◆ 傳統企業通信系統以本地部署模式為主，硬件為主軟件為輔，更多面向大型企業客戶。隨著云計算技術的發展和移動互聯網的發展，越來越多云通信服務企業出現，企業通信系統使用門檻降低，企業通信服務的用戶范圍下沉延伸至中小企業。結合不同的應用場景，企業通信產品形態也更加多樣化，從最初以語音、短信和呼叫中心為主，逐漸向IM、實時音視頻和云客服等新型產品延伸。