致趣百川：2021年醫療行業數字營銷策略報告（89頁）.pdf

1、在線直播和播客是醫療主要營銷渠道，有六成的醫療營銷人員選擇在線直播;而語音搜索和Al的預期潛力高，近60%的營銷人員有計劃開發語音搜索功能。一方面，在線直播受歡迎，遠程醫療被大多數人所接受。Amwell遠程醫療指數:2019年消費者調查發現66%的消費者愿意使用遠程醫療，而8%的人已經嘗試過。企業在致趣百川SCRM后臺可以建立會議直播間，為用戶提供一鍵報名通道，直接獲取并導出用戶數據，另一方面，語音搜索技術價值高。已有超過30%的在線瀏覽是通過語音搜索進行的，用于多種目的的語音助手應用的使用正以高速度增長，而醫療行業可以利用語音搜索技術來平穩地運行前端和后端醫療操作。相比文字內容，視頻內容的成

2、為使用率最高的營銷方式，在一年的時間，有超過70%的營銷人員就認為視頻內容對醫療行業極其重要。視頻已成為醫療營銷中最具影響力的形式。帶有強大信息的有趣視頻可以吸引目標受眾并激發他們的情緒，從而有助于更快地吸引潛在用戶。視頻內容可以提供有關醫療服務的全面信息、短時間吸引觀眾、鼓勵社會分享等。根據Wyzowl 在2019年提交的統計數據，投資于視頻內容營銷的企業中有63%的企業報告了良好的ROI(投資回報率)，利用視頻營銷策略將有助于醫療組織最大化其覆蓋面和銷售量。超七成的醫療營銷人員認為郵件營銷活動仍然有效且比較重要。電子郵件已被證明對醫療專業人員非常有用。據MailerLite調查報告顯示，醫

3、療電子郵件的平均打開率為21.59%，點擊率高達3.31%，是所有細分市場中最高的廣告系列效果之一，GetResponse報告也顯示醫療營銷電子郵件的平均退訂率僅為0.21%。另外，電子郵件是各年齡段用戶首選的交流方式，在Ad Age進行的一項最新研究中表明，各個年齡階段的用戶首選的接收醫療信息的方法是通過電子郵件。移動端成為主要的用戶入口。調查顯示，幾乎60%的網站流量都是通過移動設備來的，通過移動設備檢索健康信息的用戶數量，相比2015年(35%)增長了大約2倍。企業需要有效地使用移動渠道來吸引客戶，需要優化移動應用程序和網站，以改善客戶體驗并增加轉化率。致趣百川營銷云能夠打通PC端和移動端數據，打造移動端社交流量池。