我們認為，平安好醫生的發展凝練了數字健康由易到難的發展過程：由收集、解釋數據發展為對數據進行初步應用。平安好醫生誕生之初提供互聯網掛號、問診、購藥等平臺模式的淺層信息流轉應用，對應數字健康發展的第二階段。平安好醫生在該階段的發展已步入成熟區，在 2020 年新冠疫情期間，平安好醫生與 62 個省、市、地區政府的相關機構合作，提供新冠肺炎實時線上問診服務，同時還與 30家行業龍頭企業對接輸出 24 小時線上問診服務，使得在疫情高峰期間，平安好醫生日接診量超過 70 萬人次，相當于 70 多個三甲醫院日接診量的總和。