《楷林：新型辦公空間亮點要素（2021）（38頁）.pdf》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《楷林：新型辦公空間亮點要素（2021）（38頁）.pdf（38頁珍藏版）》請在三個皮匠報告上搜索。

1、新型辦公空間亮點要素楷林研究院產品研究中心作者:程斯茉空間場景營造適配產品組合智能化與效率個性化與健康目錄1概述2亮點一：空間場景營造3亮點二：適配產品組合4亮點三：智能化與效率5亮點四：個性化與健康概述1疫情成為企業內部變革催化劑2020庚子之年，一場突發的新冠疫情，給全世界帶來了安全與經濟沖擊。仿佛一場沒有硝煙的世界大戰，全球大多數國家的“正常生活”陷入停擺。為防止新冠疫情擴散，政府和醫療系統實施嚴格的活動限制措施，人們被迫在家隔離，家在疫情里成為一種庇護所般的存在，得益于技術發展，物理空間的人際互動被轉移到網絡空間中去。家成為了人們辦公和自我實現的主要陣地。此次突發的新冠肺炎疫情，也為中

2、國企業提供了一次大規模試用遠程辦公的機會。讓與辦公空間息息相關的遠程辦公、線上協作話題再度成為焦點。根據MobTech大數據，2020年新春復工期間，中國超過4億用戶曾使用遠程辦公應用。阿里釘釘、騰訊企業微信、字節跳動Lark、華為云WeLink等多家辦公軟件紛紛為在線辦公做出優化或推出免費服務，幫助無法面對面在一起的人們建立聯系。iiMedia Research(艾媒咨詢)調查數據顯示，76.8%的新春居家辦公者表示其所在企業在此期間嘗試了新型的在線辦公軟件，完成了如考勤簽到、會議溝通、項目管理/協助、在線審批等工作。疫情期間，大部分企業通過推進遠程辦公，使遠程辦公成了最新工作的常態，未來全

3、國范圍內的遠程辦公用戶使用習慣有望進一步提高，或許會成為企業內部辦公模式、企業組織變革的強大推力。遠程辦公帶來的挑戰遠程辦公是基于互聯網、物聯網、云計算等技術，通過第三方APP、網站等工具實現非本地辦公，如在家辦公、異地辦公、移動辦公等模式。根據前瞻產業Mob研究院研究顯示，截至2018年底，美國有超過八成企業引入了遠程辦公制度，至少有3000萬人在家中遠程辦公，占美國工作人口的16%-19%，而中國遠程辦公人數約為490萬。也就是說在中國，只有1%的人原本就是遠程辦公，對于大部分人來說，遠程辦公是一種全新的工作模式。因此在疫情期間，中國企業為了更好提升團隊協作的效率，以及在新常態下穩定并創造

4、更高的企業價值，使得如何讓員工更高效地進行線上協作應成為企業與雇主關注焦點。企業通過充分考慮辦公時間與任務規劃、實施員工效率激勵政策等細致且靈活的辦公策略，滿足不同員工的辦公需求。但是隨著越來越多的公司鼓勵人們居家辦公，人們發現不同生活狀態，不同的工作內容，居家辦公效果有著云泥之別。對于單身的碼農，在家里寫代碼的效率往往比在單位還要高，不用在上下班的路上奔波，也沒有雜七雜八的事情打擾，自由自在的狀態下靈感迸發并保持良好的精神狀態。但對于大多數人來說，盡管沒有人在您的辦公桌前停下來打擾您，或者沒有吵鬧的同事來分散您的注意力，居家辦公會出現新的干擾因素，長期居家辦公將非常具有挑戰性：1.沒有適宜的

5、辦公環境。盡管能否高效辦公主要取決于自己主觀上的工作狀態，但辦公氛圍也是影響工作狀態的關鍵，尤其當家人也在家時，您需要設法在兼顧家人需求的同時找到一小塊辦公凈地，否則容易被其他家庭成員或家庭瑣事分散精力。2.需要高效的科技和網絡支持。公司內網很慢，家中網絡不穩定，導致難以進入公司服務器?；蛘咴诰€協同過程中，由于信息顯示不完整以及通信延遲等原因，無法準確地判斷發言者及其表達的內容。3.缺乏符合人體工學的辦公家具支持，讓您無法以健康舒服的姿勢保持長時間專注工作狀態，影響工作效率。4.溝通與協作效率受到影響。由于理解障礙和延遲回復，有時線上交流效率更低、更耗時。有時候，則是受到來自不同溝通軟件的信息

6、打擾。5.頭腦風暴和交流設計想法會被受限，進行即興的創意討論面臨挑戰。6.團隊領導無法實時掌握員工動態，感到更難了解組員的工作情況。7.缺乏歸屬感。獨自在家辦公讓人感到與同事和公司的聯系減少了，社交的減少影響到精神健康。如果遠程辦公成為常態，傳統意義上的辦公室時代是否走到盡頭無論是公司期望遠程團隊能夠切實有效地合作、推動創新，還是因為疫情、出差等客觀原因被迫實行遠程辦公，遠程辦公會是趨勢。此次疫情，中國大部分企業員工享受到了遠程辦公的益處，企業也看到對辦公面積需求較低的居家辦公模式的成本利益。過去有一些企業堅持認為，遠程辦公模式不可能讓他們的團隊順利工作，如今卻不得不承認，遠程辦公也可以成為行

7、之有效的工作模式，并意識到當企業無需運營大型辦公空間可能節省的經營成本。未來預計會有更多企業設法提高辦公室員工的靈活工作程度，辦公桌輪用制和遠程辦公趨勢會加速，讓人們留在當地社區。那么，疫情過后，遠程辦公會不會成主流工作方式？根據艾媒咨詢2020中國職場新春居家辦公行為狀態調查研究報告顯示，總體而言，從基層員工到高層普遍看好遠程辦公模式。但是另一方面，遠程辦公也會為企業帶來了一系列挑戰，比如在家辦公在核心技術交流、涉密信息傳遞等數據安全問題需要進一步解決；在家辦公缺少正常工作所需要的環境約束和同事激勵，對考核機制也提出新的要求；當電話或視頻連接設置無法同步時，經常會導致您通話時斷斷續續，無法實

8、時掌握會議動態；更擔憂如果企業長期推行遠程辦公模式，讓幾乎所有員工遠離辦公室工作會有極為顯著的負面作用，“孤獨和失聯感”有如日益猖獗的職場傳染病，很有可能持續蔓延并威脅到許多企業的精神文化紐帶。新型辦公空間解決方案未來，無論是因為社會驅動還是組織內部變革，人們的工作模式會變得更加靈活，因此我們也不得不重新思考未來的辦公空間設計，我們應該基于人們的辦公行為變化，按照人們的工作活動和目的，科技工具、辦公空間和工作模式有機結合，提供靈活的、多樣化環境策略。在企業快速成長過程中，組織的調整與變化往往比預想的更快；越來越多企業選擇開放的辦公空間來體現企業創新、透明、靈活的文化氛圍。鼓勵團隊協作與創新。同

9、時，快速的發展，也讓更多問題凸顯出來；例如：對于互聯網公司來說，快速的業務擴張與人力增長，使得辦公環境變得嘈雜且局促。走進任何一家公司，你所看的景象不再是大家埋頭于自己的工位，而是隨處可以看到三三兩兩的討論小組。無論是哪一類型的公司，隨著工作流程、方法、內容、任務的靈活與多樣，員工在一天的工作中都保持多樣性的工作活動。面對這種變化與多樣化的工作活動，更多情況是，物理的辦公環境并沒有做好準備，或者整體空間并沒有得到有效的規劃。礙于現有的辦公場所配置，人們只好遷就環境的不足。辦公環境不僅沒有做到有效的支持員工辦公活動與辦公行為，反而因為辦公環境的限制，影響了整體的辦公效率，甚至對工作行為以及員工產

10、生了負面的影響。通過分析不同性質公司中核心員工工作旅程可以發現，他們每天發生的工作活動頻次和內容會有所不同，但是總的工作活動模式卻可以總結為專注、協作、社交、學習、放松這五類辦公模式。這樣的旅程其實也反映出了環境對辦公活動與辦公行為的支持度與配套關系。事實上，沒有什么能替代面對面辦公的切身體驗。全球知名建筑公司Gensler已連續15年開展針對辦公空間的深入調研，高效的辦公空間對員工表現以及企業的業績產生積極影響，擁有最優設計的辦公空間的高表現企業員工，更傾向于在辦公室辦公。盡管近年來，由于物業成本攀升、經濟動蕩、空間面積卻在不斷壓縮，導致辦公空間靈活性要求增加，企業不應該完全放棄辦公空間，而

11、是當疫情結束，團隊成員返回公司時，重新思考辦公室存在的意義，制定符合自身發展所需的靈活辦公策略來適應時代要求。任務當中。優秀的公司往往會更關注員工的身心健康需求。通過增設一些放松設備與空間，讓員工實實在在感受對企業對員工的關懷與用心。同時，也可以緩解工作壓力造成的負面情緒。本文通過從空間場景營造、適配產品組合、智能化與效率、個性化與健康性，四個方面挖掘新型辦公空間亮點，創造多樣化辦公環境，賦能員工、激發創新、塑造企業文化。不同的工作類型，需要不同的辦公環境。幾乎所有企業的日常工作活動類型，都圍繞在專注、協作、社交、學習、放松這五大類工作類型開展。專注：專注的辦公模式，依然是個人效率的核心，通常

12、是指用戶在具備一定隱私的遮蔽空間，不受打擾地獨立完成工作。每一個都需要沉靜下來進行獨立的思考與執行手頭的工作。專注工作不再是獨自坐在工位上面對電腦。往往在一些有前瞻思考的企業，會設計獨立的工作倉。提供員工有選擇的到這里更好地完成需要集中精力才完成的工作。協作：通常是指2人或者多人為了共同的目標在一起工作，讓處于同一辦公室或借助科技手段讓在不同地點工作的團隊成員共同參與、分享想法、共同創作。和專注一樣，協作的目的并非是簡單的互動。而是通過協作的手段實現共識、共創的目的，這也是開放式辦公空間的初衷之一。今天的企業績效不再是一個人所能創造，更多是由整個團隊溝通協同作戰，共同完成。組織的發展要求協作更

13、加靈活有效，我們需要清楚地認識到，不同的協作目的，對于協作場所的需求也不同；而且，大量研究已經證明，非正式的溝通有助于知識與信息，建立信任與共識。社交：通常是指供身心恢復、社交、非正式協作的舒適空間，鼓勵人與人之間交流互動，連接感情，促進人與人之間的信任感。無論是內向還是外向型工作者，人都有社交的需求，社交需求的背后則是希望與組織、團隊建立有歸屬感的連接。學習：通常是指通過分享、培訓、閱讀等途徑獲取新知識或者新技能，支持員工追求成長、發展或者提升組織競爭力。持續的競爭力需要持續的學習、吸收、轉換。任何空間都可以成為學習空間，而員工的成長最終都會鏈接到企業的成長。放松：通常是指從工作中短暫逃離出

14、來，通過放松身心，恢復精神力，以更好的狀態投入到下一階段基于工作生活的五大辦公模式亮點一空間場景營造2亮點一：空間場景營造對工作模式的理解并不是最終目的，真正的目的是借助對工作模式的分析與深刻理解，提出以人為中心的辦公場景解決方案，以滿足企業對于效能、靈活性、創造力的需求。辦公場所如何更好地支持員工專注辦公、支持更靈活的協作，同時滿足員工與企業成長的需求并能平衡身心健康。隨著技術、時代人群、組織管理模式的變化，企業對辦公環境的需求也發生本質變化。從過往的基于物理空間定義工作場所，演變為以人為中心，企業基于空間功能、辦公模式以及使用行為來定義工作場所，即我們所認為的場景營造。新的辦公場景定義將會

15、圍繞：以人為中心（People-centered）目的性（Purposeful）效能（performance）愉悅（Pleasure）場景營造（Placemaking）5大理念進行辦公空間規劃的思考與實踐。以人為中心的5P辦公空間理念以人為中心是辦公空間規劃思考的核心，人才是企業的重要資產，創新策略實則是人才與制度策略?；诠ぷ鞯哪康呐c任務，辦公環境規劃需要更好滿足員工多樣化的辦公行為與活動，提升辦公體驗。不同的工作模式需要不同的空間類型支持，同一工作模式下，人們往往又有不同的動機與行為。因此，也就產生了同一模式不同功能空間的需求。以協作為例，將現有的協作空間進行不同分類，其中包含：即興交流空

16、間、頭腦風暴空間、項目空間、半開放會議空間、正式會議空間、電話/視頻空間。合理的空間配置，在于是否理解企業自身使用的目的性。借助空間屬性矩陣工具，我們可以依據自身情況，進行判斷，空間是要支持團隊還是個人，是滿足私密性還是開放性，是需要更靈活還是固定。這樣的做法讓空間解決方案更有實質價值，以不同功能類型空間去達成員工的不同工作模式，而不是像很多企業在提出需求時，只是想要某種風格?？臻g的布局與配置都要滿足一定的效能。我們經?？吹?，在很多辦公環境的規劃中，按照既定的概念進行設計。而實際的情況是，實際運營過程中并沒有人去使用或者利用率很低，或許概念是沒有錯，只是用錯了地方。從用戶需求到解決方案辦公空間

17、解決方案的目的，是根據企業發展需求，通過辦公環境，展現企業文化，提升物業資產效益；通過辦公環境支持員工的各種辦公行為，進而提升員工辦公體驗；滿足員工靈活工作需求，吸引并留住員工，最終提升生產力，驅動創新。如何確保規劃完成的辦公室，能收獲真正的空間效能，除了設計概念，還要明確的定義以下的問題，來把握真正的用戶需求。人們需要做什么？他們都有哪些工作行為？他們都會在哪里工作？他們是如何獨自或者一起完成工作的？現行的辦公環境都存在哪些問題？以及在目前的企業戰略與組織文化下員工對辦公環境到底有怎樣的期待與偏好。舉例來說，隨著企業對于敏捷管理的需求，即興溝通變得越來越頻繁；在研究中發現，越來越多的員工選擇

18、在座位上與其他項目成員三三兩兩的進行協作互動。而大多數的辦公配置，都沒有很好的照顧到這一需求，或者支持這一辦公模式。因此，在進行空間規劃時，滿足并支持在工位周邊快速即時的溝通需求，可以有效提升員工的溝通效率與效能。當然，這樣的規劃也會帶來一些負面問題，如溝通產生的噪音，或許會影響到其他正在專注工作的人。但是面對這樣的問題，同樣要給出對策，比如文章之前所說的提供獨立可選擇的專注工作區域。因此，對于整體空間的規劃與布局需要系統協同的思考，從而讓空間的整體效能有顯著的提升?！案杏X愉悅快樂的人更具創新性，而且，一群快樂的人在一起時他們會更愿意保持協作精神?！庇Z威克商學院凱文丹尼爾教授通過研究發現“

19、感覺愉悅快樂的人更具創新性，而且，一群快樂的人在一起時，他們會更愿意保持協作精神?！苯裉斓霓k公環境發展，在全球領先企業的影響下，一改往日單調的氛圍與布局。我們每天花費超過8小時的時間在辦公空間里，為什么我們的辦公環境不能像家一樣，讓我們的生活與工作更有意義。愉悅的辦公氛圍即是人的基本需求，也是企業打造幸福感建立有歸屬感辦公空間的手段。甚至在進行辦公環境改造前，讓員工參與環境規劃的過程中，同樣可以為員工未來的使用，帶來歸屬感與愉悅感。5P辦公理念的目的旨在為顧客提供一個簡單、清晰、有效、快速的辦公環境解決方案，同時也顛覆過往我們對一些辦公規劃中對公共空間的狹隘理解。結合對員工、空間需求的評估，分

20、析綜合不同場景下的辦公活動模式，最終將需求切實可行的轉換成為解決方案。企業的每一寸辦公環境，都可以發揮其效能與價值。但是，同時我們也要記住，辦公環境的規劃是一個持續的過程，他并非設計完整就結束的，而是要借助使用反饋，不斷調整最適合企業與員工需求的合適狀態，這也是場景營造的重要原則之一。當我們用一種新的視角來看待辦公環境規劃，突破原有的認知，結合可持續的辦公空間服務配套，辦公環境在支持企業戰略、組織靈活性、創新力方面將發揮不容小覷的力量。協作正變得無處不在基于企業對于敏捷管理的需求，越來越多的員工選擇在座位上與其他項目成員進行非正式協作互動。不同于正式會議，非正式協作可以發生在工作中的任何時候，

21、它無需提前預約，沒有固定的形式，其宗旨就是及時解決當下工作中出現的問題，然后高效推進工作進程。這種現象在互聯網、IT行業更是常態，一位來自大眾點評的產品經理就曾在受訪中說：“工作中，我們溝通十分頻繁，項目工作者每天基本有2個小時是在與他人進行短時、內容不復雜的溝通，而溝通的場所就是工作位或者工作位附近放有白板的過道?！逼髽I與組織的發展需要協作更加靈活有效，并且不同的協作目的，對場所的需求也不同。通過研究，我們發現非正式協作可以分為以下四種形式并提出優質解決方案：01/工作位附屬敏捷開發（Agile Development）的作業模式鼓勵員工隨時交換意見和想法，員工通常在工作位就直接進行面對面的

22、及時溝通。該空間通常配置坐凳或者升降桌（升降功能滿足員工站立溝通的需求），支持員工獨立辦公和協作的快速切換；同時不需要占用額外的空間面積，能有效節約房地產成本。02/吧桌工位附近的開放型交流平臺，作為緊密連接工位、會議室或項目室等不同空間的過渡地帶，通常采用吧桌和吧椅的配置形式。在這里，員工可以進行面對面的溝通、舉行多人臨時會議，也可以作為個人獨立辦公的臨時工作站。該區域與工作位保持一定的距離，從而減少了小組協作時人員走動與噪音對工位區員工的干擾。03/半開放獨立協作區半私密型獨立空間，能夠滿足團隊快速討論、即興協作、非正式會議等辦公需求。該空間支持電腦與文件的放置與使用，允許員工書寫、記錄想

23、法。因其緊鄰工位區，需要引入提高視覺隱私、緩解噪音干擾的設計，以降低對工位員工辦公的干擾。04/開放獨立協作區開放型獨立協作區與工位保持一定的距離，并且具有一定的領域性。該空間通常采用混搭、可靈活移動的配置組合，最多能支持6人同時使用，滿足即興討論、部門協作、訪客洽談、移動辦公等多種辦公活動?，F代辦公環境成功與否的一個重要標志就是，當下的環境能否很好地支持組織與員工之間的互動。企業在進行辦公環境規劃的時候，需要根植于新的生產生活方式下員工的辦公行為，利用新的科技和物理環境，支持人們高效開展工作。亮點二適配產品組合3亮點二：適配產品組合融合虛擬技術和辦公家具。如今，當視頻會議成為一種日常工作習慣

24、，設計合理的空間，利用技術手段和協作家具，讓那些不得不在異地辦公的團隊擁有與面對面辦公無差別的出色辦公體驗，協助員工高效完成工作，讓企業空間管理更加得心應手。美國著名高校加州大學洛杉磯分校UCLA的教授Albert Mehrabian的研究表明，一條信息所產生的全部影響力中7來自于語言(僅指文字，38來自于聲音(其中包括語音、音調以及其他聲音)，剩下的55則全部來自于無聲的肢體語言；人類學家雷威斯特(Ray Birdwhistell發現，在一次面對面的交流中，語言所傳遞的信息量在總信息量中所占的份額還不到35，剩下的超過65的信息都是通過非語交流方式完成的。創意先鋒在封閉和開放空間都可以進行合

25、作、社交、專注和調整狀態，然而，如果考慮到密度、身體間距和流通形式的問題，這兩種空間的安全改造挑戰也各有不同。為了以實際指導持續幫助我們的客戶提升辦公空間的安全度，我們將首先專注于在開放區打造極具吸引力和高效的會議空間，以支持社交和合作，包括室內和室外區域。合作型工作可以是信息型、輸出型或評估型，通過面對面溝通最能提升的勢必是輸出型，這也是我們創意先鋒中很看重的一項。信息型和評估型通過在線交流也可高效開展。一個既開放又寬敞的公共社交區可支持多種工作模式，包括社交、合作、專注和調整狀態，還支持各種姿勢。通過在座位和通道之間打造適宜的身體間距可以營造出安全感。隔斷屏風和植物元素可帶來身心舒適和安全

26、感。辦公空間應當配備電源、科技和個人電子設備，以助力個人和協作型高效工作。共享空間：公共區兩人適用的小空間，適合溝通、共同辦公但各自專注，或者在個人設備上展開協作。這種錯開且相背的擺放營造出安全間距，杜絕直接的面對面接觸，同時還保障正常的社交溝通。植物讓入口和一體式屏幕更加顯眼，打造相鄰空間中的邊界隔斷。共享空間：小型沙發區這個非正式空間的各種家具可供休閑交流或其他非正式會議。該環境可以在用戶和便捷通道之間豎立起安全間距。單人桌椅擁有極大的靈活度，也使共享元素減到最低。個人桌和便捷電源提高了工作效率，同時獨特的住宅式靈感元素又為辦公室注入了家庭的舒適感。共享空間：靈活沙發區一個多功能空間可賦予

27、用戶選擇工作方式和工作地點的自由。沙發家具由隔斷所包圍，為人們營造出一個可供小組溝通、共同協作或個人專注的空間。相鄰的臨時辦公空間配有隱私擋板且方便連接電源，可供人們以休閑姿勢或普通坐姿展開專注、個人工作。共享空間：沙發區+臨時辦公區一個開放式的協作空間成為團隊開啟頭腦風暴、展示工作和促進新創意的地方。個人桌既支持靈活間距，重新配置又很簡單，空間可以隨著具體需求的改變而有所增減。數字化和模擬屏幕可以作為必需的基本工具，共同激發和發展創意。共享空間：開放式主動協作一個休閑的協作空間配備沙發椅，可容納最多三人保持合適的安全間距。一體式工作臺、電源和高靠背擋板讓用戶們在開放式空間里會面時，自帶隱私感

28、和安全感，同時還有所需工具助力高效辦公。共享空間：以沙發為主的開放式協作一個封閉式pod可輕松放置于開放空間的任何地方，打造一個專供兩人的辦公區。個人沙發椅和個人桌確保安全間距，同時又有隔斷和隱私設置與周圍環境所分開。數字化工具還可以支持遠程參與者。開放式屋頂上配有標準通風系統，為pod輸入清新空氣。共享空間：在Pod里展開合作色彩方案辦公場所并非靜止不動的空間相反，它其實是一個活躍的地方。如今，辦公人員不再坐在單一位置上，整天處理一項工作。取而代之的是，他們要在不同的工作模式之間游走，發揮創意，啟發創新思維。隨著工作的內容改變，我們也不停思考工作場所會有何變化。辦公人員不喜歡一成不變的死板空

29、間，偏愛像家一樣舒適的辦公環境。在這一方面，辦公場所的色彩就扮演著重要的角色。多虧設計師的創意巧思，我們能夠用色彩拉近工作與生活之間的距離，令兩者不再涇渭分明。新式辦公空間是設計師的天堂，企業對設計的態度十分開放，也愿意采用新潮的飾面點綴辦公空間。色彩能夠激起情感，喚起回憶。舉例而言，七十、八十和九十年代總能令人聯想起某些色系。色彩也能令人聯想到品牌（例如可口可樂的紅白配色）、性別（小女孩的粉紅色），甚至職業（消防員的紅色）。每個人對顏色的喜好也有所不同，此外，某些色彩或許本來想締造平和或活力的氣氛，但人們的實際反應必須視乎他們的文化背景、個人喜好和歷史因素。我們與特定顏色之間有特別的聯系，這

30、些色彩能大大影響我們的情緒健康。構思全新色系時，會考慮它們會以什么材料和材質呈現，也會思考色彩如何影響空間設計，以及它與空間使用者之間的情緒聯系。根據室內設計的市場趨勢，為客戶帶來更多選擇，并用所選的色調形成完善的色彩系統，改進辦公場所的設計。亮點三智能化與效率4亮點三：智能化與效率智能技術已經在潛移默化中改變著人們生產生活的各個方面。辦公空間智能技術也加快應用，給眾多行業的從業者帶來了全新的辦公體驗。在辦公空間采用智能技術后，智能辦公模式加速形成，自動化辦公也逐漸成為了一種趨勢?；谥圃鞓I、零售業、金融業等行業進行案例研究，并結合定量的數據監測，進一步提出辦公領域的智能解決方案。智能辦公場景

31、應用于會議區、辦公區、休息區等其他辦公區域。通過會議預約系統、會議中控中端、九合一環境傳感器等智能設備實現高效連通，企業管理人員可以管理及控制辦公室的多種設備，從而為員工工作提供高效舒適的環境，隨之而來給出三大趨勢。趨勢一：打破空間限制，人機協創，無摩擦溝通會議室用于洽談公事并匯集思想和創意。但目前會議室仍存在許多問題，如何能夠做到真正的高效會議，為公司減少時間成本？這是值得我們研究和探索的地方。當需要開會時，可先分別聯動預設“開始模式”和“離開模式”。任一模式均可支持現場觸摸、遠程觸屏兩種便捷管理。一鍵進入“開始模式”，窗簾與投影幕布自動下降，投影儀打開，燈光逐漸變暗，空調自動打開且調節到合

32、適的溫度。在會議過程中，可直接在手機遠程調節所需要的設備。會議結束后，不需要逐一關閉設備，一鍵“離開模式”，窗簾、投影儀、燈光和空調等設備均停止工作，切斷辦公室內電源。公司內的辦公空間首要符合“人性化”的態度，致力于為員工打造一個便捷舒適的辦公環境。公司設置8:30-17:30點為上班時間，其他時間均屬于下班時間。上班時間燈光、窗簾、新風系統等設備自動開啟，下班時間則自動關閉。如果遇到加班或者要在節假日休息時間遇上特殊狀況，可以在手機APP上遠程進行操作。員工加班結束后，智能系統自動關閉相關設備，由此能達到智能節能的效果。同時智能環境監測系統實時監控辦公空間內的溫度、濕度，維持在一個舒適的數值

33、上。休息區/茶水間是員工們用來放松與緩解緊張思緒的地方，使用智能系統，在手機APP上輕輕一點，能夠在預約的時間內使水壺或咖啡機開始工作。配合智能語音系統，智能背景音樂能很好的營造氛圍并緩解情緒。智能辦公是整個空間的智能化解決方案，它的便利與帶來的效益貫穿于我們日常工作生活中的方方面面，基于物聯網技術下，能量身定制區域所需，自行搭配智能設備。極大化的方便了人們的使用與管理，實現了更有成效的空間利用與能源節約。辦公智能系統以人工智能、云計算、大數據等計算技術的融合應用，將大幅度促進未來企業辦公發展。企業與客戶溝通，人物與物的溝通，因精準的信息送達，人與人更容易理解，信任彼此。智能系統通過將傳感器、

34、紅外轉發器等設備與互聯網實現高效連通，企業管理人員可以管理、控制辦公室的多種設備，將辦公空間內的窗簾、燈光、空調等設備接入震旦智能會議預約系統中。同時智能會議預約系統分級管理，劃分不同的等級權限，員工也能通過會議控制面板以及APP遠程控制相應設備，從而提供較為適宜的工作環境。趨勢二：是機器，也是助手以商務大屏人機互動技術使能的跨空間能力，將幫助企業突破空間、表象、時間的局限，打破單一功能的產品邏輯，集高質量顯示、觸摸書寫、無線傳屏等功能集于一體，兼容多種遠程會議軟件及豐富的辦公應用，見所未見，賦予企業新能力。趨勢三：共生經濟受益于人工智能及物聯網技術，智能世界將簡化行為習慣，帶給人類更為便捷的

35、辦公體驗。與過去不同的是過去需要自己尋找信息去進行處理，現在信息通過智能設備自動采集，震旦環境傳感器當檢測到空氣質量高于設定值時，自動開啟新風系統功能，實施保障辦公空氣環境潔凈安全。未來不再需要通過過多的操作來表達行為需求，桌椅、照明、新風系統、安防、門鎖等將與我們face to face。無論身處何處，語言是否相通，文化是否相似，數字技術與智能能力逐漸以平臺模式被世界各行各位認可。各國企業都有機會在開放合作中，共享全球生態資源，共創高價值的智能商業模式，一切只為未來著想。智能辦公系統優勢：萬物互聯、多平臺控制、便捷智能管理、大數據針對辦公室痛點，打造出基于物聯網支撐的智慧辦公問題解決方案，以

36、云計算平臺數據中心和物聯網技術為核心，利用強大的感知能力裝置來識別物理世界中的各類信息，將各項業務系統和基礎設施連接成一個有機整體，通過同一平臺操縱各種數據，實現人與物、物與物之間各種信息的互聯對接，完成對辦公場所的全面掌控，實現辦公室綜合信息管理動態化、業務流程網絡化、物理環境與安全保障自動化、物資管理維護智能化，從而增強辦公系統的安全性、易用性和可擴展性，提高資源的協作共享，創造更加科學化的辦公環境和人性化條件，達到提高管理效能,提升辦公質量，降低運營成本，縮短工作時間，提高工作效率的目的。在物聯網技術支撐下的智慧辦公解決方案，能有效解決傳統辦公室場景下的八大痛點，實現企業辦公場景跨越性的

37、嬗變。智慧通行解決方案，升級通行新體驗通過物聯網技術的強大感知能力，將閘機、人臉、刷卡、指紋、掃碼等通行方式高度集成，統一管理，減少排隊時間，提高通行效率。智慧門禁解決方案，打造考勤新樣式采用物聯網AI技術，實時對510人進行身份快速比對，妥善解決排隊打卡、忘打卡、代打卡等問題。通過大數據超強運算能力，實現人員流量實時監控，支持考勤記錄、數據實時更新和報備統計輸出，隨時隨地可訪問考勤記錄，大幅提升考勤效率。同時門禁系統會記錄每個人的進出信息、時間點、影像，真正做到了每一次出入都有跡可循，最大化保障辦公室安全。運用物聯網技術信息高度集成功能，通過訪客邀約小程序，自助錄入訪客信息，自動核驗訪客身份

38、，自主管理數據權限，既減少人工接待，又避免等待擁堵，還實現訪客數據實時可查，提升了管理效率。智能工位解決方案，提升資產利用率借助物聯網的三維可視化功能，對樓宇空間進行功能分類和成本分析，對工位狀態實況，辦公空間需求進行精確計算，可實現自助預約入駐，異地辦公，隨時預訂，既節省空間成本，防止空間閑置浪費，又可將空間管理人力資源解放出來，提高資源資產的高效利用。智慧訪客解決方案，線上邀約促高效發揮物聯網萬物互聯、信息互通的強大優勢，通過智能辦公小程序進行會議室預約，把智能門禁開關、會議展板顯示、同步通知、會議簽到、計費結算等問題打包解決；在線管理會議室資源，追溯會議室使用狀態、預訂信息日程，統計使用

39、率，分析用戶習慣，掌控能耗實況，幫助調整和規劃資源；聯動多種智能終端，會議展板，人臉簽到，自動燈光空調、幕布投影儀、無線投屏、霧化玻璃、視頻會議、智能平板等設備，會前自動開啟，會后自動關閉，成為節能增效的忠實助手。智慧能耗解決方案，營造綠色好空間利用物聯網的監控能力，對整體辦公空間進行能耗監控統計分析，通過光照傳感器和人體感應器，根據環境現狀自動調節光照亮度，空調溫度等，還可隨時隨地遠程控制開關，替代人工抄表，發出異常預警，既打造舒適的辦公環境，又為降低能耗、預防事故創造條件。智慧會議解決方案，高效便捷增實力充分發揮物聯網在萬物聯動、信息交互方面的強大功能，對辦公區域實行7x24小時開放和實時

40、監控，使安?？臻g實況透明化，既為八小時以外加班人員通行提供便利，又強化陌生人警報，為發生異常情況的快速反應和事后溯源創造了條件。智慧停車解決方案，進出車場不再難通過物聯網技術和大數據、云計算，對車場的動態數據實時掌握，讓用戶對車場情況一目了然，讓找車、找車位、找進出路線不再成為難事。開通7x24小時自助服務，使車輛入場出場、車位預約、臨停繳費等全部在線辦理，實現車場無人值守，確保高效通行。智慧安防解決方案，險情隱患無處藏隨著物聯網技術快速發展，智慧辦公的應用場景還在不斷延伸拓展，以后也會有更多的智慧場景應“運”而出。就目前而言，智慧辦公在降低企業運營成本，實現辦公資產價值最大化上具有傳統辦公無

41、法比擬的優勢，所以智慧辦公必將成為現代辦公的主流。著名作家吳軍在智能時代中提到，在歷次技術革命中，一個人、一家企業，甚至一個國家，可以選擇的道路只有兩條：要么加入浪潮，成為前2%的人，要么觀望徘徊，被淘汰。與此同時，Steelcase設計師們特別開發出專門用于量度空間的產品組合，包括Workplace Advisor和Steelcase Find。Workplace Advisor現已推出，讓企業全面了解其辦公空間，從而作出改進。移動應用程序Steelcase Find將緊隨其后，協助員工尋找所需辦公空間和同事。綜合科技、大數據和辦公室的相關洞察，支持企業創造以人為本的辦公場所，不單配合現代工

42、作流程，更考慮當今辦公人員的需要和體驗。WorkplaceAdvisor為企業提供數據和洞察，指導人們如何全面地思考空間問題，從而成就智能化且相互連結的辦公空間。Workplace Advisor也會支援SteelcaseFind，加強員工之間的互動，并指示最佳工作地點的位置，為員工節省時間，增加交流協作。只需拿起智能電話輕按幾下，員工便可得知同事去向，并找到合適的辦公空間。亮點四個性化與健康5亮點四：個性化與健康在近期發表的2020年美國辦公空間調查報告中，Gensler調查了全美范圍內5000名企業員工，發現其中10%的員工目前沒有固定工位。他們身處利于基于行為的、靈活的辦公場所，或采用移

43、動辦公方式，鼓勵員工在一天內使用不同類型的工位完成不同的工作。這些員工常使用系統預約工位，或采用先到先得的方式，選擇最適宜當日的辦公場景。在調查過程中，這些動態員工都集中表現出對于共享工作臺衛生狀況的擔憂，他們都表示自己在真正開展工作前，往往會耗費過多的時間用于清潔工位。企業應在整個辦公室，尤其是共享辦公區域內提供消毒紙巾和免洗洗手液?？紤]到當前員工對于辦公場所清潔衛生狀況的憂慮，采用靈活辦公場所策略的企業需即刻實行更為嚴格的清潔和消毒規范。事實上，企業不僅應對工作臺實行規范清潔，還應對會議室、團隊協作區域、茶水間、前臺等其他公共區域實行規范清潔。為保障員工健康，雇主必須創造一個安全、潔凈的工

44、作環境。與他人合作對工作至關重要，員工辦公時往往需要彼此協作。為此，應人人遵循嚴格的辦公場所清潔規范，才能保證工作臺表面沒有潛在感染威脅，團隊無間協作。不僅僅是心理安全，因為人們身心輕松是良好社交溝通的前提；身體間距和規定條款是確保他們更安全的保障。同時，共享區需要比以往更具效益，所以我們要利用以下設計策略帶來更高效的結果。致力于讓空間極具吸引力的同時，保證安全新需求。在新冠疫情之前，研究推出了一系列效率原則指導共享空間的設計，帶來既讓人滿意又助人高效的工作空間。在后疫情時代的世界中，這些原則仍然有效。全新的挑戰可以通過密度、幾何和分區來解決。效率原則親近度和密度息息相關，這也為共享區帶來了極

45、大的設計挑戰，因為共享區本來就是為了讓人們聚在一起。人們之間的親近度現在必須充分考慮身體間距。而開放式空間里的會議中，人與科技及工具之間的親近度則必須符合封閉空間的相關規定，并支持遠程參與者。而家具與家具之間的親近度則必須從新角度去考慮密度和相鄰物，以支持安全間距新習慣。親近度私密感，包括聲音、視覺、信息、邊界，都是決定共享區效率的關鍵因素。私密感的每個形式都有助于締造舒適和安全，讓人們覺得安心，自在分享創意，讓工作透明化。但是邊界隱私感對于安全具有額外的意義。屏風或隔斷，可以創造分區，不僅幫私密感助您宣示區域主權，還能夠屏蔽來自相鄰辦公空間和迎面人員的干擾。普通坐姿、站高坐姿、休閑坐姿、半站

46、半坐、站姿等各種姿勢才能支持各種工作高效地開展，且有助于身心健康。不同的坐姿類型可以在或遠或近的距離中帶來更多的靈活性，同時也支持根據需求改變家具的幾何擺放。姿勢共享區的美感常常主導設計，以確立企業的品牌和文化。對身份的認可也是吸引員工的一大亮點。研究仍然會繼續探索病毒在物體表面的傳播，疫情敦促我們將注意力轉向清潔，即對住宅式靈感布料和現在共享區飾面的消毒和清潔。個性工作健康感共享空間可以通過設計進一步提升員工的工作健康感。它們會讓我們擁有更舒適的感覺。各種姿勢鼓勵主動合作或者休閑對話，減少可能會影響效率的身體疲勞。通過植生墻和自然材料、圖案及色彩，將戶外元素引入室內，提升空氣質量，讓自然格調

47、安撫我們的心靈，以促進人們的身心健康。呼吸到室外的新鮮空氣不僅僅有益于我們的心理狀態，而且考慮氣流因素，還比直接接觸外界環境來得更加安全。利用室外空間打造出可供社交和合作的區域，為更安全的工作環境帶來更多選擇。設計挑戰為了在COVID-19的世界里打造出更安全的工作環境，我們對其中的新問題展開了研究，由此發現了以下主要三大設計挑戰：身體間距、流通形式及空間背景。了解間距和密度，在現有空間背景下它們與流通形式的關系，正是不斷改進共享空間安全指南的解決關鍵。身體間距無論是靜態還是動態環境里，都要保持2米的直徑距離。為了與他人相隔2米的間距，每個人都應當對此了然于心，掌握與他人溝通的身體間距原則，無

48、論是聚在共享空間亦或是在辦公室內走動。家具擺放必須要提供適宜的間距，以支持安全直徑。流通形式通過主要和次要通道去考慮人流量，常駐者使用的所有和鄰近小徑。人們必須在保持個人安全間距的前提下穿過空間。共享區內部和周圍的安全流通可以通過適宜寬度、定向交通或者附加隔斷來實現?？臻g背景為了迎面未來，企業需要將辦公室看做一個關鍵的工具，這將是他們培養創新發展的競爭力，而其達成前提必須是讓人們面對面地高效工作、共同攻克高難度任務。員工感到安心時才愿意重返辦公室，一個可以支持其身體、認知和情感健康的環境才對他們有吸引力，這是一個讓他們想要待在這里的地方，而非不得不待在這里。這是一個可以滿足人類先天溝通需求、完

49、成共同的目標感和社區感的地方。這是一個讓他們可以愛上的地方。每個空間都是不一樣的。需要了解您的空間背景，才能改善和設計共享空間，以解決身體間距和流通形式等問題。封閉式空間的布景就應該是固定墻壁、千篇一律的家具、備受限制的進/出口和有限的空氣流量嗎，或者開放式空間可以擁有更靈活的擺放和新鮮的空氣流量嗎？空間內的人流量密度如何？通道擁擠嗎？人們是穿過開放空間還是穿過大門和走廊以進出的？為了打造合適的間距或遮擋，需要做出哪些調整？以下改造前（疫情前）和改造后（疫情后）的案例詳細介紹封閉式會議和開放式休閑空間所面臨的挑戰：案例 1改造前：疫情前的場景面積：7.6m x 4.2m;32 平方米可容納人數

50、：10名空間背景：封閉式空間內的固定墻壁和入口通道限制了空間去打造適宜的身體間距和安全流通形式，尤其不利于創意輸出型工作。封閉空間：正式會議改造后：疫情后的場景1可容納人數：6名設計思路：通過搬走座椅和整理配件及共享儲物柜來降低密度。指定并列座椅，為了更安全的進出，規定單向流通?？紤]加裝屏風和隔斷，以限制直接接觸。增加標識和衛生站，強化清潔習慣。改造后：疫情后的場景2可容納人數：4名設計思路：通過搬走座椅，將獨立會議桌面程單人桌來降低密度。將入口通道設立在中心區域以清晰標明人行路徑，指定并列座椅，為了更安全的進出，規定單向流通，設立直達白板的便捷通道，以支持站立式合作和輸出型工作。案例 2改造

51、前：疫情前的場景面積：7.6m x 7.6m;58 平方米可容納人數：20名空間背景：開放空間布景在適宜的身體間距和更安全的流通模式上有更大的靈活度。開放空間：咖啡區改造后：疫情后的場景2可容納人數：10名設計思路：將座椅劃分成更小的座位，以降低密度。引入個人座椅布景。規定進/出口只可單向流通。改造后：疫情后的場景1可容納人數：10名設計思路：通過搬走座椅、改成單人桌、整理配件和共享儲柜來降低密度。規定單向流通以進出每個座位，避免面對面的接觸?？紤]加裝屏風和自然元素，以限制直接接觸，打造身心舒適感。增加標識和衛生站，錯峰用餐，強化清潔習慣。利用科技來顯示占用和空閑桌椅情況。以下三大關鍵戰略是我

52、們可以用來解決這些設計挑戰的方法：設計思路：關鍵戰略密度減少 空間內的人員數量，以滿足2米安全間距的需求。分區增加 屏風或擋板，在人員、空間和通道之間打造邊界和隔斷。幾何改變 家具的擺放，使間距最大化，將面對面近距離接觸的可能降到最低。在打造可供人們更安全地聚集以展開合作和社交的共享空間時，為了應對各種設計挑戰，應當將這些策略與效率原則互相結合以應用到實際情況中。當我們為了應對全新境況去適應和設計辦公空間時，共享區會在未來根據我們需求的改變而靈活應變，在更大間距和更緊密之間相應轉換。共享區的家具也要更加靈活，獨立式，可輕松移動以分開間距，以不同的角度擺放來改變幾何構造，或者增加遮擋以創造分區。

53、可供共享區參考的其他設計思路：匹配開放空間：開放空間里的共享社交和合作區，比起固定墻壁的封閉空間，更能輕松響應設計挑戰，為安全間距和流通形式帶來更大的靈活度?？紤]條款：在開放、共享區配備重要工具，以促進創意輸出型的合作。將現有的共享區轉變成高效和安全的空間。通過科技來輔助遠程參與者：在會議室內配備先進視頻會議科技，考慮到聲音隱私感，比起開放空間更適合封閉空間。設計上的靈活度：引入更多的個人座椅、模塊化和靈活組件，根據實際需求以擴充和縮小空間。重新考慮人行方向（單向 vs.雙向）：家具的特定擺放，隔斷元素和配件以暗示間距習慣；增加定向指導標識。配備室外空間：提供辦公工具，以供團隊在室外空間時提升合作和改善效率。結合無觸感科技：考慮在辦公室內增加智能化產品，幫助人們找到房間，預定房間和管理預定，還可標明高密度空間，提示深度清潔的需求。