智慧協同、賦能數字化轉型（38頁）.pdf

1、智慧協同&賦能數字化轉型智能化、一體化、生態化、敏捷化北京致遠互聯軟件股份有限公司 中國協同管理軟件及云服務領先廠商01.數字化轉型背景02.COP賦能制造業數字化轉型03.制造業數字化轉型成功實踐CONTENTS目錄數字化轉型背景01從“十四五”規劃看數字化轉型國家中長期經濟社會發展戰略若干重大問題求是雜志，2020年10月，2021 年政府工作報告中出現“數字”的關鍵詞：“數字經濟”“數字中國”“數字社會”“數字政府”“數字生態”從“十三五”到“十四五”從國家戰略看市場發展趨勢制造業關鍵詞：“工業互聯網”“智能制造”“兩化融合”“新基建”截止到2018年，已經有超過84.9%的中國制造型企

2、業開始了數字化轉型，制造型企業在數字化轉型中，關注的主要是數字化為企業帶來的利益，并且能夠連接更多的消費者，并建立以消費者為中心的組織及文化；與此同時，專業人員的資源，團隊部門之間的協作水平，以及企業文化是否能夠適應數字化時代，成為了制約企業數字化轉型的3個主要挑戰。26.6%19.5%14.0%數字化轉型三大驅動因素建立以數據驅動、以客戶為中心的組織提升企業生產力與盈利能力通過連接產品資產與人，帶動新的商業模式24.4%20.0%14.0%數字化轉型三大挑戰難以實現跨部門/跨團隊系統缺少數字化技能與人才資源企業文化轉型中國的制造業企業全面開啟了數字化轉型之旅制造企業數字化轉型之路串聯產業鏈管

3、理邊界是數字化企業的核心競爭力，將遠遠超過企業的物理邊界范圍，數字化轉型是企業打破物理邊界束縛，利用信息技術打造網絡化、扁平化、彈性化、自適應組織，串聯整個產業鏈，將更多業務伙伴納入管理邊界的過程；協同運營中臺傳統企業的物理邊界連接伙伴連接系統連接能力連接組織連接數據上游供應商聯合設計單位第三方伙伴采購銷售生產財務跨系統結構化數據半結構化數據非結構化數據柔性剛柔相濟剛性不確定性高變化大探索性業務從不確定到逐步穩定確定性業務變化少數字化企業的管理邊界數字化轉型路徑數據驅動智能驅動人工驅動主動協同被動集成ERP從傳統企業物理邊界到數字化企業管理邊界的轉型之路：確定性業務-逐步穩定業務-變化大探索性

4、業務；人工驅動-數據驅動-智能驅動；ERP-被動集成-主動協同；結構化數據-半結構化數據-非結構化數據；標準化-標準化+定制-定制化 剛性生產-剛柔相濟生產-柔性生產；共性-共性個性混合-個性化個性化共性到個性共性標準化標準化+定制定制化在“十三五”規劃過程中，數字化轉型已經逐漸成為企業的核心戰略，這是國家及企業應對全球疫情、中美貿易戰、經濟增長放緩、企業管理應對市場變化的必然結果，在“十四五”期間更多的制造業企業將完成數字化轉型。企業數字轉型的5大方面數字化轉型致遠協同運營中臺(COP)全面支撐企業數字化轉型的各個階段數字化轉型驅動制造業服務大變革COP賦能制造業數字化轉型02整體框架 以“

5、人”為中心，連接內外部工作事務；2類門戶，外部供應商、分銷渠道商、聯合設計伙伴門戶，內部辦公門戶；1屏決策，從公司內部經營、運營分析轉向產業鏈經營、運營分析，“以數輔策”；3個中心，公司運營中心，產業鏈協同中心，ERP生產核算中心；1個數字底座，技術支撐平臺與技術能力；全系統集成、全要素連接、全產業鏈協同；統一移動端、統一工作門戶；數據驅動、智能驅動；高效能數字化協同電子招標入口.采購訂單執行與物流采購招標信息供應商門戶定制業務入口銷售訂單執行與物流政策推送營銷門戶決策分析待處理事務業務入口下游廠商聯合設計門戶上游供應商第三方設計機構工作人員外部門戶：互聯網、移動訪問內部門戶：一網辦公采購鏈運

6、營分析整體運營分析銷售鏈運營分析研發設計運營分析資金運營分析3中心1數字底座標準規范體系基礎設施2門戶1一屏決策公有云+私有云安全防護體系低代碼RPAOCR語音識別AIBPMNLP能力CTPCMPCDPCAPCIP支撐平臺公司治理（三重一大）投資項目管理戰略與規劃管理辦公管理知識管理會議管理安全管理資產管理費控一體化人力資源法務管理公司運營中心財務管理全面預算采購管理客戶關系管理外協管理生產計劃設備管理銷售管理APS售后管理MESMRPPLM庫存管理質量管理ERP生產核算中心（組織內）供應商管理研發項目管理分銷渠道管理集中采購招標投標項目管理合同管理即時通訊視頻會議電子印章產業鏈協同中心（跨組

7、織）物流配送電子合同第三方致遠協同智能制造統一身份與權限認證智能制造致遠協同第三方2大門戶流程集成業務集成報表中心數據分析頁面集成消息集成跨組織管理：溝通/協作/對齊業務管控：項目/計劃/政策集團/企業物理邊界數據集成供應商聯合設計門戶渠道門戶B2M直銷門戶產 業 鏈 協 同 中 心集團/企業管理邊界E R P 生 產 核 算 中 心統一外部（如供應商、分銷渠道商、聯合設計伙伴等）門戶、內部辦公門戶打造虛擬組織統一入口，消除產業鏈信息障點打破組織界限，統一信息門戶統一信息門戶分角色展示，全面滿足產業鏈伙伴的需求4大角色場景提煉6大關鍵場景供應商 全局庫存，精益供貨計劃接收確認 招標信息、物流信

8、息同步 質量檢驗、付款結算直銷與分銷 全局庫存管理，精益補貨計劃 物流信息同步 分銷政策、結算，B2M訂貨聯合設計伙伴 研發項目與工作任務對齊 即時溝通與視頻會議 圖紙文檔交換與共享運營管理關聯業務信息聚合關鍵數據一目了然要事動態隨時掌握重要工作高效協同數據驅動業務開展信息政策推送桌面供應商門戶聯合設計門戶營銷門戶報表門戶 多維度門戶呈現能力 自適應多終端呈現能力集成門戶產業鏈經營大屏產業鏈運營大屏移動門戶 業務經營數據的透視 重大決策事項的處理 產業鏈運營結果的快速了解打破組織界限，分權限多維度呈現信息統一門戶集成，構建一體化業務場景 全面集成接口支撐，完善的常見接口預設，可視化的接口開發

9、常用集成功能提供標準化配置 滿足組織內與跨組織的溝通互動，統一門戶服務 幫助企業打通內外部應用，構建虛擬化數字企業業務集成平臺門戶集成組織結構同步待辦與消息集成單點登錄實現業務在系統中統一審批數據集成動態獲取第三方業務系統數據報表內容在系統中統一呈現流程集成報表集成門戶集成各類應用，構建一體化業務場景接口統一集中管理，輕松集成各類型業務統一入口多維門戶統一應用統一報表系統接口庫系統事件庫第三方接口庫數據交互引擎第三方產品注冊第三方應用登記統一待辦，統一搜索，SSOERP集成插件組織同步應用接入流程集成第三方集成插件CRM財務管理供應鏈管理生產管理敏捷化辦公，跨組織移動化 信息集成 數據交互 業

10、務協同 B2M下單 網上支付 物流信息查詢 招標信息 要貨計劃提醒、確認 物流信息查詢 發票與結算 設計任務待辦 設計小組工作協同 即時溝通、視頻會議 設計成果共享 要貨計劃提醒 全渠道庫存管理 物流信息查詢 分銷商返利、返點、結算供應商直銷聯合設計分銷渠道第三方跨組織的移動協同產業鏈相關人員移動辦公的統一入口，實現統一移動入口、統一身份認證、統一權限管理、統一通知中心等能力的統一門戶服務。統一報表按角色、崗位、職能個性化構建并共享報表門戶統一工作臺全員工作統一入口，可隨需設置個人常用應用統一門戶跨組織、多角色、多業務領域的移動化的協同信息門戶產業鏈大腦1屏決策經營數智大屏1、關鍵結果監控，助

11、力收入擴張3、成本毛利分析，透視產品盈利能力4、訂單履約與回款，經營過程“監控”5、資金監控，防范風險8、費用監控，把控經營9、生產監控，精益生產6、市場銷售，聚焦客戶10、協同采購，高效運營7、庫存分析，收發平衡2、關鍵過程監控，全狀態分析協同+財務分析協同+財務分析合并分析盈利能力分析資產質量分析資金保障分析3大中心資產管理公司治理三重一大費控一體化會議管理PLMMES采購管理生產計劃集中采購招標合同管理研發項目管理分銷渠道管理運營中心之統一工作平臺CRM銷售管理費用預算生產管理庫存管理收付款采購管理人力資源財務管理流程設計器工作流引擎流程事件BPM工作流引擎集成插件SAP集成插件NC及U

12、8集成EAS/K3集成組織機構同步數據交換引擎業務流程集成應用接入服務集成應用組件CIP集成平臺CRMBPM活動ERP業務合作伙伴檔案管理報價錄入線索錄入商機錄入商機跟蹤銷售活動客戶拜訪客戶服務訂單查詢訂單狀態更新報價審批訂單創建價格信用檢查交貨期確認交貨發運出具發票客戶付款成本參考訂單導入價格信用參考出庫導入發票導入記賬憑證導入生產計劃生產確認生產入庫AD賬號相關信息集中管理端HR組織數據人員數據招聘管理人事管理財務供應商物料采購申請單付款單記賬憑證BPM人力資源招聘申請錄用申請合同管理離職申請出差申請財務費用報銷預算管理收付款發票開具合同管理法務用印有關版權有關ERP采購訂單倉庫訂單供應商

13、客戶管理物料管理生產計劃銷售訂單訂單合同主數據組織職位人員AD賬號財務主數據同步結果寫入流程舉例審批審批審批審批審批審批審批審批發起者合規性審批發起者部門主管發起者上級部門部門主管聯合審批列支部門二級部門分管領導關聯空節點列支部門三級主管列支部門三級主管發起者部門主管應用舉例以BPM為核心實現企業內部系統集成 數據整合：利用云計算、大數據等技術，整合各業務應用全生命周期的數據，協助企業打造產業鏈數據協同 可視化搭建：集成第三方應用時，可采用可視化方式進行流程搭建，搭建過程清晰、高效 多種集成模式：如流程/節點事件驅動模式、超級節點任務模式等，覆蓋全面業務場景客戶價值打通企業內外界限，通過分工與

14、協作的方式形成的一個有機的整體，達到資源整合、專業分工與高效協作的目的?？缃M織研發跨組織制造跨組織營銷跨組織售后跨組織采購.高效產業鏈協作倉庫供應伙伴(設計/供應/生產/服務)承運商客戶分公司門店總公司內部協同B2BB2C外部協同分銷渠道作為有機整體進行業務往來外部組織管理業務開展信息公開業務管理考核管理消息及時移動門戶工作協同業務單據查詢統計政策、公告知識文檔產業鏈協同中心之跨組織管理產業鏈協同中心之“協同+ERP“打造智能供應鏈1個數字底座移動前臺CIP連接中臺CTP技術中臺CAP業務中臺微服務、安全可控、移動開發、運營監控、微協同、致信、業務構建CRM、PM、HR連接ERP/云服務ERP

15、、商旅、電子發票、商城高性能高兼容性高安全高可用技術中臺零編碼配置化的業務定制中臺產品定制擴展異構系統連接中臺CDP數據中臺數據&AI行為績效、運維分析智能推薦、智能處理數據采集存儲和分析數據采集存儲和分析提供數據服務提供數據服務構建數據應用構建數據應用ERPMESEHRCRMSRM+協同運營中臺業務后臺致遠COP構造制造業應用總覽供應商采購分銷生產銷售終端倉儲研發設計消費者京東期貨阿里1688大宗物資辦公用品關鍵物料備品備件社會化采購順豐快遞京東快遞德邦物流社會化物流供應商檔案合同協議訂單確認預算控制到貨簽收對賬開票付款支付采購門戶采購預測采購尋源供應商管理采購招標社會化采購物流門戶路徑規劃

16、采購物流發貨物流運費發票到貨簽收發貨出庫預算控制付款支付聯合設計門戶設計伙伴檔案與權限項目管理檔案管理即時通訊樣品試制質量管理設計BOM項目材料樣品檢驗研發費用預算控制付款支付生產計劃MRPAPSMES生產領料質量管理產品入庫線邊倉配送生產領料產品入庫盤點調撥全局庫存門戶全局庫存規劃智能補貨渠道訂貨門戶套餐返利政策授信額度周轉率控制全渠道庫存智能補貨防串貨管理分銷商對賬分銷商結算分銷商檔案授信額度分銷商庫存分銷商結算發票收款B2M門戶定制化訂單生產排期訂單進程追蹤售后管理個性化BOM備料生產入庫發貨售后費用發票收款生產門戶數字化協同（跨組織）ERP管理（組織內）特征：業務變化頻繁 靈活性高 行

17、業差異化大 個性化強 要求系統適應變化 特征：業務穩定 一定的靈活性 基本流程差異小 共性強 要求系統穩定 數字化協同與ERP的領域區分物流制造業數字化轉型成功實踐03協同運營中臺（COP）的最佳企業實踐客戶成功！協同運營中臺（COP）賦能企業發展 使能客戶成功！COP賦能企業發展景旺電子的成功故事全面集成的供應鏈管理 協同運營平臺強大的流程引擎集成Oracle(EBS)系統，雙方強強聯合、優勢互補，通過單/雙向業務流程數據集成，全面提升了供應鏈的響應能力 實現4套ERP的集成、HR的集成 連接融合采購訂單、銷售訂單、經銷商，客戶等前后端的供應鏈環節，以集成化協同，打破供應鏈中的信息孤島 通過

18、雙系統流程自動集成，手工輸入信息工作量減少了50%，并且實現了100%的正確率景旺創立于1993年，上交所主板上市（股票代碼：603228），是全球領先的印制電路板及高端電子材料研發、生產和銷售的高新技術企業。我們在國內擁有廣東深圳、廣東龍川、江西吉水、珠海富山、珠海金灣5大生產基地，共11個工廠，全球超過14,000名員工。2020年銷售收入70.64億元，在印制電路板行業全球排名第21位，2020中國內資PCB百強榜名列第三。供應鏈全面集成效果供應鏈全面集成有力支撐了景旺電子的快速發展中天鋼鐵的成功故事業務集成與財務共享中天鋼鐵集團有限公司位于江蘇省常州市，成立于2001年9月，歷經十八年

19、跨越發展，已成為年產鋼能力達到1100萬噸、營業收入超1200億元，業務涵蓋現代物流、國際貿易、酒店、教育、體育等多元板塊的國家特大型鋼鐵聯合企業，是工信部公示符合鋼鐵行業規范條件企業之一.從之前的各類業務（如采購戰略需求、生產需求等采購流程）必須要到ERP等多套系統中分別簽批，改變為在協同運營平臺下的一體化簽批，打通了采購上下游主要的業務環節。采購板塊一體化集成在協同平臺中直接完成報價、合同、訂單審批等一些列銷售環節，通過“一單進兩單出”審批流程一體化，將銷售相關的價格、訂單、出運、銷賬等系統都進行了打通，高效統一了整個銷售環節的審批。銷售板塊一體化審批預算編制、費用申請、費用合同審批、費用

20、報銷和數據分析部分，全部為協同平臺定制。系統啟用半年后的19年，經統計全年的非生產性費用支出減少了5700多萬，效果顯著。財務共享一體化費用業務集成效果哈藥集團實踐整合資源 集成統一 整合集團基礎設施平臺和軟件平臺，提升數據整合度，加速數字資產流動，提升運營效率；協同平臺打造統一工作門戶入口，協同平臺與人力、財務共享、影像、生產、采購、營銷返利、攜程、預算、主數據、供應商管理、主數據、統一身份、BI、零售等20多個系統集成；統一業務協作平臺 通過協同平臺BMP管理，對企業流程進行優化，實現貫穿到企業三級管理優化；借助協同平臺業務定制能力，定制出“重大事項管理”，實現政令暢通執行有力；費控報賬商

21、旅平臺 實現哈藥集團費用預算事前管控，構建哈藥集團差旅標準管控體系，部門費用、個人差旅、非生產物資采購、市場營銷費用在協同實現事前控制；定制費控報賬商旅平臺，支持定義多套差旅標準;打通從差旅申請、預算控制、商旅預訂、報賬、審批、核算、報告所有環節，實現數據不落地，全線上應用，全程管控智能化，減少員工墊付資金，提升員工滿意度。移動化、可視化、數據化、全員化 通過協同移動平臺，實現集團全員移動應用；協同平臺與影像系統、SAP系統集成，實現業務處理智能化、可以視化；通過系統集成互聯，實現大數據聚合，實時監控企業費用執行情況，幫助企業實現降本增效，為業務發展保駕護航。中國一重集團有限公司實踐A數據治理

22、與信息標準化體系數據標準元數據管理規范化運維主數據管理業務數據管理二、精益化運營管控平臺一、敏捷化輔助決策平臺企業門戶國資監管三、數字化研發設計平臺四、智能化制造執行平臺全面預算戰略決策層運營管理層基礎技術支撐層研發及生產制造執行層管理駕駛艙綜合報表BOM管理產品生命周期管理協同辦公人力資源資產管理投資項目科研管理財務核算費用報銷財務報表資金管理集中采購客戶關系管理供應鏈管理銷售管理售后服務國際貿易基建技改成本核算農機電商平臺知識管理產品設計產品文檔管理工藝設計仿真與優化生產作業指導書能源管控質量管理生產專業化生產協作管理軍工MES潔凈鋼平臺設備管理DNC/MDC管理生產現場監控五、集成化基礎

23、應用平臺企業私有云服務器系統存儲系統網絡系統終端系統數據中心機房設施運維管控中心容災備份融合通信視頻會議基礎鏈路安防集成展示中心生產調度指揮能源管控運營狀態高效物流配送生產排產管理工程設計項目管理變更管理工業物聯網標識與識別系統數據采集系統智能檢測設備裝備網絡化集成B網絡及信息安全體系物理安全主機安全網絡安全應用安全數據安全平臺化整合：消除信息孤島，新建、升級戶關系管理、營銷、采購、合同、倉儲、預算、核算、費用報銷、資金、綜合報表、國資監管、進出口貿易、售后服務等36個業務系統；合同到售后：實現銷售合同-設備清單-明細表-采購需求-招標采購-采購合同-入庫檢驗-物資保管-生產領用-加工制造-產

24、成品入庫-報產發運-售后服務全業務流程的管理，形成業務閉環；合同到財務核算：實現合同-發票-收付款-財務核算等業財融合，保證業務、財務信息的一致性；統一門戶：實現員工的“一站式”辦公工作環境；協同辦公：提高“辦文、辦會、辦事”工作效率；系統集成：統一業務系統入口，集成業務系統待辦，實現統一待辦、統一消息；一屏決策：抽取各業務系統數據，以圖表的形式進行綜合展示，實現一屏決策；移動辦公：使大部分桌面工作可以在移動端完成，并將其他APP進行集成?？蛻魞r值集團運營駕駛艙已經成為云天化360度可視化運營管理平臺，由此具有的連接中臺、和數據中臺能力讓云天化深入生產經營全過程，打通企業經營數據，實時掌控公司

25、經營的個項業務的運轉情況，隨時監控異常指標以及異常的整改情況。一屏決策：全視角可視化運營管理平臺：云天化集團下屬機構共有217個，海外機構11個，為此建立了覆蓋生產經營全過程和集團全成員的運營駕駛艙；集中采購平臺：云天化集團通過采購管理集中化、電子化、平臺化的采購模式，降低采購成本，提升了采購效率，滿足了企業高速發展的需求 具體包括物資采購的管理平臺、采購數據庫信息整合平臺、供應鏈融資業務對接平臺、拓展對外電子商務平臺；安全生產：針對國家有關“安全生產標準化”的發文深刻解讀，實現全面電子化落地，通過HSE平臺系統對全國生產基地進行7*24*365的監控，實時數據分析預判生產風險，確保零事故；運

26、營駕駛艙走進云天化數字云天化云天化制造互聯網+印象云天化VR全景(新華社)組織機構精準扶貧世界中國云南經營數據企業文化產業介紹現代農業新材料石油化工磷化商貿產業金融銷售數據監控中心生產負荷監控中心企業運營數據監控企業生產系統監控企業營銷數據監控采購電商中心財務數據儀表盤Hse安全監控中心裝置運行監控中心生產制造監控中心數字工廠監控中心農業互聯網監控中心產品湖源監控中心農產品價格監控中心運維監控中心云天化集團實踐福建省建筑材料公司產業鏈采購業務實踐價值招采平臺打通上下游：實現統一的集中采購共享資源平臺，實時了解招采過程，合同履約，貨物發收進度，使采購過程更高效，降低了采購成本，提高了采購競爭力。

27、二、公司內部全過程數據聯動共享，打破數據斷層現象，為采購決策提供數據支撐。三、采銷過程電子化，業務過程透明可追溯，采購運行陽光、公開、公正、高效。四、進一步打破傳統的采購供應模式，協同企業上下游，有效降低采購成本；在線采購：開通了58家供應商賬號，實現了在線下單、在線發貨、物流訂單跟蹤、在線結算，采購付款等業務線上審批功能，可與供應商在線解決問題，處理痕跡全程存檔，進一步實現供應鏈全流程實時、高效、透明；集中招采平臺集采流程在線工作平臺采購過程電子化產業鏈營銷管理小葵花的實踐分銷渠道門戶以省總為單元的授信控制以單品回款賬期周轉率的發貨控制靈活多變的授信產品控制更符合企業成長型企業的財務控制可變

28、性政策落地內外協同多系統集成生產質量：從采購一次交檢合格率，到生產中一次釬焊合格率與一次氬焊合格率，再到報廢、賠償、DPPM，全面洞察質量。資金：從應收應付規模和庫存周轉，尤其是三方庫的周轉等，充分展示資金占用及風險。該企業客戶均合作多年，壞賬極少，因此企業的管理重點在于庫存周轉及回款時效與計劃。細分行業：離散制造，機械加工。這兩條主線，充分展示了該企業的中小制造業特征：質量是生命線，直接影響持續成交以及企業成本；而中小制造業較弱勢，三方庫、客戶賬期長，使得企業資金管理極為重要注：大屏數據已做脫敏處理。生產制造企業大屏 源自某汽車零部件生產企業生產制造企業大屏 源自某汽車零部件生產企業成本管控

29、：成本的預實對比，不可控主材價格變動及影響分析。資金回流：從資金日趨勢，到發貨未開票率（實際為客戶占用資金）、開票未回款率、逾期回款等，充分揭示企業欠款和資金風險。細分行業：流程制造，粉末冶金該企業是一家老企業，主要業務來自于老客戶，產成品成本受國際市場鋁錠、鐵粉等價格波動影響很大。而中小制造業較弱勢，發貨后需等客戶企業領料下線后方才通知開票、賬期長，使得企業資金十分緊張。生產制造企業大屏 源自某汽車零部件生產企業銷售：由于以投標為主，大屏上展示了客戶及區域排名、意向訂單、直營與代理等多維銷售分析，而且還特別地分析了發貨金額(HPLC)資金：分析應收應付余額和回款。該企業主要關注回款進度費用：詳細分析了與投標為主的明細銷售費用，突顯了企業管理的核心點之一 費控細分行業：離散制造，芯片該企業生產電網用通信等芯片，制造方面較清晰，按訂單生產，質量與庫存風險小，因此大屏未關注。企業當前主要希望提高銷售和加快回款速度注：大屏數據已做脫敏處理。方案優勢“2131助力制造業數字化轉型”2類門戶、1屏決策、3個中心、1個底座產業鏈協同整體向數字化、智能化轉型通過對產業鏈資源全局掌控，智能工廠對企業精細管理有助于整體降低產業鏈庫存和資金積壓致遠+ERP強強聯合柔性易定制不確定性高、常調整、創新型業務穩定性高ERP智能制造管理應對確定性的企業生產線、產品，保證生產穩定高效、滿足市場需求