1、序1：小程序將助力移動互聯網的下半場在過去的20年中，是互聯網高速發展的20年，而主要得益于兩大紅利，第一是互聯網全球化的紅利，互聯網全球化使我們了解蘋果、雅虎、谷歌、Facebook這些世界一流的互聯網公司，借鑒他們的商業模式以及了解未來互聯網發展的趨勢，第二個紅利是人口的紅利，目前中國的人口數量已經到達13億，相當于全球的六分之一，面對這樣的一個人口基數，市場的潛力是相當巨大的，所以在這20年里中國也造就了一系列的公司，例如從阿里巴巴、騰訊到以及如今的滴滴、摩拜。從1998年PC互聯網到2008年移動互聯網再到2016年物聯網以及2017年的人工智能，我們發現技術的進步周期越來越短，時代的

2、變化越來越快，而移動互聯網正面臨一個紅利消退的困境，如今超級App在頭部占據大量的流量，中部長尾的App獲取流量越來越難，生存的空間越來越有限，另外從VC的角度看，也可以發現VC的投資去年是前年的一半，與其認為VC界開始冷下來了，其實是靠炒用戶、燒錢、買用戶、增加流量，這個模式已經不太行了。如果把App定位移動互聯網的上半場的話，那么小程序將會助力移動互聯網的下半場，小程序革命性的降低了App開發成本以及縮短商業模式驗證的周期，降低了用戶使用移動應用的成本，縮短了用戶使用場景周期的路徑，而阿拉丁統計平臺一直專注于小程序生態中的第三方數據研究，為小程序的開發者提供數據分析以及趨勢的洞察，推動小程

3、序的生態發展，本次百頁的白皮書以及TOP200榜單是小程序上線一年以來的最詳細的一份市場解讀，無論是從行業發展、用戶畫像還是對小程序的應用場景都有很全面的研究與分析，能讓我們對一些小程序有更深刻的理解，未來清科集團也將會一如既往的支持小程序市場的發展，推動小程序生態的建設，尋找小程序優秀的企業作為投資標的或者合作伙伴。清科集團董事長倪正東序2：反經驗驅動下的小程序2017年1月9日凌晨，微信小程序正式上線。無需移動App的功能全面，脫離了H5的粗糙，反經驗驅動之下，小程序甫一誕生，便帶有與生俱來的新物種基因。無任何先例及指導可循，一切因未知而顯得似乎有些盲目，又因盲目而帶有更多新鮮感和刺激。畢

4、竟，新物種野蠻生長?；仡櫴澜缁ヂ摼W基礎設施化的二十年，從Google到Facebook，幾乎所有公司都在這些基礎設施里重新來過一遍。好風憑借力，扶我上青云，說的是善于借助這個時代的基礎設施平臺。如果說騰訊是今天中國的互聯網基礎設施，微信則正在成為互聯網商業的基礎設施。通過重構熟人社交，微信讓本地化成為過去兩年的熱門風口。而小程序的誕生，將會把微信社交體系、公眾號內容體系和微信錢包支付體系全部打通貫穿，將人的信用、物的信用統一起來，即在線信用。個體數據化，萬物智能化，連接精準化。世界正在通過數據拓展我們的認知拼圖，躍遷形成未來的樣子。物聯網技術的改天換地之能僅僅初露端倪，從摩拜開始，物聯網是小程

5、序的底層土壤。個體崛起，一切商業都在圍繞個體的體驗展開。并非入口，小程序關注的恰恰是場景和體驗。新的精準流量來自于我們熟悉的口碑、分享和關系鏈。不需要更多陌生的關系、不需要更多的新流量，朋友圈就已經足夠。而在這些口碑分享中、關系鏈條里，許多熟悉或陌生的場景正在被重新構建?，F在決定未來，我在2017年的許多場合都曾預測2018年上半年小程序電商會大爆發。小程序電商不是微商，是對內容電商的升級，是對即買即走的強化，是社交電商和關系電商最有可能的引爆形態。小程序電商更符合強社交關系的傳播裂變，讓商業回歸到專注體驗與場景的本質。如果說拼多多重新定義了團購，蘑菇街定義了分享式電商，在小程序的賦能下，他們

6、和絲芙蘭、屈臣氏都有可能成為重要的流量受益者，這也正是新零售。我們談論小程序的時候，到底是在說微信小程序和支付寶小程序必有一戰？還是在說關于移動電商，特別是社交電商、關系電商和內容電商，在新零售一籌莫展的賦能格局里，誰是王道？ 我想，這些可能都不重要，小程序本身就驗證了這個時代的新商業邏輯，數據、社交、分享、內容新物種并非無中生有，商業從來這樣。場景實驗室創始人造物學出品人吳聲序3：選擇小程序是一件很美妙的事從PC互聯網到移動互聯網用了10年的時間，而移動互聯網發展也已經有了10年，在這10年中有一個被人們忽略的互聯網那就是微信互聯網，微信在2012年發布訂閱號，這無疑是改變了整個媒體行業的發

7、展模式，訂閱號的出現使得媒體具有了交互性、自主性的特征，使得新聞自由度得到了史無前例的提高，而如今我們正處在一個信息和應用爆炸的時代，在這個時代中，我們不得不重新定義人與人的關系、人與移動應用的關系，也為人與移動應用溝通創造了新的渠道和新的界面。因此，當小程序的出現使我們開始重新思考移動應用在這個時代的意義，任何新技術的出現都是提高了原有的生產效率；優化了原有的商業模式；改變了原有的生活習慣，而小程序正以新鏈接、新物種、新商業的方式改變著原來的零售、社交、媒體、出行、生活服務等領域。數據與技術驅動營銷與產品，一直是阿拉丁一貫堅持的理念， 而阿拉丁下一步的目標為小程序生態中的運營者提供更多的數據

8、服務與營銷分析，這一切都離不開對于用戶的洞察，阿拉丁未來將會專注于小程序的各個細小的數據維度中，通過這些細小的數據與小程序的運營者們一起去發現數據背后的大趨勢。因此，我們希望通過這本白皮書與更多的小程序開發者和運營者進行互動，幫助更多的小程序企業去把握在微信互聯網時代與用戶建立關聯的方法，同時，我們也非常感謝我們所服務的客戶，愿意將小程序應用的經驗和案例在阿拉丁“小程序生態白皮書”分享出來，為更多的小程序開發者提供一些可以借鑒的經驗。非常感謝業阿拉丁研究院的同事孫政、司揚毅羽對于這份白皮書研究的撰寫，當然，對于“小程序生態”的研究，這份報告才只是一個開始，還有很多內容需要不斷的推敲和完善，阿拉

9、丁也在今年成立了國內首個“小程序第三方產業聯盟”我們希望越來越多的人能夠加入對于小程序生態的建設，共同推動小程序行業的發展和進步。阿拉丁小程序CEO 史文祿小程序新物種起源01中國互聯網發展歷程 PC互聯網從1998年到2008年經過了10年的時間發展到移動互聯網，移動互聯網從2008年到2016年，中間有一個重要的分支就是微信互聯網，微信互聯網從2011.1月發布，2012.7月公眾號上線，至今微信已經發展了6年，而公眾號也已經有了5年，而在2017年1月9日微信發布小程序，微信互聯網將進入小程序時代。用戶向超級APP集中趨勢明顯，新APP安裝數量下滑 從10月AppTOP10的月度獨立設備

10、規模對比來看，頭部App擁有的用戶數繼續大幅增加，10月TOP10合計的獨立用戶數同比去年提高了25%，用戶向超級APP集中趨勢明顯，而移動用戶人均月使用APP數量為17.1個，月安裝數量為3.03個，較去年同期下降12.4%。17.1移動用戶人均月使用APP數量3.03移動用戶月人均安裝新APP個數數據來源：艾瑞移動App指數數據來源：QuestMobile 2017-312.4%移動用戶月人均新安裝數量APP個數同比下降0200004000060000800001000002017年10月2016年10月2016-2017年10月App TOP10月度獨立設備規模對比單位（萬臺）從開發者和

11、用戶角度看App的困境APP開發成本高APP開發周期長驗證商業模式周期長推廣下載成本高占用流量高使用場景服務路徑長微信公眾號替代大部分功能占用手機內存高開發者用戶微信已經成為移動互聯網創業的基礎設施我發現通訊錄微信底層界面錢包相冊收藏表情設置朋友圈漂流瓶公眾號新的標簽群聊文件傳輸聊天二層界面標簽掃一掃附近的人游戲搖一搖收付款信用卡還款三級界面銀行卡摩拜單車機票火車票 滴滴出行 美團外賣酒店蘑菇街女裝 京東購物 吃喝玩樂58到家手機充值理財通生活繳費城市服務紅包相冊語音聊天名片我的收藏位置拍攝語音輸入表情文字圖片鏈接廣告短視頻內容支付商品商店小程序承接微信所有的基礎能力鏈接萬物交互小程序獨有的六

12、大優勢小程序可以在微信生態內完成天然的社交裂變小程序和微信賬號捆綁在一起，不需要用戶使用小程序前再注冊一遍小程序由于和微信的天然屬性關系無需登錄小程序直接使用社交裂變無需注冊無需登錄用完即走用戶最短的時間去完成任務，用戶完成了的任務，不需要停留在產品里面無需安裝觸手可及用戶不需要下載APP或者關注公眾號，所有小程序碼所見即所得小程序免去了下載安裝的過程，可以直接使用它小程序的四大價值重構關系激活場景重建入口鏈接一切小程序三大盈利模式相對中心化電商來說，微信流量相對分散且更具場景化，而社交流量更具有信任經濟的特點，那么在基于信任的巨大社交流量下，小程序與交易結合，去中心化電商將引來大的爆發機會。

13、去中心化電商目前微信小程序中已經有部分具備了一定的游戲屬性，并且表現出來較高的用戶基礎，未來微信一旦放開游戲接口，與微信社交結合的小程序游戲將帶給其巨大的變現空間。社交游戲相較于App來看，小程序在微信的社交、內容生態下更易于增值服務價值的發揮，知識付費、社區服務、付費會員體系等互聯網增值服務形態都可以在小程序中得以實現。內容付費小程序一年技術發展歷史，共釋放60余次能力小程序產業圖譜Widdog-weappwxParse XpmJSWeapp-quick零售工具出行餐飲泛娛樂內容旅游教育醫療生活服務金融游戲模板BaaS數據分析媒體投資WaferNAMIWepyFreeMinaLabrador

14、wxappEgret WingMatchmackerWeapp-ide-crackWepySublime Text 指數平臺營銷工具小程序行業數據分析02小程序的C端訪問和B端分布 阿拉丁統計平臺顯示，從C端用戶訪問分布來看，零售類占比24%，出行交通占比21%，工具類占比18%，餐飲占比13%，生活服務占比為11%。 從B端小程序數量分布來看，生活服務類小程序占比最高，為21%，工具類小程序占比18%，零售類小程序占比17%，餐飲類小程序占比為11%。24%21%18%13%11%5%3%2%0.5%0.5%0.2%0.2%0.1%0.1%1%17%0.4%18%11%21%10%10%5%

15、2%1%0.3%5%0.1%0.1%1.1%小程序C端訪問及B端分布對比C端用戶訪問B端小程序數量數據來源：阿拉丁小程序統計平臺（)小程序場景入口已達46個小程序入口場景概覽：相比今年二季度，小程序場景入口又增加了5個，使得微信小程序場景入口得以進一步豐富。新增的入口主要集中在搜索、公眾號、分享等利于小程序曝光的分類里，增加了小程序被用戶使用的可能。小程序各入口分布比例32.0%11.0%20.9%10.7%5.6%2.2%4.4%5.3%5.7%0.2%2.0%26.2%22.2%20.1%8.3%5.2%5.1%3.8%3.8%3.4%0.2%1.7%分享發現公眾號掃碼搜索跳轉支付識別碼L

16、BS卡券其他小程序用戶場景入口分布新增用戶總體用戶 阿拉丁統計平臺顯示，在小程序總體用戶場景入口分布中，26.2%的用戶來自用戶分享，22.2%的用戶來自于發現欄小程序主入口，20.1%的用戶來自于公眾號。由此可以看出，分享已經成為用戶訪問小程序的第一入口，而老用戶逐漸養成了從發現欄小程序主入口去訪問小程序。 在小程序新增用戶場景入口中，32%的用戶來自于用戶分享，20.9%的用戶來自于公眾號，11%的用戶來自于發現欄小程序主入口。數據來源：阿拉丁小程序統計平臺（)45.2%28.1%7.6%2.4%5.2%2.7%3.1%2.1%1.9%0.5%1.2%34.2%27.3%18.2%6.1%

17、4.7%2.3%2.0%1.8%1.6%0.3%1.5%分享公眾號發現跳轉搜索支付識別碼卡券掃碼LBS其他零售類小程序用戶場景入口分布新增用戶總體用戶 阿拉丁統計平臺顯示，在零售類小程序總體用戶場景入口分布中，34.2%的用戶來自用戶分享，27.3%的用戶來自于公眾號，18.2%的用戶來自發現欄小程序主入口。 在零售類小程序新增用戶場景入口中，45.2%的用戶來自于用戶分享，28.1%的用戶來自于公眾號，7.6%的用戶來自于發現欄小程序主入口。零售類小程序各入口分布比例數據來源：阿拉丁小程序統計平臺（)33.2%9.8%17.1%19.5%10.2%2.7%4.9%1.0%1.6%28.1%2

18、2.5%15.4%11.8%8.9%6.2%4.8%0.8%1.5%分享發現公眾號掃碼識別碼跳轉搜索支付其他工具類小程序用戶場景入口分布新增用戶總體用戶工具類小程序各入口分布比例 阿拉丁統計平臺顯示，在工具類小程序總體用戶場景入口分布中，28.1%的用戶來自用戶分享，22.5%的用戶來自于發現欄小程序主入口，15.4%的用戶來自公眾號。 在工具類小程序新增用戶場景入口中，33.2%的用戶來自于用戶分享，19.5%的用戶來自于掃碼，17.1%的用戶來自于公眾號。數據來源：阿拉丁小程序統計平臺（)25.3%19.6%6.6%10.4%9.5%7.4%6.1%4.2%5.0%4.3%1.6%24.1

19、%17.8%14.2%10.1%7.3%6.5%5.3%5.2%4.1%4.0%1.4%掃碼分享發現公眾號LBS支付搜索跳轉識別碼卡券其他餐飲類小程序用戶場景入口分布新增用戶總體用戶餐飲類小程序各入口分布比例 阿拉丁統計平臺顯示，在餐飲類小程序總體用戶場景入口分布中，24.1%的用戶來自掃描二維碼或小程序碼，17.8%的用戶來自于用戶分享，14.2%的用戶來自發現欄小程序主入口。 在餐飲類小程序新增用戶場景入口中，25.3%的用戶來自于掃描二維碼或小程序碼，19.6%的用戶來自于用戶分享，10.4%的用戶來自于公眾號。數據來源：阿拉丁小程序統計平臺（)24.6%13.5%19.5%12.0%1

20、1.2%6.1%3.2%5.2%2.3%1.2%1.2%23.0%20.0%18.8%11.1%10.2%5.7%4.3%3.1%2.0%0.9%0.9%公眾號發現搜索掃碼分享支付跳轉LBS卡券識別碼其他生活服務類小程序用戶場景入口分布新增用戶總體用戶生活服務類小程序各入口分布比例 阿拉丁統計平臺顯示，在生活服務類小程序總體用戶場景入口分布中，23.0%的用戶來自公眾號，20.0%的用戶來自發現欄小程序主入口，18.8%的用戶來自于用戶搜索。 在生活服務類小程序新增用戶場景入口中，24.6%的用戶來自于公眾號，19.5%的用戶來自于用戶搜索，13.5%的用戶來自于發現欄小程序主入口。數據來源：

21、阿拉丁小程序統計平臺（)38.0%6.7%31.7%12.4%5.6%3.3%1.2%0.4%0.7%58.2%13.8%13.4%6.8%3.7%2.7%0.7%0.2%0.5%掃碼發現分享搜索公眾號識別碼跳轉支付其他出行類小程序用戶場景入口分布新增用戶總體用戶出行類小程序各入口分布比例 阿拉丁統計平臺顯示，在出行類小程序總體用戶場景入口分布中，58.2%的用戶來自掃碼，13.8%的用戶來自發現欄小程序主入口，13.4%的用戶來自于用戶分享。 在出行類小程序新增用戶場景入口中，38.0%的用戶來自于掃碼，31.7%的用戶來自于用戶分享，12.4%的用戶來自于用戶搜索。數據來源：阿拉丁小程序統

22、計平臺（)13.2%7.3%5.1%4.6%4.1%3.7%3.1%2.9%2.7%2.3%2.1%2.0%1.9%1.7%9.80%5.00%4.20%3.80%3.30%2.90%2.70%2.60%2.40%2.30%2.00%1.80%1.70%1.60%1天2天3天4天5天6天7天8天9天10天11天12天13天14天小程序用戶14天日留存率趨勢11月平均日留存率5月平均日留存率小程序用戶留存率半年對比 5月到11月的半年時間里，小程序14天的單日用戶留存率平均提高了33.4% 小程序用戶留存率存在前三天衰減速度較快，兩周后用戶留存率較低的問題 要提升小程序的用戶留存率可以通過對訪問

23、用戶的消息推送，實現對老用戶的召回，這就可以借助一些有效的信息推送工具。數據來源：阿拉丁小程序統計平臺（)提升用戶留存案例：每日優鮮每日優鮮使用小程序粉絲互動管理系統小神推，推送優惠券給滿足資格的用戶，并且在優惠劵到期前2天再次給未參與活動的用戶推送優惠券即將到期的消息，促進用戶優惠券使用率的提升，從而提升用戶的付費轉化率。使用前粉絲數：0留存率（周）：2.7%優惠券使用率：5.3%付費轉化率：3.3%使用后粉絲數：19.8萬留存率（周）：10.53%優惠券使用率：12.7%付費轉化率：9.8%推送優惠信息提升用戶留存案例：摩摩噠使用前：留存率（周）：3.1%掃碼后支付率（周）：71%使用后：

24、留存率（周）：7.2%掃碼后支付率（周）：82%營業收入增長（周）：15%摩摩噠線下按摩椅使用小神推的智能召回系統，當系統監測到用戶掃碼2分鐘后仍未產生付費行為，將自動推送一條卡券優惠信息來召回用戶，提高用戶的支付決策率。推送消息引導用戶領優惠券小程序用戶畫像分析03小程序用戶人群畫像總覽學歷平均年齡安卓手機本科以上27.2歲男性76%52%平均每天使用3-4次35%67%48.9%一線以上城市平均每天使用5分鐘以上數據來源：阿拉丁小程序統計平臺（)小程序用戶性別與年齡分布男女52%48% 阿拉丁統計平臺顯示，小程序用戶中男性占比52%，用戶中年齡在26-29歲之間占比29%，年齡在30-35

25、歲之間占比26%，年齡在18-24歲之間的占比17%，年齡在36-40歲之間的占比13%，年齡在40歲以上占比10%，18歲以下僅占比5%。5%17%29%26%13%10%18歲以下18-25歲26-29歲30-35歲36-40歲40歲以上小程序用戶數據來源：阿拉丁小程序統計平臺（)數據來源：阿拉丁小程序統計平臺（)小程序用戶男女分布小程序用戶年齡分布占比小程序用戶學歷分布 阿拉丁統計平臺顯示，在小程序用戶學歷分布中，本科學歷占比36%，碩士學歷占比28%，大專學歷的用戶占比22%，大專以下占比9%，博士占比5%，高學歷人群相對比較集中。9%22%36%28%5%大專以下大專本科碩士博士用戶

26、學歷分布數據來源：阿拉丁小程序統計平臺（)小程序用戶學歷分布小程序用戶城市地域占比分布城市占比1北京6.3%2廣州4.2%3深圳3.2%4上海3.0%5杭州2.9%6成都2.3%7天津2.2%8武漢2.1%9沈陽1.8%10鄭州1.7%16.7%32.2%21.5%29.6%小程序用戶城市占比分布超一線城市一線城市二線城市三線及以下城市城市定義超一線城市：指全國政治經濟中具有主導作用額大都市，包括北京、上海、深圳、廣州一線城市：指部分商業活躍度較強并且經濟發達的省會城市，沿海開放城市等。二線城市：指經濟水平較高的省會及大中城市。三線以下城市：經濟水平一般的地域及中型城市 阿拉丁統計平臺顯示，1

27、6.7%的小程序用戶在超一線城市，32.2%的小程序用戶在一線城市，21.5%的小程序用戶在二線城市，29.6%的小程序用戶在三線及以下城市。 阿拉丁統計平臺顯示，在小程序城市占比中北京以6.3%位居第一，其次是廣州4.2%、深圳3.2%、上海3.0%、杭州2.9%、成都2.3%、天津2.2%、武漢2.1%、沈陽1.8%、鄭州1.7%。數據來源：阿拉丁小程序統計平臺（)小程序用戶手機系統與機型分布76%24%安卓（Android）蘋果(IOS)6.3%4.2%4.0%3.8%3.6%3.5%3.3%蘋果iPhone 6OPPO R9蘋果iPhone 6S 蘋果iPhone 7vivo X9蘋果

28、iPhone 7 Plus蘋果iPhone 6plus用戶手機機型占比 阿拉丁統計平臺顯示，在手機系統占比中，76%用戶使用安卓（Android）,24%用戶使用蘋果（IOS），而在手機的機型中，蘋果6以6.3%占比最高，其次是OPPO R9占比4.2% ，蘋果6S占比為4.0%，蘋果7占比為3.8%，VIVOX9占比為3.6%。數據來源：阿拉丁小程序統計平臺（)小程序用戶手機系統分布小程序用戶機型占比小程序用戶使用頻次和時長分布 阿拉丁統計平臺顯示，用戶平均每天使用頻次方面，使用2次以內的用戶占比23%，3-4次的用戶占比35%，5-6次的用戶占比18%，8-10次的用戶占比13%，11-1

29、2次的用戶占比8%，12次以上的用戶占比3%。 阿拉丁統計平臺顯示，用戶平均每天使用時長分布中，33%的用戶訪問時長在5分鐘以內，21%的用戶訪問時長在5-10分鐘，24%的用戶訪問時長在10-15分鐘，15%的用戶訪問時長在15-30分鐘，4%的用戶訪問時長在30-60分鐘，3%的用戶訪問時長在60分鐘以上。33%21%24%15%4%3%5分鐘以內5-10分鐘10-15分鐘15分-30分鐘30-60分鐘60分鐘以上用戶平均每天使用時常23%35%18%13%8%3%0%10%20%30%40%2次以內3-4次5-6次8-10次11-12次12次以上用戶平均每天使用頻次數據來源：阿拉丁小程序

30、統計平臺（)數據來源：阿拉丁小程序統計平臺（)小程序用戶平均每天使用頻次占比小程序用戶平均每天使用時常占比小程序用戶平均每天使用時段分布 阿拉丁統計平臺顯示，在小程序用戶使用的時間段分布上，在工作日時主要出現了兩個高峰，集中在早上7、8點前后，以及在下午的18點到19點前后，主要是由于使用共享單車、打車、訂餐等活動較多。而在休息日中小程序整體的流量在18點到19點前后是使用的高峰期，且從早上6點一直是處于一個上升的趨勢。0h1h2h3h4h5h6h7h8h9h10h11h12h13h14h15h16h17h18h19h20h21h22h23h工作日休息日數據來源：阿拉丁小程序統計平臺（)小程序

31、用戶平均每天使用時段分布小程序應用場景及案例分析04典型場景1：餐飲，小程序提升餐飲行業效率，解決諸多用戶痛點餐飲類小程序可以解決包括等位排隊、點餐、取餐、買單付款、發放優惠券、客戶消費分析、基于LBS的信息推送等很多商家和用戶的痛點，而小程序無需關注、無需下載、開發成本低等特性能大大提高餐飲門店的整體運營效率和節約人力資源成本。場景特點小程序在餐飲中的應用場景進店掃碼排隊等位點餐買單優惠券開發票商家通過小程序數據，分析用戶消費習慣典型案例：麥當勞小程序用積分兌換提高用戶粘性和注冊會員數麥當勞小程序首頁通過麥有禮，帶動用戶的線上消費，利用微信的社交屬性，進行社交禮品卡的設計，激發用戶的購買欲望

32、，在線上實現了一部分營收，而禮品卡的發送又促成了用戶線下的消費，從而形成線上線下的互相導流，提高用戶粘性。積分商城通過積分兌換優惠券的活動，帶給用戶更多福利，促進用戶的會員注冊和使用積分兌換商品，大量注冊會員帶給麥當勞海量的消費數據，有利于麥當勞的產品運營分析和針對會員進行有效的管理。小程序中加入客服系統，有利于更快的解決用戶的問題，也是小程序功能越來越豐富的體現未來可進一步開發的功能點餐買單評論典型場景2：零售，小程序成為線上線下的連接器，加速新零售落地零售是小程序整體數量中占比較高的一大類，在阿拉丁指數的TOP200中零售類小程序占到21%，說明零售場景是非常適合小程序應用的。小程序的一些

33、功能，如附近的小程序，會員卡券等能很好的連接零售業的線上和線下用戶，是新零售快速發展的利器。場景特點小程序在零售中的應用場景線上拼團微信群傳播大量用戶線下門店附近的小程序線上用戶基于LBS及用戶畫像推送信息線上場景線下場景典型案例：蘑菇街，利用拼團和直播實現社交電商的突圍小程序發布蘑菇街直播上線社交立減金上線新客數近2000萬2017.7.42017.7.212017.7.272017.11蘑菇街小程序時間軸：入口優勢：微信錢包“九宮格”入口，助力蘑菇街迅速搶占微信流量入口強化拼團：首頁入口更明顯，專業招商，運營團隊配置。全方位優化拼團選品、拼團分享、拼團頁面內的推薦、品牌展示等。拼團帶來新客

34、占到全局新客的70%拼團入口強化直播：直播上線一個月內小程序直播人均播放次數提升40%，人均播放時長提升100%社交立減金裂變：在小程序中支付成功后生成社交立減金，立減金卡片可分享給好友或群一起領取典型場景3：交通出行，小程序帶動共享出行的進一步普及場景特點小程序在交通出行中的應用場景進入落鎖支付掃碼開鎖群發分享優惠卡券附近車站公交線路班次時間乘車碼乘車便捷支付小程序簡化了交通出行的流程，成為共享出行最直接的受益者，摩拜、ofo、滴滴出行等共享出行領域的龍頭都推出了自己的小程序，并且借助小程序實現了很好的拉新效果。目前最熱的共享單車領域，超過95%的單車都支持微信小程序掃碼開鎖，日均新增用戶占

35、比達15%。典型案例：摩拜單車，小程序簡化使用流程，實現快速拉新摩拜巧妙的利用小程兼容二維碼的能力（用微信掃一掃直接可掃摩拜單車上的二維碼），并結合自身使用場景實現了“拉新”。免下載、即用即走，流程的簡單化讓摩拜小程序在2個月內為摩拜帶來了50%的拉新。應用商店下載新用戶注冊捆綁支付工具繳納押金注冊成功掃碼騎走傳統模式使用共享單車流程小程序使用共享單車流程掃碼騎走手機掃描自行車，獲取自行車上唯一的二維碼信息，也就是自行車的ID，相當于摩拜單車每部車子的身份證。自行車云端手機端手機向服務器提交開鎖請求，請求信息包括：用戶資料，請求操作，車輛編號ID。車輛啟動后手機APP開始按時間計費，完成騎行后

36、，只需要上鎖即可。服務器接收用戶開鎖信息，根據請求，向指定ID編號的自行車發送開鎖指令。自行車接收到服務器命令，執行開鎖動作，用戶可以操作使用。極度縮短用車流程典型場景4：生活服務，小程序給O2O帶來更多的市場機會場景特點小程序在生活服務中的應用場景生活服務中包含了大量的O2O服務，O2O在移動互聯網時代曾快速的興起，后又出現大量的衰亡，而小程序的出現賦予了O2O服務更多的市場機會。生活服務大多是在線下完成交易，而小程序具備的諸多鏈接線上線下日常生活場景的能力帶給生活服務更多創新的可能。生活服務到店到家商場超市電影美容美發 餐飲外賣家政服務生鮮 附近的小程序典型案例：摩摩噠，用小程序打通線上線

37、下，共享按摩椅一鍵掃碼觸達社交火炬接力紅包“健康火炬接力”活動利用微信的社交屬性實現了紅包的快速裂變，觸達用戶量增加了300%，線下掃碼支付復購提升15%。通過心意卡，實現用戶之間的禮品化轉增功能，從而實現在線增值營收和線上線下導流。摩摩噠線下擁有5萬+的帶二維碼的共享按摩椅，用戶在電影院、商場、交通樞紐等場景隨時隨地掃碼支付獲得VSPA計時服務。給用戶帶來了“用完即走”的用戶體驗，同時也利用微信的社交屬性實現了流量的幾何級增長。摩摩噠小程序首頁根據LBS，提供周邊有可使用的共享按摩椅的信息摩摩噠按摩椅線下場景部署找到按摩椅后掃碼付費即可使用，整個流程極度簡化和便捷摩摩噠針對微信社交生態設計營

38、銷活動VSPA社交心意卡典型場景5：旅游，小程序已經覆蓋到旅游全產業鏈場景特點小程序在旅游中的應用場景旅游相比餐飲、零售等高頻的生活場景來說，其具有低頻、高ARPU值的特點，因此對于用戶來說，使用小程序相比App會更加便利。目前小程序已經可以覆蓋到從出游前、出游中到出游后的整個旅游過程，可以滿足用戶旅游的各種需求。出游前出游中出游后查攻略訂車票訂酒店訂門票導游用車寫游記傳照片典型案例：攜程，利用微信社交屬性，推動蒲公英計劃“攜程蒲公英”計劃 2017年1月19日，攜程小程序正式上線 上線僅6天，“攜程蒲公英”計劃立項 結合場景：微信天然的社交屬性 自身優勢：攜程本身高質量種子用戶自傳播 營銷目

39、標：以社交類營銷工具獲得新用戶分城市門票砍價小程序裂變紅包馬拉松步數PK火車票加速搶票裂變紅包加速搶票分城市門票砍價典型場景6：社交，社交小程序成為垂直社交的重要載體場景特點小程序在社交中的應用場景口令紅包興趣契合度打賞病毒式快速傳播有趣的、好奇的、紅包特質的小程序容易勾起人們的轉發欲望，從而獲得很好的傳播效果，實現短時間的大量用戶增長朋友圈群小程序是在微信的生態下誕生，微信強大的社交屬性給了社交類小程序更多的優勢基因，因此在小程序中誕生了很多社交類的新物種，并且借助微信的群消息和朋友圈實現了快速的傳播，微信龐大的社交流量助力優質社交小程序成為市場的爆品。典型案例：憶年，通過社交場景實現低成本

40、快速獲客通過社交活動運營快速增長用戶量和提升留存率1、主要的活動包括：“高校男神女神圖鑒”、“楊坤首發專輯孤獨頌專屬相冊”、“免費午餐”公益活動、“最美宿舍評選”、奶茶妹妹評選活動等。2、通過與公眾號合作推文，將“憶年共享相冊”小程序和優質內容相結合，為小程序引入穩定的流量?；谏缃粓鼍暗氖袌龌顒討浤旯蚕硐鄡孕〕绦?7年1月9日上線，產品主要特點：云端存儲，共享和存儲照片、短視頻，永久保留；三端共享，實現微信小程序、APP客戶端、PC網頁端三端打通，共用一個賬號互導；安全私密，身份驗證機制和多級分權限管理系統保證用戶數據不泄露。憶年小程序運營模式經小程序的各種入口進入憶年進入共享相冊界面點擊創

41、建共享相冊上傳照片、短視頻分享給朋友或微信群邀請好友們加入在私密圈點贊和評論永久保留共享相冊典型場景7：文娛，小程序利于娛樂多樣化，且便于傳播小程序在文娛場景中也開始不斷釋放能量，視頻、直播、K歌等娛樂領域在小程序中都開始涌現出越來越多的應用，小程序輕應用的特點給了用戶娛樂多樣化的選擇，并且用戶可以直接將有趣的視頻、直播等通過微信快速分享給好友，實現比App更好的傳播效果。場景特點小程序在文娛中的應用場景直播視頻閱讀游戲分享個人群在微信體系內可快速實現傳播，讓優質有特色的娛樂內容能得到更多的流量，給了長尾應用更多曝光機會典型案例：二更視頻，入口便捷，快速實現視頻的分享傳播微信朋友圈群內分享微信

42、訂閱號推送微信文章微信小程序列表流量入口：進入二更視頻小程序用戶分享視頻新用戶進入老用戶進入搜索視頻關鍵詞用戶收藏喜愛的視頻不同視頻自由切換一鍵分享快速傳播能力在小程序泛娛樂領域具備代表性的二更視頻，累計訪問用戶數達到200萬人以上，其中的短視頻內容涵蓋文化、娛樂、生活、財經四大板塊，二十多個子品牌。通過微信朋友分享、微信訂閱號等渠道用戶可快速實現短視頻的觀看和傳播，相比App更為便利。典型場景8：汽車，小程序服務從購車到用車的整個產業鏈條在阿拉丁指數統計的小程序內容榜中，汽車類小程序有多個排名靠前，說明小程序已經成為選車、購車、用車的重要入口，汽車類應用的用戶大多是在購車前以及購車后的保養、

43、維修等階段使用，屬于低頻應用，小程序提高了用戶對于購車及用車場景的便利性。場景特點小程序在汽車中的應用場景購車用車車險社交查違章加油維修保養典型案例：汽車之家，首個汽車類小程序為車主提供全面服務小程序鏈接線上公眾號內容和線下4S店汽車之家公眾號汽車之家小程序4S店服務商用戶有購車或用車需求通過微信搜索或公眾號訪問汽車之家小程序進入小程序可滿足用戶獲得車資訊、車價格、車服務等需求，截止10月，用戶數突破350萬，日均PV超過200萬次小程序收集的銷售信息落地到4S店，幫助用戶完成最終購車流程微信搜索入口汽車之家小程序打通了微信搜索入口，用戶點擊微信中的搜索按鈕，在里面輸入想要查找的車型，即可在結

44、果頁中看到由汽車之家小程序提供的車型信息、價格等服務QQ瀏覽器搜索入口汽車之家小程序還與QQ瀏覽器實現關聯，用戶在QQ瀏覽器搜索中輸入想要查看的車型名稱，在結果頁中匹配對應的車型信息；讓小程序與用戶之間的連接更加緊密每天及時同步汽車之家網站所有汽車資訊與視頻涵蓋當前汽車市場所有在售車型信息與價格擁有拍照識車、油卡充值等多種服務，滿足汽車用戶的各種務求典型場景9：商務，基于微信辦公生態，小程序助力商務效率提升小程序在商務場景中成為名片交換、商務信息分享、時間效率管理等最有力的工具，快捷、便利讓大量的名片類應用成為小程序的頭部應用，如群應用、遞名片、共享名片等都進入了阿拉丁指數發布的TOP200榜

45、單，可見其從App時代的長尾類應用迅速晉升。場景特點小程序在商務中的應用場景打開進入辦公類小程序快速創建名片微信傳播搭建商務社交網絡典型案例：遞名片，讓名片管理分享更便捷 2016年底，項目啟動 2017年2月14日，產品上線內測 2017年4月27日，北京微名天下科技有限公司成立 2017年5月，獲得天使輪融資 2017年6月，面向市場推廣 2017年9月，完成pre-A輪融資 2017年11月，達到30萬+用戶，月度復合增長率高達78%。項目歷程遞名片小程序的主要特色名片制作名片信息管理微信聊天一鍵發送生成名片圖，聊天時選取圖片面對面出示名片二維碼 名片收發場景結合小程序特點，無需下載安裝

46、，場景中直接互動 專注于在各場景中提升用戶收發名片體驗與效率遞名片小程序使用流程典型場景10：共享經濟，小程序打通共享經濟的大生態小程序在共享經濟中的應用場景共享經濟是快速發展起來的一大場景，共享經濟領域已經誕生了多個巨頭公司，雖然共享經濟中打車、騎車屬于高頻應用，但是由于產品設計相對簡單，用戶使用也不需要深度訪問，因此小程序的快捷、便利性非常適合共享經濟使用場景，利于其快速獲取用戶。場景特點共享騎行共享用車共享充電寶共享民宿共享經濟的各個場景可串聯在一起，促成整個社會效率的提高典型案例：小電充電，小程序助力共享充電寶快速獲客微信小程序95%客源其他渠道5%小電充電日均訂單50萬單95%客源來

47、自小程序LBS定位，找到最近的站點融資現狀天使輪：數千萬人民幣A輪：1億元B輪3.5億元進駐全國130余核心城市，直營城市42座小程序打造一站式充電體驗掃描二維碼選擇充電時長支付開始充電小電充電訂單來源典型場景11：保險，小程序助力傳統保險行業實現“互聯網+”保險也屬于低頻的移動應用，保險行業的互聯網化催生了保險在小程序中的快速發展，一方面，保險做成App由于使用場景單一且低頻，獲客難度較大；另一方面，保險在微信的社交生態下會有更好的傳播效果，因此保險也已經成為小程序生態中的重要一部分。場景特點小程序在保險中的應用場景商務機場延誤險上班無憂險生活手機碎屏險醫療險重大疾病險旅游險汽車險典型案例：

48、保險福利，把保險變成可社交分享的時尚禮品在TOP200榜單中眾安保險旗下有三款小程序入選，分別是保險福利、群保險和機場延誤險。保險福利8月10日上線，到目前已經快速累積用戶超過200 萬。產品特色五款保險（尊享e生住院醫療險、上班無憂意外險、手機碎屏險、航延險、環球旅游險）社交化的卡式業務，可將保險贈送朋友，并可分享朋友圈邀請好友拿紅包活動，在微信生態下，實現快速獲取新用戶典型場景12：閱讀，小程序讓閱讀更具交互性，加速優質內容傳播小程序中一些有特色的閱讀應用往往能快速的實現用戶聚攏，而在微信生態下，社交閱讀必然崛起，好的內容在小程序內相比App來說更容易獲得傳播，小程序在閱讀方面流程也更簡單

49、，更適合用戶在移動互聯網環境下利用碎片化的時間進行閱讀。場景特點小程序在閱讀中的應用場景雜志小說圖文創作 朋友圈聊天群通過微信生態小程序中的內容可以實現好友分享、共同閱讀，查看好友的批注、閱讀進度等，讓閱讀更豐富有趣。典型案例：美篇，讓個人內容創作分享更順暢1010050080010009.2810.1010.2511.211.10累計用戶數（萬人）發現閱讀編輯微信朋友圈9張圖只能表達一個狀態，美篇小程序可以實現圖、文、音、視頻內容融合展示，講述一個故事。43天用戶數增長100倍創作3分鐘編輯完成一篇圖文并茂，有聲有色的文章分享1鍵分享微信朋友圈和好友閱讀優質內容聚合推薦，流量分發社交基于圖文

50、內容，以興趣聚合的交流社區收益優質內容通過打賞獲取收益保存把圖文打印成冊永久保存小程序第三方生態描述05小程序服務商總括開發服務商模板服務商數據分析BaaS媒體投資人工智能營銷工具指數平臺服務商典型案例：奪冠魔方奪冠魔方是由奪冠互動自主研發，快速生成小程序的SaaS平臺。2017年1月15日奪冠魔方小程序制作平臺正式上線，區別于傳統平臺提供的行業模板，奪冠開創了功能模塊/自由組合的新模式，是國內首家將客戶功能需求模塊化的小程序制作平臺。奪冠魔方已經生成3萬家以上的小程序。商城在線預約門店行業模塊營銷模塊功能模塊小程序官網本地O2O奪冠魔方產品特點：近30款模塊隨心搭配超過8000款不同類型小程