根據公司招股說明書，途虎用戶復購率和滿意度持續提升。2019-2023Q1 途虎復購客戶的比例由 31%持續提升至 57%；來自復購客戶的收入貢獻在 2023Q1保持在 50%左右水平。根據公司年報，途虎的客戶滿意度達 94.2%，較 2022 年提升了 1.5pct；持續領跑行業。