華麗智庫：2021全球時尚門店數字化創新研究報告（50頁）.pdf

1、關鍵詞：沉浸互動裝置2019 年 12 月，Canada Goose 在多倫多 CF Sherway Gardens 開設全新 “零庫存” 零售概念店 The Journey，店 內 設 有 一 條“Crevasse(冰 隙)” 通 道，地 板是由數字玻璃面板鋪設而成，顧客踩上去會觸發感應器，并產生 “冰裂” 的效果。同時，店內設有極寒試衣間 “Cold Room(冰 室)”，進入 “冰 室”，顧客即被嚴寒所包圍，四周是數字幕墻，地板上則是真正的雪，室溫最低零下 20 攝氏度。不過，顧客不必擔心會被 “凍僵”，因為在進入 “冰室” 之 前，顧 客 會 穿 上 Canada Goose 的防寒夾

2、克。地點：全球 120 家門店關鍵詞：虛擬模特、AR2018 年 4 月，Zara 在全球 120 家門店推出為期兩周的增強現實(AR)服裝展示體 驗：Zara AR，此舉旨在吸引千禧一代的顧客進店購物。Zara AR 由 技術公 司 Self-Service 聯合創始人兼創意總監 Ezra Petronio 構思。顧客使用 Zara AR應用程序，指向活動商店的特定窗口或店內的傳感器上，就能看到虛擬 模 特 La Julian 和 Fran Summers 穿 著 Zara Studio Co-llection 限量系列商品，在屏幕上溜達、聊天，顧客可以在 app 中直接點擊購買或在門店中選購系列服裝。 該 App 還提供了一個在社交媒體上分享體驗的工具，鼓勵顧客拍攝照片與好友分享。