截至 2020 年末，平安好醫生累計注冊用戶量同比增長 18.3%至 3.73 億；2020 年日均咨詢量同比增長 23.9%至 90.3 萬人次。2020 年，平安好醫生營業收入同比增長 35.5%至 68.66 億元，主要依靠在線醫療業務收入的強勁增長拉動同。在線醫療業務收入同比增長 82.4%，占比 22.8%；毛利占比 47.1%，同比上升 14.8 個百分點。