阿拉?。?020年小程序互聯網發展白皮書（161頁）.pdf

1、小程序互聯網 發展白皮書 阿拉丁研究院出品 2020年 CONTENTS 目錄 小程序互聯網年度全景總結小程序平臺系生態變化分析 小程序細分行業分析小程序第三方服務生態分析 小程序用戶行為洞察分析 2020年TOP200榜單全景分析 2020年小程序互聯網發展趨勢預測 小程序互聯網 年度全景總結 小程序互聯網 發展歷程 2017-2020年 經歷四年積累建設期，小程序互聯網大成時代來臨 2017 2018 1月 微信小程序正式發布。 小程序全面進入用戶的日常工作生活 3月 小程序面向個人開發者開放 自此，小程序數量進入爆發期 4月 公眾平臺第三方平臺宣布支持小程序 小程序進入“0”門檻開發時代

2、 9月 支付寶小程序面向用戶全面公測。 小程序成為互聯網下半場競爭的關鍵 12月 代碼包擴大至4M 小游戲正式上線，微信啟動頁面重點推薦了 “跳一跳”小游戲 小程序市場進入爆發式增長階段 1月 微信小程序實現直接打開APP能力。 小程序讓APP不再是“孤島” 3月 微信小程序插件功能開放。 小程序生態進一步開放 微信開放名為小程序碼的新型圖 形碼 小程序應用場景更具想象空間 待續 資料來源：網絡公開資料&阿拉丁研究院整理 6 經歷四年積累建設期，小程序互聯網大成時代來臨 4月 百度推出小程序 BAT已全部加入小程序 生態圈。 12月 微信購物單推出，微信正式以搜索形式給小程 序派糖。 支付寶小

3、程序“搜索直達”開放公測。 搜索市場硝煙再起，市場面臨重構 1月 微信更新7.0.3版本，主頁下拉出現小程序 桌面。 小程序 “操作系統”潛質初現 3月 小程序納入騰訊最高戰略。 微信好物圈上線。 騰訊直播內測。 小程序+直播為電商市場再添變數 4月 微信開放全量搜索。 微信公眾號可自由掛載小程序。 海量流量“開閘”，加速小程 序對各場景滲透 5月 騰訊推出“生態車聯網”解決 方案，小程序迎來車載版本 小程序助力“萬物互聯” 全面落地 9月 微信小程序開放“視頻前貼廣告” 和“視頻廣告”組件。 微信小程序可內嵌騰訊直播。 小程序商業化基礎初步完成 2019 9月 “小程序云開發”正式上線。 Q

4、Q小程序內測上線。 今日頭條小程序平臺正式發布。 淘寶小程序“輕店鋪”開始內測。 “巨頭”加速布局小程序生態 10月 滴滴在微信入口小程序化，“十 二宮格”全部升級為小程序。 京喜完成微信一級入口切換。 小程序成為主要流量承接方式 11月 微信入口上線“智慧零售”小程序。 小程序開發包總包上限上升至12M。 基礎能力升級，小程序應用領域 充滿想象空間。 12月 12月20日全球小程序生 態大會：阿拉丁創始人 史文祿定義小程序互聯 網時代到來。 7資料來源：網絡公開資料&阿拉丁研究院整理 經歷四年積累建設期，小程序互聯網大成時代來臨 3月 微信全網開通小程序直播，并且所有 小程序都可以申請直播。

5、 微信PC端新功能小程序面板上線。 微信開啟視頻號灰度測試。 小程序+直播功能打造商家線上 經營閉環，完成快速轉型。 4月 復工復產就業類小程序紛紛上線。 模板消息正式下線，訂閱消息正式上線。 小程序服務用戶功能更完善。 7月 微信視頻號改版升級。 微信品牌小程序正式開啟公測。 微信小商店全量上線。 微信灰度發布“購物直播”功能。 強化小程序搜索能力，提升社交電商 商業應用功能。 9月 “視頻號推廣”小程序上線。 視頻號接入搜一搜。 微信視頻號激發小程序商業價 值。 2020 2月 實時疫情地圖小程序上線。 政務類疫情服務小程序上線。 疫情防控類小程序上線。 微信官方正式宣布，小程序直播能 力

6、啟動公測。 疫情催生小程序加速應用。 10月 微信視頻號開始內測直播間，并打 通小商店、開放30分鐘以內長視頻 序。 視頻號+直播+小程序商業閉環 逐步成熟。 11月 朋友圈置頂視頻號直播。 快手小程序平臺開啟內測。 互聯網巨頭全面逐鹿小程序 戰場。 12月 視頻號直播推流。 視頻號直播可跳轉小程序。 促進小程序電商的繁榮與發展。 8資料來源：網絡公開資料&阿拉丁研究院整理 小程序互聯網 十大變化 2020年 十大變化1：疫情助推小程序完成市場培育，迎來爆發性成長 數據來源：微信公開數據&阿拉丁指數平臺（）&阿拉丁小程序統計平臺（ ） 生鮮果蔬 交易筆數增長 149% 社交電商 交易筆數增長

7、322% 2020-12 DAU：1.7億 2018-122019-12 DAU：2.3億DAU：3.3億 2017-12 DAU：4億 6萬+ 360億次 政務小程序 2020年微信政務小程序 總量已超過6萬個；政務 小程序累計服務人次近 360億次，較2019年同 期增長超過5倍。 年復合增長率=33% 2020年DAU 同比增長21.2% 2020年除夕到初七小程序用戶及交易情況 日活躍用戶數 環比增長 文化娛樂 80% 游戲 單日用戶數量 環比增長 53% 10 2017-2020年小程序日活躍用戶增長趨勢 十大變化2：信息服務業帶動行業經濟復蘇，小程序助力中小企業效果明顯 微信小程序

8、直播2-5月交易情況 數據來源：國家統計局&網絡公開資料 -6.80% 3.20% 4.90% 2020Q12020Q22020Q3 2020年國內生產總值季度增速 13.20% 15.70% 18.80% -10.20% 4.40% 6.10% -35.30% -18.00% -5.10% -17.80% 1.20% 3.10% 2020Q12020Q22020Q3 信息傳輸、軟件和信息技術服務業制造業住宿和餐飲業批發零售業 2020年國民經濟各產業總值季度增長速度 微信逐步開放了小程序直播、小程序分享朋友圈、視頻號直播跳轉小程序等功能，為小 程序生態從業者們逐步搭好“基建”。 阿里、百度、

9、京東等互聯網巨頭也憑借著各自的專長與特色，豐富了小程序的運營模式。 政府線上政務小程序的普及應用，使得小程序在整個社會的各級連接中，發揮越來越大 的作用。 小程序幫助線下商家、品牌商、傳統企業、中小微企業加速業務數字化升級轉型，提升 企業業績和價值，助力經濟復蘇。 +1100% 商家小程序銷售額環比 百萬+ 26家小程序日均銷售額 億元+ 7家小程序月銷售額 前三季度全國網上零售額 8萬億 同比增長9.7% 前三季度實物商品網上零售額 6.64萬億 同比增長15.3% 11 十大變化3：生活服務、政務、交易類小程序表現突出，游戲、內容類增長放慢 0 10 20 30 40 50 60 70 8

10、0 90 Jan-20Feb-20Mar-20Apr-20May-20Jun-20Jul-20Aug-20Sep-20Oct-20Nov-20Dec-20 網絡購物教育內容工具游戲生活服務餐飲政務 上榜數量 由于年初疫情對行業格局 的沖擊重構，曾經占據阿拉丁 成長指數TOP100近半壁江山 的工具、內容、游戲類小程序 增長放慢，略顯疲憊。 得益于用戶習慣的快速培 養，生活服務、教育類小程序 爆發成長，駛入快車道。 用戶留存 用戶粘性 獲客成本 變現模式 成為商家鏖戰市場的核心競爭力 數據來源：阿拉丁指數平臺（）&阿拉丁小程序統計平臺（ ） 2020年阿拉丁指數TOP100細分行業分布 12 十

11、大變化4：視頻號功能逐步完善，小程序借勢打造短路徑商業變現 視頻號打通了微信所有引流通 道，“短視頻+電商+直播”閉 環，逐漸呈現在用戶眼前。 視頻號 發現頁第二位置，朋友點贊的小紅點提醒 發現頁 1 入口位于第一版，位置在小程序后面 搜一搜 2 好友分享的視頻號卡片、話題標簽跳轉 第一版內容、頂部為“朋友分享的直播” 朋友圈 3 插入視頻號動態卡片 公眾號 1 精選版塊的熱門視頻 看一看 2 紅包封面故事將可展示視頻號作品 微信支付 3 直播間小商店小程序 下單購物+用戶沉淀 13 資料來源：網絡公開資料&阿拉丁研究院整理 十大變化5： “小程序+搜索”打破階層固化，讓用戶離服務更近 資料來

12、源：網絡公開資料&阿拉丁研究院整理 微信小程序 支付寶小程序百度智能小程序 服務搜索高效分配“服務權” ，成為各平臺發力重點。平臺利用各自側重優勢將小程序融入搜索，盤活平臺生態內服務。腰尾部和低頻商戶有機會 破圈成長。 社交流量 去中心化 支付流量 平臺中心化+去中心化 全域流量 中心化 搜索結果側重羅列內容搜索結果側重服務功能 強調連接服務，以內容帶動服務分發 小程序發現頁流量激勵 搜索權重升級、搜索關鍵詞增加小程序服務置頂 簡單三步即可申請“關鍵詞搜索”升級“主動分發+ 個性化推薦” 搜索+連接+服務 14 十大變化6：小程序成為構建私域業態與沉淀數據資產重要抓手 朋友圈 微信 好友 社群

13、 線下 掃碼 跳轉 視頻 直播 公眾號 支付 用戶 體系 生命周 期管理 體系 品牌認知 購買意向 用戶粘性 用后分享 拉新轉化復購 喚醒+留存 用戶沉淀+數據沉淀 用戶精準畫像用戶數據資產管理 資料來源：網絡公開資料&阿拉丁研究院整理 15 十大變化7：小程序成為社區團購戰場重要的基礎設施 互聯網巨頭+創業公司逐鹿社區團購白熱化 小程序成為必備基礎設施 社區團購一端直通農產品產地，做產地直采，以提供差異化的生鮮商品和商品體驗；一端直 達用戶，拆解電商快遞模塊，直接把控到倉、社區和用戶三個環節，以降低履約成本。 2020年除夕到初七，小程序生鮮果蔬業態交易筆數增長了149 ，社區電商業 態交易

14、筆數增長了322。 小程序 原產地供應商中心倉庫網格倉社區自提點 線上下單 線下提貨 團長組建小區 微信群 團購平臺 物流信息 數據來源：網絡公開資料&阿拉丁指數平臺 2020年阿拉丁指數TOP100上榜社區團購小程序代表 多多買菜 橙心優選 興盛優選 美團優選同程生活 十薈團 蘇寧小店食享會京喜 16 十大變化8：頭部互聯網平臺鏖戰激烈，積極布局小程序搶占流量 0 2 4 6 8 10 12 第1名第2名第3名第4名第5名第6名第7名第8名第9名第10名 拼多多京東購物京喜滴滴出行同程旅行美團外賣青桔騎行京東賺賺順豐速運蘇寧易購美團團購 次數 2020年度頭部互聯網平臺阿拉丁指數T0P10排

15、名上榜頻次 1 頭部TOP10小程序3大變化 2020年拼多多月度排名長期占據第一名，熱度和用戶規模不可撼動。 2TOP3排名為電商平臺長期包攬。其中京東系京喜和京東賺賺用戶增長迅猛。 3 頭部互聯網平臺聚集榜單TOP10現象突出，京東、滴滴、美團等頻繁上線新的細分 行業小程序，運營效果明顯，同時競爭日益白熱化。 數據來源：阿拉丁指數平臺（）&阿拉丁小程序統計平臺（ ）17 十大變化9：小程序用戶滲透縣鄉級，加速微信支付下沉覆蓋 鄉鎮及農村 縣城 1 城市 78% 83% 76% 微信支付下沉廣泛覆蓋縣域鄉村 1交通出行 2新聞信息 3網絡購物 4娛樂內容 5餐飲服務 縣域及鄉村用戶常用小程序

16、TOP5 微信支付及扶貧深入縣城及鄉村，小程序應用下沉逐步顯成效 2020年扶貧小程序增至2600多個，增幅達50%。近兩年，微信支付 在縣域及鄉村的小店數量累計增長65%，微信支付在縣域及鄉村日均 交易筆數累計增長91%。 數據來源：網絡公開資料 18 十大變化10：小程序成為傳統零售品牌商互聯網化重要基礎設施 線下門店微博 公眾號 直播間 微信社群 朋友圈 小程序 消費者消費場景碎片化 小程序是鏈接碎片場景的最優解 運營成本低 工具完善 與社群、公眾 號、直播無縫 打通 用戶打開率、 復購率高 小程序 私域流量 公眾號 微信群 公域流量 朋友圈 APP 廣告引流獲客活動宣傳 新品發布視頻直

17、播品牌宣傳 uNIKE2小時小程序直播盛會。新品上線一掃而空，突破97萬觀 看量，收獲5.2萬條評論互動和34萬用戶點贊。小程序助其呈 現了不可逾越的增長速度。 u服裝和美妝零售品牌，實現了線下向線上的轉移，跑通了“官 方小程序商城+企業微信+社群+直播”玩法，迭代了銷售模式。 數據來源：網絡公開資料&阿拉丁研究院整理 19 小程序互聯網 核心數據解讀 2020年 核心數據：微信小程序數量超過380萬，日活躍用戶超4億 VS 小程序數量DAUMAU人均單日使用時長 300w+3.3億6.2億900s 小程序數量DAUMAU人均單日使用時長 380w+4億8.3億1200s 數據來源：阿拉丁研究

18、院 & 阿拉丁小程序統計平臺（ ） 21 核心數據：全網小程序超600萬，互聯網頭部平臺系小程序全面開花 支付寶小程序 月活：6億+ 小程序數量：200萬+ 月活：5億+ 小程序數量：42萬+ 百度小程序 全網小程序超600萬 367萬 450萬+ 2020年 全網小程序數量 2019年 全網APP數量 全網APP數量 349萬 (截止9月) 全網小程序數量 600萬+ 數據來源：網絡公開資料&阿拉丁研究院整理& 阿拉丁小程序統計平臺 微信小程序 月活：8.5億+ 小程序數量：380萬+ 頭條 抖音 360 -4.9% +33.3% 注： 2019年中國網信網發布，截止12月中國市場上監測到的

19、APP數量為367萬款。2020年9月工信部運行監測協調局發布，截止到9月末，中國市場上監測到的APP數量為349萬款。其中本土第三方應用商店APP數 量208萬款，蘋果商店(中國區)APP數量141萬款。 22 核心數據：“小程序經濟圈”規?；r形已現，GMV已突破2萬億 2019年，小程序交易GMV 食品飲料運動戶外 鞋靴等 2019年小程序成交額 同比增長5倍以上的品類 2019年小程序消費逐漸被接受，交易額快速增長 1.2 萬億 2020年1至8月小程序實物商品GMV同比增長115% 奢侈品購物中心和百貨 2020年消費方式加速普及，交易規模大幅躍升 2020年交易增長最快細分行業為日

20、化、奢侈品、購物中心 和百貨。其中，日化行業增長率高達1710%。 “小程序從業者”達536萬 直播商家超6萬 2 萬億 日化用品 數據來源：網絡公開資料 23 核心數據：小程序入口數量分布TOP3為聊天下拉入口、公眾號、二維碼 小程序入口分布排行榜 數據來源：阿拉丁研究院 & 阿拉丁小程序統計平臺（ ） 24 39.18% 22.66% 9.04% 8.73%8.69% 3.94% 2.27% 0.60% 0.10% 0.09% 38.80% 24.80% 5.00% 15.70% 5.80% 1.30% 1.80% 1.10% 0.00% 0.20% 0.00% 5.00% 10.00%

21、15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% 分享快捷入口二維碼小程序之間跳轉公眾號搜索模版消息廣告投放朋友圈卡券 2020年2019年 核心數據：分享依然是小程序用戶留存的主要入口 數據來源：阿拉丁研究院 & 阿拉丁小程序統計平臺（ ） 小程序活躍用戶場景入口分布情況 25 39.39% 19.09% 17.70% 8.92% 4.88% 2.76% 0.50%0.44% 0.42% 0.16% 54.50% 7.10% 8.60% 2.10% 16.30% 3.20% 0.00%0.50%0.70% 0.20% 0.00% 10.00%

22、20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 分享公眾號二維碼搜索小程序之間跳轉廣告投放朋友圈快捷入口模版消息卡券 2020年2019年 核心數據：公眾號、二維碼、搜索成為小程序拉新增長速度最快的方式 數據來源：阿拉丁研究院 & 阿拉丁小程序統計平臺（ ） 小程序新增用戶場景入口分布情況 n2020年分享依然是拉新用戶的主要入口， 但相比同期占比明顯下降。 n2020年公眾號、二維碼、搜索場景入口 相比同期占比增長較快。 26 核心數據：生活服務、網絡購物成為用戶最主要的應用細分場景 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.

23、00% 35.00% 生活服務 網絡購物視頻旅游工具內容資訊教育圖片攝影餐飲社交線下零售音頻金融大健康游戲商業服務 政務公益 活躍用戶新增用戶 n活躍用戶細分行業分布占比TOP3為生活服 務、網絡購物、視頻。 n新增用戶細分行業分布占比TOP3為生活服 務、網絡購物、工具。 n視頻作為人民生活娛樂的一部分已被用戶逐 漸接受，未來小程序視頻發展潛力巨大。 n消費者使用小程序進行購物及解決日常生活 問題的習慣已經養成。 2020年小程序活躍及新增用戶細分行業分布 數據來源：阿拉丁研究院 & 阿拉丁小程序統計平臺（ ） 27 核心數據：小程序創業熱度不減，投資者受大環境影響回歸理性 88 3 2 1

24、 3 4 2 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 戰略投資天使輪Pre-AA輪B輪C輪C+輪E輪F輪 20192020年小程序融資頻次行業分布2020年小程序融資輪次分布 n受宏觀經濟低迷及投資者投資策略回歸理性的心態影響，2020年小程序融資數量為32起，同比下降33%。投資熱點領域仍集中在網絡購物和商業服務。 n2020年小程序融資輪次集中在戰略投資和天使輪，C+輪融資有所上升，小程序創業熱度不減。 數據來源：阿拉丁研究院小程序融資數據庫 17 11 13 22 111 20 7 0 3 1 0 1 0 0 5 10 15 20 25 網絡購物企業服務生活服務工具教育游戲大健康視頻

25、 2019年2020年 28 小程序互聯網 生態鏈解讀 2020年 2020年小程序生態鏈已趨于完善，生態邊界成型 30 資料來源：阿拉丁研究院 外部機構 媒體 投資者 運營 廣告 直播 數據 商業賦能 宣傳 投資 資源整合 支持 資源 用戶沉淀 商業/社會價值 內容生產 投資回報 投資 資源對接 /服務保障 平臺方 網絡購物生活服務游戲 視頻工具內容資訊 線下零售餐飲社交旅游教育圖片攝影 社區團購 政務 開發者 服務商 開發服務商小程序商店SaaS服務商代運營數據服務營銷服務BaaS云平臺MCN 方案 投資回報 小程序平臺 系生態變化分析 互聯網頭部巨頭群雄逐鹿小程序，十系平臺相爭鋒 為了提

26、升流量分發效能，深層挖掘增長空間，巨頭們紛紛通過布局小程序進行平臺化升級。 2020年10月快手正式開放小程序內測邀請，布局小程序開放生態，成為繼微信小程序、支付寶小程序、百度小程序、抖音小程序、360小程序等平臺之后，又 一超級流量者。 小程序家族再添新成員，已形成十大系12種小程序 微信小程序 QQ小程序支付寶小程序輕店鋪 智能小程序 頭條&抖音小程序 360小程序 美團小程序網易系小程序 新增 騰訊系 阿里系 手機廠商聯合京東系美團系 百度開源聯盟 字節跳動系快手系 360系網易系 資料來源：網絡公開資料&阿拉丁研究院整理 32 京東系小程序手機廠商系小程序 小程序入口分布解讀：微信小程

27、序以社交為核心，裂變多元化入口 公眾號 profile 頁服務預覽 公眾號 profile 頁相關小程序列表 公眾號會話下發的文字鏈接 公眾號自定義菜單 公眾號模板消息 公眾號會話下發的小程序消息卡片 公眾號文章 公眾號文章商品卡片 單人聊天會話中的小程序消息卡片 App 分享消息卡片 群聊會話中的小程序消息卡片 帶 ShareTicket 的小程序消息卡片 掃描小程序碼 掃描二維碼 掃描一維碼 長按圖片識別二維碼 長按圖片識別小程序碼 長按圖片識別一維碼 手機相冊選取小程序碼 手機相冊選取二維碼 手機相冊選取一維碼 聊天主界面下拉頂部搜索框 頂部搜索框搜索結果頁“使用過小程序” 列表 發現欄

28、小程序主入口搜索框的搜索結果頁 搜一搜的結果頁 添加好友搜索框的搜索結果頁 朋友圈廣告原生頁 朋友圈廣告 小程序廣告組件 公眾號文章廣告 附近小程序列表廣告 朋友圈廣告詳情頁 卡券詳情頁 我的卡包 微信支付完成頁 小程序模版消息小程序 朋友圈內打開“單頁模式” “單頁模式”打開小程序 小程序打開小程序 從另一個小程序返回 小程序profile頁其他小程序列 表，打開小程序 群工具打開小程序 聊天頂部置頂小程序入口 小程序 profile 頁 微信聊天主界面下拉，“最近 使用欄” 微信浮窗 發現欄小程序主入口，“最近 使用”列表 微信錢包 微信支付簽約頁 微信支付完成頁 二維碼收款頁 錢包中銀行

29、卡表頁 分享 卡券搜索 廣告 公眾號 朋友圈 掃碼入口 快捷入口 支付 【小程序】訂閱消息 城市服務入口 安卓系統桌面圖標 微信游戲中心 客服消息下發的文字鏈接 醫療健康入口 系統 跳轉 根據阿拉丁統計平臺數據統計，微信小程序目前存在近100個入口。商家可根據入口特性做針對性的流量運營，盤活商業價值。 數據來源：阿拉丁研究院 & 阿拉丁小程序統計平臺（ ） 模板消息 視頻號 33 視頻號直播跳轉小程序 小程序入口分布解讀：支付寶小程序以商業服務為核心，進行入口引流 支付寶小程序 支付寶頂部搜索入口 添加到安卓、蘋果系統桌面 支付寶小程序中“附近小程序” 支付寶小程序中的收藏 支付寶小程序服務提

30、醒 主入口 1 朋友對話框中的小程序卡片 群消息中的小程序卡片 支付寶朋友動態 釘釘朋友消息 釘釘群消息 微博分享 分享入口2 生活號短視頻跳轉 直播跳轉 生活號文章內圖文關聯小程序 生活號文章中植入小程序 生活號自定義菜單 生活號入口 3 掃描線下二維碼 長按圖片識別二維碼 相冊選取二維碼 AR識物 掃一掃入口 4 應用中心第三方服務入口 首頁卡包入口 城市服務、車主服務、醫療服務等垂直頻道 天天有料-精選小程序 芝麻信用信用生活 頻道入口5 支付寶首頁等部搜索欄 支付寶朋友欄頂部搜索欄 支付寶首頁頂部搜索欄使用過的小程序 支付寶小程序中的頂部搜索欄 蘋果版支付寶小程序初始化推薦 支付寶小程

31、序-收藏-搜索 系統入口6 34資料來源：網絡公開資料&阿拉丁研究院整理 小程序入口分布解讀：百度構建搜索-信息流-商品服務-運營服務的連接能力 二樓-推薦列表（安卓6個） 我-小程序詳情頁推薦 我-小程序推薦列表（安卓） 我-常用服務 二樓-推薦BANNER（安卓） 二樓-推薦ICON（IOS） 二樓-查看全部-推薦列表頁（安卓） 智能小程序中心 運營資源位 搜索 信息流 主FEED FEED消息提醒 百家號文字掛載 視頻自動掛載 UGC作者掛載 主FEED干預 落地頁自動掛載 智能小程序單卡 小程序搜索 語音直達 精準SUG直達 自然結果 主入口 PUSH 閃屏 首頁框下TIPS 活動中心

32、 首頁右上角聚合頁 35 資料來源：網絡公開資料&阿拉丁研究院整理 小程序入口分布解讀：抖音為小程序開放七大入口，收割短視頻紅利 抖音號主頁評論區關鍵詞搜索 l 已認證藍V的企業賬號可以將 小程序掛載到賬號的主頁。 l 用戶查看企業賬號主頁時，即 可點擊進小程序了解更多內容。 用戶在觀看完商家發布的視頻 后，可以在評論區與其他用戶 交換看法，并通過評論區的入 口進入小程序完成轉化。 用戶可以通過搜索關鍵詞 查找，快速找到所需的抖 音小程序。 視頻掛載 l 抖音小程序最大流量入口。 l 商家通過視頻內容完成商品種草。 l 用戶通過視頻掛載入口可直接進 入小程序完成購買。 歷史入口二維碼掃描 l

33、用戶使用過的小程序將會根據 最近一次的使用時間，進行先 后排序。 l 通過歷史入口完成用戶的召回 與留存。 當用戶將小程序分享至其 他平臺時，官方會生成一 張抖音小程序的二維碼海 報，用戶只需掃碼識別即 可進入小程序。 社交分享 用戶在平臺內，將小程序 分享給好友時，用戶點擊 對話框內的小程序卡片即 可快速進入。通過好友之 間的相互分享，完成小程 序的社交拉新。 36 資料來源：網絡公開資料&阿拉丁研究院整理 微信小程序頻繁釋放新能力，成為企業攻克數字化的重要武器 2020年微信小程序釋放新功能 小程序直播 直播流程在商家小程序內 形成閉環，無需跳轉其他 小程序或 App。 小程序直播操作和使

34、用門 檻進一步降低?？赏ㄟ^主 播端小程序-點擊創建直播 間，在手機端即可實現一 鍵開播。 小程序直播支持連麥、拍 一拍。 小程序項目成員與直播成 員實現權限分離，極大保 證了小程序數據與直播數 據的安全性。 小程序訂單管理 支持用戶統一查看小程序 交易訂單并進行管理。小程序交易保障 為接入交易保障能力的商 家提供認證標識，相關訂 單支持統一的退款售后、 聯系客服、查看物流、售 后維權等后續操作。 商家店鋪菜單頁、店鋪 profile 頁、小程序搜索結 果頁、朋友圈推廣等多個 場景將展示 “ 交易保障 ” 標識，幫助商家提高交易 轉化。 微信小商店 對企業、個體、個人三種 開店類型全量開放。 全

35、量開放支持的商品類目 已超2000個，涵蓋數碼、 電腦辦公、家用電器、服 飾內衣、美妝護膚、食品 飲料、生活服務等領域。 部分商家開通30天內訂單 超1000單。 視頻號支持關聯小商店。 微信小商店新增投放朋友 圈廣告。 新增“無貨源商品功能”。 小程序購物組件 小程序購物組件全開放。 開發者可直接調用小程序 購物組件的標準化接口， 使其小程序具備基礎的經 營能力，如商品、訂單、 物流、店鋪等管理功能。 小商店注冊API接口開放。 商家/服務商可以通過調用 微信小商店的開放接口， 實現對小商店的批量管控。 助力企業打造商業化閉環 微信開放搜一搜品牌官 方區“用戶畫像”功能 可導流至小程序、公眾

36、號、 視頻號。 微信支持添加話題標簽 小程序封面廣告組件上線 37資料來源：網絡公開資料&阿拉丁研究院整理 支付寶小程序加速底層能力建設及釋放，鏈接內外構建交易無界生態 物流查詢插 件上線 支付寶小程序底層新釋能 小程序性能 評測工具對 實驗室成員 開放 小程序音頻 能力全面開 放e簽寶電子 合同能力正 式上線 小程序接入 視頻直播能 力支付寶搜索 “品牌直達” 升級 支付寶小程 序開設了 “辦事處” 支付寶電子 發票報銷助 手全面開放 “免費提現 額度發放” 能力部分開 放 小程序用戶用戶消費體驗 流量 用戶規模效應 快餐、生活 等交易服務 多維度消費場景 商家服務規模效應 阿里-支付寶生態

37、 小程序生態 全社會行業上下游打穿 金融、信用、支付、供應 鏈、云服務、大數據技術 交易無界 行業規模效應 提供底層基礎設施技術升級，推動提升基礎能力 數字經濟平臺 數字經濟平臺 38 資料來源：網絡公開資料&阿拉丁研究院整理 百度依托強大的搜索和信息流能力，加速智能小程序生態開放及多元化合作 下拉二 樓上線 服務中 心上線 短內容 觸達能 力 度好貨 分傭平 臺 增加書 架同步 功能 百度搜 索掛載 小程序 群發商 品功能 上線 IT底層基 礎技術 新型AI芯片、各類應用開發平臺開放深度學習框架、人工智能算法 應用層 新功能 開放內容能力 分發能力 商業變現能力 AI能力 為處于不同發展階

38、段的聯盟伙伴提供 不同的扶持方案 持續開放生態能力 多元化合作模式 為伙伴提供20億元分成激勵 搜索+信息流 用戶 服務體系 合作伙伴 小程序生態 交互層 生態 服務 精準需求 精準服務 智能小程序 39 資料來源：網絡公開資料&阿拉丁研究院整理 BAT小程序細分應用各有差異化，生活服務成為平臺聚焦點 TOP5 生活服務28.8% 網絡購物12.8% 視頻12.3% 游戲12.1% 工具9.9% TOP5 生活服務46.3% 移動購物11.1% 使用工具9.3% 出行服務5.6% 金融理財4.6% TOP5 生活服務22.4% 移動購物15.5% 移動視頻15.5% 數字閱讀10.3% 新聞資

39、訊6.9% 平臺活躍用戶 小程序細分行業分布 以社交鏈接人與人 以電商鏈接人與貨 以搜索鏈接人與內容 以支付入口為優勢，積淀零售生態和 布局本地服務，使得支付寶小程序的 生態伙伴與服務客戶更多集中在近場 服務范疇。 以微信和QQ為基礎，具有熟人社群 服務優勢。獨特社交玩法成就不同的 商業價值。如游戲小程序盤活社群、 購物小程序服務社區或公眾號。 以“搜索+信息流”雙引擎為驅動， 鎖定用戶的精準需求，提供對應的智 能小程序來滿足用戶的進階服務。 數據來源：網絡公開資料&阿拉丁統計平臺 40 小程序 細分行業分析 網絡購物 疫情加速培養用戶小程序網絡購物行為，留存與拉新均爆發式增長 -49.4%

40、53.1% 15.3% -8.1% 1.8% 0.9% -7.3% 8.7% -3.7% 0.6% 33.1% -9.4% Jan-20 Feb-20 Mar-20 Apr-20 May-20 Jun-20Jul-20 Aug-20 Sep-20 Oct-20 Nov-20 Dec-20 訪問用戶環比增長 -22.5% 126.4% -2.0% -16.8% -7.0% 3.1% -14.7% 20.4% -9.8% -5.6% 2.5% -18.6% Jan-20Feb-20 Mar-20 Apr-20 May-20 Jun-20Jul-20Aug-20 Sep-20Oct-20 Nov-2

41、0 Dec-20 新增用戶環比增長 網絡購物小程序活躍用戶月度變化網絡購物小程序新增用戶月度變化 數據來源：阿拉丁研究院 & 阿拉丁小程序統計平臺（ ） 43 網絡購物小程序活躍與新增用戶的留存率明顯大幅提高 33.8% -1.2% 0.9%0.7% 0.2% -2.1% -0.7% 0.2% -1.8% 8.4% 1.7% -5.00% 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 0.175 0.18 0.185 0.19 0.195 0.2 0.205 0.21 Jan-20 Feb-20 Mar-20 Apr-20 May-

42、20 Jun-20Jul-20Aug-20 Sep-20 Oct-20 Nov-20 次均月度留存環比增長率 網絡購物類小程序訪問用戶次均月度留存變化 9.6% 53.6% -0.1% -7.1% -9.8% -3.6% -0.2% -9.7% -7.3% 0.8% 32.8% -20.00% -10.00% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 0 0.005 0.01 0.015 0.02 0.025 0.03 Jan-20 Feb-20 Mar-20 Apr-20 May-20 Jun-20 Jul-20 Aug-20 Sep-2

43、0 Oct-20 Nov-20 次均月度留存環比增長率 網絡購物類小程序新增用戶次均月度留存變化 數據來源：阿拉丁研究院 & 阿拉丁小程序統計平臺（ ） 44 二維碼掃碼、社群是網絡購物小程序活躍與新增用戶的重要來源 60.1% 26.6% 3.3% 3.0% 2.7% 2.0% 1.0% 1.0% 0.1%0.0%0.0% 63.3% 1.6% 10.9% 4.5% 5.0% 9.4% 0.2% 3.4% 1.1% 0.3% 0.1% 0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 二維碼分享公眾號廣告投放卡券快捷入口模版消息朋友

44、圈其它搜索小程序之間跳轉 活躍用戶新增用戶 2020年網絡購物小程序活躍用戶與新用戶來源分布 60.02% 82.22% 長按圖片識別二維碼 長按圖片識別小程序碼 手機相冊選取二維碼 手機相冊選取小程序碼 掃描二維碼 掃描小程序碼 內環：新增用戶 外環：活躍用戶 數據來源：阿拉丁研究院 & 阿拉丁小程序統計平臺（ ） 45 電商平臺、社區團購成為網絡購物小程序主要模式 20 13 17 13 14 24 22 21 17 19 21 18 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 0 5 10 15 20 25 30 Jan-20 Feb-20 Mar-20 Apr-20 May

45、-20 Jun-20 Jul-20 Aug-20 Sep-20 Oct-20 Nov-20 Dec-20 垂直電商電商平臺社區團購綜合電商生鮮電商其他 2020年阿拉丁指數TOP100網絡購物小程序細分行業分布 2020年阿拉丁指數TOP100網絡購物小程序 上榜數量月度趨勢 從2020年1-12月阿拉丁小程序指數TOP100分析來看，網絡購物小程序上榜率基本保持20%，小程序電商成為線上零售重要模式。 數據來源：阿拉丁指數平臺& 阿拉丁小程序統計平臺（ ） 京東購物京喜興盛優選蘇寧易購同程生活拼多多 網絡購物代表小程序 46 云貨優選 用戶在導購、生鮮、社區團購類小程序上停留時間相對較長 -

46、100 200 500 800 1100 1400 1700 2000 Jan-20Feb-20Mar-20Apr-20May-20Jun-20Jul-20Aug-20Sep-20Oct-20Nov-20Dec-202Dec-20 電商平臺垂直電商生鮮電商綜合電商團購導購 2020年網絡購物細分行業小程序活躍用戶月均停留時長趨勢 單位:秒 2020年，從用戶停留行為來看，用戶平均停留在導購小程序時長約1500秒，生鮮電商小程序約1050秒，社區團購小程序約850秒，遠超傳統電商平臺。 數據來源：阿拉丁研究院 & 阿拉丁小程序統計平臺（ ）47 優秀案例一: 群接龍8800萬+用戶首選的社群活動

47、專業工具 群聊 n“群接龍” 是微信生態內的社群服務工具，用戶通過群接龍可高效的進行群收款、群購物、群報名、群推廣、群用戶分析等社群活動管理， 作為一款綜合型群服務工具，極大提升了用戶在微信群內交易效率。 群接龍是廣西尚食科技有限公司獨立研發的小 程序，擁有自主知識產權、商標權。 社群活動創新者 群接龍是社群團購領域最有影響力的產品之一，有報名、 團購、互動、評選、閱讀、填表活動等功能，并提供功能豐 富的社群主頁，幫助用戶輕松經營好社群。 社群活動引領者 群接龍是“接龍”場景的開創者，是互聯網+社 群團購的先行者，由全國較早一批從事社群電商實踐 的互聯網老兵創立，引領著消費形態的變革。 接龍場

48、景開創者 “美好的社群生活”，群接龍的目標是成為微信群的 基礎工具，成為群活動、群管理的家園。 社群活動奠基者 開展線上集市開展團購活動 快速拉新裂變 發布文章和通知 話題觀點交流 報名活動統計 數據來源：群接龍官方提供 48 優秀案例一: 群接龍覆蓋全國80萬+社群，下沉市場開拓者的成功代表 數據來源：群接龍官方提供 基于高效服務社群用戶的價值理念 群接龍業務取得迅速發展 覆蓋市縣地區 社群團長開團 累計接龍人次 已開通品牌商 用戶 8800萬320+2.5億 80萬+ 3萬+/日8萬+ 群接龍活躍用戶城市排名 1 武漢 2 北京 3 上海 4 南京 5 廣州 6 深圳 7 杭州 8 蘇州

49、9 成都 10 東莞 新疆 西 藏 青海 甘 肅 內蒙古 寧 夏 四 川 云南 海 南 廣西 貴 州 重 慶 陜 西 山 西 黑龍 江 吉林 遼寧 河 北 山 東 河 南 湖北 湖 南 廣東 江 西 福 建 安 徽 江 蘇 浙 江 香 港 臺 灣 澳 門 上 海 天 津 北 京 49 優秀案例一: 群接龍助力商戶和企業打造線上商業閉環提升業績 團長數：1314+ 接龍人次：3295+ 平均客單價：59.39元 平均活動銷量：2000-1.8萬 發團頻率：23次/天 月銷售額：￥500,797.61元 數據來源：群接龍官方提供 KOC 團長數：5044+ 接龍人次：22918+ 平均客單價：223.27元 平均活動銷量：10-15萬 發團頻率：34次/天 月銷售額：￥9,139,360.95元 供應鏈 團長數：3152+ 接龍人次：14346+ 平均客單價：73.43元 平均活動銷量：5-35萬 發團頻率：23次/天 月銷售額：￥3,904,043元 區域團購公司 50 優秀案例二: 蘇寧構建小程序業務矩陣，打通線上線下全場景體驗 資料來源：阿拉丁研究院根據公開資料整理 51 蘇寧易購小程序融合小店菜場、蘇寧云店、家樂福、蘇寧拼購等全場景多元化業務，基于社群社交關系為用戶提供多類型