1、在我看來，成為值得信賴的顧問是保險經紀的核心，并且在過去 16 年中一直是我有幸領導的業務的核心。這報告以深刻而全面的方式涵蓋了影響客戶、技術和保險行業的趨勢，但得出的結論是，保險經紀的未來取決于個人發展和維持卓越的專業知識以及值得信賴的顧問客戶關系。這并不是說挑戰面對經紀人并不重要。保險產品的進一步商品化可能會導致更多的客戶自助服務。技術，尤其是人工智能，可能會取代整個市場的就業機會。技術和商業技能的差距可能會擴大。這些挑戰是真實的。盡管如此市場上任何個人或公司的前進方向是堅持不懈地關注客戶并不斷開發技能和技術，以進一步支持客戶。這是通往成功和充滿活力的職業的途徑，也是為現在和未來從事經紀工

2、作的人們創造未來的途徑。我個人認為，在公司和個人層面，特許地位是其中之一可以幫助推動和支持變革的關鍵基石，特許保險協會致力于支持保險經紀人成為公認的會計和法律職業的愿景。我向您推薦這份報告，并期待關于其影響的激烈辯論。John Moore MBE 前任特許保險協會主席 前言 PKF Littlejohn 位于金絲雀碼頭，擁有 250 多名員工和 35 個合作伙伴，是 PKF UK 的倫敦成員，PKF UK 的國家會計網絡組織，為 PKF 的七家成員公司提供服務。英國和愛爾蘭公司在 32 個辦事處擁有 2,000 多名合作伙伴和員工，營業額達 1.5 億。PKF Littlejohn 躋身前六名會計師事務所是英國保險業的顧問和英國倫敦證券交易所 AIM 市場的前 15 名審計師。該公司是歐盟委員會贈款資金的最大審計師之一，包括其在世界各地的研究項目、人道主義援助和歐盟融資加入國家。