仲量聯行：拓寬全球視野推動科技創新-全球房地產科技白皮書（26頁）.pdf

1、大型商業樓宇交易的復雜性阻礙了商業地產銷售和租賃平臺的發展。目前大部分平臺仍專注于規模較小、交易結構相對簡單或特定類型資產，大型機構客戶的需求尚無法被滿足。這一現狀正在發生改變：一方面大宗物業資產更加頻繁地整合、擴張及重組;另一方面，數據中臺和客戶關系管理系統(CRM)等企業端數字化營銷工具越來越普及。然而，市場上大部分解決方案仍著重于營銷和租賃過程中的某些特定環節，例如大幅縮短交易時間、提升營銷效果、增加客戶參與等。近年來，專門提供“共享服務”產品(如酒店、聯合辦公、民宿)的平臺迅速崛起。然而由于新冠疫情的爆發，共享服務在一些國家開始出現放緩和整合的趨勢，尤其是聯合辦公受到了“居家辦公”興起

2、所帶來的巨大沖擊。目前聯合辦公以及其它靈活共享空間平臺已經覆蓋全球大部分市場，涵蓋從住宿到快閃店等幾乎任何類型的空間需求。隨著居家辦公政策日益靈活，可以選擇的物業類型也更為多樣，未來共享服務仍有可能繼續擴張并逐漸日?；?。由于線下營銷、實地考察等活動受疫情限制，在線租賃市場開始由住宅逐漸滲透至其他物業類型。線上平臺不僅可以讓租戶搜索、查看并分享房源，還能同時幫助房東將房源和營銷內容與租賃管理解決方案集成，或根據租戶預審資質匹配合適的房源。數字化租約管理工具可以極大簡化招商和簽約流程，越來越多的經紀人和代理人得以從線下轉為線上。目前此類解決方案供應商數量有限，業主和租戶仍然面臨交易時間冗長、流程碎

3、片化、招商效果不佳等問題。與此同時，市場上也只有極少數解決方案可以覆蓋整個租賃管理周期。隨著企業對靈活辦公需求的不斷增長，專門處理租戶高周轉和實時空間追蹤及預定的軟件應運而生。除了一些較大的聯合辦公運營商自主研發的工具之外，也有科技企業出現并為業主快速搭建系統并管理空間。新冠疫情給機構募資和融資帶來直接壓力，尤其是商務差旅的限制降低了全球資本的流動性。如今雖然絕大部分數據存儲、監管支持、自動估值等解決方案仍停留在行業應用的初級階段，但已經可以有效提升募資、融資以及估值的數字化水平。展望未來，新技術除了支持交易測算之外，也提供了包括眾籌、分式產權、數字資產等在內的多種融資方式，為降低投資門檻和提升資產流動性拓展了可能性。近年來，大量交易和補充數據提升了人工智能估值的精準性。在海外住宅市場，這些技術已經被應用于在線交易平臺，用于二手房估價及交易等業務。由于商業地產不同資產之間的差異性較大，自動估值模型(AVM)進展較為有限。另一方面，通過不斷融入便利設施、交通服務、ESG以及住戶滿意度等新的數據包，結合房地產行業和企業內部資產數據，測算的效率、實時性和準確性都有望提升。然而，這將是一個非常耗時且復雜的過程，且大部分模型目前定制化程度有限。