艾瑞咨詢：2022年賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級研究報告（75頁）.pdf

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1、 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級研究報告 2022.11 iResearch Inc.1 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 目 錄 目 錄.1 第一章 強鏈補鏈“專精特新”企業發展概述.2 1“專精特新”的概念及內涵.2 2“專精特新”企業發展現狀.6 3“專精特新”企業發展痛點與訴求.11 4“專精特新”企業發展迎來政策紅利.13 5 數字化轉型是“專精特新”企業保持高速發展的必要因素.17 第二章 能力升級以運營為核心提升中小企業服務平臺能力，升級運營能力實現對更廣泛行業賦能.20 1 賦能云獨特優勢契合中小企業發展訴求和中小企業服務平臺能力需求.20 2 依托賦能云能力

2、塑造優質中小企業服務平臺，路徑明確、周期短、成本低.28 3 賦能云可通過提升服務運營、能力運營、生態運營三類運營能力，服務與賦能更廣泛行業與產業.34 第三章 創新升級華為云創新中心以產業升級為導向，加速賦能實體經濟數字化轉型.41 1 華為云以產業升級為導向賦能“專精特新”.41 2 華為云創新中心深入實體產業鏈，具備多維技術和服務優勢.43 3 華為云創新中心賦能“專精特新”打造標桿中小企業服務平臺.62 第四章 行動建議企業及區域借助云創新中心實現“專精特新”發展的建議.68 1 企業借助云創新中心“專精特新”發展行動指南.68 2 區域借助云創新中心“專精特新”發展行動倡議.70 公

3、司介紹/法律聲明.73 2 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 第一章 強鏈補鏈“專精特新”企業發展概述 1“專精特新”的概念及內涵 1.1 概念界定“專精特新”最早出現在工信部中國產業發展和產業政策報告（2011 年）中，文中提出，要大力推動中小企業向“專精特新”方向發展。2013 年，工信部出臺相關指導意見，對此進行了深入解讀。專精特新，即“專業化、精細化、特色化和新穎化”；“專精特新”企業，指具有“專業化、精細化、特色化、新穎化”特征的中小企業。其中，專業化指產品用途的專門性、生產工藝的專業性和技術的專有性；精細化指工藝技術的精深性、精巧性，產品的精致性、精細性、精確性和精美性；特

4、色化指產品的獨特性、獨有性、獨家生產經營性，具有區別于其它同類產品的獨立屬性；新穎化指產品（技術）的創新性、先進性和功能的新穎性，比傳統產品具有更高的技術含量、更大的附加值、更好經濟效益和更加顯著的社會效益。3 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 1.2“專精特新”的認定標準 1.2.1 創新型中小企業評價標準（省級中小企業主管部門認定）創新型中小企業評價標準 評價指標 指標細則 備注 創新能力指標 與企業主導產品相關的有效知識產權數量（滿分 20 分）評價得分達到 60 分以上（其中創新能力指標得分不低于 20 分、成長性指標及專業化指標得分均不低于 15分），或滿足下列條件之一：1.

5、近三年內獲得過國家級、省級科技獎勵；2.獲得高新技術企業、國家級技術創新示范企業、知識產權優勢企業和知識產權示范企業等榮譽；3.擁有經認定的省部級以上研發機構；4.近三年內新增股權融資總額（合格機構投資者的實繳額）500 萬元以上。上年度研發費用總額占營業收入總額比重（滿分 20 分）成長性指標 上年度主營業務收入增長率（滿分 20 分）上年度資產負債率（滿分 10 分）專業化指標 主導產品所屬領域情況（滿分 10分）上年度主營業務收入總額占營業收入總額比重（滿分 20 分）來源：工信部，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 1.2.2 專精特新中小企業認定標準

6、（省級中小企業主管部門認定）同時滿足以下四項條件即視為滿足認定條件：（1）從事特定細分市場時間達到 2 年以上；（2）上年度研發費用總額不低于 100 萬元，且占營業收入總額比重不低于 3%；（3）上年度營業收入總額在 1000 萬元以上，或上年度營業收入總額在 1000 萬元以下，但近 2 年內新增股權融資總額（合格機構投資者的實繳額）達到 2000 萬元以上；（4）評價得分達到 60 分以上或滿足備注所列條件之一。4 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 專精特新中小企業認定標準 評價指標 指標細則 備注 專業化指標 上年度主營業務收入總額占營業收入總額比重（滿分 5 分）評價得分達到

7、 60 分以上（其中創新能力指標得分不低于 20 分、成長性指標及專業化指標得分均不低于 15分），或滿足下列條件之一：1.近三年獲得過省級科技獎勵，并在獲獎單位中排名前三；或獲得國家級科技獎勵，并在獲獎單位中排名前五；2.近兩年研發費用總額均值在 1000萬元以上；3.近兩年新增股權融資總額（合格機構投資者的實繳額）6000 萬元以上；4.近三年進入“創客中國”中小企業創新創業大賽全國 500 強企業組名單。近 2 年主營業務收入平均增長率（滿分 10 分）從事特定細分市場年限（滿分 5 分）主導產品所屬領域情況（滿分 5 分）精細化指標 數字化水平（滿分 5 分）質量管理水平（每滿足一項加

8、 3 分，最高不超過 5分）上年度凈利潤率（滿分 10 分）上年度資產負債率（滿分 5 分）特色化指標 地方特色指標。由省級中小企業主管部門結合本地產業狀況和中小企業發展實際自主設定 1-3 個指標進行評價（滿分 15 分）創新能力指標 與企業主導產品相關的有效知識產權數量（滿分 10 分）上年度研發人員占比（滿分 5 分）建立研發機構級別（滿分 10 分）來源：工信部，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 專精特新“小巨人”企業認定（工業和信息化部認定）專精特新“小巨人”企業認定需同時滿足專、精、特、新、鏈、品六個方面指標。5 賦能云助力中小企業加速向“專精特

9、新”升級 專精特新“小巨人”企業認定 評價指標 指標細則 備注 專業化指標 堅持專業化發展，長期專注并深耕于產業鏈某一環節或某一產品。截至2021 年末從事特定細分市場時間達到 3 年以上，主營業務收入總額占營業收入總額比重不低于 70%，近 2年主營業務收入平均增長率不低于5%。一般性條件：1.上年度營業收入；近 2 年研發費用總額占比；上年度營業收入總額；近 2 年新增股權融資總額情況；研發人員占企業職工總數比重等；2.自建或與高等院校、科研機構聯合建立研發機構，設立技術研究院、企業技術中心、企業工程中心、院士專家工作站、博士后工作站等；3.擁有 2 項以上與主導產品相關的類知識產權，且實

10、際應用并已產生經濟效益；創新直通條件：1.近三年獲得國家級科技獎勵，并在獲獎單位中排名前三；2.近三年進入“創客中國”中小企業創新創業大賽全國 50 強企業組名單。精細化指標 至少 1 項核心業務采用信息系統支撐。取得相關管理體系認證，或產品通過發達國家和地區產品認證（國際標準協會行業認證）。截至上年末，企業資產負債率不高于 70%。特色化指標 技術和產品有自身獨特優勢，主導產品在全國細分市場占有率達到 10%以上，且享有較高知名度和影響力。擁有直接面向市場并具有競爭優勢的自主品牌。創新能力指標 一般性條件。需同時滿足以下三項：（見備注）創新直通條件。滿足以下一項即可：（見備注）產業鏈配套指標

11、 位于產業鏈關鍵環節，圍繞重點產業鏈實現關鍵基礎技術和產品的產業化應用，發揮“補短板”“鍛長板”“填空白”等重要作用。主導產品所屬領域指標 主導產品原則上屬于以下重點領域：從事細分產品市場屬于制造業核心基礎零部件、元器件、關鍵軟件、先進基礎工藝、關鍵基礎材料和產業技術基礎；或符合制造強國戰略十大重點產業領域；或屬于網絡強國建設的信息基礎設施、關鍵核心技術、網絡安全、數據安全領域等產品。來源：工信部，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 6 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 2“專精特新”企業發展現狀 2.1“專精特新”獲批企業發展迅速 自 2019 年以

12、來，工信部共分四批次公示了 9279 家專精特新“小巨人”企業，其中，東、中、西部的企業分布基本與制造業企業區域分布規律一致。專精特新“小巨人”分批次公示數量 來源：工信部官網、各省、自治區、直轄市及計劃單列市、新疆生產建設兵團中小企業主管部門官網，艾瑞咨詢研究院自主研究繪制。2022.11 iResearch.I 2.2“專精特新”企業數字化賦能需求迫切，研發投入占比攀升 以 2021 年科創板為例，專精特新“小巨人”企業呈現出高成長和重研發的顯著特征，合計實現營業收入 1259.33 億元、凈利潤 195.24 億元，分別同比增長 39%和 42%；合計研發投入金額達到 112.70 億元

13、，同比增長 29%，研發投入占營業收入比例的平均值為12.5%。2021 年北交所 89 家上市公司中，有 57 家“專精特新”企業，占比 64%。從財報來看，86 家上市公司研發投入總計 28 億元，其中 9 成“專精特新”企業研發投入較去年大幅增加，非“專精特新”企業中只有 7 成增加了研發投入。155158429304328第一批第二批第三批第四批公示專精特新“小巨人”企業數量(家)7 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 2.3 數字化進程加快，“專精特新”企業盈利能力突出，成長性顯著“專精特新”上市企業與北交所企業經營能力總體表現較好，近三年營收與歸母凈利潤逐年增長。截至 202

14、1 年末，“專精特新”企業和北交所企業以不輸科創板和創業板的歸母凈利率、毛利率以及 ROE 證明其優秀盈利與運營能力。2018-2021 年“專精特新”上市企業營收和歸母凈利潤表現 來源：wind，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 2560 3026 3651 4472 280 375 476 595 18.2%20.7%22.5%33.4%27.4%25.1%2018201920202021營業收入（萬元）歸母凈利潤（萬元）營收YOY凈利潤YOY 8 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 2020-2021 年“專精特新”上市企業盈利能力 來源：win

15、d，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 2.4 數智融合重塑“專精特新”企業價值，成為資本市場新寵 橫向比較“專精特新”上市企業、北交所、科創板以及創業板的整體估值，A 股“專精特新”上市企業整體估值在 2021 年呈階段性上揚趨勢，但仍全程低于科創板與創業板，北交所企業估值在 2021Q4 明顯上升，但與科創板、創業板仍有差距，結合前述板塊整體盈利性與成長性較高的結論，“專精特新”上市企業與北交所企業具備較高性價比。12.5%31.1%11.9%11.3%26.9%13.5%12.3%34.9%12.3%6.3%26.9%10.7%歸母凈利率毛利率ROE“專

16、精特新”上市企業北交所企業科創板創業板 9 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級“專精特新”主要行業融資估值匯總對比 來源：wind，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 84 79 76 59 52 52 49 55 32 33 57 26 22 24 63 73 121 93 73 70 174 101 74 259 41 74 58 55 電力設備電子計算機醫藥生物機械設備基礎化工汽車專精特新（倍數）北交所（倍數）科創板（倍數）創業板（倍數）10 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 2.5“專精特新”企業的行業分布偏向上游資源與中游制造 從 92

17、79 家專精特新“小巨人”企業中的行業分布看，主要集聚在工業、信息技術、材料等一級行業；而在細分領域（三級行業）中，機械、化工、電子設備儀器和元件等領域的“小巨人”企業數量較多。截至第四批“小巨人”企業產業領域分布情況 來源：工信部、企查查等行業公開信息，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 61.4%22.9%9.0%4.0%0.7%0.5%0.5%0.3%0.7%制造業科學研究和技術服務業批發和零售業信息傳輸、軟件和信息技術服務業租賃和商務服務業建筑業水利、環境和公共設施管理業電力、熱力、燃氣及水生產和供應業其他 11 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升

18、級 各批次“小巨人”企業產業領域分布情況 來源：工信部、企查查等行業公開信息，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 2.6“專精特新”企業的區域分布呈現“東熱西冷”特征 專精特新“小巨人”企業空間分布與全國制造業企業分布基本一致，空間集聚性較強，熱點地區集聚在東部沿海，冷點地區主要分布在西部區域。從?。▍^、市）分布看，“小巨人”企業 300 家以上的地區包括浙江（470 家）、廣東（429 家）和山東（362 家），200-300 家的地區共 10 個，包括江蘇、北京、上海、湖南、福建、安徽、河南、遼寧、河北、四川，以上 13 個地區合計占比 75%；100-2

19、00 家的地區共 6 個，包括湖北、江西、天津、重慶、陜西、山西；不足 100 家的地區有 12 個，其中，青海、海南和西藏數量較少。3“專精特新”企業發展痛點與訴求 3.1 企業發展資源不足，創新的本地數字化運營服務平臺賦能企業升級 從企業外部看，市場需求快速變化，競爭加劇，傳統的經驗主義模式已經落伍；從企業69.8%63.6%63.1%59.0%19.0%20.5%21.5%25.0%8.1%10.1%8.9%8.6%2.4%2.9%4.0%4.5%0.8%2.5%2.9%第一批第二批第三批第四批制造業科學研究和技術服務業批發和零售業信息傳輸、軟件和信息技術服務業其他 12 賦能云助力中小

20、企業加速向“專精特新”升級 自身看，“專精特新”中小企業普遍存在技術、人才、商業等多方資源缺乏的問題。在當地部署的數字化運營服務平臺可與本地產業數字化市場深度對接，引入人工智能、軟件開發、供應鏈數字化協同、數字化轉型診斷等技術能力；商業賦能方面，發揮平臺在產業峰會、展會、產業聯盟等方面的平臺資源，為產業集群發展搭建資源共享、合作共贏的橋梁，提高招商引資實效；人才培養方面，采取產教融合模式，與本地高校深度合作，共建產教融合聯盟基地，實現產業鏈高端人才培養和引進的生態鏈閉環。3.2 企業數字化落地效果不及預期，后續服務支持和運營保障尤為重要“專精特新”企業在數字化轉型過程中存在資源缺乏、賦能后發展

21、路徑不明確的問題，同時面臨較大的試錯成本與風險。但是，地方政府缺乏對數字化轉型的全面深入分析診斷，難以全面掌握區域的產業集群數智化水平，無法準確洞悉“專精特新”企業數字化轉型需求。因此，政府機構與云服務廠商聯合建立以產業數字轉型、智能升級、融合創新為導向，以公有云為基礎的本地化數字化使能平臺，匯聚人工智能、區塊鏈等技術能力和創業創新、專家服務等產業生態資源，賦能城市產業集群創新發展，為“專精特新”企業提供從組織、管理、核心業務鏈、資源、數字化基礎等維度的診斷，策劃發展戰略、制定頂層設計，繪制數字化轉型藍圖，明確建設路徑，一站式服務護航。3.3 技術實力不足，先進的技術服務破局研發困境，助力企業

22、敏捷創新“專精特新”企業強調“雙創”屬性，研發投入大，但中小企業普遍既有技術實力薄弱、研發能力不足，核心產品難以跟上市場的需求變化。更重要的是，中小企業往往缺乏足夠的資金和人才以持續投入研發，自主研發創新能力偏弱，面對激烈的市場競爭，時刻存在被淘汰的風險。本地化創新服務中心提供技術、服務、平臺等各類相關支持，鏈接科技企業、高校、科研院所、開發者等創新主體，由本地行業龍頭企業提供行業知識和行業經驗，聚焦行業應用場景、痛點和需求，通過共研、共建實現共同創新，為“專精特新”企業的技術研發注入創新活力。3.4 疫情惡化供應鏈環境，數字服務平臺增強企業上下游協同能力 疫情對國內制造業的產業鏈和供應鏈沖擊

23、明顯，尤其是占市場主體的中小企業，表現出：13 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 1）信息化技術落后，供應鏈信息與市場脫節、滯后；2）在供應鏈中缺少主動控制能力，極易被競爭者替代；3）缺乏專業人才，供應鏈管理模式落后，抗風險能力較弱。在區域部署的數字化服務平臺應用數字技術將產業鏈頭部企業及其上下游企業間的供應、物流、財務等流程整合在統一的數字平臺上，推動供應鏈產品流、資金流和信息流融合，使產業鏈的需求信息流從終客戶端向原始供應商端傳遞時，實現信息共享，有效改善企業庫存積壓或產能不足，提升企業的市場反饋敏感性，提升企業市場競爭力。3.5 生產管理效率和產品良率雙低，生產協同平臺和 AI

24、質檢發力 中小型制造企業往往存在生產計劃頻繁變更、制造工藝冗雜、生產過程中臨時插單、材料短缺等問題，導致生產管理效率和產品良率低下。隨著工業 4.0 和中國制造 2025 概念的普及，“專精特新”企業作為中小型制造企業的標桿，一方面來自客戶要求，另一方面自身也越來越意識到生產信息化的重要性，開始通過生產協同平臺和 AI 質檢等管理工具，讓生產計劃、生產準備、執行管理和現場生產實現全流程數字化管控，從而加強生產環節的控制力、執行力和同步性，縮短交貨周期并減少庫存，提升產品良率，提高效益和利潤。4“專精特新”企業發展迎來政策紅利 4.1 專項政策體系不斷完善，供給側優化服務商生態，需求側深化數字改

25、革業務效用 圍繞十四五規劃和數字經濟，將“發展專精特新中小企業”上升至國家層面，北京交易所設立的核心是為“專精特新”中小企業服務，“專精特新”發展戰略的重要性不斷凸顯，相關政策推行的關注度不斷提高，培育“專精特新”企業的重要性已上升至前所未有的高度。專項規劃出臺的文件數量較多，從資金市場、數字化、創新協同、人才供給、組織保障五大方面制定具體目標，反復提及并強調“專精特新”企業培育是我國促進傳統產業轉型升級和強化新一代高新技術產業培育的重要步驟，鼓勵以資金傾斜、梯度培養、產業集群協同共建、政企合作等方式助推“專精特新”企業與產業生態向前發展。搭建區域性科技創新公共示范服務平臺，政府賦能，提供資源

26、支撐，為“專精特新”企業提供政策解讀、上市規劃、財稅指導、人才培養等一對一精準服務，帶動企業高質量發展。14 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級“專精特新”相關政策 文件名 相關內容 關于健全支持中小企業發展制度的若干意見 提出了完善支持中小企業發展的基礎性制度、財稅支持制度、融資促進制度、創新發展制度、服務體系等七個方面共 25 條具體措施。關于支持“專精特新”中小企業高質量發展的通知 支持對象：一是重點“小巨人”企業。二是公共服務示范平臺。支持重點“小巨人”企業推進：一是加大創新投入，加快技術成果產業化應用；二是與行業龍頭企業協同創新、產業鏈上下游協作配套，支撐產業鏈補鏈延鏈固鏈、提

27、升產業鏈供應鏈穩定性和競爭力；三是促進數字化網絡化智能化改造。支持公共服務示范平臺為國家級專精特新“小巨人”企業提供技術創新、上市輔導、創新成果轉化與應用、數字化智能化改造、知識產權應用、上云用云及工業設計等服務。其中，對于重點“小巨人”企業，應提供“點對點”服務。中央政治局會議 2021 年 7 月 30 日中共中央政治局會議提出：“要強化科技創新和產業鏈供應鏈韌性，加強基礎研究，推動應用研究，開展補鏈強鏈專項行動，加快解決卡脖子難題，發展專精特新中小企業”。為“專精特新”中小企業辦實事清單 提出涵蓋財稅支持、信貸支持、直接融資支持、產業鏈協同創新、創新能力提升、數字化轉型、人才智力支持、助

28、力開拓市場、精準對接服務、萬人助萬企活動等在內的 10 項實事、31條具體任務。提升中小企業競爭力若干措施 指定 34 條措施“十四五”促進中小企業發展規劃 推動形成一百萬家創新型中小企業、十萬家“專精特新”中小企業、一萬家專精特新“小巨人”企業。培育 200 個中小企業特色產業集群和 10 個中外中小企業合作區，大中小企業融通創新、產學研協同創新向縱深發展，中小企業創新生態不斷完善。通過中小企業發展專項資金重點引導支持國家級專精特新“小巨人”企業高質量發展，并支持中小企業公共服務示范平臺強化服務水平。建立部門協同、上下聯動的工作機制，聚焦創新型中小企業、“專精特新”中小企業、專精特新“小巨人

29、”企業，構建從孵化培育、成長扶持到推動壯大的全生命周期梯次培育體系。建立創新型中小企業孵化機制，引導各類創新創業服務載體加大資源整合，提升企業孵化產業化、企業服務專業化水平，為創 15 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 文件名 相關內容 新型中小企業提供精準化、智能化服務。運用產品質量安全監管大數據，針對“專精特新”中小企業，開展產品質量技術幫扶“巡回問診”活動。來源：工信部等公開信息，艾瑞咨詢研究院整理及繪制。2022.11 iResearch.I“專精特新”樣本政策舉措分類 注釋：抽取 2020 年 7 月 24 日工信部、發改委等 17 部門聯合印發的關于健全支持中小企業發展制度

30、的若干意見、2021 年 11 月 6 日國務院頒布的為“專精特新”中小企業辦實事清單以及提升中小企業競爭力若干措施中政策舉措為樣本，從資金市場、數字化、創新協同、人才供給、組織保障五大方面分類統計分析。來源：工信部等行業公開信息，艾瑞咨詢研究院整理及繪制。2022.11 iResearch.I 4.2 北交所拓展中小企業融資渠道，數字化進程與資本運作雙向協同 2021 年 11 月北交所正式開市，旨在打造創新型中小企業服務主陣地，支持中小企業創新發展，深化新三板改革。北交所定位服務創新型中小企業，聚焦“專精特新”企業。北交所為創新型中小企業提供了上市通道，滿足了創新型高端制造中小企業的市場化

31、融資需求。企業通過公開發行、定向發行、授權發行、儲價發行等多種方式實現普通股、優先股、可轉債等多種融資手段。另一方面，北交所也為一級市場投資中小企業提供了變現通道。投資人可直接投資專精特新類中小企業，未來通過北交所退出，也可投資認購北交所的公募基金。除北交所為“專精特新”企業提供的市場化融資渠道，從財政、稅收、信貸方面也為“專37%34%15%7%7%資金市場組織保障創新協同數字化人才供給 16 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 精特新”企業的資金問題提供支持和幫助：財政方面：中央牽頭，2021 年底前安排不少于 30 億元專項撥款，支持 1300 家左右專精特新“小巨人”企業高質量發

32、展，同時引導地方財政加大對“專精特新”企業支持力度。稅收方面：各地組織開展稅收服務專項行動，為“專精特新”企業提供“點對點”精細服務，建立“一戶一檔”，實施“一戶一策”，確保稅費政策直達快享、應享盡享。信貸方面：政策鼓勵銀行業金融機構圍繞“專精特新”企業需求，量身定制金融服務方案，打造專屬信貸產品、加大信貸支持力度，加大對“專精特新”企業信用貸款投放。4.3 開展中小企業公共服務平臺示范工程，發揮優質服務商服務能力 建設全國中小企業服務一體化平臺移動端，線上集聚政策、融資、創業空間等各類服務資源，實現政策的主動匹配、創新人才的供需對接、服務的“一站式”獲??；推動省級以上中小企業公共服務示范平臺

33、和小微企業創業創新示范基地，為“專精特新”中小企業定制專屬服務包，提供個性化服務產品；建立中小企業管理咨詢專家庫，開展管理咨詢診斷，挖掘數字化需求，完善人才培育體系，提供上市規劃和市場化融資渠道，促進創新發展。4.4 政府遴選優質服務商，引導企業搭建云上開放生態以解決發展難題 實事清單在政策、服務方面“雙管齊下”，共提出財稅支持、信貸支持、數字化轉型等 10 項實事、31 條具體任務。在“數字化轉型”任務中，實事清單提出打造一批數字化標桿企業，至 2022 年底組織 100 家以上工業互聯網平臺和數字化轉型服務商為不少于 10 萬家中小企業提供數字化轉型評價診斷服務和解決方案，推動 10 萬家

34、中小企業“上云”。在實事清單之外，從中央到地方先后出臺的眾多政策里都明確提出，要支持數字化賦能“專精特新”企業：構建中小企業數字化轉型加速平臺，為中小企業提供數字化評估咨詢、培訓與資助方案，切實促進中小企業數字化轉型，解決中小企業數字化轉型難題；聚焦區域內制造業細分領域，開展全流程調研，繪制產業圖譜，實施產業集群數字化轉型工程，推動制造業集群企業體系化、生態化上云上平臺，構建柔性高效的新制造生態；省市聯動，建立協調機制，整合優勢資源，“一群一策”制定差異化的產業集群數字化轉型實施方案，探索多類路徑的實踐創新，構建數字經濟協調發展區域生態。17 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 4.5

35、數字化運營服務平臺提供專項技術培訓體系，承接梯隊人才培養 各區域梳理“專精特新”中小企業人才需求，推動建設工程師協同創新中心，為企業搭建高層次人才供給通道，在國家人才計劃中對“小巨人”企業予以傾斜；推動各地建立專家志愿服務團或服務工作站，為“專精特新”中小企業提供專家輔導服務；優化“企業微課”線上培訓平合，完善課程體系，豐富教學內容，提高課程質量；搭建企業家學習交流平臺，開展中小企業經營管理領軍人才培訓，加強國際人才交流。到 2022 年底，培訓經營管理人才不少于 2 萬名，對“小巨人”企業實現培訓服務全覆蓋。中小企業經營管理人員培訓向“小巨人”企業傾斜。4.6 借助生態型服務廠商的產業對接和

36、協同能力，構建協同創新生態 鼓勵高校、科研院所、知識產權服務機構與“專精特新”企業深入合作，通過匹配雙方的技術成果與技術研發需求，惠及 1 萬家以上中小企業，實現產學研協同創新；促進行業龍頭企業與“專精特新”企業深度融合，推動行業龍頭企業對“小巨人”企業開放技術、人才、數據等創新要素，推薦中小企業參與重點產品和工藝的示范應用，融入大型骨干企業供應鏈創新鏈，構建以企業為主體、市場為導向、產學研相結合的協同創新體系。5 數字化轉型是“專精特新”企業保持高速發展的必要因素 5.1 數字化轉型打破“專精特新”企業的發展瓶頸“專精特新”企業的持續高速發展存在多重阻礙，企業只有通過數字化轉型升級才能打破現

37、有瓶頸：（1）技術實力不足，遴選優質服務商提供技術服務支持：中小企業普遍技術實力薄弱、研發能力不足，核心產品難以跟上市場的需求變化，面對激烈的市場競爭時刻存在被淘汰的風險。優質服務商除自身提供技術、服務、平臺等各類相關支持外，還可鏈接地方高校、科研院所、開發者等創新主體，提供行業知識和行業經驗，聚焦行業應用場景、痛點和需求，通過共研、共建實現共同創新，為“專精特新”企業的技術研發注入創新活力。（2）人才儲備不足，政策引導地方服務平臺提供專項技術培訓體系，承接數字轉型人才梯隊培養：在數字化轉型背景下，企業發展邏輯發生了重大變化，人才戰略作為企業發展 18 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級

38、 的第一戰略也受到嚴重沖擊，高技能人才在職周期短、跳槽頻繁的現象普遍存在，而大量低技能員工很難支撐內外部數字化系統的價值實現，這一現象在中小企業中尤為明顯。政府高度重視數字化轉型中的人才培養與供給，通過梳理各區域“專精特新”中小企業人才需求，推動建設工程師協同創新中心，為企業搭建高層次人才供給通道，在國家人才計劃中對“小巨人”企業予以傾斜；推動各地建立專家志愿服務團或服務工作站，為“專精特新”中小企業提供專家輔導服務；優化“企業微課”線上培訓平合，完善課程體系，豐富教學內容，提高課程質量；搭建企業家學習交流平臺，開展中小企業經營管理領軍人才培訓，為“專精特新”中小企業數字化轉型持續賦能。（3）

39、資金不足，財政、稅收、信貸多方支持，北交所提供豐富的市場化融資渠道：從轉型成本看，數字化轉型涉及到數字化設備的投入、基礎設施改造、系統建設、運行維護等多個方面的成本，其前期所需要的資金量較大。而中小企業本身融資能力較弱，數字化改造對企業的資金壓力大。北交所定位服務創新型中小企業，聚焦“專精特新”公司，為創新型中小企業提供了上市通道，滿足了創新型高端制造中小企業的市場化融資需求，企業通過公開發行、定向發行、授權發行、儲價發行等多種方式實現普通股、優先股、可轉債等多種融資手段。除北交所為“專精特新”企業提供的市場化融資渠道，從財政、稅收、信貸方面也為“專精特新”企業的資金問題提供支持和幫助。（4）

40、產業生態資源不足，借助生態型服務廠商的產業對接和協同能力，構建多元主體開放協同創新：中小企業在產業生態中普遍處于弱勢地位，在供應鏈中缺少主動控制能力，極易被競爭者替代，尤其在后疫情時代下尤為明顯。通過數字化轉型升級，借助生態型服務廠商在行業市場的服務經驗沉淀和產業生態的對接協同能力，推動行業龍頭企業對“小巨人”企業開放技術、人才、數據等創新要素，推薦中小企業參與重點產品和工藝的示范應用，融入大型骨干企業供應鏈創新鏈，構建以企業為主體、市場為導向、產學研相結合的協同創新體系。5.2 遴選優質數字服務商，構建本地化一站式服務生態 依托供需對接、資源聚合、能力開放的本地化一站式服務生態，整合地方產業

41、轉型需求，推動公有云服務商、解決方案提供商、咨詢服務提供商等生態合作方與本地產業數字化市場深度對接，引入人工智能、軟件開發、供應鏈數字化協同、數字化轉型診斷等技術能力。通過組建本地化技術運營團隊，優先推動產業鏈中龍頭企業和“專精特新”企業智能化 19 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 改造，提供端到端的調研、咨詢、策劃、實施、培訓、運維管理等全周期閉環服務，幫助企業更加平滑地實現智能化升級，激發“鏈式”反應，帶動產業鏈上下游、大中小企業開展協同升級，實現產業集群數字化轉型點線面的逐層展開。20 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 第二章 能力升級以運營為核心提升中小企業服務平臺能

42、力，升級運營能力實現對更廣泛行業賦能 1 賦能云獨特優勢契合中小企業發展訴求和中小企業服務平臺能力需求 目前，國家與各地政府通過建立不同類型的園區以更好地聚合技術、人才、資金等資源用于實現更廣泛地服務廣大中小企業和培育“專精特新”企業的目標。為保證各類園區的服務質量，提升園區服務能力，國家及地方政府陸續發布標桿企業的評選標準以及示范園區的建設要求。例如：以工信部發布的國家中小企業公共服務示范平臺認定的管理辦法為參考所設立的中小企業服務中心、中小企業公共服務平臺，和以工信部發布的小型微型企業創業創新示范基地申報條件為依據所建設的孵化器、加速器等園區。賦能云作為培育“專精特新”企業的有效工具，一方

43、面，其自身的能力特征可以滿足中小企業發展訴求，有助于高效培育“專精特新企業”；另一方面，賦能云突出的運營能力可以實現對中小企業服務平臺的能力升級，助力標桿服務平臺及示范園區的落地，如：中小企業公共服務示范平臺和小微企業創業創新示范基地建設等。此外，還可以通過針對性升級賦能云的運營能力，將賦能云更廣泛的輸出到其他行業，實現對更廣泛產業的賦能。21 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 1.1 區域優勢：賦能云與專精特新企業分布呈正相關，更利于企業聚集、產業聚合 2022 年中國賦能云分布及發展趨勢 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 目前，我國賦能云的

44、整體分布主要集中在東南沿海地區，并逐步向中西部拓展。賦能云的發展趨勢與當前我國專精特新企業及中小企業分布呈正相關。因此，當前中小企業聚集的區域均可以享受賦能云的資源和能力。中小企業聚集區域可以迅速引入賦能云能力高效實現園區的升級。賦能云以立足本地特色實現產業聚合，區域內的政府可以通過引入賦能云的方式，明確地方數字經濟發展路徑，完善本地技術創新的基礎設施，提升其對中小微企業的吸引力。因此，針對目前中小企業聚集區域，企業及園區可以更便利的利用賦能云的資源及能力加速打造中小企業公共服務示范平臺和小微企業創業創新示范基地。此外，中小企業目前尚未拓展的區域，也可以通過提前引入賦能云，為構建特色地方經濟打

45、造堅實的基礎設施，提前布局優勢產業，實現產業結構調整，提升地方企業吸引力。22 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 1.2 組織優勢：賦能云模式中各類主體權責分明，充分發揮各類主體優勢能力服務中小企業 賦能云參與主體及各主體分工 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 相比于其他園區不同程度存在的或是過于松散類似于企業自治的管理方式、或是政府承擔過多職責等權責不平衡現象，賦能云參與建設主體更為明確，各個主體間分工與權責更為明晰。從建設主體來看，地方政府作為賦能云建設的主導，邀請云廠商及其生態合作伙伴共同規劃與建設賦能云。從分工協作看，在賦能云建設及運營

46、過程中，地方政府主要提供政策引導、資金支持、制定清晰詳細的管理辦法和考核監督措施，幫助賦能云順利落地，有效運轉。云廠商則主要負責提供技術能力支持和運營服務，聯合生態伙伴為賦能云聯合創新、創業創新、人才培養等提供必要的支持。23 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 1.3 能力優勢：賦能云運營能力優秀，服務內容覆蓋中小企業成長周期各環節 賦能云主要運營內容及對中小企業支持 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11iResearch.I 當前賦能云逐步形成了以“4+5+N”為代表的成熟模式，即 4 類核心技術能力、5 項平臺運營服務和 N 個行業應用。從運營服務角度看，賦能云運營服

47、務主要內容包括：聯合創新、創業創新、商業賦能、人才培養和技術使能，以此覆蓋中小企業成長各個階段及業務場景的需要。（1）初創期企業，降本增效：初創期中小企業在實現業務從零到一的建設中，面臨諸多困擾，在技術能力上需要考慮傳統工具的的數字化升級和全新的數字化工具引入。在運營管理上則面臨融資需求、企業注冊、企業建站等挑戰，急需平衡業務發展需要的必要投入和企業日常運營的必要支出。賦能云的建設可以為初創期企業提供覆蓋企業業務創立需要的一站式服務，幫助企業節省資源獲取的時間成本和資金成本，讓企業有效控制開支，獲得專項幫扶并盡快聚焦于提升業務能力。（2）發展期企業，開源節流：發展期企業已完成企業生存必須內容的

48、構建，更注重于企業發展策略的建設、數字化工具的針對性的引入、專業化人才的培養和引入、對新市場的拓展，以及將企業的技術能力更全面地適配不同業務場景。賦能云針對發展期企業，通過豐富的展會及營銷活動，幫助企業有效拓客；通過豐富的人才支持計劃，幫助企業更好地招引 24 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 和留下企業成長必須人才。最后，通過分享和介紹成熟企業的成功經驗，并配合專業指導，幫助企業更好地明確產品定位。（3）成長期企業，持續創新：成長期企業務規模更為龐大，業務場景也更為豐富，在企業成長過程中，主要關注如何更好地利用資源實現精細化運營，讓企業內外部協同管理更高效；以及如何持續提升企業創新能

49、力，讓企業產品提供持久的競爭力。賦能云通過幫助成長期企業引入更符合業務需要的數字化工具，助力企業用數據驅動決策，用智能化實現高效管理，讓企業更好地分析經營過程中的得失，明確企業需要進一步調整的方向。1.4 賦能云功能匹配各類典型中小企業服務平臺功能要求 1.4.1 賦能云有效彌補各類園區功能缺失，有效提升園區中小企業服務能力，助力中小企業公共服務示范平臺建設或小微企業創業創新示范基地落地 支持小微企業創業創新類園區主要類型及特征 技術支持 資金輔助 人力條件 市場推廣 生態體系 服務對象 服務階段 眾創空間 圍繞辦公及業務需要提供必要基礎軟硬件 資金支持有限 人數較為有限創業小團隊 以產品轉化

50、為主 缺少生態觸達渠道，生態構建能力有限 信息技術 企業/團隊為主 創立前及 創立初企業 加速器 較為完善的硬件基礎設施及多種軟件能力 政府補貼提高，資本觸達渠道增多 初具企業雛形的各類人員，人員規模一般 以打造品牌為主，逐步提升市場能力 具備一定的生態合作伙伴，但數量及類型有限 信息技術 企業為主 發展期企業 孵化器 較為完善的硬件基礎設施及多種軟件能力 政府補貼提高，資本觸達渠道增多 初具企業雛形的各類人員，人員規模一般 以打造品牌為主，逐步提升市場能力 具備一定的生態合作伙伴，但數量及類型有限 信息技術 企業為主 創立初企業 科技園 完善的硬件基礎設施及全面配套的軟件平臺 政府、企業、機

51、構等廣泛資金資源支持 企業規模擴大，人員數量提升，以科研人員為主 市場推廣渠道豐富，市場管理能力需優化 生態體系完善，較為集中于技術研發各環節 智能制造及信息技術企業為主 發展期及 成長期企業 25 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 工業園 完善的硬件基礎設施及全面配套的軟件平臺 政府、企業、機構等廣泛資金資源支持 企業規模擴大，人員數量提升，以科研、管理人員為主 市場推廣渠道豐富，市場管理能力需優化 生態體系完善，較為集中于企業服務各環節 工業、生產制造等企業為主 成長期企業 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 賦能云與能力及對各類園區的優化

52、技術支持 資金輔助 人力條件 市場推廣 生態體系 服務對象 服務階段 賦能云 依托公有云平臺配合大數據及人工智能技術，并為企業研發、生產、辦公等提供必備軟件 拓寬資金渠道、制定激勵計劃，有效分配政府、企業、機構等多方資金來源 為各類人員提供必要培訓、與企業、院校等多類機構打造人才培養及引入計劃，豐富人員體系，完善人員構成 多類型市場推廣措施，引進來與走出去并重，滿足企業業務發展不同階段的市場需求 豐富的生態伙伴系統，覆蓋專業服務（財稅、法律等）、企業信息技術服務、研發支持等各個領域 服務企業類型多樣，適用于信息技術、智能制造、生產制造、能源化工、電力機械、生物醫藥等多類型企業 覆蓋企業從初創、

53、成長、加速、等各階段各環節 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 賦能云是以服務本地中小微企業為主要對象，由政府主導提供資金與政策支持，并聯合云廠商聯合推動建立，融合云計算、大數據、人工智能等技術能力，提供創業創新、聯合創新、專家咨詢、資金對接、客戶拓展等運營服務，聚焦產業數字化所涉及的智能制造、智慧醫療、智慧教育等應用場景，進而聚合并優化數字化資源配置，塑造中小企業差異化優勢，以中小企業為起點，推動產業鏈升級并形成優質產業集群，并將本地化能力對外輸出，實現數字能力的普惠化。在服務對象上，賦能云可以覆蓋從初創企業到企業加速、成長的各個階段。從服務類型上也可

54、以適配各類行業的企業。當前服務中小企業的主要園區類型均可以接入賦能云，重塑園區能力，提升園區針對中小微企業的服務能力，并向中小企業創業創新示 26 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 范基地或中小企業公共服務示范平臺升級。（1）升級園區技術能力：針對眾創空間、孵化器、加速器等園區，賦能云可以通過其深厚的基礎云底座極其搭載的大數據及人工智能平臺，為上述園區提供更敏捷、高效的軟硬件支持，使園區避免在早期因為大量基礎設施建設投入造成資金及資源的浪費。一方面可以加速園區從規劃到落地的進程，另一方面可以為入駐的企業提供更豐富的軟硬件資源配置。針對科技園及工業園，賦能云也可以提供針對性的科研平臺、工

55、業云平臺，進一步優化園區的基礎設施配置、日常運維與運營，讓園區技術能力不僅可以更好地服務當下企業需要，也可以實現更高效和靈活的升級，將日后園區擴張所需要的二次投入更好地轉化為持續進步，進一步在保障技術需求的前提下優化資本支出與資產配置。（2）優化園區資金渠道：相對于科技園、工業園等較為成熟的園區形態，眾創空間、孵化器、加速器等產業園區往往其組織形態的資金吸納方式和資本觸達渠道較為有限，更多需要依靠企業自身能力來吸引資金或者單純依靠有限的政府補貼支持。但在結合賦能云后，云廠商可以針對園區特點及企業特色制定更具針對性的激勵計劃，同時依托其生態觸角，幫助企業引入更多外部資金渠道，滿足其早期投融資需要

56、。（3）突出的人才培養機制：除了科技園主要聚焦于科研領域，較為容易吸納人才外，其他類型的園區缺少較為完善的人才培養與引入機制。賦能云可以為其他園區提供與各類高校、科研院所構建合作及人才培養的機會。一方面，賦能云提供完善的人才計劃，保證人才長期穩定地服務于園區，保證園區發展所需要的人才供給。另一方面，賦能云所提供的技術平臺也更契合研發需要，為人才能力展示提供充分的技術平臺。（4）豐富的生態體系和廣泛的市場渠道：各類園區由于主導功能存在差異，因此園區生態均有側重，生態能力也存在差異。眾創空間、孵化器、加速器等園區生態系統較為松散，生態伙伴數量較為有限?？萍紙@、工業園等園區生態系統更為豐富，但生態伙

57、伴類型往往集中在具體業務場景或產業鏈具體某一環節。但賦能云依托云廠商廣泛的生態觸角，可以更全面鞏固和優化各類園區生態體系，彌補園區生態伙伴功能的缺失，進而更好地覆蓋中小企業成長的各環節和全周期。同時，依托生態系統，賦能云既可以將外部生態伙伴的能力引進來服務園區內的中小企業，也可以依托生態渠道，通過產品發布會、技術峰會等多種形式，為園區內中小企業的產品和技術能力輸出提供渠道，更好地兼顧“引進來”和“走出去”。27 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 1.4.2 優質中小企業服務平臺需要貼合中小企業發展特征，滿足資金、人力、技術、市場、生態要素要求 我國小微企業創業創新示范基地評選標準及評審

58、重點 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 當前，各地積極籌建各類產業園區以更好地提升本地科技創新能力及區域經濟發展，但由于園區主導功能存在差異，針對專精特新中小企業的服務功能往往較為分散，導致園區能力豐富但在服務專精特新企業、打造優質中小企業服務平臺的過程中缺少針對性及有效性。以工信部發布的對國家小微企業創業創新示范基評估標準為例，功能全面、能力突出的中小企業服務平臺主要需具備的典型能力包括：信息服務、創新支持、市場營銷、專業服務、管理咨詢、創業輔導、投入融資服務、人員培訓等 8 項內容，具體可以整合概括為中小企業發展進程中所涉及的人才、資金、技術、市場

59、、生態等 5 項建設重點。雖然任何企業在發展進程中都需要這五項要素，但打造中小企業創業創新示范基地需要更貼合中小企業特征，圍繞 28 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 中小企業切身需求融合與打通各類要素是塑造優質中小企業服務平臺的基礎。目前，服務中小企業的典型園區根據其服務對象、服務企業發展階段、提供的服務內容劃分，較為有代表性的包括眾創空間、加速器、孵化器、科技園及工業園。上述園區雖均可為中小企業發展提供必要的基礎能力，但服務內容的豐富程度、覆蓋的企業類型，以及園區特征與中小企業發展的適配性均存在一定差距。想要快速提升平臺或園區針對中小企業的服務能力，還需引入功能全面且符合數字經濟發

60、展特征的新模式賦能云。2 依托賦能云能力塑造優質中小企業服務平臺，路徑明確、周期短、成本低 賦能云助力打造雙創示范基地四大升級路徑 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 各類園區在接入賦能云能力后，可以迅速實現對其缺失能力的補充，進而提升各類園區服務中小企業的能力。但是，賦能云的服務重點并不局限于對已有園區能力的補充，還可以依托賦能云底座，發揮賦能云能力，實現向優質中小企業服務平臺，如中小企業公共服務示范平臺和小微企業創業創新示范基地升級的目標。相較于其他傳統園區像構建優質服務平臺，需要經歷先補強（補充技術資源和服務內容）、后豐富（豐富服務場景、解決方案、

61、生態伙 29 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 伴）、再升級（持續優化管理模式、升級服務能力）的過程。以賦能云為底座的中小企業服務平臺由于運用“4+5+N”的運營模式，在綜合服務能力（企業服務能力和商業服務能力）、企業能力（人才能力、技術能力）塑造、產業生態建設三方面具備突出優勢。因此，相較于傳統園區向上升級需要更多的環節、更漫長的周期、更多的投入，以賦能云為基礎構建優質的中小企業服務平臺則可以通過將服務能力、服務內容更好地精細化和針對化提供，便可迅速實現向優質中小企業服務平臺的轉化。因此，依托賦能云能力塑造優質中小企業服務平臺，路徑明確、周期短、成本低。2.1 賦能云充分利用生態伙伴

62、能力，提高運營場景覆蓋度，場景服務頻次，快速提升中小企業服務平臺服務能力 小微企業示范基地對不同運營場景服務頻次要求 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 以構建小微企業創業創新示范基地為例：針對企業成長不同階段的需求以及各運營場景的特征，小微企業創業創新示范基地關于不同運營場景制定不同的服務頻次要求，以此考察園區針對中小企業各業務場景的支持能力及服務質量。賦能云可以滿足服務場景的完整覆蓋，保證各業務場景的服務質量。賦能云的運營場景與國家要求的小微企業創業創新示范基地所關注的重點場景高度契合。賦能云依托云廠商的運營能力，在運營場景的全面性上完全滿足示范基地

63、要求。此外，云廠商豐富的生態觸角、多樣的生態伙伴類型，也足以支撐不同場景、不同頻次的服務要求，甚至在信息服務、專業服務、管理咨詢、人員培訓等領域的服務能力遠優于當前評估標準。30 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 以華為云創新中心為例，華為云創新中心在 3 年間已累計為 100 萬+企業提各類數字使能服務，培訓 20 萬+開發者，聯合 300+合作伙伴，開展 1000+技術培訓。因此，賦能云可以無需額外拓展服務場景，僅需提升固定場景的服務頻次即可達到小微企業創業創新示范基地的需求。2.2 賦能云通過深化服務理念、細化服務場景、優化服務體驗提升中小企業服務平臺服務質量 小微企業示范基地不

64、同運營內容典型細分運營場景 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 參考小微企業創業創新示范基地標準，雖然在宏觀上僅涉及 8 類運營內容，但各類內容中還可以進一步被劃分成諸多細分服務場景。因此，各類內容中場景的豐富度與全面性，是保證中小企業服務效果和園區運營質量的關鍵。而為了更好地構建豐富的服務場景，賦能云通過確立明確的服務理念，將服務意識更深刻地融合到“雙創示范基地”的建設中。以構建小微企業創業創新示范基地為例：賦能云的服務內容在宏觀上已完全覆蓋中小企業公共服務示范平臺和小微企業創業創新示范基地的運營需要，在服務頻次上也可以滿足相關標準。此外，賦能云進一步

65、優化特定細分場景的服務體驗：（1）固定運營場景下，賦能云提供不同形式的服務功能供中小企業自行選擇和匹配。例如，在市場營銷場景下，并不局限于單一市場推廣模式，而是將多種市場推廣模式充分融合，提供豐富的渠道，匹配中小企業不同發展階段對市場需求的差異。（2）相同的服務場景下，可以針對中小企業特性進行靈活調整，使其更貼合特定企業的特定需求。例如，針對創業期企業提供統一創業輔導，但在輔 31 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 導過程中及輔導內容上，可以根據企業發展特征及業務特征進行微調；不僅可以針對同類企業提供統一的咨詢服務，也可以具體到某個企業提供更具針對性的咨詢服務。想要實現豐富服務場景及優

66、質的服務體驗，對園區的管理能力及生態能力均提出更高要求，賦能云通過引入專業的運營公司和各主體間明確的權責劃分，可以充分發揮各主體的優勢功能以確保各主體在服務中小企業時提供的均是自己的專業能力，從而確保服務的有效性。同時，云廠商配合其豐富的合作伙伴則可以快速的豐富園區的細分服務場景，并平衡中小企業發展共性需求與企業特殊需求，進而提升服務功能的有效性和服務場景的廣泛性。2.3 賦能云依托企業數字化轉型診斷工具實現企業精準評估，讓中小企業服務平臺服務內容更貼合專精特新企業需要 優質中小企業服務平臺對企業診斷能力及診斷內容要求 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I

67、 中小企業服務平臺的典型能力是依托園區能力，將中小企業的特點及特長充分聚合與放大。想要挖掘與培養“專、精、特、新”企業的前提是理解企業的需求及特征，因此，對不同行業、不同發展階段的中小企業需求特征的洞察至關重要。一方面，園區需要提供可以分析不同類型中小企業在技術、市場、商業等不同領域需求的服務能力，支持企業洞悉自身業務發展瓶頸，為企業更精準地提供轉型解決方案和服務資源。另一方面，園區也需要通過區域產業數字化監控平臺準確判斷中小企業發展訴求及成效，進一步加快企業的數字化改造力度，提高產業鏈數字化水平。首先，賦能云在具備批量及自動化診斷能力，進而可以高效實現對園區內大批入駐企業 32 賦能云助力中

68、小企業加速向“專精特新”升級 的快速診斷。其次，賦能云可以實現實時及個性化診斷能力，從而可以更好地尊重企業發展特性，并實時更新結果，讓園區提供的服務始終匹配企業當下的需求。最后，賦能云具備多維的量化診斷能力，讓診斷結果得以更全面、清晰地展示，方便企業診斷結果的比對以及對服務效果的評估，讓企業對自身發展的認識更加客觀。在構建企業診斷模型時，賦能云既可以考慮中小企業發展的共性問題，也能夠兼顧各個企業的獨特性。其次，賦能云診斷內容全面，覆蓋企業從初創到發展到成長的各個階段及各個場景，包括技術能力、生產制造情況、市場營銷狀況及盈利能力等。區域數字化轉型監管平臺能夠更好地支撐園區在政策實施、企業數字化轉

69、型、生態管理、產業轉型等方面具備更好的管理服務手段，篩選優質服務商幫助企業做數字化轉型診斷，通過診斷幫助企業規劃數字化轉型落地節奏，監管平臺提供企業數字化轉型的強有力支撐，讓“診”和“轉”落到實處，同時也能夠詳細掌握區域企業數字化水平全貌，對生態服務商服務質量有更好的管理平臺，通過大數據分析對企業、區域產業轉型指數由更深層次的監控，推動園區管理及時優化服務政策。賦能云以云計算為資源底座，并融合豐富的大數據、人工智能工具，在診斷能力上可以提供有效的技術支撐。同時，云廠商豐富的企業服務經驗配合生態伙伴在專業服務領域的補充，可以構建完整、清晰、符合中小企業特征的診斷模型，從而保證其診斷模型與中小企業

70、獨有特征的匹配性。因此，通過充分融合云廠商及其生態伙伴的技術能力與服務經驗，園區可以有效保證其服務中小企業的針對性。2.4 賦能云依托云廠商豐富行業解決方案，拓展專精特新中小企業解決方案內容，進一步拓展覆蓋行業范圍，提升中小企業服務平臺服務的全面性與兼容性 33 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 小微企業示范基地解決方案升級路徑 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 當前，專精特新企業以制造業為主，賦能云總體的解決方案也更多針對制造業及相關產業進行配置。其提供的解決方案針對制造業領域相關企業已可以較為完備地覆蓋其全場景全周期的發展需求，并打造很多優

71、秀的地方標桿企業案例。但是，賦能云服務能力及解決方案并不局限于制造業或者傳統行業數字化，也提供針對數字原生行業（互聯網）、智能制造、信息技術等行業的解決方案內容，更好地實現多行業的融合，進而形成產業集群。云廠商作為賦能云的技術及能力底座，其承載的解決方案能力將直接影響賦能云服務中小企業的能力。目前，國內頭部的云廠商針對不同行業及企業已經持續構建出成熟豐富的解決方案，既覆蓋通用解決方案，又包括行業解決方案。其行業解決方案內容既符合當下行業發展特征，又能體現未來行業發展趨勢。因此，立足于服務中小企業、培育專精特新企業的賦能云，一方面可以結合當前云廠商所提供的完整解決方案，將其與地方特色、中小企業發

72、展特征融合，從而迅速轉化為適合中小企業的解決方案。另一方面廣泛的解決方案內容可以滿足園區不同行業屬性的中小企業需要，并實現解決方案能力的進一步打通。34 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 3 賦能云可通過提升服務運營、能力運營、生態運營三類運營能力，服務與賦能更廣泛行業與產業 賦能云核心運營功能 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 通過發揮賦能云優勢，依托賦能云豐富的運營內容迅速升級中小企業服務平臺質量，是賦能云的重要價值體現。但賦能云的運營功能并不局限于構建或升級中小企業服務平臺。從能力上看，當前賦能云的某些運營能力已超過中小企業公共服務示范平

73、臺或小微企業創業創新示范基地要求，部分運營功能進行針對性提升，可進一步提升賦能云的服務邊界，將賦能云的運營能力輸出到更廣泛的行業中。賦能云升級內容可以主要概括為：服務運營（包括企業服務和商業服務）、能力運營（人才和技術）、生態運營三項內容。（1）服務運營：依托本地化的賦能云平臺提供符合區域特征和中小企業發展所需的本土化的服務，具體包括企業服務和商業服務兩部分。其中，企業服務強調圍繞企業創新創業 35 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 所需要的相關業務場景提供除技術服務以外的相關支持，包括項目對接、專利申請、科研咨詢，以及企業發展所需的戰略咨詢、組織架構設置等內容。商業服務主要包括：為中

74、小企業提供關于市場、營銷、資金、上市等板塊的支持，幫助園區內中小企業解決從研發到變現的各環節，幫助企業順利成長。（2）能力運營：實現技術資源和人力資源的有效配合，以滿足持續創新需求，提升區域數字經濟競爭力，具體包括技術能力和人才能力兩部分。其中，技術能力以提供信息技術基礎設施和信息技術服務平臺為主，為中小企業創業創新提供必要技術工具與技術平臺，并持續優化軟硬件能力、集成服務能力和解決方案能力。人才能力則強調高校合作、人才引入、人才培養等內容。（3）生態運營：沉淀生態伙伴能力，完善資源引流和對接，更好地實現產業聚合，提升區域影響力。生態運營則強調依靠生態伙伴以及產業鏈各方參與者，本地與外地各主體

75、共同為園區發展提供相關管理、專業場景、人員等領域的支持。賦能云運營能力升級路徑 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 36 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 3.1 服務運營：提升管理協同性，優化商業資源利用率 賦能云服務運營現狀和升級重點 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 3.1.1 企業服務：強化智能管理能力，構建可持續的“一站式”企業服務能力 賦能云需要升級數智化管理工具，讓“階段性”的企業服務轉化為“持續性”的企業服務。為更便利和更有針對性地服務中小企業，賦能云已融入數智化診斷工具，并結合云市場生態

76、伙伴應用平臺，為中小企業提供一站式的綜合服務。但是，數字經濟的發展突飛猛進，企業的進化也往往在潛移默化中完成。為了更好地匹配數字化發展特征和企業成長特性，賦能云在服務能力上，一方面需要持續提升智能化水平，以提高服務效率；另一方面，也需要持續關注行業變化與企業成長。賦能云不僅提供具體的定期“體檢”，也需要將智能化能力和企業服務能力更好地融合，實現資源協同，實時監督和關注企業各類發展指標的變化，做到根據行業發展和企業發展“隨機應變”，從而讓企業可以更好地實時依托智能化管理調用綜合服務資源，滿足企業成長各環節的需求。3.1.2 商業服務：著重建立市場渠道，提高企業產品和技術輸出能力，強化區域影響力

77、賦能云需要完善渠道，讓產品和技術走出去。賦能云的商業運營可以概括為“內外兼修”：一方面，幫助賦能云入駐的企業打造自身品牌，塑造自身產品特色；另一方面，通過引進外部資源，讓入駐企業獲得投資以支持業務擴張。當前，賦能云在通過各類形式的峰會、展會 37 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 等形式支持中小企業塑造品牌，提升行業知名度，并積極提供資金對接等服務。但賦能云在“引進來”的同時，更需要關注的是幫助中小企業的產品與能力“走出去”、幫助中小企業構建更為完善的線上線下渠道，讓中小企業的產品得以借助賦能云的活動更好地走向市場。3.2 能力運營：平衡技術能力及人才服務，提升平臺連通性，豐富人才服務

78、內容 賦能云能力運營升級重點 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 3.2.1 人才能力：構建可服務不同行業、不同背景的多元人才管理和激勵計劃 賦能云需要優化人才服務和激勵機制，讓人才招得來、留得住。能力運營主要針對提升中小企業創新能力與創業能力兩方面，以及其中涵蓋的人、財、資源等具體內容。其中人才是創業與創新的重點。因此，賦能云能力運營的核心要以服務人才為基礎，并匹配必要的技術工具和資金支持。當前賦能云針對創業創新，均設立了專屬的扶持及幫助計劃。針對中小企業在創業成長的各個環節提供必要的咨詢、規劃、指導等服務，并根據中小企業創新需求，提供定制化的技術資源

79、能力。因此，賦能云已經具備較為完善的能力運營能力。但在能力運營中，賦能云仍需關注人才相關建設。目前，在人才領域，賦能云更多考慮的是如何將人才引進來，通過內外結合的方式，一方面吸納外地人才，另一方面培養本地人才。但在人才招聘后，賦能云需要提升人才服務內容，制定合理的人才激勵計劃及獎勵計劃，并配合當地政府構建完善的人才管理機制，讓人才更能留得住。38 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 3.2.2 技術能力：提升平臺互通能力，推進跨行業與跨產業技術資源協同管理與調度 賦能云需要提升統一管理能力，提升技術平臺聯通性。賦能云以云平臺為依托，充分利用和借鑒云計算、大數據及人工智能能力，根據業務場景

80、特點和管理需要搭建合適的管理平臺，同時構建知識/業務中臺等，將能力更好地沉淀和復用。但在技術運營領域中，云廠商所提供的相關軟件工具需要更好地實現數據打通和協同管理，避免數據孤島的出現以及管理工具的失效，在軟件平臺上構建管理平臺。此外，依托廣泛的云資源能力，云廠商所提供的技術運營工具可以實現多維度的數據分析。但在數據展示層面，賦能云目前所呈現的指標仍較為單一，未來需要根據業務場景的差異，提供更多靈活、多維的數據展示結果，從而更好地展示整體運營態勢與運營效果。最后，賦能云在進化與發展的進程中，其入駐廠商提供的服務內容將會不斷進化。云能力可以充分實現資源的彈性拓展，并支持更多企業的接入。但賦能云如何

81、與當地更多的其他云平臺之間實現協同，支持多云、跨云的管理，將賦能云的“云”與政務云、智慧城市云以及更多行業云間順利打通和管理，對增強地方整體技術能力、資源配置、資源整合的能力至關重要。3.3 生態運營：優化伙伴管理，加強生態沉淀，將以云廠商為核心的伙伴生態轉型為以區域為核心的區域產業生態 賦能云生態運營升級重點 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 賦能云需要進一步提升生態管理精細化能力。賦能云以具體產業為中心，并整合產業鏈各環節參與者于一體，進而實現資源的有效配置和高效利用。同時，通過云廠商豐富的生態觸角，引入不同類型的專業服務（財稅、人力等）、技術、渠

82、道、產品等合作伙伴，助力入 39 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 駐企業豐富生態體系。但由于賦能云的生態伙伴更多是與云廠商直接建立合作關系，整體系統及合作伙伴的管理更多以云廠商為紐帶，合作伙伴與入駐企業及運營公司關系較為松散，對合作伙伴的管理也更多依靠云廠商的生態管理體系。為更好地構建賦能云的生態系統，需要獨立配置完善的合作伙伴及生態伙伴管理體系，利用云廠商的生態觸達能力將更多的生態伙伴引入，并依托獨立、嚴謹的合作伙伴管理機制進行更有效的管理，從而實現整體生態的完整性和穩定性。此外，在生態運營領域，賦能云更多站在產業鏈的層面，強調宏觀的資源利用及聚合，但在實踐中需要更好地將視角從產業

83、鏈下沉到供應鏈，打通生態系統中從采購到交付等各個環節及流程，讓生態合作與生態運轉更高效。3.4 賦能云升級案例華為云創新中心：以“一切皆服務”為宗旨，以培育“專精特新”企業為驅動，不斷打造服務中小企業成功實踐 華為云創新中心是賦能云綜合能力持續升級的典型，也是華為云“一切皆服務”的代表。（1）華為云創新中心融合華為自身的制造基因和長期沉淀的制造業服務經驗，對行業發展趨勢洞察深刻，對企業需求痛點判斷準確。通過借鑒華為自身在制造業的長期積淀，華為云創新中心對傳統制造業和智能制造業產業鏈、價值鏈各環節特征具有深刻認識，在服務中小企業過程中更能感同身受其發展需求與業務痛點，從而讓其提供的服務內容與打造

84、的服務能力更貼合中小企業發展訴求。（2）華為云創新中心以云為底座，融合傳統數智工具，并持續引入前沿科技，實現技術能力的持續突破。一方面，華為云創新中心可以充分發揮華為云完整的 ICT 能力，在技術能力領域更好地實現軟硬件的配套，構建全棧、全面、完善統一的基礎設施。另一方面，華為云賦能云中心持續引入華為云在 IOT、5G、邊緣計算等領域的全新技術成果，持續深化園區技術底座，豐富園區技術能力。（3）華為云創新中心始終以行業發展為導向，具備突出的行業影響力。在技術上，華為云創新中心可提供滿足各類國內技術標準認定的產品。在運營上，華為云創新中心權責劃分清晰，職能分工明確，充分發揮地方政府、云廠商、運營

85、公司、生態伙伴各主體的優勢能力，并提供聯合創新、技術使能、創業創新、商業賦能、人才培養 5 類服務內容。在運營內容層面與各類標桿中小企業服務平臺（如中小企業公共服務示范平臺、小微企業創業創新基示范基地等）要求相契合。（4）華為云創新中心不斷塑造與積累豐富實踐案例。當前中國各類云廠商陸續開始投入賦能云建設，將自身云能力與云優勢更好地與地方特色相融合。華為云創新中心符合政府構建大型綜合中小企業服務平臺的設想，并具備承載和對接各類孵化器、加速器等園區的能力，可有效提升園區 40 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 企業入住率及上云率，進而廣泛培育各類中小企業。通過融合上述優勢，華為云創新中心將

86、其突出的技術能力和商業能力廣泛賦能，并針對賦能云運營的三項重點內容構建能力中心、服務中心、生態中心以更好地提升區域影響力和支持中小企業發展。綜上，華為云創新中心融合華為云的云計算、云生態等多種綜合能力，可以將豐富的服務經驗與服務能力與各類中小企業業務場景特征與業務場景需求結合，進而實現在服務、能力、生態三類運營功能的豐富化，從而將華為云創新中心的能力更好地復制、遷移、輸出、賦能到更廣泛行業。華為云創新中心融合 5 項優勢，通過 2 類賦能與 3 個中心服務3 類主要受眾 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 41 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級

87、第三章 創新升級華為云創新中心以產業升級為導向，加速賦能實體經濟數字化轉型 1 華為云以產業升級為導向賦能“專精特新”在華為云創新中心賦能“專精特新“企業的整體架構中，以頂層產業能力和經濟效應評價方法論為落地目標和指引，并通過數字化成熟度評估診斷體系與企業建立連接，進而基于華為云創新中心核心技術能力提供行業應用場景解決方案，并通過建立全棧人才培養體系和聯合運營模式刺激企業創新和高質量發展，最終達到賦能實體經濟各個產業鏈，幫助企業數字化轉型、改善當地營商環境的目標。在頂層設計目標中，主要從產業升級能力、場景加速落地、經濟效益增加三個維度進行評價：（1）產業升級能力：主要指產業服務能力、產業創新能

88、力、產業集聚效應提升。產業服務能力提升主要是通過推動企業由基礎資源云化向管理和業務系統全面上云拓展，在賦能企業生產經營效率提升、運維成本降低、業務迭代和產品更新加速、信息系統穩定性和安全性提升以及系統部署和開發流程簡化等多個方面有較好的示范效應。產業創新能力提升主要是指廠商能夠開放研發能力、共育創新人才、服務創新主體、賦能科技創新，以研發賦能為牽引構建數字技術創新生態圈，解決當地數字人才供給與數字經濟發展需求不匹配問題，在助力企業創新能力提升中發揮著重要作用，形成引領區域創新的放大效應。產業集聚效應提升以推進地方數字產業化與產業數字化協同發展為著力點，通過生態伙伴融合賦能和跨行業協同創新，助力

89、當地數字產業生態構建，源源不斷為當地產業鏈、供應鏈、創新鏈優化提升和協同發展注入新動能。（2）應用場景加速落地強調通過數字化技術幫助企業實現生產過程的智能分析、精細管理，提升能源資源的利用效率，在賦能企業數字化轉型、推進軟件研發流程重塑以及服務企業節能降碳等方面形成一批典型應用案例，為當地建設制造業高質量發展先行城市注入強大動力。（3）經濟效益增加則更加強調賦能云對經濟社會拉動效應的分析，可以從直接效應、42 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 間接效應和誘發效應三個維度進行評價。直接效應主要為華為云創新中心建設投資和運營服務帶來的直接貢獻和直接拉動，包括建設運營中的設備投資、運營經費、

90、服務收入等，一方面轉化為直接的產出貢獻，另一方面直接拉動相關行業的產出增加；間接效應主要指華為云創新中心服務實現降本增效，帶來營收和利潤增加，進而擴大生產，由此引發的對上下游產業鏈的拉動效應；誘發效應主要為上述直接和間接拉動帶來員工勞動報酬增加的一定比例轉化為消費支出，誘發經濟系統新一輪的投入產出運轉，進而對相關產業部門帶來的拉動效應。在華為云創新中心頂層方法論的指引下，發揮地方產業結構調整和產業數字化升級帶動的需求市場優勢，立足現實基礎和實際需求，加快構建基于華為云創新中心的全新產業生態，支撐傳統行業數字化轉型，推動經濟高質量發展。華為云創新中心賦能“專精特新”整體架構圖 來源：艾瑞咨詢研究

91、院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 43 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 2 華為云創新中心深入實體產業鏈，具備多維技術和服務優勢 2.1 數字化成熟度評估診斷體系建立企業連接 華為云面向制造業企業層級和產業集群層級，構建了數字化轉型評價指標體系。對于制造型企業，評估指標主要針對 IT 基礎設施、信息安全、智能化技改、信息化建設、數字化轉型及綜合應用創新等方面。對于制造集群，評估指標聚焦在轉型機遇的識別、轉型資源的集成、轉型的實施和轉型的效果評估?；跀底只D型評價指標體系，華為云面向中小企業，設計研發了數字化診斷評估工具，形成了數字化診斷評估模型。數字化轉型診

92、斷評估體系 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 數字化診斷評估模型的核心優勢包括：問題簡繁適中，尤其適用于規?；?、專業化現場調研；分行業領域細化，四個類別符合制造業特點，提升評估結果的精準度；調研維度全面，專注數字化，兼顧精益管理、兩化融合，符合工業現狀；引入壓力權重，量化部門負荷壓力，真實反映企業和行業的運行特點、瓶頸、需求；數字協同，量化協同需求，為產業集群評估，奠定基礎；與智能制造能力成熟度模型（國標）符合度高，可用于 1-3 級企業的國標成熟度 44 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 評估；診改聯動，評估量化結果與華為云方案及交付能力可形

93、成自動對接。評估工具的量化分析模型指標計算框架：評估包含 22 個調研模塊：基本信息、組織架構、信息化建設、設備管理、HSE 管理、銷售運行、生產計劃、采購管理、庫存管理、質量管理、市場運行、產品工藝、生產執行、裝配生產、齊套管理、售后管理、能源優化、產線數字化、設備數字化、節點數字化、制造協同、轉型管理。調研模塊與企業的四個分類搭配使用。22 個調研模塊包含 270+評估問題，計算輸出 400+基礎一級指標，建立 130 個基礎模型，通過多級指標計算，對外輸出 60+量化指標結果，形成對企業綜合狀況、新技術應用、制造運營能力和輔助支撐能力的綜合評估。數字化診斷評估框架 來源：艾瑞咨詢研究院自

94、主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 基于企業和產業數字化診斷的基礎，華為云進一步提供數字化治理咨詢服務。對于專精特新企業，提供全產業圖譜的轉型頂層設計，幫助企業策劃企業發展戰略、制定頂層設計，涉及商業運行模式、產品研發方式、數字化應用方向、運行管理方法等方面，繪制數字化轉型的發展藍圖，并明確具體的建設路徑、設計具體的數字化項目。同時，華為云也面向政府提供產業分析，量化評估區域產業發展現狀，分析產業存在的共性問題和協同需求，挖掘區域產業特色、培育數字化標桿示范項目，幫助政府實行政策優化和促進產業數字化轉型升級。45 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 2.2 核心技術支持

95、打造行業級解決方案 基于華為云創新中心底層核心技術能力，適配遷移中心堅持開放合作，打造 HMS、HarmonyOS、華為云生態體系，為企業產品研發提供全生命周期的專家服務，幫助企業及開發者快速融入產業生態，為客戶提供專業的國產化解決方案，為中小企業提供HarmonyOS 方向的適配遷移服務，通過打造行業級解決方案賦能“專精特新”企業技術升級。2.2.1 應用現代化平臺 應用現代化介紹：應用現代化是從底層基礎設施、技術架構、研運管理、統一治理等視角出發，構建自下而上的完整敏捷鏈路，賦予企業實時洞察與快速響應個性化、場景化、定制化需求的能力，從而在“唯快不破”的現代競爭環境下把握先發優勢，保持核心

96、競爭力。應用現代化平臺能力及價值：充分利用華為云計算平臺的綜合優勢，通過實施四個維度的升級改造，即基礎設施現代化、架構設計現代化、開發運維現代化和治理運營現代化，讓新、老應用滿足現代化要求，最終實現應用全生命周期的敏捷?；A設施現代化，節約成本減輕用戶使用的心智負擔。通過傳統設施的云原生化改造，實現基礎設施的高可用與彈性，降低運維成本，把開發運維人員從重復繁瑣的資源調配中解放出來，投入到有益于業務發展的工作。架構設計現代化，解耦可復用功能與業務邏輯。通過改造應用架構，使用微服務架構、Serverless（無服務器）架構、分布式中間件等技術，將應用拆分為能獨立快速發布的不同模塊，構建高性能高可靠

97、系統，使開發運維人員能聚焦于應用和創新工作。開發運維現代化，提升研運過程的自動化與安全性。通過建設以 DevSecOps 為代表的開發運維安全一體化能力，讓發布跟上開發的速度，讓安全內置在開發運維中。平臺提供原子化安全能力，覆蓋安全設計、隱私合規、代碼檢查、成分分析、安全測試等能力，全面支撐企業的研發安全。治理運營現代化，整合全域新老資產推動架構可演進。通過全域融合集成、應用資產統一治理運營等技術實現應用的治理運營現代化，構建可平滑演進的應用架構，老應用無需改造即可創造新 API 接口，保護投資，平滑演進，立而不破，實現新老資產的價值最大化。46 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 應用

98、現代化平臺能力及價值 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 2.2.2 智能制造云 IMC 智能制造云（Intelligent Manufacturing Cloud）即華為工業云平臺，是華為基于自身經營及產線數字化改造經驗，結合生態伙伴工業軟件能力，面向工業企業提供一站式信息服務及數字平臺。IMC 匯聚眾多合作伙伴、深度融合業內優秀工業軟件，為企業提供研發設計、生產制造、市場營銷以及日常辦公等服務，以支撐企業業務流程優化，實現一站式的工作體驗，助力工業企業數字化升級。IMC 主要包括工業云商城、企業工作臺、集成工作臺和零代碼平臺。同時，為幫助工業企業更好

99、的應對上面的問題，滿足上云、用云不同階段需求，IMC 構建了數字化平臺和數字化賦能兩大能力，幫助工業企業建設和提升數字化能力。通過數字化平臺，可提供一站式工作臺體驗、豐富的工業與解決方案、統一賬號登錄、應用數據集成與分析等能力，以及可以通過輕應用快速定制大幅降低應用開發門檻，敏捷響應業務需求。而工業數字化賦能則通過提供數字化診斷、時習知數字學堂，幫助工業企業全方位提升自身能力。47 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 IMC 的主要功能模塊 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I IMC 平臺已經聯合多家生態伙伴，匯聚 100+主流工業應用，滿足中長尾

100、工業企業不同的業務需求，截至目前，IMC 企業工作臺服務 4300+企業用戶。未來，IMC 平臺將聯合賦能云 51 個基地，服務更多企業，打造優質體驗的企業工作臺。2.2.3 數字工廠 數字工廠平臺介紹：數字工廠平臺是企業數字化轉型的數字底座，面向工廠提供統一的工業設備及 OT 子系統數據采集、數據處理、建模分析，面向工業應用提供 OT 數據統一來源、工業應用統一管理。平臺把人、物料、環境、IT 系統、自動化系統連通在一起，實現數據優化閉環，提供有效的數據和分析，幫助企業提供實時看板和產線可視化管理，幫助企業提升生產管理效率，降低能耗，提高環保水平。數字工廠平臺主要功能：數字工廠平臺具備海量工

101、業設備和 OT 子系統數據采集、處理、治理能力，保障工業數據的的質量；提供靈活，易用的建模工具和模型管理，統一數據模型（數據格式、接口規范），保障數據的有效協同；提供統一應用登錄和管理，項目集成管理，提供應用簡化集成環境，應用統一入口，與其他應用系統，例如專家系統、質量控制、巡檢等工業應用系統無縫集成，提升數據協同能力和降低集成成本。數字工廠平臺應用價值：1.實現對采集的原始數據的統一存儲管理，通過標準數據模型實現數據的標準化管理，再通過標準 API 接口開放給上層應用，實現應用和數據的解耦。2.通過數字工廠子系統集成服務可以實現客戶存量系統之間的打通，無論線上線下均可以實現新增系統和存量系統

102、之間的數據打通。48 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 數字工廠主要功能模塊 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 2.2.4 工業智能體 工業智能體平臺功能介紹：工業智能化是以機理為核心的工業知識及工業數據和 AI 的深度融合。工業領域行業 Know-How（機理模型）是工業生產的核心。近代工業無論是信息技術的引入還是自動控制的革新都緊緊圍繞工業機理模型（Model Based）進行。但是，機理模型往往無法百分之百地刻畫和表征物理世界；與此同時，在既有技術沒有新突破的前提下，如果要提升 1%的產品質量或成本控制，需要投入的代價往往非常巨大。隨著

103、AI 的出現，通過大量生產過程中的多模態數據的使用、以及 AI 和數據驅動的模型構建方式，可以從另外一個視角將工況黑盒打開；這種 Model Free（或 Data Based）的 AI 模型，已經在很多場景展現出了巨大的威力。工業機理模型與 AI 模型結合使用，將促成產業的新一輪升級，成為不可阻擋的技術趨勢和產業趨勢。49 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 工業知識+AI 輔助智能，釋放工業生產系統潛能 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 工業智能體平臺主要功能：1）一站式的數據工廠平臺；2）工業機理與 AI 融合的 AI 建模開發平臺；3）工

104、業級 AI 部署與運行管理平臺。工業智能體平臺應用場景案例：鋼板表面質檢系統，通過左右雙相機+光源方案，對鋼板表面進行高精度成像，再結合華為神經網絡搜索架構進行缺陷的智能識別，缺陷檢出率和準確率超過業界 10%以上。2.2.5 業務應用軟件 2.2.5.1 企業資源計劃（ERP）企業資源計劃 ERP 介紹：引入企業架構管理 3A 方法論，輔助企業依次從業務、數據、系統視角進行業務架構、信息架構、應用架構的設計。業務架構是企業戰略到執行的第一層轉換。業務架構設計的過程，本質是體系梳理企業業務流程、形成企業流程地圖的過程。通過業務架構的設計，完成業務流程的斷點識別和優化，從而實現規范企業業務流程管

105、理的目的?；跇I務流程識別業務對象，并構建相應的數據資產目錄，這部分的內容是在信息架構的設計中去完成的。信息架構的設計是企業構建自身數字能力的基礎。應用架構的設計，一方面作為信息化載體反映業務架構和信息架構的實質，另一方面決定了企業的整體 IT 設計框架，為后續企業持續數字化奠定穩固的基礎。通過企業資源計劃 ERP，可以助力企業實現流程可視、數據共享，通過數據驅動使能企業實現智慧決策。50 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 企業資源計劃 ERP 主要功能模塊：產品應用功能包括但不限于：系統管理、采購管理、委外管理、銷售管理、零售管理、會員管理、促銷管理、庫存核算、移動倉庫、生產管理、往

106、來現金、總賬、報表、多公司管理、固定資產、客戶管理；可以應用于成長型制造型企業，幫助企業實現業財一體化。企業資源計劃 ERP 應用價值：為企事業單位提供業財一體化的管理解決方案。融合企業在人、財、貨、客等方面管理需求，幫助企業提高協作效率、降低管理成本，實現業務數字化，通過數據驅動使能企業智慧決策。企業資源計劃 ERP：實現業務數字化，通過數據驅動使能企業智慧決策 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 2.2.5.2 協同辦公 對于很多企業，尤其是傳統企業來說，要構建一套安全、開放、智能的數字化協同系統，往往面臨成本高、經驗不足、缺乏技術等現實問題。這導致

107、很多企業面對數字化轉型出現不敢轉、不想轉、不知道怎么轉的問題。協同辦公主要功能：1）四大連接：數字化協同解決方案帶來的數字辦公新體驗是從過去的“以功能為中心”轉變為“以用戶為中心”、從“做了什么事情”轉變為“解決了什么問題”、從“N 個 Apps”轉變為“1 個聯接器”。數字化協同解決方案不僅是智能工作平臺，更是企業數字化聯接器，通過連接團隊、連接業務、連接知識、連接設備，讓連接更簡單、51 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 更高效、更有溫度。同時，解決方案具備智能高效、安全可靠、開放共贏三大核心優勢，為政企開啟數字化辦公智能新體驗，助力實現數字化轉型。2）四個統一：數字化協同解決方案

108、讓企業數字化轉型不必從零開始，通過“4 個 1”，即統一“安全”體系、統一賬戶、統一“作戰室”、統一“開發工具”，以及專屬定制，可以實現“AnyTime、AnyWhere、AnyDevice、AnyBody”的全場景智能辦公，助力用戶隨時隨地、通過各類終端設備（手機、電腦、Pad、電子白板等）實現協作辦公，幫助企業打造專屬智能工作空間，加速企業數字化轉型。協同辦公模塊四大連接 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 2.2.5.3 數字化差旅平臺 數字化差旅管理建設框架：數字化差旅建設框架，以驅動企業數字化轉型、差旅管理精益化、提質增效以及用戶體驗提升為核心

109、目標，通過建設“數字化差旅管理平臺”達成差旅管理全流程數字化。以上目標的實現，離不開“制度”“組織”和“數據”三大支撐體系，以及“安全與技術標準”和“變革管理”兩大核心建設職能。在目標層面，當前數字化轉型是企業適應宏觀市場趨勢的必然選擇。差旅管理作為企業全員參與的關鍵經營活動，對驅動數字化后端運營及前端經營均起到不可或缺的重要作用。52 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 除驅動數字化外，此框架同時強調其對管理精益化、提質增效和用戶體驗提升的重視。在職能層面，差旅平臺建設工作成為核心要務。數字化差旅管理平臺支撐數字化差旅的全部功能實現，并從流程角度實現完整差旅過程閉環管理，且將成為推動制

110、度、組織、數據貫通的關鍵平臺。在支撐層面，除以傳統的制度、組織和數據模塊作為數字化差旅管理平臺的運營基底外，數據安全與技術標準、變革管理也貫穿核心建設職能及支撐層面，且往往成為轉型成功的關鍵。數字化差旅管理建設框架 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 數字化差旅管理建設七大舉措：1）樹立清晰的差旅建設愿景及目標：驅動企業數字化轉型、提質增效和提升體驗、精益管理。2）構建統一靈活的流程體系：流程建設整體遵循“主干統一、末梢靈活”的原則，在 L1-L4 級流程統一的前提下，低級別流程可由各單位/子公司靈活調整。3）搭建一體化數字化差旅平臺：通過平臺的統一實現

111、差旅管理的統一與標準化，從而在提升差旅管理效率的同時，促進數據的融合共享，為差旅管理的智能分析與進一步優化奠定基礎。4）筑就全方位安全與隱私保護：面對關注度日益突出的網絡信息安全問題，差旅平臺的安全性和隱私保護功能需進一步強化。數字化差旅體系在安全性方面應達到“五不兩可”要求，即攻不進、看不見、看不懂、拿不走、毀不掉、可追溯、可恢復。5）建立上下貫通的制度體系：建立全生命周期管理機制，在上下貫通的制度體系下，可更 53 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 大程度避免因制度不完善或更新進度慢給數字化差旅體系運轉造成不必要的壁壘。6）搭建清晰高效的組織架構：與制度體系相輔相成，清晰高效的組織

112、架構以及相應的明確職責劃分也是數字化差旅體系順暢運轉的必要因素。隨著企業數字化轉型和數字化差旅管理建設的推進，組織架構和職責邊界會發生較大改變，走出舒適區后的職能承接和部門間協同將迎來新的挑戰。7）打造融合共享的數據治理：作為數字化差旅功能實現的最基礎介質，數據架構和其相應的管理體系也需配合差旅體系的升級而優化?；跀底只盥皿w系“高效互聯”“資源共享”的重要特征，全流程數據融合共享，建立貫穿全流程的數據挖掘體系變得勢在必行。2.2.6 遷移上云 遷移上云介紹：遷移上云可以幫助中小企業提升效率，并將成本核算模式從 CAPEX 轉化為 OPEX，還可以利用云服務的開放性、豐富性、高彈性、互通性、

113、安全性來進一步進行降本、增效、提質，進行業務模式的創新。隨著公有云的成熟，越來越多的中小型企業選擇將業務從傳統的 IDC、私有云遷移到公有云，以降低 IT 成本、聚焦業務創新；同時隨著公有云市場競爭的日益激烈，很多前期已經上公有云的客戶，也會在多個公有云提供商之間切換業務或者選擇多云部署，以降低成本和風險。遷移上云解決方案：當成長型企業客戶的業務系統、數據或者數據庫需要遷移到云上時，云服務提供商向客戶提供最專業的指導、支持和協助，幫助客戶快速安全地完成業務從源端到云上的切換。同時提供專業的遷移方案和專屬遷移工具支持，平滑遷移客戶業務，縮短整體業務云化周期，解除客戶顧慮，聚焦于業務發展。遷移上云

114、解決方案分為 4 階段 17 步驟，分別為需求分析階段、規劃設計階段、實施階段、驗收階段。其中需求分析階段分為 4 個步驟，信息收集、業務關聯性分析、風險評估、遷移策略，從而分析客戶遷移需求，評估遷移風險，確定遷移策略。規劃設計階段分為 5 個步驟，流程規劃、遷移方案設計、應急預案、技術準備、遷移手冊，從而完成方案設計，消除客戶遷移疑慮。實施階段分為 4 個步驟，實施研討、環境準備、遷移演練、遷移實施從而按部就班完成遷移實施動作。驗收階段分為 4 個步驟，監控、優化、評估、驗收從而監控遷移后客戶業務，支持客戶業務穩定運行，最后評估業務穩定性，完成驗收。遷移上云方案 54 賦能云助力中小企業加速

115、向“專精特新”升級 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 專精特新企業業務遷移上云解決方案特點：1）工具化遷移：針對專精特新企業的業務復雜多變的情況，遷移上云解決方案支持主機遷移、數據庫遷移、云數據遷移等遷移工具，同時也支持業界主流 X86 物理服務器、第三方虛擬化平臺上的 OS 遷移。2）靈活的服務產品選擇，全面滿足客戶需求：專精特新企業需求多種多樣，包括從上層行業應用的需求（如ERP、MES、PLM 等）到下層基礎服務的需求（如計算、網絡、存儲等）；遷移上云解決方案支持服務方案定制化，滿足客戶的多重需求，服務流程標準化，保障云遷移安全、可靠、順利完成。

116、3）強大的服務平臺和資源保障:遷移上云解決方案可以提供有力的技術支持好完善的服務流程，每個階段目標清晰并可量化。通過遷移上云解決方案，從用戶實際系統環境出發，針對用戶系統和應用特點，應用遷移上云解決方案方法論，可以降低交付風險。同時，遷移上云解決方案擁有完整的風險控制計劃來保持業務連續性，確保數據安全。根據用戶業務特點設計，將云遷移實施過程中對應用的影響降低到最小，優化資源利用，保持客戶的業務連續性。2.3 人才培養賦能產業鏈智慧體系 人才培養體系引入華為開發者認證、1+X 移動應用開發職業等級認證、華為認證工程師 HCIA/HCIP 體系，舉辦理論基礎、認證培訓、開發者訓練營、師資培訓等相關

117、培訓活動，助力當地人才培養。同時，華為進一步結合政府及產業需求，打造覆蓋 HarmonyOS 硬件、HarmonyOS 應用、HMS 應用、華為云及其它創新領域（如云計算、人工智能、大數據、物聯網等）的人才培養基地，面向企業、高校、科研院所等常態化開展人才培養工作，對“專 55 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 精特新”企業進行人才智慧體系賦能。具體服務內容如下 2.3.1 多維度人員賦能 面向企業中高層管理人員（董事長、CXO、CEO 等），組織“專精特新”中小企業人才培訓，對“小巨人”企業實現培訓服務全覆蓋。中小企業經營管理人員培訓向“小巨人”企業傾斜。面向企業技術人員（開發、運維

118、、測試等）梳理“專精特新”中小企業人才需求，推動各地建設一批工程師協同創新中心，為企業搭建高層次人才供給通道，在國家人才計劃中對“小巨人”企業予以傾斜。2.3.2 多方式賦能體系打造 面向專精特新企業相關的數字產業人才，需要打造多種方式的人才賦能體系，將數字經濟相關技術與實踐，快速推廣到相關企業。主要方法如下：a.高層研究班：面向一類產業上下游企業管理者、相關政府領導、高校學者，以高層研修班形式，促進產業鏈交流碰撞，構建企業上下游溝通的橋梁；b.職業認證課程：面向技術開發者打造全場景職業認證課程體系，通過培訓+考試形式，幫助開發者快速掌握技術知識。2.3.3 技術沙龍 通過組織各種技術沙龍的形

119、式，構建開發者快速技術交流平臺。2.4 多元資源要素對接賦能當地全方位商業服務 華為云創新中心充分發揮華為生態帶動作用，依托華為全產業鏈資源，通過開展產業峰會、開發者大賽、創投對接、創業輔導、品牌宣傳、市場推廣、人才招聘等一系列商業運營活動，持續導入華為云及其生態合作伙伴的人才、技術、市場等優質資源，服務區域企業發展壯大，推動區域電子信息、軟件信息等產業協作化、生態化發展，提升區域產業影響力。此外，華為云創新中心賦能當地的開發者與軟件開發合作伙伴，通過為個人開發者和組織開發者提供華為云底層技術能力，如數字內容開發生產線 MetaStudio、AI 開發生產線ModelArts 以及華為云 Io

120、T 平臺等，為當地的開發者與軟件開發合作伙伴帶來了全新技術能力，助力 ICT 產業全體成員在數字化需求的結構變化中贏得先機、助推產業高質量發展。華為云創新中心通過成立運營團隊，在政府主管單位的指導下，集中華為云技術能力、56 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 企業服務、生態資源、品牌影響力助力當地產業發展，對當地“專精特新”企業進行全方位商業和資源賦能。政策支持：通過華為云創新中心加強企業對政府優惠政策了解，獲取政府側相關稅收優惠、補貼獎勵及產業基金支持等。技術平臺：1.協調華為研發資源、圍繞特定場景聯合龍頭企業開展聯合創新。2.持續調研產業需求，負責行業聯合解決方案構建、交付落地；針

121、對具體解決方案，指導用戶創新，實施；拉通華為總部資源，引入專家參與支撐。企業服務：持續對接企業需求，做好企業交流、咨詢、交付等工作。生態合作：構建產業生態，聯盟管理與運營，對接發展本地伙伴、對接引入外地伙伴、高校合作/人才培養。品牌營銷：負責創新中心線上線下品牌建設、品牌活動舉辦；中大型峰會，論壇，展會，開發者大賽，技術沙龍活動，媒體宣傳策劃，招商引資等。多元資源要素對接主要參與方示例 來源：艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。2022.11 iResearch.I 2.5 深入賦能實體經濟，改善行政區營商環境 2.5.1 裝備制造產業鏈 裝備制造產業鏈痛點：裝備制造業是為經濟各部門進行簡單生產和擴

122、大再生產提供裝備的各類制造業的總稱，是工業的核心部分。傳統的裝備制造行業多采用增加資源投入保持增 57 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 長的粗放式管理，存在研發效率低、供應鏈協同效率低、設備運營數據采集困難，售后服務不規范等問題，制約了裝備制造行業的效益提升和可持續發展。裝備制造產業鏈賦能云解決方案：賦能云利用“平臺+生態”的理念，利用賦能云（或工業云）平臺和裝備行業獨立軟件開發商（ISV）應用，聚合生態伙伴的應用，聚焦裝備行業四大業務場景，對癥下藥，解決行業發展瓶頸問題。一是針對研發效率低，賦能云通過聚集計算機輔助設計（CAD）、制造企業生產過程執行管理（MES）、產品缺陷監測等工

123、業研發設計軟件，實現各系統業務與數據的集成，提高研發效率。二是針對產業鏈系統效率低，賦能云提供產業協同平臺，聚合打通了各業務系統的數據流、業務流，快速構建起高效的供應鏈協同，提高了采購效率和供應商管理水平，通過在線服務和服務規范化進一步提升了客戶滿意度。三是針對設備運營數據采集困難，利用賦能云 IoT、工業互聯網等技術實現設備狀態、節拍、參數、效能等生產過程數據的采集。四是針對售后服務不規范，賦能云提供在線售后服務解決方案，并通過 IoT 技術監測所售裝備運營狀態，并利用人工智能技術實現故障預測、智能叫修和智能保養等服務。典型案例一：華為云創新中心賦能丹東豐能工業股份有限公司 企業痛點：1）信

124、息孤島:系統之間關聯性不完整，無法實現工藝數據、設計數據與生產數據的實時協同。2）車間黑盒式生產：缺乏對生產設備指標采集，問題難追溯，能耗難優化。3）生產計劃待優化：生產存在插單現象，生產計劃排程插單時，將所有的計劃重新排列，嚴重影響交期。解決方案：1）生產監控平臺，實時查詢生產進度、設備狀態、監控設備報警等關鍵指標信息。2）通過數據采集，云計算分析，實時掌握生產進度和異常，協同制造優化生產管理。3）通過 VISION 車間可視化管理系統，實時查詢終端掌握當前機床狀態、工單進度、操作人員信息、異常信息等。項目收益：1）通過車間設備數據采集，輕量級 MES 應用，將企業生產設備運行數據集中管理，

125、工藝信息、能耗數據(電、氣)等信息通過無線方式進行數據采集，集中上傳到云端處理，橫向打通企業生產、業務、人員數據并深度分析集中展示，為企業經營決策提供依據。2）通過對企業核心設備管理，實現設備運行預警，預判性分析，減少設備無征兆停機對生產造成的影響，提高產品生產效率 5%，提升產品質量。3）企業為能耗大戶，每年用電費用1500W+，通過對高耗電設備綜合能耗管理，實現能耗峰值預警，能耗分散控制，電能峰谷均衡利用等，輔助供電預計降低成本 15%以上。58 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 典型案例二：華為云創新中心賦能煙臺北方微波技術有限公司 痛點：1）維修效率低：用戶通常很難清晰描述故障

126、情況，維修人員難以快速定位故障的具體原因，需要帶上各種配件上門排查（人員到達現場后發現攜帶配件不對），導致維修效率低下；2）維護成本高：維護人員經常需要到客戶現場，差旅成本高。3）新產品迭代周期長：由于用戶操作習慣、地理環境、參數設置的不同，會帶來設備運行效率、使用壽命的差別。以往設備銷售出去后，廠家并不知道設備的實際運行情況，新產品的研發缺少數據支撐，推陳出新往往滯后于客戶的需求。解決方案：基于北方微波當前的需求，考慮到企業未來長遠發展的需求，華為(煙臺)人工智能創新中心為其量身打造了智慧互聯中心解決方案。(1)提升售后運維效率：通過工業物聯網解決方案，廠家可以遠程檢測所有設備的運行狀態，變

127、被動售后為主動預防。當設備用戶報障時，廠家可及時查看該臺設備的運行數據、遠程診斷故障。小故障可以遠程指導客戶自行處理，避免不必要的上門維修，降低差旅成本；即使上門維修，也可以提前做好相應準備、提升一次性維修成功率，減少客戶設備故障時間。(2)提升設備和配件銷售量：使用工業物聯網解決方案的設備，增加“物聯網”和“工業 4.0”標簽，在項目招投標中占據優勢，也利于在展會中吸引更多咨詢量；通過物聯網為用戶帶來增值服務，可以提升用戶滿意度，從而帶來更多訂單；通過對核心部件及零配件實行生命周期管理，還可以實時掌握客戶的配件使用情況，帶動配件的銷售。(3)售后創收：設備超過維保期后，設備用戶可能會選擇第三

128、方的維修公司進行設備維護。使用智物聯工業物聯網解決方案后，設備維修變得“有數可詢”，廠家的維修效率提升，可以藉此和設備用戶簽訂設備維護協議，提高設備的原廠維保率，從而增加售后收入。(4)為產品改良提供大數據支撐：使用工業物聯網解決方案后，可以分析用戶操作記錄，指導用戶更好地使用設備；根據不同參數設置帶來的運行差異，指導用戶合理地設置參數，從而提高設備運行效率、使用壽命；也通過工業數據分析，有針對性地開發新產品，甚至可以根據不同的行業、地理環境，研發針對性的產品。2.5.2 電子信息產業鏈 行業痛點：電子信息行業是指為了實現制作、加工、處理、傳播或接收信息等功能或目的，利用電子技術和信息技術所從

129、事的與電子信息產品相關的設備生產、硬件制造、系統集成、軟件開發以及應用服務等作業過程的集合。行業存在臨時插單常見、生產過程復雜、工 59 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 藝復雜、設備使用不確定性大、供應商管理難等痛點問題。行業以離散制造為主，通常被分解成很多加工任務來完成，需要有強大的生產管控能力，在產品設計、處理需求和定貨數量方面變動較多。賦能云方案：針對電子信息產業鏈系統效率低的問題，賦能云提供產業協同平臺，聚合打通各業務系統的數據流、業務流，快速構建起高效的供應鏈協同，提高了采購效率和供應商管理水平，通過在線服務和服務規范化進一步提升了客戶滿意度。利用賦能云 IoT、生產執行系

130、統（MES）、工業互聯網等技術實現設備數據采集和生產過程的可視化、可控化。針對企業已有系統多、數據標準化不足、跨部門數據共享難、數據價值體現難等問題，賦能云提供業務領域數據分層、業務模型建模、數據資產管理、數據分析與挖掘、數據開發等服務，協助企業挖掘大數據應用，以數據驅動業務，探索行業數據運營模式。典型案例一：華為云創新中心賦能重慶桴之科科技發展有限公司 企業業務場景：重慶桴之科科技發展有限公司成立于 2011 年 4 月，是一家重點發展以CAN 總線（Controller Area Network）技術和 RFID（Radio Frequency Identification）技術應用為主的

131、汽車增值服務商，集銷售、研發、生產、服務于一體的汽車電子市場領軍型企業?？蛻敉袋c：1）隨著業務遷移到云上運行，需要一款工具方便集中查看云上所有資產安全狀況，實時監控云上業務整體安全，讓服務器中的漏洞、威脅和攻擊情況一目了然，保障所有資產的安全。2）根據監控情況，發現云上主機有時會有異常操作，客戶需要防止黑客的攻擊，防止數據泄露導致他人利用，給用戶用車帶來安全隱患。解決方案：1）云寶盒控車服務：采用華為云態勢感知（Situation Awareness，華為云安全管理與態勢分析平臺），得以檢測出超過 20 大類的云上安全風險，包括 DDoS 攻擊、暴力破解、Web 攻擊、后門木馬、僵尸主機、異常

132、行為、漏洞攻擊、命令與控制等。利用大數據分析技術，態勢感知可以對攻擊事件、威脅告警和攻擊源頭進行分類統計和綜合分析，為用戶呈現出全局安全攻擊態勢。2）采用華為云企業主機安全服務（Host Security Service，HSS），通過主機管理、風險預防、入侵檢測、高級防御、安全運營、網頁防篡改功能，全面識別并管理主機中的信息資產，實時監測主機中的風險并阻止非法入侵行為，幫助企業構建服務器安全體系，降低當前服務器面臨的主要安全風險。項目收益：1）通過統一安全監控平臺，綜合大屏可以隨時查看安全威脅，應用的安全監管能力提升了 80%。2）減少了賬戶的爆力破解、異地登錄、挖礦、木馬等惡意程序操作，6

133、0 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 客戶的思銳云寶盒產品安全防控能力得到極大提升。典型案例二：華為云創新中心賦能美林數據技術股份有限公司 業務痛點：1）運營管控難：缺乏有效數據支撐企業經營、運營可視化管控。2）協作不通暢：主價值鏈環節業務不貫通，產品交付周期長。3）數字化工廠：企業數字化工廠建設過程中缺乏數據標準規范、工業物聯協議規范、數據集成流向規范等，影響智能化轉型。解決方案：1）“咨詢+平臺+內容資產”三位一體的數據中臺整體解決方案：有效支撐企業開展數據資源資源規劃、數據倉庫建設、數據治理建設、數據服務、數據可視化分析及挖掘應用，構建企業數據資產體系，實現數據價值發現，助力企業

134、數字化轉型。2）美林數據通過使用華為云 DevCloud 平臺，可以在代碼提交時和功能任務進行關聯，使用流水線自動構建發布功能，自動化地實現代碼更新、測試、編譯、發布的過程，版本發布過程簡單快速。同時，利用華為云 DevCloud 平臺代碼檢查功能，可視化地對所有微服務安全問題進行跟蹤管理，隨時了解代碼安全性問題優化進展。項目收益：1）高效：從單業務模式到多業務聯合作戰轉變，縮短交付周期 20%。2）降本：減少生產、財務、供應鏈等環節人力投入，減少成本 15%。3）穩定：采用華為鯤鵬云平臺資源，系統運行穩定高效。2.5.3 生物制藥產業鏈 生物醫藥產業鏈數字化轉型場景：藥物生產全產業鏈可分為

135、5 大環節：藥物發現、臨床研究、藥物/器械生產、藥物流通、醫療服務，每個環節相對獨立但又環環相扣。每個環節都有獨立的轉型出發點和訴求。生物醫藥產業鏈痛點：當前大部分生物醫藥企業處于基本有序和穩定拓展階段，信息化建設基本為剛起步和簡單應用的積累。當前，企業的轉型咨詢需求較為強烈，但企業面臨轉型時往往存在多個陷阱，其中包括：內外部識別不足，容易受到外部氛圍或環境的影響，受新技術、新模型、新思想的引導或誘惑，在自我認知不充分的情況下盲目追逐熱點；在智能化升級（包含生產升級和信息化建設等）過程中，無法細致、精準地表達需求，在項目建設過程中受到解決方案供應商業務能力的制約，過度依賴技術工具和系統帶來業務

136、能力提升，而對業務自身的能力建設缺少成熟度策劃。此外，能力項過度差異的現象依然存在當前企業的“長短板”差距過大時，其長板往往無法發揮價值，占據大量投資的同時，進一步提升的難度指數級升高；最后，演進基礎存在漏洞，企業更多經營管理人員往往受自身環境限 61 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 制，缺乏對一些基礎問題或細節風險的充分認知，隨著企業持續發展，各項環境持續發生變化，但很多過往歷史場景下的過度性措施會被廣泛繼承。當企業的專業化程度提升，各領域間的隔閡也在增強，大家缺乏對成熟度或發展水平的統一認知和相互融合。因此，企業數字化轉型無論“彎道超車”還是“換道超車”，都要以支撐企業主營業務成

137、功為目標，提升體驗與效率，進而通過模式創新實現新的增長。生物醫藥產業數字化轉型技術框架：1）生物醫藥企業診斷咨詢：建議專精特新企業在開展數字化轉型前，先尋找可以提供診斷咨詢服務以及可以提供數字化轉型落地方案的云廠商，通過專業詳細的診斷服務，助力企業走向數字化成功的第一步。2）藥物研發體系數字化轉型：“專精特新”企業建議針對自己的實際場景靈活使用已有的 AI 平臺，提升自身研發效率，尤其包括基因組研究平臺和藥物研發平臺。在基因組研究平臺中基因測序分為三個環節：提取，分析和解讀，其本質是將不可視化的生物信息轉換成文本信息（提?。?，并利用統計與概率學減少文本信息與真實生物信息的偏差（分析）并加以研究

138、（解讀）。其次在藥物研發平臺中，借助已有的研發平臺，可以將深度學習算法以及藥物分析服務融入藥物研發過程，更快速高效地完成藥物研發，解決研發成本，讓研發更快速。3）臨床數字化轉型：臨床試驗是藥品上市之前要經過的最后一道關卡，其成敗直接決定了這款藥物最終能否上市銷售。因此藥企對于臨床試驗非常重視，往往不遺余力地投入資源，來保證臨床試驗的順利開展。然而在新冠疫情的影響下，除新冠肺炎以外的臨床試驗開展受到較大的阻力。全面隔離阻斷了研究者與受試者之間的物理接觸，患者隨訪、配藥、依從性都受到了極大影響。因此，由 CTMS、EDC、ePRO、PV 等工具搭建的數字化臨床試驗體系，讓信息在受試者與研究者之間以

139、線上方式流通，保證了疫情期間的臨床試驗能穩步推進。而提供這些數字化服務的，正是數字化 CRO 行業。生物醫藥產業數字化轉型價值：1）數出一孔：提供統一物模型，統一數據接入，工業現場的數據采集統一框架，解決工業現場“插管子”，數據無標準問題。2）快速開發和集成：提供一站式 OT 數據治理、孿生建模、時序分析，并提供統一的標準化的數據服務和開放接口，簡化應用開發，同時提供一站式應用部署和管理，為客戶提供數字化底座。3）統一運維和管理：基于平臺提供應用管理&遠程運維，包括“人、機、料、法、環”等主數據管理，用戶角色權限，應用運維及權限等管理配置，成為面向客戶的可持續運營平臺。62 賦能云助力中小企業

140、加速向“專精特新”升級 3 華為云創新中心賦能“專精特新”打造標桿中小企業服務 平臺 3.1 廣東標桿創新中心 根據第三批國家重點“小巨人”企業公示名單，全國 546 家中，僅廣東省就占據 46 家。截至 2021 年，廣東省累計培育國家級制造業單項冠軍企業 85 家、國家級“專精特新”小巨人企業 429 家、省級“專精特新”企業 2704 家。按照規劃，廣東 2022 年將力爭培育國家級“專精特新”企業 200 家、省“專精特新”中小企業 1000 家；抓好“專精特新”中小企業上市融資服務等落地見效，力爭為 3.5 萬家次企業（項目）新增融資支持 7000 億元。創新中心概況：華為云廣東賦能

141、云創新中心共有 15 個，分布在廣州（2 個）、深圳（7個）、東莞（2 個）、江門（1 個）、佛山（1 個）、珠海（2 個），服務國家級專精特新小巨人企業約 41 個、省級專精特新小巨人企業約 108 個。以華為云（東莞）工業互聯網創新中心為例，作為廣東省首個華為云工業互聯網創新中心，通過向東莞企業提供云設計、仿真、PLM、ERP、MES、IoT、SRM、CRM、BI、智慧物流、數字化辦公、企業上云等工業互聯網解決方案，助力工業企業工業互聯數字化轉型。東莞創新中心成果：2021 年，華為云（東莞）工業互聯網創新中心已覆蓋 2000+家重點企業，對接 800 余家企業，覆蓋 9+行業，針對東莞市

142、重點發展的行業，如電子信息、裝備制造、生物醫藥、新能源、新材料等展開服務與調研，并結合細分場景提供專業云服務解決方案，通過“研-產-供-銷-服”全鏈條數字化轉型對接，助力企業“上云用云”，降本增效。典型企業案例：云鯨智能科技（東莞）有限公司省級專精特新小巨人企業 痛點：1）客戶業務數據量爆發式增長，需要靈活擴充的云資源以及數據治理；2）原系統版本迭代需要影響百萬級數量的用戶使用，升級影響范圍大；3）工廠的信息化程度不高，無法滿足爆發式的訂單增長。解決方案：1）華為云數據治理；2）容器化改造；3）供應鏈管理軟件。項目收益：為實現企業與供應商的高效協同、大力提高生產效率、進一步降本增效，華為云為企

143、業上線了供應鏈管理系統。采購人員在系統內完成招投標、詢報價、采購、簽約等流程，大大減少數據的重復輸入和可能的錄入錯誤。通過該系統，企業管理者也能掌握供應商的最新狀態，追溯報價情況變化，使重要環節透明化。在云資源方面，華為云承載客戶的 63 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 APP 應用，保障企業業務正常運行。在容器化改造方面，華為云助力業務快速上線，大大減少企業運維工作量。典型企業案例：東莞阿爾泰顯示技術有限公司省級專精特新小巨人企業 痛點：客戶已有 ERP 和 WMS 系統，但在車間管理方面等諸多場景中仍采用手工作業模式，對于物料齊套無法完整把控，交期無法按計劃達成，已經不符合企業的

144、發展需要。解決方案：生產制造執行 MES 系統幫助企業實現了整個生產流程的數字化，不僅能實時了解整個訂單生產的進度，實現更準確的生產排產，而且在委外加工環節，從之前的無法管控，變得有跡可循，節省了大量成本。另外，訂單交期得到很大改善，為管理者更好地決策提供了很大幫助。3.2 江蘇標桿創新中心 目前江蘇全省共有 1.3 萬家擁有核心技術、專業化水平高、創新能力強、產品服務特色化明顯、成長性好的中小企業被納入專精特新培育庫。未來，江蘇省還將通過各種渠道加速這類企業的培育，力爭培育認定省級以上專精特新小巨人企業總數達 2600 家，為江蘇經濟高質量發展提供更強勁的動力。創新中心概況：華為云江蘇賦能云

145、創新中心約有 14 個，分布在南京、蘇州、無錫、揚州、常州、常熟等地，共服務國家級專精特新小巨人企業 58 家、省專精特新小巨人企業 55家。其中，以無錫工業互聯網為例，無錫產業集群以集成電路、生物醫藥和醫療器械、新材料、人工智能四大新興產業為主，致力于做大做強電動車、電子信息、高端裝備、高端紡織服裝四大優勢產業，形成“四新四強”集群發展格局。無錫創新中心成果：截至 2021 年底，創新中心已經打造 22 家行業標桿案例，積累電動車、紡織服裝、高端裝備等行業解決方案。圈層交流方面，通過技術創新傳幫帶方式，搭建本地化技術團隊，圍繞企業的業務場景，對錫山區企業展開廣泛的政策及技術上門對接，累計服務

146、企業 350 余家。截至 2021 年底，創新中心累計拜訪工業制造業企業 1100 余家，對接 4300 余次，累計服務制造類企業 160 余家，幫助雅迪科技、賽福天鋼索、威海達機械等一系列制造類企業獲得工業互聯網標桿工廠、兩化融合管理體系貫標、智能制造領軍服務機構等稱號。創新中心累計對接軟件企業 400 余次，累計服務軟件企業 43 家。其中，微茗智能、帆軟軟件、萬物感知等企業通過軟件開發云平臺在線代碼托管功能進行云上交付、實現快速迭代。創新中心累計幫助 28 家企業三星級上云，2022 年預測服務上云企業達 55 64 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 家；累計幫助 13 家企業四

147、星級上云，2022 年預測服務上云企業 15 家；累計幫助 1 家企業五星級上云。生態及人才發展方面，目前已經有 10 家 ISV 企業入駐華為云商場，截至 2021年 12 月底，創新中心累計引進 40 余家華為合作伙伴，助力錫山企業數字化轉型。此外，中心先后組織 20 余家錫山區企業走進華為，交流公司文化體系建設、經營管理理念、數字化轉型等內容；開展華為云 DevCloud HE2E DevOps 賦能營、HCIP-Cloud 高級工程師培訓班、華為云大數據工程師賦能培訓等多場人才培養活動，覆蓋錫山區企業技術人員 700 余人。構建可持續開發者生態，加速錫山區產業數字化轉型進程為區內打造

148、36 名華為云 MVP。典型企業案例：無錫普天鐵心股份有限公司江蘇省專精特新企業小巨人 企業介紹：無錫普天鐵心股份有限公司成立于 2004 年，是一家專注制造、研發與銷售電力變壓器鐵心的科技增長型企業，主導制定了 GB/T 32288-2015電力變壓器用電工鋼鐵心國家標準。公司建有變壓器鐵心專業化智能制造基地，在制造全工序植入國際先進的物聯網技術、MES 系統、SAP 系統等集成應用，擁有世界尖端的智能生產設備，可以在線測厚測鐵損，以及智能化立體式倉儲物流系統等。解決方案：結合 SAP、MES、CRM 及智能物料轉運系統等信息化系統的應用，將運輸系統、刀具系統、生產協同系統、營銷接單系統、綜

149、合信息化平臺等應用搬遷上云，實現了統一的運維管理，有力支撐企業運營。收益情況：公司營收增加 30%，生產運營成本降低 25%，訂單交付率提升 10%，能效提升 5%，設備維護成本降低 10%以上。3.3 福建標桿創新中心 2021 年福建省認定 189 家企業為“專精特新”中小企業。在福建省工信廳的指導下，福建省中小企業服務中心將常態化開展“惠企政策進百園入萬企”活動、“專精特新”企業賦能行動等惠企服務活動，賦能企業切實解決生產經營和發展中遇到的具體困難和問題，助力全省中小企業高質量發展。創新中心概況：福建賦能云創新中心共 9 個，分布在福州（4 個）、廈門（2 個）、晉江（1 個）、倉山（1

150、 個）、龍巖（1 個），分布賽道為人工智能、工業互聯網、軟件開發、物聯網，服務國家級專精特新小巨人企業約 30 余個，省級專精特新小巨人企業越 80 余個。福州創新中心成果：華為（福州）物聯網云計算創新中心經過兩年來的運營，截至 2021年 6 月，馬尾區通過云創中心，累計為本地 61 家企業及政府工作部門提供了“5+1”的服 65 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 務。面向本地企業服務方面，云創中心提供企業物聯網云服務產品,幫助企業平均降低項目運作成本約 26.38%。同時為馬尾區本地企業提供業務上云的全流程咨詢服務，兩年累計上門為企業服務 500 余次，提供線上技術支持 410 余

151、次，幫助企業解決軟件上云問題 130 余個。面向政府工作部門服務方面，云創中心為公安、交通、政務等多個系統提供城市物聯網云服務，覆蓋 8 大業務，包括：高質量發展平臺、稽查系統、OA 辦公系統、馬尾公交數據展示平臺、夜色經濟系統、物聯網車路協同項目、市域社會治理項目、桌面云項目。在產業生態建設方面，發展冠林、東澤、龍鋒等 8 家馬尾區企業為華為生態合作伙伴，對接 60 余家華為優質合作伙伴作為馬尾區企業資源庫。典型企業案例：福建星云電子股份有限公司國家級專精特新小巨人企業 福建星云電子股份有限公司是一家專業研發并生產銷售鋰電池組檢測設備、鋰電池組智能制造解決方案、燃料電池測試、智能制造解決方案

152、、儲能智能變流器及充電樁的高新技術企業。項目痛點：在新能源汽車蓬勃發展的環境下，電動汽車充電樁需求與日俱增，星云股份希望通過搭建充電樁運營平臺來統一行業規則，提高市場占有率。解決方案：云創中心自 19 年開始對接星云股份，為其提供上云方案匹配、技術培訓及營銷推廣服務。針對星云股份的需求和戰略目標，云創中心為其量身打造了一期物聯網技術沙龍，邀請華為云物聯網行業專家分享他們在物聯網平臺搭建方面的經驗，與企業高管及骨干進行深度探討，并在后續規劃了星云股份的充電樁運營平臺的發展方向。項目收益：通過華為的協助，星云軟件充電樁運營平臺獲得了華為技術認證，成功進入華為云市場，打開全國市場。在云創中心的推薦下

153、，星云股份在鯤鵬“國產化”賽道發力，參加 2021 鯤鵬應用創新大賽福建區決賽，在大企業創新解決方案賽題中依靠“智慧能源云平臺解決方案”脫穎而出，斬獲金獎，進一步擴大了企業知名度，大大提升了企業市值。3.4 浙江標桿創新中心 浙江是我國中小企業大省，中小企業數量位居全國前三。同時，浙江的產業結構以機械加工為主，特別是裝備制造業、通用機械加工、專用設備、電器、電子新材料、醫療器械等，而這些行業往往更易涌現出專精特新小巨人企業。創新中心概況：華為云浙江賦能云創新中心共有 4 個，分布在寧波（2 個）、杭州（1個）、桐鄉（1 個），服務國家級專精特新小巨人企業約 28 個、省級專精特新小巨人企業約

154、66 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 59 個。其中以華為云寧波沃土工廠為例，其扎根寧波本地，通過聯合創新、技術使能、商業賦能、人才培養及品牌提升，滿足企業全場景全鏈路智能升級需求，吸引資金、技術、人才等產業發展要素集聚，助推寧波產業集群培育壯大。一是建設運營面向制造業的工業互聯網生態平臺。華為云寧波沃土工場通過開放華為云計算、大數據、IoT 物聯網、NB-IoT、e-LTE 等基礎能力和資源，協助企業實現產品智能化、生產過程智能化。通過開放工業設計云、工業仿真云、軟件開發云等工業共享云，幫助企業提升產品研發質量和效率，以及實現研發過程的標準化。二是建立智能制造服務聯盟。引入和培育一

155、批上下游相關服務企業，形成包括“方案設計、軟件開發、集成服務”等功能的產業生態，打造寧波智能經濟、數字經濟增長的新引擎。三是營造智能經濟創新創業氛圍。提供華為各類培訓、認證服務，為企業培養技術、研發人才，以及中高層管理人才，幫助企業提升研發技術水平和企業管理水平。定期舉辦有影響力的各類大賽，每年在寧波舉行一次開發者大賽，促進企業協同和區域生態聚合，打造長期合作共贏的產業創新創業生態。寧波創新中心成果：2018 年以來，華為云寧波沃土工場共服務企業 600 多家，主要分布于信息傳輸、軟件和信息技術服務業、制造業、科學研究和技術服務業等行業，其中軟件和信息技術服務業企業占比達 43.7%，制造業企

156、業占比達 25.4%，二者合計占企業總數的近七成。華為云寧波沃土工場共支持項目 753 個，57.6%的項目主要使用 IaaS 資源，近三成項目使用軟件開發云服務，而 PaaS 資源、工業 SaaS 服務等使用也呈現增長態勢，反映了企業對賦能云的應用正逐步從基礎資源向高階服務延伸。典型企業案例：寧波志倫電子有限公司國家級專精特新小巨人企業 寧波志倫電子有限公司是一家專注于高頻網絡連接器、變壓器，集研發、制造、銷售于一體的國家高新技術企業，擁有 20 年專業領域經驗的研發制造團隊、先進的生產設備、精密的檢測儀器與專業的銷售服務。隨著業務拓展，志倫電子遇到的瓶頸主要有：內部溝通模式效率低下、電話溝

157、通導致漏辦或者錯辦、任務進程缺少監控管理透明度不足等。通過與華為云寧波沃土工場達成合作，企業實現了研發和業務的改革。一是將部分研發項目遷移至華為云服務器上，解決研發端的穩定性和效率問題；二是通過伙伴的聯合解決方案，為志倫電子提供組織架構、管理矩陣、應用功能+數據+維護的管控支撐。典型企業案例：寧波伊士通技術股份有限公司國家級專精特新小巨人企業 寧波伊士通技術股份有限公司位于寧波國家高新區，是塑料機械自動化控制產品品牌，公司專注于塑料機械自動化控制產品的研發、生產和銷售，定位服務于中高端塑料機械設備 67 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 制造商。伊士通主要采用分散的研發工具完成工作，由

158、于工具分散、平臺不對應，整個團隊在問題核對、研發總結、進度掌控等環節都面臨著較為繁瑣的工作量。華為提供了一站式的云端 DevOps 研發平臺，通過使用一體化的測試解決方案進行測試管理，同時覆蓋測試需求、用例管理、測試任務管理、缺陷管理等多種功能，極大地提高了測試管理活動效率，保障了產品的高質量交付。68 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 第四章 行動建議企業及區域借助云創新中心實現“專精特新”發展的建議 1 企業借助云創新中心“專精特新”發展行動指南 企業尋求“專精特新”發展，需提升自身數字化戰略設計能力、精細化生產經營能力、自主化創新研發能力以及人才、資金等要素獲取能力，并加強與區域

159、內其他市場主體的協同合作，發揮示范帶動作用。為此，企業應積極“上云用云”，并通過云創新中心，獲取專業化提升服務，加快專業化、精細化、特色化、新穎化轉型步伐。1.1 提升企業數字化戰略設計能力 企業借助云創新中心提供的數字化知識獲取、數字化診斷、數字化提升方案制定等服務，提升自身數字化戰略規劃能力，明確數字化轉型路徑。（1）主動獲取數字化知識，增強整體數字化發展意識，推動企業形態變革。如通過獲取數字化管理課程，培育企業中高層管理人員的數字化經營管理理念。（2）積極開展數字化診斷，從信息化平臺建設、生產工藝流程優化、綜合運營能力提升等方面深入了解自身數字化現狀及存在問題。如通過獲取數字化診斷評估服

160、務，對自身數字化水平和轉型需求進行體系化分析，明確轉型方向與著力點。（3）加快進行數字化規劃頂層設計，從轉型戰略、架構設計、運作實施等方面入手，在預算可控的條件下明細數字化轉型路徑，制定可落地可執行的數字化轉型方案。如獲取數字化治理咨詢服務，制定數字化轉型方案，明確實施路徑與建設項目。1.2 提升企業精細化生產經營能力 企業借助云創新中心對技術能力的賦能體系，在生產、質檢、物流、銷售等關鍵環節建設智能化信息系統，提升生產經營效率，實現信息化、數字化、智能化三級跳，打造“?！迸c“精”的優勢。（1）建設數字化產線、數字車間、數字工廠等載體，推動生產制造全要素環節的互聯互通與數據集成，提升采購、管理

161、、財務、庫存、分銷、生產、銷售等核心業務流程整體信 69 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 息化、規范化，以數據協同促進業務協同，提升企業經營及生產效率。（2）加快智能升級步伐，充分利用大數據、人工智能等前沿技術，挖掘企業在研發設計、生產制造、市場營銷以及日常辦公等全鏈條環節所產生的數據價值，進行智能化分析與調控，以實現全面智能化轉型，釋放企業智能化生產經營潛能。（3）采用遷移上云解決方案，推進業務系統、數據或者數據庫整體上云，推動業務由源端向云上切換，進一步降本、增效、提質，實現業務模式創新。1.3 提升企業自主化創新研發能力 企業積極融入云創新中心打造的創新生態伙伴圈，加強與其他創

162、新主體的協同創新，以提高自身研發能力、降低研發成本，尋找“特”的方向，發揮“新”的動能。（1）加強與云創新中心的云服務商及其生態伙伴在技術創新方面的溝通交流，更加快速、深入地了解行業內新技術、新產品研發動向，從而建立完善自身技術創新路線圖，構建主營產品的核心技術優勢。（2）充分利用云創新中心的云服務商及生態伙伴共同構建的開發者生態，更為有效的匹配自身技術創新需求與云服務商提供的研發能力，從而提高研發能力、降低研發成本。1.4 提升人才、資金等要素獲取能力 企業借力云創新中心的人才賦能體系與商業賦能體系，增強人才培育、資金獲取等能力。（1）人才培養方面，根據自身對于技能型人才、管理型人才的不同需

163、求，完善員工數專業能力提升通道、暢通高端人才引進渠道，形成企業人才戰略體系。如獲取理論基礎、認證培訓、開發者訓練營、師資培訓等相關培訓服務，參與人才對接會等相關活動。（2）資金獲取方面，企業一是加強對政府優惠政策了解，獲取政府側相關稅收優惠、補貼獎勵及產業基金支持等；二是參加高峰論壇、體驗展覽、雙創大賽等活動，提升品牌在市場的知名度與影響力；三是在快速擴展階段適時進行上市規劃，獲取上市診斷、上市咨詢、合規咨詢等上市輔導服務，加快上市步伐。1.5 加快向集群式發展轉變步伐 企業依托云創新中心加強與區域內產業鏈上下游企業的協同合作，加速由單點式獨立發展向集群式協同發展轉型。70 賦能云助力中小企業

164、加速向“專精特新”升級（1）大企業基于云創新中心提供的區域數字化平臺與本地中小企業加快數據聯通步伐，主動參與賦能云虛擬組織、開源社區、虛擬產業集群等開放式數字化組織建設，不斷提升自身對于區域產業生態建設的參與度，帶動本地中小企業“上云用云”，在“云上”融入區域產業鏈和自身生產運營體系。（2）中小企業積極融入云創新中心的區域性“專精特新”產業集群協同平臺建設，加強與區域內產業鏈上下游相關企業在創新研發、生產供應、聯合營銷等方面有效協同，為本地企業提供近距離、快響應的配套產品和服務。2 區域借助云創新中心“專精特新”發展行動倡議 2.1 細化相關配套政策，閉環評估反饋機制 我國已經形成涵蓋創新型中

165、小企業、專精特新中小企業、專精特新“小巨人”企業在內的優質中小企業梯度培育體系，但部分地區在政策執行力度與配套政策體系完善程度等方面仍有提升空間，需進一步暢通“最后一公里”。我們倡議，各地應加快編制“專精特新”中小企業提升相關的實施細則、專項行動計劃、專項管理辦法等文件，提高政策精準性和有效性。加快企業及集群數字化程度評價及診斷機制、區域”專精特新”中小企業數字化提升分級分類態培育機制、企業數字化提升成效追蹤回訪機制等體制機制建立健全。聯合市場化服務機構共同搭建數字化創新應用服務監控平臺，開展針對重點培育“專精特新”中小企業數字化程度的評價工作，通過對企業年度數據收集，分析現行數字化政策與服務

166、對企業“專精特新”發展的提升度，動態調整政策舉措、服務體系與服務方式等。2.2 開展數字化提升專項行動，推進產業數字化升級 在中小企業“專精特新”發展并帶動區域經濟發展的道路上，數字化已經不再是選擇題而是必答題，建議各地主動謀劃、積極開展區域數字化提升專項行動。推進中小企業公共服務示范平臺、小微企業創業創新示范基地、數字化轉型促進中心等公共服務平臺載體高質量建設。加大力度推動“專精特新”中小企業“上云用云”，支持云服務商深入挖掘“專精特新”中小企業上云典型場景并開發專屬產品。編制發布區域年度數字化評價報告、典型“專精特新”中小企業數字化提升案例等主題報告，加強對“專精特新”中小企業數字化效果的

167、宣傳。劃撥專項資金，保障區域數字化提升專項行動中涉及企業數字化提升、公共服務平臺 71 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 載體及區域數字化賦能平臺建設等方面的資金供給。2.3 建設云創新中心，構建全生命周期服務體系 將建設云創新中心，作為數字化提升專項行動重要抓手，不斷提升云創新中心服務的專業化程度。采取政企合作模式，與頭部云服務廠商聯合共建云創新中心，加強對于云創新中心的建設政策引導和資金支持，在企業服務、產業轉型等方面提供戰略和方向指引，引導云服務廠商及其生態伙伴應提供云技術服務、場景化解決方案、集聚生態伙伴資源、運營管理靈活有效等方面的能力。云創新中心應構建本地化、個性化、差異化

168、、定制化的“專精特新”企業全生命周期精準服務體系，構建服務于“專精特新”中小企業發展的開發者生態，將云創新中心建成區域中小企業發展的生態中心、能力中心、服務中心。云創新中心應構建本土化服務團隊，以實時響應各地政府及企業需求并結合服務開展情況對產品體系及服務目標進行調整。支持云創新中心積極申報省級、國家級中小企業公共服務示范平臺。2.4 聯合多元市場主體，創新企業培育模式 在推動企業“上云用云”、建設運營云創新中心、培育“專精特新”企業等方面，保持開放合作心態，構建云服務商、投資機構、科技服務機構等多元主體協同合作的企業培育服務生態。積極對接華為云等有洞見、有經驗、有資源的頭部云服務商，圍繞當地

169、“專精特新”企業和產業發展訴求，重點加強云基礎設施和服務平臺建設，并持續在地方企業數字化評估標準制定、數字化專項行動落實、創新資源鏈接集聚、區域創新創業生態營造等方面，加強深化合作。以云創新中心為重要平臺，借助云服務商數字化服務能力，持續集聚產業鏈上下游企業、高校院所、服務機構等主體，逐步實現產能、技術、人才、數據、市場等資源和信息的匯集和共享，形成研發、生產、供應各環節打通，產業鏈與創新鏈深度融合的全產業開放式協同生態。加強與投資機構、咨詢機構等市場化專業服務機構合作，在專精特新“小巨人”申報、“專精特新”中小企業上市、專業人才培訓、企業業務和管理咨詢、企業專項發展成效評估等方面，開展專項合

170、作，提高企業培育服務專業化水平。72 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 艾瑞新經濟產業研究解決方案 行業咨詢 市 場 進 入 競 爭 策 略 為企業提供市場進入機會掃描，可行性分析及路徑規劃 為企業提供競爭策略制定，幫助企業構建長期競爭壁壘 投資研究 IPO 行業顧問 募投 商業盡職調查 投后戰略咨詢 為企業提供上市招股書編撰及相關工作流程中的行業顧問服務 為企業提供融資、上市中的募投報告撰寫及咨詢服務 為投資機構提供擬投標的所在行業的基本面研究、標的項目的機會收益風險等方面的深度調查 為投資機構提供投后項目的跟蹤評估，包括盈利能力、風險情況、行業競對表現、未來戰略等方向。協助投資機構

171、為投后項目公司的長期經營增長提供咨詢服務 73 賦能云助力中小企業加速向“專精特新”升級 公司介紹/法律聲明 艾瑞咨詢深耕研究咨詢領域十九年，為客戶解決商業決策問題的專業第三方機構。公司以“為商業決策賦能”為品牌理念，通過研究咨詢等專業服務，助力客戶提高對新經濟產業的認知水平、盈利能力和綜合競爭力。在數據和產業洞察的基礎上，艾瑞咨詢研究業務拓展至大數據研究、企業咨詢、投資研究、新零售研究等方向，并致力于通過研究咨詢的手段幫助企業認知市場，智能決策。版權聲明 本報告為華為云聯合艾瑞咨詢制作，報告中所有的文字、圖片、表格均受有關商標和著作權的法律保護，部分文字和數據采集于公開信息，所有權為華為云計

172、算技術有限公司及艾瑞咨詢所有。沒有經過本公司書面許可，任何組織和個人不得以任何形式復制或傳遞。任何未經授權使用本報告的相關商業行為都將違反中華人民共和國著作權法和其他法律法規以及有關國際公約的規定。免責條款 本報告中行業數據及相關市場預測主要為公司研究員采用桌面研究、行業訪談、市場調查及其他研究方法，并且結合艾瑞監測產品數據，通過艾瑞統計預測模型估算獲得；企業數據主要為訪談獲得，僅供參考。本報告中發布的調研數據采用樣本調研方法，其數據結果受到樣本的影響。由于調研方法及樣本的限制，調查資料收集范圍的限制，該數據僅代表調研時間和人群的基本狀況，僅服務于當前的調研目的，為市場和客戶提供基本參考。受研究方法和數據獲取資源的限制，本報告只提供給用戶作為市場參考資料，出品方對該報告的數據和觀點不承擔法律責任。聯系我們 咨詢熱線 400 026 2099 聯系郵箱 集團網站 http:/ 微信公號 艾瑞咨詢官方微信 艾瑞咨詢官方微博 2022 賦能云賦能中小企業“專精特新”發展研究報告 1