中智咨詢：2022企業數字化轉型焦點調研報告（26頁）.pdf

1、2022-4-2022企業數字化轉型焦點調研報告CONTENTS目 錄 中智管理咨詢有限公司保留所有權利2受訪群體特征01調研結果02數字化轉型戰略與管控數字化轉型的主要領域和關鍵技術數字化轉型的實施成效數字化轉型中的組織與人力資源數字化轉型的障礙與跨越01 中智管理咨詢有限公司保留所有權利32022數字化轉型焦點問卷受訪群體特征4企業身份 中智管理咨詢有限公司保留所有權利 受訪企業來自包括制造業、采礦業等在內的21個行業，涉及三大產業 其中國有國有企業占比68% 50%為集團總部級別外資國有控股上市公司民營國有獨資國有全資其他（如事業部、分公司）三級及以下二級子企業集團總部5個人身份 中智管

2、理咨詢有限公司保留所有權利 受訪對象中，部門負責人及以上級別人員占比40% 分管領域既有業務領域，也有人力等職能領域人力資源部門39%戰略部門22%業務部門18%其他7%改革部門5%信息化部門5%數字化部門4%01 中智管理咨詢有限公司保留所有權利62022數字化轉型焦點問卷數字化轉型戰略與管控7 中智管理咨詢有限公司保留所有權利Q1：您的企業在哪年正式將數字化轉型（不是信息化）寫入戰略規劃？2019更早20162017正在制定201828%20202021數據解讀數字化轉型在“十三五”迎來了一個大發展期，約50%的受訪企業在這段時間將數字化轉型寫入了戰略規劃，尤其是在“十四五”規劃編制年（2

3、020年）更是達到了高峰正在將數字化轉型寫入戰略的企業比例也很高，數字化轉型永遠不晚但仍有約10%的企業沒有計劃將數字化轉型寫入戰略“十三五”“十四五” 50% 50%40%40%8 中智管理咨詢有限公司保留所有權利Q2：數字化轉型在戰略中的體現程度？（多選）數據解讀半數受訪企業已經將數字化轉型列為戰略舉措，設置重點任務、工程或項目已經有三分之一的企業將數字化作為戰略核心，全面融入發展戰略每家企業平均會選擇1-2項動作來支撐數字化轉型的實現 1.7 1.7項動作僅作為保障措施數字化是戰略的核心設定數字化量化目標制定數字化專項規劃數字化列為戰略舉措重點任務/重點工程/重點項目50%24%36%4

4、0%20%9 中智管理咨詢有限公司保留所有權利Q6：您企業的數字化管控方式是？數據解讀在數字化轉型的管控方式上，有超過80%的集團由總部來制定數字化轉型戰略超過三分之一的受訪企業采用了強力的管控方式，由集團統一規劃建設，業務單元作僅為使用者另有18%的受訪企業集團并未統一規劃，由業務單位自身制定并組織實施業務單位制定數字化戰略和路線圖，并組織實施集團制定數字化戰略業務單元制定路線圖，并對齊集團框架集團制定數字化戰略、標準、路線圖業務單元組織實施集團制定數字化戰略、路線圖，并統一規劃建設業務單元使用36%18%22%24%2022數字化轉型焦點問卷數字化轉型的主要領域和關鍵技術02 中智管理咨詢

5、有限公司保留所有權利1011 中智管理咨詢有限公司保留所有權利Q3：您企業主要的數字化領域是？（多選）數據解讀每家企業平均在2.7個支撐性活動領域、在1.5個基本活動領域實現了數字化轉型，基本活動轉型相對緩慢在支撐性活動中，財務、人力資源、生產/服務數字化轉型較多在基本活動中，市場營銷/銷售是轉型最多的領域，其次是生產過程和供應鏈 2.7 2.7個支撐性活動領域 1.5 1.5個基本活動領域支撐性活動基本活動12 中智管理咨詢有限公司保留所有權利Q4：您企業數字化的主要實現方式？數據解讀大多數受訪企業的數字化實現方式主要依靠外部力量，其中約40%選擇由成熟的通用產品和自研的部分個性化應用共同實

6、現，約36%完全依靠供應商提供產品并進行個性化定制開發也有24%的受訪企業選擇由內部技術團隊研發，以達到自主可控的效果24%40%36% 主要由內部技術團隊開發，自主可控 由成熟的通用產品和自研的部分個性化應用共同實現 主要由供應商提供產品并進行個性化定制化開發13 中智管理咨詢有限公司保留所有權利Q5：數字化主要應用了哪些系統和技術？（多選）數據解讀受訪企業平均使用了約3.5項技術或系統大數據平臺、數據中臺、業務上云、數據治理是受訪企業數字化應用最多的技術，也是代表數字化的最典型技術 3.49 3.49項技術03 中智管理咨詢有限公司保留所有權利142022數字化轉型焦點問卷數字化轉型實施成

7、效15 中智管理咨詢有限公司保留所有權利Q11：您認為您企業的數字化程度在行業內處于什么水平?數據解讀認為是行業標桿的受訪企業不足20%，具備對外輸出數字化的能力只有2%認為是行業跟隨者的受訪企業較多，約占44%，而在這些行業跟隨者中，多數希望能爭取趕超行業標桿仍有14%的企業面對數字化無從下手已嘗試對外輸出數字化能力積極保護數字化能力成為競爭壁壘力爭彎道超車少走彎路，只借鑒行業標桿已經成熟的方案努力追趕縮小差距不知道如何入手2%16%14%24%18%26%行業標桿行業跟隨者行業滯后者16 中智管理咨詢有限公司保留所有權利Q12-13：您認為您企業的數字化成效？數據解讀約三分之一受訪企業明確

8、感知到數字化轉型帶來的成效，但其中絕大多數認為效果難以量化精準的描述數字化轉型的成效普遍體現在效率提升、成本降低和質量提高方面近半數企業認為需要進一步投入才能感受到數字化轉型帶來的實際成效30%48%14%6%2%94%效率提升質量提高75%成本降低69%產品/服務創新50%可以清晰準確的計算數字化的投入產出，且物有所值可以明確感受到業務和管理中的提升和改進，但難以精準的量化描述需要進一步投入，才能感受到實際效果短期投入高，經濟性不明顯；長期看是必要的投入不清楚 2.88 2.88項成效05 中智管理咨詢有限公司保留所有權利172022數字化轉型焦點問卷數字化轉型中的組織與人力資源 60% 6

9、0% 50% 50% 45% 45% 35% 35% 15% 15%18 中智管理咨詢有限公司保留所有權利Q7：您企業數字化的主要推動者是？（多選）數據解讀半數以上受訪企業數字化的主要推動者是企業的“一把手”（董事長、總經理），其中董事長比例更高推動數字化的C頭銜高管中，CIO比例是最高 2.14 2.14位推動者業務態職能態19 中智管理咨詢有限公司保留所有權利Q8：您企業設立了哪類數字化組織 ?（多選）數據解讀近四成受訪企業已經建立起數字化業務團隊，超過四分之一的受訪企業已經成立專業數字化子公司設立獨立的一級部門和在綜合部門或IT部門下設數字化二級部門比例相似三分之一的企業設立了數字化專崗

10、、專員 1.73 1.73類組織形態40.8%26.5%38.8%34.7%一級部門32.7%專業子公司業務團隊專崗、專員二級部門 1.08 1.08 0.65 0.6520 中智管理咨詢有限公司保留所有權利Q9：數字化組織與人才（多選）數據解讀在人才選用方面，有一半的受訪企業中組建了數字化轉型的核心團隊，約40%的企業任命了具有技術思維的帶頭人在組織設置與激勵方面，近三分之一的受訪企業建立了專門數字化崗位與職位序列，并匹配了相應的考核激勵方式在人才培養方面，受訪企業開展多項舉措，近一半企業組織了各層級各職能的數字化相關培訓；但在實踐方面還有所不足，只有不到四分之一的企業為數字化人才提供了項目

11、實踐的機會38%50%32%32%24%46%公司組建了數字化轉型的核心團隊公司任命了有技術思維或背景的管理人才，帶領企業進行數字化型公司建立了專門數字化崗位與職位序列公司通過數字化項目培養數字化人才公司組織了各層級各職能的數字化相關培訓公司建立了匹配的考核激勵方式 2.22 2.22項舉措 選用育留05 中智管理咨詢有限公司保留所有權利212022數字化轉型焦點問卷數字化轉型的障礙與跨越22 中智管理咨詢有限公司保留所有權利Q10：您認為推進數字化轉型最大的阻礙是？（多選）數據解讀超過半數的受訪企業認為數字化轉型的最大阻礙是缺乏足夠高度的藍圖和頂層設計，是數字化轉型的第一大阻礙第二阻礙是數字

12、化對現有組織和人員能力的挑戰，占比50%認為技術是最大阻礙的比例最低，不足15% 1.84 1.84項阻礙66%60%36%23 中智管理咨詢有限公司保留所有權利Q15：您覺得哪些內容對您企業推進數字化轉型最有幫助？（多選）數據解讀大多數受訪企業更關注理論和實踐結合，認為領先企業的實踐案例和轉型方法論和架構對數字化轉型最有幫助相比之下，成熟的IT解決方案并不在第一位考慮，只有三分之一的企業選擇 1.62 1.62項 領先的行業企業的實踐案例 數字化轉型的方法論和架構 成熟的IT解決方案24 中智管理咨詢有限公司保留所有權利Q16：您企業最需要哪類數字化供應商？（多選）數據解讀受訪企業更希望數字

13、化轉型有行業實踐的深度和頂層設計高度，七成企業選擇了自有經驗向行業輸出的行業企業，也有六成企業選擇了專業的咨詢公司相比之下，傳統的IT廠商并不在大多數企業的考慮范圍內自有經驗向行業輸出的行業企業（如華為）提供行業最佳解決方案專業咨詢公司提供頂層設計及對接解決方案提供商傳統的IT廠商提供標準化/定制化產品和服務25 中智管理咨詢有限公司保留所有權利Q14：您認為下一步推進您企業的數字化轉型應該？數據解讀總體而言，絕大多數企業都將有所動作，持繼續觀望態度的企業約6%半數以上的受訪企業認為下一步數字化轉型需要規劃先行，分步實施約18%的企業看好數字化轉型，下一步要不遺余力全面擁抱數字化；另外約20%的企業持謹慎態度，計劃在部分場景進行嘗試不遺余力，全面擁抱數字化規劃先行，分步實施，適時調整在部分場景嘗試著做起來，摸著石頭過河需要繼續觀望18%6%20%56%版權聲明版權聲明 中智管理咨詢有限公司保留所有權利261. 中智咨詢擁有該項目報告的全部版權和知識產權，受法律保護；未經中智咨詢書面許可或授權，任何單位及個人不得以任何方式或理由對該產品的任何部分進行使用、復制、修改、抄錄、傳播或與其它產品捆綁使用銷售；2. 對任何侵犯版權和泄密的行為，以及由此對中智咨詢造成的經濟損失，中智咨詢保留追究其法律責任的權力；客戶閱讀該項目建議書即表明遵守該保密和版權約定。