Epicor：2022年制造業洞察報告（32頁）.pdf

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1、12022 年制造業洞察報告2022 年制造業洞察報告了解追求卓越的制造業企業對 ERP 合作伙伴的真正需求。深入了解 ERP 旅程隨著大多數企業都在運行混合 ERP，我們對他們進行了調研并生成 2022 年 Epicor 行業洞察報告，以揭曉追求卓越的制造業企業對 ERP 合作伙伴和解決方案的真正需求。今年的行業洞察報告深入探討客戶旅程。我們詢問了數百名制造業決策者對其 ERP 流程的看法，對他們而言的重要之處，以及他們的合作伙伴如何在每個階段加快價值交付。報告包含有關當今 ERP 環境的有力調查結果，以及有關業務未來的重要見解。在 Epicor，我們的聲譽建立在準確了解制造商需求的基礎之上

2、。我們與您攜手合作，更好地了解您的行業和業務，提供市場領先的行業生產力解決方案，支持成功、無縫的客戶體驗。32022 年制造業洞察報告目錄04 執行摘要本年度報告中的最重要洞察。08 了解 ERP 客戶了解他們如何堅持尋求更好的解決方案。11 ERP 旅程評估為何最嚴峻的挑戰通常在購買后出現。15 輕松遷移到云揭示客戶的主要問題以及 ERP 合作伙伴可以如何提供幫助。20 行業知識和指導探討更深入的知識和專業解決方案的關鍵作用。23 互操作性和數據支持闡明集成和遷移支持的重要性。26 透明度和培訓解釋清晰度和員工培訓的重要性。29 結束語客戶的云旅程愿望清單。30 關于 Epicor32 聯系

3、我們42022 年制造業洞察報告過去兩年，許多追求卓越的制造商面臨著前所未有的挑戰從供應鏈中斷到遠程工作，以及對更高靈活性、敏捷性和安全性的需求。這是一個巨變時期。據估計，本需要十年才會發生的變化在短短幾年內就發生了。隨著這一巨大轉變的商業環境成為全部關注焦點，顯而易見的是，轉向基于云的 ERP 已幫助成千上萬的制造商面對挑戰，并變得更為強大。因此，現在是評估您的 ERP 旅程并展望未來的最佳時機。今年的報告表明，購買之旅的購買前階段對大多數制造商來說是積極的體驗。但更重要的是，制造商表示他們正在尋求更多的支持和更好的合作伙伴關系，特別是在旅程的后期階段。這包括在整個過程中都有專門的團隊為他們

4、提供支持。他們還需要合作伙伴具有深厚的專業知識，可以提供針對制造業及其特定業務需求而精心設計的解決方案。受訪者報告稱，他們需要針對互操作性、集成和數據遷移等關鍵流程的實用支持。他們希望獲得更高的透明度、支持和培訓，并在上線后保持下去。讓他們能夠成功地讓員工參與進來，充分利用好他們的解決方案。正如報告所示，如果他們不能從當前的 ERP 提供商處獲得所有這些支持，他們會轉向其他提供商。我們認為，您會在今年的報告中發現許多有意義的見解。最重要的一點就是，企業需要一個致力于在整個旅程的每個階段為其提供支持的 ERP 合作伙伴。順頌商祺！Lisa PopeEpicor 總裁為什么每個階段在您的云 ERP

5、 旅程中都至關重要LISA POPE,EPICOR PRESIDENT行摘要52022 年制造業洞察報告我們在 2022 年的采訪對象2022 年初，我們向 630 位制造業決策者詢問了關于其云 ERP 的問題，希望了解他們對當前情況的滿意度，以及他們對新解決方案的期望。我們討論了他們的客戶旅程，以及如何在每個階段改善他們的體驗，從首次接觸到評估、實施、上線和持續支持。我們研究了不同地理位置以及所有 ERP 部署類型（從云到混合和本地部署）的制造企業。最終的調查結果揭示了基于云的 ERP 采用現狀，以及未來發展的最新情況。82%的制造商擁有混合 ERP 解決方案。今年的研究受訪者（按地域劃分）

6、美國74%18%8%英國澳大利亞與新西蘭執行摘要 參與者人口統計數據62022 年制造業洞察報告當前的企業資源規劃(ERP)解決方案6%21%23%35%13%2%關于受訪者的 ERP 解決方案部署類型，情況與 2021 年相比基本保持不變。我們聯系的企業中有 93%擁有一些基于云的解決方案，絕大多數制造商都在運行混合解決方案。執行摘要 參與者人口統計數據完全采用 SaaS/云 ERP主要采用 SaaS/云 ERP 以及部分本地部署SaaS/云 ERP 和本地部署幾乎持平在專用服務器上進行異地托管主要在本地部署以及部分 SaaS/云 ERP完全采用本地部署72022 年制造業洞察報告“我們之所

7、以選擇 Epicor Kinetic 云 ERP，主要在于它易于使用，可以根據我們不同業務的獨特需求進行定制，并且價格合理。與 SAP、Microsoft 和 Oracle 等其他主要供應商不同，Epicor 提供并發用戶許可。鑒于我們的業務跨越全球和不同時區，這種模式最具成本效益?！盙ilbert Sin,首席財務總監|Techcomp82022 年制造業洞察報告了解 ERP 客戶企業認為自己忠誠度良好，但仍會重新考慮他們的選擇90%的制造企業表示他們對當前的 ERP 提供商很忠誠。研究發現，制造商目前仍繼續保持這種狀況。大多數企業認為自己對當前提供商很忠誠。其中許多企業最近已遷移到基于云的

8、 ERP 解決方案，他們對這些優勢表示贊賞。然而，大多數企業都認為不急于轉投新的提供商，但這只是一個 方面。對 ERP 解決方案提供商的忠誠度1%9%48%41%強烈同意基本同意基本不同意強烈不同意2022 年制造業洞察報告了解 ERP 客戶大多數決策者表示他們每 1 到 3 年就會主動考慮遷移到新的 ERP 解決方案。正確 ERP 提供商不應安于現狀。最明智的制造商始終在尋找改進系統和提高利潤的方法。他們明白，基于云的 ERP 是一種快速變化的環境。隨著快速的數字化轉型帶來新技術的激增，制造商知道新機遇一直在出現?！?Epicor Kinetic 云 ERP 非常適合我們。它不僅提供了處理復

9、雜流程的制造業專業知識，還包括與業務增長配套的附加功能，以及各種全球化能力?！盫ishal Barot,財務長|Mahansaria Group正在考慮尋找實際正在尋找考慮頻率與 積極尋求更換 ERP 解決方案的頻率4%3%18%18%44%47%28%28%6%4%每月每年每 1-3 年每 3-5 年低于 每 5 年102022 年制造業洞察報告解 ERP 客戶 重新考慮的觸發因素30%的企業正在尋求更好的功能。27%27%27%30%27%重新評估 ERP 解決方案的前 8 大觸發因素使用當前提供商的成本增加25%與新技術的集成挑戰注意到其他提供商提供的更好的 ERP 解決方案其他提供商的

10、價格更具競爭力26%我的企業內部發生組織變更，更喜歡另一個提供商26%其他提供商提供更好的功能網絡安全問題其他提供商提供更好的客戶支持制造商考慮更換 ERP 提供商的動機是什么？研究表明，一系列觸發因素會促使客戶考慮更換提供商。包括在其他提供商處看到更好的功能，發現融合了快速涌現的新技術的潛在解決方案等。制造商也會對其當前供應商的成本增加感到失望，或者被更具競爭力的價格所吸引。一些制造商在尋求更好的持續支持或尋找能夠提供關鍵網絡安全保護的合作伙伴。雖然沒有哪個問題比其他問題更突出，但總體結論非常明確：制造商重視技術轉型每個階段的支持。制造商會出于許多原因重新考慮他們的 ERP 解決方案和合作伙

11、伴112022 年制造業洞察報告ERP 旅程 購買良好的合作伙伴關系帶來商業信心96%的制造商對自己在購買旅程中的談判能力充滿信心。幾乎每位客戶都對完成 ERP 購買旅程充滿信心。對于不同的部署類型（無論是云、混合還是本地部署），這種信心保持不變。對 ERP 購買旅程的信心4%43%53%非常有信心比較有信心不是很有信心122022 年制造業洞察報告ERP 旅程 購買研究表明，98%的制造商認為他們是 ERP 提供商的合作伙伴，至少直至上線階段。這積極地反映了 ERP 提供商為客戶從開始一直到完成購買所做的支持努力。但請注意一項重要提醒，那就是許多制造商在解決方案上線后感到有所不同。我們后面將

12、討論這個問題。從首次購買直到上線階段的信心強烈同意基本不同意基本同意強烈不同意不知道1%2%8%43%46%當我們與未感受到合作伙伴關系的制造決策者交談時，他們列舉了一系列因素。最常見的是使用甄選顧問，其次是聯絡人不固定。顯然，對于使用軟件甄選顧問或中介的制造商，他們希望這些顧問或中介做得更多，能有一個穩定的團隊在在每個階段提供專業的合作關系支持。ERP 購買流程中的合作障礙顯示強烈不同意他們全程是 ERP 合作伙伴的受訪者比例我的企業太小6%我的 ERP 提供商沒有興趣了解我21%我們通過軟件甄選顧問參與其中27%在整個旅程中聯絡人不固定27%過程缺乏透明度19%其他1%132022 年制造

13、業洞察報告合作伙伴關系在后期階段至關重要46%的制造商認為實施階段很困難。如調查結果所示，強烈的合作伙伴意識有助于大多數企業對自己駕馭 ERP 購買流程的能力充滿信心。但是，關注整個旅程的各個不同階段，可以獲得更細致的了解。研究表明，對于許多客戶而言，隨著他們在這條道路上走得越遠，他們遇到的困難也越大。ERP 購買旅程-后期階段事實上，46%的制造商發現實施階段很困難，而 47%的制造商發現 ERP 解決方案上線后很困難?？蛻麸@然希望在關鍵的后期階段獲得更多的支持與合作。充滿挑戰 尋求支持中等 支持會有所幫助更容易-未尋求支持ERP 購買旅程各階段的難易程度33%32%15%12%9%上線階段

14、26%24%22%16%12%引入階段最容易最困難購買規劃引入后續上線客戶體驗142022 年制造業洞察報告“我們選擇 Epicor Kinetic 云 ERP 的主要原因是該系統不僅能滿足當前的業務需求，還可以隨著業務的擴大和變化靈活擴展。Epicor 采用搭積木式方法，讓我們可以在需要時輕松添加或啟用模塊。同樣，它的并發許可模式使我們能夠以低很多的成本運行我們的 ERP 系統，尤其是與我們以前的供應商相比?！盡ario Foster,集團首席信息官|Al Naboodah Group Enterprises152022 年制造業洞察報告輕松遷移到云過去幾年中，基于云的 ERP 正在被制造商

15、快速采用，絕大多數企業現在都確信它具有許多優勢。事實上，90%的制造商對擁有基于云的解決方案感到滿意。這是因為遷移到基于云的 ERP 對制造商來說是一種變革。在 2021 年行業洞察報告中，企業將增長歸因于云 ERP，并表示這對于他們的持續成功至關重要。在諸多優勢中，企業最看中的是靈活性和適應性提升、安全性提高、合規性簡化以及業務彈性增強。90%的制造商都對云端解決方案感到滿意。對基于云的業務解決方案的適應程度1%2%7%38%52%非常適應比較適應無所謂適應與否比較不適應非常不適應遷移到云是值得的162022 年制造業洞察報告輕松遷移到云 遷移擔憂遷移仍然是許多人擔心的問題88%的制造商認為

16、遷移到云 ERP 會帶來顛覆性影響。盡管企業愿意使用云端 ERP 解決方案，但許多決策者都擔心遷移過程中出現業務中斷。其中 88%的人表示，“遷移時會出現大量業務中斷?！边w移時業務中斷42%1%46%11%強烈不同意基本不同意基本同意強烈同意172022 年制造業洞察報告輕松遷移到云 遷移擔憂此外，還有其他擔心的問題，所有部署類型的客戶都指出了遷移到云時的各種潛在缺點。ERP 買家將安全性和集成列為他們最大的擔憂。制造商希望他們的 ERP 合作伙伴能夠幫助他們解決這些問題。事實上，我們發現 71%的制造企業認為，應對這些挑戰的責任應完全或部分由其 ERP 提供商承擔。如果能選擇一個專業的合作伙

17、伴，來幫助確保安全、成功地遷移并在解決方案上線后提供持續、專門的支持，這些顧慮都可以得到緩解。遷移到云的缺點顯示大量和相當數量的百分比制造商的 10 大擔憂向員工提供新系統培訓實施/遷移所需的時間安全性和風險緩解與其他應用程序集成配置 ERP 解決方案以滿足獨特的業務需求合規性傳輸安全性升級步伐價格結構數據消耗79%79%78%78%78%78%77%76%76%76%182022 年制造業洞察報告輕松遷移到云 客戶愿望清單客戶對合作伙伴的期待以下是制造商在其購買旅程中的期望。業務決策者報告了他們認為在購買云 ERP 之前需要解決的一系列方面?；ゲ僮餍员徽J為是最關鍵的因素，其次是其企業和行業特

18、定功能?！癊picor 指派了兩名顧問與我們并肩工作：培訓我們的人員、編寫定制代碼、傳輸數據、驗證和測試。結果是，轉換過程和我所能想象的一樣順利?！盨ean Simmons,總裁|Tuffaloy Products,Inc.購買云 ERP 解決方案之前要解決的方面前 9 個方面27%27%30%28%25%33%30%30%25%與涵蓋不同職能領域的其他業務系統的互操作性解決方案提供商的長期生存能力行業相關的特定功能 與我的業務相關 解決方案提供商的全球覆蓋范圍流程透明度 價值實現時間和 ROI 估計安全性 實施時間表192022 年制造業洞察報告客戶想要什么輕松遷移到云 客戶愿望清單行業專屬

19、知識和指導制造商需要確信其 ERP 合作伙伴了解該行業并深諳其業務。他們需要針對特定需求精心制定的指導和解決方案，尤其是在實施和上線階段。1互操作性和數據支持要想成功遷移和集成，必須有專門的支持團隊。從支持備份和數據安全問題，到確?？鐟贸绦虻某晒ゲ僮餍?，專家支持可以為制造商提供更好的體驗。2員工培訓和材料遷移到新的 ERP 解決方案可能令人望而卻步，而制造商必須讓員工盡可能快速無縫地跟上節奏。像您這樣的企業需要員工培訓和上崗材料，以幫助實現成功和輕松的轉換體驗。3更高的透明度制造商追求透明度和清晰度，尤其是在評估和規劃過程中。如果在價格和安全性方面缺乏透明度，或者在遷移過程中缺乏培訓的清晰

20、度，這對于制造商而言是大問題。改善合作伙伴關系團隊合作和合作伙伴關系至關重要。制造商需要一個穩定的團隊在每個階段提供支持。從最初的聯絡到上線和之后的現場支持，他們始終希望感到自己被優先對待。5現在，我們來詳細介紹其中一些方面。本報告的綜合見解清楚顯示了制造商對其 ERP 合作伙伴的期望。4202022 年制造業洞察報告行業知識和指導行業專業知識越深厚，提供的解決方案越具體94%的制造商認為他們的 ERP 解決方案應專門針對其業務。由于有多種實現方案，成功遷移到云 ERP 需要真正的行業專家的專業支持。49%的制造商告訴我們，他們需要合作伙伴具備深厚的行業經驗，了解他們的特定需求，提供客戶驅動型

21、產品和創新，并能指導他們找到理想的解決方案。選擇合適的合作伙伴是企業的關鍵決策。行業知識的重要性強烈同意基本同意基本不同意強烈不同意不知道49%39%9%3%1%2022 年制造業洞察報告INDUSTRY KNOWLEDGE AND GUIDANCE不僅制造業這一行業有其獨特的方面，每家企業也有自身的特色和專長。因此，企業的 ERP 解決方案不僅應基于行業，還應基于每項業務的特定需求。我們所調查的制造業決策者幾乎一致同意這一點。事實上，94%的受訪者表示他們希望其 ERP 解決方案專用于制造業，而同樣多的受訪者表示他們的 ERP 解決方案應專門針對其業務。這是客戶希望從 ERP 提供商處獲得更

22、深入的行業知識的另一個方面。憑借知識淵博的云合作伙伴，制造商知道其技術解決方案更適合他們，并且旨在幫助他們在行業中更快實現抱負?！癊picor 服務簡單而直接，讓我們能夠更有效、更用心地專注于我們高要求的業務?！盇ke Karlson,Managing Director|SHL Healthcare“我希望我的 ERP 解決方案專門針對我的業務所在的行業?！薄拔蚁Ｍ业?ERP 解決方案專門針對我的業務?！睆娏彝饣就饣静煌鈴娏也煌?7%37%4%2%特定于行業和業務的 ERP 解決方案53%41%4%2%222022 年制造業洞察報告行業知識和指導 實踐30%的制造商在購買之前需要

23、了解行業專屬功能行業專業知識在每個階 段都至關重要轉換 ERP 解決方案是一項重大投資，準備工作至關重要。在考慮新的云 ERP 解決方案時，必須進行充分調研。我們發現客戶在購買之前想要了解諸多方面，其中許多方面與行業知識能力有關。無論是尋求互操作性的保證，還是與其特定行業和業務相關的功能，制造商都需要 ERP 合作伙伴熟悉整個行業，并努力真正了解其業務。89%的制造商表示銷售團隊了解業務挑戰強烈同意基本同意基本不同意強烈不同意48%41%10%2%232022 年制造業洞察報告互操作性和數據支持制造商需要訪問許多應用程序中的數據，因此他們必須選擇一個具有集成功能的 ERP 提供商，以便無縫連接

24、當前的業務應用程序。集成現有功能是一項關鍵挑戰24%的受訪者表示，與其他應用程序集成是他們的關鍵引入挑戰。隨著公司在其業務中越來越多地使用大量應用程序，成功的互操作性變得至關重要。他們需要知道，新的基于云的 ERP 解決方案可以與他們的所有應用程序無縫協作。事實上，26%的制造商表示集成是他們引入解決方案的最大 顧慮。引入云解決方案的 10 大挑戰25%22%23%24%24%17%22%24%16%21%全性和風險緩解向員工提供新系統培訓的時間和成本與其他應用程序集成根據獨特的業務需求進行自定義的能力成本/總擁有成本管理新系統所需的內部專業知識實施/遷移所需的時間數據主權適應現有系統升級步伐

25、242022 年制造業洞察報告互操作性和數據支持引入 ERP 時的有用支持前 8 個支持方面可提高配置和規劃階段信心的前 6 個方面從購買階段開始保持穩定的團隊 22%主要聯系人 11%數據衛生宣教15%數據遷移支持24%宣傳材料9%在關鍵點節點提供現場支持 19%24%的受訪者表示，數據遷移支持可以為配置和規劃階段帶來最大程度的安心。有趣的是，數據遷移支持的需求不僅限于配置和規劃階段。36%的制造決策者在引入和實施新的 ERP 解決方案時也選擇了它作為最有用的支持。28%現場顧問 28%現場支持34%Beta 測試和試運行29%員工培訓25%宣傳材料32%為超級用戶提供培訓和演練36%數據遷

26、移支持 28%數據衛生宣教對于決策者來說，這里有一個啟示：選擇一個在旅程的每個階段都認真對待您的數據遷移顧慮的 ERP 合作伙伴。企業在遷移期間需要數據支持數據是現代企業的核心。當今的制造商會生成大量信息，并依靠 IT 來保持業務的順利運行和成功增長。將推動業務決策的數據遷移到云似乎是一個未知領域。252022 年制造業洞察報告互操作性和數據支持 遷移支持和專門團隊可提高云旅程信心度的支持3%我沒有任何擔憂49%用戶培訓材料57%數據備份幫助53%專門團隊提供演示和試用58%專門的遷移團隊38%退款保證40%客戶證言“Epicor 在整個實施階段提供了大量支持，包括現場和在線支持。它幫助我們根

27、據自身業務需求開發和定制解決方案、排除故障并優化系統?！盩iefeng Guo,信息技術總監|OnOff Electric Company專門的遷移團隊必不可少58%的企業表示，擁有專門的遷移團隊將使他們的旅程更加輕松。數據支持是考慮遷移到基于云的 ERP 的制造商的關鍵組成部分。58%的制造商希望在遷移期間獲得數據備份幫助。同樣重要的是他們如何獲得支持；58%的企業表示，擁有專門的遷移團隊將讓他們在轉向云的旅程中更加安心。262022 年制造業洞察報告透明度和培訓97%的受訪者表示，更高的透明度將有助于他們在旅程中更有信心。清晰度帶來信心。97%的制造商表示需要提高透明度。當被問及他們認為在

28、旅程的哪個階段透明度最重要時，34%的受訪者表示是評估階段，33%的受訪者表示是配置和規劃階段。他們表示擔憂的是，在評估 ERP 提供商的解決方案時，價格和安全方面缺乏透明度。在實施階段，他們擔心在遷移期間員工培訓不夠清楚明了。制造商在研究 ERP 提供商時，其決策者會尋求成本和安全影響方面的透明度。他們希望從購買后到實施期間獲得一流的培訓和支持。提高透明度可增加對流程的信心46%51%3%大量相當數量不是很多透明度在每個階段都至關重要透明度和培訓 培訓通過更好的培訓實現多贏員工培訓和演練被認為是實施期間的有用支持。46%的制造商認為實施階段很困難。當我們詢問哪些支持在實施和引入期間最有用時，

29、32%的受訪者表示對超級用戶進行培訓和演練，29%的受訪者表示員工培訓。28%的受訪者提到現場支持，28%的受訪者提到現場咨詢，28%的受訪者選擇數據衛生宣教，更廣泛的事實變得更加明確。在關鍵的實施階段，努力拼搏的制造商需要更好的培訓和支持。員工經過良好培訓后，可以減少未來面臨的挑戰，并進一步減少對更多支持的需求。32%的受訪者表示，在實施期間，培訓和演練最有用282022 年制造業洞察報告34%的制造商希望通過技術文檔獲得持續支持。透明度和培訓-培訓材料ERP 上線后的前 8 項支持來源應用程序的幫助部分25%供應商網站上的技術文檔34%內部技術或 IT 團隊36%使用同一解決方案的其他用戶

30、的同行知識26%外部第三方培訓29%ERP 提供商培訓31%外部第三方分析25%ERP 提供商博客24%即使在 ERP 上線后，制造商也需要持續幫助。當我們向業務決策者詢問他們尋求支持的領域時，他們提到了一系列來源。36%提到內部技術或 IT 團隊，34%提到供應商網站上的技術文檔。其他有用的支持來源包括 ERP 提供商培訓和博客，以及應用程序幫助部分。有些用戶甚至會向同一解決方案的其他用戶尋求同行知識。擁有上線后支持的制造商可以從其 ERP 解決方案中獲益更多，并能加強合作伙伴關系和客戶維系上線后培訓材料必不可少292022 年制造業洞察報告客戶的云旅程愿望清單 結束語今年的研究強調了 客戶

31、與其 ERP 供應商建立信任關系的重要性。研究結果表明，他們希望建立能夠在整個旅程中帶來成功的合作伙伴關系。通過購買建立穩定的合作伙伴關系?？蛻粝Ｍ蟹€定的團隊為他們提供從購買直到上線的全程支持。1培訓材料和員工培訓的可及性。他們表示，其 ERP 提供商提供的 ERP 培訓和材料是輕松實現云端遷移的重中之重。4行業專屬知識和指導?？蛻魰で笾笇Вㄌ貏e是在引入和上線階段）以及行業知識，以幫助他們完成整個旅程。更高的透明度?？蛻糁匾曂该鞫群颓逦?，并認為這方面有所欠缺，尤其是在評估和規劃階段。這涉及遷移價格、安全性和整體培訓等多重顧慮。滿足多種需求的數據支持。許多受訪者提到，想要有專門的遷移團隊來

32、幫助解決數據備份問題、數據衛生、遷移和應用程序集成。253302022 年制造業洞察報告關于EPICOR“Automation Studio 是一款顛覆性的工具，我們可以利用它來發揮我們的優勢，不再需要編寫定制代碼，實現輕松升級?！盝ose Gomez,應用工程經理|Stephen Gould Epicor 合作伙伴關系：我們在每個階段都與您同在為您的云 ERP 旅程的每個階段提供專業知識和支持。從購買到關鍵的后期階段，以及在您的解決方案上線很久之后，最大限度地提高您的云旅程的效率。Epicor 提供：行業知識深厚的知識和專業技能。這就是我們。我們的品牌承諾“與您同在，為您打造”強調了我們對客

33、戶的承諾和關注。我們比任何人都更了解您。無縫的互操作性我們為您的員工提供各種功能，幫助他們在應用程序、數據和 Epicor 平臺之間輕松集成并自動執行工作流程。Automation Studio 是一款智能工具，具備機器學習的強大功能。用戶可以充當平民開發人員和集成人員，從而節省時間，消除手動任務，并提高工作效率。我們可以將您連接到 1,000 多個外部應用程序連接器，并轉變集成流程。透明度和培訓眾所周知，學習與 ERP 的成功相輔相成。通過培養技能和信心來釋放更多價值，從而深化產品采用。Epicor 學習資源已完全集成到每個云 ERP 解決方案中，已包含在價格中。對于角色特定的任務，我們還提

34、供針對個人學習路徑精心設計的培訓工具和支持。這是讓用戶保持工作效率和擴展知識所需的基礎。改善合作伙伴關系完成購買并不是您 ERP 旅程的終點。在許多方面，您的上線只是開始。我們與努力拼搏的企業合作，以專業的關懷和知識帶來運營效率、敏捷性和安全性。Epicor 是面向中型企業的行業領先的生產力解決方案提供商，也是全球 120,000 多家制造商、變革者和賣家信賴的合作伙伴。我們致力于為企業賦能，共同打造一個更好的商業世界。數據支持我們的專人單點聯系人會通過在線資源、聊天和電話為您提供遷移數據支持，協助您快速解決問題并恢復業務。312022 年制造業洞察報告“Epicor Kinetic 云 ER

35、P 的界面更為直觀，讓我們車間內各種數字技能水平的熟練工匠都能夠輕松記錄數據，從而可以專注于他們最擅長的事情?！盩hea Larsen,IT 技術員|Cannon Aircraft Interiors了解 EPICOR立即與我們的專家交談。了解我們領先的行業生產力解決方案如何為您的云 ERP 旅程提供更有價值的體驗 甚至更多。E Software Corporation 對所含信息不作任何保證、陳述或擔保，并在法律的最大限度內明確否認任何適用的暗示擔保，例如特定用途的適用性、適銷性、令人滿意的質量或合理的技能和謹慎。由于每個用戶的體驗會有所不同，因此本證言中呈現的結果對于特定客戶可能是獨一無二的。本文檔及其內容，包括本文表達的觀點、證言、日期和功能性內容，截至 2022 年 8 月出版之日被認為是準確的。使用 Epicor 產品和服務須受主客戶或類似協議的約束。如要將本文檔中描述的解決方案與其他 Epicor 軟件或第三方產品一起使用，可能需要購買此類其他產品的許可證。Epicor 和 Epicor 徽標是 Epicor Software Corporation 在美國以及某些其他國家/地區和/或歐盟的注冊商標。版權所有 2022 Epicor Software Corporation。保留所有權利。