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1、百度SEM運營通關秘籍!#$%&()#*#+)#,-2022百度認證中級公開課品眾創新-劉月&./01/0201020304SEM背景優化方法論實戰案例場景解決SEM優化背景3().-搜索營銷的必要性優化的底層邏輯Q值搜索營銷必要性搜索營銷必要性-流量入口流量入口中國互聯網絡信息中心(CNNIC)數據顯示,截止2022年6月我國搜索引擎用戶規模達到8.21億,占網民整體的78.2%,同比增加2603萬。第50次中國互聯網絡發展狀況統計報告2020.6-2022.6搜索引擎用戶規模及使用率單位:萬人2020.62020.122021.62021.122022.6用戶規模使用率7655476977
2、79544828848214781.5%77.8%78.7%80.3%78.2%搜索收口價值搜索收口價值-泛場景收口泛場景收口不同場景激發后,搜索成為用戶決策重要路徑不同場景激發需求感知后,搜索服務的多場景承接能力優勢明顯。不同場景(戶外、社交、信息流曝光)下用戶通過搜索再消費決策的比例超70%,表明多數用戶通過搜索獲取信息,輔助自身決策。被傳統媒體、戶外廣告和互聯網廣告被動激發興趣后通過主動搜索獲取信息輔助決策的比例更高,百度搜索是用戶的首選渠道。2021年中國搜索用戶不同場景下激發需求后選擇搜索比例71.5%的用戶在不同場景激發需求感知后,會通過搜索更多信息輔助決策71.5%28.5%購物
3、逛店鋪或被店員導購宣傳吸引時進行搜索百度搜索TGI 188(戶外如影院、電梯、樓宇、商場等)看到戶外數字屏和展示牌產生興趣時進行搜索百度搜索TGI 226(傳統媒體廣告如廣播電視、報刊雜志等)看到傳統媒體廣告產生興趣時進行搜索百度搜索TGI219(互聯網廣告如展示類、信息流廣告)看到互聯網廣告產生興趣時進行搜索百度搜索TGI 200來源:大搜索時代搜索商業價值研究報告(百度艾瑞聯合發布)搜索收口價值搜索收口價值-品牌收口品牌收口品牌收口:搶占用戶心智,強化用戶品牌信賴并促進購買決策用戶認為搜索可以獲得有價值的品牌/產品信息,可以增強用戶對品牌/產品的信賴度,從而對購買決策提供支持與幫助。用戶對
4、百度搜索獲得品牌信息認可度最高,對用戶購買促進作用更強。搜索的信息類別包括品牌/產品價格、用戶反饋、促銷優惠信息及購買渠道等。123搜索價值2021年中國用戶對搜索信息價值評價提供了有價值的品牌/產品信息百度搜索用戶選擇TGI 160增強對品牌/產品的信賴度,認為它是可靠的/正規的百度搜索用戶選擇TGI 113對我的購買決策有幫助百度搜索用戶選擇TGI 11826.30%32.50%39.70%40%49.30%52.00%52.50%62.00%64.60%68.50%搜索產品代言人信息搜索替代產品搜索產品是否有權威專業背書搜索產品品牌理念搜索產品外觀樣式搜索產品技術應用搜索產品購買渠道搜索
5、產品優惠信息搜索產品反饋測評搜索產品價格信息2021年中國用戶搜索獲取信息類別來源:大搜索時代搜索商業價值研究報告(百度艾瑞聯合發布)搜索收口價值搜索收口價值-長效收口長效收口長效收口:搜索消減體驗消費顧慮心理,促成商家深度獲客用戶調研顯示,95%+用戶進行如教育培訓試聽課、購買保險短期險、線下體驗汽車試駕等體驗消費后,出于判斷產品描述和真實體驗一致性、加深對品牌信任感、規避其他風險等原因,仍然會使用搜索服務,最終轉化為更高客單價的深度消費。體現出搜索服務對于稀釋短課等體驗消費時留下的存疑心理,促進用戶長期留存轉化的價值,這對于品牌加強用戶售后維護也有重要意義。2021年中國搜索用戶搜索行為原
6、因分析95%+的用戶有過體驗消費后會進行搜索體驗消費深度消費短課*長課*低客單價高客單價轉化64.6%進一步確定最終消費的服務水平/產品質量是否與體驗消費時一樣60.5%進一步對主辦機構/商家/品牌/產品加深了解和信任度60.1%進一步確認是否會有其他的潛在風險53.7%進一步確認是否會有額外增項費用了解相關用戶是否得到了預期的提升51.4%原因來源:大搜索時代搜索商業價值研究報告(百度艾瑞聯合發布)廣告主的核心訴求:確定性廣告主的核心訴求:確定性當前經濟背景下,廣告主去虛向實,訴求明確能轉化能直接轉化能長效轉化搜索廣告:有獨特價值的搜索場景效果廣告搜索廣告:有獨特價值的搜索場景效果廣告出價轉
7、化n搜索營銷是真正意義上的互聯網營銷開端定向創意“找哪些人”“講什么話”“花多少錢”“錢花的值不值”計算廣告的很多核心產品概念、策略和技術方案都源自搜索廣告精準場景:為每個搜索行為提供所需廣告,得天獨厚的精細定向:你找的人正在找你,Right Moment,Right People精細競價:為用戶的每次搜索競價,精細控制ROI用戶安全:搜索廣告融入搜索結果中,滿足用戶搜索所需,用戶體驗友好,尊重用戶權益和隱私n搜索營銷開創了“精準營銷”定義以“搜索詞”圈定人以“搜索結果”傳播“搜索獲客”的ROI要讓用戶在搜哪些詞時看到廣告,要讓哪些用戶看到廣告海量精準效果人們習慣于做事情之前先百度一下有事搜一
8、搜生活和工作中離不開搜索百度精準把握人們搜索的關鍵時刻和關鍵需求,恰當其時,恰當其人。按效果計費,無效果不收費,優化廣告效果,成為平臺和客戶的共同目標要讓用戶在搜哪些詞時看到什么樣的廣告,吸引進一步消費“量“和“價”的約束。費用承受力和單價承受能力對“人+搜索”競價轉化鏈路打通,實時衡量投放ROI進行優化標題內容摘要描述營銷組件SEM-搜索競價的投放環節搜索廣告搜索投放優化的底層邏輯搜索投放優化的底層邏輯媒體營收可持續營收廣告主用戶商業價值品牌塑造體驗解決方案決定搜索廣告投放效果的重要因素決定搜索廣告投放效果的重要因素人工出價(CPC):廣告結果被點擊一次,您最多愿意支付的價格。自動出價:系統
9、自動優化轉化效果目標轉化成本(目標轉化成本控制)增強模式(基于點擊調整)放量模式(預算控制,最大化轉化)【競價排序】展現【廣告檢索】投放工作環節推廣計劃設置用戶體驗(創意/落地頁)廣告創意和用戶搜索是否相關、廣告的落地頁體驗是否理想,決定了廣告是否能被展現。您可以選擇關鍵詞、網址、商品目錄等方式指定廣告投放給哪些搜索用戶,以及使用否定關鍵詞等方式來禁止廣告在某些情況下展現“找哪些人”“講什么話”“花多少錢”“得多少收益”轉化出價質量定向廣告投放的效果通過哪些途徑來準確、及時地衡量。點擊轉化【質量準入】“競價拍賣”搜索推廣核心機制:質量和出價雙優選搜索推廣核心機制:質量和出價雙優選出價競爭力廣告
10、質量找對人說對話出對價廣告排序競爭力(Ad Rank)=廣告質量(Quality)*出價(Bid)廣告質量好不好?廣告出價夠不夠?廣告在上方位競爭力怎么樣?廣告展現廣告點擊廣告在上方位的表現好不好?怎樣優化廣告效果?關鍵詞質量度上方展現勝出率數據報告 上方位數據p 快速優化動作庫:優化中心p 優化分析和提案:投放管理診斷分析出價建議競價排序為什么要關注廣告質量為什么要關注廣告質量消費者的決策關鍵節點評估決策是我“想買”的東西是我“想看”的東西是我“想要”的東西關鍵詞質量度三子項p 預估點擊率:關鍵詞和用戶當前搜索相關,點擊廣告的可能性。p 創意相關性:創意(標題、描述)和用戶當前搜索相關,產生
11、查看詳情的欲望p 落地頁體驗:關鍵詞和落地頁內容的相關性以及訪問落地頁的體驗,、產生購買欲望找對人說對話做對事營銷成功的要素引起關注產生興趣質量度對應了營銷成功的三要素,引導您制作出滿足目標用戶需求,營銷效果更好的關鍵詞廣告。核心邏輯還是三贏小結小結流量入口精準收口底層邏輯ECPMSEM優化方法論3()04,投放前的深度思考賬戶搭建邏輯關鍵詞創意落地頁數據反哺投放前的思考投放前的思考-依托流量路徑精細化優化依托流量路徑精細化優化客戶營銷分析賬戶結構搭建關鍵詞篩選創意撰寫轉化優化優化拓量l 客戶產品特性與競品區別、優勢;行業人群畫像、適合人群階段等l 客戶KPI目標要求、轉化類型l 根據產品類別
12、、詞性類別或地域屬性l 根據詞性細分搭建l 根據不同詞性選擇人群需求詞、泛需求詞l 根據不同產品選擇不同的產品詞l 結合客戶的產品特點、優勢等撰寫l 保證關鍵詞、創意、落地頁三者的相關性l 確定轉化類型:APP、表單等l 創意與落地頁的相關性l 轉化路徑的便捷性l 多種出價方式結合使用如:增強模式、放量模式、優化中心各維度建議參考等基礎投放進階優化觀星盤工具輔助制定投放策略觀星盤工具輔助制定投放策略投放前準備項目具體信息說明營銷目標投放目的品牌營銷/效果營銷:APP下載/官網導流/活動推廣推廣時期推廣開始-截止日期推廣時段有無一天中集中推廣時段預算具體投放金額或范圍投放設備ios/安卓考核目標
13、考核方式品牌類:展現、點擊(梳理皮牌形象、提高知名度、活動曝光)效果類:淺層(咨詢、下載等)、深層(購買、授信等24種)業務情況推廣品牌如有多個要推廣的子品牌請列出推廣地域是否有分地域品牌賣點品牌定位訴求活動推廣內容促銷/周年慶/領券代言人是否有代言人目標人群畫像年齡段是否有明顯集中年齡段興趣旅游/奢侈品/房產關注點傾向檢索詞類學歷是否有明顯集中學歷劃分聚集地是否有集中聚集商圈或場所制定投放策略梳理賬戶結構廣告主投放業務市場行情分析制定投放策略并梳理賬戶結構品牌洞察行業洞察關鍵詞洞察綜合分析品牌份額品牌競爭品牌發展品牌轉移消費者決策行為搜索特征品牌定位消費者差異行業流量洞察行業人群洞察品牌詞庫
14、標簽規則庫標簽規則標注意圖關鍵詞擴展品牌、產品市場行情分析:綜合性了解品牌、產品市場行情,對市場份額占比進行披露、并且對品牌和產品進行行業對比分析,充分了解市場行情。競品分析:披露競品覆蓋人群重合度&用戶爭奪率;投放前了解到市場競爭情況消費者特征洞察:覆蓋人群基本屬性、興趣偏好、行為特征、消費傾向行業流量查詢:支持細分業務,了解搜索趨勢與熱搜詞、新增詞、激增詞;了解用戶需求變化及檢索變化行業人群特征:披露行業內覆蓋的人群特征,如性別、年齡、興趣偏好、地域覆蓋等。系統地維護從營銷規劃、目標受眾定制到投放效果分析各個環節創建營銷關鍵詞集合一個經得起推敲的賬戶結構非常重要一個經得起推敲的賬戶結構非常
15、重要根據業務類型和細分特點建立單元,并設置對應的關鍵詞。從效率上,結構一目了然,便于管理1、操作上,便于批量操作;2、數據上,便于統計查看;計 劃詞性相同成本相同同轉化目標單 元詞性相同語義相近匹配相近關 鍵 詞質量度有消費詞冷詞l【詞性相同】詞相關性l【成本相同】+【同轉化目標】聚合投放包&CPA設定。l【詞性相同】+【語義相近】+【匹配相近】有利于通配符飄紅,創意通順,提高關鍵詞-創意-落地頁相關性l【質量度】+【有消費詞】關注有消費詞質量度并持續優化l定期清除無展現關鍵詞賬戶品牌詞中文關鍵詞1關鍵詞2英文關鍵詞1關鍵詞2關鍵詞3拼錯關鍵詞1關鍵詞2競品詞A品牌關鍵詞1關鍵詞2B品牌關鍵詞
16、1關鍵詞2通用詞類型關鍵詞1關鍵詞2疑問關鍵詞1關鍵詞2商品詞A商品關鍵詞1關鍵詞2B商品關鍵詞1關鍵詞2結構清晰明確賬戶計劃單元關鍵詞詞代表客戶意圖,是賬戶基石詞代表客戶意圖,是賬戶基石l 知曉階段:消費者還沒選擇對象,他們會用通用的詞進行檢索這就造成通用詞有高展現量,低CTR,競爭激烈衡量標準應采用訪問量,CPC,二跳率等l 決策調研階段:消費者在選定的幾個目標間進行比較他們會用品牌或產品名稱進行檢索這就造成品牌詞檢索量小,CTR高,競爭度低衡量標準可以采用轉換率與CPAl 購買階段:消費者已經做出決策,確定購買,常用品牌詞&具體產品詞進行轉化 衡量標準CPA消費者的購買行為有一個過程:知
17、曉感興趣調查研究購買在營銷中分為:知曉階段決策調研階段-購買階段用戶從知曉到決策需不同詞性進行覆蓋;對于不同類型的關鍵詞,衡量標準也應該有所區別搜索購買周期知曉進一步了解做出決策感興趣購買找詞的手段找詞的手段-關鍵詞規劃師關鍵詞規劃師關鍵詞規劃師百度搜索推廣的一款拓詞工具,此次完成批量拓詞策略升級,系統根據賬戶計劃單元投放情況,智能挖掘更多優質關鍵詞,同時在推薦結果中匹配更精準的出價、競爭激烈程度,周均搜索量等建議,讓買詞有依可循,推薦關鍵詞質量與數量實現雙提升。搜索、添加關鍵詞;搜索拓詞;下載批量關鍵詞方案;放大后能夠對關鍵詞的匹配、出價、出價策略、訪問網址進行編輯海量拓詞根據種子詞進行拓展
18、,提交任務后,計算出的詞可直接下載也可上傳到觀星盤再進行拓展關鍵詞拓展/組合海量拓詞找詞的手段找詞的手段-觀星盤意圖關鍵詞拓展觀星盤意圖關鍵詞拓展進入頁面輸入定制條件顯示結果操作流程:觀星盤首頁頂部選擇【洞察中心】-【關鍵詞洞察】-【意圖關鍵詞拓展】點擊【新建拓詞任務】創建下載或保存到觀星盤詞庫都能看到拓展詞匯結果示意:主要披露種子詞、拓展詞,獲得的拓展詞的競爭強度及推薦理由精準拓展:按鈕關閉能夠獲取更多意圖詞排除詞根:可堆不相關的詞進行排除關鍵詞優化關鍵詞優化-分階段圈層優化分階段圈層優化詞基礎全覆蓋高確?;A檢查詞類細分拓展:品牌詞、業務詞、行業詞、通用詞等全量覆蓋匹配方式:避免用精準匹配
19、、可短語或加否定的智能匹配搜索意圖地域擴展:搜索詞中可識別的地域詞與設置推廣地域一致時可能會展現推廣內容保排名:品牌詞、優質詞力爭上放展現位,獲取更多流量品牌保護:防止競對嵌套一次多買:在不同計劃內購買統一關鍵詞設置不同匹配方式,越精準出價越高無效&展現受限狀態檢查:質量度:提示預估點擊率、創意相關性、落地頁體驗低于平均值,則需要優化質量度無展現:若CPC計劃需關注是否是出價過低;oCPC出價需考慮無展現詞重新梳理結構上線中階擴詞細分業務相關:核心詞根排列組合、查漏補缺關鍵詞規劃大師:擴詞搭建實際搜索詞:報表+人工判斷相關搜索詞添加搜索框:搜索框推薦詞優化中心:系統推薦觀星盤熱點詞:定期根據投
20、放詞觀星盤拓展篩選否詞關鍵詞細分:確保相同單元下的關鍵詞詞性相同,以便于關鍵詞質量度的優化優質詞篩選:根據上方展現勝出率,調整相應關鍵詞&出價包出價否定詞添加:基于行業經驗/轉化效果(單元層級)搜索意圖地域詞:計劃層級排除高階自動定向APIDPA系統根據賬戶投放物料的理解將廣告投放給更多合適的目標用戶擴展關鍵詞匹配:有轉化預期時將匹配方式動態擴展至智能匹配自動定向:智能探索合適轉化用戶MKT API自動補詞DPA商品庫1)實物商品庫2)內容商品庫3)字段/標簽補齊關鍵詞優化關鍵詞優化-四象限四象限ROIROI分界值點擊分界值縮量提量保持提ROI潛力詞優化創意提升點擊率提排名放寬匹配黃金詞重點監
21、測提出價優質詞根拓詞降低出價優化質量度優化著陸頁停詞加否問題詞重點詞優化著陸頁加否降低出價縮減匹配展現點擊轉化深度轉化優化四象限轉化漏斗自查流程衡量指標參考基建量展現競爭力有消費賬戶數量生效關鍵詞日均展現轉化出價(與行業對比)上方展現勝出率/ecpm基建量點擊競爭力有消費關鍵詞有消費計劃/單元/創意數消費CTR(行業TOP客戶比)平均點擊價格創意豐富度視頻消費占比技術產品應用oCPX的使用DPA的使用基木魚消費占比技術產品應用雙出價的使用率關鍵詞優化:關注質量度關鍵詞優化:關注質量度找對人說對話做對事預估點擊率用戶看到您的關鍵詞廣告后點擊廣告的可能性,關鍵詞廣告是否來自用戶搜索時所關心的產品和
22、服務創意相關性關鍵詞廣告的創意(標題、描述)和關鍵詞以及落地頁之間的內容相關性落地頁體驗關鍵詞廣告落地頁中的內容和關鍵詞之間相關性,是否為用戶提供了通過搜索獲得相關信息和服務的良好體驗什么是關鍵詞質量度?關鍵詞質量度是對關鍵詞廣告(關鍵詞及其關聯的創意、落地頁)最近一段時間內在競價系統中整體表現的綜合評估,反映了搜索用戶對您的關鍵詞廣告的認可程度為什么要關注質量度?質量較高的廣告能夠以較低的價格獲得較為理想的廣告排名010203關鍵詞質量度1-10分廣告排序競爭力=廣告質量*出價10987654321質量度3-5分,至少有一個子項低于平均,建議調整優化。廣告展現量較少或者您所付出的平均點擊成本
23、高于同行平均水平質量度得分6分以上時,關鍵詞廣告的點擊成本不高于行業平均水平,可重點考慮其它優化方向(提高出價、擴大定向范圍等)質量度1-2分,通常有兩個子項低于平均,建議盡快調整優化。也可以查看優化中心是否收到了對應的調整建議質量度得分6分,所有子項都是平均水平低 中 高低 中 高低 中 高關鍵詞優化關鍵詞優化-關注質量度關注質量度優質廣告競爭力差的廣告關鍵詞質量度低且出價無優勢,則關鍵詞難獲得展現機會質量度且出價合理的關鍵詞,競爭力高,廣告排序中占優,能夠獲得較多的上方位展現機會。競爭力質量度出價解讀出價不變的情況下,提升質量度,競爭力相應提升質量度不變情況下,提升出價,競爭力相應提升質量
24、度與出價雙提升,競爭力提升度更高廣告排序競爭力=廣告質量*出價關鍵詞質量度很低,出價再高也很難獲得展現質量度1-2分時,關鍵詞狀態可能處于“展現受限”,需要盡快調整。優化競爭力差的關鍵詞,提升質量度,激活關鍵詞競爭能力,有助于關鍵詞獲得更多展現機會?!菊f明】質量度是對您在廣告競價中過去一段時間內整體表現的綜合評估,不會直接用于當前競價中來決定廣告排序。廣告在競價中的排序會按照該搜索用戶的個性化需求特點,進行實時評估決定。廣告在實時競價中的表現會匯聚體現在關鍵詞質量度中。關鍵詞優化:質量度影響因素關鍵詞優化:質量度影響因素影響質量度的因素不影響質量度的因素p用戶設備:影響p與用戶意圖的相關性:重
25、要影響p修改創意或調整關鍵詞所屬計劃單元:影響p帳號結構:不影響p廣告出價和展現位置:不影響更改計劃、單元名稱不影響質量度質量度是對排除了出價因素后的質量評估,預期點擊率針對頁面中的實際位置進行了標準化處理。廣告實際展現位置不影響質量度評估。無論是oCPC(轉化自動競價)還是CPC投放(人工出價),質量度都反映了廣告在競價中的質量競爭力。p匹配模式:不影響更改匹配模式不影響質量度,質量度所評估的是精確匹配搜索詞情況下的質量水平。將關鍵字移動到包含不同創意的計劃中,會改變關鍵詞和創意的相關性,此操作會影響用戶體驗因此會影響質量度。質量度引導您制作更好滿足用戶搜索需求的關鍵詞廣告。質量度的三個子項
26、,從不同方面評估了您的關鍵詞及關聯創意、落地頁和用戶需求的一致性,從廣告展現到落地頁,是否給搜索用戶帶來了愉悅感受。質量度據關鍵詞在計算機端和移動端的歷史流量占比綜合計算。當您使用設備溢價系數開啟或屏蔽其中一個設備的流量時,質量度統計隨著流量分配的變化而變化。關鍵詞優化:優化質量度關鍵詞優化:優化質量度12345678910質量不佳展現受限質量競爭力低于行業平均質量競爭力優于行業平均質量度得分1-2分時,展現受限,即使有展現,您所付出的點擊成本遠高于行業平均水平質量度得分3-5分時,關鍵詞廣告會有展現,但展現量較少或者您所付出的平均點擊成本高于同行平均水平質量度得分6分以上時,關鍵詞廣告正常展
27、現,但仍可優化1-10分 質量度分值說明預估點擊率用戶看到關鍵詞廣告后,點擊廣告的可能性01創意相關性創意(標題、描述)和關鍵詞以及落地頁之間的內容相關性02落地頁體驗關鍵詞和落地頁內容的相關性,以及落地頁是否具備良好的信息獲取體驗03平均水平 高于平均低于平均平均水平 高于平均低于平均處于行業平均水平p 1-2分:需要重點關注,通常有兩個子項低于平均,建議盡快調整優化。也可以查看優化中心是否收到了對應的調整建議。p 3-5分:查看質量度三子項,至少有一項低于平均,建議調整優化。p 6分及以上:競爭力和同行比較無明顯劣勢不同分值下的行動建議平均水平 高于平均低于平均關鍵詞優化:重視上方展現關鍵
28、詞優化:重視上方展現上方廣告位消費占比90%,CTR明顯優于非上方位,且上方展現位競爭相對激烈 上方展現勝出率:符合當前投放條件下,投放的上方展現量與用戶搜索次數的比值,反映了廣告的行業競得份額上方展現廣告其他展現位置廣告 自然搜索結果上方的廣告位 用戶搜索需求相關性強 廣告和落地頁內容質量好 出價競爭力高搜索結果頁中間或下方廣告位上方展現勝出率=你的上方展現量符合你投放條件的搜索次數在大盤競爭中的勝率關注廣告的競爭力并及時采取準確的優化行動競爭份額事實指標機遇空間上方展現勝出率:放映了當前設置下的市場競得份額關鍵詞優化關鍵詞優化-上方展現優化方法上方展現優化方法查閱數據報告查看診斷指標采取優
29、化行動驗收優化效果上方展現量低上方展現勝出率 低上方展現勝出率高驗收上方位展現量增長上方展現勝出率(精準觸發)高查看搜索詞報告,添加新詞差異化優化針對和關鍵詞并非精確一致的搜索流量,新建單元添加為關鍵詞,針對性優化如需探索新的流量空間,擴大可投放范圍,包括延長投放時段,擴大投放地域,提高預算避免撞線,減少不必要的否定關鍵詞,使用更寬松的匹配模式以及增加其他的關鍵詞上方展現勝出率(精準觸發)低點擊量上升轉化量上升是否需要提高出價?是否廣告質量不佳?確保出價高于指導價提高關鍵詞、創意落地頁相關性查看指導價查看質量度創意優化創意優化-三個維度的思考三個維度的思考重塑認知情感需求社交需求【場】-怎么說
30、:多種表達形式增添創意吸引力描述用戶形式制造稀缺形式通知用戶形式提示變化形式制作秘聞形式突出優勢形式時效更新形式引出疑問形式基于對目標人群的理解產出相應的創意區分核心目標人群和泛目標人群【人】-對誰說:區分人群,判斷受眾內容喜好【貨】-說什么:突出產品或服務的賣點實力差異化服務提供選擇價格服務效率質量稀缺便捷創意優化創意優化-內容與形式內容與形式出色的創意能使您的推廣結果在眾多結果中脫穎而出,在第一時間抓住網民視線,從而為您帶來更多潛在客戶;創意質量的好壞將在很大程度上影響關鍵詞的點擊率,并通過質量度進一步影響您的推廣費用和推廣效果。創意形式上創意內容上1、必須針對關鍵詞撰寫2、盡可能地包含價
31、格和促銷內容3、使用富有號召性的詞匯4、使用更加醒目的非中文字符來吸引網民注意,如數字、符合規范的標點符號等1、當網民的搜索詞觸發您的推廣結果時,您的標題、描述中與搜索詞一致的部分將以紅色顯示,稱之為“飄紅”。建議合理使用通配符,飄紅創意。2、嘗試不同的句式3、對創意標題而言,短句為主,避免過長的公司全稱或網站全稱占據字符位置創意優化:四要素創意優化:四要素要素優化方法吸引通順通順易懂創意需簡明精煉、言簡意賅、語句通順;創意前后內容需一致,避免前面說A,后面說B,造成創意不通順。飄紅嵌入通配符避免超多嵌入飄紅詞語有助于吸引潛在用戶,良好的飄紅有助于提升創意的點擊率和轉化率通配符的使用以能獲得1
32、-3次的飄紅為最佳,如使用過多,可能導致創意不能清晰地向網民傳達信息,降低創意吸引力落地頁相關性相關單元細分差異化創意將關鍵詞按網民搜索意圖一致、客戶產品線、詞性相同等方向進行細分,圍繞單元關鍵詞類型,針對性撰寫創意,提升關鍵詞和創意相關性,提高點擊率根據不同的詞性(品牌詞,產品詞,競品詞等)進行差異化創意撰寫創意內容需要與落地頁高度相關,才能提高用戶轉化和創意轉化率,要保證言之有物突出優勢豐富樣式擅用組件利用創意組件,創意自動生成等豐富創意樣式,突出活動內容,豐富展示信息,提升點擊率利用合適的組件縮短轉化路徑(如移動-電話組件,PC-咨詢組件、表單等)創意中要突出產品或服務的優勢、獨特性和專
33、業性等豐富創意確保每個單元至少2-3條創意,且創意飄紅,增加吸引力說明創意優化創意優化-充分利用媒體創意產品充分利用媒體創意產品創意創意構成創意組件標題描述文字類營銷類本地類下載類商品類搜索推廣創意類型圖片視頻創意的標題描述和圖文內容主體提高商業權益和營銷轉化高級樣式文字鏈電話咨詢表單導航自動生成自動文案優化自動圖片優化自動生成自動生成電話表單知識問答標題描述高級樣式底欄搜索推廣創意樣式基于客戶落地頁內容并參考行業優質創意靈感,動態優化創意元素,千人千面,提升創意內容和搜索用戶需求的匹配程度、提高點擊率動態創意創意優化創意優化-巧用創意組合巧用創意組合創意創意組件+=廣告標題廣告描述圖片子鏈線
34、索列表櫥窗視頻XXXXXX多創意管理投放素材,多樣式疊加拼裝,擴大展現邊界,突破創意局限計算機端高級樣式商品櫥窗疊加創意圖文移動端-橫滑櫥窗移動端 本地類自動生成動態創意優化可選擇開啟創意優化創意優化-輔助提升質量度輔助提升質量度當關鍵詞質量度低于6分時,通常有一個子項低于平均,建議進行針對性的調整優化創意相關性:關鍵詞與創意(標題、描述)的相關性概念說明優化思路創意形式上1、工具中心創意工具:圖片工具中查看創意靈感及或者使用高級樣式工具,制作高質量創意。2、優化中心:前往優化中心,查看對應創意優化建議3.產品上:使用系統“自動圖片優化”“自動文案優化”,自動優化創意工具1、確保創意內容與關鍵
35、詞及落地頁強相關;避免創意上有、但落地頁無相關信息。2、確保創意內容符合四要素:通順,飄紅,相關,吸引;3、創意內容有價值,可提供有效的參考創意內容上1、撰寫不同吸睛樣式:嘗試不同長短 創意句式;合理使用通配符,創意有飄紅;和同臺其他競品差異化創意樣式2、創意組件使用:嘗試不同創意組件(圖片,字鏈,文本,列表,視頻等)關鍵詞質量度創意相關性低于平均優化舉措1、單元詞性:精細化管理有轉化關鍵詞,建議將“詞性相同,意義相近”的詞放在同一單元,針對性撰寫創意,匹配對應落地頁。2、單元創意數量:建議不低于3條,圍繞不同受眾/角度撰寫賬戶結構創意優化創意優化-排查診斷排查診斷創意相關性低于平均搜索推廣后
36、臺數據報告關鍵詞報告下載關鍵詞報告關鍵詞消費/數量占比上方位勝出率關鍵詞與創意內容缺乏相關性創意標題/描述篇幅過長,文字截斷,通配符替換不通暢優化動作創意為通用內容,缺少跟關鍵詞字面相關性,需要在創意標題/描述中添加【通配符】,確保關鍵詞觸發時可替換展現優化動作創意標題/描述確保通配符替換后文字不被截斷,且關鍵詞被替換后,內容通順關鍵詞:廣本關鍵詞:純電動版五菱宏光落地頁優化:保持一致性落地頁優化:保持一致性落地頁-關鍵詞強相關落地頁-關鍵詞不相關易錯點X地域不匹配X搜索類目不匹配,例如:搜索三生三世枕上書電視,結果為小說X不區分產品落地頁通投,一個頁面投所有關鍵詞落地頁-關鍵詞強相關準則-內
37、容滿足內容強相關:投放的落地頁是關鍵詞相關的詳細頁面,落地頁里有關鍵詞指向的強相關內容,充分介紹產品信息千詞千面:搜什么出什么,不同業務/詞性的關鍵詞對應不同的投放落地頁。能給用戶提供重要價值的參考內容信息,重點信息明示:置于首屏上方,便于直接定位訴求。滿足用戶的主要需求或滿足重 要次需求滿足客戶搜索訴求的核心要點就是落地頁-關鍵詞的相關性(即用戶能否快速獲取所需信息)重點注意:在廣告投放系統中,搜索詞和關鍵詞具備較強相關性,所以廣告主從關鍵詞維度來進行優化即可落地頁優化:相關性評估標準落地頁優化:相關性評估標準嚴重不相關1相關性較弱2相關性滿足3落地頁里完全沒有關鍵詞指向的相關內容不能給用戶
38、提供任何有價值的參考信息不滿足用戶的主需求,也無法滿足用戶的潛在需求、替代需求、競品需求落地頁里有關鍵詞指向的小部分沾邊相關內容能給用戶提供一定價值的參考內容信息,會給出上下游行業相關結果或者競品結果只滿足少部分用戶主需求,但滿足用戶潛在需求、替代需求、競品需求落地頁里有關鍵詞指向的強相關內容能給用戶提供重要價值的參考內容信息,會從多維度給出行業相關的結果滿足用戶的主要需求或滿足重要次需求為用戶體驗服務,為長遠賬戶質量度服務落地頁優化:質量度相關落地頁優化:質量度相關當關鍵詞質量度低于6分時,通常有一個子項低于平均,建議進行針對性的調整優化落地頁體驗:您的關鍵詞和落地頁內容的相關性,及用戶訪問
39、落地頁的體驗概念說明優化思路關鍵詞與落地頁相關性用戶訪問落地頁體驗關鍵詞質量度落地頁體驗低于平均優化舉措落地頁分值代表系統評估該關鍵詞與落地頁內容的相關性、以及落地頁本身的打開速度、不合規的浮層或彈窗等用戶訪問體驗。備注:落地頁體驗是決定搜索廣告和落地頁內容的相關性體驗是否符合用戶需求、能否有資格獲得展現的重要因素,其配套的檢索端機制也是搜索競價中作用面最大的策略之一。當關鍵詞在廣告競價過程中因為落地頁相關性、體驗較差而導致展現勝出率明顯低于平均水平時,會使廣告展現和消費受限,或者廣告即使有展現,所付出的成本也將高于行業平均水平。落地頁內容需與對應計劃單元內的關鍵詞核心元素保持一致。對落地頁體
40、驗+上方位勝出率表現不佳的關鍵詞及落地頁進行優化。無法正常訪問 體驗不真實(偽造論壇或功能不可交互,或存在過多誘導內容)彈窗或浮層不合規落地頁優化:基礎準則落地頁優化:基礎準則智優正簡給用戶想看到的內容內容質量高且專業用戶體驗良好滿足內容基線相關性便便捷性性感知連貫權限流暢內容質量(內容豐富+時鮮性好)重復問題時效性專業可信(可信+知名+專業)加載速度瀏覽順暢交互舒適滿足國家憲法法律無虛假錯誤負面信息不影響用戶情緒不傷害用戶基礎體驗智優正簡給用戶想看到的內容內容質量高且專業用戶體驗良好滿足內容基線相關性便便捷性性感知連貫權限流暢內容質量(內容豐富+時鮮性好)重復問題時效性專業可信(可信+知名+
41、專業)加載速度瀏覽順暢交互舒適滿足國家憲法法律無虛假錯誤負面信息不影響用戶情緒不傷害用戶基礎體驗內容(相關性)+體驗(質量)落地頁優化:基礎準則落地頁優化:基礎準則落地頁優化落地頁優化-經驗技巧經驗技巧01 鼓勵使用基木魚落地頁相比自建站客戶,基木魚落地頁內容數據傳輸比抓取穩定02 鼓勵圖文結構化落地頁落地頁不要僅使用圖片,建議文字使用標準字體,花樣 字體在圖像識別上比較吃虧03 鼓勵多元業務細化落地頁不鼓勵多元業務直接投放首頁,建議用戶意圖平行的不同業務產品,或者同業務的不同子類,使用產品二級頁面,或新增產品詳情頁進行投放04 鼓勵千詞千面動態落地頁多商品內容客戶,不鼓勵無意義產品堆砌,建議
42、投放 動態落地頁05 鼓勵開放百度抓取不鼓勵自建站客戶禁止百度抓取客戶自建站落地頁優化落地頁優化-善用基木魚善用基木魚陣地賦能商家全套建站、營銷、經營能力,持續沉淀提供優質內容和體驗,連接用戶和服務陣地建設深度賦能內容生產高效連接陣地建設:豐富裝修模板 零成本建站一鍵建站拖拽式搭建編輯器智能落地頁千人前面 動態內容內容生產:內容激發和運營平臺內容中心模板庫、素材庫撮合平臺優選MCN生產內容內容權益優質商業內容一站式分發深度賦能:精細化運營 實現可持續經營精細化管理客戶分層分析 陣地看板新客線索來源識別新客、新人專享內容權益潛在客戶定向邀約、智能邀請高效連接:豐富營銷服務能力 互動玩法營銷組件B
43、CP咨詢、表單、計算器、活動交易組件支付組件、預約、定金、核銷用戶需求激發需求滿足商家沉淀用戶品牌忠誠用戶/客戶/內容理解優質內容供給全鏈路轉化用戶/客戶體驗優化/客戶服務閉環基木魚首頁導航信息數據趨勢優秀案例精選模板課程中心站點管理我的站點選擇模板互動彈窗內容中心商戶信息文章產品問答案例服務人員素材電商管理商品管理資金管理訂單管理售后管理資產管理保障服務管理評價管理App渠道包小程序賬號頁面優化落地頁質檢轉化直達數據分析站點概況落地頁分析數據看板基礎報告訪客分析百寶箱課程中心案例中心基木魚操作指南服務市場操作指南營銷通線索轉化平臺直播管理熱力圖線索詳單常見問題品牌介紹自定義分析基木魚基木魚開
44、店程序化落地頁程序化報告基木魚基木魚開店基木魚開店綜合電商本地生活古物潮玩落地頁優化落地頁優化-基木魚功能概覽基木魚功能概覽落地頁優化落地頁優化-根據需求差異化選擇根據需求差異化選擇短期推廣長期經營智能單頁智能單頁拼多頁站點基木魚小程序類別頁面數量信息豐富組件功能制作成本應用場景1個單頁面呈現豐富低,速度快效果收集/Campaign效果營銷,收集LEADS信息直接,提升轉化效能多個多頁面聚合展現豐富,一鍵轉小程序低,較快微官網品效結合,品推+LEADS多產品聯動,內容豐富多個多頁面聚合+前卡展現豐富,小程序底部BAR低,較快品牌陣地品效結合,品推+LEADS品牌運營陣地,內容豐富能力必備制作時
45、長 10min-1h1h-1day 1h-1day數據反哺數據反哺-高質量流量拓展高質量流量拓展再營銷人群拓展廣告行為+官網到訪+營銷頁到訪搜索信息流品牌專區信息流GD開屏聚屏意向人群再營銷+高潛人群再拓展一方人群包拓展+媒體人群包數據反哺數據反哺-低質量流量篩選低質量流量篩選排除已轉化人群過濾低質人群降低淺層轉化成本提升深度轉化用戶質量媒體已轉化用戶自定義人群同主體一方已轉化人群包同賬戶同計劃同單元三方已轉化人群包純無效用戶黑名單用戶低匹配度用戶數據反哺數據反哺-借助觀星盤產品借助觀星盤產品人群定向在廣告投放全鏈路中使用人群和大數據能力對搜索關鍵詞的不同用戶進行差異化營銷,從而提升投放效果進
46、入觀星盤人群集市搜索推廣-推廣管理新建自定義人群包點擊跳轉觀星盤搜索推廣-自產中心自定義人群包直接登錄觀星盤首頁進入人群集市優質人群包:賬戶內轉化好的人群屬性(手機號、IMEI、IDFA等)/或對點擊過、瀏覽過相關信息的人生成優質人群包創建人群包低質人群包:賬戶內轉化較差好的人群屬性(手機號、IMEI、IDFA等)生成低質人群包優質人群包:優質人群包可上傳觀星盤進行人群拓展后針對性定向這部分人群,提高出價進行投放劣質人群包:劣質人群包可上傳觀星盤進行人群拓展后對這部分人群進行排除,避免廣告的展現數據反哺數據反哺-借助基木魚工具借助基木魚工具基木魚線索詳單支持對線索狀態進行標記,在滿足時效的情況
47、下,標記的線索轉化狀態會實時 下發oCPC模型,進行模型優化和探索基木魚-無效線索返回糾正投放模型訪客廣告設置-展現定向/深轉目標基木魚留線索標記線索質量分類標簽基木魚獲得更高質量轉化轉化模型(搜索oCPC)反作弊平臺識別各類轉化特征、智能優化投放攔截來訪惡意訪客咨詢、表單、電話惡意無效基木魚營銷通線索標記數據反哺數據反哺-搜索搜索RTARTA投放投放RTA(Real Time API)將直投和程序化投放的優勢相結合,在現有競價基礎上,新增的一種讓客戶篩選流量的定向能力,通過實時接口將請求下發給廣告主,廣告主根據自己的數據和模型做出判斷后反饋決策信息,平臺結合反饋信息進行預估、優選,再進行競價
48、,核心是充分利用了雙方的數據和算法能力,協同提升投放效果RTA優勢自主選人模型優化高效消費規避風險強化數據無需制作人群包,無需維護復雜定向等操作,程序化對接,自主選人,更貼近廣告主訴求是否參與競價客戶自己決定,根據轉化指標從根本上減少無效投放并實時決策,全面提升效率客戶無數據披露,完全規避信息風險使用指標相關真實后端數據,強化數據判斷能力小結:依托流量生命周期做優化小結:依托流量生命周期做優化質量度三要素展現量CTR點擊量消費量抵達率跳出率落地頁關鍵詞出價廣告質量廣告檢索廣告展現廣告點擊落地頁訪問廣告轉化CVRCPA轉化預測用戶瀏覽廣告被目標客戶點擊廣告落地頁(客戶營銷私域)廣告向目標人群展現
49、競價排序廣告精排競爭力高勝出展現自動出價(動態出價)廣告獲客檢索競價過程(廣告系統內部)搜索結果頁(廣告流量公域)用戶到訪商家私域廣告定向人群定向創意廣告初選點擊預測用戶營銷成功轉化創意和關鍵詞相關性落地頁內容和關鍵詞的相關性、落地頁體驗轉化成本評估用戶搜索用戶意圖設置推廣目標創建推廣計劃設置定向設置預算和出價方式創建單元(定向,關鍵詞或自動定向)設置預算(及出價)設置創意為單元添加創意我要推廣什么自動定向(通投),或者精細控制定向我準備花多少錢我對投入產出比有精細控制要求我希望誰看到廣告提交創意物料,或自動創意我希望廣告呈現什么用戶轉化過程投放計劃搭建小結:牢記底層邏輯小結:牢記底層邏輯廣告
50、排序競爭力=質量度(預估CTR、創意相關性、落地頁體驗)*出價關鍵詞和創意相關性關鍵詞與頁面的相關性及頁面用戶體驗實戰案例3()05(多業務超級大賬戶產品應用投放前業務分析投放前業務分析投放產品某汽車平臺類客戶,目標在百度搜索投放獲取更多高質量目標用戶APP業務:綜合資訊,用戶導向,工具軟件,社區,查底價,查經銷商;覆蓋用戶購車全周期,投放過程中側重吸收潛在階段用戶;固定日預算,考核成本內投放;成本達標,深度轉化效果好下可提升預算;APP業務分安卓/IOS端分別投放,不同考核成本要求;線索業務不分端;考核目標客戶為效果類客戶,搜索投放以效果為導向調整預算和策略業務情況多業務投放,內部競爭激烈,
51、尤其車型詞;品牌有代言人,可以利用代言人形象;線索端地域屬性較強;行業存在淡旺季,需要關注車展和部分節日等營銷節點,做好提量準備;行業搜索需求從白天開始逐步提升,晚間休息時間到達高峰;主app預算投放設備APP線索基礎情況時間屬性考核激活成本,深度轉化目標為注冊;轉化鏈路:用戶點擊廣告-APP下載頁-用戶下載-激活-注冊等;考核線索成本,深度轉化目標為有效線索;轉化鏈路:用戶點擊廣告-H5落地頁-用戶填寫基礎信息-按鈕提交輔app報價H5大數據線索業務:為經銷商、4S店導線索;主要承接近期就要買,已有明確需求,進入實質看車詢價階段的用戶大數據業務:為汽車廠商導線索;主要承接近期就要買,已有明確
52、品牌需求,進入看車詢價階段的用戶APP業務:提供新車、新能源、二手車、經銷商報價等信息;主要承接近期想買車用戶,并且傾向沒有明確需求用戶,有一定觀望心理的用戶;投放準備投放準備-觀星盤分析觀星盤分析行業人群洞察從汽車行業人群屬性來看,目標人群年齡集中在18-45歲之間,可以根據投放效果選擇是否排除該年齡外人群汽車行業地域流量差別較大,線索端投放時,可根據投放地域安排投放優先級行業搜索趨勢從行業搜索趨勢來看,不同品牌和產品在搜索指數和熱度有較大差異,搜索投放時需要保證對大流量品牌和車型覆蓋,同時根據指數對優化動作排序汽車行業報告觀星盤汽車行業月報分析維度較細,選取關注車型進行分析。如加強新能源投
53、放力度,可對新能源重點車型和熱搜詞關注排名和擴展流量提前規劃賬戶結構提前規劃賬戶結構-整體整體H5業務APP業務主賬戶輔賬戶測試賬戶主賬戶輔賬戶安卓/IOS線索/有效線索出價設備賬戶類型定性穩定投放 保證量級業務輔助提升新產品測試/節假日輔助提升 可收可放穩定投放激活/注冊單賬戶根據詞性布局單賬戶根據詞性布局品牌詞車型詞競品詞.計劃分類單元分類地域分類詞性分類核心地域、泛核心地域(按需設置)長尾詞無展現詞測試詞報價下載車系車品試駕4s銷量排行.賬戶結構核心詞通用詞疑問h5線索-有效線索賬戶類型賬戶層級按照:業務、活動、地域等進行分類,獨立賬戶獨立監控,確保目標人群全面覆蓋。觀星盤輔助拓詞觀星盤
54、輔助拓詞觀星盤汽車行業搜索趨勢-詞根對汽車行業搜索趨勢進行分析,汽車品牌搜索集中在大眾、豐田、奔馳、奧迪、本田、比亞迪等品牌和車型觀星盤擴詞工具-擴詞在搜索趨勢分析基礎上,把主要的汽車品牌作為種子詞,在擴詞工具上進行擴展觀星盤行業搜索熱點-補充擴詞工具擴詞后,進一步觀察汽車行業搜索熱詞,熱詞作為擴詞補充,覆蓋行業核心流量關鍵詞優化關鍵詞優化-分階段圈層優化分階段圈層優化基礎階段運營階段升級階段賬戶搭建從0-1精細化運營自動化擴展APP業務:關鍵詞覆蓋100萬,賬戶50個,創意3000條,否詞200線索業務:關鍵詞覆蓋80萬,賬戶35個,創意2500條,否詞150大數據業務:關鍵詞覆蓋30萬,賬
55、戶20個,創意1800條,否詞120核心詞擴展:品牌詞、車型詞通用關鍵詞規劃師持續擴展30萬左右關鍵詞轉化詞擴展:根據搜索詞報告、對轉化詞持續添加10萬關鍵詞優質詞篩選:根據上方位報告,對相應優質詞提升10%出價DPA商品庫:成功對接商品庫,新建1W左右汽車商品,各業務根據投放需要選取對應車型投放擴展匹配:品牌詞、車型詞、通用詞逐步擴展匹配方式為智能匹配;選取部分車型詞測試自動定向投放效果關鍵詞優化關鍵詞優化-四象限四象限 A類關鍵詞:核心關鍵詞,保證關鍵詞消費和轉化,監測排名。提升出價擴展匹配,擴展相應流量;B類關鍵詞:重點關鍵詞,提升投放效果。階梯降低出價以及縮減匹配,查看搜索詞添加否詞,
56、迭代落地頁提升轉化率,控成本達到考核要求;C類關鍵詞:問題關鍵詞,優化力度加大,縮減匹配,降低出價后無效果可以選擇性暫停;D類關鍵詞:潛力關鍵詞,提升排名,擴大匹配,提升相關展現。優化創意,提升相應點擊和轉化;易車APP豐田卡羅拉吉利星越奔馳c260i比亞迪宋本田奔馳寶馬雷克薩斯吉利汽車電動車電動汽車歐拉電動車新能源汽車五菱電動車消費CPAA類:重點投放D類:加大力度C類:重點優化B類:控制流量二手車三萬的二手車二手車交易市場二手車價格二手車寶馬關鍵詞優化關鍵詞優化-質量度質量度推廣計劃推廣單元關鍵詞關鍵詞質量度質量度問題車型詞-長安車型詞-歐尚長安歐尚哪一款賣的好4落地頁體驗低于平均車型詞-
57、長安車型詞-歐尚-圖片長安歐尚圖片4落地頁體驗低于平均車型詞-長安車型詞-歐尚-圖片x7長安歐尚圖片3落地頁體驗低于平均車型詞-長安車型詞-歐尚長安歐尚新車5落地頁體驗低于平均車型詞-長安車型詞-歐尚-圖片長安歐尚x5運動版2022款圖片4落地頁體驗低于平均車型詞-長安車型詞-歐尚長安歐尚1.5t藍鯨價位3落地頁體驗低于平均車型詞-長安車型詞-歐尚-圖片長安歐尚X7PLUS圖片大全4落地頁體驗低于平均車型詞-長安車型詞-歐尚-圖片長安歐尚價位及圖片4落地頁體驗低于平均車型詞-長安車型詞-歐尚長安歐尚x5優點5落地頁體驗低于平均車型詞-長安車型詞-歐尚長安歐尚7座車多少錢4落地頁體驗低于平均車型
58、詞-長安長安汽車_品牌詞長安汽車車標圖片4落地頁體驗低于平均車型詞-長安長安汽車_品牌詞長安汽車3落地頁體驗低于平均車型詞-長安長安汽車_品牌詞長安汽車標志圖片3落地頁體驗低于平均車型詞-長安長安汽車_品牌詞長安汽車標志3落地頁體驗低于平均車型詞-長安長安汽車_品牌詞長安汽車多少錢4落地頁體驗低于平均車型詞-長安長安汽車_品牌詞長安多少錢4落地頁體驗低于平均賬戶內長安品牌車型詞采用通用落地頁,整體質量度較低在3-5之間,質量度診斷問題在于落地頁體驗低于平均,后期迭代為長安品牌專有落地頁,優化后關鍵詞質量度提升到6以上,關鍵詞展現也有一定增長通用落地頁車型落地頁關鍵詞優化關鍵詞優化-上方位上方位
59、關鍵詞出價上方位展現上方展現勝出率 上方展現勝出率(精確)上方位平均排名上方位展現診斷調整方向大g奔馳1528427.93%17.12%2.48上方精確展現勝出率低提高出價寶馬1408125.72%15.00%1.77上方精確展現勝出率低提升廣告質量本田全系1301040.63%33.33%1.82上方勝出率高擴展相關流量mini1289732.32%32.87%1.91上方勝出率高擴展相關流量大眾1259013.90%6.02%2.21上方勝出率低提高出價奔馳s級邁巴赫1249838.71%33.33%2.18上方勝出率高擴展相關流量新款宏光mini1232241.87%41.42%1.94
60、上方勝出率高擴展相關流量紅旗h91225341.54%100.00%1.61上方勝出率高擴展相關流量日產汽車1222617.69%16.04%1.95上方勝出率低提高出價&提升廣告質量宏光mini1202411.85%10.04%2.14上方勝出率低提高出價新款捷達1188951.58%69.77%1.57上方勝出率高擴展相關流量奔馳邁巴赫1182228.72%26.53%2.56上方勝出率高擴展相關流量新款宏光mini1174112.96%11.46%2.97上方勝出率低提高出價吉利車報價1169035.73%25.00%1.82上方勝出率高提高出價長安歐尚新車1162733.54%50.0
61、0%1.88上方勝出率高擴展相關流量成本ok 需要提量關鍵詞優化關鍵詞優化-模型差異化模型差異化效果高低CPA高低核心模型CVR高,深層轉化好,高CPA出價保流量行業模型中CPA出價拓展行業流量泛需求模型低CPA出價,拓展探索流量藍海人群意圖從強到弱守護導流核心流量品牌詞+車型詞:易車官網易車APP下載奔馳c260l新車報價豐田亞洲龍價格通用詞+競品詞二十萬左右價格的車新能源汽車電動汽車報價新能源純電動汽車前十名品牌汽車app軟件下載人群詞:違章查詢汽車保養哪家好加油優惠券汽車金融通用流量泛流量創意優化:根據需求針對性撰寫創意創意優化:根據需求針對性撰寫創意買車怕買貴_上易車查詢實時報價_買車
62、不吃虧易車app,專業購車app,提供全國4s店汽車報價,實時底價優惠信息,價格全知道,買車不吃虧!汽車 新車報價_降價_優惠_一分鐘詢價盡在易車下載易車app,專業購車,提供全國4s店汽車報價,實時底價優惠信息,全網比價,底價購車汽車-全新版本-最新車款報價-盡在易車APP易車APP,點擊下載易車APP,全網查車主真實成交價,買車真的不吃虧!情感需求,差異化服務產品效率,體現服務實力產品優勢引導轉化高點擊率樣式商品櫥窗熱點櫥窗商品精選商品列表橫圖卡片全息圖文商品卡片精選全息圖文全息圖文導航創意內容創意形式創意優化創意優化-搜索視頻樣式搜索視頻樣式重視視頻封面:使用美女和高質量車圖片吸引用戶強
63、調視頻前“5秒”:詢問大家知道不知道最近除了一款看車選車必備的APP視頻內容:突出易車的主要賣點買車優惠;例如:我新買的奧迪A5,在易車詢完優惠才買,便宜了3萬多視頻的背景音樂:匹配快節奏的動感強烈的背景音樂素材標題:簡單直觀表達易車最吸引用戶特點例如:官方下載+最新報價+全網實時比價創意靈感工具輔助提供視頻靈感參考落地頁優化落地頁優化-模塊化展示信息模塊化展示信息【首頁】直接決定落地頁效果頁面和品牌調性保持一致頭圖:建議使用高清/高級感的圖片突出車型差異化賣點/購買政策等(例如:購車0利率)搭配轉化組件;(建議表單提交按鈕使用動效+已有xx人參與等)首屏呈現轉化組件【中間頁】強化客戶購買欲根
64、據車型特點/差異化優勢詳細展示例如:外觀/內飾/油耗/安全性能/配置參數等展現形式豐富:建議使用視頻or多圖輪播建議加入購買激勵政策/購買理由等內容,強化用戶購買決策搭配引導性的轉化按鈕;例如:按鈕文案使用“立即預約”等具備號召性的文字【尾頁】提高用戶信任感沉淀品牌資產:建議尾屏添加百家號協議or其他說明置底轉化組件首頁:下載轉化組件體現海量車型賣點中間頁:易車產品截圖立即下載轉化按鈕尾頁:下載轉化按鈕首頁:下載轉化組件奧迪具體車型中間頁:線索轉化組件更多優惠引導轉化尾頁:4S店轉化相關落地頁優化落地頁優化-基木魚基木魚汽車行業模板選取基木魚落地頁設置添加下載組件添加轉化按鈕添加懸浮轉化組件上
65、傳設計好的落地頁圖片初期該落地頁在測試賬戶投放,基木魚落地頁對比普通落地頁,CVR優勢明顯賬戶95%覆蓋基木魚落地頁,整體CVR提升1.2%數據反哺數據反哺-觀星盤助力觀星盤助力優質人群溢價劣質人群排除自定義人群再營銷人群推薦人群 汽車廠商行業優化人群 汽車廠商行業潛力人群 競對優質人群 買車人群包 關注10-20萬家用轎車人群 已安裝競品相關app人群 搜索行為人群 汽車興趣人群 汽車視頻觀看人群人群 汽車相關網站瀏覽人群 已展現未點擊人群 已點擊未激活人群 已激活未注冊人群 已激活人群擴展人群數據反哺數據反哺-無效流量排除無效流量排除排除已轉化人群投放端同主體去重,屏蔽同一個客戶主體下已激
66、活人群廣告展現,提升投放效率。對比屏蔽前,激活率提升0.8%打包多種無效人群,進行排除,使線索無效率從32%降低至15%以下APP-提升激活率多種無效人群排除H5-減少無效線索場景解決3()6,%(放量控本提效提升點擊量78提升轉化量79場景一:放量提升點擊量提升點擊量-開源開源-調整賬戶設置調整賬戶設置增加預算增加時段增加地域提升出價操作內容:賬戶預算,計劃預算等;適用場景:賬戶預算不足,或者計劃預算不足,導致廣告主提前下線,損失部分曝光以及點擊量;目的意義:保證賬戶以及計劃預算充足,增加行業廣告展現機率,提升點擊量以及廣告競爭力;操作內容:賬戶時段,計劃時段等;適用場景:采取部分時段投放得
67、賬戶會流失掉該時段部分流量,曝光不足,同時,也不利于賬戶模型培養;目的意義:可采取全時段投放,加強廣告曝光,提升點擊量;操作內容:賬戶地域,計劃地域等;適用場景:賬戶部分地域投放,會流量部分地域用戶流量,無法全面覆蓋目標用戶;目的意義:放開時段限制,增加廣告在線時長,提升展現量以及點擊量;操作內容:cpc關鍵詞出價,ocpc目標出價;適用場景:賬戶競爭力減少,提升出價,可以提升競爭力,獲得更多流量;目的意義:cpc模式投放提升關鍵詞出價,獲得較高排名,增加點擊量,ocpc模式投放可提升模型競爭力;提升點擊量提升點擊量-開源開源-增加關鍵詞物料增加關鍵詞物料詞性+詞跟,建立關鍵詞儲備庫,保證現有
68、賬戶物料全面覆蓋;詞性:品牌詞、通用詞、競品詞、產品詞、活動詞等;詞跟:價格、疑問、優惠、下載、圖片等;通用詞通用詞根suv&轎車購車suv&轎車購車報價suv&轎車購車便宜suv&轎車購車促銷suv&轎車購車促銷活動suv&轎車購車打折suv&轎車購車打折活動suv&轎車購車福利suv&轎車購車團購suv&轎車購車優惠suv&轎車購車折扣suv&轎車購車折扣活動suv&轎車購車置換價格suv&轎車車型報價及圖片suv&轎車車型大全suv&轎車車型及報價suv&轎車車型圖片產品詞車型詞根雅閣價格多少落地雅閣價格多少錢一個雅閣價格多少長度雅閣價格和圖片雅閣價格及圖片雅閣價格及圖片報價雅閣價格及信
69、息雅閣價格價格雅閣價格降價雅閣價格轎車雅閣價格內飾雅閣價格配置雅閣價格全新雅閣價格是多少錢雅閣價格首付多少雅閣價格圖片雅閣價格新款通用詞+詞跟產品詞+詞跟方式二:工具拓詞方式一:人工拓詞關鍵詞規劃師觀星盤詞包第三方拓詞工具方式三:熱點拓詞搜索詞報告搜索下拉詞時事熱點相關詞提升點擊量提升點擊量-開源開源-系統智能產品系統智能產品123自動定向拓量系統基于單元內的創意和落地頁,自動定向與業務相關的搜索用戶。1.擴展關鍵詞匹配:自動識別已購買關鍵詞有顯著意圖的用戶,當用戶搜索時,匹配規則拓展到智能匹配;2.自動定向:根據落地頁、創意、關鍵詞自動學習,提升流量;保排名和點擊最大化策略當有提高上方展現量
70、、增加點擊量的需求時候,可以設置排名傾向出價策略,重點關鍵詞保排名,適合節對上方展現和點擊量有要求的場景1.排名設置:可對重點關鍵按此進行排名設置,如:首屏、首位、前兩位、前三位;2.點擊最大化:針對計劃或者關鍵詞設置最高出價系數3.重點關鍵詞或者品牌詞計劃,可使用以上策略,系統自動優化點擊量放量模式策略在計劃的預算允許范圍內,爭取最大轉化量,適合營銷旺季節點放量,同時對轉化量有要求的場景。1.創建新計劃為轉化出價,指定需要放量的目標轉化、設置預算;2.添加關鍵詞和創意:建議關鍵詞定向不要設置過于精細,為放量模式策略提供充裕的轉化供給*在智能出價模式投放中(包括增強模式、oCPC目標轉化出價、
71、放量模式),系統自動出價優化轉化,無法手動控制排名。排名傾向出價策略和點擊最大化出價策略不會生效提升點擊量提升點擊量-CTRCTR-不同詞性差異化撰寫創意不同詞性差異化撰寫創意品牌詞車型詞競品詞通用詞 品牌詞搜索用戶對品牌認可,因此品牌詞類創意文案主要突出產品特點官方APP等標識;競品詞創意收到競品商標保護,創意應避免通配符飄紅,避免投訴的同時,截取競品流量車型詞創意標題貼合搜索詞車型,描述及樣式延展出多種類型標簽通用詞體現大全資訊等標識、標簽以車型分類&報價區間為主。提升CTR不同關鍵詞搜索人群需求不同,結合用戶需求撰寫創意,有效吸引用戶眼球,更有利于提升賬戶點擊率,從而提升賬戶整體點擊量,
72、如下圖舉例說明:提升點擊量提升點擊量-CTRCTR-多品類分場景多品類分場景旅游類:看世界、發現更多美好、景點打卡、探店、旅游攻略時尚類:美妝、護膚保養、穿衣搭配、在線輕松學生活百科:生活常識、百科知識、拓展學習領域下載類:記錄美好生活、免費下載、最新版、官方下載,突出品牌運動健身:舞蹈、健身操、健康健身、暴汗燃脂某短視頻app576音樂類:熱門音樂、熱歌榜、免費歌曲大全、在線試聽、bgm影視娛樂:影視片段、搞笑視頻、精彩短片、熱門電影4321一級分類+二級利益點,形成標題文案,向不同需求用戶宣傳品牌價值提升點擊量提升點擊量-CTRCTR-動態商品廣告動態商品廣告DPA承擔放量期主要角色,利于
73、賬戶流量擴充;利用不同字段標簽組合,搭配模板詞根,覆蓋不同人群搜索習慣;覆蓋多種創意樣式選取不同字段標簽,如#name/brand/type子鏈信息加入不同內容,如車型、廠商、性能動態商品廣告的特色DPA適合大量商品的快速放量,適配零售電商、房產家居、汽車平臺、旅游平臺等典型行業利用商品或產品的不同字段標簽組合,搭配模版詞根,利用百度知識圖譜和用戶畫像能力鎖定目標人群的搜索習慣,精準觸達潛在客群提升轉化量提升轉化量-CVRCVR-不同用戶需求差異化落地頁投放不同用戶需求差異化落地頁投放品牌詞、競品詞、通用詞創意落地頁落地頁逐步迭代,優化主視覺色調、動力點、按鈕選取不同方向進行AB TEST,篩
74、選優質落地頁提升轉化率DPA創意承接商品庫落地頁最大化貼合用戶路徑,達到詞、創意、落地頁一致化提升落地頁轉化率提升轉化量提升轉化量-CVRCVR-借助基木魚工具借助基木魚工具反哺基木魚-根據熱力圖設置留咨位置基木魚熱力圖彈出對應留咨表單測試前測試后測試前測試后轉化數+18.2%轉化率+26.4%基木魚頁面優化思路優化路徑產品應用產品價值留住用戶數據分析-熱力圖挖掘高點擊區域打動用戶內容組件/問答組件豐富頁面內容轉化用戶表單創新樣式一鍵填充本機號增加表單多樣性提升留資便利性結合熱力圖分析基木魚頁面的點擊分布,在高點擊的頁面區域添加透明表單組件,提升點擊率降低點擊成本78降低轉化成本79場景二:降
75、本降低點擊成本降低點擊成本-全方位布局,高效降低全方位布局,高效降低CPCCPC關鍵詞補充 新增低價泛流量關鍵詞,低價投放,降低整體CPC設置 時段、地域、時效、出價投放模式選擇 oCPC模式無法人工控制出價,因此選擇CPC模式進行投放,可以根據需求控制點擊成本創意優化 提升關鍵詞和創意的相關性,提升創意CTR;優化創意,通配符、利益點、噱頭等文案,提升創意點擊率CPC模式投放降低高價關鍵詞出價新增低價高流量關鍵詞提升關鍵詞質量度關鍵詞質量度越高,點擊價格相對越低用低價流量關鍵詞拉低整體點擊價格上方勝出率高且排名第一的適當降低并關注勝出率變化。針對高價格關鍵詞降低出價,可快速降低賬戶cpc降低
76、轉化成本降低轉化成本-屏蔽無效流量是前提屏蔽無效流量是前提政治類詞涉黑類詞涉賭類詞涉黃類詞定期添加否定關鍵詞,同時建立否詞詞庫,提升效率,減少無效流量投放,提升轉化率確保無效流量全部屏蔽杜絕蹭熱點時事詞、熱點詞禁止匹配展現確保各個賬戶有自己的黑詞庫保證在流量引入時為有效流量流量定期排查定期排查搜索詞和新增否詞,以免展示不相關廣告上線廣告前端自查定期查看前端創意展現,以免小流量產品上線,自動匹配內容降低轉化成本降低轉化成本-可調整維度可調整維度工具投放關閉拓量功能如:自動定向、出價策略、保排名、點擊最大化策略等選擇設置關鍵詞選擇保持投放暫停新落地頁測試,僅選擇轉化效果高的落地頁投放落地頁選擇全方
77、位鎖定賬戶,快速進行設置快速降本步驟快速定位,準確判定歷史數據,經驗積累流量高,成本低創意選擇創意文案、創意樣式等,僅投放高點擊率以及轉化率創意,控制成本暫停投放流量高/低,成本高保持投放流量低,成本低優質賬戶投放低成本時段投放低成本地域投放降低目標出價精選匹配方式操作執行,控制成本賬戶消耗成本投放策略baidu-xxxxyyyzzzzaaab01532高不達標收量賬戶baidu-4xxxxxxxxB21KA01532高不達標收量賬戶baidu-5xxxxxxxxx21KA01532中不達標收量賬戶baidu-17xxxxxxxxxxKA02278中不達標收量賬戶baidu-20 xxxxxx
78、x21KA02278中不達標收量賬戶baidu-xxxxxxxxxxx1KA01050高不達標收量賬戶baidu-4xxxxxxxB21KA01532高不達標收量賬戶baidu-22xxxxxxx21KA02278低不達標正常投放baidu-18xxxxxxB21KA02278低不達標正常投放baidu-21xxxxxxB21KA02278低不達標正常投放baidu-xxxxxxxxB19KA06035高達標放量投放baidu-xxxxxx03B20KA06339高達標放量投放baidu-xxxxxx05B20KA06339高達標放量投放baidu-xxxxxx19B21KA01050低達標放
79、量投放baidu-xxxxxx20B21KA01050中達標放量投放baidu-6xxxxxxxB21KA01532中達標放量投放baidu-19xxxxxxB21KA02278低達標放量投放baidu-24xxxxxxB21KA02278高達標放量投放持續迭代賬戶分層靈活調配降低轉化成本降低轉化成本-賬戶屬性結構化布局賬戶屬性結構化布局 分類指標:針對消耗和成本兩個指標對進行分類;賬戶類別:收量賬戶-正常投放-放量賬戶;快速定位:快速找到成本高得賬戶,進行優化;關鍵詞迭代:不斷補充賬戶關鍵詞,保持賬戶競爭力;創意迭代:不斷更新創意,提升點擊率,提升轉化量,降低轉化成本;賬戶迭代:及時控制或者
80、暫停成本高得賬戶,并進行更新,保證賬戶整體成本達標 預算調配:縮減或者暫停成本片偏高得賬戶預算投放;優化調配:通過關鍵詞、創意等方式,針對成本片偏高得賬戶,進行優化,控制轉化成本,使其達標;降低轉化成本降低轉化成本-關鍵詞分層出價保成本關鍵詞分層出價保成本培養賬戶優質模型,不同詞類適配出價范圍均有不同,精細化出價鎖定適配詞性品牌核心品牌長尾通用詞車型詞競品詞DPA出價策略高轉化詞類打好基礎,高出價提升排名CPA及次留不一,結合需求調整出價以某客戶舉例說明53-5534-3829-3225-27高端車型(BBA)27-28中端車型(本田等)25-26低端車型(五菱)23-2430-32降低轉化成
81、本降低轉化成本-關鍵詞成本分層關鍵詞成本分層定性第一步:投放數據分析根據歷史數據進行整理,根據詞根分類,細拆不同詞類對應的流量以及成本;策略第二步:四象限優化法針對成本以及流量四象限原則,降關鍵詞進行分類打標簽,共分四類:優質關鍵詞、優化關鍵詞、潛力關鍵詞、淘汰關鍵詞;重提量關鍵詞:流量低/高-成本低關鍵詞,可提升價格重點拓量;重縮量關鍵詞:成本高-流量大關鍵詞需要重點優化;可淘汰關鍵詞:針對成本高,流量少的關鍵詞,可直接淘汰;CPA:高流量:高低低 流量高 成本低優質關鍵詞 流量高 成本高優化關鍵詞 流量低 成本高淘汰關鍵詞 流量低 成本低潛力關鍵詞重提量重提量重優化可暫停執行第三步:控制成
82、本執行按量級,從消耗TOP賬戶開始,結合四象限優化原則,針對成本低的賬戶,進行提價增量,成本低的關鍵詞詞跟進行拓詞,提升轉化率,降低轉化成本;按照成本,從成本低的計劃開始逐漸優化控制,或者直接進行暫停,控制整體成本;降低轉化成本降低轉化成本-提升轉化率提升轉化率【首頁】直接決定落地頁效果頁面和品牌調性保持一致頭圖:建議使用高清/高級感的圖片突出車型差異化賣點/購買政策等(例如:購車0利率)搭配轉化組件;(建議表單提交按鈕使用動效+已有xx人參與等)首屏呈現轉化組件【中間頁】強化客戶購買欲根據車型特點/差異化優勢詳細展示例如:外觀/內飾/油耗/安全性能/配置參數等展現形式豐富:建議使用視頻or多
83、圖輪播建議加入購買激勵政策/購買理由等內容,強化用戶購買決策搭配引導性的轉化按鈕;例如:按鈕文案使用“立即預約”等具備號召性的文字【尾頁】提高用戶信任感沉淀品牌資產:建議尾屏添加百家號協議or其他說明置底轉化組件首頁:下載轉化組件體現海量車型賣點中間頁:易車產品截圖立即下載轉化按鈕尾頁:下載轉化按鈕落地頁A/B測試H5業務-提升有效線索量?7879場景三:提效的定義是什么?APP業務-提升后端留存率?提效提效-APPAPP業務業務-賬戶結構化賬戶結構化賬戶備注賬戶定性baidu-中級認證-19B21KA01050APP-IOS-DPA低成本,低次留baidu-中級認證-B21KA02278AP
84、P-IOS-DPA低成本,低次留baidu-中級認證-5B20KA06339APP-安卓-DPA低成本,低次留baidu-6中級認證-B21KA01532APP-安卓-DPA低成本,低次留baidu-24中級認證-B21KA02278APP-安卓-DPA2戶低成本,低次留baidu-22中級認證-B21KA02278APP-安卓-車型詞2戶低成本,低次留baidu-20中級認證-B21KA02278APP-安卓-品牌詞2戶中成本,高次留baidu-23中級認證-B21KA02278APP-安卓-品牌詞3戶中成本,高次留baidu-244中級認證-21KA01050APP-安卓-通用詞中成本,高
85、次留baidu-5中級認證-B21KA01532APP-安卓-通用戶中成本,高次留baidu-中級認證-03B20KA06339APP-IOS-關鍵詞高成本,高次留baidu-17中級認證-B21KA02278APP-IOS-品牌高成本,高次留baidu-18中級認證-B21KA02278APP-IOS-通用高成本,高次留baidu-中級認證-B19KA06035APP-安卓-關鍵詞高成本,高次留baidu-中級認證-28B21KA01050APP-安卓-競品詞高成本,高次留baidu-21中級認證-B21KA02278APP-安卓-競品詞2戶高成本,高次留baidu-4中級認證-B21KA0
86、1532APP-安卓-品牌戶高成本,高次留拉低整體成本放量期強調整品牌詞穩定,結合目標調整次留目標較高時強調整提效提效-APPAPP業務業務-其他其他RTA模型糾正純新增用戶安裝卸載安裝不活躍排除已轉化:主體、賬戶、一方、三方過濾低質:無效、黑名單、低匹配度提效提效-H5H5業務業務-提升有效線索量提升有效線索量-基木魚使用基木魚使用無效線索分類(由輕到重)可能原因可操作優化方向網民最終付費成單 少(如到店少、付費少、ROI 差等)未表達深度轉 化,未做深度 轉化優化將深度(有效)轉化的特征輸入給模型,通過提升深度轉化 率,來降低無效線索?;爵~客戶可以使用搜索深度轉化優化(信息流雙出價),在
87、營銷通線索詳單標記相應的深度轉化狀態,滿足時效的標 記可以下發 ocpc 模型作為一個深度轉化線索,幫助模型進行深度轉化優化重復線索(表單多 次提交)不同的廣告計 劃/單元定向重 疊,或者網民 高轉化意向客戶按需選擇,表單去重三部曲:1、在營銷通-表單-去重設置,按站點進行去重設置,可 以支持手機去重、IP 去重和設備去重;2、在營銷通-線索詳單-表單詳單-訪問地址,可以按 IP 和 CUID 進行去重開關,開啟后按賬戶生效;按賬戶去 重是否支持批量操作,pm 調研中;3、搜索投放平臺人群定向功能升級,支持按計劃/賬戶/主體,排除已轉化人群接通后,網民有需 求,但與客戶業務相關性較低(如客戶業
88、務是別墅裝 修,網民需求是普 通住宅裝修)落地頁內容表 達不準確,網 民無法通過落地頁來區分業 務是否滿足1、豐富落地頁內容,提升落地頁相關性,突出產品賣點;2、使用分布表單/對話表單等,過濾掉部分低意向或需求不 滿足的用戶;3、使用智能客服,配置自動套電機器人,根據用戶咨詢的不 同問題,設置不同點選式對話流,模擬真人客服在線接 待,幫助用戶明確意圖和需求;接通后,網民無需 求,或網民需求與客戶業務不相關(如客戶業務是別 墅裝修,網民需求是購買別墅定向不準,覆 蓋到不相關的 網民1、排查投放端定向、買詞等,是否與業務強相關;2、流量優化;接通后,網民表示 沒留過線索(沒留過電話,別再打電話非本
89、人留或者 網民忘記留過1、開啟表單智能驗證;2、表單新增加驗證功能:非本人啟用手機驗證碼,目前在小流量實驗zhong系統有機會識別的 無效類型(包括惡意騷擾、空錯號、多次未接通等)惡意騷擾、空 錯號、未接通【通用】:1、ip/cuid,通過商盾進行人群屏蔽,參考 https:/ xiaoSearch&detailId=294;2、觀星盤,房產行業無效人群包,在投放端進行屏蔽;3、線索詳單標記無效線索,一鍵風鈴排查&賠付,升級反作弊策略;4、愛番番已支持:使用智能電話進行線索回訪,識別到無效線索自動賠付;參考https:/yingxiao.baidu.co m/course/outside/de
90、tail?from=yingxiaoSearch&detailId=2655【表單組件】:5、表單新增:機器人回訪,客戶設置對話流,機器人回撥進行線索初篩,1 月小流量上線;【咨詢組件】:6、在營銷通-咨詢-通用咨詢-防騷擾管理,提供系統防護策略和自定義規則兩個方案。其中自定義規則可以支 持訪問頻率限制(同一 IP 在 X 分鐘內訪問 X 次,可選咨詢工具和流量范圍)、訪問數量限制(選擇咨詢工 具 1 分鐘內接待自然流量訪客人數限制)、地域白名單三種方案(選中地域以外的訪客需要輸入驗證碼,可 以選咨詢方案和流量范圍);7、客戶在IM 中通過標簽標注轉化狀態,標簽下發 BCP,由 BCP 處理后
91、下發 ocpc 模型;可以標注無效和深度(主要是留聯);8、機器人客服能力升級,支持樹狀的多線程對話流,提升客服接待效率,同時滿足部分對話表單客戶的高級需 求;【電話組件】:防騷擾設置,在營銷通-電話-防騷擾設置,對于呼叫 5 次以上的網民號碼可以限制呼入;提效提效-線索有效率線索有效率-家裝舉例家裝舉例明確定義Defined人為調控Artificial媒體產品加持Product廣告主業務組成用戶門檻要求樣本調優深挖基木魚模型調整線索提效組成模式:家裝平臺&家裝公司門檻要求:裝修預算、地理位置、裝修面積調整維度:定向層面創意層面LP層面調整維度:包:總包到拆包出價:oCPC&cpc提效產品:精
92、準流量增加相關無效流量排除相關重點測試:頁面表單&營銷通提效提效-線索有效率線索有效率-背景背景某家裝公司是一家集裝飾、設計、施工、軟裝、家具為一體整體家居企業。是整裝行業TOP3的家裝公司。目前已覆蓋全國25個城市。核心述求百度搜索投放情況前端:線索成本:在考核范圍內有效率:搜索有效率低于其他媒體和百度信息流渠道后端:到店情況:到店率及到店成本達標。百度媒體全年預算:4000萬+提升有效率由21.5%到27%KPI考核目標:提升有效率間接提升到店量提效提效-線索有效率線索有效率-明確定義明確定義業務符合區域符合預算符合只接整體裝修,局裝、局部改造不符合只接家庭住宅,工/公裝不符合房子在覆蓋區
93、域內即裝修地址符合廣告主所能承接范圍:邊遠區不接;遠郊不接(若客戶同意增加遠程費即可算作有效,否者算作無效)整體預算不少于15萬;15萬以下需各個城市評估是否盈利,否者算作無效。整裝&家裝與媒體意圖人群判定差異點:局部裝修、預算多少、地域遠近,有裝修意圖的人都會判端為有裝修價值的人群。有效的判定標準提前規避:業務不符合,投放前做好業務否詞:如局部裝、公司裝修、工程裝修等;地址及預算創意/頁面做好篩選提效提效-線索有效率線索有效率-人為調控人為調控創意:產品賣點和人群篩選頁面:篩選無效線索定向:關鍵詞意圖區分關鍵詞精準定位有裝修需求的人群,按照人群階段進行覆蓋:階段示例意圖區分一階段收集信息裝修
94、效果圖、裝修公司、裝修時間有裝修需求,但目標不明確二階段產品對比裝修材料對比、公司對比、價格對比對裝修信息有一定了解,選擇對比階段三階段品牌購買生活家、生活家家裝、有明確目標一線城市智能化個性化品質家裝環保裝修時間標準化智能家裝二三線城市評價促銷口碑性價比優惠價格環保地域不同,人群的關注點不同,關鍵詞覆蓋還需根據地域的特點進行詞類的覆蓋業務&賣點突出業務整裝、家裝品質:專業性、質保用戶篩選突出輕奢、大宅、別墅裝創意也有定向及過濾功能:如XX地域家裝,定向XX地域的同時排除外地人群。生活家創意以標題提現業務及優勢,高級樣式過濾人群方式組合投放:1、標題體現廣告主業務:整裝;體現優勢:進口、12年
95、行業經驗、10年質保2、文字導航及圖片進行人群過濾,體現:輕奢、大宅、別墅裝修線索量下降50%+有效率提升60%+建議權衡使用短信驗證方式線索量下降20%+有效率提升25%+合理控制各階段消耗占比定期自查,定向優化關鍵詞是否合適;每個階段詞類消耗占比如何;匹配模式是否合適;智能匹配的詞核心程度如何;有無及時加否;提效提效-線索有效率線索有效率-人為調控人為調控不同的地域帶來的人群質量及地域轉化CPA有差異,根據人群質量的高低進行差異化出價,提升投放競爭力的同時能同時提升獲取用戶的質量度!010020030040050060001000000200000030000004000000500000
96、06000000杭州福州西安貴陽廣州南京無錫沈陽北京青島南充武漢消耗&線索成本消耗線索成本0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%0500100015002000250030003500杭州福州西安貴陽廣州南京無錫沈陽北京青島南充武漢線索成本&有效率有效成本有效率按照流量價值出價:1、北京、成都、天津消耗占總預算30%成本、量級相差較少2、蘇州、廣州、大連、福州、武漢流量占總預算31%流量及前后端成本相差較少3、余下17城流量與前后端成本相近注意:拆包只是優中選優,部分城市量級也會存在不足以CPC控制核心詞性排名進行流量補充,以達到廣告主各城
97、市所需線索量。02000400060008000杭州 合肥 福州 大連 西安 長沙 貴陽 太原 廣州 重慶 南京 成都 無錫 鄭州 沈陽 蘇州 北京 天津 青島 昆明 南充 濟寧 武漢 濟南分城市線索量oCPC總出價策略拆分出價策略優勢:快速獲量1、各個城市流量、成本情況獲取2、時段維度:各時段數據情況獲取劣勢:核心城市不斷拿量,模型往拿量城市偏移,小城市獲量困難CPC出價補量注:在自動出價大環境下,CPC出價補量會出現前端成本較高,但CPC人工調優的優勢也很顯見:有效率較好01002003004005006007008000.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%3
98、0.00%35.00%40.00%昆明貴陽重慶青島濟南西安南充長沙沈陽南京無錫濟寧合肥太原杭州鄭州cpc單城市線索成本&有效率有效率線索成本提效提效-線索有效率線索有效率-產品助力產品助力基木魚頁面:適應媒體規則基木魚營銷通:利用產品功能營銷通:表單驗證、線索去重、線索標記功能無效線索賠付增加產品模塊提升相關性表單類號碼異常:空號、錯號、停機、不在服務區無人接聽、拒接、秒掛、忙線非本人手機號、辱罵線索標記:每次標記的無效信息不能超過線索量的15%,避免引起模型波動過大,導致賬戶量級急劇下降深度優化占總體消耗7%深度雙出價跑量難使用自動優化提效提效-線索有效率線索有效率-結果呈現結果呈現明確定義
99、Defined明確廣告主考核定義,找到與媒體的差異,提前規避人為調控Artificial精細化運營,思考不同地域量級需求,做好投放模型,在定向、創意、頁面上做好人群的覆蓋&篩選產品加持Product頁面提升相關性、營銷通提升有效率,媒體產品多嘗試!方法論線索成本穩定,有效率提升到29.8%01002003004005006000.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%北京成都天津蘇州廣州大連福州武漢昆明貴陽重慶青島濟南西安南充長沙沈陽南京無錫濟寧合肥太原杭州鄭州分城市有效成本&有效率有效率線索成本方法論依托流量路徑逐層解決底層邏輯用戶、廣告主、媒體整體小結0:;/.?謝謝觀看百度認證百度認證