GSMA：2021年運營商收入多元化報告.pdf(附下載)

GSMA發布了《2021年運營商收入多元化報告》，報告顯示新冠疫情加速了消費者和企業向數字化的轉變，推動了核心服務以外的業務收入進一步增長。隨著企業數字化進程的加速，核心服務之外的新服務收入仍有進一步增長的潛力，尤其是在B2B領域。

報告要點如下：

1. 業務多樣化推動了運營商收入增長

截至2020年，接受調查的16家運營商的核心服務(B2B和B2C)以外的服務收入約為2000億美元，對總收入的平均貢獻率達到 24%，高于2017年的18%和2019年的22%。運營商的收入多樣化是真實存在的。受到付費電視增長(4%)和其他非核心服務增長(12%)的驅動，核心以外的業務收入平均同比增長9%。云計算和云安全是B2B市場的主要增長領域。

2.軟銀市場份額處于領先地位

2020年，軟銀 (41%) 超過 AT&T (37%)，成為核心以外的外圍收入份額最高的運營商。軟銀超過一半的核心收入來自雅虎日本(商業和媒體業務)。

3.中國引領增長

在過去三年中，中國三家主流運營商的核心業務以外的收入總額幾乎翻了一番——這項了不起的成就主要得益于 B2B 的進步和政府技術議程的支持。

4.B2B占總收入的份額持續增長

由于運營商正積極投身于數字化轉型，盡管消費者是最大的收入貢獻者，企業仍是主要的增長動力。B2B占總收入的平均份額從2017年的27%增長到2020年的30%。

數據來源 《GSMA：2021年運營商收入多元化報告(英文版)(28頁)》