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2021年社區團購平臺拼多多和美團競爭優勢分析報告（28頁）.pdf 報告預覽

2021年社區團購平臺拼多多和美團競爭優勢分析報告（28頁）.pdf

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2021年社區團購平臺拼多多和美團競爭優勢分析報告（28頁）.pdf

根據網格倉老板調研反饋，整體上看美團對倉配的環節的人員投入更多，管理更精細化，而多多對倉配環節(尤其是網格倉環節)管理相對粗放，主要以罰款進行管理。美團精細化管理主要體現為： 履約要求更高：美團對網格倉的履約時效、錯配率等方面的考核要求高于多多。 更規范明確的管理流程：美團有更詳細、明確的操作流程和獎懲制度，網格倉需安裝攝像頭進行實時監控;而多多部分區域存在罰款不透明、結款不及時等問題。 更細致的指導：美團有專人負責網格倉運營，對網格倉老板進行專業培訓，幫助網格倉在倉內分揀、司機配送等環節進行優化以提高履約效率降低履約成本。對標興盛，拼多多與美團客單價/件單價均有提升空間。目前興盛優選品類已擴大至紙制品、服飾、母嬰用品、寵物生活等30多個大品類，SKU數量接近1000，件單價約12元，客單價高達30元+，領先頭部電商平臺。造成差異的主要原因有：1)興盛在湖南等區域經營時間較長，建立了較高的消費者信任度，消費者愿意在平臺購物高客單價商品;2)興盛在成熟區域的供應鏈能力具備一定優勢。我們判斷隨著消費者體驗和信任度的提升，以及供應鏈能力提升帶來的品類結構優化與擴充，拼多多/美團在件單價與客單價均有較大提升空間。

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