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1、核心競爭力之一:服務營銷,價值實現公司于 2006 年前瞻性的提出要“打造飼料企業的核心競爭力”,將飼料企業自身的價格競爭視角轉向提升“養殖戶的價值創造能力”的競爭視角,以此為核心,公司以為養殖戶提供從苗種、養殖技術、病害防疫、養殖模式、健康環保的整套解決方案,作為公司可持續發展的支撐和關鍵。服務營銷,價值實現的核心環節為客戶創造價值是營銷的核心部分。國內養殖業在規?;^程中,仍存在著大量粗放養殖和技術水平不高的養殖戶,養殖效率不足和疫病頻發導致養殖效益難以得到保障。1) 以水產養殖為例,2012 年,水產養殖業有 95%的種苗退化,90%的客戶不懂調水。近年來,我國大宗魚類養殖戶已經呈現出利
2、潤率下降的趨勢,2018 年大宗魚類的成本利潤率僅15.75%,同比下降 5.26 個百分點,銷售利潤率 13.61%,同比下降 3.75pct,但同期魚價并未顯現出明顯的下降,由此可見養殖戶的養殖效率不足。體系制勝,構筑飼料服務生態圈2006 年起,公司將自身定位為“服務型企業”,以“幫客戶創造價值”作為公司的宗旨。目前,海大集團已經形成了一套規模龐大、優勢突出的服務營銷方案。1. 全流程:公司通過向養殖戶提供“種苗-放養模式-環境控制-疫病防治-飼料-行情信息-金融支持”等全流程的產品和技術服務支持,確保養殖戶能使用到最先進的養殖技術,從而確保養殖戶養殖成功和盈利。2. 專業化:公司擁有
3、8,000 多名行業中服務經驗最豐富、最富激情的服務團隊,并結合當地特點積累多種先進的養殖模式,強調為農戶提供專業性、本地化解決方案。3. 高密度:在全國養殖密集區建設高效運作的服務站,能同時為幾萬養殖戶進行技術服務。2020年公司計劃推進“千站計劃”,計劃在五年內設立 1,000 家以上的服務站,2021 上半年已設立近 60 多個站點,在服務站牽引和推動下,將加快升級動保的產品和服務,擴大在行業的領先優勢,并將優勢、爆品產品服務于全國養殖戶。公司全流程服務模式在水產料上已經充分發揮和體現。為養殖戶提供整體解決方案必須依托于種苗和動保,公司目前已經形成“水產種苗飼料動?!钡漠a業生態優勢。2) 水產種苗:出于對上游優質種苗稀缺和全流程的考慮,公司在 2007 年成立海興農、百容苗種有限公司,分別生產蝦苗和魚苗。2021 上半年種苗業務實現銷售收入 5.03 億元,同比增長44%。公司種苗收入增速整體與水產飼料銷量增速同步。3) 動保:包括水產動保和畜禽動保等,目前以水產動保為主。公司水產動保擁有良好的內部經銷渠道、品牌基礎和服務體系,核心產品性價比優勢明顯,2021 上半年實現銷售收入 5.08 億元,同比增長 25%。整體來看,公司動保與飼料銷量增速同步。同時,由于水產動保行業位于高增長階段,公司動保毛利水平和增速均處于較高位置,公司動保毛利率保持在 50%左右。
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