shopex：2020鞋服新零售升級白皮書（附下載）

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2020中國鞋服行業現狀與最新趨勢洞察

2019-2020鞋服新零售：不再是線上線下那么簡單，而是升級消費場景，提升零售體驗

場景融合更無縫：隨著線上電商渠道的成熟穩定，其形成的線上消費場景已經深入人心，從而帶來的完全有別于之前的單一線下門店消費場景，使得消費場景更加多元化或者說多維化。

渠道平臺更多元：線上線下渠道的結合，線上電商渠道已經成為行業的基本標配之外，進而出現的平臺渠道模式，內容電商模式，微商模式，社群電商模式等等，都在不斷增量生成不同的渠道模式，讓渠道平臺的多元化不斷加強。

社交社群造IP：社區化、社群化、粉絲化運營特征明顯，一個IP人物，一個垂直自媒體都能夠憑借其自身的反饋機制和在互動方面的優勢，創造出一個新的品牌、新的渠道、新的現象、新的消費場景。

智慧門店黑科技：線下門店各種各樣的黑科技應用也正在為購物體驗加分。當你走進海瀾之家門店，可能會發現個性化智慧櫥窗讓你獲取自己想要的專屬信息；了解你風格喜好的貼心客服，其實是基于大數據的人工智能；手機打開天貓，在指尖就能“試穿”海瀾之家最新的款式新品。此外，ZARA也在全球120家旗艦店引入AR（增強現實）技術，可實現模擬試穿及購買。實際上，這些黑科技正在逐漸改善我們的消費體驗，幫助我們更好地選擇適合的產品。

直播帶貨“紅”炸天：上半年的社交電商和下半年的直播帶貨。上半年跟騰訊系密切相關、下半年跟阿里系密切相關，各領風騷。而2019年也火了兩個人：李佳琦和薇婭，“種草”、拼購、直播帶貨、社交電商……這些詞語已經成為2019年的熱門概念。這些的背后，是來自流量的焦慮，更是來自理念和場景的革命。

新零售背后是效率&成本競爭：升級庫存管理&優化供應鏈，支撐消費場景的訂單交付，降本增效！

新零售時代，為滿足消費者個性化消費需求，企業線上線下銷售觸點越來越多，交付形式也越來越多樣，訂單爆發量高、頻率高等特性對服飾行業供應鏈管理形成巨大壓力，新零售時代下的供應鏈管理成為許多企業積極升級的地方。一直以來傳統供應鏈以企業為中心，圍繞企業自身業務需求構建，這種模式在新零售競爭下暴露出諸多弊端：供應鏈架構局限于后端；銷售端缺貨率高；訂單交付效率低下；產品設計不精準；庫存積壓成本高等，這些都是企業積極不斷完善的問題。

突如其來的疫情，也在倒逼傳統鞋服盈利模式整體升級

企業的業務或者銷售渠道等經營結構太單一，局限于傳統線下渠道、單一市場及訂單業務等，沒有提前進行結構性布局，導致企業經營極易受到重大影響。此次疫情的發生，會倒逼傳統線下服裝行業改變，尋求線上線下共同合作，而不是和以往一樣，將所有雞蛋放在同一籃子里。

2020的疫情，盡管擊傷了企業，但也擊破了企業的固有思維

1. 積極布局全渠道零售市場

國際服裝品牌針對疫情做出了迅速的反應，把握消費者的移動端在線時間大幅增加的機會發展線上零售，并積極開展復工計劃。借助微信會員專場、小程序分銷、直播等形式發力線上渠道。

2. 開啟花式促銷，刺激消費

一些品牌結合當下疫情，開始了花式促銷活動，也贏得了不少消費者，贏得了消費者廣泛好評，除了實惠好用的贈送活動，運氣好的還能夠購買到當季服裝，好玩還劃算。

3. 入住各大短視頻平臺，與消費者多維互動

疫情影響下，宅經濟加速了短視頻內容的增長，服裝品牌紛紛上線各大短視頻平臺，多維度與消費者進行互動，搭建情感連接，一方面展示了品牌在疫情時期的充分準備，另一方面增強了消費者對品牌的信任感，借助社交平臺將流量轉化為銷量。（關注公眾號“三個皮匠”，獲取最新行業報告資訊）

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