沉淀私域流量的方式有哪些？如何沉淀？

私域流量沉淀

引入流量很關鍵，但是如何才能夠將流量沉淀下來，長期持有也是重中之重。在私域流量的運營中，固流策略包括：

(一)重視品牌社群的運營

綜合幾種運營模式來看，私域流量的客戶關系管理核心在于基于社交平臺的品牌社群的經營。品牌社群是以消費者對品牌的情感利益為紐帶而形成的。在品牌社群內，消費者同消費者之間可以相互交流分享感受，進一步加深其歸屬感;消費者同品牌方之間可以實現信息互動，幫助品牌了解消費者需求，對品牌和消費者來說是雙贏。

品牌方在創建線上社群的前期，要對社群內用戶進行細分評估，建立用戶畫像，確定品牌社群的定位，搭建一個合理社群體制;群搭建初見效果之后，企業方要及時制定人性化社群規則，以確保社群環境，提升社群用戶對社群的信任感;社群穩定后，可定期舉行線上或線下活動，提高社群成員活性，需要注意的是，每次活動結束后，應對活動流程及效果進行復盤，及時收集用戶反饋，為之后的活動提供經驗。

對于個人商家或小型企業而言，建立穩定、人性化的社群制度，定期在群內發布優惠券，增加同消費者之間的互動就可同社群用戶間維持較好的關系;對于想要穩定發展壯大私域流量社群的品牌和企業而言，培育一支專業的社群管理團隊至關重要。

作為國貨美妝品牌的佼佼者，“完美日記”的微信社群運營做的極為出色，其以線上線下店面、小紅書等社交分享平臺為入口吸引消費者關注“完美日記”官方賬號、加入微信粉絲群。在粉絲群內的消費者可提前購買未公開發售的新品，享受特殊福利，這種方式加強粉絲身份自豪感和獨特感，能夠有效提高產品復購率。

(二)建立良好的傳播口碑

學者巫月娥(2015)研究提出：“相關性的正面網絡口碑對品牌信任有著顯著的正向影響，同時能夠正向激發消費者的重復購買意愿?！毕M者在做出重購決策時，除了自身對產品的體驗外，其接受與品牌相關的口碑信息將同樣起到影響作用。相同的正向品牌口碑將加強消費者對品牌的信賴強度，相反的負向品牌口碑，將削弱消費者對品牌的信賴程度。

企業在實際的運營過程中，要時刻關注品牌口碑的變化，加強對運營全過程的管理和控制，提高消費者的整體滿意度，鼓勵已購消費者積極發表對品牌產品的正向使用心得，鼓勵KOC帶新，但同時也要注意避免出現因返利而出現的虛假口碑。

抖音賬號“老爸測評”向關注者傳達了專業、用檢測說實話的品牌形象;同樣，旗下“老爸精選店”在產品購買、售后服務上也形成了專業、負責、有始有終的正向口碑，加強了購買過產品的粉絲對老爸IP的信任，增加了重復購買的可能性?；谳^好的信賴關系，老爸測抖音賬號實現了同公眾號、微信社群的雙向引流，現在，消費者在老爸的微信公眾號，即可購買產品。

(三)實現品牌文化的認同

文化是深度吸引目標消費群體的價值依據，具有差異化、獨特化的文化能夠幫助企業鞏固流量。企業通過品牌管理，營銷管理可以實現將文化內核向外輸出，獲得以品牌和產品為載體的心理認同。這種認同加深了消費者同品牌的心理捆綁，使其持續關注品牌信息延，重復購買產品，自發進行品牌宣傳，延長了流量在社群內的活躍周期，加強了流量的穩固性。

企業在采取營銷手段進行宣傳時要注意傳達的內容應同企業文化內核一致?？山⒄蠣I銷傳播機制，確保各個平臺，各個渠道向消費者傳遞相同的文化形象，避免過多的信息干擾使消費者對企業文化的認知。

“完美日記”虛擬人設普通女孩“小完子”就向消目標費者傳達了普通女孩愛美、自信的品牌文化，聚攏了具有相同價值觀的粉絲群體，并通過符合形象的品牌宣傳和營銷活動與該群體建立堅韌的聯系。

參考資料：康彧.私域流量:概念辨析、運營模式與運營策略.現代商業[J]