CNNIC：2019年中國網民搜索引擎使用情況研究報告(31頁).pdf

1、 2019年年 中國中國網民網民搜索引擎搜索引擎使用情況使用情況 研究研究報告報告 （2019年10月） 內容內容簡介簡介 搜索引擎是一類基礎的互聯網應用， 在網民的日常信息獲取活動中占據著十 分重要的地位。在 PC 互聯網時代，搜索引擎一直是網民使用各類互聯網服務的 主要入口，而在移動互聯網時代，由于受到手機端各類垂直應用的分流影響，搜 索引擎在網民日常生活中的重要性有所下降。 為更好地了解當前搜索引擎用戶使 用習慣和行業發展現狀， CNNIC 于 2019 年 6 月開展了針對中國網民搜索引擎使 用情況的專項調查，并撰寫了2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 。 本次報告對中國網民

2、的搜索引擎使用行為， 搜索引擎用戶屬性、 滿意度和信任度， 以及搜索廣告接受程度等進行了全面展示， 以反映國內搜索引擎業務的發展現狀。 歡迎掃描二維碼，關注 CNNIC 互聯網發展研究官方微信。 報告下載 互聯網報告.中國 報告咨詢 聯系方式：孟女士 010-58813326 聯系郵箱：cnnic- 中國互聯網絡信息中心（CNNIC） 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 I 目目 錄錄 報告摘要報告摘要 . 1 第一章第一章 搜索引擎用戶規模與屬性搜索引擎用戶規模與屬性 . 3 一、 搜索引擎用戶規模 . 3 二、 搜索引擎用戶屬性 . 5 (一) 性別結構 . 5 (二) 年齡結構

3、 . 5 (三) 學歷結構 . 6 (四) 收入結構 . 7 (五) 城鄉結構 . 8 第二章第二章 搜索引擎市場整體發展情況搜索引擎市場整體發展情況 . 9 一、 搜索引擎用戶使用設備 . 9 二、 搜索引擎服務使用場景 . 9 三、 搜索引擎用戶使用體驗 . 10 四、 搜索引擎用戶滿意度 . 11 五、 搜索引擎用戶信任度 . 11 六、 搜索引擎品牌綜合滲透率 . 12 七、 搜索引擎廣告認知與辨識情況 . 13 第三章第三章 用戶手機端搜索引擎使用情況用戶手機端搜索引擎使用情況 . 15 一、 手機端搜索引擎入口 . 15 二、 手機端搜索輸入方式 . 16 三、 手機端搜索引擎品牌

4、滲透率與首選率 . 17 四、 手機端瀏覽器使用情況 . 18 五、 手機端搜索引擎信息流服務使用情況 . 19 第四章第四章 用戶用戶 PCPC 端搜索引擎使用情況端搜索引擎使用情況 . 21 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 II 一、 PC 端搜索引擎入口 . 21 二、 PC 端搜索引擎品牌滲透率與首選率 . 22 調查方法調查方法 . 24 版權版權聲明聲明 . 25 免責聲明免責聲明 . 25 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 III 圖圖 目目 錄錄 圖 1 搜索引擎用戶規模及使用率. 3 圖 2 2014 年-2018 年新增搜索用戶與新增網民比例 .

5、4 圖 3 手機搜索引擎用戶規模及使用率. 4 圖 4 搜索引擎用戶性別結構. 5 圖 5 搜索引擎用戶年齡結構. 6 圖 6 搜索引擎用戶學歷結構. 7 圖 7 搜索引擎用戶收入結構. 8 圖 8 搜索引擎用戶城鄉結構. 8 圖 9 搜索引擎用戶使用設備. 9 圖 10 搜索引擎服務在各類場景下的使用率. 10 圖 11 搜索引擎用戶使用體驗 . 11 圖 12 搜索引擎用戶滿意度. 11 圖 13 搜索引擎用戶信任度. 12 圖 14 各品牌在搜索引擎用戶中的滲透率. 12 圖 15 用戶對搜索引擎廣告的認知度. 13 圖 16 用戶對搜索引擎廣告的辨識度. 14 圖 17 各類手機端搜索

6、引擎入口在用戶中的滲透率. 15 圖 18 各類手機端搜索引擎入口在用戶中的首選率. 16 圖 19 手機端搜索輸入方式. 16 圖 20 手機端各品牌搜索引擎滲透率. 17 圖 21 手機端各品牌搜索引擎首選率. 18 圖 22 手機端各類瀏覽器滲透率. 18 圖 23 用戶通過微信搜索商品或服務的比例. 19 圖 24 用戶對手機端搜索引擎信息流內容的關注比例. 19 圖 25 各類 PC 端搜索引擎入口在用戶中的滲透率 . 21 圖 26 各類 PC 端搜索引擎入口在用戶中的首選率 . 21 圖 27 PC 端各品牌搜索引擎滲透率 . 22 圖 28 PC 端各品牌搜索引擎首選率 . 2

7、3 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 IV 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 1 報告摘要報告摘要 截至 2019 年 6 月，我國搜索引擎用戶規模達 6.95 億，較 2018 年底增加 1338 萬；搜索 引擎使用率為 81.3%，較 2018 年底下降 0.9 個百分點。 數據顯示，97.1%的搜索引擎用戶通過手機使用該服務，而通過臺式電腦或筆記本電腦 使用該服務的用戶比例僅為 65.0%。 數據顯示，用戶在工作、學習場景下使用搜索引擎的比例最高，達到 76.5%；其次為查 詢醫療/法律等專業知識場景，使用率為 70.5%。 數據顯示， 搜索引擎用戶中77.3%的

8、用戶可以通過該服務找到自己所需的信息， 而18.7% 的用戶認為很難找到自己所需的信息。 數據顯示，84.9%的搜索引擎用戶對該服務表示滿意，僅有 15.1%的用戶認為不滿意或 沒有想過這個問題。 數據顯示，71.5%的搜索引擎用戶對該服務提供的搜索結果表示信任，不信任或沒有想 過這個問題的用戶占比為 28.5%。 數據顯示， 在使用搜索引擎時意識到結果中含有廣告的用戶占比達到 94.1%， 僅有 5.9% 的用戶沒有意識到搜索結果中包含廣告。 數據顯示，88.3%的用戶可以在使用搜索引擎時對廣告和自然搜索結果進行辨別，僅有 11.7%的用戶表示不能辨識搜索廣告。 數據顯示，在手機端通過瀏覽器

9、類應用使用搜索引擎的用戶比例最高，達到 74.1%；使 用手機自帶瀏覽器登陸搜索引擎的用戶占比排名第二，為 72.1%；使用搜索引擎類手機 應用的用戶比例為 66.8%。 數據顯示，用戶在使用搜索引擎時，通過輸入文字進行搜索的比例最高，達 96.6%；其 次為上傳圖片進行搜索，使用率為 40.6%；使用語音進行搜索的比例最低，為 26.6%。 數據顯示，60.9%的用戶會關注手機端搜索引擎上的信息流服務1。 數據顯示，在 PC 端通過瀏覽器登陸搜索引擎網站的用戶比例最高，達到 90.4%；通過 導航網站上的搜索引擎使用該服務的用戶相對較少，為 56.1%。 1 信息流服務：此處主要指出現在手機

10、端搜索引擎首頁的文字、圖片或視頻內容。 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 2 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 3 第一章第一章 搜索引擎用戶規模與屬性搜索引擎用戶規模與屬性 一、一、 搜索引擎用戶規模搜索引擎用戶規模 我國搜索引擎用戶規模呈穩定增長態勢，但受到手機垂直應用2分流的影響，用戶使用 率緩慢下降。截至 2019 年 6 月，我國搜索引擎用戶規模達 6.95 億3，較 2018 年底增加 1338 萬，半年增長率為 2.0%，較同期網民規模增速（3.1%）低 1.1 個百分點；搜索引擎使用率 為 81.3%，較 2018 年底下降 0.9 個百分點。 圖 1

11、搜索引擎用戶規模及使用率 對數據進一步分析發現， 過去五年來新增搜索用戶規模逐漸低于新增網民規模。 數據顯 示，2014 和 2015 年新增搜索用戶與新增網民的比例均超過 100%，2016 和 2017 年則下降 至 80%與 95%之間，并在 2018 年進一步下降至 75%以下。手機作為當前網民的主要上網設 備， 其各類垂直應用為用戶提供了更加便捷的信息獲取渠道， 使得新用戶對搜索引擎的需求 有所降低。 2 手機垂直應用：指在特定應用場景下為用戶提供服務的應用。如網絡外賣類應用、網絡娛樂類應用等。 3 數據來源：第 44 次中國互聯網絡發展狀況統計報告 。 48966 52223 56

12、623 60238 63956 68132 69470 79.3% 80.5% 82.3% 82.4% 82.8% 82.2% 81.3% 2013.12 2014.12 2015.12 2016.12 2017.12 2018.12 2019.6 搜索引擎用戶規模及使用率 用戶規模 使用率 來源： 中國互聯網絡發展狀況統計調查 2019.6 單位：萬人 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 4 圖 2 2014 年-2018 年新增搜索用戶與新增網民比例 截至 2019 年 6 月，手機端搜索引擎用戶規模達 6.62 億，占手機網民的 78.2%，較 2018 年底下降 1.8 個百

13、分點。 圖 3 手機搜索引擎用戶規模及使用率 3257 4401 3615 3718 4176 3117 3951 4299 4074 5653 104% 111% 84% 91% 74% 2014 2015 2016 2017 2018 2014年-2018年新增搜索用戶與新增網民比例 新增搜索用戶規模 新增網民規模 新增搜索用戶與新增網民比例 來源： 中國互聯網絡發展狀況統計調查 2019.6 單位：萬人 36503 42914 47784 57511 62398 65396 66202 73.0% 77.1% 77.1% 82.7% 82.9% 80.0% 78.2% 2013.12 2

14、014.12 2015.12 2016.12 2017.12 2018.12 2019.6 手機搜索引擎用戶規模及使用率 用戶規模 使用率(占手機網民比例) 來源： 中國互聯網絡發展狀況統計調查 2019.6 單位：萬人 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 5 二、二、 搜索搜索引擎引擎用戶用戶屬性屬性 (一一) 性別結構性別結構 截至 2019 年 6 月，我國搜索引擎用戶男女比例為 52.3:47.7，與整體網民性別比例基本 保持一致。 圖 4 搜索引擎用戶性別結構 (二二) 年齡結構年齡結構 中青年是搜索引擎的主要用戶群體。數據顯示，50 歲以下用戶在搜索引擎整體用戶中 的占比

15、為 90.3%，較整體網民中該年齡段的占比（86.4%）高 3.9 個百分點。 52.3% 52.4% 47.7% 47.6% 搜索引擎用戶 整體網民 搜索引擎用戶性別結構 男 女 來源： 中國互聯網絡發展狀況統計調查 2019.6 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 6 圖 5 搜索引擎用戶年齡結構 (三三) 學歷結構學歷結構 中高學歷用戶是搜索引擎的主要用戶群體。 數據顯示， 學歷在高中及以上的搜索引擎用 戶占比為 48.4%，較整體網民中對應學歷段群體的比例（44.0%）高 4.4 個百分點。 21.1% 27.4% 25.0% 16.7% 5.3% 4.4% 20.8% 24

16、.6% 23.7% 17.3% 6.7% 6.9% 0% 10% 20% 30% 19歲及以下 20-29歲 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲及以上 搜索引擎用戶年齡結構 搜索引擎用戶 整體網民 來源： 中國互聯網絡發展狀況統計調查 2019.6 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 7 圖 6 搜索引擎用戶學歷結構 (四四) 收入結構收入結構 中高收入群體在搜索引擎用戶中的占比偏高。數據顯示，月均收入在 5000 元以上的搜 索引擎用戶占比為 29.5%，較整體網民（27.2%）高 2.3 個百分點。 14.9% 36.7% 25.2% 11.9% 11.3% 18.

17、0% 38.1% 23.8% 10.5% 9.7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 小學及以下 初中 高中/中專/技 校 大學?？?大學本科及以 上 搜索引擎用戶學歷結構 搜索引擎用戶 整體網民 來源： 中國互聯網絡發展狀況統計調查 2019.6 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 8 圖 7 搜索引擎用戶收入結構 (五五) 城鄉結構城鄉結構 搜索引擎用戶主要集中于城鎮地區。數據顯示，搜索引擎用戶生活在城鎮的比例為 77.6%，較整體網民中城鎮網民比例（73.7%）高 3.9 個百分點。 圖 8 搜索引擎用戶城鄉結構 36.7% 12.3% 21.5% 15.4% 14

18、.1% 39.4% 12.6% 20.8% 14.1% 13.0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 2000元及以下 2001-3000元 3001-5000元 5001-8000元 8000元以上 搜索引擎用戶收入結構 搜索引擎用戶 整體網民 來源： 中國互聯網絡發展狀況統計調查 2019.6 77.6% 73.7% 22.4% 26.3% 搜索引擎用戶 整體網民 搜索引擎用戶城鄉結構 城鎮 農村 來源： 中國互聯網絡發展狀況統計調查 2019.6 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 9 第二章第二章 搜索搜索引擎市場引擎市場整體整體發展發展情況情況 一、一、 搜索引

19、擎用戶使用設備搜索引擎用戶使用設備 手機作為用戶使用搜索引擎的主要設備， 其地位已經十分穩固， 而通過臺式電腦或筆記 本電腦使用搜索引擎的用戶占比則明顯偏低。數據顯示，97.1%的搜索引擎用戶通過手機使 用該服務，而通過臺式電腦或筆記本電腦使用該服務的用戶比例僅為 65.0%。 圖 9 搜索引擎用戶使用設備 二、二、 搜索搜索引擎引擎服務服務使用場景使用場景 與查找新聞和娛樂內容等場景相比，搜索引擎在工作、學習和查詢醫療/法律等專業場 景下的使用率更高， 表明該應用的工具屬性強于娛樂屬性， 目前已成為網民查詢專業信息的 重要工具。數據顯示，用戶在工作、學習場景下使用搜索引擎的比例最高，達到 7

20、6.5%；其 次為查詢醫療/法律等專業知識場景，使用率為 70.5%；使用搜索引擎收看新聞、查詢網上 娛樂內容和下載軟件的比例在 60%-70%之間；受到手機端餐飲和娛樂類專用 APP 的分流影 響，用戶通過搜索引擎查找線下娛樂和餐飲服務的比例明顯偏低，分別為 38.5%和 36.9%。 65.0% 97.1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 臺式電腦/筆記 本電腦 手機 搜索引擎用戶使用設備 來源： 中國網民搜索引擎使用情況調查 2019.6 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 10 圖 10 搜索引擎服務在各類場景下的使用率 三、三、 搜索引擎用戶使用體驗搜索引擎

21、用戶使用體驗 用戶對于搜索引擎服務的使用體驗較好。數據顯示，搜索引擎用戶中 77.3%的用戶可以 通過該服務找到自己所需的信息，18.7%的用戶認為很難找到自己所需的信息。 76.5% 70.5% 69.5% 64.3% 63.5% 58.2% 56.7% 52.8% 50.6% 38.5% 36.9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 工作、學習 查詢醫療/法律等專業 知識 查找新聞、熱點事件 查找網上娛樂內容 下載軟件 出差旅行 日常出行 上網買東西 查找周邊生活服務 查找線下娛樂服務 查找線下餐飲服務 搜索引擎服務在各類場景下的使用率 來源： 中國網民搜索引擎使用情況調查

22、2019.6 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 11 圖 11 搜索引擎用戶使用體驗 四、四、 搜索引擎搜索引擎用戶用戶滿意度滿意度 搜索引擎用戶對該服務的滿意度較高。數據顯示，84.9%的搜索引擎用戶對該服務表示 滿意，僅有 15.1%的用戶表示不滿意或沒有想過這個問題。 圖 12 搜索引擎用戶滿意度 五、五、 搜索引擎用戶信任度搜索引擎用戶信任度 與服務滿意度相比， 用戶對搜索引擎提供的搜索結果信任度相對偏低。 數據顯示， 71.5% 的搜索引擎用戶對搜索結果表示信任，不信任或沒有想過這個問題的用戶占比為 28.5%。 可以搜索到 想要的信息 77.3% 很難找到想 要的信息

23、18.7% 沒想過/說不 清 3.9% 搜索引擎用戶使用體驗 來源： 中國網民搜索引擎使用情況調查 2019.6 滿意 84.9% 不滿意/沒想 過 15.1% 搜索引擎用戶滿意度 來源： 中國網民搜索引擎使用情況調查 2019.6 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 12 圖 13 搜索引擎用戶信任度 六、六、 搜索引擎搜索引擎品牌品牌綜合綜合滲透率滲透率 2019 年國內搜索引擎品牌滲透率前三名依然為百度搜索、搜狗搜索和 360 搜索。數據 顯示， 百度搜索在搜索引擎用戶中的滲透率達到 90.9%； 其次為搜狗搜索， 滲透率為 53.5%； 360 搜索排名第三，滲透率為 46.

24、1%。此外，神馬搜索在整體搜索引擎用戶中的滲透率已達 31.1%。 圖 14 各品牌在搜索引擎用戶中的滲透率 信任 71.5% 不信任/沒想 過 28.5% 搜索引擎用戶信任度 來源： 中國網民搜索引擎使用情況調查 2019.6 90.9% 53.5% 46.1% 31.1% 10.7% 3.8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 百度搜索 搜狗搜索 360搜索 神馬搜索 必應搜索 中國搜索 各品牌在搜索引擎用戶中的滲透率 來源： 中國網民搜索引擎使用情況調查 2019.6 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 13 七、七、 搜索引擎廣告認知搜索引擎廣告認知與與辨識情況

25、辨識情況 搜索廣告是搜索引擎企業的核心收入來源， 但如果廣告植入的方式過于隱蔽或數量太多， 則可能影響搜索結果的準確性，進而降低用戶的使用體驗和對搜索引擎的信任程度。因此， 互聯網廣告管理暫行辦法中明確規定，互聯網廣告應當具有可識別性，使消費者能夠辨 明其為廣告，且“付費搜索廣告應當與自然搜索結果明顯區分” ，從而保護搜索引擎用戶利 益。 目前搜索廣告在用戶中已經擁有了較為普遍的認知度。數據顯示，在使用搜索引擎時， 意識到結果中含有廣告的用戶占比達到 94.1%，僅有 5.9%的用戶沒有意識到搜索結果中包 含廣告。 圖 15 用戶對搜索引擎廣告的認知度 從用戶對于搜索廣告的辨識情況來看，88.

26、3%的用戶可以在使用搜索引擎時對廣告和自 然搜索結果進行辨別，僅有 11.7%的用戶表示不能辨識搜索廣告。 知道搜索引 擎結果中會 包含廣告 94.1% 不知道 5.9% 用戶對搜索引擎廣告的認知度 來源： 中國網民搜索引擎使用情況調查 2019.6 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 14 圖 16 用戶對搜索引擎廣告的辨識度 可以辨識搜 索引擎廣告 88.3% 不能辨識 11.7% 用戶對搜索引擎廣告的辨識度 來源： 中國網民搜索引擎使用情況調查 2019.6 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 15 第三章第三章 用戶用戶手機端搜索手機端搜索引擎使用情況引擎使用情況

27、一、一、 手機端搜索引擎入口手機端搜索引擎入口 數據顯示，在手機端搜索引擎的三類主要入口中，通過瀏覽器類應用4使用搜索引擎的 用戶比例最高，達到 74.1%；使用手機自帶瀏覽器5登陸搜索引擎的用戶占比排名第二，為 72.1%；使用搜索引擎類手機應用6的用戶比例最低，但也達到 66.8%。 圖 17 各類手機端搜索引擎入口在用戶中的滲透率 從各類手機端搜索引擎入口的用戶首選率7來看，三類入口的用戶首選率差異很小，表 明手機端用戶選擇使用該服務的途徑并不存在明顯偏好。數據顯示，36.0%的用戶會優先通 過瀏覽器類應用使用搜索引擎；優先通過手機自帶瀏覽器登陸網站進行搜索的用戶占比為 34.6%；優先

28、通過搜索引擎類應用使用該服務的用戶比例為 29.5%。 4 手機瀏覽器類應用：此處指非手機廠商提供的第三方瀏覽器應用，如 QQ 瀏覽器、UC 瀏覽器等。 5 手機自帶瀏覽器：此處指手機廠商為用戶預裝的瀏覽器應用，如華為瀏覽器、小米瀏覽器等。 6 搜索引擎類手機應用：如手機百度 APP、搜狗搜索 APP 等。 7 首選率：指用戶在面臨多種可相互替代的選擇時，會首先選擇該選項的比例。 74.1% 72.1% 66.8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 通過瀏覽器類應用使 用搜索引擎 使用手機自帶的瀏覽 器登陸搜索引擎網站 使用搜索引擎類手機 應用 各類手機端搜索引擎入口在用戶中的滲

29、透率 來源： 中國網民搜索引擎使用情況調查 2019.6 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 16 圖 18 各類手機端搜索引擎入口在用戶中的首選率 二、二、 手機手機端端搜索搜索輸入方式輸入方式 文字仍是當前用戶使用搜索引擎的主要輸入方式， 而隨著以人工智能為代表的新技術日 趨成熟，圖像和語音搜索有望在特定場景下得到廣泛應用。數據顯示，用戶在使用搜索引擎 時，通過輸入文字進行搜索的比例最高，達 96.6%；其次為上傳圖片進行搜索，使用率為 40.6%；使用語音進行搜索的比例最低，為 26.6%，但隨著語音類人工智能交互技術和智能 硬件設備的不斷發展，未來該方式的使用率有望持續提升。

30、 圖 19 手機端搜索輸入方式 通過瀏覽器 類應用使用 搜索引擎 36.0% 使用手機自 帶的瀏覽器 登陸搜索引 擎網站 34.6% 使用搜索引 擎類手機應 用 29.5% 各類手機端搜索引擎入口在用戶中的首選率 來源： 中國網民搜索引擎使用情況調查 2019.6 96.6% 40.6% 26.6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 輸入文字搜索 使用圖像搜索 使用語音搜索 手機端搜索輸入方式 來源： 中國網民搜索引擎使用情況調查 2019.6 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 17 三、三、 手機端搜索引擎品牌滲透率手機端搜索引擎品牌滲透率與首選率與首選率 數據顯示

31、，在手機端搜索引擎用戶中，百度搜索的滲透率達 87.2%；其次為搜狗搜索， 滲透率為 46.5%。 值得注意的是， 神馬搜索依托 UC 瀏覽器在手機端已擁有 32.0%的滲透率。 必應搜索、中國搜索的滲透率均不足 10%，難以與移動搜索市場的其他領先品牌競爭。 圖 20 手機端各品牌搜索引擎滲透率 從用戶首選率來看，手機端搜索用戶的集中度較高，排名前三的搜索引擎占據了超過 90%的用戶首選率。數據顯示，在手機端搜索引擎用戶中，百度搜索的首選率為 66.8%；搜 狗搜索和神馬搜索首選率分別為 13.9%和 10.9%。其他品牌的用戶首選率均未超過 10%。 87.2% 46.5% 32.0% 23.7% 6.9% 3.0% 3.6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 百度搜索 搜狗搜索 神馬搜索 360搜索 必應搜索 中國搜索 其他 手機端各品牌搜索引擎滲透率 來源： 中國網民搜索引擎使用情況調查 2019.6 2019 年中國網民搜索引擎使用情況研究報告 18 圖 21 手機端各品牌搜索引擎首選率 四、四、