1、2017年2月2017年電子商務營銷趨勢報告如今電子商務發展勢頭正猛。在美國，2016年黑色星期五的移動銷售量相比2015年增長了50%。在中國，2016年雙十一的銷售量同比呈兩位數增長。而法國的一月打折季期間，網購消費者數量創造了歷史新紀錄。傲人的佳績的確值得慶祝，但也請您系好安全帶。因為2017年數字營銷行業將發生幾項更為有趣的重要變化對此，我們需心中有數。Criteo已與13,000多家廣告主和17,500多家發行商建立了直接合作關系。我們的獨特優勢，往往能先于業內同行把握市場脈搏，洞悉新興趨勢。本報告將為您呈現Criteo對2017年電商營銷趨勢的洞察。我們為您歸納出六大趨勢，相信這些

2、趨勢具有顛覆市場和創造增長新機遇的巨大潛力。2017：正在轉變的行業格局Elie KanaanCriteo市場部執行副總裁2017年值得關注的六大電商及營銷趨勢消費者逐漸使用移動設備購買高價值產品。移動端訂單價值與桌面端持平面對來自亞馬遜日益激烈的競爭，零售商將尋求機會整合資源。零售商強強聯手產品列表廣告將日漸成為獲取客戶的一個重要渠道。付費搜索增加產品曝光度視頻廣告將充分利用程序化技術的潛力，實現相應投資回報。程序化技術助長視頻廣告品牌廠商將要求更透明的營銷預算。透明度制勝發達市場也將效仿新興市場，在移動端和桌面端之間優先考慮前者。西方效仿東方消費者逐漸使用移動設備購買高價值產品1全球零售業

3、移動端平均訂單價值，按渠道統計（以桌面端為基準）*來源：Criteo，移動電子商務報告，2016年上半年美國。重要信息 大單購買在過去多發生在桌面端，但在2017年，通過智能手機購買昂貴商品的方式將同樣令消費者感到便利舒適。 2016年第2季度*，移動APP端的平均訂單價值比桌面端高出27%，而移動瀏覽器的平均訂單價值同期只比桌面端低9%。1消費者逐漸使用移動設備購買高價值產品。給零售商的建議：確保每筆交易都擁有完美的移動端結賬體驗。確保每筆交易都擁有完美的移動端結賬體驗。為了把握移動端平均訂單價值的上升趨勢，零售商必須注重移動端結賬流程中消費者的安全性與便捷性。簡單的操作方式和更快的結賬流程

4、，將鼓勵消費者在移動端的完成高價消費。移動瀏覽器應用程序2016年第2季度2015年第2季度桌面端$100$98$91$95$127面對來自亞馬遜日益激烈的競爭，零售商將尋求機會整合資源。2美國消費者在線購買商品的渠道（以下數據來自2016年3月受訪者反饋）重要信息 2017年會有越來越多的獨立企業支持零售商進行資源整合（如共享客戶數據），從而使他們更好地與亞馬遜競爭，并減少對Facebook和谷歌的依賴。 通過收購HookLogic，Criteo現已擁有一套原生搜索廣告解決方案，可聯合多家零售商創造出與亞馬遜媲美的媒體觸達率。2面對來自亞馬遜日益激烈的競爭，零售商將尋求機會整合資源。給零售商

5、的建議：在在2017年尋求對的合作伙伴年尋求對的合作伙伴零售商需與科技公司開展合作，使自身產品在網絡上更易于被消費者看到。盡管這可能需要零售商與同行共享數據、整合資源，但這有助于維持可觀的利潤。數據來源：BrandShop，2016年網絡消費者喜好調查，2016年10月分類網站（如：Craigslist）易趣品牌線上直營渠道其他線上零售商亞馬遜6.5%19.4%31.5%42.4%80.5%產品列表廣告將日漸成為獲取客戶的一個重要渠道。3使用產品列表廣告（PLAs）與付費搜索的英美零售電商對比以下數據來自2016年7月受訪者反饋重要信息 2017年，零售商將在Google Shopping（即

6、人們熟知的產品列表廣告或PLAs）上投入更多資金，并拓展自身的搜索功能，以讓自身產品被更多客戶發現并提升轉化率。 由于付費搜索的競爭日趨激烈，廣告主在廣告的細分和歸因上也更為成熟，因此高投資渠道對結果必須更加負責。3產品目錄廣告將日漸成為獲取客戶的一個重要渠道。給經營者的提示：注重提升自身的曝光度，不斷要求提高效益注重提升自身的曝光度，不斷要求提高效益零售商應投資搜索渠道，例如投資從根本上瞄準處于搜索階段的用戶的產品目錄廣告，還應投資能在獲取客戶的過程中提供數據支持的技術。來源：ChannelAdvisor，2016年電子商務節日季調查*因四舍五入可能導致各數之和不足100%8%34%19%僅

7、使用付費搜索的文字廣告僅使用產品列表廣告兩者均不使用兩者均使用39%4%47%19%31%視頻廣告將充分利用程序化技術的潛力，實現投資回報。4重要信息 如今，包括視頻廣告在內的很大一部分媒體廣告均采用了程序化的購買方式。 2017年，程序化技術將不僅被用于購買視頻廣告的購買，還將用于其自動生成和優化。 動態生成上千種版本的視頻廣告有助于經營者更有針對性地投放個性化的實時廣告，從而獲得投資回報。4視頻廣告將充分利用程序化技術的潛力，實現投資回報。給廣告主的建議：通過實時廣告投放優化，獲得更高的投資回報通過實時廣告投放優化，獲得更高的投資回報通過程序化技術，廣告主如今可創建上千種信息與動畫的組合，

8、實時覆蓋于視頻廣告上，從而提供極為個性化的用戶體驗。各廣告形式中程序化投放所占比例（美國市場）2016年3月來源：WideOrbit，程序化電視洞見調查，2016年4月21%19%18%原生移動視頻移動端展示數字視頻桌面端展示38%39%61%72%89%社交80%品牌廠商將對營銷預算透明化要求更高5重要信息 2017年，品牌廠商將要求對他們支付給零售商的大筆預算以更準確公正的方式衡量投資回報率。 由于各類平臺和媒體上的消費者變得更易于識別，品牌廠商的銷售和營銷預算也將合二為一。不過對這筆支出的爭奪將會加劇，因為這些預算將被用于品牌推廣和銷售轉化的綜合目標。5品牌廠商將要求更透明的營銷預算。給

9、零售商的建議：品牌廠商品牌廠商會會直接把預算撥給能實現大規模銷售增長直接把預算撥給能實現大規模銷售增長的項目的項目為了爭奪交易營銷預算，零售商必須擁有相應的技術來為品牌廠商準確衡量投資回報率。美國營銷人員電商發展所面臨的幾大挑戰以下數據來自2016年5月受訪者反饋來源：NYAMA和BrandSpark聯合出品的美國經營者調查，2016年11月采納以消費者為中心的理念零售商大宗買進跨媒體的廣告投放協調不使用價格促銷來推動銷售衡量投資回報率9%22%31%32%54%其他43%發達市場也將效仿新興市場，在移動端和桌面端之間優先考慮前者。6Facebook現擁有10多億僅使用移動端的用戶。按設備計算

10、的Facebook月活躍用戶來源：Facebook和Jackdaw Research，*Criteo移動電子商務報告，2016年上半年重要信息 2017年預計有多數在線零售商將優先發展移動端。 在移動網絡成熟度方面領先的零售商所實現的轉化率將比后來者高出39%*。 亞洲（尤其是中國）在移動銷售份額和移動創新方面將引領全球，如店內支付、打車及其他優質的用戶體驗。6發達市場也將效仿新興市場，在移動端和桌面端之間優先考慮前者。給營銷人員的建議：借鑒新興市場中移動借鑒新興市場中移動優先和僅發展移動端的最佳實優先和僅發展移動端的最佳實踐做法踐做法積極響應移動端已遠遠不夠。隨著移動端成為與消費者互動的首要

11、數字渠道，零售商必須將移動端視為其網站設計的重中之重。僅使用桌面端僅使用移動端桌面端和移動端均使用020040060080010001200Q4 2012Q2 2013Q4 2013Q2 2014Q4 2014Q2 2015Q4 2015Q2 2016發展與數字巨頭競爭的能力，并減少對其的依賴性零售商必須投資可連接線上線下客戶的技術，才能保持其在制造商交易預算中的份額。把握巨大機遇，通過搜索發現新客戶經營者應在產品目錄廣告方面投入更多資金，以從根本上瞄準處于搜索階段的用戶，還應投資能在獲取客戶的過程中提供數據支持的技術。優先考慮移動端移動端在2017年將持續發展并成為電子商務最重要的推動力。由于消費者希望在移動端完成購物過程，零售商和經營者應確保提供良好的移動體驗。2017年電商成功的關鍵要點2017年將見證營銷技術和消費者行為的巨大轉變。零售商和經營者應考慮以下應對此類新趨勢的建議：謝謝！關于CriteoCriteo為廣告主提供大規模、個性化的效果類廣告。通過衡量點擊后的銷售轉化率，Criteo讓ROI更加透明且易于評估。截至2016年9月30日，Criteo在美洲、歐洲和亞太地區擁有30個辦公室和超過2,200名員工，服務于全球13,000多家廣告主，并與全球超過17,500家發布 商 建 立 了 直 接 合 作 關 系 。 欲 了 解 更 多 信 息 ， 請 訪 問