線上渠道付費會員規模迅速擴張，新會員貢獻業績主要增量。從公司兩大線上渠道付費會員情況來看，付費會員數量保持高增長。截至 2020 上半年末，天貓旗艦店付費會員數 29.8 萬人、同增 327%，微信泡泡抽盒機付費會員數26.7 萬人、同增 187%。相較 2019 年末，泡泡抽盒機會員數增長 3.3 萬人，天貓付費會員減少 3 萬人，主要因為微信渠道更致力于打造沉浸式抽盒場景，相比天貓店單純的購買行為更有消費樂趣；此外線下渠道購買后也鼓勵消費者注冊微信會員，實現潛在會員加深綁定、發展成為付費資深會員。2020 上半年天貓店會員平均支出 419.5 元、同降 3.9%，泡泡抽盒機會員平均支出 629 元、同降 37.0%，主要由于會員規模迅速擴大，新會員占比提升攤薄了人均會員支出。根據公司統計，2020 年新增注冊會員 520 萬人，貢獻銷售額占比 88.8%、相較去年增長 9.9% 。