什么是超級自動化技術？優勢與應用場景介紹

超級自動化是什么

超級自動化被 Gartner 認定為年度十大戰略技術趨勢之一，是機器人流程自動化、流程挖掘與智能業務流程管理等多種技術能力與軟件工具的組合。它超越了單個流程的限制，是對傳統業務流程自動化的延伸。超級自動化較好的契合了組織數字化轉型發展的需求，隨著市場的不斷擴張和應用實踐的積累，其研發與應用進入了關鍵的成長期。

超級自動化利用RPA、iBPMS、PM等關鍵技術銜接復雜業務場景，采用LCAP降低技術應用門檻，借助云數智技術拓寬能力邊界。

超級自動化技術的優勢

從宏觀層面看，超級自動化能夠在數字產業化和產業數字化進程中發揮示范和引領效應，提速數字經濟發展。超級自動化是多種數字技術扎根千行百業的紐帶，作為賦能型和外溢性技術，它助力前沿技術實現數字產業化，加速產業數字化轉型。

從微觀層面看，超級自動化能夠簡化業務流程、提升業務執行效率，助力企業實現降本增效提質并釋放創新活力，從而提升綜合影響力和核心競爭力。

超級自動化技術的應用場景

在通用業務場景方面，超級自動化已率先在財務會計、人力資源、IT運維、運營服務等方面得到運用。專用業務場景方面，超級自動化已在金融、制造、政務等專用場景中探索出不同創新應用模式。

全球范圍內的業務流程自動化應用份額在財務會計、IT運維等通用場景占比高達65%，行業應用份額第一梯隊包括金融、制造、政務等行業，電信、物流、零售、電力等行業的需求也在不斷增強。

在政務行業，借力超級自動化，在工商信息錄入場景，工作效率提升90%以上，錯誤率趨近于零;在政務大廳公共窗口許可證辦理場景中，可節省人工80%的時間。

在金融行業，金融機構對超級自動化產品的投入逐年上升，目前，大部分銀行、證券、保險等金融機構已投入使用超級自動化產品。

在制造行業，貝恩咨詢公司發布的報告顯示，在制造業中利用超自動化技術的數字精益可幫助持續改進團隊、做出更高質量決策，使成本降低30%。

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