整體而言，目前GenAI對ERP行業的賦能多應用于部分碎片化場景，產品成熟度亦尚顯不足，影響尚淺。從本質出發，ERP核心目的在于更好地服務于業務處理，主要涉及三大問題，即業務流程自動化、業務決策智能化以及人機交互。但從SAP等目前頭部玩家的業務進展來看，目前Gen AI在ERP領域應用仍較為碎片化，包括數據采集、數據分析與交互、輔助客戶操作等領域，且產品成熟度尚需時日打磨。