中智咨詢：2022年企業人才管理數字化趨勢調研報告（精華版）（29頁）.pdf

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1、中智管理咨詢有限公司20222022年年1111月月2中智管理咨詢有限公司（簡稱“中智咨詢）中智管理咨詢有限公司保留所有權利100,000+10萬+樣本企業的人力資源數據庫400+擁有400余人組成的專業咨詢團隊15000+累計服務政府及企業客戶 15000+家公司總部設在上海，擁有專業咨詢顧問400+人，覆蓋華東、華南、華中、華北、西南5大區域服務網絡，并在北京、廣州、深圳、成都、武漢、西安、青島等全國主要城市設立分公司/辦事處，提供屬地支持服務。隸屬中智集團（唯一一家國務院國資委直接管理的以人力資源為核心主業的中央企業）1已建立覆蓋全國5大區域的服務網絡5在全國8個主要城市設立分支機構，提

2、供屬地支持服務81919年管理咨詢領域深耕中智咨詢為客戶提供全面的管理解決方案法人治理體系集團管控體系集團總部設計組織診斷組織設計編制管理戰略解碼與經營考核對標一流與管理提升流程管理與體系建設公司戰略規劃戰略解碼與執行商業模式設計混改咨詢設計崗位體系崗位價值評估職業發展體系員工任職資格薪酬報告薪酬體系福利體系解碼與績效考核體系短期激勵體系中長期激勵體系人力資源管理診斷人力資源戰略規劃人才發展規劃咨詢核心人才素質模型構建核心人才畫像體系構建能力/培訓/職業發展體系建設組織與人才盤點實施關鍵人才高潛、繼任計劃關鍵人才培養與發展體系人才標準化測評工具人才定制測評工具開發人才測評結果解讀服務高管/經營

3、管理人才科技人才/技能人才國際化人才/青年人才HRSSC規劃設計HRSSC組織與體系規劃HRSSC數字化轉型實施HRSSC流程體系建設人力數據標準體系規劃數據治理組織與流程規劃數據治理平臺高階規劃人才管理數據分析設計組織效能數據分析設計績效管理數據分析設計人力數字化戰略規劃人力數字化實施咨詢人力數字化產品設計管控治理組織設計經營體系戰略規劃崗職體系薪酬激勵激勵考核人力規劃人才標準與勝任力體系人才盤點一體化服務人才測評與服務專項人才建設規劃共享服務中心建設數據治理與分析規劃HR數據分析產品人力資源數字化轉型咨詢中智咨詢為客戶提供全面的管理解決方案，涉及企業戰略、管控、組織、人力及數字化等管理領域

4、。頂層企業管理咨詢人力資源管理咨詢戰略人才管理咨詢數字化咨詢數字化轉型頂層規劃數字化管控運營優化數據體系建設與治理數智化產品應用集團企業數字化轉型規劃單體企業數字化轉型規劃數字化應用場景方案設計集團總部管控體系優化人力資源管理體系優化人力資源運營流程優化人力數據標準體系規劃人力數據分析體系規劃人力數字化標簽體系規劃人力系統規劃與產品選型智慧人力管理駕駛艙智慧人才管理數字化產品 中智管理咨詢有限公司保留所有權利45中智咨詢的經驗和優勢 中智管理咨詢有限公司保留所有權利中央企業：作為一家“全方位的人力資源供應商”，是世界薪酬協會中方唯一官方合作渠道，引入專業理論模型及方法論，為企業提供專業、系統、

5、全面的管理咨詢服務；政策參與制定與評審機構：與中央及各地方國資委、人社系統、事業單位建立了長期合作渠道，作為政策參與制定者、評審機構，熟悉國資、人社、事業單位政策，為企業在方案設計過程中提供參考信息及資源；增值服務：依托強大的支持平臺，服務客戶可參加中智咨詢相關的各類沙龍活動、提供相關地區有關薪酬、福利相關信息?？蓞⒖嫉陌咐ǖ幌抻谝韵拢?）央企類：中石化、東風汽車集團、寶武集團、中遠海運；2）民企類：華為、百度、騰訊、平安；3）世界一流企業類：西門子、輝瑞公司、雀巢集團、惠氏。此次團隊構成包括：1）專業保證：具有一批既熟悉人力資源理論，且具有豐富的人力資源實操經驗的團隊成員；2）熟悉業務

6、流程：具有一批正在從事SSC工作、熟悉SSC流程的團隊成員；咨詢服務模式：“方案設計+年度維護服務”的咨詢服務模式，強化咨詢方案落地及執行效果，與企業建立“點項目，線合作”的長期戰略合作模式；項目推進策略：立足當下、著眼未來、分布實施、個性設計；項目實施目標：問題導向、戰略導向，搭建“四化（規范化、制度化、體系化、動態化）”人力資源管理體系。品牌優勢案例優勢團隊優勢服務優勢6 中智管理咨詢有限公司保留所有權利調研說明(p7)企業人才管理數字化現狀(p13)企業人才數據管理現狀(p20)中智咨詢建議(p26)目錄調研說明01 中智管理咨詢有限公司保留所有權利78 中智管理咨詢有限公司保留所有權利

7、調研說明中智咨詢持續關注企業HR數字化轉型趨勢，通過對標世界一流企業來看，基于全面的人才管理數字化轉型規劃和數字化技術工具，將助力企業實現人才管理的可視化、體系化、標準化，通過多維度人才培養與分析，形成全方位的人才畫像，助力培養與決策。為此，中智咨詢發起2022年企業人才管理數字化趨勢調研，收集260余份調研問卷，集合制造、科技、金融、能源、零售、醫療、建筑等行業智慧，聚焦企業人才管理數字化現狀及發展趨勢，發掘企業人才管理數字化當前關注點、需求點和痛點，探索人才管理數字化發展新方向、新產品、新模式，旨在為企業管理者和HR提供企業人才管理數字化相關信息參考。20222022年近八成企業開展人力數

8、轉年近八成企業開展人力數轉是為了支撐企業戰略管理是為了支撐企業戰略管理相較2021年企業會更關注員工滿意度、提升HR專業性等HR服務體驗出發點不同，2022年的人力資源數字化轉型明顯更關注向上承接組織整體使命與戰略，橫向協同其他部門進行業務價值共創，推動人力資源管理自身的轉型優化，進而聚焦人力戰略管控與經營管理層面的意義與價值。超過七成調研企業正在推進人才超過七成調研企業正在推進人才管理數字化轉型管理數字化轉型超過七成企業已經至少初步探索開展、局部落地了人才管理數字化轉型，僅有不到三成的企業表示“尚未開始，仍在觀望”；同時，進展到“廣泛應用，全面覆蓋”的企業僅有2%，可見人才管理數字化建設的全

9、面覆蓋，實現端到端的管理運營對于大多數企業來說，仍具有一定挑戰。當前企業人才管理平臺的使用效果當前企業人才管理平臺的使用效果有待提升有待提升近六成（56%）企業對現有的人才管理平臺使用效果感受一般，23%的企業覺得現有平臺不能滿足人才管理的使用，僅有21%企業對現有平臺應用表示滿意，當前企業的人才管理平臺在使用過程中的效率、效果與實用性仍待提升。人才盤點是企業進行人才管理數字人才盤點是企業進行人才管理數字化轉型關鍵訴求化轉型關鍵訴求超過半數企業在人才管理數字化轉型中重點關注人才盤點、績效管理、人才招聘以及人才發展這四類業務，這表明企業對于人才管理數字化平臺工具的期待，其中人才盤點作為人才管理的

10、先導工作，從企業層面需要通過一體化數字化平臺實現內部隊伍的全面盤點、洞察“隊伍缺口、短板、冗余”。關鍵發現9本次調研結果基于線上問卷調研的260余家企業樣本10000人以上,15%5000-10000人,9%3000-4999人,7%1000-2999人,24%500-999人,13%100-499人,20%100人以下,12%中央企業,22%地方國有企業,22%外資企業,14%中外合資企業,6%民營企業,35%政府機構/事業單位/院校,2%中智管理咨詢有限公司保留所有權利10戰略為先，近八成企業開展人資數轉是為了支撐企業戰略管理 中智管理咨詢有限公司保留所有權利中智觀點：中智觀點：當下的企業

11、在人力資源數字轉型中的定位與目標更定位與目標更為清晰與務實為清晰與務實，即人力資源數字轉型是支撐企業戰略管理、提供業務的決策分析預警能力，在這個過程中去推動匹配業務的人力資源戰略轉型。經過這幾年數字化轉型浪潮的洗禮下，以終為始，樹立明確的戰略愿景，這個顯著的差異也會在未來帶領企業走上人力資源數字化轉型的快車道。11人力資源管理進入“人才管理”時代 中智管理咨詢有限公司保留所有權利組織規劃自驅學習勞動關系員工服務人才畫像人才績效企業文化人才發展人才獲取人才盤點薪酬激勵人力資源管理范疇廣義人才管理范疇中智觀點：中智觀點：無論從國家政策層面上來看，還是當前人力資源發展趨勢，從企業管理實踐本源出發，我

12、們發現人力資源管理正在快速進入人才管理時代。廣義人才管理范疇廣義人才管理范疇包括了人才盤點、人才發展、人才獲取、薪酬激勵、人才績效、人才畫像及自驅學習等模塊，融入在企業經營管理全流程與員工發展全生命周期之中。12超過七成調研企業正在推進人才管理數字化轉型尚未開始，仍在觀望初步探索，方案孵化廣泛應用，全面覆蓋部分推進，局部上線27%35%2%36%中智管理咨詢有限公司保留所有權利中智觀點：中智觀點：從調研情況來看，超過七成（73%）企業已經至少初步探索開展、局部落地了人才管理數字化轉型，僅有不到三成（27%）的企業表示“尚未開始，仍在觀望”；同時，進展到“廣泛應用，全面覆蓋”的企業僅有2%，可見

13、人才管理數字化建設的全面覆蓋，即從人才的全生命周期管理出發，打通人才的“選-育-用-留”各個環節，一體化銜接與模塊集成，實現端到端的管理運實現端到端的管理運營對于大多數企業來營對于大多數企業來說，仍具有一定挑戰說，仍具有一定挑戰。企業人才管理數字化現狀02 中智管理咨詢有限公司保留所有權利13企業正在積極推進人才管理數字化轉型保障工作1459%54%84%領導層積極推進人才數字化工作人才管理數字化的投入加大具有足夠的數字化人才與團隊 中智管理咨詢有限公司保留所有權利14中智觀點：中智觀點：目前人才管理為越來越多企業關注，通過人才管理保障企業人才供給的選育用留各個環節，創造人才發展的優良環境，賦

14、予人才創造更大的價值的能力，力求人盡其才，才盡其用。企業已經充分意識到人才管理在企業經營管理與發展的重要性，同時也認同做好做強這一塊是需要一定的人才團隊、業務精力以及開發投入的做好做強這一塊是需要一定的人才團隊、業務精力以及開發投入的。經營管理人才是企業最為關注的人才類型15經營管理人才高科技人才高潛人才一線技術人才干部人才數字化人才 中智管理咨詢有限公司保留所有權利15中智觀點：中智觀點：從企業關注的人才類型來看，最受關注的焦點是經營管理人才，最受關注的焦點是經營管理人才，本身這類人才與企業業務經營管理息息相關本身這類人才與企業業務經營管理息息相關;高科技人才占48%，居于第二，大環境的產業

15、升級發展帶動企業在研發產業轉型越來越明顯，同時對此類人才的重視程度已經提升到一個較高的高度，緊迫度也在加強;高潛人才以42%位列第三，企業在成長發展的過程中越來越重視人才梯隊與后備實力的建設，這也是人才管理中重要的工作內容與價值。企業人才管理數字化建設目前仍集中采用成熟的技術解決方案與工具164%7%14%22%25%32%39%43%49%AR/VR其他人工智能IM即時通訊工具招聘跟蹤系統（ATS)團隊協同工具移動APP大數據分析在線學習系統 中智管理咨詢有限公司保留所有權利16企業人才數字化的核心訴求集中于選人、用人及發展培養人1765%盤點54%績效51%招聘50%發展重點關注42%薪酬

16、28%甄選18%干部39%畫像28%培訓6%福利34%激勵24%測評 中智管理咨詢有限公司保留所有權利中智觀點：中智觀點：調研結果顯示，超過半數企業在人才管理數字化轉型中重點關注人才盤點、績效管理、人才招聘以及人才發展這四類業務，這表明企業對于人才管理數字化平臺與工具了各種期待，其中人才盤點作為人才管理的先導工作，從企業層面需要通過一體化數字化人才盤點作為人才管理的先導工作，從企業層面需要通過一體化數字化平臺實現內部隊伍的全面盤點、洞察“隊伍缺口、短板、冗余”平臺實現內部隊伍的全面盤點、洞察“隊伍缺口、短板、冗余”。當前企業的人才管理平臺的使用效果仍待提升18滿意滿意一般不滿意 中智管理咨詢有

17、限公司保留所有權利中智觀點：中智觀點：調研顯示，近六成（56%）企業對現有的人才管理平臺使用效果感受一般，23%的企業覺得現有平臺不能滿足人才管理的使用，僅有21%企業對現有平臺應用表示滿意，當前企業的人才管理平臺在使用過程中的效率、效果與實用性仍待提升。19投入還在觀望、產品不夠好用、人才亟待補充仍是數轉的普遍挑戰42%人才管理數字化產品的功能模塊不太實用35%數字化系統不太穩定、操作復雜或界面不友好，體驗感不好27%領導不太重視數字化轉型工作26%缺少數字化培訓，內部數字化轉型普及不夠49%企業數字化轉型投入力度不夠38%缺乏專業的數字化人才28%缺少數據分析和數據應用能力26%企業不太重

18、視數據管理，導致系統中流轉的數據質量差21%企業數據安全要求級別高，數據可能存在泄露風險19%數字化變革阻力較大，員工支持度或參與度不高 中智管理咨詢有限公司保留所有權利企業人才數據管理現狀03 中智管理咨詢有限公司保留所有權利20當前企業人才數據管理大多仍處于“粗放式野蠻生長”階段21 中智管理咨詢有限公司保留所有權利數據分別保存在各個業務系統中，處理數據時需要從多個系統中抽取進行手工處理，未進行數據標準的建立41%數據主要保存在線下或公司電腦中，主要通過手工處理數據，存在記錄錯誤和部分細節缺失的情況，實時性和完整性不高42%15%2%企業已經實現系統的完全整合，已實現高維決策和數據閉環，實

19、現數據的智能分析應用企業已經進行系統的部分整合，建立了人才數據標準體系，有標準化的分析指標數據治理是人才管理數轉的“質效倍增器”22 中智管理咨詢有限公司保留所有權利數據主要保存在線下或公司電腦中，主要通過手工處理數據，存在記錄錯誤和部分細節缺失的情況，實時性和完整性不高數據分別保存在各個業務系統中，處理數據時需要從多個系統中抽取進行手工處理，未進行數據標準的建立企業已經進行系統的部分整合，建立了人才數據標準體系，有標準化的分析指標企業已經實現系統的完全整合，已實現高維決策和數據閉環，實現數據的智能分析應用10%17%47%100%數據治理水平使用滿意度中智觀點：中智觀點：企業人力資源數據治理

20、水平跟數字化進程與業務模式息息相關，并不是一蹴而就的，過程非常漫長，效果顯現需要不斷地積累，但堅持到一定階段，質效是能指數倍增的效果顯現需要不斷地積累，但堅持到一定階段，質效是能指數倍增的。企業人才管理數據分析正從統計報表向多維分析探索中 中智管理咨詢有限公司保留所有權利主要為線下統計報表有核心人力資源系統，可以實現人力資源內部各個模塊的綜合分析39%僅限于人才管理某一個模塊的分析20%人力資源數據與業務數據互通，可以將“人”與“事”的數據結合起來進行分析3%人力資源系統可以與財務數據有一定的聯動，實現關于人效、人均成本方面的分析12%已經利用外部行業數據進行對標分析2%已經基于內外部數據進行

21、預測性分析2%37%23人力資源數據與業財數據的打通或存在較大“部門墻”24基本人事數據人力資源管理中產生的數據財務數據業務部門運營管理數據 中智管理咨詢有限公司保留所有權利如何通過數據驅動人效提升是目前企業最為關注的方向之一25 中智管理咨詢有限公司保留所有權利提高員工保持率完善員工隊伍規劃降低成本提高運營效率實現無偏見的決策挖掘隱藏的人才預測招聘需求提供強大的洞察力實現流程自動化中智咨詢建議04 中智管理咨詢有限公司保留所有權利26中智咨詢建議：人才管理數字化應關注“戰略-實踐-抓手-數據”四大落地核心27 中智管理咨詢有限公司保留所有權利中智咨詢人才管理數字化一體化解決方案01夯實人才體

22、系：以“戰略-組織-人才-學習”四維一體化構建企業人才管理體系02重構人才場景：打破內部“壁壘”，全盤視角洞悉各HR業務單元相關性與聯系性03構建標簽體系：打造“去中心化”的人才體系，繪制“標簽化”人才畫像04做治理、建模型：通過業務數據化、數據業務化形成閉環，激活業務數據價值潛力0102030428中智咨詢未來將持續關注人才管理數字化的發展趨勢，并會持續輸出人才/數字化領域相關的主題內容。您的建議將是我們未來發力的主要方向！誠邀您掃描左側二維碼參與調研，對于后期我們的研究方向建言獻策！互動調研：中智管理咨詢有限公司保留所有權利 中智人力資源管理中智人力資源管理咨詢咨詢有限公司有限公司 保留所有權利保留所有權利上海上海北京北京 廣州廣州深圳深圳成都成都 西安西安 武漢武漢青島青島中智管理咨詢有限公司中智管理咨詢有限公司地址：中國上海衡山路922號建匯大廈20樓傳真：86-21-64475783網站：