5.分論壇：方法論與智慧化-楊朝仲-孫子兵法為體、系統思考為用的商業分析與項目管理（20頁）.pdf

1、孫子兵法為體、系統思考為用孫子兵法為體、系統思考為用 的商業分析與項目管理的商業分析與項目管理 楊朝仲楊朝仲 逢甲大學逢甲大學 項目管理碩士在職專班主任項目管理碩士在職專班主任;逢甲大學逢甲大學 項目管理與系統思考研究中心主任項目管理與系統思考研究中心主任 楊朝仲楊朝仲 (e(e-mail: ;ccyfcu.edu.tw)mail: ;ccyfcu.edu.tw)臺灣交通大學臺灣交通大學 土木工程博士土木工程博士 PMP、SPPA云端項目管理信息系統證照云端項目管理信息系統證照 逢甲大學逢甲大學 項目管理碩士在職專班項目管理碩士在職專班 主任主任 逢甲大學逢甲大學 項目管理與系統思考研究中心項

2、目管理與系統思考研究中心 主任主任 工業技術研究院工業技術研究院 創意中心創意中心 特聘研究特聘研究 臺灣水利署臺灣水利署 項目主持人項目主持人 美國麻省理工學院美國麻省理工學院(MIT)史隆管理學院專題演講者史隆管理學院專題演講者 符合的客戶（部分）符合的客戶（部分）IBM、上銀科技、旭東機械、亞太電信、臺灣硅能、大毅建設、上銀科技、旭東機械、亞太電信、臺灣硅能、大毅建設、中華項目管理學會、東吳大學中華項目管理學會、東吳大學EMBA、中華工商研究院、臺灣智慧自動化與機器人協、中華工商研究院、臺灣智慧自動化與機器人協會、國際項目管理學會臺灣分會等單位之系統思考與項目管理教育訓練講師會、國際項目

3、管理學會臺灣分會等單位之系統思考與項目管理教育訓練講師 著作著作楊朝仲楊朝仲、文柏、洪世澤、陳國彰、文柏、洪世澤、陳國彰，反直覺才會贏：你從沒看過的系統思考、項目反直覺才會贏：你從沒看過的系統思考、項目 管理與孫子兵法管理與孫子兵法，商訊文化商訊文化，(2011.10)。楊朝仲楊朝仲、文柏、林秋松、董綺安、劉馨隆，系統思考的即戰力，、文柏、林秋松、董綺安、劉馨隆，系統思考的即戰力，書泉出版社，書泉出版社，（2011.12）。）。楊朝仲楊朝仲、張良正、葉欣誠、陳昶憲、葉昭憲，系統動力學、張良正、葉欣誠、陳昶憲、葉昭憲，系統動力學思維與應用，五南思維與應用，五南 圖書出版社，（圖書出版社，（200

4、7）。）。孫子兵法與項目管理孫子兵法與項目管理 孫子兵法是智慧寶典孫子兵法是智慧寶典 戰爭是大型復雜的項目戰爭是大型復雜的項目 兵法是戰爭項目管理準則兵法是戰爭項目管理準則 孫子兵法孫子兵法 =智能型項目管理智能型項目管理 商業分析商業分析(系統思考系統思考)項目為何而項目為何而做做 Do the right thing 項目管理項目管理 如期、如質、如預算、如范疇如期、如質、如預算、如范疇 項目如何去項目如何去做做 Do the thing right 孫子兵法孫子兵法 (戰略戰略)為何去做為何去做 孫子兵法孫子兵法 (戰術戰術)如何去做如何去做 刻在竹片，是刻過程還是只刻結論刻在竹片，是刻

5、過程還是只刻結論?邏輯演繹只有文字邏輯演繹只有文字，沒有流程圖沒有流程圖。孫子兵法各篇章是相互串聯的系統。孫子兵法各篇章是相互串聯的系統。孫子兵法與系統思考孫子兵法與系統思考 適用孫子兵法的系統思考新方法適用孫子兵法的系統思考新方法 八爪章魚覓食術八爪章魚覓食術 步驟一步驟一 繪制章魚頭繪制章魚頭 步驟二步驟二 伸出八爪覓食伸出八爪覓食 步驟三步驟三 將食物卷回口中將食物卷回口中 定義定義 核心問題核心問題 核心問題核心問題 發散思考發散思考 核心問題核心問題 收斂思考收斂思考 引用書籍引用書籍 反直覺才會贏反直覺才會贏 作作 者者|楊朝仲楊朝仲 等等 出出 版版 社社|商訊商訊 章魚頭繪制章

6、魚頭繪制 1.問題的定義問題的定義 引用書籍引用書籍 反直覺才會贏反直覺才會贏 作作 者者|楊朝仲楊朝仲 等等 出出 版版 社社|商訊商訊 國力比較的差距 甲國的國力現況 與乙國戰爭的規模 乙國的國力 甲國提升的國力 章魚頭問題的定義 戰勝乙國獲取的資源 故經之以五事，校之以七計，而索其情：一曰道，故經之以五事，校之以七計，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。(孫子始計篇孫子始計篇)故校之以七計，故校之以七計，而索其情，而索其情，曰曰：主孰有道：主孰有道？將孰將孰有能有能？天地天地孰得孰得？法令法令孰行孰行？兵眾孰強？兵眾孰強？士卒孰練？士卒孰練？

7、賞罰孰賞罰孰明明？吾以此知勝負矣。吾以此知勝負矣。(孫子始計篇孫子始計篇)故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。(孫子謀攻篇孫子謀攻篇)孫子曰：孫子曰：凡用兵之法，凡用兵之法，全國為上，全國為上，破國次之；破國次之；全軍為上，全軍為上，破軍次之；破軍次之；全旅為上，全旅為上，破旅次之；破旅次之；全卒為上，全卒為上，破卒次之；破卒次之；全伍為上，全伍為上，破伍次之。破伍次之。(孫子謀攻孫子謀攻篇篇)是謂勝敵而益強。是謂勝敵而益強。(孫子作戰篇孫子作戰篇)伸出八爪覓食伸出八爪覓食 2.問題的發散思考問題的發散思考 差距沒變小會如何差距沒變小會如何?差距

8、沒變小會影響差距沒變小會影響 那些利害關系者？那些利害關系者？采取的行動有后遺癥嗎采取的行動有后遺癥嗎?行動會影響行動會影響 那些利害關系者？那些利害關系者？引用書籍引用書籍 反直覺才會贏反直覺才會贏 作作 者者|楊朝仲楊朝仲 等等 出出 版版 社社|商訊商訊 將食物卷回口中將食物卷回口中 3.問題的收斂思考問題的收斂思考 差距沒變小會如何差距沒變小會如何?差距沒變小會影響差距沒變小會影響 那些利害關系者？那些利害關系者？采取的行動有后遺癥嗎采取的行動有后遺癥嗎?行動會影響行動會影響 那些利害關系者？那些利害關系者？如何影響如何影響問題問題核心核心 如何影響如何影響問題問題核心核心 引用書籍引

9、用書籍 反直覺才會贏反直覺才會贏 作作 者者|楊朝仲楊朝仲 等等 出出 版版 社社|商訊商訊 國力比較的差距 甲國的國力現況 與乙國戰爭的規模 乙國的國力 甲國提升的國力 戰勝乙國獲取的資源 八爪覓食 甲國投入戰爭消耗的資源 甲國減少的國力 思考思考-對策的后遺癥對策的后遺癥 其用戰也，貴速勝，久則鈍兵挫銳，攻城其用戰也，貴速勝，久則鈍兵挫銳，攻城則力屈，久暴師則國用不足。則力屈，久暴師則國用不足。(孫子作戰篇孫子作戰篇)步驟一步驟一 繪制章魚頭繪制章魚頭 步驟二步驟二 伸出八爪覓食伸出八爪覓食 步驟三步驟三 將食物卷回口中將食物卷回口中 定義定義 核心問題核心問題 核心問題核心問題 發散思考

10、發散思考 核心問題核心問題 收斂思考收斂思考 系統思考與商業分析系統思考與商業分析 商業分析之商業分析之需要評量需要評量 辨識問題或機會辨識問題或機會 評量組織當前狀態評量組織當前狀態 建議滿足營運需要建議滿足營運需要的行動的行動 商業分析之商業分析之需要評量需要評量 可行性分析與成本效益分析可行性分析與成本效益分析(報導一報導一)鈴木汽車與福斯鈴木汽車與福斯 解除合作關系解除合作關系 2015-08-31 東京東京31日專電日專電 日本鈴木汽車公司昨天宣布與德國的福斯（日本鈴木汽車公司昨天宣布與德國的福斯（VW）公）公司解除合作關系。雙方自司解除合作關系。雙方自2009年宣布合作，但因經年宣

11、布合作，但因經營權等問題產生對立，約營權等問題產生對立，約4年前，向國際仲裁法院申年前，向國際仲裁法院申請仲裁。仲裁結果承認雙方解除合作關系，命令福請仲裁。仲裁結果承認雙方解除合作關系，命令福斯出售所持的鈴木的股票斯出售所持的鈴木的股票。海外布局的壓力 福斯合作解除沖擊 章魚頭問題的定義 商業分析之商業分析之需要評量需要評量 辨識問題或機會辨識問題或機會 生產量的差距 緬甸現況 生產量 擴廠的規模 緬甸目標生產量(五倍現況)海外布局的壓力 福斯合作解除沖擊 汽車產量的增加 章魚頭問題的定義 (報導二報導二)鈴木砸數千萬美元鈴木砸數千萬美元 緬甸蓋新廠緬甸蓋新廠 法新社法新社 2015年年4月月

12、4日日（法新社東京（法新社東京4日電）日電）日本鈴木汽車公司（日本鈴木汽車公司（Suzuki）計劃投資數千萬美元在）計劃投資數千萬美元在緬甸緬甸蓋第蓋第2座車廠，尋求在座車廠，尋求在日益成長的市場日益成長的市場中取得中取得快速進展快速進展。日經新聞又指出，預期今年稍后。日經新聞又指出，預期今年稍后開始動工，設備準備在開始動工，設備準備在2017年運轉。根據日經新聞，預期鈴木投資數十億日圓，聘雇約年運轉。根據日經新聞，預期鈴木投資數十億日圓，聘雇約300人，人，以提高鈴木在緬甸的以提高鈴木在緬甸的生產逾生產逾5倍為目標倍為目標。商業分析之商業分析之需要評量需要評量 辨識問題或機會辨識問題或機會

13、評量組織當前狀態評量組織當前狀態 建議滿足營運需要的行動建議滿足營運需要的行動 生產量的差距 緬甸現況 生產量 擴廠的規模 八爪覓食 緬甸目標生產量(五倍現況)投資擴廠的金額 海外布局的壓力 福斯合作解除沖擊 汽車產量的增加(報導二報導二)鈴木砸數千萬美元鈴木砸數千萬美元 緬甸蓋新廠緬甸蓋新廠 法新社法新社 2015年年4月月4日日（法新社東京（法新社東京4日電）日電）日本鈴木汽車公司（日本鈴木汽車公司（Suzuki）計劃投資數千萬）計劃投資數千萬美元在緬甸蓋第美元在緬甸蓋第2座車廠，座車廠，預期鈴木投資數十預期鈴木投資數十億日圓億日圓，聘雇約，聘雇約300人，以提高鈴木在緬甸的人，以提高鈴木

14、在緬甸的生產逾生產逾5倍為目標。倍為目標。商業分析之商業分析之需要評量需要評量 可行性分析與成本效益分析可行性分析與成本效益分析 思考思考-對策的后遺癥對策的后遺癥 生產量的差距 緬甸現況 生產量 擴廠的規模 八爪覓食 緬甸目標生產量(五倍現況)投資擴廠的金額 海外布局 的壓力 福斯合作 解除沖擊 海外營銷 業務經費 汽車產量的增加 海外產品 競爭力 對策的后遺癥對策的后遺癥(報導三報導三)鈴木鈴木8月在華銷量下降月在華銷量下降33 2015/09/07日本經濟新聞日本經濟新聞 中村裕中村裕 廣州廣州 報導報導 日本汽車企業鈴木日本汽車企業鈴木9月月4日宣布，日宣布，8月在華新車月在華新車銷量

15、（零售量）同比下降銷量（零售量）同比下降33，連續，連續8個月低于上個月低于上一年，低迷情況正日趨明顯。此外，豐田和日產等一年，低迷情況正日趨明顯。此外，豐田和日產等日資企業也在對小型車的銷售發起攻勢。日資企業也在對小型車的銷售發起攻勢。豐田和本豐田和本田在華田在華銷量雖低于大眾等，但通過銷量雖低于大眾等，但通過強勁的業務擴大強勁的業務擴大銷量銷量，連續，連續5-6個月個月實現增長實現增長。日系車企開始出現。日系車企開始出現兩極分化。兩極分化。在華市場 衰退幅度 商業分析之商業分析之需要評量需要評量 可行性分析與成本效益分析可行性分析與成本效益分析 為何采用加班為何采用加班、重做的策略重做的策

16、略，項目，項目仍仍然無法如期然無法如期、如質如質、如預算如預算、如范疇如范疇 其癥結點在于沒有看清其癥結點在于沒有看清項目管理項目管理問題的問題的全貌。全貌。怎么做才能看見問題的全貌？那就是我們的思考模式必須是怎么做才能看見問題的全貌？那就是我們的思考模式必須是 系統思考系統思考 解決問題前解決問題前,你你會讓自己只看見海面上冰山還是連海面下冰山都看見會讓自己只看見海面上冰山還是連海面下冰山都看見 進度落后進度落后 (1)探討進度落后之原因探討進度落后之原因 人力資源調度問題人力資源調度問題 未考慮資源的分工未考慮資源的分工 廠商同時進行多項工程廠商同時進行多項工程(2)探討進度落后產生的影響

17、探討進度落后產生的影響 外包外包 趕工加班趕工加班 (3)趕工加班的影響趕工加班的影響 加快工程施作時間加快工程施作時間 發生質量瑕疵發生質量瑕疵 (4)質量瑕疵的影響質量瑕疵的影響 重做重做 (5)外包趕工重做的影響外包趕工重做的影響 外包成本外包成本 趕工加班成本趕工加班成本 重做成本重做成本 項目額外成本項目額外成本(6)項目額外成本的影響項目額外成本的影響 項目利潤項目利潤 投標更多項目投標更多項目 惡性循環惡性循環 惡性循環惡性循環 惡性循環惡性循環 企業項目管理實際問題解決的系統思考診斷 不戰而屈人之兵不戰而屈人之兵 未戰未戰 多算勝多算勝，少算不勝，少算不勝 五事七計五事七計 伐

18、謀伐謀、伐交、伐兵、攻城伐交、伐兵、攻城 貴速勝，久暴師則國用不足。貴速勝，久暴師則國用不足。智者之慮必雜于利害智者之慮必雜于利害 不不做做項項目目就就能能解解決決問問題題 沒沒有有后后遺遺癥癥的的項項目目管管理理 為為何何而而做做 商商業業分分析析 如如何何去去做做 項項目目管管理理 勝敵而益強勝敵而益強 孫子兵法為體孫子兵法為體、系統思考為用系統思考為用 的商業分析與項目管理的商業分析與項目管理 眼睛看到的叫視線眼睛看到的叫視線 眼光看到的叫遠見眼光看到的叫遠見 學習系學習系統思考、孫子兵法統思考、孫子兵法 讓我們視線讓我們視線變遠見變遠見 楊朝仲楊朝仲 e-mail ccyfcu.edu.tw