疫情不改用戶基本盤增長韌性，23年恢復勢頭強勁。2022年同程實現 GMV近 1227億元，較上年同比-18.3%；MAU平均月活躍用戶數達 2.34億人，較上年同比-8.99%，2017年-2022年 CAGR為 11.57%；MPU平均月付費用戶數達0.3億人，較上年-5.11%，2017年-2022年 CAGR為 11.33%?？梢?，同程用戶基本盤整體增長韌性較強，即使受到疫情影響，仍然保持穩定，這與公司優秀的獲客策略密不可分。根據 2023 年 Q1 數據，公司 GMV 達 572 億元，較上年同比+76.5%；MAU平均月活躍用戶數達 2.86億人，較上年同比+16.9%；MPU平均月付費用戶數達 0.41 億元，較上年同比+30.6%。隨著旅游市場逐步復蘇，業務量大幅提升，公司抓住機會，持續探索多元化的線上及線下流量渠道，線下渠道方式包括與酒店合作，通過二維碼掃描引流方式和挖掘汽車、地鐵及市內公交等出行場景的方式，推動用戶規模持續恢復，其中線下獲客舉措貢獻了約 15%的平均月付費用戶。