cxagroup：2018中國企業健康體檢調研結果分享（12頁）.pdf

1、96%的企業目前都使用專業體檢中心作為體檢供應商，僅36%的企業使用了公立醫院。除了專業體檢中心門店覆蓋范圍更廣、管理更靈活外，更是由于市場化的競爭，同樣的體檢計劃專業的體檢中心投入成本性價比更高。未來，醫療質量與服務水平兼得，成為企業與員工的期望。超過半數的企業對于目前使用的體檢中心和公立醫院并不滿意。醫療質量作為體檢篩查的基礎，是企業最關心的問題，但近年來專業體檢中心由于醫護人員資質等問題頻招質疑。與之相比，公立醫院雖然在醫療質量上獲得企業和員工信任，卻也存在缺乏服務的問題。從根源上改變現狀絕非一朝一夕，需要政府和第三方服務機構引導和配合醫院及專業體檢機構：政府，作為把控醫療質量的主要責任

2、人，正在加強監管。國家衛生健康委在2018年10月發布關于進一步加強健康體檢機構管理促進健康體檢行業規范有序發展的通知，要求各級衛生健康行政部門嚴把準入門檻，規范健康體檢機構設置管理，同時要求加強日常監管，提高抽查率，嚴查醫護人員資質、對于違規現象“零容忍”，促進健康體檢機構健康發展。第三方服務機構，作為醫療資源與企業的連接紐帶，建立體檢服務醫療機構管理體系，幫助企業篩選優質體檢機構、調解服務過程中的矛盾、反饋并監督專業體檢機構存在的問題。同時，建立公立醫院網絡，幫助補足公立醫院服務空白部分。在整體健檢行業全面發展的進程中，我們也看到體檢服務商在醫療質量上體系的完善，如樣本全流程追蹤體系，醫療資質公開化；公立醫院在服務流程上也逐步在提升以滿足體檢人的服務需求?？傮w來說市場在前進，服務在優化。在現狀暫未徹底改變之前，醫療資源稀缺的現狀普遍存在。企業將公立醫院納入體檢供應商，滿足部分員工對于醫療質量的高訴求成為緩兵之計。企業僅僅依靠使用公立醫院容易加重成本負擔，且無法同時滿足分布在各個地區的員工群體。企業作為福利組織者，除了整合更多更好的醫療資源外，更需引導員工給予專業體檢機構信心，從而促進體檢環境良性發展。