。業務數據結構 業務審計數據業務活動數據業務分析數據 業務基礎數據 （主數據）29 普通表單：既面向業務基礎數據管理，又面向業務活動數據填報；流程表單：提供流程類的業務活動數據構建支持；數據工廠、儀表盤：面向業務活動數據到業務分析數據的提煉轉化；智能助手、聚合表、數據聯動、關聯數據、關聯查詢：面向業務基礎數據到業務活動數據之間的多樣復雜關系；數據日志：支持所有業務審計數據的自動生成。除此之外，簡道云在周邊系統空缺需求的補充上，還積累了大量的業務知識和實施經驗。（1）簡道云擁有近萬家各行各業的合作客戶，且客戶續約率超過 80%簡道云客戶案例 （2）簡道云沉淀了大量的價值

43、場景和先進模板應用，即裝即用：簡道云豐富方案簡道云圍繞這樣的數據結構，提供了大量的功能支撐：30 (3）針對重點行業，簡道云制定了針對性的解決方案：制造業解決方案建筑工程公司的兩種信息化路徑31制造業工廠信息化建設藍圖簡道云 CRM 功能地圖32共享服務平臺解決方案簡道云協作型 SRM 架構圖33 (4）豐富的業務實施經驗，助力客戶數字化轉型高效落地 除豐富的業務知識積累外，簡道云在 IT 項目實施經驗方面也有堅實基礎：客戶成功數字化小組業務專家庫大客戶項目實施經驗項目管理方法論項目經理資質簡道云實施案例涉及領域包括：工業制造、建筑、金融、醫療、電商等行業基于項目實踐，簡道云可為客戶提供更具針

44、對性的數字化實施落地方案簡道云擁有嚴格的項目管理體系，能夠幫助客戶有效規劃項目進程和資源，提高項目交付效率和質量。理體系涵蓋了項目計劃、項目執行、項目監控和項目驗收等各個階段，并通過不斷總結經驗和優化流程，不斷提高項目管理效能簡道云項目實施團隊擁有豐富的項目實踐經驗和專業的項目管理知識，同時擁有項目管理專業認證資質（PMP），能夠熟練運用項目管理方法論，根據客戶需求制定出最優的項目管理計劃，并在項目實施過程中緊密配合客戶，及時發現和解決問題，確保項目順利落地為客戶在數字化轉型業務提供咨詢服務及時為客戶提供技術支持為客戶提供定制化的業務解決方案定期舉辦行業分享會，為客戶提供最新動態和趨勢34 上

45、汽大眾新能源汽車工廠坐落于上海安亭，是大眾集團在全球范圍內，首個專為 MEB 平臺車型生產而建造的工廠。該工廠最早于 2018 年 10 月破土動工，在 2019 年 11 月落成并迎來首臺全工藝樣車下線，并于 2020 年 10 月正式投產，揭開上汽大眾邁向電氣化、智能化新時代的帷幕。據悉，新工廠還將作為上汽大眾的創新孵化基地，加速前瞻研究和智能技術的落地。在數字化上，他們在如下這些場景上有成功經驗可分享：場景 1：備件管理維修申請流程 35 痛點：之前備件入庫，出庫，盤點，查詢，抽查都是紙質單，每次都要有專門的人耗時負責操作 EXCELL，手動錄入，現場查驗。不能夠及時提交申請的數量，庫存

46、數量不能及時更新。盤點不能生成電子版本，查詢要到電腦上一點點篩選，抽查不能做到隨機抽查，不能形成流程。解決辦法：先導入備件清單形成總表，再根據出庫入庫表做聚合表自動更新庫存數量。需要領取備件時先在手機上查詢，知道庫位號和數量時隨時去領取。備點盤點根據物料號聯動出基礎信息，進行數量校驗。備件抽查隨機抽取部分備件，自動聯動出基礎信息，進行數量校驗。模塊價值：備件模塊運行下來，領取備件一系列業務效率都得到提升。維修人員只要有手機，無論何時何地都可以查詢領取，各方面工作效率都提高了 65 倍。場景 2：項目模塊使用界面 痛點：起初員工在企業微信做了一個表單收集問題，然后把問題一個一個復制到Excel中

47、，然后發給供應商去整改，自己在表單里自己更新狀態。但項目問題很多，人工收集很費時間，而且流程周期太長，問題解決耗時太久，無法敏捷響應。解決辦法：設定了一個流程表單，流程包括：提出問題-問題接受-措施制定-措施實施-問題跟蹤-處理完成。維美德讓供應商和規劃適應這套系統，所有問題都在線解決，大大提高了問題處理的效率。模塊價值：項目模塊運行下來，問題提出到整改一系列效率都得到了提升，維修人員只要有手機，無論何時何地都可以提取問題，供應商和規劃收到問題推送就可以整改問題。由于工作不受時間和地方限制，各方面工作效率都提高了50%左右。36 場景 3：設備模塊分析界面 痛點：之前設備在運行，調試過程中會遇

48、到各種問題，都是通過紙質記錄，然后通知技術員去整改。由于職責劃分不清楚，許多設備的問題維修工會提錯，不能及時的通知所屬技術員去整改。解決辦法：上汽大眾做了一個故障停線記錄流程表單，上面要記錄故障開始結束時間、影響車間生產的時間、故障描述，并將問題推送到所屬技術員的待辦，通過提醒功能，讓技術員及時處理。如果當時沒解決，就放在遺留問題跟蹤里面繼續處理，并定期提醒員工待辦任務。模塊價值：設備運行、調試問題解決效率都得到了提升。技術員每天收到待辦，可以立刻了解現場情況，及時處理設備故障，設備故障處理效率提高了 50%左右。37 維美德集團作為全球領先的制漿、造紙和能源產業的開發者和供應商，主要為客戶提

49、供技術、自動化及服務業務，其總部設在芬蘭Espoo，在納斯達克赫爾辛基股票交易所上市。維美德的企業愿景是成為全球最好的服務供應商，14000 名專業人員在全球各地為客戶服務，致力于推進客戶每一天的運營。維美德嘉定工廠于 2006 年正式投入運營，是維美德全球生產運營的重要組成部分，企業主要生產制造紙機、紙板機、衛生紙機和漿板機的部套及部件產品，以及制漿和備漿的部件設備。前后對比場景 1：車間班組 Smart Meeting38 痛點：車間日常管理應用傳統的物理看板和紙質表單來進行反饋記錄、任務跟蹤。信息需要人工反復維護，容易出錯，費時費力。歷史的信息也難以快速追溯查詢，目視效果差。解決方式：對

50、車間一線班組、部門到管理層級日常管理及問題反饋流程進行梳理和分析：首先設計清晰的日常管理層級（一線班組/團隊 車間/部門 公司級），定義日常問題及反饋的范圍和類別（安全&5S、質量、設備、物料、設計等等），標準化各個層級的日常管理會議（時間、地點、參與人員、內容和流程）。然后設計和建立 Smart Meeting 應用及相關功能：通過企業微信進行日常任務發布和反饋提報，實現實時信息收集、任務和信息實現實時傳遞，利用標準和模塊化的表單，附件的功能，保證問題反饋清晰，減少來回確認和溝通浪費。利用自定義報表功能，各部門或班組可以根據需求建立所需要的目視化報表和看板。場景價值：維美德利用簡道云落地車間

51、會議管理系統后，現場班組班會時間減少 20%，班組層級 Smart Meeting 日常管理覆蓋率達到 100%。目前支持/業務部門也逐步開始建立標準 Smart Meeting，更好地支持生產。CISS 流轉路徑場景 2：合理化建議平臺39 痛點：維美德的員工合理化建議系統已推進近十年，但是依賴傳統的紙質表單和 excel 表單進行員工建議收集、傳遞、積分管理，平均每年員工建議數量有近 2000 多條，管理壓力和浪費也不斷增加，員工提交建議的積極性也在下降：1.建議提報渠道不統一，如紙質、郵件、微信、口頭等;2.協調員需要重復手工輸入電腦進行存檔;3.建議處理和審批時間長，如反復的郵件或紙質

52、表單傳遞和簽字;4.積分通過手工管理，工作量大且非常容易出錯;5.數據分析和統計報表需要人工制作，無法實時匯總數據，管理效率低市場上并沒有專業軟件支持，代碼開發工作量大，因此遲遲沒有上線合適且經濟的數字化平臺;6.公司全球的反饋平臺，車間藍領員工沒有賬號和權限，無法使用。場景價值：利用簡道云落地合理化建議平臺后，維美德每年員工參與率達 97%以上，人均提交數超過 4 條，年度改善建議帶來的收益達 500 萬以上。且展示出方案的可復制性：已全面推廣至中國區其他工廠，各地員工提建議情緒高漲，目前公司各工廠已逐步實現數字化管理，大幅提高了辦公效率。解決方式：設計電子表單代替原有紙質、口頭、郵件提報建

53、議的渠道，通過待辦的形式進行建議的傳遞，確保每條建議被看到并落實合理建議。搭建電子化的積分管理平臺，無需人工統計，可實時更新、自行查詢。并利用簡道云生成實時報表，無需人工統計數據，提高工作效率。40 OPPO（中國）成立于 2004 年，是一家全球領先的智能終端制造商和移動互聯網服務提供商，業務遍及 50 多個國家和地區。通過 40多萬個銷售網點及 2500 個服務中心，與全球用戶共享科技之美。蘇皖 OPPO 代理商主要負責 OPPO 品牌在江蘇、安徽以及印尼、菲律賓、馬來西亞、新加坡、日本等東南亞國家的市場管理、銷售管理等工作，目前包括財務、業務、經銷商客戶在內近 20000 人在使用簡道云

54、。痛點：（1）紙質單據又多又亂，負擔太多不必要的工作量：業務統計常常產生重復勞動，比如：一個數據在不同地方提交幾次，一張表格重復填寫、打印等等；（2）上下游對接存在盲區，導致訂貨效率低、對賬對不上等難題：經銷商/供應商/企業投放過多精力在相互間的數據核對上，大大拖累了業務運作速度；（3）門店散布各地，溝通不暢，容易形成“數據孤島”：各方協同時存在信息斷層，各個業務數據難以充分利用起來。業務覆蓋范圍41 解決方案：場景價值：（1）簡道云+企業微信+API接口+銀企直聯：為超過1萬+經銷商客戶實現全場景客戶訂貨系統，及時準確地處理每一筆訂單和打款數據，并實時反饋給客戶處理進度；（2）KPI 績效管

55、理+導購工資系統+工資條：在職能部門復雜、員工數量龐大的背景下，用簡道云搭建人事管理系統，提高人事管理效率。實現數據協同統計、提高數據精準性和時效性，實現高效的上傳下達；（3）搭建移動報銷等各類流程化 OA 辦公系統：實現申請、審批、通知紙質材料線上化。節約過去在各種流程中消耗大量的時間與精力。把原本游離在電話與微信之間的各種信息實現歸集處理。經換算，2021 年通過簡道云節約辦公時長總計 45526 小時。（1）統一表單在線提報，隨時隨地錄入，實時流轉、自動更新，大大減輕統計難題。數據工廠快速加工數據，一鍵生成個性化報表實時呈現前后臺數據，實現了業務數據的集中匯總、分析、處理；（2）向經銷商

56、開放表單權限，透明管理所有訂貨流程，數據零誤差。統一訂貨、對賬等入口，對各環節進行在線審批，一方面實現了對經銷商的規范化管理，一方面做到了數據的精準有效留存，為下一步的統計分析打好基礎；（3）將簡道云對接用友、金蝶等 ERP，客戶 5 分鐘就能收到付款回執。通過 API 接口打通財務ERP，從而使經銷商與公司建立連接，讓訂貨、回款、余額、對賬等數據實時互傳。42 2.3.3 滿足老系統升級需求 需求定義 老系統功能缺失，指在既有系統中未能滿足現有業務需求的情況。這些老系統包括了 ERP、OA 等主要業務系統，由于它們的架構老舊，缺乏必要的功能和特性，難以滿足當前和未來的業務需求，但考慮企業經營

57、穩定性卻無法輕易替換。因此，這些系統需要進行輕量級、逐步過渡的升級、補充和替換。老系統功能缺失型需求可以通過添加新的功能模塊或插件來滿足，這些模塊或插件可以與現有系統集成，以擴展系統的功能性。同時，也可以通過更新系統的技術架構或升級硬件設備，以提高系統的性能和可靠性。這種需求通常需要進行詳細的需求分析和規劃，以確保新的功能能夠與現有系統集成，并能夠滿足組織的業務需求。建設痛點 作為 PC 互聯網時代的產物，既有的部分 ERP、OA 系統已越來越跟不上企業發展中爆發的數據管理和分析需求，在用戶體驗、數據使用便捷性、數據分析能力方面越來越有心無力，成為企業數字化轉型中的痛點問題：（1）無法兼容移動

58、端：老系統開發或引入的時代背景還是 PC 互聯網時代，沒有考慮移動互聯網下的用戶使用體驗。當今越來越多的用戶需要使用移動端設備處理數據。然而，老系統無法適應移動設備的交互方式，導致用戶體驗不佳，影響工作效率和用戶滿意度。（2）依賴文員：一線員工用不起來老系統，需雇傭大量文員幫助填報數據。老系統通常設計復雜，使用難度較高，需要一定的技能和培訓才能正確操作。對于一線員工而言，使用老系統填寫數據比較困難，需要耗費大量時間和精力。因此，企業需要雇傭大量文員來協助一線員工填報數據，增加了人力成本和管理難度。（3）管理者使用不便：企業管理者在外辦公時無法通過手機審批流程、查看報表。隨著企業管理的復雜性增加

59、，企業管理者需要隨時隨地查看和審批相關的業務數據和報表。然而，老系統無法支持移動端的順暢操作，使企業管理者在移動辦公時無法及時獲取相關數據，影響管理決策和業務效率。43 （4）基本數據分析能力缺失：所有數據必須導出至 Excel 進行拼接分析，或提取至數倉分析。老系統缺乏基本的數據分析能力，用戶必須手動將數據導出至 Excel 進行拼接分析，或提取至數倉分析。這種方法不僅費時費力，且容易出錯，使用戶無法快速準確地進行數據分析和決策。（5）系統替換代價高：老系統升級、二開成本高昂，底層架構也不適應，短期內無法全面替換老系統。老系統升級和二次開發需要大量的時間、精力和財力投入。同時，由于老系統底層

60、架構不適應現代化的業務需求和技術趨勢，短期內無法全面替換老系統，使企業在業務發展和技術革新方面受到限制。工具定位 在上述需求中，簡道云可作為老系統升級工具，幫助企業提升系統功能和用戶體驗。對老系統功能做完整梳理，分為必要功能、次要功能、缺失功能簡道云統一與老系統實現登錄、待辦、數據集成逐步按需對老系統必要功能、次要功能分批復刻搭建、替換用簡道云對老系統缺失功能進行補充，形成業務場景應用（1）必要功能指目前老系統無法被取代的核心功能，次要功能是可逐步替代的輔助性功能，而缺失功能則是指老系統中無法滿足的功能。（3）通過簡道云提供的 API 和插件，可以實現數據的雙向同步，以及實時的待辦和通知推送，

61、完成簡道云與老系統的統一集成。（4）完成缺失功能的補充后，需要逐步按需對老系統中的必要功能和次要功能進行分批復刻搭建和替換?？墒崂沓鱿到y藍圖，借助簡道云拖拽操作和可視化界面，快速進行應用開發和定制化，以逐步替代老系統中的功能。（2）相關功能梳理明確后，需用簡道云補全缺失功能，以形成業務場景應用?？衫煤喌涝铺峁┑膽媚０搴凸δ芙M件，快速構建符合業務需求的應用。通過以上的步驟，可以最終實現老系統的升級，并提高業務部門的滿意度。44 產品支撐 面對老系統升級需求，簡道云提供了一系列的工具和支持：移動端功能齊全 在移動端功能方面，簡道云具備以下優勢：移動端自適應：簡道云可在各種移動設備上運行，并能夠

62、根據設備屏幕自適應調整頁面排版，保證用戶能夠在不同設備上有最佳的瀏覽體驗。掃碼、拍照功能：簡道云支持掃描二維碼和拍照上傳，方便用戶在移動設備上進行數據的采集和上傳。時通訊工具深度集成：簡道云與各種 IM 工具深度集成，能夠實現消息/待辦的集成，方便用戶在移動設備上進行即時溝通和協作。簡道云在移動端方面的豐富功能可幫助企業快速將傳統系統升級為移動化辦公系統，提高企業的工作效率和業務處理能力?，F場管理 提供基礎的數據分析和展示能力 在數據分析和展示方面，簡道云具備以下優勢：（1）繼承帆軟的數據報表技術能力：作為帆軟軟件旗下的產品，簡道云繼承了帆軟的數據報表技術能力，可以快速生成各種類型的數據報表，

63、為企業的業務決策提供有力的數據支持。同時，簡道云還支持將生成的報表導出為 Excel、PDF 等格式，方便用戶進行進一步的數據分析和處理。（2）數據工廠+儀表盤的功能：簡道云提供了應用內分析能力，非常適合輕量級數據分析。除數據報表技術能力外，簡道云還提供了數據工廠+儀表盤的功能，可幫助用戶快速構建自定義的數據展示界面。用戶可以按需創建數據工廠，并配置儀表盤來展示數據。儀表盤支持各種多種數據展示方式，并提供了豐富的數據過濾和排序功能，可幫助用戶快速篩選出所需數據，實現輕量級的數據分析。簡道云強大的數據分析展示能力可有效補足老系統缺失功能，幫助老系統升級快速平穩落地。45儀表盤界面 易集成 在系統

64、集成與開放方面，簡道云擁有以下優勢：（1）強大的開放接口功能：簡道云提供了完整的API接口、Webhook和流程接口，使得其可以輕松地與其他系統進行集成，進行數據打通。開放平臺功能 （2）開發文檔齊全：簡道云提供了詳細的開發文檔，包括API接口和Webhook等方面的說明，使得開發者可以更加輕松地進行開發工作。同時，簡道云還提供了豐富的示例代碼，幫助開發者快速了解簡道云的功能和使用方法。（3）帆軟全家桶：簡道云內置了與帆軟報表系統對接的插件，可以輕松與帆軟報表系統進行對接。同時，簡道云還可以與 FDL 進行對接，實現數據的可視化展示，使得老系統升級后的數據更加直觀、易于理解。46 慶達西寧波鋼

65、構制造有限公司是慶達西集團在中國的全資子公司，是行業領先的專業化管道系統和模塊建造承包商。主要為電力、石油天然氣、化工等工程建設領域提供各類管道預制、模塊制造和組裝、撬塊制造和組裝、壓力容器制造和快卸法蘭等業務。慶達西寧波把安全放在首位，關注員工發展，確保產品擁有世界一流的質量，準時交付，短周期，并使用精益工具，持續改進等來實現極高的客戶滿意度。問題背景：慶達西寧波在執行精益改善（Kaizen）過程中發現，持續改進活動推進受阻的主要原因有三：1.問題展示的及時性和友好度較弱：傳統的問題展示方式方法存在不及時和問題的可讀性差的問題。從過程責任人的角度，他們第一時間收到的是來自 ERP 系統的郵件

66、提示，然而因為系統限制，只能通過提示郵件看到部分摘要，相關的問題照片也無法同步推送。從相關方的角度，及時性就更弱了，必須等待一周以后或者一個月以后，待數據匯總為 Excel 表單或 PPT 的時候才能收到信息，且數據的可讀性取決于制表/制圖人的水平和責任心。2.問題反饋的效率和透明度較差：展示問題的目的在于解決與反饋。問題解決進度的反饋是否高效和透明，往往對線下問題的解決起到關鍵作用。應當通過技術手段把積極、及時解決問題的責任人與拖延、敷衍問題解決的責任人區分開來，把他們解決問題的進度和成果高頻次地曝光。傳統的問題反饋方式只能通過 ERP 在桌面端回復、然后使用微軟辦公套件制作報告，存在操作效

67、率低下的問題。反饋頻次低，無法實時獲知問題解決活動的真正效果。3.問題相關聯的數據利用率不高：從制造行業的實操層面來看，不可避免地會反復遇到同類問題，這類問題的趨勢、集中度、解決方式等需要被分析和關注才能及時遏制風險。將傳統的數據方式應用于問題解決過程等數據利用場景時，存在著諸多問題：人工篩選耗時耗力，數據利用的水平取決于當事人的經驗、技能和責任心，數據的索引不易造成歷史數據實際利用率極低。47 解決思路-過往嘗試：嘗試歷程 嘗試 1：通過預設郵件模板，過程責任人直接通過郵件回復問題 效果并不近如人意，主要問題在于難于搜集整理回復的內容，并且日常工作郵件量較大，此類郵件常常被淹沒和遺忘 嘗試

68、2：使用在線協同文檔類服務/平臺 可以實現同時編輯，實時更新和顯示，相比郵件更加集中也不必做二次搜集和整理，然而經過一段時間使用后還是不太滿足于其單一的顯示樣式，且缺乏可擴展性。最終通過期望功能的關鍵詞搜尋到了簡道云，發現恰好就是需要的平臺，且可擴展性遠 超預期，很輕松地借助簡道云、結合現有平臺和資源解決了上述痛點。48 解決思路-對策分析：對策分析 通過簡道云部署：ERP 數據同步、多平臺查看與回復數據、索引相似問題及解決方案，基于 ERP 系統實現功能升級，解決質量管理、持續改進活動的阻礙。場景 1：ERP 數據同步 應對：問題展示的及時和友好度較弱 公司將 ERP 系統上記錄的問題數據實

69、時同步到簡道云數據表格中，同時通過郵件插件將問題通過富文本郵件的方式推送到問題相關的責任人，而且表單數據會以可視化的方式實時呈現給所有相關方。以往一周甚至一個月才呈現的數據現在能做到每天定時呈現。價值體現：整個流程實現幾乎全自動化，人工處理時間由原來的每天42分鐘到現在每天5分鐘，自動化比例達到了88.1%，節省人力成本超過萬元，流程的有效性也得到了大幅提高。解決過程：49 1.通過 ERP(JDE Oracle)的接口(REST API)對接簡道云的多條數據更新接口(data_batch_update)實現問題數據實時同步。2.通過 UiPath 將問題相關的照片上傳到相應的簡道云數據。3.

70、再通過 ECS 和簡道云的 API 將簡道云的數據外鏈寫入簡道云數據，并通過前端事件縮短網址。4.最后將問題的內容、照片和可以回復的外鏈通過 SendCloud 推送到責任人。5.問題本身及其解決進度通過簡道云儀表盤實時呈現和更新，為所有相關方即時知曉 場景 2：多平臺查看與回復數據 應對：問題反饋的效率和透明度較差 通過 ECS 和簡道云的 API 接口將每條問題數據的外鏈地址推送到責任人的郵件，責任人可以通過手機非常方便地回復問題的處理進度，其回復情況也會一并展示在數據儀表盤上。同時為了方便報告，其回復以后的問題可以通過簡道云的數據打印模板生成美觀的問題解決和改進報告，大大提升了回復率。價

71、值體現：以往因為效率低和透明度差的問題導致回復率極低，現在回復率幾乎達到 100%。50 解決思路：1.通過 ECS 獲取簡道云的數據推送，將數據外鏈地址寫入該條簡道云數據。2.將問題的內容、照片和可以回復的外鏈通過 SendCloud 推送到責任人，同時發送給其主管和經理，郵件提示問題狀態為：未回復。3.責任人收到推送郵件后開始調查和解決問題，并通過外鏈地址將回復填寫到對應數據，數據自動推送給其主管和經理，郵件提示問題狀態為：已回復。4.相關方可即時通過儀表盤知曉問題的處理狀態。51 場景 3：索引相似問題及解決方案 應對：問題相關聯的數據利用率不高 公司利用簡道云的數據儀表盤功能，在問題展

72、示階段就輕松發現問題的不良趨勢，以便及時采取遏制措施。在問題的解決和反饋階段，公司利用關聯查詢功能將過去的相似問題和解決方案一并索引出來，既能給責任人提供解決新問題的線索，也便于相關方評價過去措施的有效性，且還從歷史數據中生成典型問題一覽，便于新員工培訓。價值體現：以往常常被忽視的數據現在不僅體現出了其本來的價值，還能衍生出來新的價值場景。解決過程：1.在儀表盤中通過數據工廠計算問題數據出現的時間趨勢。2.在問題解決的反饋界面通過關聯查詢，索引之前出現相似的問題及其解決方案。3.在新員工培訓時使用關聯查詢索引出大量鮮活的案例。4.在車間早會時使用關聯數據挑選最近出現的問題，引起操作人員關注。5

73、2 除此以外，因為引入新的數字化工具，不僅僅帶來直接的工時節省，更重要的是數字和邏輯解放了原來被繁復瑣碎工作限制的個人，員工士氣有了顯著提升?？偨Y通過簡道云及其關聯的平臺和插件完全解決了幾個業務/管理方面的痛點問題展示的及時和友好度得到了極大的改善1234問題反饋的效率和透明度得到了顯著的提高問題相關聯的數據得到了充分的利用并且不斷提供新的思路5354 轉型痛點 企業數字化轉型已經成為企業發展的趨勢，然而，變革啟動難成為了當前數字化轉型的主要痛點。企業數字化轉型的痛點和突出表現包括變革職權不足、變革意識不足、關鍵人才不足、變革經驗不足等方面。企業需要通過多種措施，包括從加強領導力、建立數字化文

74、化、重視數字化人才培養等方面推進數字化轉型，實現企業數字化轉型的目標。實現方式 成立數字化轉型委員會，加快轉型速度 針對上述轉型痛點，企業可以建立數字化轉型委員會，數字化轉型委員會的成立目的是多方面的：變革職權不足企業數字化轉型往往需要跨越不同的部門和業務，然而，由于部門壁壘，協同難，信息部門牽頭乏力，業務部門拒絕轉型等原因，導致變革職權不足。這種情況下，企業數字化轉型的進展緩慢，無法發揮數字化技術的最大價值。變革意識不足企業數字化轉型需要全員參與，然而，很多人不認為數字化能解決業務問題，或者數字化文化建設缺少支撐，無法深入人心。這種情況下，企業數字化轉型的動力不足，變革的效果也無法達到預期。

75、關鍵人才不足 企業數字化轉型需要既懂業務又懂技術的數字化人才，然而，由于識別難、培養難、傳承難等原因，這種人才非常稀缺。這種情況下，企業數字化轉型難以順利進行，很難實現數字化轉型的目標。變革經驗不足 企業數字化轉型需要有系統性的規劃和實施，然而，由于轉型路徑規劃不清晰，數字化項目單點林立，數據打通困難，造成數據金礦無力挖掘。企業數字化變更經驗不足，變革過程中遇到很多困難和挑戰。123數字化轉型委員會可以幫助企業對齊組織戰略，確定變革目標，統一價值認知。委員會的成員來自于不同的部門，這意味著可以獲得不同的意見和建議，從而確保變革方向符合整個組織的利益。數字化轉型委員會可以為變革項目經理充分授權，

76、確保變革項目落地。數字化轉型涉及到各個方面，而每個變革項目都需要足夠的支持才能成功地完成。建立數字化轉型委員會可以幫助確保變革項目得到充分的支持，從而實現變革項目的成功落地。數字化轉型委員會可以提升跨部門協作效率。數字化轉型需要各個部門之間的緊密協作，從而實現數字化轉型的成功。數字化轉型委員會的成立可以幫助確保各個部門之間的協作，從而提高數字化轉型的效率。委員會還應制定相關標準，作為共識和綱領，包括變革項目計劃書、變革價值承諾書（作為變革項目的內部交付契約）、變革會議溝通流程和變革成果培訓計劃等。這些標準可以幫助委員會成員了解數字化轉型的目標和目的，并為數字化轉型提供支持。在數字化轉型委員會的

77、組織架構方面，應由高層管理者任委員會主席，負責組織戰略對數字化變革的方向指導；IT 總監任執行委員，負責設計變革項目藍圖、執行變革項目、定期向委員會匯報進度。各業務部門總監任數字化委員，負責指導、審核數字化項目的提報立項，支持組織數字化項目執行。55 數字化轉型委員會成立后，一個關鍵的任務是收集和評估各部門的數字化需求，以確保數字化轉型的方向和重點符合企業整體戰略和目標。委員會可通過以下途徑收集需求：1.中基層管理績效監控需求：這些需求通常來自于業務部門，他們需要數字化工具輔助監控和管理團隊的績效表現；2.Excel、紙質、郵件、線下溝通環節：這些渠道通常是日常工作中傳遞信息和數據的主要途徑，

78、數字化轉型可以通過將這些渠道數字化來提高工作效率和數據可視化程度；3.數據分析的數據缺口斷點：數據缺口斷點可作為數字化需求的入手點，通過打通數據分析鏈路幫助業務部門更好挖掘數據價值；4.集團核心系統（如 SAP）落地成本較高的環節：集團層面的業務部門通常會面臨核心業務系統在各個分子公司落地時的問題和挑戰。需要數字化工具滿足同一目標下的個性化實現路徑；5.行政后勤板塊：行政和后勤部門的服務價值通常很難量化，且其 IT 系統建設話語權較低，更加需要數字化工具優化其服務流程；6.業務拉通協作：不同業務部門之間的協作和合作需要數字化工具拉通共識。推進企業全民開發，普及數字化意識 數字化轉型已經成為企業

79、提升競爭力和適應市場變化的必要手段。然而，在數字化轉型初期，企業可能會遇到一系列困難和挑戰，以下五種情況可能會阻礙企業數字化轉型的順利實施：1.企業文化不強調重視客觀數據；2.高層不明確數字化變革帶來的主要價值；3.部門主管不認為數字化方法是解決業務痛點的重要措施；4.中基層管理者很少使用數字化工具解決實際問題；5.一線員工不認為系統中登記的數據是工作績效的重要依據。針對這些情況，簡道云推薦采用全民開發的方法，以實現快速普及數字化意識，進而促進企業數字化轉型的順利進行，以下是具體的實施方法：讓各級管理者看到數字化對業務管理產生的價值讓一線員工適應數字化工作模式將創新管理、強調重視客觀數據、全員

80、參與持續改善的意識植入企業文化 數字化轉型是為了提高企業的業務效率和效益，因此，必須讓各級管理者明確數字化轉型的目的和意義。簡道云建議，在數字化轉型的過程中，應該充分利用數字化工具，收集和分析數據，讓管理者看到數字化對業務管理的改善效果，提高數字化轉型的認知和認可度。一線員工是企業的生產力基礎，如果一線員工不能適應數字化工作模式，數字化轉型就難以實施。因此，簡道云建議，在數字化轉型的過程中，應該積極培訓和引導一線員工，讓他們逐步熟悉數字化工具的使用方法，提高工作效率和工作質量。數字化轉型是企業的一項戰略性變革，因此，它必須得到全員的支持和參與。為了實現這一目標，企業需要將創新管理、強調重視客觀

81、數據、全員參與持續改善的意識植入企業文化之中，讓員工們自發地認識到數字化轉型對企業的重要性和必要性，從而形成強大的推動力。數字化轉型已經成為企業轉型的關鍵，而全民開發則是數字化轉型的重要一環，它的目標是讓全員都參與到數字化轉型中來，提升數字化轉型的效率和質量。全民開發需要 IT 總監進行全程管理，確保其實施能夠高效、科學、規范。56 具體來說，全民開發可通過如下路徑實現：為了達到數字化意識的推廣目的，IT 總監可以根據情況推行多輪活動，以便培養更多的見習業務分析師。通過這種方式，可以擴大數字化轉型的影響力，提升企業數字化轉型的整體效率和成功率。此外，IT 總監還可以結合企業質量管理、精益管理等

82、卓越運營活動，舉辦業務搭建大賽。這樣可以吸引更多員工參與數字化轉型，同時也可以提高他們的積極性和創新性，讓數字化轉型過程更加順暢。無論是采用全民開發，還是關鍵人員開發，我們都鼓勵讓更多的年輕管理者參與搭建，他們可以是管培生、剛剛大學畢業的 IT 人員、關鍵管理崗位繼任者、也可以是富有創新想法的管理者.這些管理者都有機會成為既擁有業務能力，又擁有技術能力的數字化新時代人才，成為經驗豐富的業務分析師。按照傳統模式，培養業務分析師成本很高，這是因為無論是技術知識還是業務知識，都需要長期經驗沉淀。業務分析師在培養過程中常常顧此失彼，無法掌握知識平衡，缺少同時運用兩種知識的機會，也無法根據應用情況反饋迭

83、代。這種情況下，當業務分析師想要上手執行數字化建設任務，起步將會極其艱難?，F在，簡道云大幅降低開發技術與架構能力門檻。通過多次零代碼搭建任務，就可以快速培養業務分析師。相比傳統代碼開發，零代碼技術要求更簡單，業務分析師具備少量的開發技術與架構能力即可快速上手。選擇合適的任務，可以在一周內就體現落地價值。我們鼓勵業務分析師由淺入深發展。業務分析師也可以一邊搭建，一邊拿著原型與需求部門溝通，根據溝通結果快速調整可以迅速積累經驗和能力。新工具使業務分析師的關注重點從技術轉移到業務，專注于業務本身更容易創造價值?？傊?，數字化轉型是一個綜合性的過程，需要全體員工的共同努力和參與。通過全民開發項目和其他推

84、行經驗，IT 總監可以幫助企業快速實現數字化轉型，提高企業的效率和競爭力，達到更好的業績和效益。IT 總監需要確定全民開發的應用范圍，即根據需求清單和復雜度評估，將復雜度較低、價值相對較高的需求列入全民開發應用范圍。IT 總監需要組織業務分析師培訓，為搭建人提供為期 1-2 周的集中培訓，專注于搭建能力和業務分析能力，以確保搭建人具備必要的技能和知識。IT總監需要組織搭建執行，搭建人根據預先確定的待開發應用，進行零代碼初版應用搭建。在搭建過程中，簡道云客戶成功將提供全程服務陪跑，確保搭建過程科學合理，從而保證應用質量。在應用搭建完成后，IT 總監需要組織應用推行與價值體現，搭建人將搭建好的初版

85、應用在用戶側進行使用推廣，點對點解決用戶問題，對應用進行優化迭代。搭建人在應用落地后，還需撰寫應用落地報告，對應用價值進行總結和答辯，以證明應用的實際價值。最后，IT 總監需要組織復盤與經驗沉淀，針對好與不好的案例，編制培訓材料，定期組織搭建人進行復盤學習。同時敦促搭建人撰寫搭建思路，對搭建經驗進行沉淀，以便在下一次應用搭建中更好地運用。57 參考案例 在帆軟主辦的零代碼大賽中，涌現出了很多使用簡道云撬動一線業務管理效率的案例，比如：山東濱州長山鎮政府：僅用 3 小時搭建出監管平臺，成功助力轄區 300+企業返崗復工；納曲酒業：搭建市場費用和訂單聯動管控平臺，解決了盲目市場投入大、資源投入與產

86、出不匹配、不可控的問題，節省費用 284 萬元；展特激光：生產報工自動統計，生產線節約人工成本 50 萬，訂單延期率從 5%下降到 1%，客戶滿意度提升，獲“優質供應商獎勵”，間接經濟效益超過 100 萬；中交一公局海威公司：1 人解決公司所有建筑工程項目一線信息化建設，每年節約超過 300 萬元的文員成本；維美德上海嘉定工廠：通過落地合理化建議平臺，用5000元的獎勵積分，激勵全員發現問題、促進管理改善，一年為企業節省500萬元。不管從政府到企業，簡道云都提供了合適的解決方案，讓業務管理變得更加簡單和高效。而簡道云在服務各行各業客戶的過程中，也積累了客戶企業數字化轉型的寶貴經驗，并將其融合于

87、自身產品中：1.在產品功能設計層面，簡道云充分吸收了所服務客戶在 CRM 和 SRM 管理方面的先進經驗，設計了 CRM 套件和基于企業互聯功能的SRM 管理系統，將優秀管理經驗沉淀于產品功能中，助力更廣泛的客戶營銷精細化管理；2.在行業方案層面，從建筑業到制造業，簡道云充分結合行業運行的客觀規律，最大化發揮零代碼工具靈活的特點，幫助不同規模、不同類型的行業客戶落地合適的數字化轉型方案，助力產業騰飛；簡道云 CRM 功能地圖58數字工廠規劃 3.在企業 IT 系統架構建設方面，簡道云利用背靠帆軟的優勢，與 FineReport、FineBI 等其他產品一起形成帆軟全家桶，幫助客戶完成數據從收集

88、到消費的全鏈條落地服務。FineDataLink（FDL）作為 iPaaS 平臺，通過服務和流程編排可以打通企業各個系統，消除數據孤島。簡道云作為 aPaaS 平臺，跟 FDL、FineReport、FineBI 強強聯合，可以實現數據完整閉環。帆軟產品體系5960 痛點問題 在組織架構復雜的集團企業中，如何兼顧規范和效率、體現管理價值是一個重要問題，在實際業務中，IT 常常需要考慮如下問題：企業需根據不同管理風格，制定合適的管理權限分配方案，如何保證系統規范性和高效性的平衡？在分布不均的 IT 資源中，如何根據不同業務部門的需求進行有序的資源分配、以最大程度提升業務部門的績效？IT服務支撐的

89、價值需要深度體現，不僅需要提供技術支持，還需要與業務緊密結合，協助業務部門實現業務目標和增長，這要如何做到？松/嚴管控模式 基于以上問題，簡道云建議 IT 參考以下兩種不同的企業類型，采用兩種管理方式：管理分子公司的松管控模式 全公司采用同一套簡道云賬號的嚴管控模式61 在松管控模式下，子公司、業務項目負責人擁有更多的管理權限。蘇州建設監理承接的項目類型涵蓋眾多，由于各項目的造價、規模、工期、重點難點等管理要點不同，對系統的使用需求亦不同，因此，基于統一標準定義的管理流程無法適應不同類型的項目管理需要。在信息部一籌莫展之際，簡道云推出了新功能“外部互聯”，基于此功能，企業可以實現各組織之間的業

90、務協作、應用系統復制?；ヂ摴δ?2 很快，蘇州建設監理便利用互聯功能，完成各個項目部、事業部與總部間的跨組織協作，還實現了各個項目部、事業部自行定制開發所需應用、自主管理，再次將信息化系統的“自主程度”推上了一個新臺階。其中，企業級為整個公司共同使用的應用，項目級則為各個項目部單獨在自身獨立簡道云上使用的應用。簡道云建議，在企業建立 IT 管理體系的過程中，對于總部需要向下級單位發布的流程，應該由總部 IT 搭建系統，下級單位在總部系統中執行流程、填報數據。而對于下級單位個性化管理需求，應該由下級單位自行搭建系統。此外，總部可以識別下級單位類同的業務管理場景，進行模板研發，并分發給下級單位 I

91、T，由下級單位 IT 參考、修改、實施部署。這種方式適合 IT 團隊規模小、集團組織架構建設早期的企業，通過此方式，企業可以在整個組織中實現數字化管理和協同工作，提高效率和業務績效。63 集團企業應采用統一的簡道云企業賬號，并將子管理員權限下發到各分子公司 IT，讓分子公司自己搭建應用系統；集團 IT 部門需要規定應用搭建范圍，并對應用需求進行審批和上線審批；集團 IT 部門應構建主數據應用，并規范主數據查看、調用權限規則，以確保數據安全性；在權限管理方面，集團 IT 部門應對子管理員搭建行為進行監控，并構建權限回收發放機制；通過角色定義，集團企業可以統一管理所有應用的各類權限，并通過對接技術

92、手段，整合統一門戶、統一待辦、統一數據管理。這樣可以確保集團企業在嚴格的管控模式下，能夠有效地建立 IT 管理體系，提高管理效率和數據安全性。在嚴管控模式下，企業建立 IT 管理體系需要更加規范、標準化，以確保各分子公司的 IT 應用和數據能夠得到有效的管控和管理，具體規范方式包括如下要點：這種 IT 管理體系適合 IT 團隊規模大、能力強的集團企業。ITBP 模式 在分子公司建立 IT 管理體系時，IT 供應和業務需求之間的矛盾也是非常常見的問題?？偛?IT 產品雖然提供了數據統管的保障，但在分子公司落地時，需要考慮適應分子公司使用習慣。傳統業務場景中，分子公司業務需求個性化程度高，需求量大

93、，分公司需要通過二開才能實現總部 IT 產品落地，這種落地方式壓縮了分子公司的 IT 資源、加大了 IT 管理難度，也變相制約了整體 IT 管理體系的建設。針對這些問題，我們建議集團分子公司設置 ITBP 角色。ITBP，IT bussiness partner，即信息技術業務合作伙伴，一般來說，ITBP 職位是復合人才，需要既懂 IT、又懂業務。該職位人員致力于 IT 和業務之間的跨部門密切合作，建立和維護 IT 和業務之間的驅動因素、客戶關系和戰略規劃等各方面的關系，以確保 IT 與業務部門之間的溝通暢通、IT 系統和解決方案能滿足業務需求，最大化 IT 價值。64 總部在促進ITBP分工

94、的過程中，需要深入部署ITBP，將ITBP下派到各級分子公司和業務部門中去。為此，可以通過成立ITBP能力運營部，配合 HR 部門，對 ITBP 的能力、職級進行統一定義，定期召集 ITBP 執行培訓和案例學習來經營好 ITBP 的能力中心。這樣下來，ITBP 除了對業務部門匯報成果，還需要對總部 IT 匯報能力。此外，讓 ITBP 成為消費顧問也是非常重要的，企業可以在總部 IT 劃分產品線之后，讓 ITBP 負責總部 IT 產品的落地推廣。由于 ITBP 的績效與業務部門深度綁定，ITBP 可以有效推動業務使用總部 IT 產品，也可以有效反饋使用過程中的各類產品問題。對于已經有IT人員的分

95、子公司，總部IT可以推進分子公司進行ITBP角色建設，幫助分子公司IT部門完成分工轉型。對于還沒有數字化建設、沒有 IT 人員的分子公司，總部可以先下派 IT 經理幫助分子公司執行數字化變革，在變革過程中從分子公司內發現 ITBP 人才，為分子公司培養 ITBP。這些實操建議有助于加強總部與分子公司之間的協作，推動 ITBP 分工轉型，實現從 IT-業務的分工模式向 IT-ITBP-業務的分工模式的轉變。在目標牽引上，ITBP 的績效由分子公司業務部門制定，ITBP 的核心目標是致力于通過數字化提高分子公司的業務價值。在工作內容方面，ITBP 的 80%的精力致力于解決 20%的重要需求，通常

96、是解決核心業務系統在分子公司落地的各類問題。20%的精力致力于解決 80%的長尾需求，通常是圍繞核心業務系統延伸出來的一系列數字化場景。這樣，ITBP 既能解決分子公司在 IT 系統使用方面的問題，又能為分子公司的數字化轉型提供支持。在建設信息化的過程中，ITBP 可以采用簡道云、BI、iPaaS、RPA 等零代碼工具，從而快速解決大部分系統問題，尤其在解決核心業務系統落地難、非核心業務系統部署等方面，ITBP 將因此發揮非常重要的作用。除此之外，如果還有復雜的問題無法通過零代碼工具解決，ITBP 需要進行嚴謹的需求分析和評審，梳理出正式產品需求并向 IT 技術人員傳遞。不同層級的 ITBP

97、其業務能力要求也有階梯型差別。簡道云建議各層級 ITBP 的能力要求如下：65 關于 ITBP 的企業實踐 在視源股份內部，存在著 ITBP 的崗位。ITBP 就好像是 IT 部門的產品經理，連接著 IT 部門和業務部門，分析和驗證業務部門的需求。業務部門產生需求后，ITBP 會快速地做一個 demo 或一些界面給業務用戶進行試用和體驗。由于零代碼開發模式的敏捷性，ITBP 常常通過簡道云搭建應用來和業務用戶溝通解決方案的原型。隨著 ITBP 使用的逐漸深入，他們發現簡道云也能解決一些小的系統需求，開始用簡道云搭建部分應用交付給業務用戶?；诤喌涝屏愦a開發工具，視源股份的 ITBP 挖掘出信

98、息化需求后，直接使用零代碼工具快速落地應用，將原先需求反饋到開發的時間從“月”縮短至“周”，甚至“日”。零代碼賦能的ITBP更大程度地擴展了IT的服務邊界，直接解決了大量“部門級”的數字化需求，以最低成本、最快速度實現了最多的場景，讓大家明顯感受到了業務的更新、財務的改善。IT 賬單體系 為了更好地控制 IT 成本、提高 IT 資源使用效率，總部 IT 產品線可以推行 IT 成本賬單模式。在這個模式下，IT 成本被羅列出來，并按照容量和分攤規則進行單價核算。這個賬單可以用來跟蹤和管理 IT 成本，并在各 BG、BU 之間進行對賬。首先，為了羅列所有IT成本，需要考慮到各種成本因素，包括設備采購

99、成本、設備維保成本、配件擴容成本、軟件采購成本、軟件維保成本、基礎設施類成本、人力成本和產品線經營成本等。在計算 IT 成本時，可以通過容量和分攤規則進行單價核算，包括在簡道云上部署 IT 采購合同管理應用，設計成本模型，拆分成本結構，按容量、實際使用路徑，設計分攤規則，以及計算出單位成本。為了計算實際消耗，企業需要導入實際用量數據，以便數據工廠可以算出成本消耗。通過這些數據，可以計算出每個 BG、BU 的實際 IT消耗情況。為了實現 IT 對賬，可以將這些數據呈現在儀表盤上。每月將數據同步到儀表盤上，并經過財務審批后，向各 BG、BU 發放賬單。這樣，每個人都可以看到自己的消耗情況，并進行對

100、賬?？偟膩碚f，推行IT成本賬單模式可以讓各BG、BU更好地控制IT成本，并提高IT資源使用效率。同時，這也可以作為一種IT資源管理的手段，幫助企業更好地管理 IT 資源，提高企業的 IT 效益。6667IT 管理體系 價值場景 1：搶單式運維平臺 外包 IT 運維管理是 IT 管理中的重要場景，但也存在一些核心痛點：首先，外包運維人員數量龐大，任務管理困難 其次，按出勤結薪的方式容易導致工作積極性不足，表面上看工作占滿，但實際效率低下；最后，運維價值難以體現，工作改進復盤缺少數據抓手。為解決這些問題，企業 IT 可利用簡道云構建“搶單式運維平臺”，構建方式如下：在 IT 管理體系中，核心價值是

101、業務價值。即 IT 資源必須要能夠直接服務于企業的業務、為企業創造實際的價值。從核心價值中，IT 管理體系衍生出產品價值。這一層次的價值是通過 IT 資源的需求分析、項目管理、驗收推廣以及系統運維來實現的。IT 管理人員需要根據業務需求，對 IT 資源進行規劃和管理，確保 IT 系統的正常運行和持續改進。同時，IT 管理人員還需要負責 IT 項目管理，包括項目預算、進度、風險等方面的管理，以保證項目成功交付并能夠達到預期效果?；?IT 體系的產品價值，IT 管理體系又可衍生出能力價值。這一層次的價值主要體現在 IT 業務專家、IT 采購中心、IT 資產中心和 IT 服務中心等方面。IT 業務

102、專家需要具備豐富的業務知識和 IT 技能，能夠根據企業需求提供專業的 IT 解決方案。IT 采購中心負責管理企業的 IT 采購流程，包括采購流程設計、供應商管理和采購合同管理等。IT 資產中心則負責企業 IT 資產的管理和優化，包括資產采購、配置管理、庫存管理和報廢處理等。IT服務中心則負責企業內部 IT 服務的提供和管理，包括故障處理、用戶支持、維修服務等。IT 管理體系是企業 IT 資源管理的重要框架，其核心價值是業務價值，通過產品價值和能力價值的衍生實現對業務的支持和價值創造。68 1.使用工分核算的方式對所有上報的運維需求工單進行計量，以需求類型、規模為基礎，分配相應的工分；2.調度員

103、將計量好的工單發布至運維搶單中心，公開讓所有運維人員搶單處理；3.需求提交人對運維任務結果進行滿意度評價，驗收不通過退回整改；4.運維人員任務完成、評價通過，賺取工分，期末按所得工分計算績效工資；5.對運維服務效果進行復盤，包括服務滿意度、一次驗收率、任務按時率、人均工分等指標，按具體人員排序公示；6.調度員定期抽選工單任務進行回訪調查，以數據為目標，持續提升運維服務效率。據實際測算，通過上述管理對策和流程，“搶單式運維服務平臺”可以帶來如下價值：原先 1 個運維人員服務數十個用戶，現在 1 個運維人員可服務數百個用戶，效率成倍提升；運維人員工作積極性提高，運維任務及時完成率可從 20%提升到

104、 80%；用戶滿意度平均從 3 分以下提升到 4 分以上；服務價值有明確體現，服務質量有數據衡量，從而實現服務持續改善。搶單式運維平臺搶單式運維平臺69 價值場景 2：IT 資產管理平臺 在 IT 資產運維方面仍存在著一些核心痛點：資產借領登記、追蹤非常麻煩，這容易導致現場借領后漏填、忘填，產生賬實不符隱患；資產數量眾多，逐一盤點難以實現，尤其已借出的電腦難以立即盤點，導致資產狀態不明，報廢原因難定位，產生隱性損失。針對這些痛點，簡道云可快速構建“IT 資產運維平臺”，實現更高效、規范的 IT 資產管理，具體操作如下：企業將所有 IT 資產全部錄入簡道云表單，形成資產臺賬并打印資產唯一識別標簽

105、碼，張貼至資產表面；借還資產時只需掃描標簽二維碼即可實現登記，大大減少漏填、忘填的情況；對于庫內資產，IT 人員可以利用手機掃描二維碼逐一盤點；對于借出資產，則可以對借用人下發盤點流程，要求借用人必須現場拍照完成資產盤點。制作資產管理儀表盤，統計借領周期、資產狀態等信息，實現更加精準、全面的資產管理?！癐T 資產運維平臺”可帶來多方面的好處：1.企業可以節約資產管理成本：以前需要用人力、手工完成借領，現在結合移動端可以提高作業效率；2.資產情況更加透明：以前因為盤點難而降低盤點頻率、縮小盤點范圍，現在可以實現更高頻次的全局盤點；3.資產管理更加合規：以前管理動作因種種原因不落地，現在可以實現賬

106、實一致、合規管理。IT 資產管理平臺70 價值場景 3：IT 公共賬號管理平臺 IT 需要管理大量企業賬號，但在公共賬號管理中，常常存在以下痛點問題：1.部分系統站點、賬號價格昂貴，無法滿足全體用戶人手一個賬號的需求；2.公共賬號管理困難，無法做到輕松回收發放。針對這個問題，很多企業也想到了非常巧妙的對策：1.此類系統沒有必要全員采購，只需要采購少數幾個公共賬號；2.將公共賬號、密碼存放于簡道云；3.用戶需要使用時，提起賬號申請流程，簡道云自動交接賬號；4.用戶權限到期或不再使用時，簡道云自動修改密碼、回收賬號；5.形成公共賬號使用統計看板?！癐T 公共賬號管理平臺”可以對企業帶來如下價值：1

107、.節約一大筆賬號、站點采購費；2.賬號使用情況統計在冊，輕松體現采購成本節約；3.公共賬號資產化、服務化管理，賬號管理更輕松。IT 公共賬號管理平臺71 價值場景 4：IT 采購管理平臺 IT 采購管理常出現如下痛點問題：1.供應商評估規范復雜：IT 采購涉及到多類供應商，需要基于不同項目，設計合適的供應商評估標準；2.管理難度大、依賴經驗：IT 采購涉及的產品類型眾多，包括硬件、軟件、網絡、安全等多個領域，還要在規定時間和預算內完成；3.預算控制流程復雜：IT 采購涉及成本高，需要報備、審批的部門多，事后還要對采購成本進行跟蹤核算。針對這個問題，簡道云推薦如下對策：1.設計供應商登記表，每次

108、采購招標前先注冊供應商信息；2.招標流程 SOP 化：采購需求申請采購技術要求設計廠商選型入圍及首次報價二次報價最終報價；3.若采購需求發生變化，執行采購需求變更管理；4.招標完成后完成采購合同登記流程。通過這些對策，采購平臺可以實現如下價值：1.供應商及溝通記錄登記在案，實現采購信息透明化；2.采購流程規范化，提高采購招標作業效率；3.采購成本可追溯、合同清晰，實現 IT 采購合規。IT 采購管理平臺72 價值場景 5：IT 項目管理平臺 IT 項目管理經常會出現以下情況：為應對這些問題，企業可利用簡道云構建“IT 項目管理平臺”，實現方式如下：1.通過簡道云的流程表單實現全生命周期的 IT

109、 需求管理，包括需求申報、評審、立項和變更等環節；2.通過制作項目列表和各類看板，對項目過程進行流程化管理，包括立項申請、項目變更和里程碑確認等；3.建立人力資源池，對項目人員進場和撤場進行流程化管理，并制作項目人員信息表和供應商信息表；4.針對外包人員，要求執行工時錄入、打卡補卡、請假申請等考勤管理，同時制作外包周報看板，跟蹤外包人員表現；5.設計資本開支流程和項目付款流程，支持外包人天費用對賬和供應商對賬。6.完成開發任務的精細化管理，包括開發任務下達、完成上報以及延期申請和缺陷登記流程等，制作開發任務周看板和月看板對關鍵數據指標進行展示。通過這些對策，IT 項目管理的價值可以得以體現：IT 需求管理更加精確，基于雙方明確的需求執行項目，有助于規避執行坑點；儀表盤實時展現項目進度卡點，督促日報周報復盤，提前透明項目問題和項目風險；可量化數據把控人員表現，監控供應商、外包、內部人員的工作士氣，并及時采取措施提升工作效率；通過項目內部管理的精細化，降低無效溝通成本，讓各方工作人員有更多的時間專注于項目本身。IT 項目管理平臺需求評審和變更流程不規范導致項目范圍蔓延、工期延期以及成本超支缺乏對項目進度的充分把控，無法及早突出項目延期問題和交付風險人員表現管理難，項目人員構成復雜，涉及供應商駐場、外包人員和內部人員管理精細度不夠，給各方溝通造成額外成本