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德勤：克服生物制藥的信任赤字（英文版）（28頁）.pdf

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德勤：克服生物制藥的信任赤字（英文版）（28頁）.pdf

疫苗的猶豫不決使人們關注生物制藥制造商所熟知的一個問題信任。雖然很多人相信他們所服用的藥物，眾多消費者調查顯示，生物制藥行業被列為最不受信任的行業之一，盡管在流感大流行期間，這一點一直在改善?！靶湃螌緛碚f很重要，從影響公司獲得和維持客戶的機會，到招到為改善醫療保健的共同目標而吸引人才的能力?！苯Y果。消費者信托基金也給予生物制藥創新的動力，并為該行業的貢獻和使命提供支持，以提供有價值的救命療法。信任是至關重要的：公司應該做出深思熟慮的戰略選擇，以建立信任，并在出現挑戰時做出快速反應。2021年1月，的美國和英國健康解決方案中心在美國、英國、印度和南非四個國家進行了消費者研究。2021年1月下旬，的美國和英國健康解決方案中心進行了四次獨立的匿名數字焦點小組討論，使用了以下國家各60名消費者的便利樣本：美國、英國、印度和南非(總數N=240)。每節課用英語進行，時長一小時。參與者是通過一個確定的供應商通過審查小組招募的。我們的目標是讓參與者在年齡、性別、種族/民族、教育成就和家庭年收入方面具有多樣性。然而，我們的樣本既不能代表每個國家的人口，也不能代表這些特征。調查結果應被視為提供定性見解，這是焦點小組的典型情況。

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