也通過 AI 賦能增強其在網絡、安全與服務解決方案上的能力。發布思科 AI助手，在 Webex 中集成 AI 技術推出自主學習型 Webex Contact Center 并與英偉達攜手推出面向生成式 AI 的基礎設施解決方案，加速 AI 在云廠商決策與管理中的部署。同時，Networking Cloud 統一網絡平臺通過 CiscoThousandEyes 和 Nexus Dashboard 為客戶在多云環境提供新的可見性與控制水平。在安全業務上其 Security Cloud 的推出亦通過 AI 簡化策略管理的同時提高威脅響應能力。