
? 大搞信任電商,推動平臺復購率持續提升。根據《2022 快手電商信任建設報告》,快手電商堅持“品質放心、售后無憂”的標準,推出了 20 余項消費者權益產品,為消費者提供全方位保障。2022 年平臺處罰商家和主播 65.7 萬人次,封禁商家和主播超過 27.6 萬人次,直播帶貨的用戶舉報率下降 30%。在快手“信任購”的引導下,較多商家開通保障權益,過去一年,信任購權益覆蓋商家數上漲 300%。此外,快手已經在商家推薦算法中加大了消費者信任指數權重,持續提升消費者購物體驗,快手電商業務復購率已從 2018 年的 18%提升至 21M9 的 70%以上,且目前仍持續提升。