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金融數字化發展聯盟：2022消費金融數字化轉型主題調研報告（179頁）.pdf

上傳人： c** 編號：107910 2022-11-30 179頁 6.11MB

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本文主要從以下幾個方面對消費金融數字化轉型進行了研究： 1. 消費金融行業發展概況：分析了經濟發展、消費習慣轉變、行業規模增長、監管政策、科技投入等方面對消費金融行業的影響。 2. 消費金融數字化發展情況評價：通過構建評價指標體系，對消費金融數字化發展進行了全面評估，得出各機構數字化發展水平。 3. 消費金融數字化轉型調研情況：從用戶畫像、數字化戰略、產品、業務流程、用戶體驗、社會責任等方面進行了詳細調研。 4. 消費金融數字化轉型優秀案例：分享了多家銀行、消費金融公司在數字化轉型方面的成功案例。 5. 消費金融熱點專題：圍繞信用卡與零售業務聯動、營銷渠道創新等熱點話題進行了專題分析。 6. 消費金融數字化發展建議：對消費金融數字化轉型提出了具體的發展建議。 本文通過定量調研、桌面研究、專家訪談等多種研究方式，對消費金融行業供給側數字化建設水平以及需求側數字化體驗展開調研，了解行業現狀與用戶期望之間的差距，為消費金融機構數字化轉型及業務調整提供有效信息、優改方向以及落地建議。
消費金融數字化轉型現狀如何？ 消費者對數字化產品有何偏好？ 銀行如何通過科技手段提升服務質量？

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