歐睿國際(Euromonitor)：零售業新動向-新興全球概念.pdf(附下載)

歐睿國際(Euromonitor)發布了新報告——《零售業新動向-新興全球概念》。

報告中確認了重塑零售業的10大競爭力量：可訪問性與排他性、選擇與管理、消費者與企業、消費與極簡主義、效率與效益、人類與機器人、個性化與隱私、物理與虛擬、零售商與品牌、價值與價值觀。

零售商和品牌需要高度關注具有影響力的數字渠道以其給實體門店帶來的壓力。在該機構最近對零售業專業人士的調查中，絕大多數受訪者認為數字化(93%)和渠道轉變(88%)是2020年改變零售行業的主要趨勢。

展望未來，可持續發展舉措將獲得最大的動力。去年，只有58%的零售業專業人士看到了這種策略的影響，但到2025年，可持續發展計劃將獲得高度關注。

預計近期影響最大的趨勢中呈現出三個主題：

? 創意實體店概念，包括但不限于商店形式、展示、無人值守商業、收款服務、結賬流程和新的店內服務。

? 創新的在線購物概念，包括但不限于改進的數字購物體驗、新的應用程序或數字忠誠計劃、直播購物、最后一英里交付和AR / VR等新技術的集成。

? 以社會和/或環境為核心目的的零售概念，包括但不限于回收和轉售、減少塑料或其他廢物的使用、供應鏈的透明度、為服務不足的人口提供服務以及促進少數民族企業發展。

數據來源 《歐睿國際(Euromonitor)：零售業新動向-新興全球概念(英文版)(28頁)》