
物流履約能力持續提升。截至 2013 年,亞馬遜共有 40 座配送中心。為降低尾程配送對 FedEx 和 USPS 的依賴,亞馬遜提出“Operation Dragon Boat”戰略打造自有運輸配送和履約能力,2014 年起開始大規模建立分揀中心和配送站點,提高自主運輸配送比例,加強對客戶最后一公里交付質量及成本的控制。亞馬遜美國站點基本可做到 1-2 日送達,普遍快于自發貨。此外,隨著亞馬遜倉儲及配送網絡的持續擴建和完善,時效仍在持續改善,2019 年起 Prime 會員免費兩日達服務升級為免費一日達。2014 年至 2020 年亞馬遜在其履約中心面積年復合增速達 25%,截至 2021 年,亞馬遜在北美擁有 253 個履約中心、110 個分揀中心。據 MWPVL 統計,截至 24 年 3 月,亞馬遜在全球運營 1363 個物流設施(包括末端配送站),面積約 4046 萬平方米,在建物流設施 170 個,面積約 596萬平方米,截至 22 年末,擁有貨機 86 架。