cision：2019全球媒體狀調查報告(23頁).pdf

1、第10屆 年度報告第10屆 年度報告 CISION 2019 全球媒體現狀全球媒體現狀 調查報告 目錄目錄 概覽2 2019年新聞業目標.3 2019年記者目標.5 新聞業面臨的最大威脅.8 越來越低的預算和越來越少的資源.10 復雜的社交媒體.11 記者們真正想要的14 相關性、相關性、相關性17 結論 20 1Cisions 2019 Global State of the Media Report 概覽概覽 過去的12個月對于媒體行業來說是充滿挑戰的。媒體從業者必須應對人身攻 擊、虛假新聞控訴與虛假信息迅速傳播等一系列問題。而這其中，與社交媒體 打交道尤其困難，因為我們總是要面對數據隱私

2、法復雜的修正更新及新聞推送 算法的驟變。 然而在這種艱難的大環境下，我們仍有一絲希望，那就是公眾對媒體的信任實對媒體的信任實 際上可能正在逐漸上升。際上可能正在逐漸上升。 Cision 2019年媒體現狀調查共收集到來自10個國家的1999名記者的反饋，這是 Cision進行的第十屆年度調查，也是規模最大的一次。其結果顯示，相關性和 媒體信任比以往任何時候都更加重要。 全球受訪者成分（按渠道劃分）全球受訪者成分（按渠道劃分） 調查結果還反映出人們越來越關注社交媒體角色的變化，更加依賴于數據來決 定自己需要什么樣的故事、以及對媒體信任態度的積極轉變。 在如今碎片化、多元化的媒體環境中，傳播及公關

3、從業者們可以有機會與媒體 合作伙伴建立更加牢固的相互信任關系。 核心要點核心要點 1.記者們更傾向于利用數據來決定應該關注的新聞內容。 2.對于新聞機構來說，社交媒體變得更加復雜和充滿挑戰性。 3.面對資源短缺，記者們工作負荷越來越大。 4.記者們認為，公眾對媒體的不信任可能正在逐漸降低。 5.公關服務的范圍必須更有相關性和針對性，才能真正體現其價值。 平面媒體平面媒體 43.43.8%8% 廣播廣播 1414.1%.1% 在線新聞網站在線新聞網站 2121.5%.5% 自由記者自由記者 1 19.1%9.1% 社交媒體影響力人群社交媒體影響力人群 4.4.8%8% 2Cisions 2019

4、 Global State of the Media Report 2019年 新聞業目標新聞業目標 一個多世紀以前，聳人聽聞式的夸張新聞報道現象肆虐。為此，Walter Williams出版了記者的信條（ Journalists Creed ），至今這仍然是 被全世界公認的最清晰的記者準則之一，也為新聞行業樹立了最高的道德 標準。 如今，新聞業正承受著多方面的攻擊，世界各國的領導人都在譴責“虛假新 聞”，針對錯誤報道而精心設計的運動此起彼伏，新聞編輯部門預算銳減， 新聞源算法變得越來越不透明。這些問題會影響到新聞業的目標嗎？面對 這樣的逆境，媒體真正的角色又該是什么？ Cision 2019

5、年媒體現狀調查對這些問題進行了探索，幫助大家理解在新聞 行業中，事實和信任的作用。根據愛德曼2019年信任度調查報告顯示，基 本上有一半的公眾都不信任媒體。 3Cisions 2019 Global State of the Media Report 媒體信任媒體信任 今年的調查結果非常值得我們深思。記者們在“對于新聞報道來說，準確性和收 益哪個更重要”的問題上分為了兩派。 很多媒體機構最近通過表明立場來爭取提高公眾對其可信度的認可。CNN發動 了一場名為“事實第一（Facts First）”的運動，華盛頓郵報（the Washington Post）在2019年超級碗期間投放了一支60秒的商

6、業廣告來捍衛新聞報道，而 時代周刊雜志（Time Magazine） 則用守護者（The Guardians）來命名 其2018年度風云人物。 但對于媒體持續的攻擊也產生了一種很有趣的影響，即更多的人開始關注記者 的責任以及其他們所能提供的價值。愛德曼今年的信任度調查報告也同樣表 示，人們對新聞越來越關注。 報道真相比以往任何時候都變得更加重要報道真相比以往任何時候都變得更加重要。新聞業的目標并沒有改變，它只是 進化了。2019年，新聞業的目標將會是提供信息量豐富且值得信賴的媒體報 道，即使是付費，全世界的受眾也愿意得到這些信息。信任已經成為了一種商信任已經成為了一種商 業模式業模式。 對于你

7、的組織來講，什么是最重要的？對于你的組織來講，什么是最重要的？ 51% 保證準確性 34% 收益 10% 獨家性 5% 首家報道 4Cisions 2019 Global State of the Media Report 2019年 記者目標記者目標 新聞報道是一項復雜的工作。在形成一篇文字性報道之前，記者們需要做很多事 情，比如調查是否存在其他潛在的新聞點、實施采訪、開展詳細調查等?，F在， 獲得數據變得越來越便捷，記者可以通過數據分析來生產更有影響力的報道，因 為數據分析能讓他們更準確地知道他們的受眾是誰，他們想、甚至需要閱讀什么 內容。 2019年，記者們表示，他們將更加努力地去了解受眾

8、，生產更多相關性和參與性 更高的內容。 報告還顯示，有65%的記者表示，某些受眾指標的適用已經改變了他們評估新聞 事件的方式。相反地，只有11%的記者表示并沒有感覺到任何變化。 面對提高流量、參與度與收益的壓力，記者們記者們更傾向于利用數據來決定應該關注更傾向于利用數據來決定應該關注 的新聞內容的新聞內容。 65% 閱讀量與參與度等受眾指標的 適用改變了記者評估新聞事件改變了記者評估新聞事件 的方式的方式。 24% 11% 同意同意不同意也不反對不同意也不反對反對反對 5Cisions 2019 Global State of the Media Report 2019年，我們計劃更多地使用受

9、眾行為專有數據指標我們計劃更多地使用受眾行為專有數據指標來指導 內容開發，如點擊率、停留時間及關鍵詞，這樣在開發某個項目之 前，就可以知道它是否會受歡迎。 2019年媒體現狀調查報告受訪者 6Cisions 2019 Global State of the Media Report 記者關注的指標記者關注的指標收益歸屬閱讀量參與度 大多數的受訪記者都會使用總閱讀量，參與度指標和收入歸 屬來作為衡量成功的基準。但這些指標的相對重要性根據國 家略有不同。 SwedenFinland Canada UKGermany 43% 的記者表示，他們的組織對于內容成功對于內容成功 的主要衡量標準的主要衡量標

10、準是讀者人數或閱讀量。讀者人數或閱讀量。 USA France 7Cisions 2019 Global State of the Media Report 新聞業面臨的 最大威脅最大威脅 新聞業正在面對財務風險、憲法威脅，甚至是記者的人身安全等各種問題，此 項調查旨在揭示記者自己認為現代新聞業所面對的最緊迫的挑戰是什么。持續 不斷的“假新聞”指責是否比資源缺乏更具威脅？又或者說社交網絡才是最大的 風險？還是他們更應該擔心自己的人身安全？ 當公眾被問及對愛德曼2019年信任度調查報告的信任程度時，47%的人給出 了積極的回復（這實際比2018年上升了3%）。在公眾眼中，比起社交媒體， 傳統媒體

11、是更加值得信任的新聞源。但多少有些諷刺的是，“虛假新聞”的時 代使公眾變得更加明智了，因為它幫助公眾恢復了對新聞業的信任。 對于媒體的不信任在降低對于媒體的不信任在降低 91% 2017 71% 2018 63% 2019 Cision向記者提問，過去一年公眾對媒體是 否信任時，63%的記者表示不信任。雖然此 比 例 還 是 很 高 ， 但 卻 是 近 幾 年 來 最 低 的 一近 幾 年 來 最 低 的 一 次次。 8Cisions 2019 Global State of the Media Report 過去過去1212個月新聞個月新聞業所面對的挑戰排行榜業所面對的挑戰排行榜 25% 2

12、0%22% 15% 10% 15% 14% 5% 0% 8% 2% 社交媒體和影響 力人群的影響力 超過傳統媒體 人員和資源針對“虛假新聞” 的持續性討論 社論與廣告間的 界限變得模糊 對新聞自由 的攻擊 對新技術的 適應 人身安全等安全 性問題 在2019年的調查報告中，記者們列舉了新聞業所面對的多項問題，其中排名 前三位的分別是社交媒體和影響力人群社交媒體和影響力人群、人員和有限的資源人員和有限的資源、以及虛假新聞虛假新聞 （分別占比22，20和19）。 只有2%的受訪者認為人身安全是他們面臨的最大挑戰。對比美國的記者，歐洲地 區和加拿大的記者更擔心他們的人身安全正在受到威脅（5.6% v

13、s 8.7%）。 9Cisions 2019 Global State of the Media Report 20% 19% 越來越低的預算 越來越少的資源越來越少的資源 雖然紐約時報（New York Times）持續創造其營收新高，并在新聞編輯室 運營上不斷投資，它的財務成功并不代表整個媒體行業。新聞編輯室的人員在 持續減少。根據Pew Research相關數據顯示，自2017年開始，有1/3的大型報 社與1/4的在線新聞網站都經歷過裁員風波，且獲取獲取資源難在之前曾連續資源難在之前曾連續兩年兩年 成為新聞業最大的挑戰成為新聞業最大的挑戰。 面對巨大的工作量，很多記者幾乎都是在實時策劃報

14、道，42%的受訪者表示他們 根本沒有時間可以提前一天準備新聞報道。 超過 1/31/3的全球記者的全球記者 每周發布超過7篇文章 對于公關從業者來說，如果你的故事對時效性要求比較高，且你希望它能被馬 上報道，那么你就必須提前準備好所有的相關資料和聯系方式。 有一位受訪的記者表示：“您的稿件并不是我們一天中收到的唯一投稿，所以請 更耐心一些?！?對公關從業者的小建議對公關從業者的小建議 向記者展示你的價值。保證你的投稿精練且重點突出保證你的投稿精練且重點突出。幫助記者們找到值得講述的有 趣的故事和視角。 10Cisions 2019 Global State of the Media Repor

15、t 復雜的 社交媒體社交媒體 與2018年的調查結果相比較，越來越多的記者愿意相信，社交媒體超越傳 統媒體是目前新聞業面臨的最大問題。同時，也有更多的記者相信，社交社交 媒體算法將成為對他們工作產生最大影響的技術媒體算法將成為對他們工作產生最大影響的技術。 對于社交媒體和新聞業來說，2018都是艱難的一年。Facebook就經歷了 從數據隱私問題到對其實際用戶活躍度的質疑等一系列問題。新聞發布方 也逐漸明白，Facebook并不想他們認為的那樣，是一個值得信賴的新聞發 布平臺。 然而，記者還是需要依賴社交媒體來獲取新聞源和即時新聞。社交媒體數 據也顯得比以往任何時候都重要，因為它可以幫助記者決

16、定哪些故事更容 易引起讀者共鳴。新聞業和社交媒體之間的關系變得越來越復雜新聞業和社交媒體之間的關系變得越來越復雜。 11Cisions 2019 Global State of the Media Report 社交媒體是否比以往變得更加重要？社交媒體是否比以往變得更加重要？ 38%的受訪記者同意，升級后的社交媒體算法，如Facebook News Feed，將 成為2019年影響他們工作的最重要的技術。同時，人工智能（AI）的重要性在 今年有所下降。社交媒體平臺的變化對新聞發布方的影響是非常大的，而這種 影響還往往是負面的。 Global 4% USA 10% 最有影響力的技術：人工智能與社

17、交 媒體，二者在2018年-2019年影響力 的變化 -4% Global -3% USA 社交媒體社交媒體 對公關從業者的小建議對公關從業者的小建議 不要依賴于某種單一的社交媒體平臺。Facebook和其他的社交媒體平臺可以隨時改 變他們的參與規則。社交媒體平臺使用應保持多樣化。社交媒體平臺使用應保持多樣化。 12Cisions 2019 Global State of the Media Report 人工智能人工智能 0%0% 我依舊在使用社交媒體，但并不會像之前那樣依賴它。我依舊在使用社交媒體，但并不會像之前那樣依賴它。記 者們還是會經常使用Twitter，我也承認我們對它已經變得非常

18、恐 慌，但它并沒有真正“失寵”，我們依舊會從這里獲取新聞。 2019年媒體現狀調查報告受訪者 13Cisions 2019 Global State of the Media Report 記者們記者們 真正想要的真正想要的 只要記者們還面臨新聞源有限的問題，公關從業者們就可以成為他們有價值的合 作伙伴。2018，Cision向受訪記者提問，在過去的一年間，他們與公關從業者的 關系發生了怎樣的變化，只有9%的人反饋他們的合作關系變得更有價值了。但 在今年，此數據提升至27%。整體上，雖然記者與公關從業者的關系有所改善， 但還是存在很大的可提升空間。 對于公關從業者來說，想要與記者培養有價值的合

19、作關系，提供可信任的、高 度相關的有用內容是非常重要的。當被問及想從品牌方收到什么樣的內容時， 的記者表示，他們與公關從業者 的關系在在20182018年變得更有價值。年變得更有價值。 71%的記者回答新聞公告和新聞稿（新聞通稿連續4年占據此答案榜首）?；顒?邀請函與原始調查報告緊隨其后。 對于非品牌性內容，記者們對采訪、行業專家和新聞專線保持同樣水平的信任 度。一個多世紀以來，新聞稿都是新聞的主要來源新聞稿都是新聞的主要來源。 對公關從業者的小建議對公關從業者的小建議 為重大新聞事件準備并發布新聞稿依舊是明智的選擇。投稿時也不要僅依賴新聞投稿時也不要僅依賴新聞 稿稿，你還需要通訊社來分發重要

20、的公司新聞。 14Cisions 2019 Global State of the Media Report 27% 我需要的是新聞點，而不是“我們的產品有40年歷史”這樣的回 答。產品是否換了新包裝？是否開發了新功能？我需要的是 “新”的東西“新”的東西。 2019年媒體現狀調查報告受訪者 15Cisions 2019 Global State of the Media Report 最受歡迎的內容包括逼真的最受歡迎的內容包括逼真的視覺元素和視覺元素和數據數據 25% 20% 27% 15% 10% 5% 0% 18% 16% 13% 11% 8% 3%3% 1%1% 圖片信息圖個性化數據分

21、 析 視頻社交媒體發 布 用戶生產的內容視頻直播網絡民意調 查 動畫動圖小測試 記者們傾向于發布可消費的內容，調查結果顯示，視頻并不總是他們的首選。記者 們更喜歡圖片和有用的信息圖。因此公關從業者們也許并不需要為了投稿而花費額 外的時間去做視頻。 你可以投入更多精力去開發一些高質量的、視覺化的、有創意的方式來展示你的信 息，特別是如果你可以為不同的渠道提供定制化的視覺開發，那將是絕佳的。 16Cisions 2019 Global State of the Media Report 相關性、相關性、相關性相關性、相關性、相關性 重要的事情說三遍 打個比方，如果新聞稿是國王，那么相關性就是整個王

22、國。雖然記者面臨資源短缺的 問題，但他們不缺少新聞線索。不幸的是，對于記者來說，他們收到的絕大多數投稿 都是無關緊要的。 事實上，75的記者表示，他們收到的投稿中只有不到四分之一是 相關或有用的。 這也是今年調查的最主要的議題之一：投稿需要有更高的相關性投稿需要有更高的相關性。 今年的調查結果還顯示，很多公關從業者都忽視或者根本不了解他們目標媒體身后的 受眾。如果公關從業者可以做一件事以幫助記者更好地完成工作，那就是更好地了解 他們的受眾及受眾感興趣的內容。 75% 的記者表示，他們收到的 投稿中，只有不到不到1/41/4的內 容是具有相關性相關性的。 17Cisions 2019 Globa

23、l State of the Media Report 讓你的投稿更有效讓你的投稿更有效 當被問及公關從業者該如何撰寫更有效的新聞稿時，記者們普遍認為新聞稿應包 含更多與其目標受眾相關的信息。他們還建議要明確地體現新聞點，避免使用行 業和營銷術語。 如今的媒體環境非常的碎片化，同時充斥著各種雜音，從終端消費者出發的內容從終端消費者出發的內容 生產生產變得異常重要。所有內容應該是為受眾量身定制的。65%的記者都表示，比 起一篇通用的發布，他們更愿意接收定制化的新聞稿。 提供高相關性的投稿還有更大的作用。正如一位受訪者所說：“如果你沒有時間如果你沒有時間 花幾分鐘了解我們花幾分鐘了解我們的發布所的

24、發布所涵蓋的內容涵蓋的內容，那么我就不太可能打開你的下一封電子那么我就不太可能打開你的下一封電子 郵件郵件?！?18Cisions 2019 Global State of the Media Report 對公關從業者的小建議對公關從業者的小建議 針對某個媒體的受眾進行調研，讓你的投稿更有效。針對某個媒體的受眾進行調研，讓你的投稿更有效。弄明白他們是誰，他們對什么感 興趣，以及什么可能會吸引他們的關注。 花點時間處理你的媒體聯系人列表，弄清楚誰在做什么，以及 他們的目標受眾是誰。然后將你的投稿定制化將你的投稿定制化。向我們提供 受眾會感興趣的內容，這就是我們想要的，也是我們需要也是我們需要

25、的的。 2019年媒體現狀調查報告受訪者 19Cisions 2019 Global State of the Media Report 結論結論 新聞業正在經歷著動蕩不安的一年，且這種狀態不太可能很快改善。記者們也還 在面對爭奪更少資源等的一系列挑戰，包括接收比以往更多的公關投稿。然而， 盡管，甚至可以說可能正是因為這些挑戰，才會有跡象表明公眾對媒體的信任也 許正在上升，且是很長一段時間以來的第一次。 記者和公關從業者都在做著記者和公關從業者都在做著“ “講故事講故事” ”的事業的事業，面對這些行業挑戰，他們應該彼此 合作，成為值得信賴的合作伙伴。 16%的受訪記者表示，希望公關從業者們不要

26、在“叨擾”他們了。幾乎所有的公關從 業者都是足夠專業的，他們會牢記品牌和媒體的興趣及利益，但是我們總也避免 不了個別的“害群之馬”。 要成為記者的好伙伴，請專注于內容與受眾的相關性和針對性。提供簡明扼要的 投稿，并確保在發出之前已經完成了相關的調研。向記者們提供“新“的信息，并確 保你提供的所有數據、圖片和引用等來源清晰；了解您的目標受眾是誰，以及如 何最高效地與他們聯系。 在2019年，記者們希望能講述信息量足夠豐富和高度值得信賴的故事，讓全世界的受眾即使是付費 也愿意得到這些內容。你可以做到嗎？你可以做到嗎？ 20Cisions 2019 Global State of the Media

27、 Report CISION 2019媒體現狀調查方法方法 Cision于2019年2月5日至2月27日期間進行了2019年媒體現狀調查。調查問卷通過電子郵件發送給Cision媒體數據庫 的成員。所有數據庫的人員均經過Cision媒體研究團隊的審核，確認他們作為媒體專業人士，影響力人群和博客主的 身份。此外，該問卷也可以在美通社記者數據庫中獲得。 問卷共收集到來自全球媒體和10個不同國家的1,999份回復。其中731名受訪者來自美國，206名來自加拿大，469名來 自英國，135名來自法國，113名來自德國，122名來自瑞典，97位來自芬蘭，28位來自巴西，82位來自墨西哥，16位 來自阿拉伯

28、聯合酋長國。 來自全球的這些受訪者中，41來自平面媒體（報紙/雜志），14來自廣播電視電臺（電視/廣播/播客），21來自 在線新聞媒體機構，19為個人/個體博主/自由職業者，5作為社交媒體影響力者。 問卷語言已針對每個國家和市場 進行了翻譯和本地化，然后將問卷結果整合在一起，形成了此全球性報告。 除非另有說明，否則本報告中的結果反映 的是全球總數。 21Cisions 2019 Global State of the Media Report 關于CISION關于CISION Cision Ltd (NYSE: CISN) 是面向公關和營銷傳播人員提供贏媒體軟件和服務的全球領先企業。Cisio

29、n的 軟件使用戶能夠識別主要影響者、打造和發布戰略性內容，并測量影響力。Cision擁有4,000多名員 工，在美洲、歐洲、中東和非洲以及亞太地區22個國家設有辦事處。有關該公司屢獲殊榮的產品和服務 （包括Cision Communications Cloud）的詳情，請訪問，并關注Cision的Twitter： Cision。 了解更多Cision可以如何幫你完成傳播變革了解更多Cision可以如何幫你完成傳播變革 獲取試用獲取試用 866.639.5087 130 E Randolph St., 7th Floor, Chicago, IL 60601 Copyright 2019 Cision Ltd. All Rights Reserved.